Эталонный пример грязного маркетинга от банков

Баннер из далека кричит: Кредит 4% годовых на ВСЁ

Средним и менее заметным шрифтом пишут, что 4% годовых будет при подключении услуги «Гарантированная ставка»

Самое интересное, как всегда, в конце мелким шрифтом. А именно: ставка по кредиту 17,9%, когда выплатите 12 платежей по этой ставке, тогда вам вернут разницу между 4% и 17,9%

Получается, что через год и через кешбэк, но переплата составит 4% годовых? Нет конечно. За подключение услуги «Гарантированная ставка» берут комиссию в 11% от суммы кредита

Итого: в рекламе 4%, а по факту ставка 15%, из которых 11% вынесли в комиссию за подключение услуги. И еще 13,9% годовых банк будет использовать целый год, а потом вернёт (вернёт же, да?)

Внимательно следите за напёрстками. Трюк выполнен профессионалами под присмотром юристов, не пытайтесь повторить😂

Отчет о продвижении этого канала за август

Минус 124 подписчика

За август от канала отписалось 445 человек, а подписался 321 человек. В абсолютном значении канал упал на 124 подписчика. При этом рекламы в этом месяце не было, подписчики добавлялись органически, с репостов и каких-то старых статей

Cost per follower — 205,2 руб.

Это стоимость привлечения подписчика из Telegram Ads. В предыдущих отчетах я считал стоимость подписчика по формуле: «рекламный бюджет/прирост подписчиков». А теперь просто показываю сколько стоит привлечение платного подписчика без учета органики

Рекламный бюджет — 3 083 руб.😅

Это были остатки бюджета на аккаунте в Ads. Никакую другую рекламу не включал, баланс не пополнял. Просто откручивались остатки

Выручка — 1 243 027 руб.

Это больше на 23,1% относительно июля. Большая часть, а именно 1 105 027 рублей пришлось на услуги агентства, 48 000 рублей я заработал на рекламных интеграциях и 90 000 рублей на консультациях

Рекламы брал меньше, поэтому выручка с этой статьи дохода упала в два раза. Но сильно выросло количество консультаций, хотя я их никак не анонсировал и не продавал. Просто люди шли и просили их проконсультировать: разобрать рекламные кампании и сайт, чтобы найти точки роста, либо рассказать о том, как развивать агентство

ROMI — 40 219%😂😂

В рекламу не вкладывал ничего, а выручка выросла, поэтому ROMI в космосе. В целом на эту метрику можно не смотреть, потому что она не реалистичная — если вложить сейчас 1 млн в рекламу, то не будет 402 млн выручки. Но можно посмотреть под другим углом: контент-маркетинг классно окупается и растёт как снежный ком, даже если в какой-то момент тормознуть рекламу

Предыдущие отчеты: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль

Что делать бизнесу, чтобы разблокировать сториз и не растерять подписчиков, выпрашивая буст

Уже приходят клиенты с вопросом, что им делать со своими каналами

Я думаю так:

1. Если бренд B2C, то можно использовать механики с розыгрышами и бонусами. Розыгрыш айфона за бусты, эксклюзивные промо-коды в сториз для всех и так далее. Любые игровые механики, направленные на получение бонусов

2. Если это личный бренд эксперта или B2B канал, то розыгрыши и бонусы не прокатят. Здесь нужен конкретный оффер «в сториз будет такая-то польза для вас, голосуйте за меня». Прямо как на выборах в государственную думу))

Только тут, в отличие от государственных выборов, предвыборные обещания придётся соблюдать. Потому что голоса разочарованных пользователей в любой момент могут уйти другому каналу и сториз превратятся в тыкву

Над своим оффером я пока думаю, но скорее всего в сториз надо делать что-то вроде рубрики «Ответы на вопросы» в связке с ботом для канала. В бота можно будет задать вопрос, а в сториз я буду отвечать на самые интересные. Если вопросов нет — какие-то кейсы и лайфхаки, либо подсвет самых интересных постов канала, которые выходили давно и многие подписчики могли их не видеть

Несколько лет назад я увидел интернет-магазин мебели с чертовски продуманным сайтом. Это был магазин divan.ru. Смотрел на них и думал: «офигеть они крутые, вот бы мне клиентов с такими же сайтами»

И что вы думаете? С июля мы продвигаем канал @officialdivanru через Telegram Ads😍 Почти два месяца прошло от первого контакта до подписания договора. Сначала общались с главредом, потом с руководителем направления интернет-рекламы, затем проходили проверку у юристов и службы безопасности. Всё получилось

До нас они запускали рекламу весной 2023 года с каким-то именитым агентством. Стоимость подписчика была около 2,5 евро

Мы же начали с 1,68 евро и за три месяца экспериментов снизили стоимость привлечения подписчиков до 0,65 евро. Это в 3,8 раза дешевле, чем было до нас🔥

Что работает:
1. Широкие аудитории по тематикам дом и интерьер
2. Каналы про архитектуру и ремонт
3. Каналы лайфстаил блогеров
4. Каналы конкурентов (мой любимый таргет в Telegram Ads)
5. Каналы с идеями интерьеров
6. Каналы дизайнеров

Чтобы выйти на текущие показатели мы протестировали 24 варианта текста объявлений и больше 100 вариантов таргетингов. В сумме пока получается 173 комбинации. Можно было бы больше, но упираемся в плановый бюджет

Хочешь быстро расти — покупай чужой опыт. Или как я нанимал менеджера проектов

1. На отрезке около 300 откликов бегло отобрал 51 резюме, без попыток сразу попасть в точку (были как и опытные менеджеры, так и просто умные ребята с хорошими скиллами в разработке)

2. Нашел через знакомых Head of projects из крупной студии с опытом найма и управления менеджерами проектов

3. Договорился на платную помощь в подборе

4. За 7000₽ мне провели скоринг 51 кандидата на соответствие задачам и разбили список на 8 групп

5. Из групп high и medium match я выбрал 5 приоритетных кандидатов для собеседования

6. Техническое собеседование тоже провели за меня, стоило это по 2000₽ за собеседование. До встречи дошло 4 из 5 кандидатов. По итогам собеседований я получил запись встреч и комментарии по hard и soft skills кандидатов. Пересмотрел на х2 записи трёх лучших кандидатов и сделал оффер одному из них

7. С понедельника в агентство выходит классный менеджер проектов

Консультации мощь. Не обязательно иметь HRа в штате, платить по 200к за подбор кадровым агентствам или пытаться разобраться самому в найме на позиции, которые ты не понимаешь как оценивать должным образом. Всегда можно найти опытного человека и за адекватные деньги договориться на помощь с наймом сотрудника

Точно также поступаем в случаях, когда нам нужна внешняя экспертиза по проектам — берём консультации у узкопрофильных специалистов, чей взгляд может помочь улучшить показатели и сэкономить время. И сам я консультирую, в том числе агентства. Так, например, мы подписали договор по консалтингу с агентством 100+ млн ₽ оборота, чтобы я помог их специалистам запустить клиента в Telegram Ads и освоиться на площадке

Многие годы я пытался всё сделать сам и считал, что платить за консультации по несколько тысяч полная дурь, всё же есть на ютубе. Но на самом деле, консультации экономят десятки часов и спасают от ошибок

А как у вас с нейросетями?😄

Саша, это капец…

Так много крутых людей тебя читает! У всех надо взять интервью 😆

Я ещё не знаю, кто откликнулся. Но верю, что впереди куча классных встреч и статей) спасибо, что вы здесь❤️

Принёс вам отчёт о продвижении этого канала за сентябрь

Минус 172 подписчика🫡

За сентябрь от канала отписалось 362 человек, а подписалось 190 человек. В абсолютном значении канал упал на 172 подписчика. При этом рекламы в этом месяце не было, подписчики добавлялись органически, с репостов и каких-то старых статей

Cost per follower — 248,6 руб.😢

Это стоимость привлечения подписчика из Telegram Ads. Их было аж 3 штуки за сентябрь🙌 В предыдущих отчетах я считал стоимость подписчика по формуле: «рекламный бюджет/прирост подписчиков». А теперь просто показываю сколько стоит привлечение платного подписчика без учета органики

Рекламный бюджет — 746 руб.😅

В прошлом месяце было потрачено 3083 рубля, но оказывается, в кабинете лежали еще какие-то копейки и в сентябре реклама «работала» тоже, хотя я ничего не делал

Выручка — 1 534 376 руб.🔥

Это больше на 23,4% относительно августа. Большая часть, а именно 1 334 0004 рублей пришлось на услуги агентства, 160 372 рубля я заработал на рекламных интеграциях и 40 000 рублей на консультациях

Продолжает классно расти выручка агентства. Но и реклама удивила — после введения штрафов за маркировку я поднял цены на рекламу и перестал брать посты без меток. А еще пришли бренды с запросом «нам бы без удаления месяц повисеть в ленте» и заплатили х2 к цене за каждый пост

ROMI — 205 580%😭

В прошлом месяце был 40 219% и я уже смеялся. Но тут случился сентябрь, в котором я снова не вкладывал ничего в рекламу, а выручки стало еще больше. Цифра бесполезная, но красивая))

Предыдущие отчеты: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август

Что почитать маркетологу?

На днях получил такой вопрос в личку и не сразу нашел, что ответить, потому что давно не успеваю ничего читать. Но всё таки несколько книг в голову пришло

1. Огилви о рекламе, Дэвид Огилви

Одна из первых книг, которую я прочитал, когда начал заниматься рекламой 10 лет назад. В памяти хорошо осела история про опросы клиентов и погружение в продукт перед тем, как сделать рекламную кампанию. Те самые кастдевы о которых часто говорят, но никто не делает. А надо, база в маркетинге за 100 лет не поменялась — чтобы предложить что-то людям, надо выяснить, чего они хотят и что их беспокоит

2. Джедайские техники, Максим Дорофеев

Про методы личной эффективности в эпоху цифровой перегрузки. В книге описано много фишек и инструментов, которые помогают держать фокус на главном. Максимально рекомендую прочитать и внедрить хотя бы половину советов, а начать можно уже сейчас — отключить оповещения в мессенджерах и разгружать рабочую память каждый день, выписывая куда-то все задачи и идеи, которые крутятся в голове

3. Продавая незримое, Гарри Беквит

Услуги невозможно пощупать, увидеть и у них нет понятных технических характеристик, которые можно сравнить. Это добавляет ряд ограничений и сложностей в их продвижении. В книге найдете кейсы и советы о том, что всё таки делать, если надо продвигать бизнес из сферы услуг

4. Ясно, понятно, Максим Ильяхов

Ключевое, что надо взять из этой книги на мой взгляд — способы показать сценарии использования продукта через текст и визуализацию. Если посмотреть на крупнейшие мировые бренды, то все они мастерски показывают сценарии использования продукта в своей рекламе. В России с этим плохо, надо подтягиваться

⭐️ 5. Думай медленно... решай быстро, Даниэль Канеман

Если бы у меня была возможность в жизни прочитать всего одну книгу про маркетинг, то я выбрал бы эту. Книга, на исследования из которой ссылаются сотни других произведений про маркетинг. В ней так много материалов о принятии решений, что её надо перечитывать несколько раз, чтобы всё запомнить и начать использовать. Разобравшись, какие у людей есть когнитивные искажения и как они принимают решения, можно делать классный маркетинг всю жизнь

Что еще я читал и могу порекомендовать:
6. Как лгать при помощи статистики, Дарелл Хафф
7. Стратегия голубого океана, Ким Чан

Что у меня в отложке:
8. Думай как математик, Барбара Оакли
9. На крючке, Нир Эяль
10. Заразительный. Психология сарафанного радио, Йона Бергер
11. Разработка ценностных предложений, Александр Остервальдер
12. Взлом маркетинга, Фил Барден (очень сжатый пересказ Канемана с подборкой кейсов)

Какая справедливая цена за привлечение подписчика в канал?

→ Любая, при которой ваша воронка окупается

Вчера вышел мой рекламный пост у Паши Молянова за 24 000 рублей. С него на эту минуту пришло 87 подписчиков по 275,9 рублей. Год назад я бы ужаснулся с этой цифры, а сейчас считаю размещение хорошим

В начале октября готовился перезапустить рекламу канала и изучал старые файлы. Нашел расчет окупаемости канала за август 2022 года — по моим расчетам на тот момент при цене подписчика в 50 рублей я имел ROMI 115% на дистанции в три месяца

По факту оказалось, что он в десятки раз выше и сейчас я понимаю, что подписки по 300 рублей окупятся за 4-5 месяцев. За год многое изменилось и то, что раньше казалось ужасным рекламным размещением, сейчас в рамках экономики. Просто теперь я лучше понимаю сколько будет продаж с канала и могу платить больше

Тут еще есть поправка на качество аудитории: можно нагнать случайных зевак по 50 рублей, а можно десяток директоров по маркетингу по 1000 рублей. Пользы от вторых будет намного больше. Качество аудитории измерить сложно, но примерно получается — я ориентируюсь на то, откуда она приходит. Если канал интересный и по теме, то и аудитория там скорее всего хорошая, а значит за неё можно платить больше

С заявками та же тема

Иногда люди хотят заявки по 500р, а на деле лучше окупается воронка с заявками по 3000р, потому что они качественнее и лучше конвертируются в продажи

Нестандартный кейс в Telegram Ads

Обычно в Ads все работают с широкими аудиториями, потому что тут нет алгоритмов оптимизации, которые бы находили целевую аудиторию на основе внутренних данных о пользователях

Но в сентябре появилась задача получить регистрации от проектировщиков ОВиВК и ЭОМ на оффлайн-хакатон строительной компании. Это инженеры, которые проектируют отопление, водоснабжение и электроснабжение для частных домов

Аудитория очень специфическая, но даже такую можно достать в Ads

Для начала попросил клиента узнать у штатных проектировщиков какие каналы они читают. Потом проверил где эти каналы рекламировались и дополнил список

Дальше спарсил все каналы ВУЗов и факультетов в которых готовят проектировщиков. Добавил каналы производителей профессионального оборудования и каналы с вакансиями для строителей

Трафик вели на внешний сайт с информацией о хакатоне и формой регистрации

Итоги рекламной кампании:
33660 показов объявлений
173 клика по 0,41 евро
7 регистраций по 10,2 евро

Конверсия в заявку из Telegram Ads по данным Яндекс Метрики была заметно выше, чем из других источников. А вот регистраций получили примерно столько же: трафик получился очень целевой, но его мало

Оффлайн бизнес? Позаботьтесь о картах

Буквально каждый оффлайн проект который сталкивается с недостатком клиентов, будь то салон красоты или кафе, игнорирует работу с картами в Яндексе, Гугле и 2ГИС

Вчера при знакомстве с владелицей косметологической клиники обсуждали, что им делать и первый совет был такой: начните систематически собирать отзывы в агрегаторах и заполните по максимуму свой профиль, а сверху купите платное продвижение

Карты отличный источник трафика и важный этап пути клиента, который ищет куда пойти. Маркетологи часто не доверяют отзывам, потому их можно купить. Но люди то доверяют, поэтому надо делать

При этом я заметил, что не было еще клиента, который бы пришел и говорит «у нас мало клиентов» и при этом у него было бы много отзывов в картах. Те, кто этим системно занимается, как правило получает достаточно клиентов с карт и скорее всего делает что-то еще. А если картами не занимаются, то скорее всего и с остальными источниками привлечения полный провал

Еще на тему карт и навигации

Есть шоу «Теперь я босс», в котором мелкие предприниматели меняются местами с руководителями крупных сетей на несколько дней

И в каждом случае офисы и салоны мелких предпринимателей было почти невозможно найти: вывеску не видно или она отсутствует, в зоне 100-200-300 метров нет никаких указателей

И что делали большие боссы? Выстраивали навигацию: меняли вывески и добавляли указатели, чтобы прохожие могли заметить и узнать о существовании этого бизнеса. Это простые действия, которые помогают увеличить поток клиентов без танцев с бубном

На днях в МТС Маркетологе появилась возможность запускать Telegram Ads без депозита в 1500 евро, да еще и по сегментам аудитории пользователей МТС

Туда сразу ломанулись маркетологи у которых нет денег на официальный кабинет, чтобы попробовать Ads. Кто-то даже говорит, что это отличный вариант для экспериментов перед тем, как решить, заходить в Ads или нет

Вот только в сервисе МТС минимальная стоимость 1000 показов объявлений 999 рублей против ~275 рублей в официальном кабинете. Для большинства проектов минимальной ставки в Ads достаточно. А это значит, что эксперименты в МТС Маркетологе будут в 3,6 раз дороже, чем в официальном кабинете

Чтобы понять, работает инструмент или нет, надо порой провести десятки тестов. И если в Ads можно провести эти тесты, например, за 50 000 рублей, то для получения того же объёма данных в МТС Маркетологе придётся потратить 180 000 рублей

Если хочется кастомные сегменты потестировать, то лучше спарсить базы контактов откуда-то и опять же залить их в официальный кабинет Ads. Этот функционал доступен для всех и для этого не нужны сторонние сервисы, которые завышают стоимость рекламы в разы

Итого: хотите в Ads — делайте официальный кабинет. Скупой платит дважды в 3,6 раз больше😅