Из-за пандемии российские авиаперевозчики в 2020 году ушли в сильный минус – убытки достигли почти 125 млрд. рублей. Основную их часть сгенерировал «Аэрофлот» – 96,53 млрд рублей. Что логично – чем больше шкаф, тем громче падает. У компании много международных направлений, а они от коронавируса пострадали больше всего. «Победа» умудрилась закончить год с прибылью – дали о себе знать дешевые билеты и неплохой спрос на внутренние перевозки.

И хотя показатели наших перевозчиков выгодно отличаются от итогов года у европейских коллег, 2021 год для всех будет тяжелым. Убытки, вероятно, уменьшатся, но никуда не исчезнут. По прогнозам экспертов, минус в 40 млрд рублей по итогам этого года – еще не самый плохой вариант для авиаторов.

В Нидерландах в кафе нет отбоя от посетителей – и это неудивительно, ведь работают всего пять заведений, которые власти открыли в рамках эксперимента. Записаться на ужин вне дома хотели около полумиллиона человек, но повезет лишь 3 тысячам и только при наличии отрицательного теста на коронавирус. На примере отрывшихся заведений власти хотят понять, как будет работать общепит после пандемии, будет ли это безопасно для персонала и клиентов.

Удивительно, но сильных возмущений со стороны клиентов или самого общепита нет – отрицательный тест для похода в общественное место становится если не чем-то обыденным, то одним из вариантов нормы.

Театры, музеи, концертные залы, кинотеатры и зоопарки в марте 2021 года увеличили выручку на 30,4% по сравнению с февралем, сообщает OFD со ссылкой на данных чеков. Всего за I квартал 2021 года театральная и концертная сферы заработали на 38% больше, чем в IV квартале 2020-го. А общая выручка мест общественного отдыха и культуры в стране за тот же период увеличилась на 48%. Кинотеатры в I квартале увеличили выручку на 78% к предыдущему, но в марте рост не был таким быстрым – 9,4%.

Не будем говорить, что показатели «поражают воображение», но они все же хорошие – отмена ограничений вернула учреждениям культуры гостей. Не везде рост стремительный, но он есть, причем иногда восстановление тормозят объективные причины, на которые ни участники отрасли, ни власти повлиять не в состоянии – это, например, перенос премьер блокбастеров, который мешает зарабатывать кинозалам. Так что такие цифры на фоне опасений третьей волны действительно весьма неплохой показатель. Особенно с учетом того, что поход в театр или на концерт – не первая потребность человека, и удовлетворяет он ее лишь в том случае, когда накормлен, одет и спокоен (насколько это вообще возможно) относительно своего ближайшего будущего.

Пандемия сделала пользователей интернет-магазинов более требовательными к доставке, только вот новым запросам не соответствует каждая вторая площадка, заявили в «Яндекс Go». Аналитики компании выяснили, что для 50% клиентов главным фактором является цена доставки. Целых 40% покупателей готовы доплачивать за экспресс-доставку, но не более 300 рублей. На втором месте по важности стоит скорость – сегодня 48% клиентов уйдут из магазина, где нет экспресс-доставки. Далее идет возможность получить заказ в точно обозначенное время: 40% клиентов не могут тратить целый день на ожидание курьера. На четвертом месте – узкий интервал доставки, а закрывает топ-5 возможность отслеживать заказ в режиме реального времени.

Правда, как вы сами догадываетесь, с выполнением этих требований у компаний пока есть проблемы. В «Яндекс Go» говорят, что доставка 55% интернет-магазинов в России не соответствует ожиданиям – покупатели ждут курьера в течение всего дня или платят за доставку более 350 рублей, а в худшем случае – делают и то и другое. Даже и добавить нечего, кроме пожеланий к бизнесу работать над проблемой – кажется, многие до сих пор не поняли, что неделю ждать товар, который доставят в промежутке с 6 утра до 11 вечера, теперь не согласится даже пенсионерка.

Принято считать, что из-за пандемии все продавцы и производители продуктов буквально озолотились. Может и так, но и здесь есть исключения. Пандемии вряд ли скажут спасибо производители «импульсных товаров», которые обычно лежат у кассы и покупаются «просто так». Это разные жвачки, шоколадные батончики, газировки, конфеты из рекламы. Продажи многих товаров из этой категории серьезно упали из-за санитарных ограничений и не восстановились до сих пор.

Причин для снижения популярности «импульсных покупок» несколько. Во-первых, рост популярности доставки – когда самолично не стоишь у кассы, то не видишь «сникерсы» и «твиксы», значит, и в корзину они не попадут. Во-вторых, жвачки и батончики часто выпрашивают у родителей дети, а из-за коронавируса люди стараются лишний раз не брать отпрысков с собой в магазин. В-третьих, продажи упали из-за длительного простоя общепита, баров и кино, где та же жвачка была ходовым товаром. В-четвертых, никуда не делась экономия.

Во время жестких пандемийных запретов таксисты тоже были в числе жалующихся на жизнь, но коронавирусный год все же помог им заработать больше. По крайней мере, об этом заявили в «Яндекс.Такси». По данным агрегатора, в 2020-м таксисты и таксопарки, оказывающие услуги при посредничестве сервиса, заработали 300 млрд рублей. Годом ранее их доход составлял 260 млрд рублей. Впрочем, это не говорит, что отдельные водители стали на 15% богаче – общая выручка вполне могла вырасти, например, за счет увеличения занятых в отрасли.

Более того, недавнее исследование «Авито» показало, что агрегаторы делают водителей гораздо беднее. Хотя количество заказов на перевозку (причем не только людей, как раньше, но и еды, товаров) растет. Мол, в 2012 году средний доход водителя за день составлял 2,9 тыс. рублей, а в 2019 году сумма упала до 1,3 тыс. рублей. Эксперты рассчитали, что без цифровых платформ таксист в 2019 году получал бы 2,6 тыс. рублей, а пандемия и вовсе могла бы сделать их сказочно богатыми. Впрочем, это уже совсем другая история.

Онлайн-кинотеатры не потеряли коронавирусных клиентов после завершения первых двух волн пандемии, поэтому отрасль привлекает новых игроков. В том числе и в России. Сотовый оператор МТС 20 апреля запускает свой второй онлайн-кинотеатр – Kion. МТС ТВ, который оператор развивал раньше, сохранится для обслуживания сегмента кабельного и спутникового ТВ.
МТС – не новичок в отрасли, но хвастаться ему особенно нечем. По итогам 2020 года видеосервис МТС ТВ занимал только 1% рынка. Впрочем, планы на будущее грандиозные – к 2023 году МТС надеется с Kion войти в тройку лидеров отрасли, конкурируя с Ivi, Okko, «Кинопоиском» и Netflix. В МТС говорят, что готовы вкладываться в производство контента. В ближайшем будущем планируют запустить десять проектов – документальное кино, фильмы и сериалы.

Возможно, не слишком правильно давать оценку сервису, который еще никто не видел, но пока задачи кажутся слишком амбициозными. Такой быстрый взлет при жесткой конкуренции потребует огромных вложений, исчисляемых сотнями миллионов рублей – все еще не верится, что МТС готов тратить на проект такие деньги. С самим контентом тоже придется повозиться – запросы зрителей к его качеству постоянно растут. Набрать необходимое число подписчиков Kion, пожалуй, сможет – база абонентов позволяет работать в этом направлении, но тогда рост будет формальным, а прибыль от проекта – минимальной.

Пока все только говорят про будущее прививочных туров, на Мальдивах решили действовать – местные власти собираются предлагать гостям вакцинацию от коронавируса. Таким образом на острова надеются привлечь 1,5 млн путешественников в год. Правда, пока неизвестно, когда это произойдет, не говорится, придется ли туристам платить за прививку или находиться на курорте в течение какого-то времени – обещают лишь, что с доступностью препарата проблем возникнуть не должно.

Идея (на первый взгляд) неплохая, однако есть несколько «но». Во-первых, само население островов еще не привито – пока процесс не завершится, раздавать вакцины было бы неправильно. Во-вторых, не ясно, откуда на Мальдивах вообще будут брать препарат – острова сами получили вакцины от Индии и Китая в качестве добровольного пожертвования, а также по программе COVAX, которая предусматривает обеспечение препаратами бедных стран. В общем, пока это все похоже на авантюру или даже жест отчаяния. И в том и в другом случае местные власти можно понять – порядка 67% ВВП островного государства прямо или косвенно приходится на туризм.

На фоне пандемии россияне стараются тратить меньше на развлечения и выбирают более экономные варианты досуга, подсчитал платежный сервис CloudPayments. Аналитики изучили дистанционные продажи сферы развлечений с января 2020 года по март 2021-го и выяснили, что онлайн-оборот в феврале 2021 года составил 85% от показателей допандемийного февраля. Средняя сумма покупки в феврале 2021-го оказалась на 35% ниже, чем в начале 2020 года. При анализе в CloudPayments учитывали показатели детских парков развлечений, VR-парков, экскурсий по заповедникам и усадьбам, квестов, водных прогулок, «впечатлений в подарок» и экстремальных развлечений.

В итоге аналитики приходят к логичному выводу, что люди хотят расслабиться, но стараются держать себя в руках в плане трат. Вероятно, это так, но картина была бы более полной с цифрами по классическим видам досуга – кино, театр, концерты. В этих отраслях цифры может быть и не достигли прошлогодних показателей, но с ослаблением ограничений довольно быстро растут.

Китайские авиаторы начинают забывать, что такое коронавирусный кризис. К марту сектор гражданской авиации Китая полностью восстановился до предэпидемического уровня. Согласно отраслевому отчету, среднесуточное количество рейсов во внутренних районах страны за прошлый месяц достигло 12,4 тыс. – это в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период 2020 года. В марте из аэропортов Китая вылетело 389,6 тыс. самолетов – на 140,9% больше, чем за тот же период прошлого года. Увеличился спрос и на железнодорожный транспорт.

И, судя по всему, рост продолжится – китайцы не меньше остальных соскучились по поездкам и сейчас активно путешествуют по стране. По данным аналитиков, бронь билетов на май чуть ли не бьет все рекорды – разница с показателями 2019 года будет существенной. Из-за ажиотажа в Китае даже «падали» сервисы по бронированию билетов. Вот что делают закрытые границы, отсутствие локдаунов и быстрое восстановление экономики.

Кажется, началось. Первые 50 туристов из Германии приехали в Москву на вакцинацию от коронавируса «Спутником V», сообщает EuroNews. Поездка обошлась немцам в тысячу евро – за эти деньги они получают трехдневное проживание в гостинице, прививку и экскурсии по Москве. Туристы говорят, что очень довольны – можно и вакцинироваться, и культурно отдохнуть в российской столице. Мол, ждать своей очереди на прививку от COVID-19 на родине приходится около 5-10 месяцев – в Германии в первую очередь вакцинируют людей старше 70 лет.

Можно по-разному относиться к таким турам, но они приносят деньги – если не от самой вакцины, то от пребывания иностранцев в гостинице, визитов в общепит, в театры и музеи. Имиджевая история тоже имеет значение – некоторые эксперты сулят России до четверти рынка вакцин, который оценивается в 75 и более млрд долларов. В теории визиты таких туристов даже могут ускорить темпы вакцинации россиян – кто-то вполне может испугаться, что вакцины не хватит на всех, и сделать прививку.

Свято место пусто не бывает? Наш МИД анонсировал открытие чартеров в Египет после пятилетнего перерыва. Чиновники говорят, что практически все вопросы о возобновлении полетов уже решены, но дату пока не называют. Возможно, это случится после окончания майских праздников.

И это хорошие новости для всех путешественников, даже для тех, кто не собирался выезжать из страны. Открытие Египта поддержит туроператоров и позволит перенаправить туда часть путешественников, у которых были куплены путевки в Турцию. А это в итоге снижает градус напряженности и ажиотаж вокруг туров на наши курорты. Конечно, падение цен на Сочи и Крым никто не обещает, но можно надеяться хотя бы на их заморозку. Однако по отдельным направлениям (не таким популярным, как юга и тот же Калининград) расценки могут немного снизиться.

Экономика столицы восстанавливается по всем направлениям. Вице-мэр Москвы Владимир Ефимов на «России 24» рассказал, что выручка предприятий торговли и услуг за I квартал 2021-го выросла на 18% по сравнению с прошлым годом. Непродовольственная торговля в столице увеличилась более чем на 20%, промышленность за квартал «прыгнула» на 11%. Предвидя вопросы о корректности сравнений с прошлым годом, напоминаем – пандемийным был лишь конец марта – именно тогда начали вводить санитарные ограничения.

Планы на год тоже оптимистичные. По предварительным прогнозам, рост экономики может достичь 4,5%. И для этого есть предпосылки. Например, в I квартале пошла небольшая динамика по восстановлению даже самых пострадавших отраслей – около 3%. Пока не добирают по выручке гостиницы, все еще (но уже не так сильно) отстает общепит. Однако с учетом почти полностью снятых ограничений можно осторожно прогнозировать и их выход (общепита – уж точно) на докризисные показатели.

В Лондоне после ослабления карантинных ограничений у магазинов одежды нет отбоя от клиентов. Причем покупатели толпятся как возле универмагов с бюджетными марками, так и у магазинов с люксовой одеждой. Например, к бутикам Gucci и Prada в первые дни после открытия выстраивались очереди «длиной в квартал».

Посещаемость магазинов в ТЦ увеличилась на 126%, на центральных улицах Лондона – на 93%. Теперь главная задача розничной торговли – удержать или хотя бы максимально продлить этот потребительский импульс.

Тут Ассоциация туроператоров России представила отчет по основным трендам рынка во время пандемии. Если коротко, то поводов для переживаний все еще хватает. Во-первых, рост цен на зарубежные путешествия – они подорожали на 10-90%. Во-вторых, сэкономить не получится – с рынка практически исчезли «горящие туры», популярные у туристов до 2020 года. В-третьих, падение глубины продаж из-за неопределенности с введением и отменой санитарных ограничений. Туры берут, как правило, за 3 недели до поездки, по акциям раннего бронирования – за 60 дней. И это почти всегда отражается на ценах.

В-четвертых, резкое падение числа «возрастных туристов» – путешественников в возрасте 55+ стало на 60% меньше. Пожилые люди все еще боятся путешествий как потенциально рискованных мероприятий. В-пятых, рост популярности страховок от невыезда – доля приобретающих их туристов выросла с 10 до 40%. Веселого в новых туристических трендах мало, но одно утешает – нас таких полмира.

Столичный бизнес и власти решили совместно простимулировать вакцинацию пожилых людей. Москвичам старше 60 лет, привившимся от COVID-19, собираются предоставлять скидки в магазинах и аптеках, а еще «целевую поддержку для покупки товаров и услуг повседневного спроса». Программу разработали в Московской торгово-промышленной палате и обратились в мэрию, где идею поддержали. И заявили, что готовы взять на себя организационную часть – столичные власти планируют задействовать в проекте инфраструктуру программы «Миллион призов».

Решение понятное, ожидаемое и своевременное. Коронавирус никуда не делся, в Европе страны в который раз вводят ограничительные меры. У нас всплеска заболеваемости нет, но и устойчивого тренда на снижение – тоже. В такой ситуации, пожалуй, самое правильное решение – действовать на опережение и защитить хотя бы граждан из основной группы риска. Бизнесу это не менее выгодно, чем властям: больше привитых – ниже заболеваемость – меньше риск третьей волны и очередного локдауна.

Отмененные полеты в Турцию не очень-то испугали тех, кто действительно хочет туда попасть – тропки в Анкару, Анталью и Стамбул путешественники протоптали еще в прошлом году. Да, заработал прошлогодний сценарий – россияне начали скупать билеты в Белоруссию, чтобы оттуда улететь в Турцию. Стоимость такого перелета на ближайшие даты приблизилась к 150 тыс. рублей. Билеты на рейсы на ближайшие недели раскуплены. Например, на праздники, с 1 по 10 мая, билетов на прямые рейсы «Аэрофлота» в Минск уже нет. У белорусских авиаторов тоже ажиотаж – с момента ввода ограничений число запросов на покупку билета из Минска в Стамбул и на турецкие курорты выросло на 70%.

Авиаторы, как водится, объясняют рост цен повышенным спросом. Говорят, что возможности увеличить число вылетов нет, несмотря на «нетипичную востребованность» направления – разрешения на дополнительные рейсы авиакомпаниям не дают. Зато в РЖД соображают быстро. Железнодорожники ввели дополнительные поезда в Минск, но билетов на них тоже уже почти нет. Да уж! Кажется, этой весной отпуск в Турции стал прерогативой действительно обеспеченных людей.

Мы уже начинаем забывать про это, но кроме обычного туризма в стране есть еще и деловой. И там все гораздо печальнее, чем на курортах Сочи или Крыма. Продажи авиабилетов деловым туристам (проще говоря, сотрудникам в командировке) в I квартале 2021 года оказались на 42% ниже показателей докризисного 2019-го. Правда, относительно января-марта 2020 года показатель все же увеличился на треть. Пока рост происходит в основном за счет промышленников и энергетиков – они ездят в Москву, Питер, Екатеринбург и Иркутск.

Но и те, кто летает по стране, мягко говоря, стеснены в средствах – в условиях кризиса большая часть компаний старается минимизировать такого рода траты. В итоге доля билетов, купленных на рейсы лоукостеров, в первом квартале выросла до 14,5% против 6,6% в 2019-м, а число пятизвездных отелей в структуре бронирования упало – с 8% до 5,9%. С 6% до 17% увеличилась доля категории «без звезд» – туда входят в основном квартиры и апартаменты. Аналитики прогнозируют восстановление рынка где-то через год – пожалуй, цифры вполне реальные, но только в том случае, если новые волны коронавируса обойдут нас стороной.

Тут вышло очередное исследование на тему отношения россиян к предпринимательству. И данные немного удивляют. По данные Global Entrepreneurship Monitor, пандемийный год практически не испугал жителей России, которые хотели бы заниматься бизнесом. Карьеру предпринимателя в 2020 году оценили как привлекательную 75,3% россиян – в 2019 году с таким утверждением согласилось даже меньше людей – 73,7%. Правда, число тех, кто планирует открыть бизнес в ближайшие три года, в 2020 году несколько снизилось – с 14% до 11,3% в 2019 году. Но показатель остается высоким по сравнению с периодом 2010-2018 годов – тогда цифры скакали от 3,83% до 6,18%.

Что ж, цифры по меньшей мере любопытные. Конечно, некорректность опроса никогда исключать нельзя, но если все же попытаться разобраться в причинах, то на ум приходит несколько вариантов. Во-первых, относительно короткий локдаун и помощь от властей (в Москве – в особенности) во время пандемии. Во-вторых, пандемийный взлет отдельных отраслей – многие россияне увидели, что даже в кризис можно успешно развивать свое дело. В-третьих, могло сказаться (и это немного парадоксально) некрасивое поведение работодателей во время локдауна – тот, кого в кризис оставили без зарплаты и выгнали на улицу, мог решить, что если сам станет бизнесменом, то не окажется в такой ситуации.

Майские праздники в этом году отмечаем долго – с 1 до 10 мая. Президент поддержал просьбу Роспотребнадзора сделать выходные непрерывными. И это хорошие новости не только для бюджетников. Выиграть должен и бизнес – по крайней мере, сфера услуг. Россияне наверняка захотят во время длинных выходных сходить в кино или кафе, прогуляться по торговым центрам. Туризм – тоже в плюсе, длинные выходные просто грех не использовать для поездки хотя бы в соседние регионы. Но советуем все же не терять голову и соблюдать хотя бы минимальные санитарные меры, чтобы заболеваемость после праздников упала, а не поднялась.