Снялся с TGConf🙈
Не хватает сил и времени подготовиться. Завтра уже конференция начинается, а у меня еще преза не готова, малыш на руках и полное отсутствие сил
До последнего думал что всё вывезу, но сегодня утром решил, что не надо строить из себя героя и если силы закончились, то стоит это принять, всё отменить и дать себе возможность отдохнуть. Мне сложно признать, что я с чем-то не справляюсь и отступить, но чувствую что сейчас иначе никак
Марату и организаторам желаю отличной конфы, всем спикерам внимательных слушателей и хороших вопросов🙏
Не хватает сил и времени подготовиться. Завтра уже конференция начинается, а у меня еще преза не готова, малыш на руках и полное отсутствие сил
До последнего думал что всё вывезу, но сегодня утром решил, что не надо строить из себя героя и если силы закончились, то стоит это принять, всё отменить и дать себе возможность отдохнуть. Мне сложно признать, что я с чем-то не справляюсь и отступить, но чувствую что сейчас иначе никак
Марату и организаторам желаю отличной конфы, всем спикерам внимательных слушателей и хороших вопросов🙏
👍41❤22🏆8❤🔥7💔4🤔2
Рост к августу за счёт того, что удалось выбить часть дебиторки. В сентябре в пике дебиторка была 939 291 рублей, это, блин, половина среднемесячного оборота агентства
Из-за долгов с клиентом пришлось пойти в негатив — поставили ультиматум о приостановке всех работ, если не закроют задолженность в течение 5 дней. Клиент неохотно, но пошел на переговоры, в результате которых согласовали жесткий график еженедельных выплат задолженностии в течение двух месяцев. После этого чувствуется постоянное напряжение в коммуникации, которого мы пытались избежать до последнего, но нам задерживали платежи с марта и терпеть дальше, какая бы история взаимоотношений не была, оказалось невозможно
Сегодня дебиторка 478 406 рублей и это всего 2 клиента. С одним из них у нас как раз согласован график выплат, а другой «пропал в командировке» и перекинул всю коммуникацию на бухгалтерию и юристов. Те в свою очередь докапываются до каждой запятой и тянут с оплатой, постоянно запрашивая какие-то новые отчеты, пояснения и так далее. Дедлайн оплаты у них по договору был 10 сентября, сегодня 15 октября. Готовим досудебную претензию
В конце сентября из портфеля проектов ушло агентство для которого мы работали на субподряде по white-label. Ребята решили делать свой отдел. При этом они просили меня помочь им с наймом специалиста в штат. Я решил, что если уходит пачка проектов и ребятам нужен специалист, то в текущей ситуации лучшим решением будет предложить маркетологу, которых их вёл, перейти на работу к ним. Все остались в выигрыше
Жду, что выручка с октября-ноября попросядет относительно последних месяцев, но за счёт сокращений прибыль будет в норме и мне хватит ресурсов на активное развитие
Лучше всего мою стратегию сейчас отражает цитата про игру в шахматы: «Иногда нужно пожертвовать фигурой, чтобы выиграть партию». Там правда есть вариант, что фигурой пожертвовали, а выиграть не удалось, но это уже совсем другая история
Отчёт за август →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍31🔥11💯5❤2
Посоветуйте компьютерное кресло🙏
Удобное, не игровое (чтобы нормально смотрелось в современном интерьере дома), и не Герман Миллер за 160 тысяч
На чем сидите? Как вам?
Удобное, не игровое (чтобы нормально смотрелось в современном интерьере дома), и не Герман Миллер за 160 тысяч
На чем сидите? Как вам?
Так какое компьютерное кресло брать?
1. В комментариях в основном рекомендуют Метта Самурай
Скорее всего в чеке ~30 тысяч рублей лучше не найти. Но оно мне кажется достаточно деревянным и брать я его не буду, лучше взять что-то дороже и комфортнее, чем сэкономить
2. Просили рекомендацию кресел под рост в районе 150 сантиметров
На выходных смотрел обзоры кресел и наткнулся на американца, который только и делает, что снимает обзоры на кресла. Вот тут ультимативная подборка для людей разного роста — https://youtu.be/dMiE0l6ehRA — не всё доступно в России, но некоторые модели можно заказать
3. Понял, что всё равно приду к покупке кресла Herman Miller
Только хочу не красивый и хайповый Herman Miller Aeron, а более продвинутый и функциональный Herman Miller Embody за 220 тысяч рублей. По отзывам и обзорам ничего лучше на рынке просто нет
Но пока я не стал неприлично богатым, чтобы позволить себе такое кресло, выбираю между корейским Schairs Tone за 51 тысячу, шотландским Ergohuman Ultra 4D за 68 тысяч и шведским Fractal Design Refine за 62 тысячи. Думаю еще пару обзорчиков посмотрю и дозрею
1. В комментариях в основном рекомендуют Метта Самурай
Скорее всего в чеке ~30 тысяч рублей лучше не найти. Но оно мне кажется достаточно деревянным и брать я его не буду, лучше взять что-то дороже и комфортнее, чем сэкономить
2. Просили рекомендацию кресел под рост в районе 150 сантиметров
На выходных смотрел обзоры кресел и наткнулся на американца, который только и делает, что снимает обзоры на кресла. Вот тут ультимативная подборка для людей разного роста — https://youtu.be/dMiE0l6ehRA — не всё доступно в России, но некоторые модели можно заказать
3. Понял, что всё равно приду к покупке кресла Herman Miller
Только хочу не красивый и хайповый Herman Miller Aeron, а более продвинутый и функциональный Herman Miller Embody за 220 тысяч рублей. По отзывам и обзорам ничего лучше на рынке просто нет
Но пока я не стал неприлично богатым, чтобы позволить себе такое кресло, выбираю между корейским Schairs Tone за 51 тысячу, шотландским Ergohuman Ultra 4D за 68 тысяч и шведским Fractal Design Refine за 62 тысячи. Думаю еще пару обзорчиков посмотрю и дозрею
⚡3😎2
Проблема: дорогие люди делают дешевую работу
На днях разбирался, почему медленно идёт развитие контент-маркетинга в агентстве, хотя за него отвечает классный специалист
И увидел, что я взял сильного человека, но рабочих ресурсов не выделил и она все задачи тащит на себе. Из общей нагрузки только 10-15% задач соответствует её уровню, всё остальное мог бы делать стажер/джун и авторы на аутсорсе
Ошибку признал, ресурсы выделил: уже взяли на тест двух авторов проектно, ищем стажера
Такое «упражнение» проделываю не первый раз, но каждый раз это как-то реактивно происходит, а надо проактивно. Попробую теперь раз в месяц делать такой чек-ап соответствия задач уровню специалиста. И за собой надо следить — я тоже частенько трачу время на задачи, которые мог бы сделать джун
На днях разбирался, почему медленно идёт развитие контент-маркетинга в агентстве, хотя за него отвечает классный специалист
И увидел, что я взял сильного человека, но рабочих ресурсов не выделил и она все задачи тащит на себе. Из общей нагрузки только 10-15% задач соответствует её уровню, всё остальное мог бы делать стажер/джун и авторы на аутсорсе
Ошибку признал, ресурсы выделил: уже взяли на тест двух авторов проектно, ищем стажера
Такое «упражнение» проделываю не первый раз, но каждый раз это как-то реактивно происходит, а надо проактивно. Попробую теперь раз в месяц делать такой чек-ап соответствия задач уровню специалиста. И за собой надо следить — я тоже частенько трачу время на задачи, которые мог бы сделать джун
👍24🔥12❤4💯2
Чат- боты в поддержке — зло
Мне надо расторгнуть договор с провайдером из-за переезда. В личном кабинете такой опции нет. Телефона поддержки нет. Есть только поганый чат с роботом, через которого сложно пробиться
Некоторые боты умеют звать оператора, когда их об этом просишь. У этого стоит блок. Даже мат не помогает
Есть какое-то стоп-слово, чтобы бот сразу на оператора переводил?
Мне надо расторгнуть договор с провайдером из-за переезда. В личном кабинете такой опции нет. Телефона поддержки нет. Есть только поганый чат с роботом, через которого сложно пробиться
Некоторые боты умеют звать оператора, когда их об этом просишь. У этого стоит блок. Даже мат не помогает
Есть какое-то стоп-слово, чтобы бот сразу на оператора переводил?
1😁12🌚4🤷♂1
Forwarded from Mikhail Tokovinin
Не внедряйте, пожалуйста, по крайней мере пока, никакие ИИ в клиентские коммуникаций. Оно просрет вам бизнес
Только что «имел счастье» пообщаться с очередным чудо-ии-ботом поддержки. На этот раз от Мегафона. Уже на 5-ом сообщении в чате поддержки бота заклинило, но потребовалось еще сообщений 50 и минут 15 чтобы добраться до оператора (и это мне). По телефону добраться до оператора не получилось совсем, и на 10-ой минуте бот тупо положил трубку. Оператор, конечно, решил проблему, буквально, за одно сообщение.
И вот жрет это чудище электричество в пустую чтобы токены обрабатывать, топит вселенную. Смысла никакого, экономии никакой, клиента бесит, проблемы решить не может, в лояльность срет на все деньги.
Не хотите поддержу делать, уберите ее лучше совсем, но не занимайтесь этой ерундой с ии-ботами.
Наоборот! Ловите момент. Пока ваши конкуренты кладут на клиентов своими ит-поделками, дайте людям поговорить с живыми операторами - заберете себе весь рынок
Только что «имел счастье» пообщаться с очередным чудо-ии-ботом поддержки. На этот раз от Мегафона. Уже на 5-ом сообщении в чате поддержки бота заклинило, но потребовалось еще сообщений 50 и минут 15 чтобы добраться до оператора (и это мне). По телефону добраться до оператора не получилось совсем, и на 10-ой минуте бот тупо положил трубку. Оператор, конечно, решил проблему, буквально, за одно сообщение.
И вот жрет это чудище электричество в пустую чтобы токены обрабатывать, топит вселенную. Смысла никакого, экономии никакой, клиента бесит, проблемы решить не может, в лояльность срет на все деньги.
Не хотите поддержу делать, уберите ее лучше совсем, но не занимайтесь этой ерундой с ии-ботами.
Наоборот! Ловите момент. Пока ваши конкуренты кладут на клиентов своими ит-поделками, дайте людям поговорить с живыми операторами - заберете себе весь рынок
💯37🔥11❤🔥2
Пробую в работе AI-браузер Comet от Perplexity
Буду постепенно закидывать в него разные задачки и рассказывать с чем он справился, а с чем нет
Задача 01: отписаться от промо-рассылок в почте и удалить эти письма из ящика
👁 Comet справился. Хотя сначала поленился и решил, что он отпишется только от 5 источников, а остальное «слишком долго и пользователь пусть делает это вручную сам»😅 пришлось попросить еще раз
Буду постепенно закидывать в него разные задачки и рассказывать с чем он справился, а с чем нет
Задача 01: отписаться от промо-рассылок в почте и удалить эти письма из ящика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17❤4😁3
без продающих постов весь контент идёт в топку
Рассказывает Маргарита Черногуз, лидер направления Контент в консалтинговой компании theTeam
Поговорили о том, как понятные СТА в постах влияют на продажи с крупным средним чеком, что дало изменение в стратегии и почему знать свою целевую аудиторию — очень важно
📌 Это рубрика #экспертыдляLibre. Мы её делаем для агентских телеграм-каналов, но я подумал, почему бы не постить и у себя в личном
Если вы тоже хотите поделиться своим опытом и попасть в канал — пишите Лизе, чтобы сделать совместный пост❤️
Рассказывает Маргарита Черногуз, лидер направления Контент в консалтинговой компании theTeam
Поговорили о том, как понятные СТА в постах влияют на продажи с крупным средним чеком, что дало изменение в стратегии и почему знать свою целевую аудиторию — очень важно
Если вы тоже хотите поделиться своим опытом и попасть в канал — пишите Лизе, чтобы сделать совместный пост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤3
НДС у малого бизнеса в следующем году таки будет, но порог поменяли
1. Нижний порог на следующий год — 20 млн ₽
15 млн ₽ с 2027 года и 10 млн ₽ с 2028 года
2. Патент оставят для мелких грузоперевозчиков, небольших продуктовых магазинов и ларьков
3. Предлагают разрешить малому бизнесу, который впервые станет плательщиком НДС, отказаться от применения пониженной ставки НДС
Тут я не смог уже переварить бюрократический язык на человеческий, цитата:
Я понял это так, что малый бизнес может отказаться в первый год от нового НДСа, но с 2029 года всё равно будет его платить. Какой смысл тогда кому-то платить НДС эти три года? Возможно я просто неправильно понял
4. ИТ-компаниям оставят льготы на продажи российского ПО без НДС
Источник: сайт Правительства РФ
1. Нижний порог на следующий год — 20 млн ₽
15 млн ₽ с 2027 года и 10 млн ₽ с 2028 года
2. Патент оставят для мелких грузоперевозчиков, небольших продуктовых магазинов и ларьков
3. Предлагают разрешить малому бизнесу, который впервые станет плательщиком НДС, отказаться от применения пониженной ставки НДС
Тут я не смог уже переварить бюрократический язык на человеческий, цитата:
Также предлагается разрешить малому бизнесу, который впервые становится плательщиком НДС, однократно в первый год отказаться от применения пониженной ставки НДС – до истечения трёхлетнего срока, чтобы минимизировать риски неправильной оценки такими новичками всех существующих опций по НДС для своего бизнеса.
Я понял это так, что малый бизнес может отказаться в первый год от нового НДСа, но с 2029 года всё равно будет его платить. Какой смысл тогда кому-то платить НДС эти три года? Возможно я просто неправильно понял
4. ИТ-компаниям оставят льготы на продажи российского ПО без НДС
Источник: сайт Правительства РФ
🔥7
Как выглядит маркетинг, когда у тебя безлимитная банковская карточка
Яндекс Пэй анонсировал «Персональные скидки» за свой счёт
Т.е. буквально пользователь покупает что-то у вас на сайте со скидкой, а Яндекс компенсирует вам эту скидку и вы получаете полную стоимость товара
Что для этого нужно? Конечно же подключить Яндекс Пэй как платежную систему в свой интернет-магазин
Будет как с такси: сначала дотации, потом повышение тарифов и свое возьмут обратно
Яндекс Пэй анонсировал «Персональные скидки» за свой счёт
Т.е. буквально пользователь покупает что-то у вас на сайте со скидкой, а Яндекс компенсирует вам эту скидку и вы получаете полную стоимость товара
Что для этого нужно? Конечно же подключить Яндекс Пэй как платежную систему в свой интернет-магазин
Будет как с такси: сначала дотации, потом повышение тарифов и свое возьмут обратно
😁6❤3
Forwarded from Рейтинг Рунета
Небольшое отступление. В прошлом году мы провели исследование количества ПСФ (профессиональных сервисных фирм), оказывающих цифровые и маркетинговые услуги в России. Вот его результаты.
Если коротко:
1. Нашли 3 504 живых компании (фрилансеров не считаем).
2. Почти половина в разработке ПО (сайты, приложения, программы и т.п.), шестая часть — комплексные, остальные в рекламе и коммуникациях.
Наверняка мы кого-то не обнаружили, но таких от силы 10-15%. Если интересна методика поиска и анализа, прочитайте пост про исследование.
В рейтинги РР — 2025 вошли 1067 компаний (в том числе групп). Это чуть меньше трети всего рынка.
Идём дальше. До этого года мы собирали данные о 17 категориях услуг или, как мы теперь их называем, экспертиз: сайты, мобильные приложение, SEO, PR, перформанс, брендинг, дизайн и т.п. (все перечислены на сайте в разделе «Рейтинги»).
В 2026 году добавятся новые: Медийная реклама (возможно, будет разбита на несколько подкатегорий), Геймификация, Десктопное ПО, Событийный маркетинг, Чат-боты, CRM-маркетинг, VR/AR, 1С-интеграторы. Так мы почти целиком закроем так называемый диджитал и пойдём дальше в «бизнесовые» услуги.
Зачем мы это рассказали? Чтобы вы понимали, как относиться к анализу выручки/расходов, про который, собственно, этот пост.
Итак, на основе собранных весной 2025 года данных мы посчитали расходы российских заказчиков на цифровые и маркетинговые услуги, которые мы сейчас анализируем: разбили их по категориям, размерам бизнеса заказчиков и сферам.
Анализ охватывает данные за: 2023-2024 гг.
из 88 976 проектов
в 17 категориях услуг
для 56 934 заказчиков
из 74 отраслей экономики.
Собственно, вот сама статья:
https://cmsmagazine.ru/journal/items-digital-bifurcation/
Помимо табличек и графиков в ней есть наше мнение, что происходит с рынком, основанное на разговорах с участниками рейтингов и анализе 8000 тендеров, опубликованных в первые 3 квартала 2025 года (данные о выручке за 2025 год будут только весной 2026-го).
А ещё, что очень ценно, комментарий экономиста, автора великолепного телеграм-канала «Деньги и песец». Короткая выдержка из него:
«Две России, две экономики»:
Экономика гигантов: 2,33% компаний → 27,54% выручки, КПД — 11,82. Единственные, кто ещё может платить.
Экономика выживания: Микробизнес: КПД — 0,463, МСП: КПД — 1,292. Средний бизнес фактически исчезает.
То есть российский рынок услуг стремительно делится на обслуживающих олигархов и обслуживающих нищих.
Выводы и главные числа в посте не показываем, чтобы вы изучили материал. Он не очень большой, первый раз можно пробежать минут за пятнадцать.
#исследование #диджитал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4👏4❤1
Получилось больше, чем ожидал. Но увы, это не рост продаж: нам просто закрыли часть дебиторки
В ноябре пока уверен только в 1,5 млн рублей выручки. Если пройдём месяц хорошо, то можно добраться до 1,7 млн рублей. С учётом сокращений ситуация норм. Но для реализации моих ближайших планов по развитию агентства всё равно не хватает 300-400 тысяч рублей в месяц
Думаю, что 2026 год для экономики в целом и для рынка рекламных агентств в частности будет сильно сложнее, чем текущий. Кризис усиливается, когда рассвет не ясно
Многие уже режут или будут резать косты на маркетинг и PR, я наоборот хочу вкладывать больше, чем раньше. Чтобы найти дополнительные ресурсы, сейчас пересобираю процессы и разбираюсь, как повысить эффективность производства и продаж
Отчет за сентябрь →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍7🔥2