Могло быть такое без эпидемии? В отделениях Сбербанка установят 10 000 постаматов для выдачи онлайн-покупок. Люди и так стали покупать в интернете на 40% чаще с начала года, а теперь рост еще увеличится - за своим товаром не придется далеко ходить. Доставка в постаматы будет дешевле, чем курьерская до двери - тоже плюс.

Для торговли сплошная выгода - можно экономить на сотрудниках. Постамат не подцепит коронавирус, не попросит о повышении зарплаты, ему не нужно отлучаться на обед и отпрашиваться пораньше, чтобы сходить в больницу.

Повезло, если вы строите карьеру в логистике или в интернет-компании - работа будет и премии тоже. А вот предпринимателям и сотрудникам в офлайн-торговле стоит призадуматься, еще один звоночек.

Москвичи беспечны: индекс самоизоляции упал до минимума с 28 марта, пробки на дорогах уже 5 баллов. Никак не могу понять, почему большинство людей вокруг думают: все позади, скоро все откроют окончательно и заживем как раньше.

Смотрим на Южную Корею: вроде полностью победили заразу - оставалось всего 700 больных против 7000 на пике, и вот начинается новая волна. Всю неделю по 50-70 заражений в день - это максимум с начала апреля. В Сеуле снова закрыли школы, парки и музеи. Обещают дальнейшее ужесточение мер, если будет больше 50 новых случаев в сутки.

Смотрим на Иран: с 11 марта каждый день не менее 1000 новых случаев. Эпидемия едва пошла на спад, как снова вернулась к росту и уже близка к рекорду (см картинку).

Не можешь предотвратить безобразие – возглавь его. Подмосковный губернатор Воробьев разрешил с 3 июня открыться парикмахерским. Причина (причем официальная): стричься во время карантина люди не перестали, но делали это «подпольно». Парикмахеры-надомники не пользуются масками и антисептиками, не платят налоги, а обычные барбершопы терпят убытки просто так.

Открываться будут по новым правилам. Роспотребнадзор требует соблюдать расстояние между мастером и клиентом (как?!), принимать по одному человеку в помещении, выдавать работникам маски, шапочки и халаты, устанавливать камеры в помещениях. И так денег нет, так еще новые расходы и ограничения. Похоже, большинство парикмахерских откроются ненадолго - до скорого банкротства.

Незаслуженно забытый формат летних кафе благодаря пандемии снова в тренде. По крайней мере, в Европе. Во Франции кафе и ресторанам позволяют рассаживать клиентов только на улице. Есть веранда или терраса – прекрасно, нет – обустраивай летнее кафе на прилегающей парковке или тротуарах и возобновляй работу.

У нас с этим пока все сложно, хотя рестораторы просили Роспотребнадзор об открытии летних кафе еще неделю назад. Сейчас они работают в южных регионах, Тульской и Кемеровской областях. Другие субъекты пока не обсуждают открытие общепита даже в таком формате. И совершенно зря – даже стоящие в метре друг от друга столики и использование 50% посадочных мест на верандах лучше, чем полное отсутствие прибыли.

Принимать решение нужно быстро. У нас – не Италия, и летние веранды в большинстве регионов страны могут работать 3-4 месяца, один из которых мы уже потеряли. Летние веранды – шанс на спасение хоть части предприятий.

Столичные парки 1 июня открылись для прогулок и занятий спортом. Правда, сидеть на лавочках и в беседках пока нельзя, детские и игровые площадки – тоже под запретом. Тем, кто за время карантина не привык соблюдать социальную дистанцию, об этом напомнит разметка. Дорожки в парках теперь выглядят так.

ФАС с опозданием на две недели возмутилась выдаче ваучеров за отмененные рейсы. Говорят, что новая система компенсаций нарушает права пассажиров. Деньги за билеты вернуть нельзя, как и сменить авиакомпанию. Пассажиры – а некоторые вообще-то специально брали дорогие билеты, чтобы потом вернуть их без штрафов – получается, платили зря. Да и вообще все зря, если перевозчик не доживет до конца пандемии – про возврат денег можно будет забыть.

В ФАС считают, что правительству нужно дать право выкупать у пассажиров ваучеры. Дельная, хоть и запоздалая мысль. Правда, в Минфине эту инициативу вряд ли оценят. Сейчас на руках у клиентов находятся авиабилеты примерно на 60-80 миллиардов. Около 80-90% пассажиров наверняка захотят вернуть свои деньги. А все аэропорты страны на минуточку получили только 11 миллиардов.

Когда читаешь новости про запреты от Роспотребнадзора, кажется, что хуже уже не будет. Но нет – вчера он выкатил рекомендации для отелей, хостелов и гостиниц. Конечно, есть стандартные требования: разметка для дистанцирования, измерение температуры у гостей раз в сутки, маски, установка защитных экранов.

Дальше – больше. Желательно использовать бесконтактные способы открытия номеров (в некоторых регионах о таком даже не слышали), обеспечить гостям каждого номера отдельный туалет и душ, поклеить моющиеся обои (!). Все контактные поверхности в местах общего пользования нужно дезинфицировать после каждого гостя.

Хостелам в такой ситуации не открыться – в комнату на 12-15 гостей можно будет в лучшем случае поселить семью из 2-3 человек, средние гостиницы потратят на дезинфекцию, тесты и маски в разы больше, чем заработают – около 10 миллионов в месяц. Крупным отелям даже дергаться не стоит – у них вообще нет клиентов из-за закрытия границ. Выхода из ситуации два: закрытие 80-90% отелей или отмена жестких требований. Конечно, все запреты в итоге будут смягчены, как уже было с самолетами и кино, но, может быть, Роспотребнадзору пора уже завязывать с этими страшилками?

1 июня в Москве после пандемии открылись ТЦ. И это совсем не те торговые центры, к которым мы привыкли. Посетителей почти нет, в лифте – максимум 3 человека, без маски и перчаток можно зайти только в туалет. Одежда обрабатывается после каждой примерки, а к косметике до покупки прикасаться запрещено. С продажами тоже проблемы – менеджеры держатся в 1,5 метрах от покупателей.

Эпидемия приведет к смерти традиционных офисов? Владелец коворкингов SOK Игорь Рыбаков до конца года собирается открыть в Москве сеть гибких офисов. Речь идет о помещениях, которые можно взять в аренду и быстро переделать под свои потребности, видимо, с отдельным входом. С дистанцированием не возникнет проблем – у офисов не будет общей инфраструктуры. Вот только непонятно, как к каждому офису сделать отдельный туалет и лифт.

А что? Снимать офис по потребности – весьма выгодно. Особенно если после сокращений и массового перехода на удаленку половина помещений опустела, а затраты на аренду и ЖКХ съедают чуть ли не половину прибыли. Нет офиса – не нужно тратиться на дезинфекцию, расставлять столы с учетом дистанцирования, следить, чтобы не было толп в курилке. Зарплаты – опять же экономия, на удаленку можно позвать и юриста из Рязани. Ради оффлайн-совещаний несколько раз в год выгоднее снять помещения в таком вот гибком офисе. В Европе популярность коворкингов уже выросла на 10% по сравнению с докризисным периодом. Выстрелит и у нас.

Около 50% россиян не будут планировать отпуск этим летом, хотя большая часть в конце марта и не думала отказываться от путешествий, показал опрос исследовательского холдинга «Ромир». Россияне боятся заразиться коронавирусом, остаться без накоплений, не хотят терпеть неудобства. Цифры неприятные, но и они весьма оптимистичны. Многие пока надеются на спад пандемии, открытие границ и ослабление ограничений – будем верить, что не зря.

Цифровой пропуск в Москве - это тоталитаризм? Ну-ну, теперь посмотрите, что в других странах. Они настолько боятся второй волны, что наплевали на демократию:

- В Италии заработало приложение Immuni, которое позволяет отслеживать контакты с инфицированными.

- Во Франции власти одобрили приложение StopCovid – оно следит за перемещениями и предупреждает владельцев телефонов о контакте с заразившимся.

- В Германии Deutsche Telekom и SAP по заданию властей разрабатывают аналогичный сервис.

Какая свобода и приватность? Вы о чем?

При наступлении второй волны меры будут ужесточаться. Южная Корея, где в мае число зараженных снова начало расти, наладила тотальную слежку за пользователями. Используют данные мобильной связи, геолокации, банковских карт и систем видеонаблюдения. Операторы связи легко отдают телефоны и имена тех, кто был в радиусе 100 метров от зараженных. Вот это уже страшно.

Видимо, не все пользовались услугами «подпольных» парикмахеров. В Подмосковье возле открывшихся сегодня парикмахерских посреди рабочего дня образовались очереди. Причем почти из одних мужчин. Масок нет, но дистанцию соблюдают. Говорят, что на выездах из Москвы сегодня пробки - видимо, жители столицы поехали в область постричься 😄

Карантин ускоряет цифровую трансформацию: за два месяца проникновение e-commerce в США выросло больше, чем за предыдущие 10 лет.

Если не начнется вторая волна, кинотеатры в России откроются в середине июля. Они закрылись одними из первых и больше ждать не могут – с 17 июля начнутся премьеры самых кассовых фильмов. Если наши кинотеатры откроются, когда блокбастеры уже покажут в других странах, то они не соберут кассу – зрители посмотрят фильм в интернете. Прибавляем к этому шахматную рассадку, время на проветривание, затраты на дезинфекцию и средства защиты – картина получается безрадостной.

Если соберетесь в кино, будьте готовы к переменам. Вместе с 3D-очками вас попросят надеть маску и перчатки, не брать билеты за наличку, покупать попкорн в аппарате. Пойти в кино с друзьями не получится – рядом с вами посадят только родственников. Ну, и приходить за 5 минут до сеанса тоже не стоит – очереди сейчас никому не нужны. Если боитесь заразиться, первое время не ходите на боевики и комедии – они будут самыми популярными после пандемии.

Пандемия влияет даже на то, что кажется неизменным. Театры по всему миру сокращают число мест в залах, отменяют антракты, отказываются от оркестров и хоров. Ставить балет с учетом социальной дистанции невозможно. Так после пандемии стал выглядеть зрительный зал немецкого театра «Берлинер Ансамбль».

В России общепит еще только мечтает о снятии карантина, но многие страны уже открыли кафе и рестораны. Правда, выглядят они необычно. В Гонконге перед обедом в ресторане нужно заполнить специальную коронавирусную анкету, в Нью-Йорке – пройти через «очищающий портал» с ультрафиолетовыми лампами и температурную рамку. В Швеции вообще открыли ресторан для одного гостя прямо в поле – все блюда гостю передают по канатной дорожке.

Менее креативные и более бедные заведения продают готовые наборы для приготовления блюд дома, проводят мастер-классы в Сети, начинают торговать продуктами и алкоголем. Но всех объединяет одно: заработать до снятия карантина никто не надеется – после пандемии в США и Европе, как и в России, могут не выжить до 80% заведений. Все понимают, что через несколько недель поток любопытных закончится, а большая часть клиентов захочет ужинать в компании друзей, а не плюшевых медведей.

Роспотребнадзор радостно сообщает: кинотеатры, кафе, салоны красоты не получат штрафы, если решат работать без масок или рассадят клиентов без учета социальной дистанции. Но если на предприятии возникнет вспышка инфекции, оно будет закрыто. Сразу! Без предупреждений и отсрочек.

К чему это приведет? Почти 33% россиян не верят в опасность эпидемии, в регионах, где не штрафуют за нарушение масочного режима, его не соблюдают 85-90% жителей. В таких условиях вероятность вспышки огромна. 2-3 очага в одной отрасли - этого будет достаточно, чтобы снова закрыть ее целиком. Как это бывает, можно посмотреть на опыте Южной Кореи, где с началом второй волны в панике закрыли все бары и рестораны.

Театры, которым разрешили начать работу в сентябре, могут осенью и не открыть двери для зрителей. Шахматная рассадка, о которой просит Роспотребнадзор, приведет к потере 50-70% прибыли, но пока даже не ясно, будет ли спрос. До кризиса билеты на некоторые постановки Большого театра стоили в районе 20 тысяч рублей, перекупщики задирали цены и до 1000 долларов, но сейчас немногие могут позволить себе такие траты. У региональных театров дела еще хуже. В итоге траты на соблюдение санитарных норм могут превысить прибыль в разы. Частные театры в регионах кризис могут и не пережить.

Если ажиотаж будет большим, тоже не легче – в фойе и туалете во время антракта собираются по 300-400 человек – следить за дистанцированием там не имеет смысла. Но даже это не главное: социальная дистанция, которую должны держать артисты, не позволяет ставить оперу и балет, привлекать хоры и оркестры. Даже если новый сезон начнется в сентябре, театралам придется привыкать к новому формату. Буфеты, судя по всему, будут закрыты, антракты отменены. Зато билеты подешевеют – заработать мало лучше, чем не получить ничего.