Саша, это капец…

Так много крутых людей тебя читает! У всех надо взять интервью 😆

Я ещё не знаю, кто откликнулся. Но верю, что впереди куча классных встреч и статей) спасибо, что вы здесь❤️

Принёс вам отчёт о продвижении этого канала за сентябрь

Минус 172 подписчика🫡

За сентябрь от канала отписалось 362 человек, а подписалось 190 человек. В абсолютном значении канал упал на 172 подписчика. При этом рекламы в этом месяце не было, подписчики добавлялись органически, с репостов и каких-то старых статей

Cost per follower — 248,6 руб.😢

Это стоимость привлечения подписчика из Telegram Ads. Их было аж 3 штуки за сентябрь🙌 В предыдущих отчетах я считал стоимость подписчика по формуле: «рекламный бюджет/прирост подписчиков». А теперь просто показываю сколько стоит привлечение платного подписчика без учета органики

Рекламный бюджет — 746 руб.😅

В прошлом месяце было потрачено 3083 рубля, но оказывается, в кабинете лежали еще какие-то копейки и в сентябре реклама «работала» тоже, хотя я ничего не делал

Выручка — 1 534 376 руб.🔥

Это больше на 23,4% относительно августа. Большая часть, а именно 1 334 0004 рублей пришлось на услуги агентства, 160 372 рубля я заработал на рекламных интеграциях и 40 000 рублей на консультациях

Продолжает классно расти выручка агентства. Но и реклама удивила — после введения штрафов за маркировку я поднял цены на рекламу и перестал брать посты без меток. А еще пришли бренды с запросом «нам бы без удаления месяц повисеть в ленте» и заплатили х2 к цене за каждый пост

ROMI — 205 580%😭

В прошлом месяце был 40 219% и я уже смеялся. Но тут случился сентябрь, в котором я снова не вкладывал ничего в рекламу, а выручки стало еще больше. Цифра бесполезная, но красивая))

Предыдущие отчеты: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август

Что почитать маркетологу?

На днях получил такой вопрос в личку и не сразу нашел, что ответить, потому что давно не успеваю ничего читать. Но всё таки несколько книг в голову пришло

1. Огилви о рекламе, Дэвид Огилви

Одна из первых книг, которую я прочитал, когда начал заниматься рекламой 10 лет назад. В памяти хорошо осела история про опросы клиентов и погружение в продукт перед тем, как сделать рекламную кампанию. Те самые кастдевы о которых часто говорят, но никто не делает. А надо, база в маркетинге за 100 лет не поменялась — чтобы предложить что-то людям, надо выяснить, чего они хотят и что их беспокоит

2. Джедайские техники, Максим Дорофеев

Про методы личной эффективности в эпоху цифровой перегрузки. В книге описано много фишек и инструментов, которые помогают держать фокус на главном. Максимально рекомендую прочитать и внедрить хотя бы половину советов, а начать можно уже сейчас — отключить оповещения в мессенджерах и разгружать рабочую память каждый день, выписывая куда-то все задачи и идеи, которые крутятся в голове

3. Продавая незримое, Гарри Беквит

Услуги невозможно пощупать, увидеть и у них нет понятных технических характеристик, которые можно сравнить. Это добавляет ряд ограничений и сложностей в их продвижении. В книге найдете кейсы и советы о том, что всё таки делать, если надо продвигать бизнес из сферы услуг

4. Ясно, понятно, Максим Ильяхов

Ключевое, что надо взять из этой книги на мой взгляд — способы показать сценарии использования продукта через текст и визуализацию. Если посмотреть на крупнейшие мировые бренды, то все они мастерски показывают сценарии использования продукта в своей рекламе. В России с этим плохо, надо подтягиваться

⭐️ 5. Думай медленно... решай быстро, Даниэль Канеман

Если бы у меня была возможность в жизни прочитать всего одну книгу про маркетинг, то я выбрал бы эту. Книга, на исследования из которой ссылаются сотни других произведений про маркетинг. В ней так много материалов о принятии решений, что её надо перечитывать несколько раз, чтобы всё запомнить и начать использовать. Разобравшись, какие у людей есть когнитивные искажения и как они принимают решения, можно делать классный маркетинг всю жизнь

Что еще я читал и могу порекомендовать:
6. Как лгать при помощи статистики, Дарелл Хафф
7. Стратегия голубого океана, Ким Чан

Что у меня в отложке:
8. Думай как математик, Барбара Оакли
9. На крючке, Нир Эяль
10. Заразительный. Психология сарафанного радио, Йона Бергер
11. Разработка ценностных предложений, Александр Остервальдер
12. Взлом маркетинга, Фил Барден (очень сжатый пересказ Канемана с подборкой кейсов)

Какая справедливая цена за привлечение подписчика в канал?

→ Любая, при которой ваша воронка окупается

Вчера вышел мой рекламный пост у Паши Молянова за 24 000 рублей. С него на эту минуту пришло 87 подписчиков по 275,9 рублей. Год назад я бы ужаснулся с этой цифры, а сейчас считаю размещение хорошим

В начале октября готовился перезапустить рекламу канала и изучал старые файлы. Нашел расчет окупаемости канала за август 2022 года — по моим расчетам на тот момент при цене подписчика в 50 рублей я имел ROMI 115% на дистанции в три месяца

По факту оказалось, что он в десятки раз выше и сейчас я понимаю, что подписки по 300 рублей окупятся за 4-5 месяцев. За год многое изменилось и то, что раньше казалось ужасным рекламным размещением, сейчас в рамках экономики. Просто теперь я лучше понимаю сколько будет продаж с канала и могу платить больше

Тут еще есть поправка на качество аудитории: можно нагнать случайных зевак по 50 рублей, а можно десяток директоров по маркетингу по 1000 рублей. Пользы от вторых будет намного больше. Качество аудитории измерить сложно, но примерно получается — я ориентируюсь на то, откуда она приходит. Если канал интересный и по теме, то и аудитория там скорее всего хорошая, а значит за неё можно платить больше

С заявками та же тема

Иногда люди хотят заявки по 500р, а на деле лучше окупается воронка с заявками по 3000р, потому что они качественнее и лучше конвертируются в продажи

Нестандартный кейс в Telegram Ads

Обычно в Ads все работают с широкими аудиториями, потому что тут нет алгоритмов оптимизации, которые бы находили целевую аудиторию на основе внутренних данных о пользователях

Но в сентябре появилась задача получить регистрации от проектировщиков ОВиВК и ЭОМ на оффлайн-хакатон строительной компании. Это инженеры, которые проектируют отопление, водоснабжение и электроснабжение для частных домов

Аудитория очень специфическая, но даже такую можно достать в Ads

Для начала попросил клиента узнать у штатных проектировщиков какие каналы они читают. Потом проверил где эти каналы рекламировались и дополнил список

Дальше спарсил все каналы ВУЗов и факультетов в которых готовят проектировщиков. Добавил каналы производителей профессионального оборудования и каналы с вакансиями для строителей

Трафик вели на внешний сайт с информацией о хакатоне и формой регистрации

Итоги рекламной кампании:
33660 показов объявлений
173 клика по 0,41 евро
7 регистраций по 10,2 евро

Конверсия в заявку из Telegram Ads по данным Яндекс Метрики была заметно выше, чем из других источников. А вот регистраций получили примерно столько же: трафик получился очень целевой, но его мало

Оффлайн бизнес? Позаботьтесь о картах

Буквально каждый оффлайн проект который сталкивается с недостатком клиентов, будь то салон красоты или кафе, игнорирует работу с картами в Яндексе, Гугле и 2ГИС

Вчера при знакомстве с владелицей косметологической клиники обсуждали, что им делать и первый совет был такой: начните систематически собирать отзывы в агрегаторах и заполните по максимуму свой профиль, а сверху купите платное продвижение

Карты отличный источник трафика и важный этап пути клиента, который ищет куда пойти. Маркетологи часто не доверяют отзывам, потому их можно купить. Но люди то доверяют, поэтому надо делать

При этом я заметил, что не было еще клиента, который бы пришел и говорит «у нас мало клиентов» и при этом у него было бы много отзывов в картах. Те, кто этим системно занимается, как правило получает достаточно клиентов с карт и скорее всего делает что-то еще. А если картами не занимаются, то скорее всего и с остальными источниками привлечения полный провал

Еще на тему карт и навигации

Есть шоу «Теперь я босс», в котором мелкие предприниматели меняются местами с руководителями крупных сетей на несколько дней

И в каждом случае офисы и салоны мелких предпринимателей было почти невозможно найти: вывеску не видно или она отсутствует, в зоне 100-200-300 метров нет никаких указателей

И что делали большие боссы? Выстраивали навигацию: меняли вывески и добавляли указатели, чтобы прохожие могли заметить и узнать о существовании этого бизнеса. Это простые действия, которые помогают увеличить поток клиентов без танцев с бубном

На днях в МТС Маркетологе появилась возможность запускать Telegram Ads без депозита в 1500 евро, да еще и по сегментам аудитории пользователей МТС

Туда сразу ломанулись маркетологи у которых нет денег на официальный кабинет, чтобы попробовать Ads. Кто-то даже говорит, что это отличный вариант для экспериментов перед тем, как решить, заходить в Ads или нет

Вот только в сервисе МТС минимальная стоимость 1000 показов объявлений 999 рублей против ~275 рублей в официальном кабинете. Для большинства проектов минимальной ставки в Ads достаточно. А это значит, что эксперименты в МТС Маркетологе будут в 3,6 раз дороже, чем в официальном кабинете

Чтобы понять, работает инструмент или нет, надо порой провести десятки тестов. И если в Ads можно провести эти тесты, например, за 50 000 рублей, то для получения того же объёма данных в МТС Маркетологе придётся потратить 180 000 рублей

Если хочется кастомные сегменты потестировать, то лучше спарсить базы контактов откуда-то и опять же залить их в официальный кабинет Ads. Этот функционал доступен для всех и для этого не нужны сторонние сервисы, которые завышают стоимость рекламы в разы

Итого: хотите в Ads — делайте официальный кабинет. Скупой платит дважды в 3,6 раз больше😅

Потратил 150 тысяч за три недели на продвижение канала, делюсь актуальными цифрами

Вводная: мне нужна аудитория в тематиках бизнес и маркетинг, преимущественно предприниматели, директора по маркетингу и маркетологи

1. На Ads потратил 916 евро или ~124500 рублей, получил +538 подписчиков по 1,70 евро или по 231 рублю

2. Купил рекламу у Паши Молянова за 24000 рублей, получил +101 подписчика по 237,6 рублей

3. Вернулся к тестам Яндекс Директа. Запустил рекламу на весь мир, потратил за три дня 4620 рублей и получил 4000+ кликов с video.yandex.ru от ботов из Индонезии, Турции и Узбекистана. Немного адекватной аудитории тоже было, получил +9 подписчиков по 513 рублей

Думаю после оптимизации удастся сбить стоимость подписчика из Яндекса ниже 200 рублей, а по Ads с сохранением объёмов цифры останутся на том же уровне. Посевами заниматься системно не хочу, потому что будет слишком много возни

😐 в Telegram Ads поднимают комиссии для всех с 1 ноября

Последнее время ходила информация, что поднимут комиссию на пополнение кабинетов до 25% для тематики «Образование» и до 30% для тематики «Криптовалюта»

Но оказалось, что для всех остальных тематик тоже поднимают комиссию: было 10%, а станет 20% от бюджета

*ушел пополнять кабинет до повышения*

Смотрите какую красоту мы сделали на субподряде для агентства BART Антона Гладченко

avrpark.ru — промо-сайт для парка виртуальной реальности AVR из Уфы

Постепенно развиваем направление работы на субподряде. При этом можем работать и в открытую, и по white-label с NDA. В данном случае нам дали возможность положить проект в портфолио)

Команда проекта:
Александра Сычёва, редактор
Егор Галий, дизайнер
Дарья Разумовская, аккаунт менеджер

Пиар без стратегии, бессмысленный и беспощадный — ко мне приходят из разных компаний с какими-то предложениями, а я иногда соглашаюсь. Со стратегией было бы эффективнее, но пока не хватает внимания

1. Вчера вышел мой гостевой пост в бизнес-секретах IT от Тинькофф про найм через консультации

Там повторно рассказал, как подхожу к найму людей из тех областей, в которых сам не являюсь экспертом. Маркетологов нанимать мне легко, а вот редакторов или пмов без помощи уже не получается

На пост повесил метку отследить подписки — с ~340 просмотров пришло 3 человека. Не густо😅

2. Еще скоро стану временным ведущим подкаста про бизнес «Звучит как план» от Мегаплана. Первую запись планируем на следующей неделе

В будущем хочу свой подкаст сделать, а это отличная возможность попробовать

Продолжаю эксперимент с рекламой канала через РСЯ

В нём есть еще одна вводная: я пробую оптимизироваться сразу на подписки, которые фиксирует бот и отдаёт оффлайн-конверсию в Метрику

Стратегия пока обучается, но текущая цена подписчика уже сравнялась с Ads. Правда качество подписок выглядит чуть хуже

При этом у меня колхозный и пустой лэндинг, который я делал больше года назад → libreagency.ru/channel

В планах:

1. Запустить поисковую кампанию с автотаргетингом на оптимизации по средней цене конверсии

2. Проверить через А/Б-тест 2-3 версии лэндинга с разным наполнением, включая страницу с подробным рассказом про канал и подборку постов

3. Продублировать РСЯ и отключить показы на видео-площадках со старта. Сейчас весь трафик с них, другим ничего не достаётся

Тема до сих пор рабочая. Так что если нет бюджета на Ads, вполне можно продвигаться через Яндекс

В агентстве мы так продвигаем каналы Паши Молянова и сейчас будем пробовать канал тату-студии, основной сайт которой не пропускает модерация из-за отсутствия лицензии

Внедряем в агентстве ресурсное планирование

Идея в том, чтобы сотрудники вместе с руководителем планировали список задач на неделю вперёд и это всё заносилось в трекер

В этом случае ни один проект не останется без внимания и оно будет распределено соответственно задачам: где-то надо запустить новую кампанию, а где-то ближайшую неделю кроме отчетов ничего трогать не надо

Этот же отчет помогает руководителю отдела и собственнику понимать загрузку сотрудников: распределять проекты, планировать продажи и расширение штата

Сложности:

1. В течение дня есть задачи, которые сложно запланировать: переписки с клиентами или неожиданные сбои в рекламных кампаниях

Чтобы это пофиксить, вводим правило, что день нельзя распланировать более чем на 6-7 часов. Оставшиеся 1-2 часа идут на отдых и те самые незапланированные задачи и коммуникацию

2. Сотрудникам выгодно завышать время на задачи, чтобы меньше работать и тогда страдает экономика агентства

Этот вариант я тоже предусмотрел, поэтому мы начали считать нормативы трудозатрат на стандартные задачи и норму выручки на сотрудника

Если задачи делаются дольше, чем нужно, ищем причину и либо дообучаем сотрудника, либо внедряем автоматизацию взамен ручного труда

Еще один способ формировать базу знаний

В августе я рассказал, что создал базу знаний в телеграме на основе чата с темами и просто пишу туда заметки. Это сильно ускоряет производство материалов для обучения команды и будет подспорьем для развития полноценной базы в будущем

База знаний в виде чата прижилась, обросла темами и помогает растить качество услуг. Но я тут подумал, что одних заметок мало и надо использовать видео

Начал с простого: провёл встречу с разбором ошибок → сделал запись → выложил в общий чат с описанием темы. Команда уже может посмотреть и изучить материал, если он им актуален

При этом поставил задачу редактору написать текстовую инструкцию на основе видео и тоже положить её в базу знаний

Итого: через записи разборов с последующей трансформацией в статьи можно сильно сэкономить время руководителя на формирование базы знаний. Потому что сесть отдельно писать инструкции с редактором у меня нет времени. А так из рядовой встречи получится видеоурок и статья с инструкцией

Если платить пользователям за обратную связь по улучшению продукта, это может переключить их с негативной реакции на косяки в сторону работы над улучшением вашего проекта и дальнейшего сотрудничества

А то обычно у пользователей это происходит вот так:

1. Что-то не понравилось → молча ушел пользоваться другим продуктом

2. Что-то не понравилось → молчит → терпит, ждёт пока что-то подвернётся получше

3. Что-то не понравилось → оставил плохой отзыв → ушел

Введение вознаграждения может повысить лояльность и дать толковых идей по доработке продукта. Далее главное их правильно приоритизировать и не хвататься за всё подряд

Такую мысль сегодня получил во время записи подкаста с Тиграном Басеяном, основателем проекта Geekz. За 3 года в сфере IT-профориентации школьников компания вышла на 60 млн ₽ годового оборота и более чем 240 000 зарегистрированных пользователей. Сам подкаст выйдет в конце ноября

Кроме этого я понял, что брать интервью и вести подкаст намного сложнее, чем быть на нём приглашенным гостем. В роли гостя я ни разу не тушевался, а тут задаешь вопросы и язык заплетается, на план разговора смотришь и забываешь слова, и всё в таком духе. Благо можно было делать дубли🙈

Про паттерны потребления

Я до сих пор встречаю людей старой закалки, которые вызывают такси исключительно по телефону или ловят у вокзала, хотя у них есть смартфоны

Есть люди, которые попадают на сайт производителя, им нравится продукт, но они его не покупают и идут искать на маркетплейсах, потому что там уже привычнее

Кто-то идёт искать услуги сразу на доски объявлений. Для этих людей не существует компаний, которые размещают свою рекламу в другом месте

Всё это — паттерны. Конкретные сегменты аудитории привыкли действовать определенным образом и это надо учитывать при разработке стратегии

Дайте потребителям то, к чему они привыкли:

01
Если люди привыкли записываться к врачам по телефону, организуйте для них горячую линию

02
Если им нравится покупать одежду в магазине после примерки, сделайте для них шоурум в удобном месте

03
Если они привыкли покупать на маркетплейсах, разместите свои товары там

Изучите, как люди привыкли себя вести в вашей нише и адаптируйтесь под их запрос. Нет смысла бежать против потока, если у вашей аудитории нет запроса на изменения

Принёс вам отчёт о продвижении этого канала за октябрь

Плюс 559 подписчиков❤️

Канал стал хорошо расти, когда я включил рекламу (вот это поворот😂). К сожалению, детальную статистику по всем подпискам и отпискам за октябрь посчитать не смог — аналитика сломалась и показывает странные цифры. Поэтому ниже дам данные только по подпискам с рекламы

Cost per follower — 220,3 руб.😐

Это средняя стоимость платного подписчика со всех рекламных источников. Если детализировать, то с Telegram Ads получилось 215,7 рублей, с посевов 220,2 рублей и с Яндекс Директа 274,2 рубля. Всего с рекламы подписалось 904 человека

Рекламный бюджет — 199 135 руб.🚀

В сентября на рекламу канала я потратил всего 746 рублей и это был третий месяц, когда я толком не занимался продвижением канала. Канал стагнировал всё это время, поэтому в октябре я выделил на него нормальный бюджет и он снова растёт

Выручка — 1 325 081 руб.😢

Это меньше на 13,6% относительно сентября. Большая часть, а именно 1 200 081 рублей пришлось на услуги агентства, 95 000 рублей я заработал на рекламных интеграциях и 30 000 рублей на консультациях

Первый раз за полгода выручка с канала меньше, чем в предыдущем месяце. На это повлияло то, что я не вкладывался в рекламу с начала лета и вместо продаж сфокусировался на построении процессов в агентстве. В ноябре скорее всего будет плюс-минус та же цифра, потому что до продаж я еще не добрался

ROMI — 565%🫡

В сентябре было 205 580%😂. Теперь возвращаемся в реальность — если вкладывать в канал нормальный бюджет, то будет ROMI в районе 500-700%. Можно заняться инфоцыганством и выжимать больше, но это не мой вариант

Предыдущие отчеты: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь