7 фраз, которые должны насторожить при выборе эксперта
Что-то мне прям везёт на этой неделе с историями про экспертов-волшебников.
Звонит знакомая в полнейшем восторге:
— Встретила потрясающего бизнес-тренера! Говорит, за два месяца гарантированно выведет доход на новый уровень. У него уникальная методика, в России больше никто так не работает!
А я думаю: «Ох ты ж моя наивная чукотская девочка...»
Помните мой прошлый пост про гарантии? Так вот, отличить настоящего профессионала от продавца мечты можно уже в первом разговоре. За годы общения с разными специалистами у меня выработался внутренний детектор буллшита. И этот чудо-тренер только что включил сразу несколько сигналов тревоги.
Собрала 7 выражений, после которых у меня автоматически включается внутренний «режим настороженности»:
⬇️ «Гарантирую результат»
Звучит красиво, но редко честно. Результат почти никогда не зависит только от эксперта. Настоящие профессионалы говорят: «Буду работать до результата», но не обещают чудес.
⬇️ «Уникальная методика, аналогов нет»
Чаще всего за этим стоят переработанные ролики с YouTube и пара-тройка книг. У настоящих экспертов методика не нуждается в громких словах, за них говорят кейсы и результаты клиентов.
⬇️ «Я заработал миллион и научу вас»
Важный момент: умение заработать самому и умение научить других — разные компетенции. Если на вопрос «Как именно?» показывают только скрины доходов, стоит задуматься.
⬇️ «Просто доверьтесь и не задавайте лишних вопросов»
Звучит как приглашение поставить подпись на пустой странице. Хорошие специалисты, наоборот, объясняют процесс, чтобы клиент понимал, куда и как он идёт.
⬇️ «Мы работаем только с избранными»
Обычно «избранные» — это все, кто готов оплатить счёт. Эксклюзивность — маркетинговая приманка, а не показатель качества.
⬇️ «Это научно доказано»
Без конкретного исследования или внятных фактов это просто лозунг. У серьёзных людей доказательства всегда можно проверить.
⬇️ «Вам нужно просто поверить»
Когда вместо чёткого плана предлагают «поверить и расслабиться», результат обычно исчезает в тот же момент, как вы оплачиваете счёт.
А вот что говорят настоящие профессионалы:
— «Давайте честно обсудим ваши ожидания»
— «Результат зависит и от вас тоже»
— «Вот контакты моих прошлых клиентов»
— «Подумайте, не торопитесь с решением»
Манипуляции всегда играют на нашей надежде, что всё будет быстро и без усилий. Если слышите больше обещаний, чем конкретики, перед вами продавец мечты, а не эксперт.
Хорошие специалисты редко обещают чудеса. Они предлагают путь и честно предупреждают, что идти придётся вместе.
Что-то мне прям везёт на этой неделе с историями про экспертов-волшебников.
Звонит знакомая в полнейшем восторге:
— Встретила потрясающего бизнес-тренера! Говорит, за два месяца гарантированно выведет доход на новый уровень. У него уникальная методика, в России больше никто так не работает!
А я думаю: «Ох ты ж моя наивная чукотская девочка...»
Помните мой прошлый пост про гарантии? Так вот, отличить настоящего профессионала от продавца мечты можно уже в первом разговоре. За годы общения с разными специалистами у меня выработался внутренний детектор буллшита. И этот чудо-тренер только что включил сразу несколько сигналов тревоги.
Собрала 7 выражений, после которых у меня автоматически включается внутренний «режим настороженности»:
Звучит красиво, но редко честно. Результат почти никогда не зависит только от эксперта. Настоящие профессионалы говорят: «Буду работать до результата», но не обещают чудес.
Чаще всего за этим стоят переработанные ролики с YouTube и пара-тройка книг. У настоящих экспертов методика не нуждается в громких словах, за них говорят кейсы и результаты клиентов.
Важный момент: умение заработать самому и умение научить других — разные компетенции. Если на вопрос «Как именно?» показывают только скрины доходов, стоит задуматься.
Звучит как приглашение поставить подпись на пустой странице. Хорошие специалисты, наоборот, объясняют процесс, чтобы клиент понимал, куда и как он идёт.
Обычно «избранные» — это все, кто готов оплатить счёт. Эксклюзивность — маркетинговая приманка, а не показатель качества.
Без конкретного исследования или внятных фактов это просто лозунг. У серьёзных людей доказательства всегда можно проверить.
Когда вместо чёткого плана предлагают «поверить и расслабиться», результат обычно исчезает в тот же момент, как вы оплачиваете счёт.
А вот что говорят настоящие профессионалы:
— «Давайте честно обсудим ваши ожидания»
— «Результат зависит и от вас тоже»
— «Вот контакты моих прошлых клиентов»
— «Подумайте, не торопитесь с решением»
Манипуляции всегда играют на нашей надежде, что всё будет быстро и без усилий. Если слышите больше обещаний, чем конкретики, перед вами продавец мечты, а не эксперт.
Хорошие специалисты редко обещают чудеса. Они предлагают путь и честно предупреждают, что идти придётся вместе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥4
Создать рынок из воздуха
Вчера листала питчи стартапов и подумала: а что, если бы в 2012-м кто-то пришел к инвестору с таким предложением:
— У меня есть приложение.
— Что оно делает?
— Заставляет людей сидеть с закрытыми глазами и... ничего не делать.
— ...За деньги.
Инвестор бы точно подумал: «Что ты куришь, дружище?»
А сегодня Calm стоит 2 млрд долларов. Люди буквально платят за то, чтобы ничего не делать. И за этим «ничегонеделанием» выстраиваются очереди.
Или вот Notion. Помню, как все говорили: «Зачем ещё один Google Docs?». А ребята продавали не заметки, а новый способ жить. Пока конкуренты спорили про таблицы, вокруг продукта выросла секта фанатов.
Вот так оказывается, что взрывные продукты не бегают за рынками, а создают их. Из воздуха. Из того, чего люди даже не знали, что хотят.
Получается, самые безумные идеи в итоге оказываются самыми логичными. Просто нужно немного подождать, пока мир до них дорастёт.
Скорее всего, прямо сейчас рядом с вами есть те, кто создают рынки будущего. Вы просто пока этого не видите.
В следующем посте расскажу, как отличить существующий спрос от невидимого и как понять, что клиенты сами не знают, что хотят.
Вчера листала питчи стартапов и подумала: а что, если бы в 2012-м кто-то пришел к инвестору с таким предложением:
— У меня есть приложение.
— Что оно делает?
— Заставляет людей сидеть с закрытыми глазами и... ничего не делать.
— ...За деньги.
Инвестор бы точно подумал: «Что ты куришь, дружище?»
А сегодня Calm стоит 2 млрд долларов. Люди буквально платят за то, чтобы ничего не делать. И за этим «ничегонеделанием» выстраиваются очереди.
Или вот Notion. Помню, как все говорили: «Зачем ещё один Google Docs?». А ребята продавали не заметки, а новый способ жить. Пока конкуренты спорили про таблицы, вокруг продукта выросла секта фанатов.
Вот так оказывается, что взрывные продукты не бегают за рынками, а создают их. Из воздуха. Из того, чего люди даже не знали, что хотят.
Получается, самые безумные идеи в итоге оказываются самыми логичными. Просто нужно немного подождать, пока мир до них дорастёт.
Скорее всего, прямо сейчас рядом с вами есть те, кто создают рынки будущего. Вы просто пока этого не видите.
В следующем посте расскажу, как отличить существующий спрос от невидимого и как понять, что клиенты сами не знают, что хотят.
3👍10❤6🔥4
Спрос, которого нет
Недавно объясняла знакомому предпринимателю разницу между клиентами. Получилось забавно:
Тип первый — «Хочухи»
Знают, чего хотят: «Мне чёрную футболку, размер M, хлопок, доставка завтра».
Здесь всё просто: показал товар➡️ получил деньги ➡️ все довольны.
Тип второй — «Незнайки»
Самые интересные. Они ещё не знают, что у них есть проблема. И не поймут, пока не ткнёшь их носом.
Мы же с вами не искали айфон, когда у нас были кнопочные нокиа. Мы думали — всё, эволюция телефонов завершена, дальше некуда.
Notion превратил нас в маньяков таблиц и баз данных, хотя мы были счастливы с вордом и экселем.
Фишка в том, что если ты умеешь находить «незнаек», ты играешь не в толпе конкурентов, а на чистом поле. Где правила игры устанавливаешь ты.
Интересно, что все гонятся за очевидным спросом, где уже тесно и шумно. А самые богатые рынки прячутся там, где никто даже не думал искать.
Это можно понять — надо быть «сильным и смелым, ловким, умелым», чтобы рискнуть создавать продукт, который на первый взгляд никому не нужен. И очень терпеливым, чтобы не слиться по пути. Но уж такова дорога единорога, и далеко не все к ней готовы.
А для тех, кто готов, дальше покажу конкретные способы находить эти «невидимые» возможности.
Не переключайтесь.
Недавно объясняла знакомому предпринимателю разницу между клиентами. Получилось забавно:
Тип первый — «Хочухи»
Знают, чего хотят: «Мне чёрную футболку, размер M, хлопок, доставка завтра».
Здесь всё просто: показал товар
Тип второй — «Незнайки»
Самые интересные. Они ещё не знают, что у них есть проблема. И не поймут, пока не ткнёшь их носом.
Мы же с вами не искали айфон, когда у нас были кнопочные нокиа. Мы думали — всё, эволюция телефонов завершена, дальше некуда.
Notion превратил нас в маньяков таблиц и баз данных, хотя мы были счастливы с вордом и экселем.
Фишка в том, что если ты умеешь находить «незнаек», ты играешь не в толпе конкурентов, а на чистом поле. Где правила игры устанавливаешь ты.
Интересно, что все гонятся за очевидным спросом, где уже тесно и шумно. А самые богатые рынки прячутся там, где никто даже не думал искать.
Это можно понять — надо быть «сильным и смелым, ловким, умелым», чтобы рискнуть создавать продукт, который на первый взгляд никому не нужен. И очень терпеливым, чтобы не слиться по пути. Но уж такова дорога единорога, и далеко не все к ней готовы.
А для тех, кто готов, дальше покажу конкретные способы находить эти «невидимые» возможности.
Не переключайтесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤5🔥4
Как искать невидимые рынки
Ладно, хватит загадок. Рассказываю, как находить рынки, которых ещё нет.
5 способов разглядеть «невидимое»:
⬆️ Читаем боли между строк
Лезем на Reddit, форумы, отзывы. Люди редко говорят «мне нужен продукт X», но часто жалуются на неудобства. Каждая жалоба — потенциальная идея для рынка.
⬆️ Следим за изменениями в привычках
Когда люди начинают жить, работать или отдыхать по-новому,появляются рынки под эти привычки. Все пересели на удалёнку➡️ взлетели Zoom, Miro, Notion.
⬆️ Смотрим на запад/восток
Всё, что уже «взлетает» в другой стране, может стать «новой волной» на вашем рынке.
⬆️ Зависаем с фанатами
Сообщества энтузиастов часто создают тренды раньше бизнеса. То, чем фанаты живут уже сейчас, завтра станет продуктом для масс.
⬆️ Ловим всплески интереса
Google Trends, поисковые запросы, скачки интереса.
Иногда рынок рождается, и люди начинают искать вопросы, на которые ещё нет ответов.
Три инсайта бонусом:
🔴 Скрытый спрос живёт в эмоциях, а не в цифрах
🔴 Новые рынки растут вокруг новых привычек, а не вокруг продукта
🔴 Показывайте людям не продукт, а то, кем они станут с ним
Забавно, что все штурмуют переполненные рынки с кошельками наготове, а самые ушлые копаются в углах, где только зреют проблемы. Потому что завтрашние деньги сейчас выглядят как сегодняшние неудобства.
Ладно, хватит загадок. Рассказываю, как находить рынки, которых ещё нет.
5 способов разглядеть «невидимое»:
Лезем на Reddit, форумы, отзывы. Люди редко говорят «мне нужен продукт X», но часто жалуются на неудобства. Каждая жалоба — потенциальная идея для рынка.
Когда люди начинают жить, работать или отдыхать по-новому,появляются рынки под эти привычки. Все пересели на удалёнку
Всё, что уже «взлетает» в другой стране, может стать «новой волной» на вашем рынке.
Сообщества энтузиастов часто создают тренды раньше бизнеса. То, чем фанаты живут уже сейчас, завтра станет продуктом для масс.
Google Trends, поисковые запросы, скачки интереса.
Иногда рынок рождается, и люди начинают искать вопросы, на которые ещё нет ответов.
Три инсайта бонусом:
Забавно, что все штурмуют переполненные рынки с кошельками наготове, а самые ушлые копаются в углах, где только зреют проблемы. Потому что завтрашние деньги сейчас выглядят как сегодняшние неудобства.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4🔥4
Когда все врут, но не специально
Сижу я как-то на разборе сделок у одного из моих клиентов. Атмосфера как в детективе, где все хотят найти виновного. Руководитель начинает допрос:
— Почему клиент не купил?
Менеджер:
— Он сказал, что подумает.
— А что именно его смутило?
— Ну… не уточнил.
И тут начинается цирк. Маркетолог вступает в схватку: «Так это вообще не наша аудитория, я говорил — холодные были изначально». Финансист качает головой: «Да у нас ценник конский, чего удивляться». HR-менеджер молчит, но глазами показывает: «А я вас предупреждала про этого менеджера».
И каждый по-своему прав и одновременно не прав. Потому что никто из них не сидел рядом с клиентом и не видел, как у того менялось выражение лица, когда речь зашла о цене. Никто не слышал, как менеджер три раза переспросил одно и то же, потому что нервничал. Никто не заметил, что клиент уже через пять минут разговора начал поглядывать на часы.
Все строят версии на основе обрывков информации. Менеджер помнит только то, что ему удобно помнить. Маркетолог защищает свои лиды. Финансист списывает всё на цену, потому что это проще всего.
А руководитель в итоге принимает решения, основываясь на этом коктейле из догадок и отговорок. Снижает цены (хотя дело может быть не в них), меняет скрипты (которые работали нормально), увольняет менеджеров (которые могли бы продавать лучше при правильной поддержке).
Это как ехать в тумане и пытаться угадать дорогу по звукам. Слышишь что-то справа — поворачиваешь. Скрип слева — корректируешь курс. А в итоге можешь оказаться в кювете, потому что ориентировался на скрип своих же тормозов.
Самое страшное, что так живёт большинство компаний. У них есть CRM, отчёты, метрики, но нет понимания того, что реально происходит в момент продажи. А без этого понимания любая стратегия превращается в гадание на кофейной гуще.
Сижу я как-то на разборе сделок у одного из моих клиентов. Атмосфера как в детективе, где все хотят найти виновного. Руководитель начинает допрос:
— Почему клиент не купил?
Менеджер:
— Он сказал, что подумает.
— А что именно его смутило?
— Ну… не уточнил.
И тут начинается цирк. Маркетолог вступает в схватку: «Так это вообще не наша аудитория, я говорил — холодные были изначально». Финансист качает головой: «Да у нас ценник конский, чего удивляться». HR-менеджер молчит, но глазами показывает: «А я вас предупреждала про этого менеджера».
И каждый по-своему прав и одновременно не прав. Потому что никто из них не сидел рядом с клиентом и не видел, как у того менялось выражение лица, когда речь зашла о цене. Никто не слышал, как менеджер три раза переспросил одно и то же, потому что нервничал. Никто не заметил, что клиент уже через пять минут разговора начал поглядывать на часы.
Все строят версии на основе обрывков информации. Менеджер помнит только то, что ему удобно помнить. Маркетолог защищает свои лиды. Финансист списывает всё на цену, потому что это проще всего.
А руководитель в итоге принимает решения, основываясь на этом коктейле из догадок и отговорок. Снижает цены (хотя дело может быть не в них), меняет скрипты (которые работали нормально), увольняет менеджеров (которые могли бы продавать лучше при правильной поддержке).
Это как ехать в тумане и пытаться угадать дорогу по звукам. Слышишь что-то справа — поворачиваешь. Скрип слева — корректируешь курс. А в итоге можешь оказаться в кювете, потому что ориентировался на скрип своих же тормозов.
Самое страшное, что так живёт большинство компаний. У них есть CRM, отчёты, метрики, но нет понимания того, что реально происходит в момент продажи. А без этого понимания любая стратегия превращается в гадание на кофейной гуще.
Как фаундер стал детективом и чуть не сошёл с ума
Мой знакомый фаундер — парень не промах. Построил бизнес с нуля, умеет считать деньги и чувствует рынок. Но тут у него конверсия начала падать, а команда разводит руками: «Клиенты стали привередливые», «Конкуренты демпингуют», «Кризис, что поделаешь».
И он решил: хватит сказок, сам разберусь. Всяким новомодным ИИшкам столь важное дело доверить не решился, подумал — ручной привод надёжнее. Установил себе программу для прослушивания звонков и погрузился в эту работу, как следователь. Наушники, блокнот, несколько мониторов — полный боекомплект.
Первый день: энтузиазм. Второй день: первые открытия и лёгкий шок от того, как его менеджеры реально общаются с клиентами. Третий день: глаза на мокром месте от количества упущенных возможностей.
На четвёртый день он сдался. Пришёл ко мне и говорит: «Всё, я лучше второй бизнес открою, чем это слушать».
Понимаете, в чём проблема? Один звонок — это полчаса жизни. А чтобы понять, что пошло не так, нужно не просто слушать, а анализировать. Где клиент начал сомневаться? В какой момент менеджер потерял нить разговора? Почему классная презентация продукта никак не зацепила человека?
Для этого приходится перематывать, делать пометки, сравнивать с другими звонками. А таких звонков сотни в месяц. Плюс менеджеры не горят желанием обсуждать свои косяки. Максимум, что услышишь: «Клиент был не в настроении», «У него денег нет», «Конкурент дешевле предложил». А попробуй докопайся до правды — они тут же в глухую оборону.
И тут я вспомнила про M.I.L.O. Да-да, тот самый ИИ, который наш доблестный фаундер отверг в самом начале.
Ребята сделали штуку, которая берёт и подсвечивает все эти «слепые зоны» автоматически. Система слушает разговор и показывает: здесь менеджер начал мямлить, тут клиент задал вопрос второй раз (значит, не понял ответ), а вот в этом месте всё пошло идеально — стоит взять на заметку.
Владельцу бизнеса или РОПу не нужно быть детективом и разбирать каждый звонок по секундам. Искусственный интеллект делает эту грязную работу и выдаёт готовые инсайты: «Ваш менеджер теряет клиентов, когда говорит о цене в первые пять минут» или «Клиенты покупают в два раза чаще, если менеджер сначала выясняет их задачу, а потом предлагает решение».
Впервые у меня появилось ощущение, что «чёрный ящик» продаж можно реально вскрыть. И для этого не нужно жертвовать сном и нервными клетками.
На этой неделе кстати поддерживаю ребят на ProductRadar — если отзывается тема прозрачных продаж без лишней драматургии, поддержите их тоже.
Мой знакомый фаундер — парень не промах. Построил бизнес с нуля, умеет считать деньги и чувствует рынок. Но тут у него конверсия начала падать, а команда разводит руками: «Клиенты стали привередливые», «Конкуренты демпингуют», «Кризис, что поделаешь».
И он решил: хватит сказок, сам разберусь. Всяким новомодным ИИшкам столь важное дело доверить не решился, подумал — ручной привод надёжнее. Установил себе программу для прослушивания звонков и погрузился в эту работу, как следователь. Наушники, блокнот, несколько мониторов — полный боекомплект.
Первый день: энтузиазм. Второй день: первые открытия и лёгкий шок от того, как его менеджеры реально общаются с клиентами. Третий день: глаза на мокром месте от количества упущенных возможностей.
На четвёртый день он сдался. Пришёл ко мне и говорит: «Всё, я лучше второй бизнес открою, чем это слушать».
Понимаете, в чём проблема? Один звонок — это полчаса жизни. А чтобы понять, что пошло не так, нужно не просто слушать, а анализировать. Где клиент начал сомневаться? В какой момент менеджер потерял нить разговора? Почему классная презентация продукта никак не зацепила человека?
Для этого приходится перематывать, делать пометки, сравнивать с другими звонками. А таких звонков сотни в месяц. Плюс менеджеры не горят желанием обсуждать свои косяки. Максимум, что услышишь: «Клиент был не в настроении», «У него денег нет», «Конкурент дешевле предложил». А попробуй докопайся до правды — они тут же в глухую оборону.
И тут я вспомнила про M.I.L.O. Да-да, тот самый ИИ, который наш доблестный фаундер отверг в самом начале.
Ребята сделали штуку, которая берёт и подсвечивает все эти «слепые зоны» автоматически. Система слушает разговор и показывает: здесь менеджер начал мямлить, тут клиент задал вопрос второй раз (значит, не понял ответ), а вот в этом месте всё пошло идеально — стоит взять на заметку.
Владельцу бизнеса или РОПу не нужно быть детективом и разбирать каждый звонок по секундам. Искусственный интеллект делает эту грязную работу и выдаёт готовые инсайты: «Ваш менеджер теряет клиентов, когда говорит о цене в первые пять минут» или «Клиенты покупают в два раза чаще, если менеджер сначала выясняет их задачу, а потом предлагает решение».
Впервые у меня появилось ощущение, что «чёрный ящик» продаж можно реально вскрыть. И для этого не нужно жертвовать сном и нервными клетками.
На этой неделе кстати поддерживаю ребят на ProductRadar — если отзывается тема прозрачных продаж без лишней драматургии, поддержите их тоже.
👍7❤5🔥5
Как страх от прозрачности в продажах сменяется кайфом от работы
Когда в отделе продаж появляется прозрачность, первая реакция команды — паника. Менеджеры начинают шептаться в курилке: «Теперь каждое слово на контроле», «Будем работать как под микроскопом», «Скоро и в туалет ходить по расписанию будем».
Я видела это не раз. Люди привыкли к тому, что их работа — это загадка даже для них самих. Продал — молодец, не продал — не повезло. Простая формула, удобная для всех.
Но проходит недели две-три, и атмосфера кардинально меняется. Потому что выясняется: никто не собирается устраивать охоту на ведьм. Наоборот, руководитель впервые может сказать конкретно: «Смотри, вот здесь ты классно отработал возражение, а здесь слишком быстро сдался — клиент же ещё не сказал окончательное "нет"».
У людей появляется то, чего не было годами — чувство контроля над ситуацией. Раньше продажа была как игра в рулетку: повезёт — не повезёт. Теперь они видят связь между своими действиями и результатом. И это кайф.
Помню одного менеджера, который месяцами жаловался: «Клиенты стали какие-то странные, ничего не покупают». А когда начал анализировать свои звонки, обнаружил: он задаёт закрытые вопросы и сам же отвечает на них. «У вас есть бюджет на это решение? Ну понятно, что есть, раз вы звоните». Клиент даже рта раскрыть не успевает.
Изменил подход, начал задавать открытые вопросы и делать паузы, давать клиенту выговориться. Конверсия выросла на 40%. И знаете, что он сказал? «Впервые за три года работы я чувствую, что занимаюсь профессией, а не гадаю на картах таро».
Появляются маленькие открытия, которыми хочется делиться. Заметил, если клиент говорит «дорого», лучше не спорить, а спросить «дорого по сравнению с чем?» — разговор продолжается. Когда клиент молчит больше пяти секунд после вопроса о цене — это хороший знак, он подсчитывает. Фраза «думаю» означает сомнения, а «посмотрю» — вежливый отказ.
Раньше такие наблюдения каждый держал при себе — зачем делиться секретами со своими внутренними конкурентами? Теперь обсуждают открыто, потому что понятно: успех каждого влияет на успех всех.
И самое классное — отдел продаж перестаёт быть сборищем одиночек, каждый со своей версией реальности. Они начинают играть в одну игру, по одним правилам, ради одной цели. У них появляется общий язык и общее понимание того, что работает, а что нет.
Руководителю больше не нужно гадать, почему план не выполняется. Он видит узкие места и может их устранить. Менеджеры получают конкретную обратную связь вместо общих фраз типа «надо лучше работать». А клиенты — более качественный сервис, потому что с ними общаются профессионалы, которые знают, что делают.
В какой-то момент весь бизнес перестаёт ехать «вслепую». И тогда начинается настоящий рост — не случайный, а управляемый.
Когда в отделе продаж появляется прозрачность, первая реакция команды — паника. Менеджеры начинают шептаться в курилке: «Теперь каждое слово на контроле», «Будем работать как под микроскопом», «Скоро и в туалет ходить по расписанию будем».
Я видела это не раз. Люди привыкли к тому, что их работа — это загадка даже для них самих. Продал — молодец, не продал — не повезло. Простая формула, удобная для всех.
Но проходит недели две-три, и атмосфера кардинально меняется. Потому что выясняется: никто не собирается устраивать охоту на ведьм. Наоборот, руководитель впервые может сказать конкретно: «Смотри, вот здесь ты классно отработал возражение, а здесь слишком быстро сдался — клиент же ещё не сказал окончательное "нет"».
У людей появляется то, чего не было годами — чувство контроля над ситуацией. Раньше продажа была как игра в рулетку: повезёт — не повезёт. Теперь они видят связь между своими действиями и результатом. И это кайф.
Помню одного менеджера, который месяцами жаловался: «Клиенты стали какие-то странные, ничего не покупают». А когда начал анализировать свои звонки, обнаружил: он задаёт закрытые вопросы и сам же отвечает на них. «У вас есть бюджет на это решение? Ну понятно, что есть, раз вы звоните». Клиент даже рта раскрыть не успевает.
Изменил подход, начал задавать открытые вопросы и делать паузы, давать клиенту выговориться. Конверсия выросла на 40%. И знаете, что он сказал? «Впервые за три года работы я чувствую, что занимаюсь профессией, а не гадаю на картах таро».
Появляются маленькие открытия, которыми хочется делиться. Заметил, если клиент говорит «дорого», лучше не спорить, а спросить «дорого по сравнению с чем?» — разговор продолжается. Когда клиент молчит больше пяти секунд после вопроса о цене — это хороший знак, он подсчитывает. Фраза «думаю» означает сомнения, а «посмотрю» — вежливый отказ.
Раньше такие наблюдения каждый держал при себе — зачем делиться секретами со своими внутренними конкурентами? Теперь обсуждают открыто, потому что понятно: успех каждого влияет на успех всех.
И самое классное — отдел продаж перестаёт быть сборищем одиночек, каждый со своей версией реальности. Они начинают играть в одну игру, по одним правилам, ради одной цели. У них появляется общий язык и общее понимание того, что работает, а что нет.
Руководителю больше не нужно гадать, почему план не выполняется. Он видит узкие места и может их устранить. Менеджеры получают конкретную обратную связь вместо общих фраз типа «надо лучше работать». А клиенты — более качественный сервис, потому что с ними общаются профессионалы, которые знают, что делают.
В какой-то момент весь бизнес перестаёт ехать «вслепую». И тогда начинается настоящий рост — не случайный, а управляемый.
❤6👍5🔥4
Бизнес-партнёрство: почему оно рушится чаще брака
В последние пару дней мне несколько раз на глаза попадались посты про статистику разводов в России. Цифры такие, что кажется ЗАГСам пора продавать абонементы.
Но пока все обсуждают семейные драмы, я подумала: а почему почти никто не говорит о разводах в бизнесе? А ведь они случаются ещё чаще, чем брачные.
По статистике в России распадается каждый второй брак. В бизнесе семь из десяти партнёрств не доживают до двух лет. А среди стартапов с несколькими основателями 80% «разводов».
Почему так?
В браке хотя бы есть традиции, сценарии и социальный контроль. Есть общие дети, коты, ипотека — что-то, что удерживает людей вместе.
А в бизнесе максимум общие нервы и усталость от бесконечных совещаний.
Главные причины развода бизнес-партнёров:
➡️ Не совпали ожидания. Один хотел строить империю, другой — делать по чуть-чуть, но спокойно.
➡️ Финансовые трения. Деньги — главный лакмус. Когда они появляются или исчезают, люди показывают своё настоящее лицо.
➡️ Роли не проговорили. В начале всем весело, все друзья. А потом выясняется, что CEO у нас трое, а финансиста ни одного.
➡️ Эго и контроль. В браке можно промолчать ради мира. В бизнесе чаще сцепляются до крови за каждое решение.
➡️ Разный темп. Один готов работать 24/7, другой хочет ворк-лайф баланс.
И вот выходит, что бизнес-партнёрство рушится чаще, чем брак. Потому что здесь нет свадебных клятв и золотых обручальных «наручников». Здесь есть только интерес и ответственность.
Вывод простой: если думаете идти в бизнес вдвоём или втроём, сначала составьте «брачный контракт». Чётко, на бумаге: роли, деньги, решения, что делать при разводе.
В бизнесе «любовь» — это прозрачность, договорённости и умение говорить о неприятном. Если их нет, то никакая «химия» не спасёт.
В последние пару дней мне несколько раз на глаза попадались посты про статистику разводов в России. Цифры такие, что кажется ЗАГСам пора продавать абонементы.
Но пока все обсуждают семейные драмы, я подумала: а почему почти никто не говорит о разводах в бизнесе? А ведь они случаются ещё чаще, чем брачные.
По статистике в России распадается каждый второй брак. В бизнесе семь из десяти партнёрств не доживают до двух лет. А среди стартапов с несколькими основателями 80% «разводов».
Почему так?
В браке хотя бы есть традиции, сценарии и социальный контроль. Есть общие дети, коты, ипотека — что-то, что удерживает людей вместе.
А в бизнесе максимум общие нервы и усталость от бесконечных совещаний.
Главные причины развода бизнес-партнёров:
И вот выходит, что бизнес-партнёрство рушится чаще, чем брак. Потому что здесь нет свадебных клятв и золотых обручальных «наручников». Здесь есть только интерес и ответственность.
Вывод простой: если думаете идти в бизнес вдвоём или втроём, сначала составьте «брачный контракт». Чётко, на бумаге: роли, деньги, решения, что делать при разводе.
В бизнесе «любовь» — это прозрачность, договорённости и умение говорить о неприятном. Если их нет, то никакая «химия» не спасёт.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤5👍3
Соло, дуэт или трио: что дольше живёт в бизнесе
В стартаперской тусовке вечный спор: сколько должно быть основателей? Один, чтобы не делить славу и деньги? Двое, чтобы не сойти с ума в одиночестве? Или целая бригада, чтобы каждому по креслу?
Если верить статистике, сольным основателям живётся тяжелее. Они тащат всё на себе: идеи, продукт, продажи, отчётность, переговоры. Нервы трещат по швам. В какой-то момент либо бизнес падает, либо основатель. Чаще второе.
Когда основателей двое, жизнь чуть полегче, но тут появляется опасность: кто главный? Особенно если оба считают себя CEO. Разводы начинаются быстрее, чем успевают открыть счёт в банке.
А вот формула «трио» работает куда лучше. Причём не просто трое, а правильные трое:
CEO — тот, кто видит картину целиком, общается с инвесторами, принимает стратегические решения и берёт на себя всю внешнюю ответственность.
CTO — тот, кто отвечает за продукт и технологии, превращает идею в работающий сервис.
COO — человек процессов. Делает так, чтобы всё крутилось, работало и не разваливалось на ходу.
Это три разные роли и три разных фокуса внимания. У каждого свой кусок вселенной, и они не мешают друг другу, а складываются в систему.
Конечно, идеальных схем не бывает. Но если и есть формула, которая реально повышает шансы стартапа выжить, то это вот эта тройка. Всё остальное — вариации на тему. Главное — договориться на берегу, кто за что отвечает, и не менять правила игры посреди шторма.
В стартаперской тусовке вечный спор: сколько должно быть основателей? Один, чтобы не делить славу и деньги? Двое, чтобы не сойти с ума в одиночестве? Или целая бригада, чтобы каждому по креслу?
Если верить статистике, сольным основателям живётся тяжелее. Они тащат всё на себе: идеи, продукт, продажи, отчётность, переговоры. Нервы трещат по швам. В какой-то момент либо бизнес падает, либо основатель. Чаще второе.
Когда основателей двое, жизнь чуть полегче, но тут появляется опасность: кто главный? Особенно если оба считают себя CEO. Разводы начинаются быстрее, чем успевают открыть счёт в банке.
А вот формула «трио» работает куда лучше. Причём не просто трое, а правильные трое:
CEO — тот, кто видит картину целиком, общается с инвесторами, принимает стратегические решения и берёт на себя всю внешнюю ответственность.
CTO — тот, кто отвечает за продукт и технологии, превращает идею в работающий сервис.
COO — человек процессов. Делает так, чтобы всё крутилось, работало и не разваливалось на ходу.
Это три разные роли и три разных фокуса внимания. У каждого свой кусок вселенной, и они не мешают друг другу, а складываются в систему.
Конечно, идеальных схем не бывает. Но если и есть формула, которая реально повышает шансы стартапа выжить, то это вот эта тройка. Всё остальное — вариации на тему. Главное — договориться на берегу, кто за что отвечает, и не менять правила игры посреди шторма.
❤3👍3🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, бизнес-сезон набирает обороты: напряжение в чатах растёт, хвосты начинают подгорать, а маразм законодательных инициатив только крепчает.
Времени хватает разве что на оперативное вмешательство и лёгкое помешательство. Хорошо хоть есть старые мемы — они как консервированные огурцы: сколько ни храни, вкус не теряют.
Держим нос морковкой, продолжаем жевать этот кактус и идём дальше🔥
Времени хватает разве что на оперативное вмешательство и лёгкое помешательство. Хорошо хоть есть старые мемы — они как консервированные огурцы: сколько ни храни, вкус не теряют.
Держим нос морковкой, продолжаем жевать этот кактус и идём дальше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8
Почему в переговорах выигрывает тот, кто готов уйти
Сейчас активный бизнес-сезон, и все бегут затаскивать сделки, выполнять планы, закрывать квоты. И я решила бахнуть короткую серию постов про то, о чем в этой гонке обычно забывают. Про вещи, которые работают, но звучат контринтуитивно.
Начнем с главного парадокса переговоров.
Выигрывает тот, кто готов проиграть.
Точнее тот, кто искренне готов встать и уйти без сделки.
Не блефует. А реально может отказаться.
И вот что происходит на уровне психологии:
➡️ Мозг считывает отсутствие отчаяния как силу
Когда вам позарез нужна сделка, это чувствуется. Через интонацию, через уступки, через то, как быстро вы отвечаете на сообщения в 23:00.
Клиент это видит. И автоматически занимает позицию сверху.
А когда вам не позарез, вы спокойны, уверены, не торопитесь. Мозг собеседника считывает это как «у него есть варианты получше» = «может, и правда хороший продукт».
➡️ Дефицит внимания создает ценность
Помните школьные влюблённости? Нравился тот, кто не бегал следом.
В переговорах то же самое. Чем меньше вы гонитесь, тем больше за вами хотят закрепиться.
➡️ Готовность уйти = честность
Когда человек говорит «Мне кажется, мы не подходим друг другу» — это воспринимается как забота, а не отказ.
Вы не впариваете. Вы помогаете не ошибиться.
И как ни странно, после таких слов клиенты часто сами начинают убеждать вас, что «нет-нет, давайте попробуем».
Как это применять (без игр и манипуляций)
Вопрос не в том, чтобы притворяться, что вам не нужна сделка.
А в том, чтобы реально не зависеть от одной сделки.
Практически это значит:
— Всегда иметь несколько проектов в воронке (не класть все яйца в одну корзину)
— Понимать свою минимально приемлемую цену и условия и не опускаться ниже
— Уметь сказать «не подходим друг другу» без внутренних страданий
— Не отвечать мгновенно на каждое сообщение (даже если очень хочется)
Из личного опыта
Самые крупные мои сделки закрывались после того, как я говорила: «Знаете, мне кажется, вам нужно что-то другое».
И несколько раз я реально уходила, и клиент возвращался через месяц с готовностью работать на моих условиях.
Не потому что я крутая переговорщица. А потому что у меня был план Б. И я не боялась потерять этот конкретный контракт.
Сейчас все хотят закрыть год красиво и это создает давление — согласиться на хреновые условия, лишь бы сделка состоялась. Но именно сейчас важно помнить: сделка на плохих условиях хуже отсутствия сделки.
Потому что не подходящий клиент — это не выполненный план, а головная боль на весь следующий год.
Сейчас активный бизнес-сезон, и все бегут затаскивать сделки, выполнять планы, закрывать квоты. И я решила бахнуть короткую серию постов про то, о чем в этой гонке обычно забывают. Про вещи, которые работают, но звучат контринтуитивно.
Начнем с главного парадокса переговоров.
Выигрывает тот, кто готов проиграть.
Точнее тот, кто искренне готов встать и уйти без сделки.
Не блефует. А реально может отказаться.
И вот что происходит на уровне психологии:
Когда вам позарез нужна сделка, это чувствуется. Через интонацию, через уступки, через то, как быстро вы отвечаете на сообщения в 23:00.
Клиент это видит. И автоматически занимает позицию сверху.
А когда вам не позарез, вы спокойны, уверены, не торопитесь. Мозг собеседника считывает это как «у него есть варианты получше» = «может, и правда хороший продукт».
Помните школьные влюблённости? Нравился тот, кто не бегал следом.
В переговорах то же самое. Чем меньше вы гонитесь, тем больше за вами хотят закрепиться.
Когда человек говорит «Мне кажется, мы не подходим друг другу» — это воспринимается как забота, а не отказ.
Вы не впариваете. Вы помогаете не ошибиться.
И как ни странно, после таких слов клиенты часто сами начинают убеждать вас, что «нет-нет, давайте попробуем».
Как это применять (без игр и манипуляций)
Вопрос не в том, чтобы притворяться, что вам не нужна сделка.
А в том, чтобы реально не зависеть от одной сделки.
Практически это значит:
— Всегда иметь несколько проектов в воронке (не класть все яйца в одну корзину)
— Понимать свою минимально приемлемую цену и условия и не опускаться ниже
— Уметь сказать «не подходим друг другу» без внутренних страданий
— Не отвечать мгновенно на каждое сообщение (даже если очень хочется)
Из личного опыта
Самые крупные мои сделки закрывались после того, как я говорила: «Знаете, мне кажется, вам нужно что-то другое».
И несколько раз я реально уходила, и клиент возвращался через месяц с готовностью работать на моих условиях.
Не потому что я крутая переговорщица. А потому что у меня был план Б. И я не боялась потерять этот конкретный контракт.
Сейчас все хотят закрыть год красиво и это создает давление — согласиться на хреновые условия, лишь бы сделка состоялась. Но именно сейчас важно помнить: сделка на плохих условиях хуже отсутствия сделки.
Потому что не подходящий клиент — это не выполненный план, а головная боль на весь следующий год.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥6
Шутка дороже скидки
В последнее время много исследую тему юмора — как он влияет на наше поведение, отношения с людьми, покупки.
И выяснила, что юмор — это очень серьезно.
Вот что узнала:
Юмор — это эволюционный механизм выживания
Наш мозг считывает смех как сигнал: «Здесь безопасно, можно расслабиться». В стрессовой ситуации шутка буквально меняет химию мозга: снижает кортизол, повышает окситоцин.
Поэтому после хорошей шутки мы готовы доверять человеку больше, чем после часа серьезных переговоров.
Юмор создает дофаминовую петлю
Когда нам смешно, мозг получает дофамин. А дофамин заставляет нас возвращаться туда, где было хорошо. Вот почему мы идем к тому продавцу, который нас рассмешил, а не к тому, кто просто грамотно презентовал товар.
Мы покупаем не у профессионалов, а у тех, с кем нам приятно.
В b2b это работает «в квадрате»
Потому что решения там принимают месяцами, встреч куча, и если человек через раз зевает на созвонах, сделки не будет. А если каждая встреча хоть немного веселая, шансы вырастают.
Как можно использовать:
➡️ Шутка в начале встречи снижает защиту
➡️ Самоирония работает как гарантия честности
➡️ Юмор в переписке делает вас «живым»
➡️ Смех на презентации = запоминаемость
Но есть нюанс — плохая шутка хуже отсутствия шутки.
Особенно если она:
— про политику или религию
— высмеивает клиента (даже намеком)
— слишком сложная
— требует объяснения
Лучше вообще ничего не говорить, чем шутить натянуто.
Еще заметила: чем выше чек сделки, тем важнее юмор. Потому что при покупке за миллионы включается больше эмоций и страхов. И смех их снимает лучше любых гарантий.
А еще клиенты чаще прощают ошибки тем, кто их смешит. Пользуйтесь.
В последнее время много исследую тему юмора — как он влияет на наше поведение, отношения с людьми, покупки.
И выяснила, что юмор — это очень серьезно.
Вот что узнала:
Юмор — это эволюционный механизм выживания
Наш мозг считывает смех как сигнал: «Здесь безопасно, можно расслабиться». В стрессовой ситуации шутка буквально меняет химию мозга: снижает кортизол, повышает окситоцин.
Поэтому после хорошей шутки мы готовы доверять человеку больше, чем после часа серьезных переговоров.
Юмор создает дофаминовую петлю
Когда нам смешно, мозг получает дофамин. А дофамин заставляет нас возвращаться туда, где было хорошо. Вот почему мы идем к тому продавцу, который нас рассмешил, а не к тому, кто просто грамотно презентовал товар.
Мы покупаем не у профессионалов, а у тех, с кем нам приятно.
В b2b это работает «в квадрате»
Потому что решения там принимают месяцами, встреч куча, и если человек через раз зевает на созвонах, сделки не будет. А если каждая встреча хоть немного веселая, шансы вырастают.
Как можно использовать:
Но есть нюанс — плохая шутка хуже отсутствия шутки.
Особенно если она:
— про политику или религию
— высмеивает клиента (даже намеком)
— слишком сложная
— требует объяснения
Лучше вообще ничего не говорить, чем шутить натянуто.
Еще заметила: чем выше чек сделки, тем важнее юмор. Потому что при покупке за миллионы включается больше эмоций и страхов. И смех их снимает лучше любых гарантий.
А еще клиенты чаще прощают ошибки тем, кто их смешит. Пользуйтесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤6
Решения принимаются в четверг
В одной из компаний проводила аналитику сделок за последние два года, и один из инсайтов, который дал больше всего пользы — 64% контрактов подписаны в четверг.
Покопалась в исследованиях, и обнаружила, что у многих также.
Что происходит по дням недели:
Понедельник — мозг еще в выходных, всё тяжело, решения не принимаются. Максимум — согласовать встречу на потом.
Вторник-среда — рабочий режим включился, но гора текучки. Люди заняты срочным, на стратегические решения нет ресурса.
Четверг — золотое время.
Текучка сделана, до пятницы еще есть время разобраться с чем-то важным, но не горящим. Мозг в рабочем тонусе, но ещё не перегружен.
Плюс психологически: «Надо закрыть вопрос до конца недели».
Пятница — все мысленно уже в выходных. Даже если встреча назначена, энергии на обсуждение условий нет. «Давайте на следующей неделе».
Как на практике:
⬆️ Важные встречи и презентации ставим на четверг
Не просите встречу в понедельник, если хотите решение. Не тяните до пятницы — получите «подумаю на выходных» (=забудет).
⬆️ Коммерческие предложения отправляем в среду вечером
Чтобы в четверг утром человек его увидел свежим взглядом. И было время обсудить, задать вопросы, принять решение.
Если отправить в пятницу, утонет в выходных и потеряет актуальность.
⬆️ В четверг — финальные дожимы
«Как думаете, двигаемся дальше?»
«Готовы зафиксировать условия?»
«Когда подпишем документы?»
В четверг эти вопросы не раздражают. В понедельник бесят.
⬆️ Не планируйте на четверг рутину
Это день для важных переговоров, а не для отчетов и планерок. Если забиваете четверг мелочевкой, теряете самый конверсионный день недели.
Раньше я вообще не обращала внимания на дни. Могла назначить ключевую встречу на пятницу в 16:00, и удивляться, почему человек вялый и не принимает решений. Теперь четверги у меня священное время. Максимум важных переговоров, минимум фигни.
Бонус-наблюдение:
Самое провальное время для сделок: понедельник до обеда и пятница после 15:00.
Если клиент предлагает встретиться именно тогда — либо сделка для него не приоритет, либо он подсознательно её саботирует (что тоже сигнал для вас).
Этот пост выходит утром в четверг не случайно.
Если у вас есть подвисшая сделка, попробуйте дожать её сегодня. Статистика на вашей стороне.
В одной из компаний проводила аналитику сделок за последние два года, и один из инсайтов, который дал больше всего пользы — 64% контрактов подписаны в четверг.
Покопалась в исследованиях, и обнаружила, что у многих также.
Что происходит по дням недели:
Понедельник — мозг еще в выходных, всё тяжело, решения не принимаются. Максимум — согласовать встречу на потом.
Вторник-среда — рабочий режим включился, но гора текучки. Люди заняты срочным, на стратегические решения нет ресурса.
Четверг — золотое время.
Текучка сделана, до пятницы еще есть время разобраться с чем-то важным, но не горящим. Мозг в рабочем тонусе, но ещё не перегружен.
Плюс психологически: «Надо закрыть вопрос до конца недели».
Пятница — все мысленно уже в выходных. Даже если встреча назначена, энергии на обсуждение условий нет. «Давайте на следующей неделе».
Как на практике:
Не просите встречу в понедельник, если хотите решение. Не тяните до пятницы — получите «подумаю на выходных» (=забудет).
Чтобы в четверг утром человек его увидел свежим взглядом. И было время обсудить, задать вопросы, принять решение.
Если отправить в пятницу, утонет в выходных и потеряет актуальность.
«Как думаете, двигаемся дальше?»
«Готовы зафиксировать условия?»
«Когда подпишем документы?»
В четверг эти вопросы не раздражают. В понедельник бесят.
Это день для важных переговоров, а не для отчетов и планерок. Если забиваете четверг мелочевкой, теряете самый конверсионный день недели.
Раньше я вообще не обращала внимания на дни. Могла назначить ключевую встречу на пятницу в 16:00, и удивляться, почему человек вялый и не принимает решений. Теперь четверги у меня священное время. Максимум важных переговоров, минимум фигни.
Бонус-наблюдение:
Самое провальное время для сделок: понедельник до обеда и пятница после 15:00.
Если клиент предлагает встретиться именно тогда — либо сделка для него не приоритет, либо он подсознательно её саботирует (что тоже сигнал для вас).
Этот пост выходит утром в четверг не случайно.
Если у вас есть подвисшая сделка, попробуйте дожать её сегодня. Статистика на вашей стороне.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤3👍2
Одно слово, которое удваивает шансы на сделку
Есть одна закономерность: успешные продажники чаще используют местоимение «мы».
Не «вы получите», а «мы сделаем».
Не «у вас будет», а «у нас будет».
Не «вам нужно решить», а «нам нужно выбрать».
Психология простая:
«Мы» = я уже в твоей команде.
Мозг клиента автоматически воспринимает это как: сделка случилась, мы вместе, остались детали.
Это работает, потому что:
➡️ Снимает противостояние «продавец vs покупатель»
➡️ Создает ощущение совместного проекта
➡️ Делает отказ психологически сложнее
Проверено на себе — клиенты правда быстрее переходят от «думаю» к «давайте».
Срабатывает только искренне. Фальшь считывается мгновенно.
Попробуйте на следующей неделе осознанно использовать «мы» в переговорах. И расскажете, что изменилось.
Ну а пока мы с вами заслужили пятничный вечер без мыслей о работе🍷
Есть одна закономерность: успешные продажники чаще используют местоимение «мы».
Не «вы получите», а «мы сделаем».
Не «у вас будет», а «у нас будет».
Не «вам нужно решить», а «нам нужно выбрать».
Психология простая:
«Мы» = я уже в твоей команде.
Мозг клиента автоматически воспринимает это как: сделка случилась, мы вместе, остались детали.
Это работает, потому что:
Проверено на себе — клиенты правда быстрее переходят от «думаю» к «давайте».
Срабатывает только искренне. Фальшь считывается мгновенно.
Попробуйте на следующей неделе осознанно использовать «мы» в переговорах. И расскажете, что изменилось.
Ну а пока мы с вами заслужили пятничный вечер без мыслей о работе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥5
Почему после бизнес-ужина на 12 человек я чувствую себя бодрее, чем после конференции на 1500?
Последние пару недель активно участвую в разного масштаба мероприятиях и вот что заметила за собой: после камерного бизнес-ужина на 12 человек ехала домой с идеями и энергией. А после масштабной конференции на 1500 участников с ощущением, что меня пропустили через центрифугу.
При этом на конференции я вроде бы «ничего не делала»: слушала спикеров, пила кофе, перекидывалась парой фраз. А на ужине активно общалась четыре часа подряд.
Разгадка пришла, когда я начала считать не людей, а типы взаимодействий.
Конференция 1500 человек:
➡️ Презентация себя новым людям: ~20 раз
➡️ Светские разговоры ни о чём: ~38 раз
➡️ Попытки вспомнить, где видели друг друга: ~7 раз
➡️ Удержание внимания на спикерах в шумном зале: 4 часа
➡️ Решений «подойти или не подойти»: бесконечно много
Ужин на 12 человек:
➡️ Глубоких разговоров на интересные темы: 4
➡️ Молчаливого комфортного присутствия: большую часть времени
➡️ Презентаций себя: 2 раза в начале
Оказалось, дело не в количестве людей и даже не в том, сколько вы говорите. Дело в количестве переключений между типами социального взаимодействия.
Каждое «здравствуйте, я такая-то, занимаюсь тем-то» — это микрорешение: как подать себя, что выделить, как подстроиться под собеседника. Умножьте на 20. Добавьте постоянную оценку «стоит ли продолжать этот разговор» и фоновое сканирование зала «а вон тот человек важный, нужно подойти».
Простой тест: перед следующим мероприятием прикиньте не сколько там будет людей, а:
⬆️ Сколько раз придётся представляться с нуля?
⬆️ Сколько будет поверхностных разговоров vs глубоких?
⬆️ Сколько времени на считывание пространства и принятие микрорешений?
И главное — решите заранее, сколько энергии вы готовы потратить и на каждый тип контакта.
Например, моя формула для конференций теперь: я разрешаю себе максимум 5-6 полноценных знакомств. Не 50, а 5! Остальное время — режим наблюдателя, без обязательств подходить и производить впечатление.
А для камерных ужинов — полное погружение, но не чаще одного в неделю.
Это как с деньгами: можно потратить тысячу рублей в ларьке незаметно, а можно осознанно на что-то ценное.
Ваша энергия на мероприятиях — тот же бюджет. Только считать его сложнее.
Последние пару недель активно участвую в разного масштаба мероприятиях и вот что заметила за собой: после камерного бизнес-ужина на 12 человек ехала домой с идеями и энергией. А после масштабной конференции на 1500 участников с ощущением, что меня пропустили через центрифугу.
При этом на конференции я вроде бы «ничего не делала»: слушала спикеров, пила кофе, перекидывалась парой фраз. А на ужине активно общалась четыре часа подряд.
Разгадка пришла, когда я начала считать не людей, а типы взаимодействий.
Конференция 1500 человек:
Ужин на 12 человек:
Оказалось, дело не в количестве людей и даже не в том, сколько вы говорите. Дело в количестве переключений между типами социального взаимодействия.
Каждое «здравствуйте, я такая-то, занимаюсь тем-то» — это микрорешение: как подать себя, что выделить, как подстроиться под собеседника. Умножьте на 20. Добавьте постоянную оценку «стоит ли продолжать этот разговор» и фоновое сканирование зала «а вон тот человек важный, нужно подойти».
Простой тест: перед следующим мероприятием прикиньте не сколько там будет людей, а:
И главное — решите заранее, сколько энергии вы готовы потратить и на каждый тип контакта.
Например, моя формула для конференций теперь: я разрешаю себе максимум 5-6 полноценных знакомств. Не 50, а 5! Остальное время — режим наблюдателя, без обязательств подходить и производить впечатление.
А для камерных ужинов — полное погружение, но не чаще одного в неделю.
Это как с деньгами: можно потратить тысячу рублей в ларьке незаметно, а можно осознанно на что-то ценное.
Ваша энергия на мероприятиях — тот же бюджет. Только считать его сложнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤3👍1
Карта энергетических зон любого мероприятия
После поста про энергообмен мне написали: «Ок, но что делать, если я уже на конференции и чувствую, что батарейка на нуле, а впереди ещё 4 часа?»
Вот что я для себя открыла: у любого мероприятия есть энергетическая топография. Есть зоны, где энергия сливается. И есть зоны, где можно подзарядиться.
Где сливается энергия:
⬇️ Центр зала — все хотят быть в гуще событий, плотность решений зашкаливает, вы постоянно на виду = постоянно в режиме презентации себя
⬇️ Фойе сразу после выступлений — все выходят одновременно, высокая вероятность столкнуться с кем-то знакомым и застрять в вежливом разговоре, в котором нет необходимости, но неудобно прервать
⬇️ Круги «обязательных» диалогов — когда вы стоите с человеком, с которым вроде как надо поговорить, но тема исчерпана за 2 минуты, а вы всё стоите...
Где можно подзарядиться:
⬆️ Углы и периферия — меньше людей, ниже градус социального напряжения, можно постоять и просто понаблюдать
⬆️ Буфетные зоны между волнами — когда основная масса ещё в зале или уже разошлась. Там можно взять кофе и побыть в относительной тишине
⬆️ Туалеты — да, серьезно. Три минуты наедине с собой в кабинке творят чудеса. Можно просто посидеть, подышать, вернуть контакт с собой
⬆️ Балконы/курилки (даже если вы не курите) — там люди расслаблены, разговоры более человечные, меньше «нетворкинга» и больше живого общения
⬆️ Задние ряды на лекциях — можно закрыть глаза на минуту, никто не смотрит, восстанавливаем фокус
Моя практика с последней конференции
Нарисовала для себя ментальную карту площадки ещё до начала:
➡️ Отметила, где буду включаться (зоны активного нетворкинга)
➡️ Где буду «на нейтралке» (слушаю выступления, но без обязательств подходить к кому-то)
➡️ Где мои «острова тишины» (куда сбегу, если станет невыносимо)
Звучит просто, но эффект магический: когда вы знаете, что всегда можете отступить, вы меньше напрягаетесь в моменте.
И ещё: я разрешила себе уйти на час раньше. Последний час конференции обычно самый вязкий — все устали, разговоры поверхностные, все друг другу уже попадались. Ушла без чувства вины, со свежей головой(ну почти)
Практика для вас
Перед следующим мероприятием потратьте 5 минут:
⬆️ Найдите на схеме площадки / в описании формата свои «острова»
⬆️ Решите заранее, когда разрешите себе сбежать туда
⬆️ Снимите с себя обязательство быть социальным 100% времени
Энергия на мероприятиях — не бесконечный ресурс. Но её можно расходовать мудро.
После поста про энергообмен мне написали: «Ок, но что делать, если я уже на конференции и чувствую, что батарейка на нуле, а впереди ещё 4 часа?»
Вот что я для себя открыла: у любого мероприятия есть энергетическая топография. Есть зоны, где энергия сливается. И есть зоны, где можно подзарядиться.
Где сливается энергия:
Где можно подзарядиться:
Моя практика с последней конференции
Нарисовала для себя ментальную карту площадки ещё до начала:
Звучит просто, но эффект магический: когда вы знаете, что всегда можете отступить, вы меньше напрягаетесь в моменте.
И ещё: я разрешила себе уйти на час раньше. Последний час конференции обычно самый вязкий — все устали, разговоры поверхностные, все друг другу уже попадались. Ушла без чувства вины, со свежей головой
Практика для вас
Перед следующим мероприятием потратьте 5 минут:
Энергия на мероприятиях — не бесконечный ресурс. Но её можно расходовать мудро.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤3👍2
Правило 70/30 против выгорания от нетворкинга
Последний пост из серии про энергию на мероприятиях — и самый практичный.
После двух недель марафона поняла, что выгорание от событий происходит не от количества, а от неправильной пропорции.
Есть форматы, которые вас заряжают. И есть форматы, которые необходимы, но высасывают энергию.
Проблема в том, что мы часто идём на события по принципу «надо» и «все там будут», не спрашивая себя: а какой это формат для меня?
Правило 70/30:
70% времени на мероприятиях — форматы, которые вас заряжают
30% времени — необходимые, но энергозатратные
Для меня лично это выглядит так:
Заряжают (70%):
⬆️ Камерные ужины с глубокими разговорами
⬆️ Воркшопы с практикой, где можно делать, а не только слушать
⬆️ Панельные дискуссии, где я в роли слушателя (без обязательств нетворкинга)
⬆️ Встречи 1-1 с интересными людьми
Энергозатратны, но нужны (30%):
⬇️ Большие конференции (полезны для узнаваемости, но выматывают)
⬇️ Мероприятия «по статусу" — где важно показаться, но формат скучный
⬇️ События, где много незнакомых людей и нужно постоянно представляться
Когда эта пропорция сбивается в сторону «надо» — я чувствую, как начинаю избегать вообще всех событий. Когда возвращаюсь к 70/30 — энергия течёт.
Чек-лист перед следующим мероприятием:
1️⃣ Определите тип события для себя: это моё «заряжающее 70%» или «необходимое 30%»?
2️⃣ Если это 30% — снизьте ожидания:
Не пытайтесь выжать максимум
Поставьте 1-2 конкретные цели
Разрешите себе уйти пораньше
3️⃣ Если это 70% — разрешите себе погрузиться:
Откажитесь от параллельных задач в голове
Будьте здесь и сейчас
Наслаждайтесь процессом
4️⃣ Следите за балансом в календаре:
Посчитайте свои события за месяц
Если 30% больше трети — пора что-то отменить
Мероприятия — это как еда. Можно питаться только фастфудом («надо-надо-надо»), а можно составить сбалансированный рацион.
Выгорание лечится не отказом от событий, а правильной диетой.
Последний пост из серии про энергию на мероприятиях — и самый практичный.
После двух недель марафона поняла, что выгорание от событий происходит не от количества, а от неправильной пропорции.
Есть форматы, которые вас заряжают. И есть форматы, которые необходимы, но высасывают энергию.
Проблема в том, что мы часто идём на события по принципу «надо» и «все там будут», не спрашивая себя: а какой это формат для меня?
Правило 70/30:
70% времени на мероприятиях — форматы, которые вас заряжают
30% времени — необходимые, но энергозатратные
Для меня лично это выглядит так:
Заряжают (70%):
Энергозатратны, но нужны (30%):
Когда эта пропорция сбивается в сторону «надо» — я чувствую, как начинаю избегать вообще всех событий. Когда возвращаюсь к 70/30 — энергия течёт.
Чек-лист перед следующим мероприятием:
Не пытайтесь выжать максимум
Поставьте 1-2 конкретные цели
Разрешите себе уйти пораньше
Откажитесь от параллельных задач в голове
Будьте здесь и сейчас
Наслаждайтесь процессом
Посчитайте свои события за месяц
Если 30% больше трети — пора что-то отменить
Мероприятия — это как еда. Можно питаться только фастфудом («надо-надо-надо»), а можно составить сбалансированный рацион.
Выгорание лечится не отказом от событий, а правильной диетой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤7🔥3
Если жизнь тебя куда-то зовёт — сопротивление только удлинит маршрут
Два месяца тишины в канале. Обычно авторы в таких случаях пишут: «Извините, был завал на работе» или «Набиралась вдохновения». Но к чёрту оправдания, они же никому, кроме нас самих, не нужны, верно?
А нужна только голая, неприкрытая фи́говыми листами, правда.
И заключается она в том, что я просто в очередной раз сместила фокус и вернула его обратно в «боевые» продажи ИТ продуктов (на этот раз кибербез). Консалтинга стало в разы меньше, как и желания писать про стартапы и травить трекерские байки.
Признаюсь честно, это не первое такое возвращение. Раз в пятилетку меня триггерит на смену деятельности. Так появились на свет альтер-эго фотографа, предпринимателя, консультанта и трекера.
И каждый раз настырный «продаван» берет над ними верх и тащит меня к новым вызовам на этом пути. Видимо пора просто перестать сопротивляться его напору, чтобы не удлинять маршрут.
За эти два месяца мне в личку написали семь человек с вопросами «Куда ты пропала?», «Ты ещё будешь писать?»
Не семьсот. Не семьдесят. Семь.
Для кого-то это смешная цифра, для меня — маленькое человеческое чудо.
Семь напоминаний, что мои слова всё ещё кому-то нужны.
Семь сигналов, что я могу писать не для рынка, не для роста, не для статистики, а для людей, которым это действительно ценно.
И это стало моментом возврата.
Не в старый формат и не к прежним темам, а к себе такой, какой я иду по жизни в последние месяцы: немного уставшая, немного изменившаяся, немного потерянная, но снова готовая думать словами.
Что будет дальше с каналом?
Простите за прямоту, но я пока не знаю.
Как минимум просто буду делиться тем, что вижу, думаю, чувствую и иногда смешно интерпретирую. Хотя бы для тех семерых, которые напомнили, что слова имеют смысл, когда есть уши, которые жаждут их услышать.
Спасибо, что вы тут.
Спасибо, что дождались🫶
Поехали дальше.
Два месяца тишины в канале. Обычно авторы в таких случаях пишут: «Извините, был завал на работе» или «Набиралась вдохновения». Но к чёрту оправдания, они же никому, кроме нас самих, не нужны, верно?
А нужна только голая, неприкрытая фи́говыми листами, правда.
И заключается она в том, что я просто в очередной раз сместила фокус и вернула его обратно в «боевые» продажи ИТ продуктов (на этот раз кибербез). Консалтинга стало в разы меньше, как и желания писать про стартапы и травить трекерские байки.
Признаюсь честно, это не первое такое возвращение. Раз в пятилетку меня триггерит на смену деятельности. Так появились на свет альтер-эго фотографа, предпринимателя, консультанта и трекера.
И каждый раз настырный «продаван» берет над ними верх и тащит меня к новым вызовам на этом пути. Видимо пора просто перестать сопротивляться его напору, чтобы не удлинять маршрут.
За эти два месяца мне в личку написали семь человек с вопросами «Куда ты пропала?», «Ты ещё будешь писать?»
Не семьсот. Не семьдесят. Семь.
Для кого-то это смешная цифра, для меня — маленькое человеческое чудо.
Семь напоминаний, что мои слова всё ещё кому-то нужны.
Семь сигналов, что я могу писать не для рынка, не для роста, не для статистики, а для людей, которым это действительно ценно.
И это стало моментом возврата.
Не в старый формат и не к прежним темам, а к себе такой, какой я иду по жизни в последние месяцы: немного уставшая, немного изменившаяся, немного потерянная, но снова готовая думать словами.
Что будет дальше с каналом?
Простите за прямоту, но я пока не знаю.
Как минимум просто буду делиться тем, что вижу, думаю, чувствую и иногда смешно интерпретирую. Хотя бы для тех семерых, которые напомнили, что слова имеют смысл, когда есть уши, которые жаждут их услышать.
Спасибо, что вы тут.
Спасибо, что дождались
Поехали дальше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤25👍7🔥2
Три факта обо мне, которые знают только самые близкие
Вот сижу я и думаю: а что, если рассказать вам что-то такое, о чём обычно не рассказывают про себя в интернетах на публику?
Не достижения из резюме и не красивые формулировки про жизненные ценности. А просто, как оно было и есть. Странно, местами нелепо, но честно.
Чтобы стало понятнее, кто тут вообще пишет.
Каратэ и искусство вранья
Мне было восемь лет и я очень хотела пойти заниматься каратэ. Ну очень! Родители категорически против.
«Ты же девочка, а тут какие-то драки, лучше б на танцы или в гимнастику»
Я понимаю: в лобовую не пройдёт. И начинаю нагло и бессовестно врать. Всем подряд в школе рассказываю, что уже хожу на каратэ. Описываю тренировки, придумываю детали, вхожу во вкус.
А потом на родительском собрании к маме подходят другие родители: «Скажите, а в какую секцию ходит ваша дочь? Мы тоже хотим своих отдать!»
Мама, естественно, в ступоре. Приходит домой, вкатывает мне люлей за враньё. И всё равно отдаёт на каратэ. Потому что объяснять знакомым, что дочь просто патологическая врунья, ещё хуже.
Через три года занятий я дважды чемпионка Московской области и гордо ношу чёрный пояс. Вот так вот работает детская манипуляция.
Сейчас мне 38, хожу на рукопашку. С переменной стабильностью, то есть когда получается. В наступающем году обещаю себе наладить регулярность. Не знаю, насколько это реалистично, но обещаю. Такая уж предновогодняя традиция — обещания давать.
Татуировка и право на ошибку
В 30 лет сделала первую татуировку по собственному эскизу. Всё как положено: продумала, прочувствовала, набила. Через шесть лет смотрю на неё и думаю: «Господи, что это вообще такое?»
Нормальные люди сводят. Я же решила перекрыть чем-то более масштабным. Потому что если уж совершать ошибку дважды, то с размахом. Сейчас в процессе. Посмотрим, что из этого выйдет через следующие шесть лет.
Лук и бесполезные суперспособности
Я не плачу, когда режу лук. Вообще. Совсем.
Все вокруг рыдают, проклинают жизнь и этот дьявольский овощ, а я спокойно шинкую килограммами. Это мой личный, абсолютно бесполезный в обычной жизни суперпауэр. Так что если вам нужно заготовить лечо в промышленных объёмах, я ваш человек.
Вот и всё. Три факта, которые не расскажешь при знакомстве. Но мы тут с вами уже давно вместе, так почему бы и да.
Может расскажете что-нибудь своё?
Чтобы я тоже понимала, кто меня вообще читает😊
Вот сижу я и думаю: а что, если рассказать вам что-то такое, о чём обычно не рассказывают про себя в интернетах на публику?
Не достижения из резюме и не красивые формулировки про жизненные ценности. А просто, как оно было и есть. Странно, местами нелепо, но честно.
Чтобы стало понятнее, кто тут вообще пишет.
Каратэ и искусство вранья
Мне было восемь лет и я очень хотела пойти заниматься каратэ. Ну очень! Родители категорически против.
«Ты же девочка, а тут какие-то драки, лучше б на танцы или в гимнастику»
Я понимаю: в лобовую не пройдёт. И начинаю нагло и бессовестно врать. Всем подряд в школе рассказываю, что уже хожу на каратэ. Описываю тренировки, придумываю детали, вхожу во вкус.
А потом на родительском собрании к маме подходят другие родители: «Скажите, а в какую секцию ходит ваша дочь? Мы тоже хотим своих отдать!»
Мама, естественно, в ступоре. Приходит домой, вкатывает мне люлей за враньё. И всё равно отдаёт на каратэ. Потому что объяснять знакомым, что дочь просто патологическая врунья, ещё хуже.
Через три года занятий я дважды чемпионка Московской области и гордо ношу чёрный пояс. Вот так вот работает детская манипуляция.
Сейчас мне 38, хожу на рукопашку. С переменной стабильностью, то есть когда получается. В наступающем году обещаю себе наладить регулярность. Не знаю, насколько это реалистично, но обещаю. Такая уж предновогодняя традиция — обещания давать.
Татуировка и право на ошибку
В 30 лет сделала первую татуировку по собственному эскизу. Всё как положено: продумала, прочувствовала, набила. Через шесть лет смотрю на неё и думаю: «Господи, что это вообще такое?»
Нормальные люди сводят. Я же решила перекрыть чем-то более масштабным. Потому что если уж совершать ошибку дважды, то с размахом. Сейчас в процессе. Посмотрим, что из этого выйдет через следующие шесть лет.
Лук и бесполезные суперспособности
Я не плачу, когда режу лук. Вообще. Совсем.
Все вокруг рыдают, проклинают жизнь и этот дьявольский овощ, а я спокойно шинкую килограммами. Это мой личный, абсолютно бесполезный в обычной жизни суперпауэр. Так что если вам нужно заготовить лечо в промышленных объёмах, я ваш человек.
Вот и всё. Три факта, которые не расскажешь при знакомстве. Но мы тут с вами уже давно вместе, так почему бы и да.
Может расскажете что-нибудь своё?
Чтобы я тоже понимала, кто меня вообще читает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤12👻4
Антидот от предновогоднего подведения итогов
Под конец года, когда все вокруг пишут посты «Мои главные достижения 2025» и строят Excel-таблицы с целями на 2026, я случайно наткнулась на фильм «Жизнь Чака». И он въехал мне прямо в это предновогоднее безумие как отрезвляющая пощёчина.
Фильм рассказывает историю задом наперёд, от конца жизни к началу. Сначала мир буквально разваливается на куски, потом мы видим смерть главного героя, а дальше всё идёт в обратную сторону: от старости к детству. И вот эта обратная перемотка творит забавную вещь. Она показывает, насколько смешны все наши попытки управлять жизнью.
Пока я смотрела, как Чак в какой-то момент просто танцует на улице (без причины, просто от души), я думала о том, как часто делала в жизни что-то просто так. Просто потому что хочется.
Всё должно быть с целью: спорт — для здоровья, чтение — для развития, отдых — для восстановления ресурса. Даже танцы мы записываем в «хобби для баланса».
А там чувак просто танцует. И всё.
Конец года — традиционное время для самобичевания в стиле «я опять не выучил испанский». Мы судорожно считаем, что успели, составляем списки того, что не успели, и планируем, как в следующем году точно всё успеем (спойлер:не успеем ).
В фильме между строк говорится: а может, забить? Может, жизнь вообще не про галочки в списке достижений? Может, она про то, что ты танцевал когда хотелось, любил кого любилось, и иногда просто был здесь и сейчас, без повестки дня?
Я не говорю, что это откровение века. Но когда ты сидишь в декабре, окружённая чужими историями успеха и мотивационными постами, этот фильм работает как легальный антидепрессант.
Короче, если вы тоже устали оптимизировать свою жизнь, посмотрите. Там нет советов, как стать лучшей версией себя. Там вообще нет советов. А просто история, после которой хочется выдохнуть и отвалить от себя.
Под конец года, когда все вокруг пишут посты «Мои главные достижения 2025» и строят Excel-таблицы с целями на 2026, я случайно наткнулась на фильм «Жизнь Чака». И он въехал мне прямо в это предновогоднее безумие как отрезвляющая пощёчина.
Фильм рассказывает историю задом наперёд, от конца жизни к началу. Сначала мир буквально разваливается на куски, потом мы видим смерть главного героя, а дальше всё идёт в обратную сторону: от старости к детству. И вот эта обратная перемотка творит забавную вещь. Она показывает, насколько смешны все наши попытки управлять жизнью.
Пока я смотрела, как Чак в какой-то момент просто танцует на улице (без причины, просто от души), я думала о том, как часто делала в жизни что-то просто так. Просто потому что хочется.
Всё должно быть с целью: спорт — для здоровья, чтение — для развития, отдых — для восстановления ресурса. Даже танцы мы записываем в «хобби для баланса».
А там чувак просто танцует. И всё.
Конец года — традиционное время для самобичевания в стиле «я опять не выучил испанский». Мы судорожно считаем, что успели, составляем списки того, что не успели, и планируем, как в следующем году точно всё успеем (спойлер:
В фильме между строк говорится: а может, забить? Может, жизнь вообще не про галочки в списке достижений? Может, она про то, что ты танцевал когда хотелось, любил кого любилось, и иногда просто был здесь и сейчас, без повестки дня?
Я не говорю, что это откровение века. Но когда ты сидишь в декабре, окружённая чужими историями успеха и мотивационными постами, этот фильм работает как легальный антидепрессант.
Короче, если вы тоже устали оптимизировать свою жизнь, посмотрите. Там нет советов, как стать лучшей версией себя. Там вообще нет советов. А просто история, после которой хочется выдохнуть и отвалить от себя.
❤12🔥9👍7
Трюк выполнен профессионалами, не пытайтесь его повторить
Вчера поздравляла двух клиентов с наступающим НГ. Естественно очно, с презентами, всё как полагается. Оба сидят в разных районах Москвы. Потрачено: 2 часа на встречи, и 8 (!!) на пробки.
Всё-таки люди — очень странные и нелогичные существа(себя тоже включаю в это обобщение) . И по какой-то причине способность мыслить здраво напрочь отключается в последнюю предновогоднюю неделю.
Пока ехала, думала, вот куда все они(и я) едут? Почему именно сейчас? Что такого происходит в последнюю неделю декабря, что весь город одновременно решает: да, вот сейчас лучший момент, чтобы сесть в машину и поехать срочно решить все оставшиеся 1000 дел?
За эти восемь часов я, кстати, успела много чего. Прослушала половину аудиокниги, ответила на все рабочие письма, подумала, о чем писать в канале, позвонила подруге и всем родственникам. Конечно еще выпила два термоса кофе и даже помедитировала немного. Правда, это скорее от отчаяния, но все равно считается.
То есть день был очень даже продуктивный.
Просто лет пять назад я зарекалась выбираться в Москву на машине в эту неделю. Это было мудрое решение взрослого человека, основанное на опыте.
Но в этот раз что-то во мне сломалось. Решила дать городу второй шанс. Подумала: ну не может же быть ТАК плохо каждый год? Может, инфраструктуру улучшили? Может, люди поумнели? Может, изобрели телепорты?
Нет, не поумнели и нет, не изобрели.
Поэтому я прошу вас — если в следующем году я хоть НАМЕКОМ заикнусь, что собираюсь повторить это, остановите меня. Покажите этот текст. Напомните, что это плохая идея. Очень плохая.
Идеально — поздравлять с уже наступившим Новым годом. И делать это можно в любое время, когда ты видишься с человеком впервые в этом году. Да хоть даже в июле.
Главное искренне и от души.
А в декабре время, спущенное на пробки, лучше потратить на какое-то более весёлое занятие. Например, на перелёт в Тайланд.
Москвичам желаю терпения. И свободных дорог. Но в основном терпения.
Вчера поздравляла двух клиентов с наступающим НГ. Естественно очно, с презентами, всё как полагается. Оба сидят в разных районах Москвы. Потрачено: 2 часа на встречи, и 8 (!!) на пробки.
Всё-таки люди — очень странные и нелогичные существа
Пока ехала, думала, вот куда все они
За эти восемь часов я, кстати, успела много чего. Прослушала половину аудиокниги, ответила на все рабочие письма, подумала, о чем писать в канале, позвонила подруге и всем родственникам. Конечно еще выпила два термоса кофе и даже помедитировала немного. Правда, это скорее от отчаяния, но все равно считается.
То есть день был очень даже продуктивный.
Просто лет пять назад я зарекалась выбираться в Москву на машине в эту неделю. Это было мудрое решение взрослого человека, основанное на опыте.
Но в этот раз что-то во мне сломалось. Решила дать городу второй шанс. Подумала: ну не может же быть ТАК плохо каждый год? Может, инфраструктуру улучшили? Может, люди поумнели? Может, изобрели телепорты?
Нет, не поумнели и нет, не изобрели.
Поэтому я прошу вас — если в следующем году я хоть НАМЕКОМ заикнусь, что собираюсь повторить это, остановите меня. Покажите этот текст. Напомните, что это плохая идея. Очень плохая.
Идеально — поздравлять с уже наступившим Новым годом. И делать это можно в любое время, когда ты видишься с человеком впервые в этом году. Да хоть даже в июле.
Главное искренне и от души.
А в декабре время, спущенное на пробки, лучше потратить на какое-то более весёлое занятие. Например, на перелёт в Тайланд.
Москвичам желаю терпения. И свободных дорог. Но в основном терпения.
😁11❤5💯3👍2🔥2