Во время пандемии бизнес пытается перейти в онлайн, даже если не понимает, как на этом заработать. Сети фитнес-клубов World Class, «ОранжФитнес» не собираются отказываться от онлайн-тренировок и после карантина – говорят, что такой формат нравится клиентам. Правда, пока смутно представляют, как это монетизировать: можно продавать тренировки или сделать их бесплатными за счет рекламы. Еще один вариант – проводить персональные онлайн-тренировки.

Возможно, онлайн-фитнес и наше будущее, но точно не ближайшее. Во-первых, даже на самоизоляции никто из участников отрасли не смог заработать на трансляциях и 10-15% прежней прибыли. Во-вторых, человек, а русский – в особенности, не будет платить за то, что можно получить бесплатно, а в Сети куча видео с тренировками. В-третьих, многие ходят в зал ради мотивации (дома лень заниматься) и тренажеров – трансляции им не нужны. В-четвертых, для привлечения рекламодателей сначала нужно хорошо раскрутить соцсети – а это время и деньги. Если кто-то и сможет заработать в онлайне, то, вероятно, это будут не известные сети типа World Class, а скорее новые компании, ориентированные только на онлайн-формат, популярные инстаграм-блогеры. Пока же онлайн может дать фитнесу лояльность клиентов (что, кстати, само по себе неплохо) и 1-2% выручки.

Пока общепит пытается разобраться с последствиями пандемии, его «собратья» – бары, караоке и ночные клубы – все еще подсчитывают убытки. Они закрылись первыми, но возобновить работу, судя по всему, смогут не раньше осени. Кажется, многие это понимали еще в апреле – некоторые бары и клубы навсегда закрылись почти сразу же после объявления нерабочих дней. Но и разрешение на работу не спасет отрасль – многие еще долго будут бояться ходить в людные места. Да и вообще: что за поход на тусовку в маске? К тому же заведения такого формата зарабатывают на продаже алкоголя, а это, во-первых, не приоритет у россиян в кризис, во-вторых, дополнительные риски нарушения абсолютно всех санитарных мер, за которыми следуют санкции: штрафы или закрытие.

Впрочем, и до открытия, которое пока сулит больше проблем, чем прибыли, еще далеко – власти дадут ночным клубам зеленый свет в последнюю очередь. Вторая волна пандемии в Южной Корее началась как раз из-за очагов заражения в ночных клубах. В Швейцарии открытые увеселительные заведения в первые же дни привели к очагу заражения – на карантин ушли около 600 человек. Возникнут или нет такие инциденты у нас – вопрос контроля, который нужно было наладить еще вчера. Вечеринки клубного формата ничто не мешает проводить и сейчас в тех же ресторанах или кафе.

Новость-сенсация последних дней: после отмены карантина россияне ринулись в автосалоны и сейчас там попросту не хватает машин. СМИ сообщают, что дилеры за июнь вышли на прошлогодние показатели продаж – в этом им помог отложенный спрос, страх россиян заразиться коронавирусом в общественном транспорте и программы господдержки.

На самом деле в этой новости нет ничего неожиданного. Нехватка автомобилей – дело временное, и объясняется просто: из-за карантина российские заводы приостановили работу, а они давали около 90% поставок в салоны. Часть моделей наши заводы в апреле и мае вообще не могли собирать – не было комплектующих, которые поставляются из-за границы. О возможном (но временном!) дефиците авто заводы-производители предупреждали еще в марте.

Отложенный спрос тоже легко объясним – автосалоны открылись совсем недавно, а покупать машину «не глядя» почти никто не хотел. На покупателей давят и новости об ожидаемом скачке цен на машины. Но слово «отложенный» здесь ключевое. Сами дилеры говорят, что уже через 1-2 месяца продажи снова упадут, а дефицит сменится излишками – почти все иностранные компании в последние недели приостанавливают работу как раз из-за отсутствия спроса на авто. В общем, прогнозы о снижении производства машин на 15-20% по итогам года все еще остаются не только актуальными, но и оптимистичными.

Пандемия вынуждает даже крупные компании если не избавляться от опустевших офисов, то хотя бы сокращать их площади. В Москве Qiwi, «Райффайзенбанк», «ПИК», которые не могут просто так разорвать контракты, решили сдать часть площадей в субаренду. Если дело выгорит, то все будут в плюсе: компании уменьшат плату за неиспользуемые площади, а субарендаторы получат отличное место в центре с хорошей скидкой – вероятно, гиганты не будут задирать цены, ведь даже небольшая экономия лучше, чем ничего. Ужаться готовы и другие компании: все популярнее становятся гибкие офисы, где соседствуют несколько фирм – их прелесть в том, что при желании занимаемые площади можно урезать и расширять.

Некоторые эксперты считают, что часть гигантов откажется от офисов в центре Москвы (будем откровенны, большинство сотрудников не могут себе позволить там купить или снимать жилье), и начнет открывать по несколько маленьких в разных районах. Переход сотрудников в коворкинги – уже тоже не просто прогнозы. Московские застройщики начали включать такие зоны в проекты новых домов. Вероятно, крупные столичные компании все же будут медленно двигаться в сторону сокращения офисов и расширения удаленки – как ни крути, это им выгодно. Да, кому-то из сотрудников не нравится такой формат, но немало и тех, кто вполне доволен работой на дому. Опрос «Больной экономики» показал, что в этом вопросе еще рано ставить точку: 56% участников хотели бы работать из дома.

Службы такси, которые во время карантина теряли 50-80% заработка, почти вернулись к докризисной прибыли, но не забыли о потерянных за три месяца деньгах. Цены уже выросли на 5-10% и, вероятно, продолжат рост – если будет спрос, таксисты постараются отбить упущенную прибыль. Тем более что сейчас они находятся в выигрышном положении – до конца пандемии далеко, и россияне еще долго не будут считать поездку в метро и автобусе полностью опасной. Да, есть еще каршеринг, но он может составить конкуренцию такси лишь в столицах и еще 3-4 крупных городах – и не факт, кстати, что он тоже не подорожает. В некоторых регионах из-за заниженных цен с такси не могут конкурировать даже автобусы.

Если не будет второй волны пандемии и повторного жесткого карантина, то к концу года услуги такси могут подорожать еще на 5-6%. О полном восстановлении рынка при сложной ситуации с доходами говорить нельзя, но отрасль бы выручило восстановление работы вокзалов и аэропортов – все-таки поездки туда составляли немалую часть прибыли таксистов.

Фото, после которого вам, возможно, перехочется в заграничный отпуск. Посетителям пляжей во Франции напомнили о социальной дистанции с помощью ограждений – места отдыха разграничили с помощью веревок, за отдыхающими наблюдает полиция. Это уже не отдых, а какой-то отпуск строгого режима получается.

Начало учебного года в сентябре вызывает все больше тревоги. Тут Минобрнауки подвело итоги дистанционного обучения в вузах и колледжах. Если в двух словах, все очень плохо: полный переход на дистанционку невозможен, удовлетворены таким обучением лишь 14% студентов, 60% преподавателей не могут обучать по Skype и Zooм. Более 40% студентов считают, что такое обучение не поможет им при поиске работы. Плюс только один: заболеваемость среди студентов росла в 3 раза ниже, чем в среднем по России. Но и эти цифры нужно обдумать: многие могли переболеть коронавирусом и даже не заметить этого.

Проблем здесь сразу несколько. Во-первых, многие студенты учатся платно, но не получают и половины обещанных знаний – возвращать деньги им не хотят. Во-вторых, при наступлении второй волны придется что-то делать со сроками обучения – допустим, от недоученного менеджера никто не пострадает, а что делать с пропустившими год учебы врачами, инженерами, учителями? В-третьих, нужно что-то решать с общежитиями для студентов – некоторых из-за карантина выгнали чуть ли не на улицу, кто-то вернулся «в родное село», где и доступа к интернету нет. Что будет дальше – пока не ясно, но возвращать за парты студентов, которые ведут максимально активный образ жизни, опасно. Как бы то ни было, качество высшего и среднего образования, которым регионы и раньше не славились, снова пострадает.

Оставшиеся без заграничного отдыха туристы буквально осаждают российские курорты. Которых у нас, кстати, не так много: это Сочи, Крым и Балтийское море – остальные направления не так популярны. В сочинском аэропорту не протолкнуться, туристы выстраиваются в гигантские очереди для заселения в гостиницу – некоторым приходится ждать по несколько часов. Из-за карантина многие переносили отпуск на несколько месяцев: в итоге почти все объекты на юге сейчас забиты туристами и забронированы до конца сезона, который в этом году продлен до октября.

Правда, есть риск, что монополию на отдых российский юг не потянет – ^*если наплыв туристов продолжится, принять всех желающих курорты не смогут**. Причем туристов (которые вообще-то еще несколько недель назад хотели выделять на отдых не больше 50 тысяч) не смущают высокие цены. Сочинский отдых на двоих в пятизвездочном отеле с завтраком обойдется в 200 000 рублей – в Турции за эти деньги до пандемии могли бы отдохнуть четыре человека и по системе «все включено». Справедливости ради, нужно сказать, что монополия вредит не только нам – иностранные туристы в Турции тоже жалуются сильный рост цен.

Очереди в сочинском аэропорту

Очереди на заселение в гостиницу

На днях глава Роспотребнадзора Анна Попова похвалила общепит за соблюдение санитарных мер. Она считает, что во всех кафе и ресторанах используют маски, перчатки, санитайзеры и следят за социальной дистанцией. Знаете, что-то нам подсказывает, что Попова и ее подчиненные ходят по ресторанам только с проверками. Допустим, с масками на официантах и кассирах чаще всего нет проблем. Но тот, кто после карантина был хотя бы в 2-3 популярных заведениях, знает, что за социальной дистанцией следят далеко не все – причем винить за это рестораторов сложно.

Во-первых, полный контроль за гостями сложно представить даже в теории – чтобы следить за социальной дистанцией в баре и столовой, нужно выделить отдельного человека, а то и двух. Во-вторых, указания со стороны сотрудников сразу же приведут к конфликтам. Еще в первые дни работы рестораторы жаловались, что больше всего проблем испытывают даже не из-за трат на тесты и маски, а из-за нежелания клиентов выполнять минимальные санитарные меры. Вероятно, заведения быстро поняли, что упорствовать здесь бесполезно – можно лишиться половины клиентов. И Роспотребназдор наверняка это понимает, поэтому на многое закрывает глаза, тем более что о вспышках после визита в бары или кафе мы пока не слышали.

Снижение ипотечных ставок порадовало не только потенциальных новоселов, но и тех, кто уже давно платит кредит на жилье. В кризис россияне ринулись в банки за рефинансированием ипотеки – доля таких заявок выросла с 15 до 35%. Популярность услуги вполне объяснима: еще в 2015 году ставка составляла около 15%, а сейчас упала в 2 раза, до 7-8,5%. Хорошие новости на этом заканчиваются: почти половина из заявителей (45%) получили отказ, хотя до кризиса проблемы возникали лишь у четверти клиентов (23%). Чаще всего отказывают тем, кто работает в пострадавших от кризиса отраслях: торговле, туризме, гостиничном бизнесе.

Впрочем, даже если вам отказали, отчаиваться не стоит. Во-первых, стоит обратиться в несколько кредитных организаций. Во-вторых, вспомните, были ли у вас (или есть) просрочки по кредитам – если да – гасите, ждите несколько месяцев, и снова направляйтесь в банк. В-третьих, не забывайте, что рефинансировать кредит есть смысл лишь тогда, когда новая ставка хотя бы на 1,5% ниже текущей. Делать это выгоднее всего в первый или второй год после получения займа. Сложно будет получить рефинансирование тем, кто использовал при покупке жилья маткапитал, купил «возрастную» квартиру или новостройку на отшибе – банку нужен ликвидный залог.

Еще одна новость-парадокс последних дней. СМИ пишут, что россияне плевать хотели на безработицу и не спешат рассылать резюме – количество запросов в компании за последние 3 месяца упало на 10%. Работодатели, наоборот, готовы набирать сотрудников: зарплата растет (в Москве аж на 23% за второй квартал), как и количество вакансий (рост на 34% в июне).

Сочетание цифр кажется странным только на первый взгляд. Не надо забывать, не меньше 50% резюме рассылают не безработные, а вполне себе трудоустроенные сотрудники, которые ищут место получше. В кризис работающие соискатели снизили активность до минимума – на новом месте может и не сложиться, а старую работу уже не вернуть. Хотя некоторые действительно решили отдохнуть до осени – кому-то хватает пособий, другие решили отправиться на отдых (ажиотаж в сочинских гостиницах и отелях говорит, что деньги на это у россиян все-таки есть), кто-то считает, что осенью пандемия пойдет на спад и будет проще найти работу.

Вакансий, вероятно, действительно стало больше – после карантина бизнесу нужны сотрудники, но вот на резкий рост зарплат надеяться не стоит, если вы не спец в IT. Работодатели используют кризис, чтобы переманить хорошие кадры у конкурентов, поэтому завышают зарплаты, но часто только на словах – на собеседовании или при получении первой зарплаты (что куда хуже) многих может ждать разочарование.

Так выглядит посткоронавирусный Рим. В городе экстренно строят велодорожки, чтобы жители могли безопасно ездить по городу, и не зависеть ни от метро, ни от такси, ни от машин – личные авто хоть и относительно безопасны во время пандемии, но создают пробки.

Доля пустующих площадей в центре Москвы выросла до максимума за 4 года – простаивают 11,5% помещений. Новость могла бы вызвать тревогу, если бы не несколько но. Во-первых, и до пандемии заполняемость не была стопроцентной – пустовали около 8,7% площадок. Во-вторых, цены на аренду в центре всегда были, мягко говоря, неприлично высокими – при почти полном отсутствии иностранных туристов, наборе санитарных ограничений и падении доходов населения странно, что места освободили всего 2,8% заведений, лавок, офисов и магазинов. Особенно с учетом того, что некоторые владельцы помещений оказывались снижать цены на аренду.

Вероятно, ближе к осени кто-то еще закроется – рестораны и магазины неплохо зарабатывали летом за счет туристов, а в этом году их будет мало. Но итоговые цифры все равно не сравнятся с прогнозами того же общепита, где собирались закрыться чуть ли не 80% заведений. Возвращение доходов и арендаторов в центр столицы напрямую связано с потоками туристов, а на этот процесс пока никто не может повлиять. Если к сентябрю пандемия затухнет, почти все ограничения снимут, границы будут открыты, то рынок восстановится, вероятно, уже середине 2021 года.

Кризис кризисом, но есть вещи, которые не меняются. Пандемия сделала богатых еще богаче, а бедных – беднее. А кто-то еще жалуется, что в мире нет стабильности.

Россияне нашли неожиданное применение коронавирусным выплатам на детей – немалая часть денег ушла на покупку мобильных телефонов. Сразу после детских выплат продажи телефонов ценой до 10 тысяч рублей выросли на 48%. Это стало неожиданностью для ритейлеров: еще в мае продажи смартфонов проигрывали прошлогодним показателям на 9% в штуках и на 12% в деньгах. Телефоны, правда, россияне покупали не детям, а себе, но продавцам эти нюансы не интересны – наш рынок стал единственным в Европе, кто показал рост на фоне кризиса.

Если подумать, рост продаж видится вполне логичным. В пандемию телефоны стали инструментом для досуга и учебы, игрушкой, а иногда и единственным средством общения. Крупным сетям с техникой россияне помогли, но к концу года рынок снова может просесть. На фоне кризиса все большей популярностью пользуются смартфоны «второй свежести» – спрос на подержанную технику вырос на 40%. Потребители стали более разумно оценивать свои финансовые возможности: те, кто раньше брал флагманские модели, перешел на средний ценовой сегмент, а россияне, которые и раньше выделяли на покупку телефона не более 10 тысяч, попробуют найти варианты на «Юле» и «Авито».

Общепит и торговля оживают после снятия большинства ограничений. За июнь выручка выросла на 40%, хотя показатели по-прежнему меньше прошлогодних на 26%. Больше всего пострадали спа-салоны (снижение выручки на 81%), фитнес (минус 72%), музеи (падение на 89%), турагентства (прибыль упала 72%). Музеям и турагентствам не заработать, пока закрыты границы, для фитнеса лето – традиционно мертвый сезон. Спа-салоны во многих регионах все еще закрыты, хотя и не исключено, что некоторые считают походы по спа излишеством в кризис.

Что ж, не такие уж плохие цифры, особенно с учетом того, что жесткие меры самоизоляции в регионах отменили только к середине июня и в стране до сих пор не работают около 25% торговых точек. Бизнес в одной отрасли может получать совершенно разную прибыль – она зависит от маркетинга, действий конкурентов и доходов клиентов (премиум- сегмент потерял меньше, чем остальные). Многое зависит и от региона – как бы ни жаловались на жизнь предприниматели в Москве, почти все признают, что в регионах, где и без этого доходы оставляли желать лучшего, ситуация в разы хуже. Говорить о долгосрочном спаде пока рано: сложно понять, кто из клиентов действительно сидит без денег, а кто не хочет лишний раз выходить из дома или откладывает деньги до конца пандемии, тем более что средний чек во многих отраслях растет.

Наши подписчики и глава Роспотребнадзора разошлись во мнении относительно того, как тщательно общепит соблюдает санитарные меры. Опрос «Больной экономики» показал: лишь 8% уверены в том, что кафе и рестораны соблюдают все предписания по профилактике коронавируса. Большинство (66%) считают, что общепит соблюдает лишь некоторые санитарные меры, остальные (26%) говорят о полном несоблюдении санитарных мер. Кажется, сотрудникам Роспотребнадзора стоит почаще ходить в кафе и рестораны, что называется, без погон.