​​👩‍🏫 Строгая тётка - это эмоция

Раньше я думала, что понятие "управлять эмоциями в работе" сводится к следующим пунктам:

а) Спокойно принимать критику, не расстраиваться.
Например, произошел факап, и на ретре придумываем с командой, что будем делать иначе, лучше. В такие моменты меня мог сильно расстроить комментарий разработчика, типа "требования были говно".

б) Не допускать эмоциональных всплесков - не повышать голос.
Такое поведение ожидаешь не только от себя. Например, если заказчик кричит на встрече - это непрофессионально. У менеджера есть инструменты, которые помогут привести конфликт к конструктиву, но все-таки хочется, чтобы никто не кричал 🙂

Но недавно отхватила инсайт и мои границы эмоциональных всплесков расширились. Моменты, когда включается "строгая тётка" - это тоже включение непродуктивной эмоции или даже пассивной агрессии.

Я эту строгую тётку "отлавливаю" у себя в моменте. Прокручиваю в голове, что бы хотела сделать тётка, и на этом мы с ней прощаемся. Дальше я устраиваю тет-а-тет с коллегой по проблеме - констатирую факт, обсуждаю, что пошло не так? Что нужно сделать, чтобы все работало в следующий раз?

Пример 1. Команда не отвечает в чатах в рабочее время. Некоторые вопросы блокирующие. Бесит.

👩‍🏫 Что хочет тётка: На первой же командной встрече надо сказать, что вобще-то все должны отвечать в чатах и в личке. И что очень расстраивает такой подход к коммуникации, мы же команда.

👉 Решение. Устраиваем тет-а-тет с коллегой-игнорщиком. Не обязательно встречу на полчаса в календаре, достаточно сказать "Вась, останься на 5 минут, пожалуйста" и наедине спросить, что случилось, почему @меншены не работают и что делаем, чтобы работали.

Пример 2 Не соблюдается договоренность. Коллега обещал сделать задачу к среде, забыл о ней, теперь собирается сделать к следующей среде.

👩‍🏫 Что хочет тётка: Нужно срочно поговорить с ним, он же обещал. Почему не сделал? Не успеваешь - надо предупреждать, это важная задача.

👉 Решение. Те-а-тет с коллегой, на котором выясняем - что пошло не так с нашей договоренностью? Как прийти к тому, чтобы договоренность не факапилась? Напомнить о ценности этих договоренностей, что от них зависит.

Строгая тётка - тоже человек, ее вызывают разные тригеры в нас самих - потеря доверия к коллеге / чувство собственной незначительности / нет видения других решений / не принятие коллегой ответственности. Их много, с ними нужно работать, выносить на такие тет-а-теты.

Если дела совсем плохи и такой путь не помогает, то можно попробовать дисциплинарную беседу. Но ее все же стоит делать прямому руководителю. Знаете, что это такое? Проводили когда-нибудь сами?

#софтскилы

Сегодня проводила с классными ребятами воркшоп по ресурсному планированию. Самый лучший слайд, я считаю.

Задавайте спикерам вопросы в любом виде. Лучше задать вопрос, чем не задать, а там разберемся 💁

Мы с ребятами из Skillsetter снова «натворили» вместе контента. Смотрите какие классные карточки по ошибкам ресурсного планирования получились.

А еще у них теперь есть свой телеграм канал про карьеру, запуск и рост продуктов. Заглядывайте на огонек 🔥

💃А может и мне пора уволиться?

Когда люди увольняются - это болезненно сказывается на всех. Сегодня хочется обратить внимание на взгляд обычного сотрудника, назовем её Василиса. Вася видит, как её коллеги из разных команд увольняются по разным причинам. Коллеги и раньше увольнялись, просто сейчас слишком многих из них Вася знает лично. Текучка близко прошла к Василисе, вильнула хвостом и оставила чемоданчик последствий. Один ушел, второй, и вот Вася уже думает.. А может и мне надо? Чего это они все уходят? Там лучше кормят? Больше зарплата? Лучше компания? Моя компания плохая? Я явно чего-то не знаю, надо открыть резюме.

Знакомо?
У меня пару тройку раз за жизнь бывало)

Я раньше думала, что это такая массовая истерия, «в чужом огороде трава зеленее». Но в последний раз, когда текучка "подошла" вплотную ко мне - я обратила внимание, что у меня не возникает таких мыслей. Мне норм и я не собираюсь "двигаться". Потому что я знаю, что я здесь делаю, зачем и мне интересно, что я могу сделать ещё.

Мы ходим на работу в конкретную компанию ради чего-то. Когда мы не понимаем ради чего, живем от рабочих будней к выходным, то нас начинает мотать. От неопределённости мы смотрим на сторону и думаем, что хорошая жизнь где-то там. Хотя вполне можем сидеть на золотой жиле, просто смотреть не в ту сторону.

Если у вас такие чувства возникают, то обратитесь к вашим целям. Какие они в этой компании? Что вы хотите сделать на этой работе? Если их нет - найдите, поговорите с руководителем, HR-ом. Если они есть, то держитесь за них и не отклоняйтесь от курса.

#карьера

Как ощущает себя ПМ, когда все его тимлиды и руководители разработки разбежались в отпуска или на больничные.
Один в поле войн, ввожу хештег #жиза.

Всем хороших выходных!