Давайте по порядку, Итоги конференции – ложь от "А" до "Я". Проживание, перелет и трансфер до мероприятия оплачивались, дополнительно платился гонорар за проведение воркшопа. Всё по стандарту.
Значки никакие не раздавали ни на этой конференции, ни на других.
На выступлении Митрошиной задавали вопросы обычные ребята, да и вообще зачем там какие-то подготовленные вопросы? Само выступление не видел, но знаю, что зал был переполнен, в чате после выступления негатива не видел, хотя по другим выступлениям встречались негативные отзывы.
Понятно, что у Павла какие-то контры с организаторами, но ёпэрэсэтэ, ты ж себя журналистом мнишь, зачем публиковать подобный бред. Там был конфа на 2 500 человек – всегда можно найти к чему придраться. Не нашел и написал свои домыслы. Журналист, блин :)
Кстати, позже Павел удалил этот пост и обвинил своих подписиков в сливе инфы из закрытого чата. На этом моменте лолометр ломается.
Идем дальше – эти самые переписки. Меня забавляет как в фэбэ в комментариях защитники пишут "просто Павел устал, просто с фигней обратились, просто ..."
Ребят, сразу – нет никаких "просто". Не существует в мире причин, которые позволяют в ответ на безобидный вопрос раскидываться подобными оскорблениями, особенно если это девушка, которая не может нагнать вас физическим возмездием.
И тем более, не существует в мире причин, при которых стоит как-то оправдывать подобное поведение. Да будь он хоть бог эсэмэма, это не дает ему право так общаться с людьми. Защищая подобное поведение, вы даете зеленый свет на то, что человек или подобные ему люди продолжат неуважительно относится к людям и оскорблять их без всякой на то причины. В цивилизованном мире под любым соусом это недопустимо. И баста.
Кстати, о боге эсэмэма. Те люди, которые преподносят этого индивида, как эксперта и специалиста, давайте немного включим аналитическое мышление. Зайдите вот прямо сейчас на сайт его агентства, собранном на коленке из стандартных блоков конструктора "Тильда". Вызывает доверие?
Гляньте кейсы и попробуйте найти хоть одну цифру о результатах продвижения. Посмотрите статьи, воды которых на второй всемирный потоп хватит. Где конкретика, опыт, цифры?
Отдельно рекомендую статью для блога билайна, где Павел накидал советов из разряда "делайте хорошо, а плохо не делайте" для малого бизнеса.
Полистайте блог в телеге, который просто пыщет экспертностью автора в умении подписываться на официальные аккаунты соцсетей и переводить зарубежные новости.
Я вот прямо сейчас листаю блог и только раз нашел что-то полезное, где гуру учит лайфхаку сорокалетней давности по постингу в Инсту через Хром в режиме разработчика. Серьезно, ребят, это та самая икспердность, за которую вы готовы прощать оскорбления в свой адрес?)
Ды очевидно же, что это диванный теоретик, который знатно просрался со своим дышащим на ладан агентством и пытается хоть как-то заработать шекели на своих личных консультациях и блогерстве. На телеге стоял ценник в 1 000 Евро, после того, как получил ноль продаж и видать квитанция за свет пришла – скинул цену до 15 000 рублей (смотри описание канала).
Типичный неудачник, которых сейчас пруд пруди на рынке с инфокурсами и блогами. Тут тебе и маховик в костюмчике, который толкает франшизу своего погрязшего в долгах агентства и религовед-опытный эсэмэмщик, который также просрался в работе с клиентами и с кучкой почитателей заныкался в закрытой группе, где вытаскивает из них последние гроши. Можно прям отдельную конфу мутить под клоунов, солдауты гарантированы.
Плевать на них, рано или поздно всё тайное станет явным, за все "куски говна" приходит ответственность по приезду к маме на блины. Жизненный бумеранг еще ни от кого далеко не улетал.
Людей жалко, которые защищают подобных олухов, позволяют подобное отношение к себе и своим коллегам, носят им деньги и тратят время на их бестолковые россказни.
Ребят, запомните. Единственное значимая валюта в коммуникативном мире – это уважение. Уважайте других и требуйте к себе уважения, иначе сотрут в порошок.
Значки никакие не раздавали ни на этой конференции, ни на других.
На выступлении Митрошиной задавали вопросы обычные ребята, да и вообще зачем там какие-то подготовленные вопросы? Само выступление не видел, но знаю, что зал был переполнен, в чате после выступления негатива не видел, хотя по другим выступлениям встречались негативные отзывы.
Понятно, что у Павла какие-то контры с организаторами, но ёпэрэсэтэ, ты ж себя журналистом мнишь, зачем публиковать подобный бред. Там был конфа на 2 500 человек – всегда можно найти к чему придраться. Не нашел и написал свои домыслы. Журналист, блин :)
Кстати, позже Павел удалил этот пост и обвинил своих подписиков в сливе инфы из закрытого чата. На этом моменте лолометр ломается.
Идем дальше – эти самые переписки. Меня забавляет как в фэбэ в комментариях защитники пишут "просто Павел устал, просто с фигней обратились, просто ..."
Ребят, сразу – нет никаких "просто". Не существует в мире причин, которые позволяют в ответ на безобидный вопрос раскидываться подобными оскорблениями, особенно если это девушка, которая не может нагнать вас физическим возмездием.
И тем более, не существует в мире причин, при которых стоит как-то оправдывать подобное поведение. Да будь он хоть бог эсэмэма, это не дает ему право так общаться с людьми. Защищая подобное поведение, вы даете зеленый свет на то, что человек или подобные ему люди продолжат неуважительно относится к людям и оскорблять их без всякой на то причины. В цивилизованном мире под любым соусом это недопустимо. И баста.
Кстати, о боге эсэмэма. Те люди, которые преподносят этого индивида, как эксперта и специалиста, давайте немного включим аналитическое мышление. Зайдите вот прямо сейчас на сайт его агентства, собранном на коленке из стандартных блоков конструктора "Тильда". Вызывает доверие?
Гляньте кейсы и попробуйте найти хоть одну цифру о результатах продвижения. Посмотрите статьи, воды которых на второй всемирный потоп хватит. Где конкретика, опыт, цифры?
Отдельно рекомендую статью для блога билайна, где Павел накидал советов из разряда "делайте хорошо, а плохо не делайте" для малого бизнеса.
Полистайте блог в телеге, который просто пыщет экспертностью автора в умении подписываться на официальные аккаунты соцсетей и переводить зарубежные новости.
Я вот прямо сейчас листаю блог и только раз нашел что-то полезное, где гуру учит лайфхаку сорокалетней давности по постингу в Инсту через Хром в режиме разработчика. Серьезно, ребят, это та самая икспердность, за которую вы готовы прощать оскорбления в свой адрес?)
Ды очевидно же, что это диванный теоретик, который знатно просрался со своим дышащим на ладан агентством и пытается хоть как-то заработать шекели на своих личных консультациях и блогерстве. На телеге стоял ценник в 1 000 Евро, после того, как получил ноль продаж и видать квитанция за свет пришла – скинул цену до 15 000 рублей (смотри описание канала).
Типичный неудачник, которых сейчас пруд пруди на рынке с инфокурсами и блогами. Тут тебе и маховик в костюмчике, который толкает франшизу своего погрязшего в долгах агентства и религовед-опытный эсэмэмщик, который также просрался в работе с клиентами и с кучкой почитателей заныкался в закрытой группе, где вытаскивает из них последние гроши. Можно прям отдельную конфу мутить под клоунов, солдауты гарантированы.
Плевать на них, рано или поздно всё тайное станет явным, за все "куски говна" приходит ответственность по приезду к маме на блины. Жизненный бумеранг еще ни от кого далеко не улетал.
Людей жалко, которые защищают подобных олухов, позволяют подобное отношение к себе и своим коллегам, носят им деньги и тратят время на их бестолковые россказни.
Ребят, запомните. Единственное значимая валюта в коммуникативном мире – это уважение. Уважайте других и требуйте к себе уважения, иначе сотрут в порошок.
Если вы видите, что ваш друг-коллега-кумир сходит с ума и несет чушь – будьте объективны и скажите ему об этом, возможно это хоть как-то приведет его в чувство. Не приведет – забудьте, он недостоин вашего и чьего-либо внимания.
Со мной та же история. Если я несу чушь или веду себя непотребно – пишите и вставляйте мне, буду приходить в чувство. Мне повезло, у меня в жизни много товарищей, которые не стесняются мне сказать, что я дурак, там где так оно и есть.
Только вы в силах сделать общество цивилизованным непримиримостью к неуважению. Не важно кто перед тобой – президент, Далай-Лама, алкоголик. Уважай и требуй к себе уважения.
Вот прямо сейчас читаю высеры Павла в Фейсбуке. Ничего человек не понял, ничего не осознал. "Сраные клуши" и "бездарные хабалки" продолжаются. Печально, но значит так тому и быть. Ставлю "покинуть канал", дабы сие недоразумение больше в ленте не всплывало. Не прощаемся.
Со мной та же история. Если я несу чушь или веду себя непотребно – пишите и вставляйте мне, буду приходить в чувство. Мне повезло, у меня в жизни много товарищей, которые не стесняются мне сказать, что я дурак, там где так оно и есть.
Только вы в силах сделать общество цивилизованным непримиримостью к неуважению. Не важно кто перед тобой – президент, Далай-Лама, алкоголик. Уважай и требуй к себе уважения.
Вот прямо сейчас читаю высеры Павла в Фейсбуке. Ничего человек не понял, ничего не осознал. "Сраные клуши" и "бездарные хабалки" продолжаются. Печально, но значит так тому и быть. Ставлю "покинуть канал", дабы сие недоразумение больше в ленте не всплывало. Не прощаемся.
🧐 Исследование "Продажи через социальные каналы" 🧐
Приветы, эсэмэмщики. Самое поганое в нашей профессии – это в работе опираться на свое или чье-то "я думаю". Сейчас так много статей от разной масти авторов, где пишут всякие домыслы, а мы потом в них годами верим и делаем фигню.
К примеру, говорят, что с конкурсов приходит "неплатежеспособная аудитория". А я вам скажу, что бред это все. Я прямо сейчас сходу вспомню с десяток проектов студии, где аудитория с конкурсов покупает лучше всего. И даже на солидных чеках в 10-50 тысяч.
И таких примеров сотни. Вывод простой – не верьте на слово, верьте цифрам.
И вот с этими самими цифрами я к вам сегодня и пожаловал. Вашему вниманию – исследование "Продажи через социальные каналы", оно в прикрепленных документах.
Что тут важного, ребят:
– Средний чек в соцсетях около 1 500 рублей.
Всё так и есть, потому что люди легко готовы выкинуть одну-две тысячи рублей на эксперимент, а вот если они хотят купить что-то подороже – продукт переходит в когорту "запланированные". Тут надо серьезно греть, что сегодня умеют немногие или уводить трафик на сторонние площадки, например интернет-магазин.
– Основная платформа для покупок – ВКонтакте.
Я бы еще отметил Телеграм, у которого пока 3 %, но учтите совсем небольшой охват мессенджера, если пересчитать количество покупок на охват – у телеги будут весьма занятные позиции. У Инстаграма всего 6 %, но это скорее связано с тем, что трафик уводится на сайт или в ватсапп, через директ покупают реже.
– Большая часть рынка – небольшие ресселеры, который делают до 10 заказов в день.
Так и есть, одна из самых главных проблем соцсетей – это масштабирование, которое завязано на повальной любви к ковырянию таргета и попыткам продавать в лоб. Ну и еще один момент – чем дороже товар, тем меньше у вас шансов продать "через личку". Нужно вести на сайт.
– Больше 23 % совершается в группе и 5 % через знакомого продавца.
Около трети продаж приходится на прогретую аудиторию сообщества, то бишь на подписчиков. У нас в агентстве и того больше, больше 50 % делаем на своей аудитории, в некоторых проектах доходит и до 90 %.
В целом, то, что я говорил и говорю последние годы о продажах в соцсетях подтверждается уже конкретными исследованиями. В лоб покупают на низких чеках, бОльшая часть продаж – по своей аудитории, нужен высокий чек и объем – надо прогретый трафик уводить на сторонние площадки, например собственный сайт. Об этом, кстати, скоро будет новая статья, а пока приятного изучения и не прощаемся :)
Приветы, эсэмэмщики. Самое поганое в нашей профессии – это в работе опираться на свое или чье-то "я думаю". Сейчас так много статей от разной масти авторов, где пишут всякие домыслы, а мы потом в них годами верим и делаем фигню.
К примеру, говорят, что с конкурсов приходит "неплатежеспособная аудитория". А я вам скажу, что бред это все. Я прямо сейчас сходу вспомню с десяток проектов студии, где аудитория с конкурсов покупает лучше всего. И даже на солидных чеках в 10-50 тысяч.
И таких примеров сотни. Вывод простой – не верьте на слово, верьте цифрам.
И вот с этими самими цифрами я к вам сегодня и пожаловал. Вашему вниманию – исследование "Продажи через социальные каналы", оно в прикрепленных документах.
Что тут важного, ребят:
– Средний чек в соцсетях около 1 500 рублей.
Всё так и есть, потому что люди легко готовы выкинуть одну-две тысячи рублей на эксперимент, а вот если они хотят купить что-то подороже – продукт переходит в когорту "запланированные". Тут надо серьезно греть, что сегодня умеют немногие или уводить трафик на сторонние площадки, например интернет-магазин.
– Основная платформа для покупок – ВКонтакте.
Я бы еще отметил Телеграм, у которого пока 3 %, но учтите совсем небольшой охват мессенджера, если пересчитать количество покупок на охват – у телеги будут весьма занятные позиции. У Инстаграма всего 6 %, но это скорее связано с тем, что трафик уводится на сайт или в ватсапп, через директ покупают реже.
– Большая часть рынка – небольшие ресселеры, который делают до 10 заказов в день.
Так и есть, одна из самых главных проблем соцсетей – это масштабирование, которое завязано на повальной любви к ковырянию таргета и попыткам продавать в лоб. Ну и еще один момент – чем дороже товар, тем меньше у вас шансов продать "через личку". Нужно вести на сайт.
– Больше 23 % совершается в группе и 5 % через знакомого продавца.
Около трети продаж приходится на прогретую аудиторию сообщества, то бишь на подписчиков. У нас в агентстве и того больше, больше 50 % делаем на своей аудитории, в некоторых проектах доходит и до 90 %.
В целом, то, что я говорил и говорю последние годы о продажах в соцсетях подтверждается уже конкретными исследованиями. В лоб покупают на низких чеках, бОльшая часть продаж – по своей аудитории, нужен высокий чек и объем – надо прогретый трафик уводить на сторонние площадки, например собственный сайт. Об этом, кстати, скоро будет новая статья, а пока приятного изучения и не прощаемся :)
👍2
DI_Khobotina_SocialCom.pdf
556.5 KB
А вот сам документ с исследованием. Приятного просмотра :)
🛠 О накопительстве и потерянном времени 🛠
Приветы, эсэмэмщики. Как я уже под сотню раз писал, до эсэмэм я много где поработал, но надо признать, что нигде и никогда я не получал больше 25 000 рублей. Для Курска это норм, не спешите меня жалеть.
Когда я занялся эсэмэм, поначалу я тоже работал за копейки, но достаточно быстро разогнался и за полгода вышел на 50+, потом сделал министартапчик – 100+, потом крупные проекты, должность директора сервиса и за пару лет вышел на стабильные 150-250.
Чтоб вы понимали, я выходец из небогатой и многодетной семьи, родители были военнослужащие и если сейчас ВэВэ нехило вкидывает в карманы зеленых человечков, то я застал времена, когда мать и отец по 6-9 месяцев не получали и без того мизерную зарплату, спасались огородом, пайками и набегами на бабушкино хозяйство.
Одним словом, денег я таких никогда не видовал и видовать даже в голубых снах не планировал. Я настраивался на ипотеку и эксель-калькулятор "как нормально жить на десятку".
Поэтому, когда появились первые деньги, я не поверил в счастье и не придумал ничего лучше, как "копить-копить-копить!". Я был убежден, что все это быстро закончится, клиенты откажутся от работы и надо будет как-то снова жить. Вы будете смеяться, но я смотрел на накопления и прикидывал, сколько месяцев я смогу нормально жить, если завтра останусь без работы. Месяц, три, восемь.
Любая трата, особенно крупная, для меня была невыносимой болью. "У меня сейчас столько-то денег, если я поеду куда-то отдохнуть – это ж сразу минус пару месяцев жизни без работы. Ты чо, Сань!". До прошлого года я рассекал на старом фольцвагене 91 года за 50 тысяч, купленном еще в студенчестве. Просто цените масштаб трагедии.
Спустя годы я всё это вспоминаю, пишу и думаю "господи, какой же я был идиот".
Пока я, как одержимый, собирал каждую копейку, мои более крутые и уверенные в себе коллеги вкладывались в свои проекты, продукты и агентства. День за днем, месяц за месяцем, год за годом.
Простой пример. Самый популярный канал в телеге "Русский Маркетинг" появился 14 марта 2016 года. Мой канал – 2 марта 2016 года. Я в мессенджер зашел практически с основанием, сразу влюбился в формат, зашел в чаты с первопроходцами телеграма, где обсуждали первые каналы, первые монетизации и взаимопиары. Пока ребята развивались, вкладывались и увеличивали свой медийный вес и заработок, я "копил".
В прошлом году в том же русском маркетинге уже было 50+ тысяч подписчиков и статус "главное телеграм-медиа о маркетинге в рунете", у меня жалкие 8 000 и "о, он еще жив?". Ну кто я, если не идиот?
Это же касается и ВКонтакте. Сейчас на блоге 50 000 человек, примерно 35 тысяч из них – чисто органика. Столько подписчиков – это просто знак старости. Если б я все это время вкладывал в блог хотя бы 10 000 рублей в месяц – уже сегодня бы канал в топ-5 по размерам аудитории.
Это касается и агентства, и саморазвития, и здоровья и всего. Просто зафиксируйте мораль и никогда не повторяйте мою ошибку – не складывайте деньги.
Деньги – это инструмент, который решает конкретные задачи: поправить здоровье, улучшить навыки или увеличить прибыль. Если инструмент не работает – от него нет толку.
Я это понял чуть больше года назад. Тогда же запустил рекламу на телеграм, привлек уже порядка 20 000 новых подписчиков, сделал канал самоокупаемым по приросту и очень окупаемым по клиентам и медиавесу.
Тогда же я начал вкладывать в свое агентство и за этот год наш оборот вырос почти в 4 раза, но даже не это главное – мы по-настоящему разогнались, выросли в компетенциях и штурмуем вершины, о которых год назад и не помышляли.
Сейчас моя основная головная боль – куда направить деньги, чтобы они работали во благо моей команды. Мы расширяем спектр услуг агентства, нанимаем прогеров для разработки аналитических инструментов, расширяем рекламные каналы, работаем над упаковкой и так далее. Главная цель – не терять время и не останавливаться. Вам советую такую же в отношении денег. Не прощаемся :)
Приветы, эсэмэмщики. Как я уже под сотню раз писал, до эсэмэм я много где поработал, но надо признать, что нигде и никогда я не получал больше 25 000 рублей. Для Курска это норм, не спешите меня жалеть.
Когда я занялся эсэмэм, поначалу я тоже работал за копейки, но достаточно быстро разогнался и за полгода вышел на 50+, потом сделал министартапчик – 100+, потом крупные проекты, должность директора сервиса и за пару лет вышел на стабильные 150-250.
Чтоб вы понимали, я выходец из небогатой и многодетной семьи, родители были военнослужащие и если сейчас ВэВэ нехило вкидывает в карманы зеленых человечков, то я застал времена, когда мать и отец по 6-9 месяцев не получали и без того мизерную зарплату, спасались огородом, пайками и набегами на бабушкино хозяйство.
Одним словом, денег я таких никогда не видовал и видовать даже в голубых снах не планировал. Я настраивался на ипотеку и эксель-калькулятор "как нормально жить на десятку".
Поэтому, когда появились первые деньги, я не поверил в счастье и не придумал ничего лучше, как "копить-копить-копить!". Я был убежден, что все это быстро закончится, клиенты откажутся от работы и надо будет как-то снова жить. Вы будете смеяться, но я смотрел на накопления и прикидывал, сколько месяцев я смогу нормально жить, если завтра останусь без работы. Месяц, три, восемь.
Любая трата, особенно крупная, для меня была невыносимой болью. "У меня сейчас столько-то денег, если я поеду куда-то отдохнуть – это ж сразу минус пару месяцев жизни без работы. Ты чо, Сань!". До прошлого года я рассекал на старом фольцвагене 91 года за 50 тысяч, купленном еще в студенчестве. Просто цените масштаб трагедии.
Спустя годы я всё это вспоминаю, пишу и думаю "господи, какой же я был идиот".
Пока я, как одержимый, собирал каждую копейку, мои более крутые и уверенные в себе коллеги вкладывались в свои проекты, продукты и агентства. День за днем, месяц за месяцем, год за годом.
Простой пример. Самый популярный канал в телеге "Русский Маркетинг" появился 14 марта 2016 года. Мой канал – 2 марта 2016 года. Я в мессенджер зашел практически с основанием, сразу влюбился в формат, зашел в чаты с первопроходцами телеграма, где обсуждали первые каналы, первые монетизации и взаимопиары. Пока ребята развивались, вкладывались и увеличивали свой медийный вес и заработок, я "копил".
В прошлом году в том же русском маркетинге уже было 50+ тысяч подписчиков и статус "главное телеграм-медиа о маркетинге в рунете", у меня жалкие 8 000 и "о, он еще жив?". Ну кто я, если не идиот?
Это же касается и ВКонтакте. Сейчас на блоге 50 000 человек, примерно 35 тысяч из них – чисто органика. Столько подписчиков – это просто знак старости. Если б я все это время вкладывал в блог хотя бы 10 000 рублей в месяц – уже сегодня бы канал в топ-5 по размерам аудитории.
Это касается и агентства, и саморазвития, и здоровья и всего. Просто зафиксируйте мораль и никогда не повторяйте мою ошибку – не складывайте деньги.
Деньги – это инструмент, который решает конкретные задачи: поправить здоровье, улучшить навыки или увеличить прибыль. Если инструмент не работает – от него нет толку.
Я это понял чуть больше года назад. Тогда же запустил рекламу на телеграм, привлек уже порядка 20 000 новых подписчиков, сделал канал самоокупаемым по приросту и очень окупаемым по клиентам и медиавесу.
Тогда же я начал вкладывать в свое агентство и за этот год наш оборот вырос почти в 4 раза, но даже не это главное – мы по-настоящему разогнались, выросли в компетенциях и штурмуем вершины, о которых год назад и не помышляли.
Сейчас моя основная головная боль – куда направить деньги, чтобы они работали во благо моей команды. Мы расширяем спектр услуг агентства, нанимаем прогеров для разработки аналитических инструментов, расширяем рекламные каналы, работаем над упаковкой и так далее. Главная цель – не терять время и не останавливаться. Вам советую такую же в отношении денег. Не прощаемся :)
🤩 Топ-30 рабочих механик вовлечения в Instagram в 2019 году 🤩
Приветы, эсэмэмщики. Ды вам в целом и никаких подводок тут не надо, все сами знаете и сами заберете. Только ссылку надо дать– даю: https://vc.ru/marketing/91170-top-30-rabochih-mehanik-vovlecheniya-v-instagram-v-2019-godu
Но добавлю. Мы в студии давненько копошимся с вовлечением в инсте, поэтому перепробовали под сотню различных механик и в статью положили только 20 самых эффективных и в полях проверенных.
А сверху еще докинули десятку топовых механик, которые юзают коллеги, а мы пока не добрались. Но доберемся и вы, товарищи-эсэмэмщики, добирайтесь, не стесняйтесь.
И как всегда, ребят, лучшая благодарность – это перейти по ссылке, поставить стрелочку вверх и добавить в избранное нашу статейку. Заранее лучи любви :)
Приветы, эсэмэмщики. Ды вам в целом и никаких подводок тут не надо, все сами знаете и сами заберете. Только ссылку надо дать– даю: https://vc.ru/marketing/91170-top-30-rabochih-mehanik-vovlecheniya-v-instagram-v-2019-godu
Но добавлю. Мы в студии давненько копошимся с вовлечением в инсте, поэтому перепробовали под сотню различных механик и в статью положили только 20 самых эффективных и в полях проверенных.
А сверху еще докинули десятку топовых механик, которые юзают коллеги, а мы пока не добрались. Но доберемся и вы, товарищи-эсэмэмщики, добирайтесь, не стесняйтесь.
И как всегда, ребят, лучшая благодарность – это перейти по ссылке, поставить стрелочку вверх и добавить в избранное нашу статейку. Заранее лучи любви :)
vc.ru
30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram в 2019 году — Маркетинг на vc.ru
Редактор «Студии Чижова» Лара Леснихина собрала самые эффективные форматы вовлечения аудитории, которые точно работают.
👾 Как мы доверили маркетинг подписчикам и получили сотни тысяч креативных идей: кейс онлайн-симулятора во ВКонтакте 👾
Приветы, эсэмэмщики. Таки да, в сентябре мы провели масштабнейшую игру во ВКонтакте в формате "онлайн-симулятор" с 13 000(!) участников. Что это за игра, как разрабатывали, что получили и какие выводы сделали – ребята, все тут: https://vc.ru/marketing/74002-kak-my-doverili-marketing-podpischikam-i-poluchili-585-000-kreativnyh-idey-keys-onlayn-simulyatora-vo-vkontakte
В целом, это было жестко. На разработку у нас было около месяца, что очень мало для такой механики, поэтому команда реально трудилась и день и ночь, чтобы мы смогли запуститься день в день по плану работ. В процессе игры проблем было не меньше – пришлось постоянно отслеживать игровой процесс, следить за серверными мощностями, проверять игровые задания и помогать тысячам игроков через саппорт-бота.
В общем, крови пролито немало, но главное – мы сделали еще один шаг в геймификации вовлечения аудитории в коммерческих проектах, привели людей из игры в реальные магазины, получили тысячи креативов и сделали выводы по влиянию активностей на рост органического охвата.
Не шибко слежу за рынком геймификации, но вроде как вышло неплохо. Судить, естественно, вам, так что жду ваше мнение и вопросы в комментариях. Не прощаемся ;)
Приветы, эсэмэмщики. Таки да, в сентябре мы провели масштабнейшую игру во ВКонтакте в формате "онлайн-симулятор" с 13 000(!) участников. Что это за игра, как разрабатывали, что получили и какие выводы сделали – ребята, все тут: https://vc.ru/marketing/74002-kak-my-doverili-marketing-podpischikam-i-poluchili-585-000-kreativnyh-idey-keys-onlayn-simulyatora-vo-vkontakte
В целом, это было жестко. На разработку у нас было около месяца, что очень мало для такой механики, поэтому команда реально трудилась и день и ночь, чтобы мы смогли запуститься день в день по плану работ. В процессе игры проблем было не меньше – пришлось постоянно отслеживать игровой процесс, следить за серверными мощностями, проверять игровые задания и помогать тысячам игроков через саппорт-бота.
В общем, крови пролито немало, но главное – мы сделали еще один шаг в геймификации вовлечения аудитории в коммерческих проектах, привели людей из игры в реальные магазины, получили тысячи креативов и сделали выводы по влиянию активностей на рост органического охвата.
Не шибко слежу за рынком геймификации, но вроде как вышло неплохо. Судить, естественно, вам, так что жду ваше мнение и вопросы в комментариях. Не прощаемся ;)
vc.ru
Как мы доверили маркетинг подписчикам и получили 585 тысяч креативных идей: кейс онлайн-симулятора во «ВКонтакте» — Маркетинг на…
«Студия Чижова» делится кейсом, в котором с помощью геймификации привлекла аудиторию в офлайн, получила креативный пользовательский контент с продукцией бренда, а также сделала выводы о влиянии вовлечённости в соцсетях.
🧶 Насколько вы счастливы? 🧶
Приветы, эсэмэмщики. Буквально на днях после работы залипал в ютубах и посмотрел интервью с Гариком Мартиросяном, где мало чего удивило, но один вопрос интервьюера прям запал. А звучал он просто: "Гарик, скажите, насколько вы счастливы от одного до десяти?".
И я прям зависнул на этом моменте. Гарик, черт с ним. А насколько я счастлив?
Я задал этот вопрос себе и не думая выдал "4".
А потом таки задумался над оценкой и зародился новый вопрос – "а не мразь ли я"?
Ведь всё ж хорошо. Жена-красавица, ничем не болею, с друзьями по будням в футбол гоняем, по выходным в баре угараем, с деньгами проблем нет. И в агентстве все хорошо – за последний год прошли невероятный путь от "кто эти сельские выкидыши" до работы с популярными брендами. Вот даже на Суровый сгонял и не облажался вроде перед уважаемой публикой.
То бишь, куда ни плюнь, всё хорошо, должно быть, ну минимум "8", а тут "4 из 10". Мразь? Мразь.
Еще вспомнил себя времен 4-5 курса универа: работаю за копейки, названивая на холодных продажах, близится военкомат и путевка в армию, а там работа на заводе и дай бог однушка в ипотеку. Сказал бы мне кто тогда, что я буду какие-то агентства делать – в морду б плюнул. И при всем при этом, тогда бы я точно 6-7 баллов своему счастью выдал бы.
"По-че-му так?" – второй день одолевает вопросец и вроде даже ответ найден, презентую. Мое восприятия счастья – это оценка достижения целей, которые я перед собой ставлю. Когда был мелкий, то цели были до безумия простые и быстрые. Хотел яблоко - съел яблоко - 10 из 10.
А сейчас у меня агентство-минигосударство с одной гнетущей целью – ох**нно делать то, что делаем. Хочется, чтобы у нас новички по регламентам быстренько в курс дела входили и творили крутые истории, сотрудники всем были довольны и хорошо зарабатывали, клиенты ловили экстаз от эффективности рекламы и качества продакшена, системы аналитики легко подключались и мы реалтайм видели каждую важную цифру на дашбордах и так далее.
Эта цель не факт, что впринципе достижима, а если и достижима, то точно в формате марафона на десятки лет. И я с ней, как в метро в час пик с переполненным мочевым пузырем – очень хочется, но ничего не поделаешь. Надо терпеть. Работать. Терпеть. И с каждым днем, каждым новым факапом и проблемой кажется, что до станции мне не дотерпеть.
Примерно такое сумбурное объяснение, вроде даже и аргументированное, но все равно мразь. Ну нельзя с кислой рожей двигаться, когда у тебя есть руки, ноги, работаешь и вообще живешь. Ценить надо то, что имеешь, Сань. Це-ни-ть.
И это важно не только для себя и своего самочувствия, но и для других людей, которые рядом с тобой, видят тебя, работают с тобой, получают энергию от тебя. Надо ценить.
Пережевывание всех этих мыслей и выводов в голове все же подвело меня к новой, соответствующей ощущением оценке. Теперь это "6", пока мразь еще, конечно, но будем работать.
Морали тут нет, ребят, и уж тем более не будет каких-то советов. Сам в жопе эгоцентризма и пессимизма, но есть мой случай, когда "4" сменилось на "6". Надеюсь, пригодится. Ну и естественно – ниже анонимный опрос, не стесняйтесь ;)
Приветы, эсэмэмщики. Буквально на днях после работы залипал в ютубах и посмотрел интервью с Гариком Мартиросяном, где мало чего удивило, но один вопрос интервьюера прям запал. А звучал он просто: "Гарик, скажите, насколько вы счастливы от одного до десяти?".
И я прям зависнул на этом моменте. Гарик, черт с ним. А насколько я счастлив?
Я задал этот вопрос себе и не думая выдал "4".
А потом таки задумался над оценкой и зародился новый вопрос – "а не мразь ли я"?
Ведь всё ж хорошо. Жена-красавица, ничем не болею, с друзьями по будням в футбол гоняем, по выходным в баре угараем, с деньгами проблем нет. И в агентстве все хорошо – за последний год прошли невероятный путь от "кто эти сельские выкидыши" до работы с популярными брендами. Вот даже на Суровый сгонял и не облажался вроде перед уважаемой публикой.
То бишь, куда ни плюнь, всё хорошо, должно быть, ну минимум "8", а тут "4 из 10". Мразь? Мразь.
Еще вспомнил себя времен 4-5 курса универа: работаю за копейки, названивая на холодных продажах, близится военкомат и путевка в армию, а там работа на заводе и дай бог однушка в ипотеку. Сказал бы мне кто тогда, что я буду какие-то агентства делать – в морду б плюнул. И при всем при этом, тогда бы я точно 6-7 баллов своему счастью выдал бы.
"По-че-му так?" – второй день одолевает вопросец и вроде даже ответ найден, презентую. Мое восприятия счастья – это оценка достижения целей, которые я перед собой ставлю. Когда был мелкий, то цели были до безумия простые и быстрые. Хотел яблоко - съел яблоко - 10 из 10.
А сейчас у меня агентство-минигосударство с одной гнетущей целью – ох**нно делать то, что делаем. Хочется, чтобы у нас новички по регламентам быстренько в курс дела входили и творили крутые истории, сотрудники всем были довольны и хорошо зарабатывали, клиенты ловили экстаз от эффективности рекламы и качества продакшена, системы аналитики легко подключались и мы реалтайм видели каждую важную цифру на дашбордах и так далее.
Эта цель не факт, что впринципе достижима, а если и достижима, то точно в формате марафона на десятки лет. И я с ней, как в метро в час пик с переполненным мочевым пузырем – очень хочется, но ничего не поделаешь. Надо терпеть. Работать. Терпеть. И с каждым днем, каждым новым факапом и проблемой кажется, что до станции мне не дотерпеть.
Примерно такое сумбурное объяснение, вроде даже и аргументированное, но все равно мразь. Ну нельзя с кислой рожей двигаться, когда у тебя есть руки, ноги, работаешь и вообще живешь. Ценить надо то, что имеешь, Сань. Це-ни-ть.
И это важно не только для себя и своего самочувствия, но и для других людей, которые рядом с тобой, видят тебя, работают с тобой, получают энергию от тебя. Надо ценить.
Пережевывание всех этих мыслей и выводов в голове все же подвело меня к новой, соответствующей ощущением оценке. Теперь это "6", пока мразь еще, конечно, но будем работать.
Морали тут нет, ребят, и уж тем более не будет каких-то советов. Сам в жопе эгоцентризма и пессимизма, но есть мой случай, когда "4" сменилось на "6". Надеюсь, пригодится. Ну и естественно – ниже анонимный опрос, не стесняйтесь ;)
Как Booking.com «взламывает» пользователей, используя когнитивные искажения
Приветы, эсэмэмщики. Тут на днях появилась потрясающая статья на vc о том, как онлайн-сервис бронирования отелей круто использует когнитивные искажения посетителей сайта для увеличения конверсии, читать тут: https://vc.ru/marketing/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya
Просто потрясающий разбор всех техник и механик, которые применимы в том числе и в SMM. Очень советую к изучению.
Честно скажу, сам ведусь на их фишки с "вы не успели" и "забронировано 6 раз за последние 12 часов". Респект маркетологам, конечно.
Приветы, эсэмэмщики. Тут на днях появилась потрясающая статья на vc о том, как онлайн-сервис бронирования отелей круто использует когнитивные искажения посетителей сайта для увеличения конверсии, читать тут: https://vc.ru/marketing/89272-kak-booking-com-vzlamyvaet-polzovateley-ispolzuya-kognitivnye-iskazheniya
Просто потрясающий разбор всех техник и механик, которые применимы в том числе и в SMM. Очень советую к изучению.
Честно скажу, сам ведусь на их фишки с "вы не успели" и "забронировано 6 раз за последние 12 часов". Респект маркетологам, конечно.
vc.ru
Как Booking.com «взламывает» пользователей, используя когнитивные искажения — Маркетинг на vc.ru
Когда вы последний раз искали жильё на сайте Booking.com? Вспомните ваши ощущения. Испытывали ли вы стресс? Если да, вы попались на когнитивные уловки.
Куда эсэмэмщику вложить деньги. Опыт ленивца
Приветы, эсэмэмщики. Не так давно я написал пост о том, как я копил деньги. Если вкратце — это была плохая затея, деньги должны работать, но если вы хотите искупаться в пятидесяти страницах раскрытия одной этой мысли — что ж, я вас не виню: https://news.1rj.ru/str/blogsmm/254
После выхода публикации мне много людей написали в личку, да и в целом по лайкам я понял, что вам эта тема интересна, а коль такое дело — прыгаю за клавиатуру и бегом продолжать. Сегодня поговорим о хорошем — куда вкладывать.
Я, на самом деле, паршивый инвестор, ни бельмеса не понимаю в теме ценных бумаг и покупки недвижимости, но разок мне все же удалось сделать крутое вложение средств и времени, которое предопределило мою жизнь и наше с вами знакомство. Да, речь о создании блога.
При этом, отмечу, что вообще блог ленивого SMMщика появился случайно и я никогда и не думал, что тут будет хотя бы пятьсот человек. В подтверждение тому мой ушлепский нейминг и ошибка в названии. А теперь это, пожалуй, мой главный актив, в который я стараюсь постоянно инвестировать часть личных денег и времени.
"По-че-му" — давайте разбираться на моем опыте.
Первое, ребят. Если бы не было блога — я бы вряд ли когда-нибудь создал агентство. Большинство первых запросов поступало именно благодаря активному развитию блога, да и сегодня часто в причинах обращения к нам указывают "читаю ленивца".
При этом, блог ленивца больше для эсэмэмщиков, а не для бизнес-аудитории, поэтому нельзя сказать, что есть какая-то прямая связь между количеством подписчиков и заказами. Она скорее косвенная. Сейчас поясню.
В прошлом году мы начали продвигать один крупный проект, благодаря тому, что новый директор по маркетингу бренда еще на старте своей карьеры подписался на ленивца и делал по моим постам первые шаги в маркетинге.
Такое, кстати, бывает часто. Когда я был на Суровом ко мне подходили ребята, которые уже пиар-директора, руководители отделов и просто крутые специалисты, которые подписались на меня еще 3-4 года назад, когда только начинали карьеру. Круто, безумно круто.
Второй важный примерчик. Когда я начинал фрилансить, то работал за копейки, самый большой скачок в заработке и понимании работы с клиентами произошел, когда меня на субподряд позвало одно крупное московское агентство. А нашли они меня по статье, которую я разместил в паблике SMMщики, желая просто привлечь подписчиков себе в блог.
Приветы, эсэмэмщики. Не так давно я написал пост о том, как я копил деньги. Если вкратце — это была плохая затея, деньги должны работать, но если вы хотите искупаться в пятидесяти страницах раскрытия одной этой мысли — что ж, я вас не виню: https://news.1rj.ru/str/blogsmm/254
После выхода публикации мне много людей написали в личку, да и в целом по лайкам я понял, что вам эта тема интересна, а коль такое дело — прыгаю за клавиатуру и бегом продолжать. Сегодня поговорим о хорошем — куда вкладывать.
Я, на самом деле, паршивый инвестор, ни бельмеса не понимаю в теме ценных бумаг и покупки недвижимости, но разок мне все же удалось сделать крутое вложение средств и времени, которое предопределило мою жизнь и наше с вами знакомство. Да, речь о создании блога.
При этом, отмечу, что вообще блог ленивого SMMщика появился случайно и я никогда и не думал, что тут будет хотя бы пятьсот человек. В подтверждение тому мой ушлепский нейминг и ошибка в названии. А теперь это, пожалуй, мой главный актив, в который я стараюсь постоянно инвестировать часть личных денег и времени.
"По-че-му" — давайте разбираться на моем опыте.
Первое, ребят. Если бы не было блога — я бы вряд ли когда-нибудь создал агентство. Большинство первых запросов поступало именно благодаря активному развитию блога, да и сегодня часто в причинах обращения к нам указывают "читаю ленивца".
При этом, блог ленивца больше для эсэмэмщиков, а не для бизнес-аудитории, поэтому нельзя сказать, что есть какая-то прямая связь между количеством подписчиков и заказами. Она скорее косвенная. Сейчас поясню.
В прошлом году мы начали продвигать один крупный проект, благодаря тому, что новый директор по маркетингу бренда еще на старте своей карьеры подписался на ленивца и делал по моим постам первые шаги в маркетинге.
Такое, кстати, бывает часто. Когда я был на Суровом ко мне подходили ребята, которые уже пиар-директора, руководители отделов и просто крутые специалисты, которые подписались на меня еще 3-4 года назад, когда только начинали карьеру. Круто, безумно круто.
Второй важный примерчик. Когда я начинал фрилансить, то работал за копейки, самый большой скачок в заработке и понимании работы с клиентами произошел, когда меня на субподряд позвало одно крупное московское агентство. А нашли они меня по статье, которую я разместил в паблике SMMщики, желая просто привлечь подписчиков себе в блог.
Telegram
Канал ленивого SMMщика
🛠 О накопительстве и потерянном времени 🛠
Приветы, эсэмэмщики. Как я уже под сотню раз писал, до эсэмэм я много где поработал, но надо признать, что нигде и никогда я не получал больше 25 000 рублей. Для Курска это норм, не спешите меня жалеть.
Когда я…
Приветы, эсэмэмщики. Как я уже под сотню раз писал, до эсэмэм я много где поработал, но надо признать, что нигде и никогда я не получал больше 25 000 рублей. Для Курска это норм, не спешите меня жалеть.
Когда я…
Куда эсэмэмщику вложить деньги. Опыт ленивца. Часть вторая
Ну и давайте будем честными. Никогда бы я не научился писать нормальные статьи и материалы для того же VC, если бы не было блога с вами.
И тут дело не только в опыте, типа "500 статей написал". Дело еще и в том, что вас о****ть как много. Особенно это ощущается, когда я приезжаю на конференцию. Недавно на выступлении на Суровом я попросил поднять руку тех, кто меня читает. Подняли наверное процентов 90 переполненного зала. Я офигел. Честно.
Когда я сижу в Курске, для меня 80 000 подписчиков — это просто цифры, а когда я приезжаю и вижу вас вживую, вы подходите, здороваетесь — все меняется, я осознаю, что это сродни населению районного центра.
Поэтому да, я вас побаиваюсь, равно как и вашей критики поэтому вычитываю тексты, проверяю, прошу коллег проверить, прежде чем выложить.
Дальше о плюсах — это общение и обратная связь. Мне дико повезло с подписчиками, да и сам я старался не стать богом эсэмэма, поэтому у нас с вами всегда очень живые и откровенные диалоги без заигрывания и жоповылизывания, а значит я постоянно получаю от вас обратную связь и по своим мыслям, и по своей работе и вообще по развитию рынка. Вы даже не представляете, насколько это ценно для меня.
Дальше. Наличие блога — это крайне мощный репутационный фактор, когда вы продаете свои услуги. Врать не буду, очень часто при переговорах одним из основных преимуществ меня и моей команды становится именно наличие раскрученного и активного сообщества.
Еще дальше. Сейчас я по сути занимаюсь лишь одной услугой и продвигаю бизнес в соцсетях, но я уверен, что если захочу делать что-то новое, что вообще может быть не будет связано с эсэмэм, то вы меня поддержите и морально и материально. Ну, к примеру, я мечтаю о своем пивном баре. Ну неужели вы не присоединитесь?) Надеюсь, будет битком.
И это не все. На десерт — деньги. Блог приносит какие-никакие доходы и с прямой монетизации. Смотрите, реклама на моем канале в телеграм стоит 11 тысяч рублей при аудитории 27 000 человек. В среднем, я делаю 4-5 рекламных размещений в месяц, дополнительно еще 1-2 раза размещаю рекламе в ВКонтакте по 6-7 тысяч рублей. Итого, только с прямой рекламы мне удается заработать 50-70 тысяч рублей. Деньги не огромные, но приятные. Всю эту сумму я обратно вливаю в канал, только за последний год я потратил на продвижение уже около 400 000 рублей.
И это еще далеко не весь список плюсов, я тут могу продолжать бесконечно — узнаваемость, медийность, приглашения на конференции, тусовки, знакомства и так далее.
Просто посмотрите на топов рынка. Многие ныне известные предприниматели стали успешными именно благодаря открытости и ведению социальных сетей, тот же Федя Овчинников и Дарья Зарыковская с "Мам, купи". Я уж молчу про инфобизнесменов, типа Аяза, для которых личный блог — это единственный инструмент заработка. Ну реальный инструмент, а не выдуманные бизнесы.
Посмотрите на того же Артемия Лебедева. При всех сильных сторонах его студии, именно медийность основателя обеспечивает подобную узнаваемость и генерирует огромный поток крупных клиентов, а сам Артемий, по его же признанию, зарабатывает нормальные деньги именно с блога, а не своего бизнеса.
В общем, ребят, если хотите куда-то вложить деньги — вкладывайте в блог, это весьма удачное капиталовложение, которое может принести помимо прямого дохода, также и рост узнаваемости, клиентов и саморазвитие. Не прощаемся :)
Ну и давайте будем честными. Никогда бы я не научился писать нормальные статьи и материалы для того же VC, если бы не было блога с вами.
И тут дело не только в опыте, типа "500 статей написал". Дело еще и в том, что вас о****ть как много. Особенно это ощущается, когда я приезжаю на конференцию. Недавно на выступлении на Суровом я попросил поднять руку тех, кто меня читает. Подняли наверное процентов 90 переполненного зала. Я офигел. Честно.
Когда я сижу в Курске, для меня 80 000 подписчиков — это просто цифры, а когда я приезжаю и вижу вас вживую, вы подходите, здороваетесь — все меняется, я осознаю, что это сродни населению районного центра.
Поэтому да, я вас побаиваюсь, равно как и вашей критики поэтому вычитываю тексты, проверяю, прошу коллег проверить, прежде чем выложить.
Дальше о плюсах — это общение и обратная связь. Мне дико повезло с подписчиками, да и сам я старался не стать богом эсэмэма, поэтому у нас с вами всегда очень живые и откровенные диалоги без заигрывания и жоповылизывания, а значит я постоянно получаю от вас обратную связь и по своим мыслям, и по своей работе и вообще по развитию рынка. Вы даже не представляете, насколько это ценно для меня.
Дальше. Наличие блога — это крайне мощный репутационный фактор, когда вы продаете свои услуги. Врать не буду, очень часто при переговорах одним из основных преимуществ меня и моей команды становится именно наличие раскрученного и активного сообщества.
Еще дальше. Сейчас я по сути занимаюсь лишь одной услугой и продвигаю бизнес в соцсетях, но я уверен, что если захочу делать что-то новое, что вообще может быть не будет связано с эсэмэм, то вы меня поддержите и морально и материально. Ну, к примеру, я мечтаю о своем пивном баре. Ну неужели вы не присоединитесь?) Надеюсь, будет битком.
И это не все. На десерт — деньги. Блог приносит какие-никакие доходы и с прямой монетизации. Смотрите, реклама на моем канале в телеграм стоит 11 тысяч рублей при аудитории 27 000 человек. В среднем, я делаю 4-5 рекламных размещений в месяц, дополнительно еще 1-2 раза размещаю рекламе в ВКонтакте по 6-7 тысяч рублей. Итого, только с прямой рекламы мне удается заработать 50-70 тысяч рублей. Деньги не огромные, но приятные. Всю эту сумму я обратно вливаю в канал, только за последний год я потратил на продвижение уже около 400 000 рублей.
И это еще далеко не весь список плюсов, я тут могу продолжать бесконечно — узнаваемость, медийность, приглашения на конференции, тусовки, знакомства и так далее.
Просто посмотрите на топов рынка. Многие ныне известные предприниматели стали успешными именно благодаря открытости и ведению социальных сетей, тот же Федя Овчинников и Дарья Зарыковская с "Мам, купи". Я уж молчу про инфобизнесменов, типа Аяза, для которых личный блог — это единственный инструмент заработка. Ну реальный инструмент, а не выдуманные бизнесы.
Посмотрите на того же Артемия Лебедева. При всех сильных сторонах его студии, именно медийность основателя обеспечивает подобную узнаваемость и генерирует огромный поток крупных клиентов, а сам Артемий, по его же признанию, зарабатывает нормальные деньги именно с блога, а не своего бизнеса.
В общем, ребят, если хотите куда-то вложить деньги — вкладывайте в блог, это весьма удачное капиталовложение, которое может принести помимо прямого дохода, также и рост узнаваемости, клиентов и саморазвитие. Не прощаемся :)
Примеры успешных предпринимателей, стартовавших через соцсети + подборка ютуб-каналов с крутым контентом от мультимиллионеров
Приветы, эсэмэмщики. В прошлом посте я рассказывал о важности и крутости ведения личного блога и продвижения личного бренда в соцсетях. В этом продолжу тему, но теперь постараюсь подкрепить конкретными пруфами, а заодно и классных каналов для просмотра на досуге накидаю. Вин-вин.
Итак, для начала зацените фильм Андрея Пивоварова "Новые русские" о предпринимателях нового поколения, которые стараются делать человеческий бизнес в России: https://www.youtube.com/watch?v=hVVSpXK_ko0&t=117s
Главное, что можно и нужно "выцепить" из жизни всех предпринимателей – это высокая активность в социальных сетях. Они делают полностью открытый бизнес, активно ведут блоги и получают с активности в соцсетях хороший поток клиентов и медийный интерес, что тоже легко в валюту конвертируется.
Отдельно советую посмотреть выпуск из-за Гузель, которая делает бизнес в деревне, строит там же общественный центр и вообще большая молодец с правильным подходом к жизни. Такие люди реально мощно заряжают энергией.
Дальше – канал "Ассенизатор" Андрея Ковалева: https://www.youtube.com/channel/UC6ttD08hoT4HyY_MGxaBkGw
Российский миллиардер из поколения 90-х завел свой ютуб-канал – это уже само по себе интересно. Зачем мужику в 60+ лет лезть на какую-то интернет-площадку, записывать коллаборации с каналом "Дневник еврея" и есть в своем поместье за миллиарды бомж обед за 10 рублей?
Но самое крутое – это вид контента. Ковалев ввязался в войну с русским инфобизнесом и псевдопредпринимателями. Аяз уже вроде как пошел судиться, остальные гуру шекелей тоже планируют. Просто зацените как он раскатал детей Портнягина – Соколовского с его франшизой Coffee Smile: https://youtu.be/8G1_T6T2KpE
Еще один канал мултимиллионера с очень качественным контентом – это Big Money Евгения Черняка: https://www.youtube.com/channel/UCBXknSneBtw2iA8BQsXqiTw
И опять вопрос. Ну на кой черт водочному магнату, бизнес которого точно мало связан с ютубом, лезть в блогеры и записывать все эти видеоинтервью?
Кстати, коль уж о его интервью заговорили – очень советую глянуть интервью с Хакамадой( https://youtu.be/UY4N76eMz6s ) и Косюком( https://youtu.be/37tpJwSLrSk ).
И это лишь те примеры, за которыми я сам активно слежу. Так что смело заводите свои соцсети, развивайте их и добивайтесь успехов. Не прощаемся :)
Приветы, эсэмэмщики. В прошлом посте я рассказывал о важности и крутости ведения личного блога и продвижения личного бренда в соцсетях. В этом продолжу тему, но теперь постараюсь подкрепить конкретными пруфами, а заодно и классных каналов для просмотра на досуге накидаю. Вин-вин.
Итак, для начала зацените фильм Андрея Пивоварова "Новые русские" о предпринимателях нового поколения, которые стараются делать человеческий бизнес в России: https://www.youtube.com/watch?v=hVVSpXK_ko0&t=117s
Главное, что можно и нужно "выцепить" из жизни всех предпринимателей – это высокая активность в социальных сетях. Они делают полностью открытый бизнес, активно ведут блоги и получают с активности в соцсетях хороший поток клиентов и медийный интерес, что тоже легко в валюту конвертируется.
Отдельно советую посмотреть выпуск из-за Гузель, которая делает бизнес в деревне, строит там же общественный центр и вообще большая молодец с правильным подходом к жизни. Такие люди реально мощно заряжают энергией.
Дальше – канал "Ассенизатор" Андрея Ковалева: https://www.youtube.com/channel/UC6ttD08hoT4HyY_MGxaBkGw
Российский миллиардер из поколения 90-х завел свой ютуб-канал – это уже само по себе интересно. Зачем мужику в 60+ лет лезть на какую-то интернет-площадку, записывать коллаборации с каналом "Дневник еврея" и есть в своем поместье за миллиарды бомж обед за 10 рублей?
Но самое крутое – это вид контента. Ковалев ввязался в войну с русским инфобизнесом и псевдопредпринимателями. Аяз уже вроде как пошел судиться, остальные гуру шекелей тоже планируют. Просто зацените как он раскатал детей Портнягина – Соколовского с его франшизой Coffee Smile: https://youtu.be/8G1_T6T2KpE
Еще один канал мултимиллионера с очень качественным контентом – это Big Money Евгения Черняка: https://www.youtube.com/channel/UCBXknSneBtw2iA8BQsXqiTw
И опять вопрос. Ну на кой черт водочному магнату, бизнес которого точно мало связан с ютубом, лезть в блогеры и записывать все эти видеоинтервью?
Кстати, коль уж о его интервью заговорили – очень советую глянуть интервью с Хакамадой( https://youtu.be/UY4N76eMz6s ) и Косюком( https://youtu.be/37tpJwSLrSk ).
И это лишь те примеры, за которыми я сам активно слежу. Так что смело заводите свои соцсети, развивайте их и добивайтесь успехов. Не прощаемся :)
YouTube
Бизнес напоказ: они не дают взяток и ведут дела в открытую / Редакция
Подписывайтесь на канал и смотрите крутое шоу про бизнес — «Теперь я Босс»: http://bit.ly/2NsB1r4 В каждом выпуске этого шоу владельцы бизнес-империй на 3 дн...
Алгоритм выстраивания продаж в соцсетях: как повысить итоговую конверсию
Приветы, эсэмэмщики. А мы опять о продажах в соцсетях.
Точнее проект-директор Студии Чижова Максим Рыбаков подробненько рассказал что надо сделать бизнесу или специалистам прежде, чем начать лить трафик.
Как оформить сообщества, что прописать, какие посты выложить, кому обрабатывать заявки и как автоматизировать работу над лидами – все по ссылочке: https://www.cossa.ru/trends/248659/
Надеюсь, эта статья поможет вам увеличить конверсию лида в продажу и сорвать куш пред новогодними праздниками. Приятного чтения :)
P. S. По кнопке "посмотреть" статья прям оч херово сверсталась, читать невозможно, лучше переходите по ссылке на сайт: https://www.cossa.ru/trends/248659/
Приветы, эсэмэмщики. А мы опять о продажах в соцсетях.
Точнее проект-директор Студии Чижова Максим Рыбаков подробненько рассказал что надо сделать бизнесу или специалистам прежде, чем начать лить трафик.
Как оформить сообщества, что прописать, какие посты выложить, кому обрабатывать заявки и как автоматизировать работу над лидами – все по ссылочке: https://www.cossa.ru/trends/248659/
Надеюсь, эта статья поможет вам увеличить конверсию лида в продажу и сорвать куш пред новогодними праздниками. Приятного чтения :)
P. S. По кнопке "посмотреть" статья прям оч херово сверсталась, читать невозможно, лучше переходите по ссылке на сайт: https://www.cossa.ru/trends/248659/
Cossa.ru - информационный портал о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде.
Алгоритм выстраивания продаж в соцсетях: как повысить итоговую конверсию
Подробная колонка Александра Чижова, руководителя «Студии Чижова».
О частой проблеме начинающих таргетологов и что надо обязательно учитывать при настройке рекламы
Приветы, эсэмэмщики. Я работал, наверное, уже с сотней таргетологов разной масти и чаще всего всех спецов объединяет одна и та же проблема – подсчет показателей по затратам в рекламном кабинете.
К примеру, вы ведете рекламу на женские сумочки со средней ценой в 3 000 рублей, тратите в рекламном кабинете 5 000 рублей, получаете 10 продаж по 500 рублей. По другим сегментам продажи были дороже, вы их отключили. Кипиай был в 600 рублей за продажу, так что в целом вы очень даже молодец.
Проблема в том, что при подобном подсчете и вы и предприниматель, особенно если он тоже не очень опытен, не учитывайте других рекламных затрат на продвижение, например стоимость вашей работы.
Если вы за работу взяли 8 000 рублей, то тогда рекламные затраты будут 5 000 + 8 000 = 13 000 ₽, средняя цена продажи получается уже не 500, а 1 300 ₽. Бизнес в минусе.
А если еще были другие маркетинговые траты на отрисовку баннеров, контент, администрирование сообществ, то цена продажи растет вверх семимильными шагами.
И вот тут самое интересное.
Многие инфобизеры учат падаванов детальным настройкам таргетинга, теориям 10 показов, сборам баз контактов администраторов в Жопинске и прочей шушере, и дико гордятся показателями "вот этот ученик вчера получил 5 заявок по 35 рублей, вау!"
Потому что цифра-то реально красивая, особенно вне контекста.
Но когда падаван падает в реальную жизнь, то вся эта теория валится. Он сидит, колупает сутками и неделями рекламный кабинет, тестирует аудитории, ищет эти самые высокие ситиэры и дешевые заявки.
Но пока он ковырялся, каждый день бизнес терял деньги на его зарплату, на менеджера по продажам, который сидел без дела, на простаивающее производство, где сотрудники в карты лупили вместо работы, на аренду и прочие-прочие расходы. Бизнес сжирал деньги в десятки раз быстрее, чем таргетолог находил удачные связки.
В итоге, естественно, бизнес в жирном минусе, таргетолог на выход.
А надо было сесть и рассчитать KPI с учетом всех дополнительных затрат на рекламу. Этот показатель называется ROMI, гуглите.
И тут при расчетах выяснится, что 300 кликов по 20 рублей гораздо лучше ста по пять, что если дать бизнесу более 100 продаж, то за счет полной загрузки штата предприниматель может платить за продажу не 700, а 1 000 ₽ и так далее и тому подобное.
Бизнесу всегда нужен объем, а на объемах все эти высосанные из пальца теории и сотни идей по сбору целевой аудитории из контактов сообществ, статусов, пересечений групп и тэ дэ не работают.
Если вы нашли какой-то там сегмент в 5 000 человек и с него получили несколько дешевых продаж, то скорее всего вы сами себе выкопали яму, потратив время(=деньги) на заранее немасштабируемый канал продаж. Завтра этот сегмент встанет, как и весь поток заявок и продаж, вы опять будете искать и тратить деньги на классную яму и так до бесконечности.
И это я вижу почти у каждого таргетолога, который начинает у нас работать.
Чтобы быть эффективными для бизнеса по медиапланам нам чаще всего надо тратить порядка 200-500 тысяч рублей в месяц, поэтому все эти игрульки в ситиэры отменяются.
Это же касается и бизнеса. Когда к нам приходит предприниматель, платит за работу 50 000 рублей и дает 10 000 рублей на рекламу, то проект заранее обречен на неэффективность. Ему в разы выгоднее просто самому создать один промопост на широкую аудиторию и зафигачить его в рекламу.
В следующей статье я расскажу, что работает на объемах, а пока на выходных пересчитайте свои медиапланы с точки зрения ROMI и вы удивитесь, насколько несущественны CTRы с ценами клика и поймете, что большинство отключенных объявлений вы отключали очень зря, как и тратили время на бесконечный сбор баз под них.
Не прощаемся)
Приветы, эсэмэмщики. Я работал, наверное, уже с сотней таргетологов разной масти и чаще всего всех спецов объединяет одна и та же проблема – подсчет показателей по затратам в рекламном кабинете.
К примеру, вы ведете рекламу на женские сумочки со средней ценой в 3 000 рублей, тратите в рекламном кабинете 5 000 рублей, получаете 10 продаж по 500 рублей. По другим сегментам продажи были дороже, вы их отключили. Кипиай был в 600 рублей за продажу, так что в целом вы очень даже молодец.
Проблема в том, что при подобном подсчете и вы и предприниматель, особенно если он тоже не очень опытен, не учитывайте других рекламных затрат на продвижение, например стоимость вашей работы.
Если вы за работу взяли 8 000 рублей, то тогда рекламные затраты будут 5 000 + 8 000 = 13 000 ₽, средняя цена продажи получается уже не 500, а 1 300 ₽. Бизнес в минусе.
А если еще были другие маркетинговые траты на отрисовку баннеров, контент, администрирование сообществ, то цена продажи растет вверх семимильными шагами.
И вот тут самое интересное.
Многие инфобизеры учат падаванов детальным настройкам таргетинга, теориям 10 показов, сборам баз контактов администраторов в Жопинске и прочей шушере, и дико гордятся показателями "вот этот ученик вчера получил 5 заявок по 35 рублей, вау!"
Потому что цифра-то реально красивая, особенно вне контекста.
Но когда падаван падает в реальную жизнь, то вся эта теория валится. Он сидит, колупает сутками и неделями рекламный кабинет, тестирует аудитории, ищет эти самые высокие ситиэры и дешевые заявки.
Но пока он ковырялся, каждый день бизнес терял деньги на его зарплату, на менеджера по продажам, который сидел без дела, на простаивающее производство, где сотрудники в карты лупили вместо работы, на аренду и прочие-прочие расходы. Бизнес сжирал деньги в десятки раз быстрее, чем таргетолог находил удачные связки.
В итоге, естественно, бизнес в жирном минусе, таргетолог на выход.
А надо было сесть и рассчитать KPI с учетом всех дополнительных затрат на рекламу. Этот показатель называется ROMI, гуглите.
И тут при расчетах выяснится, что 300 кликов по 20 рублей гораздо лучше ста по пять, что если дать бизнесу более 100 продаж, то за счет полной загрузки штата предприниматель может платить за продажу не 700, а 1 000 ₽ и так далее и тому подобное.
Бизнесу всегда нужен объем, а на объемах все эти высосанные из пальца теории и сотни идей по сбору целевой аудитории из контактов сообществ, статусов, пересечений групп и тэ дэ не работают.
Если вы нашли какой-то там сегмент в 5 000 человек и с него получили несколько дешевых продаж, то скорее всего вы сами себе выкопали яму, потратив время(=деньги) на заранее немасштабируемый канал продаж. Завтра этот сегмент встанет, как и весь поток заявок и продаж, вы опять будете искать и тратить деньги на классную яму и так до бесконечности.
И это я вижу почти у каждого таргетолога, который начинает у нас работать.
Чтобы быть эффективными для бизнеса по медиапланам нам чаще всего надо тратить порядка 200-500 тысяч рублей в месяц, поэтому все эти игрульки в ситиэры отменяются.
Это же касается и бизнеса. Когда к нам приходит предприниматель, платит за работу 50 000 рублей и дает 10 000 рублей на рекламу, то проект заранее обречен на неэффективность. Ему в разы выгоднее просто самому создать один промопост на широкую аудиторию и зафигачить его в рекламу.
В следующей статье я расскажу, что работает на объемах, а пока на выходных пересчитайте свои медиапланы с точки зрения ROMI и вы удивитесь, насколько несущественны CTRы с ценами клика и поймете, что большинство отключенных объявлений вы отключали очень зря, как и тратили время на бесконечный сбор баз под них.
Не прощаемся)
👍1
20 идей контента на Новый год
Приветы, эсэмэмщики. Сегодня все просто, но практично.
Через 15 дней уже Новый год. Поздравить подписчиков – это само собой, но ведь можно еще, пользуясь случаем, продажи увеличить и обратку получить. Выжать максимум, что называется.
Об этом и материал. 20 проверенных идей контента на Новый год от поздравлений до продаж – в подборке редактора студии Лары Леснихиной. Вот тут забираем: https://vc.ru/marketing/97726
Приятного чтения, ребят :)
Приветы, эсэмэмщики. Сегодня все просто, но практично.
Через 15 дней уже Новый год. Поздравить подписчиков – это само собой, но ведь можно еще, пользуясь случаем, продажи увеличить и обратку получить. Выжать максимум, что называется.
Об этом и материал. 20 проверенных идей контента на Новый год от поздравлений до продаж – в подборке редактора студии Лары Леснихиной. Вот тут забираем: https://vc.ru/marketing/97726
Приятного чтения, ребят :)
vc.ru
20 идей контента на Новый год
Главред «Студии Чижова» Лара Леснихина собрала 20 самых крутых и рабочих идей новогоднего контента для бизнеса.
О том, что сильнее всего влияет на результат продвижения бизнеса в соцсетях. Часть первая
Приветы, эсэмэмщики. В прошлом посте я обещал вам рассказать о том, что по моему опыту сильнее всего влияет на эффективное продвижение бизнеса в соцсетях и определяет конечный результат.
Это опыт работы с 120-130 проектами, поэтому мыслей много, слов не меньше, так что разобью на части. Сейчас первая.
Итак, одно из самых важных или даже самое важное при продвижении – это рекламная воронка. Именно она определяет эффективность и успешность продвижения.
Нет воронки или она неправильно разработана – вы дарите кучи бабла соцсетям, независимо от степени потугов над креативами и аудиториями.
Вот и вся суть. Но, как жеж мы без пару сотен тысяч знаков – рассказываю "почему" и "как быть".
Начнем с определения. Воронка – это путь клиента от первого показа рекламы до совершения целевого действия, чаще всего покупки.
Все вы знаете самую простую воронку с прямыми продажами, когда настраивается таргетированная реклама на сайт, в личные сообщения или лид-формы со словами "купи", человек переходит и покупает.
Вся воронка тут проста. "увидел"→ "перешел на сайт" → "купил". Поопытнее еще добавляют путь по ретаргету, то бишь "если не купил" → показать рекламный пост "ну купи, чо ты".
Почти все проекты, все агентства и все заказчики работают именно по этой воронке. Но есть нюансик – она работает, только если:
– небольшой рекламный бюджет до 50-100 тысяч рублей;
– нишевый продукт, типа "супер коврики для йоги";
– низкая цена до 2-3 тысяч рублей;
– заказчик сам щепетильно обрабатывает заказы или качественный отдел продаж.
– какие-то события, типа концерта Нойза МС в деревне Жобино, где продукт сам себя продает лучше всех ваших изощрений.
– когда-то еще, о чем вы напишите в комментариях.
В остальных случаях, особенно, когда бюджеты выползают за 100 тысяч рублей в месяц, продукты для широкой аудитории со средним чеком от 10 000 рублей, вы звонко падаетt на седалище.
Скажу даже так. Вы не продадите 100+ спален в месяц холодным трафиком, хоть всю коллегию таргетологов с России соберите и за бешеный гонорар заставьте их трудиться.
И дело тут не в креативах и оффере, а в том, что спальни, как и многие другие продукты, не покупают в холодную. Для людей это запланированная покупка, до которой человека надо "прогреть", "подготовить". Как это сделать – определяет та самая воронка.
Естественно, это нефига не просто. Разработать нормальную воронку – это уже та еще эпопея, но вот ее внедрить, проанализировать, оптимизировать и управлять ей на нормальных объемах – это адок, требующий навыков, погружения и активного участия заказчика.
Делать на такое на потоке в агентстве или самому практически анриал, поэтому большинство занимаются скорее не продвижением бизнеса в соцсетях, а перебором проектов, в которых сработает воронка на прямые продажи.
Врать не буду, мы пару лет назад занимались тем же. Приходит проект, изучаем, запускаем трафик на прямые продажи, тестируем N аудиторий с M креативами. Уложились в KPI – работаем дальше, не уложились – приятно было познакомиться. Следующий.
Но, когда мы только поставили это дело на поток и получили 20 проектов в первый месяц, из которых выстрелили дай бог штуки три-четыре – мы начали разбираться и искать причины "почему". Одна из главных – таки да, в теме этого опуса.
Приветы, эсэмэмщики. В прошлом посте я обещал вам рассказать о том, что по моему опыту сильнее всего влияет на эффективное продвижение бизнеса в соцсетях и определяет конечный результат.
Это опыт работы с 120-130 проектами, поэтому мыслей много, слов не меньше, так что разобью на части. Сейчас первая.
Итак, одно из самых важных или даже самое важное при продвижении – это рекламная воронка. Именно она определяет эффективность и успешность продвижения.
Нет воронки или она неправильно разработана – вы дарите кучи бабла соцсетям, независимо от степени потугов над креативами и аудиториями.
Вот и вся суть. Но, как жеж мы без пару сотен тысяч знаков – рассказываю "почему" и "как быть".
Начнем с определения. Воронка – это путь клиента от первого показа рекламы до совершения целевого действия, чаще всего покупки.
Все вы знаете самую простую воронку с прямыми продажами, когда настраивается таргетированная реклама на сайт, в личные сообщения или лид-формы со словами "купи", человек переходит и покупает.
Вся воронка тут проста. "увидел"→ "перешел на сайт" → "купил". Поопытнее еще добавляют путь по ретаргету, то бишь "если не купил" → показать рекламный пост "ну купи, чо ты".
Почти все проекты, все агентства и все заказчики работают именно по этой воронке. Но есть нюансик – она работает, только если:
– небольшой рекламный бюджет до 50-100 тысяч рублей;
– нишевый продукт, типа "супер коврики для йоги";
– низкая цена до 2-3 тысяч рублей;
– заказчик сам щепетильно обрабатывает заказы или качественный отдел продаж.
– какие-то события, типа концерта Нойза МС в деревне Жобино, где продукт сам себя продает лучше всех ваших изощрений.
– когда-то еще, о чем вы напишите в комментариях.
В остальных случаях, особенно, когда бюджеты выползают за 100 тысяч рублей в месяц, продукты для широкой аудитории со средним чеком от 10 000 рублей, вы звонко падаетt на седалище.
Скажу даже так. Вы не продадите 100+ спален в месяц холодным трафиком, хоть всю коллегию таргетологов с России соберите и за бешеный гонорар заставьте их трудиться.
И дело тут не в креативах и оффере, а в том, что спальни, как и многие другие продукты, не покупают в холодную. Для людей это запланированная покупка, до которой человека надо "прогреть", "подготовить". Как это сделать – определяет та самая воронка.
Естественно, это нефига не просто. Разработать нормальную воронку – это уже та еще эпопея, но вот ее внедрить, проанализировать, оптимизировать и управлять ей на нормальных объемах – это адок, требующий навыков, погружения и активного участия заказчика.
Делать на такое на потоке в агентстве или самому практически анриал, поэтому большинство занимаются скорее не продвижением бизнеса в соцсетях, а перебором проектов, в которых сработает воронка на прямые продажи.
Врать не буду, мы пару лет назад занимались тем же. Приходит проект, изучаем, запускаем трафик на прямые продажи, тестируем N аудиторий с M креативами. Уложились в KPI – работаем дальше, не уложились – приятно было познакомиться. Следующий.
Но, когда мы только поставили это дело на поток и получили 20 проектов в первый месяц, из которых выстрелили дай бог штуки три-четыре – мы начали разбираться и искать причины "почему". Одна из главных – таки да, в теме этого опуса.
О том, что сильнее всего влияет на результат продвижения бизнеса в соцсетях. Часть первая. Продолжение
Но что я, гляньте на тех же инфобизеров. При всей моей нелюбви к этим товарищам, но ребята на наивных ушегреях соцсетей научились делать миллионы ежемесячно, продавая низкопробный воздух.С профессиональной точки зрения – респект безусловный.
Посмотрите, как они продвигаются. Просто топ-10 инфобизеров по росту аудитории за год возьмите и через любой парсер гляньте куда льют. Почти все – на подписку, на бесплатные марафоны, вебинары, игры и так далее.
Посмотрите на крупные и успешные в соцсетях бизнес-проекты в том же ритейле или услугах. Там почти всегда очень детально проработан путь клиента от показы рекламы, какого-нибудь оффера, типа конкурса, бесплатной консультации или книги за e-mail до встречи, компреда и последующей продажи.
Неужели вы думаете, что они не пробовали продавать в лоб и прекратили бы продавать в лоб, если бы это работало?
Я вам так скажу, ребят. Все проекты, с которыми мы работаем и в которых добиваемся значительных успехов, объединяет наличие грамотно структурированной воронки и ... в следующих постах расскажу, чо ж все карты-то выкладывать.
А пока в очередной раз скажу то, что говорю практически постоянно. Если у вас траблы по проекту или вы просто хотите улучшить результат – просто соберите ТОП-20-50 главных конкурентов именно по росту и объему аудитории в соцсетях, изучите куда они льют трафик, пройдите по воронке и проанализируйте, почему у них это работает и почему они столь успешны. Многое, если не всё, станет ясно. Не прощаемся ;)
Но что я, гляньте на тех же инфобизеров. При всей моей нелюбви к этим товарищам, но ребята на наивных ушегреях соцсетей научились делать миллионы ежемесячно, продавая низкопробный воздух.С профессиональной точки зрения – респект безусловный.
Посмотрите, как они продвигаются. Просто топ-10 инфобизеров по росту аудитории за год возьмите и через любой парсер гляньте куда льют. Почти все – на подписку, на бесплатные марафоны, вебинары, игры и так далее.
Посмотрите на крупные и успешные в соцсетях бизнес-проекты в том же ритейле или услугах. Там почти всегда очень детально проработан путь клиента от показы рекламы, какого-нибудь оффера, типа конкурса, бесплатной консультации или книги за e-mail до встречи, компреда и последующей продажи.
Неужели вы думаете, что они не пробовали продавать в лоб и прекратили бы продавать в лоб, если бы это работало?
Я вам так скажу, ребят. Все проекты, с которыми мы работаем и в которых добиваемся значительных успехов, объединяет наличие грамотно структурированной воронки и ... в следующих постах расскажу, чо ж все карты-то выкладывать.
А пока в очередной раз скажу то, что говорю практически постоянно. Если у вас траблы по проекту или вы просто хотите улучшить результат – просто соберите ТОП-20-50 главных конкурентов именно по росту и объему аудитории в соцсетях, изучите куда они льют трафик, пройдите по воронке и проанализируйте, почему у них это работает и почему они столь успешны. Многое, если не всё, станет ясно. Не прощаемся ;)
Первое правило работы с клиентами, которое принесет деньги и душевное спокойствие
Приветы, эсэмэмщики. Влетаю в рабочие будни с правилом, которое я сформулировал толково только прошлым летом и оно уже принесло моему агентству деньжища. Но об это ниже, а пока — прелюдия.
Когда я лет сорок назад начинал в эсэмэме в 2015 году, я как сейчас помню насколько покладистый я был собеседник для клиентов, как я “хватал” все их идеи и пожелания, часами обсуждал задумки и делал-делал-делал. Прекрасный был эсэмэмщик. Наверное.
Прошло лет двадцать, появились первые успехи, эти ваши «кэйсы», и как-то незаметно в моем общении с клиентами начала проявляться недовольная гримаса, полная возмущения, пренебрежения и вопроса: «да что за херню ты несешь?».
Чем дальше я нахватывался в подворотнях эсэмэмошного опыта, тем сильнее ощущал молодецкую поросль под носом и, чего скрывать, все активнее с говном смешивал любые слова клиента и бесконечно бугуртил в чатиках с другими “специалистами” от того, насколько клиенты «ну ваще ничо не понимают!» и какое же огромное счастье, что на их пути встретился я, который, так уж и быть, спасет их от них. Ну или надует губы и пошлет, если вдруг они моей пупости не ощущают, смертные.
Сам того не замечая, я вырос из прекрасного и ничего не знающего эсэмэмщика до более-менее толкового, но безумно чванливого чмошника в общении. И что дарит веру в жизнь, увидел, как рядом со мной растут еще тысячи таких же «спасителей».
Это стадия роста, болезнь роста, если кому так удобнее, и самое главное — осознать ее и переболеть. Притормозите на секунду, посмотрите на общение с клиентами, которые «ну полюбас какую-то хрень несли», вспомните, когда вы последний раз подрывались от идей клиента, как линчевали в чатах с коллегами или за кружкой пива с друзьями и ответьте на вопрос: «а вы не то самое?».
Если вы еще живы, не приписываете себе божественные титулы и не консалтите бизнесы, управляя провальными сельскими конторками, то найдете что-то подобное за собой, потому что еще раз — это стадия, это нормально, это жизнь, жиза, жэзээн.
И это случается в любой деятельности, не только в грешном эсэмэм. Вспомните, консультанта в магазине, который на ваши вопросы реагирует вздохами или закатывает глаза. Или автомеханика. Или учителя. Родителей, в конце концов.
Все ловят стадию, в которой они обладают знанием, и вес знания побеждает адекватность, выплескиваясь мцоканьем на собеседника. Кто-то живет в ней пару часов, кто-то всю жизнь. Но.
Преодолеть ее просто. Для этого нужно вбить в себе в голову «первое», а потом «второе».
Сначала «первое» — у вас еще не было ни одного клиента, который бы хотел навредить.
И не важно с кем вы работаете. Если это собственник, то на результат вашей работы он кушает и кормит семью, поэтому для него ваша работа — вопрос жизни и возвращения в офис. Если это маркетолог или топ-менеджер, то если у вас все получится — ему дадут премию, обнимут и поднимут, а если вы провалитесь — отхватит по шапке.
Если клиент что-то предлагает, просит или советует, или вообще «что-то творит», то это всегда с одной целью — помочь. В первую очередь, конечно же, себе. Но этого хотите и вы
И все проблемы, которые возникают, когда клиент что-то делает — они не в намерениях, они в непонимании. Клиент хочет помочь, но не знает «как». И вот отсюда уже следует второе.
Второе. Никто из ваших клиентов не должен разбираться в эсэмэмах и прочей херне. По умолчанию.
Меня аж трясет, когда слышу «блин, клиент не может создать страницу в социальной сети, не может создать рекламный кабинет!». А должен, а нахера, ой зачем?
У человека есть N рублей, которую он платит тебе, как специалисту, у него есть продукт, который ты взялся продвигать, а значит, там все нормально, ты ж спец и анализировал перед тем, как бить по рукам, и это всё, что он должен.
Приветы, эсэмэмщики. Влетаю в рабочие будни с правилом, которое я сформулировал толково только прошлым летом и оно уже принесло моему агентству деньжища. Но об это ниже, а пока — прелюдия.
Когда я лет сорок назад начинал в эсэмэме в 2015 году, я как сейчас помню насколько покладистый я был собеседник для клиентов, как я “хватал” все их идеи и пожелания, часами обсуждал задумки и делал-делал-делал. Прекрасный был эсэмэмщик. Наверное.
Прошло лет двадцать, появились первые успехи, эти ваши «кэйсы», и как-то незаметно в моем общении с клиентами начала проявляться недовольная гримаса, полная возмущения, пренебрежения и вопроса: «да что за херню ты несешь?».
Чем дальше я нахватывался в подворотнях эсэмэмошного опыта, тем сильнее ощущал молодецкую поросль под носом и, чего скрывать, все активнее с говном смешивал любые слова клиента и бесконечно бугуртил в чатиках с другими “специалистами” от того, насколько клиенты «ну ваще ничо не понимают!» и какое же огромное счастье, что на их пути встретился я, который, так уж и быть, спасет их от них. Ну или надует губы и пошлет, если вдруг они моей пупости не ощущают, смертные.
Сам того не замечая, я вырос из прекрасного и ничего не знающего эсэмэмщика до более-менее толкового, но безумно чванливого чмошника в общении. И что дарит веру в жизнь, увидел, как рядом со мной растут еще тысячи таких же «спасителей».
Это стадия роста, болезнь роста, если кому так удобнее, и самое главное — осознать ее и переболеть. Притормозите на секунду, посмотрите на общение с клиентами, которые «ну полюбас какую-то хрень несли», вспомните, когда вы последний раз подрывались от идей клиента, как линчевали в чатах с коллегами или за кружкой пива с друзьями и ответьте на вопрос: «а вы не то самое?».
Если вы еще живы, не приписываете себе божественные титулы и не консалтите бизнесы, управляя провальными сельскими конторками, то найдете что-то подобное за собой, потому что еще раз — это стадия, это нормально, это жизнь, жиза, жэзээн.
И это случается в любой деятельности, не только в грешном эсэмэм. Вспомните, консультанта в магазине, который на ваши вопросы реагирует вздохами или закатывает глаза. Или автомеханика. Или учителя. Родителей, в конце концов.
Все ловят стадию, в которой они обладают знанием, и вес знания побеждает адекватность, выплескиваясь мцоканьем на собеседника. Кто-то живет в ней пару часов, кто-то всю жизнь. Но.
Преодолеть ее просто. Для этого нужно вбить в себе в голову «первое», а потом «второе».
Сначала «первое» — у вас еще не было ни одного клиента, который бы хотел навредить.
И не важно с кем вы работаете. Если это собственник, то на результат вашей работы он кушает и кормит семью, поэтому для него ваша работа — вопрос жизни и возвращения в офис. Если это маркетолог или топ-менеджер, то если у вас все получится — ему дадут премию, обнимут и поднимут, а если вы провалитесь — отхватит по шапке.
Если клиент что-то предлагает, просит или советует, или вообще «что-то творит», то это всегда с одной целью — помочь. В первую очередь, конечно же, себе. Но этого хотите и вы
И все проблемы, которые возникают, когда клиент что-то делает — они не в намерениях, они в непонимании. Клиент хочет помочь, но не знает «как». И вот отсюда уже следует второе.
Второе. Никто из ваших клиентов не должен разбираться в эсэмэмах и прочей херне. По умолчанию.
Меня аж трясет, когда слышу «блин, клиент не может создать страницу в социальной сети, не может создать рекламный кабинет!». А должен, а нахера, ой зачем?
У человека есть N рублей, которую он платит тебе, как специалисту, у него есть продукт, который ты взялся продвигать, а значит, там все нормально, ты ж спец и анализировал перед тем, как бить по рукам, и это всё, что он должен.
Первое правило работы с клиентами, которое принесет деньги и душевное спокойствие. Продолжение
Он тебе доверился, в тебя поверил, дальше уже твоя работа, и если клиент что-то не понимает или у него не получается — вывернись, но объясни или помоги. Это твоя работа и карма, если угодно, ведь пока ты закатываешь глаза на просьбы и предложения, он закатывает глаза перед покупателем, покупатель идет на работу и закатывает уже перед тобой и весь этот круговорот формирует чванливочмошнический сервис.
Еще раз:
— клиент хочет помочь, но не всегда знает «как»;
— он и не должен знать «как».
И вот, когда ты вбил себе это в голову, что клиент хочет тебе помочь, но не всегда понимает как и не обязан вовсе понимать, то меняется подход к общению и работе с клиентами.
Теперь твоя задача проста — понять, чем именно хочет помочь клиент. Тебе надо его внимательно выслушать, услышать, понять и перепроверить, а точно понял ли.
Услышал клиента — возьми его идеи, предложения, задумки и уже включай специалиста, анализируй как это можно применить, улучшить или почему надо сделать это по-другому. Донеси до клиента и всё, работа пошла.
Эсэмэм — это всегда командная работа, поэтому вам принципиально важно стать командой с клиентом. Если вы поняли друг друга, стали командой, то это сразу даст результат.
Пример из жизни, а куда без него. Мы больше года работали с клиентом, все было замечательно, он рос и уже не мог общаться с нами напрямую по вопросам продвижения, как итог — в чате проекта появился штатный маркетолог со стороны клиента.
Штатный маркетолог, как и полагается, сходу взялся за дело, старался показать скилл и улучшить работу, предлагая новые идеи и анализируя нашу работу. Естественно, мои «старички» восприняли все предложения в штыки, со словами «да кто он такой, да мы, да я!».
Когда проект оказался под угрозой и я стал замечать языки пламени под креслом проект-менеджера, мы просто сели за стол и вот обсудили всё то, что вы прочитали и поняли, что:
а) новый маркетолог не хочет нам навредить, наоборот, он хочет помочь, улучшить результат — это прекрасно, надо этим пользоваться;
б) он смотрит под другим углом на наш опыт, он не профдеформирован, поэтому нужно внимательно изучить его идеи, применить или, если сыро, доработать и применить;
в) с штатным маркетологом мы можем делать больше, чем с собственником — он каждую минуту на связи, тогда как собственник готов уделять не больше часа в неделю;
Оказалось, что с приходом маркетолога наши условия лишь улучшились и потенциал вырос, но из-за глупой ревности и самомнения мы все теряем. Бросились исправляться.
Прошло четыре месяца с того разговора, этот подход стал просто фишкой нашего проект-менеджера, который ещё до старта работ сразу же старается наладить контакт с топ-менеджментом, созванивается, ежедневно общается по поводу и без, выстраивает командное взаимодействие.
И это реально круто. Раньше мы были одни в команде, теперь в нашей команде добились еще маркетологи клиентов и сами собственники. Как итог — результаты стали еще пиздаче.
А теперь итог, как и обещал, кратенько:
— клиент за тебя;
— услышь клиента;
— не выебывайся.
Последнее применимо ко всей жизни. Не прощаемся.
Он тебе доверился, в тебя поверил, дальше уже твоя работа, и если клиент что-то не понимает или у него не получается — вывернись, но объясни или помоги. Это твоя работа и карма, если угодно, ведь пока ты закатываешь глаза на просьбы и предложения, он закатывает глаза перед покупателем, покупатель идет на работу и закатывает уже перед тобой и весь этот круговорот формирует чванливочмошнический сервис.
Еще раз:
— клиент хочет помочь, но не всегда знает «как»;
— он и не должен знать «как».
И вот, когда ты вбил себе это в голову, что клиент хочет тебе помочь, но не всегда понимает как и не обязан вовсе понимать, то меняется подход к общению и работе с клиентами.
Теперь твоя задача проста — понять, чем именно хочет помочь клиент. Тебе надо его внимательно выслушать, услышать, понять и перепроверить, а точно понял ли.
Услышал клиента — возьми его идеи, предложения, задумки и уже включай специалиста, анализируй как это можно применить, улучшить или почему надо сделать это по-другому. Донеси до клиента и всё, работа пошла.
Эсэмэм — это всегда командная работа, поэтому вам принципиально важно стать командой с клиентом. Если вы поняли друг друга, стали командой, то это сразу даст результат.
Пример из жизни, а куда без него. Мы больше года работали с клиентом, все было замечательно, он рос и уже не мог общаться с нами напрямую по вопросам продвижения, как итог — в чате проекта появился штатный маркетолог со стороны клиента.
Штатный маркетолог, как и полагается, сходу взялся за дело, старался показать скилл и улучшить работу, предлагая новые идеи и анализируя нашу работу. Естественно, мои «старички» восприняли все предложения в штыки, со словами «да кто он такой, да мы, да я!».
Когда проект оказался под угрозой и я стал замечать языки пламени под креслом проект-менеджера, мы просто сели за стол и вот обсудили всё то, что вы прочитали и поняли, что:
а) новый маркетолог не хочет нам навредить, наоборот, он хочет помочь, улучшить результат — это прекрасно, надо этим пользоваться;
б) он смотрит под другим углом на наш опыт, он не профдеформирован, поэтому нужно внимательно изучить его идеи, применить или, если сыро, доработать и применить;
в) с штатным маркетологом мы можем делать больше, чем с собственником — он каждую минуту на связи, тогда как собственник готов уделять не больше часа в неделю;
Оказалось, что с приходом маркетолога наши условия лишь улучшились и потенциал вырос, но из-за глупой ревности и самомнения мы все теряем. Бросились исправляться.
Прошло четыре месяца с того разговора, этот подход стал просто фишкой нашего проект-менеджера, который ещё до старта работ сразу же старается наладить контакт с топ-менеджментом, созванивается, ежедневно общается по поводу и без, выстраивает командное взаимодействие.
И это реально круто. Раньше мы были одни в команде, теперь в нашей команде добились еще маркетологи клиентов и сами собственники. Как итог — результаты стали еще пиздаче.
А теперь итог, как и обещал, кратенько:
— клиент за тебя;
— услышь клиента;
— не выебывайся.
Последнее применимо ко всей жизни. Не прощаемся.
Проблем не существует. Есть задачи, которые надо решить
Приветы, эсэмэмщики. Считанные часы остаются до Нового года, надеюсь, что вы оторветесь за себя, за меня и за всех в паблике собравшихся на танцполе и достойно проводите этот год.
Но, увы, по утру мы вернемся за ноутбуки и компьютеры, запустим браузер и вот они — все наши проблемки тут как тут. Я уж молчу о проблемах, которые за пределами экрана. Не на Гавайях обитаем, народ, чего уж тут.
Кароч, бытовуха вернется быстренько. Поэтому, к новогоднему столу у меня для вас пост, который, как я надеюсь, поможет вам по возвращению в реальность жить и справляться с трудностями лучше, чем раньше.
История такая — два года назад я работал в одном стартапе на позиции директора. В декабре, как и полагается, к нам наведывался инвестор. Человек очень серьезный, так что мы примерно с неделю кропотливо готовили отчет об успехах, благо, что они были.
Инвестор приехал, зашел в кабинет с двухметровыми охранниками, скорее всего созданными природой для унижения моего либидо, кивнул и я начал рассказывать: “вот столько-то заработали, вот такие вот успехи у нас, вот такие есть проблемки, вот такие решали задачки, вот такие в связи с этим возникли проблемки...”
В общем, стандартный языкочёс на час. Он все внимательно выслушал, после чего начал с действительно главного: “Саш, все отлично, но давай сразу решим один вопрос. Забудь вообще о слове “проблема”, проблем не существует, называй и воспринимай их задачами”.
Дальше мы еще общались по рабочим и не очень вопросам, не суть важно, главное, что я вынес из того диалога и повторяю как себе, так и родственникам, друзьям и команде — “проблем не существует, есть задачи, которые нужны решить”.
Ведь действительно, если подумать, задача и проблема — это лишь два подхода к восприятию одной и той же действительности.
К примеру , вчера у меня была оч знакомая ситуация “я устал, не хочу больше писать”. В общем, такая себе действительность, которая уже есть и надо как-то это “осознать”.
Я могу просто принять этот факт, расстроиться, что я слабожопый бестолковый лентяй и в плохом настроении изучить какое я ничтожество, забить и засесть на пару дней в какую-нибудь компьютерную игру.
А могу переформулировать в задачу. Если я устал и не могу писать, то значит мне надо отдохнуть так, чтобы вернулись силы и родился вот этот текст.
Если я выберу второй вариант, то теперь я решаю конкретную задачу “отдыхаю так, чтобы хорошо написать”. Я уже знаю, что мне для этого нужно — поваляться вечером, как говно, посмотреть стендап или почитать веселых авторов для вдохновения, выделить время утром после созвона. Одним словом, освободить разум и зарядиться рабочим настроением.
Действительность в обоих случаях не изменилась — я все также тупо таращусь в монитор и не могу выдавить ни строчки. Меняется лишь подход к восприятию и, как следствие, решение и эмоции. В первом случае я на негативе и в безысходности, во втором я бодренько валяюсь на диване, потому что решаю неплохую задачу — отдыхаю перед написанием текста.
Приветы, эсэмэмщики. Считанные часы остаются до Нового года, надеюсь, что вы оторветесь за себя, за меня и за всех в паблике собравшихся на танцполе и достойно проводите этот год.
Но, увы, по утру мы вернемся за ноутбуки и компьютеры, запустим браузер и вот они — все наши проблемки тут как тут. Я уж молчу о проблемах, которые за пределами экрана. Не на Гавайях обитаем, народ, чего уж тут.
Кароч, бытовуха вернется быстренько. Поэтому, к новогоднему столу у меня для вас пост, который, как я надеюсь, поможет вам по возвращению в реальность жить и справляться с трудностями лучше, чем раньше.
История такая — два года назад я работал в одном стартапе на позиции директора. В декабре, как и полагается, к нам наведывался инвестор. Человек очень серьезный, так что мы примерно с неделю кропотливо готовили отчет об успехах, благо, что они были.
Инвестор приехал, зашел в кабинет с двухметровыми охранниками, скорее всего созданными природой для унижения моего либидо, кивнул и я начал рассказывать: “вот столько-то заработали, вот такие вот успехи у нас, вот такие есть проблемки, вот такие решали задачки, вот такие в связи с этим возникли проблемки...”
В общем, стандартный языкочёс на час. Он все внимательно выслушал, после чего начал с действительно главного: “Саш, все отлично, но давай сразу решим один вопрос. Забудь вообще о слове “проблема”, проблем не существует, называй и воспринимай их задачами”.
Дальше мы еще общались по рабочим и не очень вопросам, не суть важно, главное, что я вынес из того диалога и повторяю как себе, так и родственникам, друзьям и команде — “проблем не существует, есть задачи, которые нужны решить”.
Ведь действительно, если подумать, задача и проблема — это лишь два подхода к восприятию одной и той же действительности.
К примеру , вчера у меня была оч знакомая ситуация “я устал, не хочу больше писать”. В общем, такая себе действительность, которая уже есть и надо как-то это “осознать”.
Я могу просто принять этот факт, расстроиться, что я слабожопый бестолковый лентяй и в плохом настроении изучить какое я ничтожество, забить и засесть на пару дней в какую-нибудь компьютерную игру.
А могу переформулировать в задачу. Если я устал и не могу писать, то значит мне надо отдохнуть так, чтобы вернулись силы и родился вот этот текст.
Если я выберу второй вариант, то теперь я решаю конкретную задачу “отдыхаю так, чтобы хорошо написать”. Я уже знаю, что мне для этого нужно — поваляться вечером, как говно, посмотреть стендап или почитать веселых авторов для вдохновения, выделить время утром после созвона. Одним словом, освободить разум и зарядиться рабочим настроением.
Действительность в обоих случаях не изменилась — я все также тупо таращусь в монитор и не могу выдавить ни строчки. Меняется лишь подход к восприятию и, как следствие, решение и эмоции. В первом случае я на негативе и в безысходности, во втором я бодренько валяюсь на диване, потому что решаю неплохую задачу — отдыхаю перед написанием текста.