Куда утекают деньги на поиске
Сегодня немного про проблему рекламы на поиске для тех, кому нужны высокие позиции. Часто увлечение эксклюзивным размещением и саджестом заканчивается серьезным увеличением общей стоимости лида. Поэтому нужно в обязательном порядке анализировать стоимость конверсий по виду размещения.
Сделать это можно в «Мастере отчетов».
Какие особенности я встречал чаще всего?
Часто в проектах, где нужна первая позиция любой ценой это не самая лучшая стратегия. Это касается и клининга, и уборки снега, и техосмотра. Казалось бы, что здесь как раз «Эксклюзив» и саджест дают четкие преимущества. Но анализ стоимости лида показывает, что именно «Спецразмещение» дает лидов по самым выгодным ценам. А «эксклюзив» со всеми своими быстрыми ссылками в раскрытом виде и особенно саджест заметно дороже.
Что с этим делать?
Первая мысль говорит о том, чтобы исключить «Эксклюзивное размещение» и «Саджест» через корректировки ставок.
Увы, сделать это нельзя. Там доступны только увеличивающие ставку корректировки для этих видов размещения.
Поэтому остается только постоянное отслеживание статистики и изменение общих ставок, если видите, что получаете слишком большую долю кликов с саджеста и эксклюзива (при условии, что цена лида там высокая).
Делать это не особо удобно, но других способов пока нет. Исключить их полностью вообще невозможно. Все равно какой-то (и достаточно ощутимый) % переходов пойдет оттуда.
P.S.
Возникли проблемы с рекламой в Яндекс? Обращайтесь за консультацией или аудитом. Мое агентство поможет.
Сегодня немного про проблему рекламы на поиске для тех, кому нужны высокие позиции. Часто увлечение эксклюзивным размещением и саджестом заканчивается серьезным увеличением общей стоимости лида. Поэтому нужно в обязательном порядке анализировать стоимость конверсий по виду размещения.
Сделать это можно в «Мастере отчетов».
Какие особенности я встречал чаще всего?
Часто в проектах, где нужна первая позиция любой ценой это не самая лучшая стратегия. Это касается и клининга, и уборки снега, и техосмотра. Казалось бы, что здесь как раз «Эксклюзив» и саджест дают четкие преимущества. Но анализ стоимости лида показывает, что именно «Спецразмещение» дает лидов по самым выгодным ценам. А «эксклюзив» со всеми своими быстрыми ссылками в раскрытом виде и особенно саджест заметно дороже.
Что с этим делать?
Первая мысль говорит о том, чтобы исключить «Эксклюзивное размещение» и «Саджест» через корректировки ставок.
Увы, сделать это нельзя. Там доступны только увеличивающие ставку корректировки для этих видов размещения.
Поэтому остается только постоянное отслеживание статистики и изменение общих ставок, если видите, что получаете слишком большую долю кликов с саджеста и эксклюзива (при условии, что цена лида там высокая).
Делать это не особо удобно, но других способов пока нет. Исключить их полностью вообще невозможно. Все равно какой-то (и достаточно ощутимый) % переходов пойдет оттуда.
P.S.
Возникли проблемы с рекламой в Яндекс? Обращайтесь за консультацией или аудитом. Мое агентство поможет.
❤18👍8👎2💯1
Укрупнение кампании за счет «микро» и «макро» конверсий + решение проблемы с качественным трафиком без конверсий
Итак, вы запустили «Мастер кампаний» или поисковую кампанию/РСЯ с оплатой за конверсии. Выбрали «Форму заявки» или звонок. А в итоге кампании не раскручиваются и не дают толком трафика.
Что делать?
- Перейти на «Максимум конверсий (с оплатой за клики)».
- Перейти на оплату за микроконверсии (например, «60 секунд», «Положил товар в корзину»)
- Перейти на оплату за клики (на поиске).
Но есть еще 1 способ, который позволяет быстрее разогнать автостратегии и получить наиболее качественный трафик – добавить ключевые «макро» и «микро» конверсии в 1 кампанию и запустить ее с оплатой за достижение целей (в случае поиска/РСЯ по ДРР).
Пример:
- Звонок – 1500 руб.
- Форма заявки – 1500 руб.
- Добавили товар корзину – 300 руб.
- 60 секунд – 35 руб. за конверсию
- Открывали форму заявки – 45 руб.
- Добавили товар в «Избранное» - 45 руб.
Таким образом мы собираем достаточно много конверсий в кампании и оптимизируем ее по ним.
Такой подход отлично помогает в тех случая, когда с оплатой за «макро» конверсии трафика нет совсем на старте. Аудитория приходит на сайт качественная и дальше уже нужно работать в первую очередь с самим сайтом и ретаргетином для получения нужного числа конверсий.
Особенности стратегии:
1. Если включаете в середине недели, то будет повышенный расход. Но обычно это не страшно, так как трафик качественный. И лучше получить его быстрее, чем растягивать на недели.
2. Трафик может быть качественным, но конверсий не даст. Это самое сложное.
На 2 пункте остановлюсь подробнее. Это ситуация, когда люди заходят, изучают каталог товаров и даже периодически добавляют их в корзину, но покупают редко.
Что чаще всего помогает решить такую проблему:
1. Еще раз продумать условия доставки. Часто это ключевой фактор, который обрывает покупки. Например, везде доставка бесплатная, а у вас платная. Или отсутствует самовывоз через постоматы.
У вас должен быть уникальный и прямо очень крутой товар, чтобы человек в эпоху маркетплейсов и постоматов рядом с домом начал заморачиваться над чем-то более сложным и муторным.
2. Продумать стимул к покупке. Например, подарок за регистрацию в 1000 рублей на первый заказ. Нужен стимул для первой покупки.
3. Напоминалки. Пуш-уведомления о начатом заказе, который был не завершен. Ретаргетинг. Email-рассылка.
4. Мониторинг цен конкурентов. Если тут у вас беда (особенно в сравнении с маркетплейсами), то дело плохо.
5. Пересмотр регионов рекламы. Возможно, временно нужно сосредоточиться на Москве, где конверсия обычно выше средней по РФ. Уже потом масштабировать рекламу и адаптировать ее под регионы.
6. Технический анализ сайта. Сайт долго грузится с мобильных устройств. Или просто неудобно оформлять заказ с телефона, а посетители идут с них в основном. Такое часто бывает, если корзина и процесс оформления заказа не продуманы и используется какой-то готовый модуль.
7. Анализ корреляции между «микро» и «макро» целями на сайте. Тут есть большая проблема, если в Метрике слишком мало данных. Вы просто не сможете его сделать. Но если их достаточно, то уже можно понять, а вообще люди, которые достигают цели «60 секунд», они действительно чаще оформляют заказ, чем те, которые этого не делают? Для проверки корреляции есть даже формула в Excel (можно загуглить).
Если корреляция не подтверждена, то не обязательно сразу же удалять «микро» цель из оптимизации. Возможно, следует просто снизить по ней стоимость.
8. Дополнительный анализ фраз и площадок. Если данных достаточно, то можно исключить те, что не дают конверсий. Даже на автостратегиях на поиске бывает так, что узкая группа фраз дает больше половины конверсий.
9. Увеличение стоимости «макро» целей в разы. Иногда нужно достаточно длительный период получать конверсии дороже рынка. Потом это окупится, и вы сможете стабилизировать ситуацию. Это справедливо для сайта без истории конверсий в Метрике.
Итак, вы запустили «Мастер кампаний» или поисковую кампанию/РСЯ с оплатой за конверсии. Выбрали «Форму заявки» или звонок. А в итоге кампании не раскручиваются и не дают толком трафика.
Что делать?
- Перейти на «Максимум конверсий (с оплатой за клики)».
- Перейти на оплату за микроконверсии (например, «60 секунд», «Положил товар в корзину»)
- Перейти на оплату за клики (на поиске).
Но есть еще 1 способ, который позволяет быстрее разогнать автостратегии и получить наиболее качественный трафик – добавить ключевые «макро» и «микро» конверсии в 1 кампанию и запустить ее с оплатой за достижение целей (в случае поиска/РСЯ по ДРР).
Пример:
- Звонок – 1500 руб.
- Форма заявки – 1500 руб.
- Добавили товар корзину – 300 руб.
- 60 секунд – 35 руб. за конверсию
- Открывали форму заявки – 45 руб.
- Добавили товар в «Избранное» - 45 руб.
Таким образом мы собираем достаточно много конверсий в кампании и оптимизируем ее по ним.
Такой подход отлично помогает в тех случая, когда с оплатой за «макро» конверсии трафика нет совсем на старте. Аудитория приходит на сайт качественная и дальше уже нужно работать в первую очередь с самим сайтом и ретаргетином для получения нужного числа конверсий.
Особенности стратегии:
1. Если включаете в середине недели, то будет повышенный расход. Но обычно это не страшно, так как трафик качественный. И лучше получить его быстрее, чем растягивать на недели.
2. Трафик может быть качественным, но конверсий не даст. Это самое сложное.
На 2 пункте остановлюсь подробнее. Это ситуация, когда люди заходят, изучают каталог товаров и даже периодически добавляют их в корзину, но покупают редко.
Что чаще всего помогает решить такую проблему:
1. Еще раз продумать условия доставки. Часто это ключевой фактор, который обрывает покупки. Например, везде доставка бесплатная, а у вас платная. Или отсутствует самовывоз через постоматы.
У вас должен быть уникальный и прямо очень крутой товар, чтобы человек в эпоху маркетплейсов и постоматов рядом с домом начал заморачиваться над чем-то более сложным и муторным.
2. Продумать стимул к покупке. Например, подарок за регистрацию в 1000 рублей на первый заказ. Нужен стимул для первой покупки.
3. Напоминалки. Пуш-уведомления о начатом заказе, который был не завершен. Ретаргетинг. Email-рассылка.
4. Мониторинг цен конкурентов. Если тут у вас беда (особенно в сравнении с маркетплейсами), то дело плохо.
5. Пересмотр регионов рекламы. Возможно, временно нужно сосредоточиться на Москве, где конверсия обычно выше средней по РФ. Уже потом масштабировать рекламу и адаптировать ее под регионы.
6. Технический анализ сайта. Сайт долго грузится с мобильных устройств. Или просто неудобно оформлять заказ с телефона, а посетители идут с них в основном. Такое часто бывает, если корзина и процесс оформления заказа не продуманы и используется какой-то готовый модуль.
7. Анализ корреляции между «микро» и «макро» целями на сайте. Тут есть большая проблема, если в Метрике слишком мало данных. Вы просто не сможете его сделать. Но если их достаточно, то уже можно понять, а вообще люди, которые достигают цели «60 секунд», они действительно чаще оформляют заказ, чем те, которые этого не делают? Для проверки корреляции есть даже формула в Excel (можно загуглить).
Если корреляция не подтверждена, то не обязательно сразу же удалять «микро» цель из оптимизации. Возможно, следует просто снизить по ней стоимость.
8. Дополнительный анализ фраз и площадок. Если данных достаточно, то можно исключить те, что не дают конверсий. Даже на автостратегиях на поиске бывает так, что узкая группа фраз дает больше половины конверсий.
9. Увеличение стоимости «макро» целей в разы. Иногда нужно достаточно длительный период получать конверсии дороже рынка. Потом это окупится, и вы сможете стабилизировать ситуацию. Это справедливо для сайта без истории конверсий в Метрике.
👍28🔥8❤4
Это не работает, если у вас маленький бюджет. Тут нужно получать данные и делать на их основе выводы (и чем больше данных в короткий срок, тем лучше). Без бюджета это не получится.
👍17❤1
Как я могу помочь вашему бизнесу привлекать больше клиентов
Привет, меня зовут Антон Гладченко. В интернет-маркетинге я с 2008 года. Тогда с партнером мы разработали и запустили продажи в США небольшой CRM системы Client Keeper. Это был мой первый опыт работы с контекстной рекламой Google Adwords.
Прошли годы. Я участвовал в разработке некогда популярного бизнес-журнала BizTimes, а в конце 2011 основал с партнером агентство интернет-маркетинга BART. Тогда мы занялись клиентским продвижением, начиная от Директ и Google Adwords и заканчивая социальными сетями и SEO.
Сегодня в нашем агентстве опытная команда, которая поможет вам правильно построить систему привлечения клиентов:
- разработаем различные воронки.
- увеличим конверсию вашего сайта.
- повысим узнаваемость вашего бренда через контент и медийную рекламу.
- организуем постоянный поток платежеспособных клиентов через контекстную рекламу, таргет, SEO и Telegram Ads.
- поможем повысить эффективность, задействуя инструменты веб-аналитики.
- научим разбираться в цифрах и контролировать ключевые показатели рекламы вашего бизнеса с помощью удобных BI отчетов.
За нами большой практический опыт.
С 2011 года мы занимаемся исключительно клиентскими проектами. Мы не теоретики из мира обучения, которые лишь представляют как все работает.
Среди наших клиентов популярные компании Петербурга, Москвы, федеральные компании: завод «Феррум», Петербургский мельничный комбинат, Кухни Solina, Мебель Алиса, Хороший чай, Дновский электромеханический завод, Картины по номерам Colornumbers, ИнжТехкомплект, Санаторий Дзержинского, сеть техосмотров «ГТОЦентр», VR-клуб «Нереальное место», коттеджные поселки Village group, российский бренд детской одежды Candy’s, популярный иллюзионист Тимур Кузавков и многие другие.
👷♂️ Если вам нужно отстроить рекламу с нуля, то мы поможем, начиная со стратегии и сайта.
🌍 Нужно масштабировать текущую рекламу? Поможем!
🥷 Есть реклама, но она не окупается? Устраним проблемы и найдем точки роста!
Пишите мне в Telegram
Привет, меня зовут Антон Гладченко. В интернет-маркетинге я с 2008 года. Тогда с партнером мы разработали и запустили продажи в США небольшой CRM системы Client Keeper. Это был мой первый опыт работы с контекстной рекламой Google Adwords.
Прошли годы. Я участвовал в разработке некогда популярного бизнес-журнала BizTimes, а в конце 2011 основал с партнером агентство интернет-маркетинга BART. Тогда мы занялись клиентским продвижением, начиная от Директ и Google Adwords и заканчивая социальными сетями и SEO.
Сегодня в нашем агентстве опытная команда, которая поможет вам правильно построить систему привлечения клиентов:
- разработаем различные воронки.
- увеличим конверсию вашего сайта.
- повысим узнаваемость вашего бренда через контент и медийную рекламу.
- организуем постоянный поток платежеспособных клиентов через контекстную рекламу, таргет, SEO и Telegram Ads.
- поможем повысить эффективность, задействуя инструменты веб-аналитики.
- научим разбираться в цифрах и контролировать ключевые показатели рекламы вашего бизнеса с помощью удобных BI отчетов.
За нами большой практический опыт.
С 2011 года мы занимаемся исключительно клиентскими проектами. Мы не теоретики из мира обучения, которые лишь представляют как все работает.
Среди наших клиентов популярные компании Петербурга, Москвы, федеральные компании: завод «Феррум», Петербургский мельничный комбинат, Кухни Solina, Мебель Алиса, Хороший чай, Дновский электромеханический завод, Картины по номерам Colornumbers, ИнжТехкомплект, Санаторий Дзержинского, сеть техосмотров «ГТОЦентр», VR-клуб «Нереальное место», коттеджные поселки Village group, российский бренд детской одежды Candy’s, популярный иллюзионист Тимур Кузавков и многие другие.
👷♂️ Если вам нужно отстроить рекламу с нуля, то мы поможем, начиная со стратегии и сайта.
🌍 Нужно масштабировать текущую рекламу? Поможем!
🥷 Есть реклама, но она не окупается? Устраним проблемы и найдем точки роста!
Пишите мне в Telegram
👍11❤4👌3
4 омерзительных, но эффективных метода быстро увеличить поток лидов с сайта
Если у вас достаточно трафика на сайте, а лидов не хватает, то самый верный путь в улучшении сайта. Но обычно это достаточно дорого и занимает время. А если нужно поднять поток лидов быстро? В таком случае подойдут не самые приятные маркетинговые приемы, но достаточно эффективные до сих пор во многих нишах.
Важно: это не универсальные методы. Сработают не на каждую целевую аудиторию. Поэтому применять нужно с умом.
1. Размещение колеса фортуны на сайте
Это всплывающее окно, в котором вы предлагаете целевой аудитории один из 3-5 подарков в случайном порядке. Для его получения они должны оставить свой телефон, а дальше уже включается менеджер по продажам.
Лиды с «колеса» идут дешевые. Процентов 70% - нецелевые. Но с оставшимися 30% можно работать. Поток лидов по другим точкам контакта это не уменьшает. На SEO может влиять негативно. Средний % отказов сайта увеличивает и вообще всячески раздражает пользователей.
Хорошо работает в сферах: мебель, клининг, ремонт квартир, окна, ворота.
Один из сервисов для реализации: game-lead.ru
2. Реклама на квиз (встроенный в сайт или отдельно)
Крайне популярный метод. По сути, вовлечение человека в интерактивную форму заявки. Работает по той причине, что большинство при заполнении думает, что получит что-то просто так, а в итоге только в конце видят, что нужно оставить свои контактные данные.
Проблемы схожие с колесом фортуны. Много нецелевых обращений. Тяжело продавать. Но если у вас хороший отдел продаж и вы знаете, что делаете, то можно даже жить за счет одного квиза без сайта.
Хорошо работает в сферах: кухни на заказ, подбор офисов, подбор персонала, грузоперевозки, клининг, онлайн-обучение, корпоративные подарки, медицинское оборудование.
Один из сервисов для реализации: marquiz.ru
3. Всплывающее окно с акцией с обратным отсчетом
По недавнему исследованию CallTouch акция с ограничением по времени и обратным отсчетом является самым главным раздражающим фактором в рекламе для потенциальных клиентов. Тем не менее, эта история до сих пор много где работает.
Лиды практически все целевые. В отличие от «Колеса фортуны» данный pop-up заполняют люди осознанно. Обычно повышает % отказов и всячески раздражает аудиторию на сайте. Общее число лидов при этом не падает.
Хорошо работает и сегодня: кухни на заказ, шкафы, стеллажи для офиса, онлайн-обучение, корпоративные подарки, стриптиз, мальчишник в баре, небольшая фитнес-студия, интернет-магазины одежды и бижутерии.
Один из сервисов для реализации: envybox.io
4. Автоматически сбор телефонов посетителей сайта
Самый серый метод. По сути, вы собираете телефонные номера посетителей сайта без их согласия. Так активно поступают многое автодилеры, застройщики и небольшие компании из сферы услуг – обычно дезинсекция или ремонт.
У большинства такой метод не работает. Кроме того, с высокой долей вероятности попадете в базу какого-нибудь антивируса (у нас так было с клиентом) или будете забанены VK или Яндекс.
Но есть и много успешных кейсов. Если продаете BMW (или подобный достаточно дорогой и вожделенный товар) и есть хорошие продажники + скидки, то сработает. В небольших услугах обычно метод не идет. Есть только редкие исключения.
Точно работает сейчас: продажа автомобилей и недвижимости, услуги колл-центров и тендерного сопровождения, SEO-продвижение и разработка сайтов, медицинское оборудование и лазерная резка. Раньше работало в дезинсекции, ремонтах и штукатурке. Потом перестало.
Сервисы для примера не привожу. Тут уже каждый на свой риск выбирает. И 10 раз предупредив заказчика о возможных последствиях. Мы внедряли такие истории только тогда, когда инициатива шла от самого заказчика.
Если у вас достаточно трафика на сайте, а лидов не хватает, то самый верный путь в улучшении сайта. Но обычно это достаточно дорого и занимает время. А если нужно поднять поток лидов быстро? В таком случае подойдут не самые приятные маркетинговые приемы, но достаточно эффективные до сих пор во многих нишах.
Важно: это не универсальные методы. Сработают не на каждую целевую аудиторию. Поэтому применять нужно с умом.
1. Размещение колеса фортуны на сайте
Это всплывающее окно, в котором вы предлагаете целевой аудитории один из 3-5 подарков в случайном порядке. Для его получения они должны оставить свой телефон, а дальше уже включается менеджер по продажам.
Лиды с «колеса» идут дешевые. Процентов 70% - нецелевые. Но с оставшимися 30% можно работать. Поток лидов по другим точкам контакта это не уменьшает. На SEO может влиять негативно. Средний % отказов сайта увеличивает и вообще всячески раздражает пользователей.
Хорошо работает в сферах: мебель, клининг, ремонт квартир, окна, ворота.
Один из сервисов для реализации: game-lead.ru
2. Реклама на квиз (встроенный в сайт или отдельно)
Крайне популярный метод. По сути, вовлечение человека в интерактивную форму заявки. Работает по той причине, что большинство при заполнении думает, что получит что-то просто так, а в итоге только в конце видят, что нужно оставить свои контактные данные.
Проблемы схожие с колесом фортуны. Много нецелевых обращений. Тяжело продавать. Но если у вас хороший отдел продаж и вы знаете, что делаете, то можно даже жить за счет одного квиза без сайта.
Хорошо работает в сферах: кухни на заказ, подбор офисов, подбор персонала, грузоперевозки, клининг, онлайн-обучение, корпоративные подарки, медицинское оборудование.
Один из сервисов для реализации: marquiz.ru
3. Всплывающее окно с акцией с обратным отсчетом
По недавнему исследованию CallTouch акция с ограничением по времени и обратным отсчетом является самым главным раздражающим фактором в рекламе для потенциальных клиентов. Тем не менее, эта история до сих пор много где работает.
Лиды практически все целевые. В отличие от «Колеса фортуны» данный pop-up заполняют люди осознанно. Обычно повышает % отказов и всячески раздражает аудиторию на сайте. Общее число лидов при этом не падает.
Хорошо работает и сегодня: кухни на заказ, шкафы, стеллажи для офиса, онлайн-обучение, корпоративные подарки, стриптиз, мальчишник в баре, небольшая фитнес-студия, интернет-магазины одежды и бижутерии.
Один из сервисов для реализации: envybox.io
4. Автоматически сбор телефонов посетителей сайта
Самый серый метод. По сути, вы собираете телефонные номера посетителей сайта без их согласия. Так активно поступают многое автодилеры, застройщики и небольшие компании из сферы услуг – обычно дезинсекция или ремонт.
У большинства такой метод не работает. Кроме того, с высокой долей вероятности попадете в базу какого-нибудь антивируса (у нас так было с клиентом) или будете забанены VK или Яндекс.
Но есть и много успешных кейсов. Если продаете BMW (или подобный достаточно дорогой и вожделенный товар) и есть хорошие продажники + скидки, то сработает. В небольших услугах обычно метод не идет. Есть только редкие исключения.
Точно работает сейчас: продажа автомобилей и недвижимости, услуги колл-центров и тендерного сопровождения, SEO-продвижение и разработка сайтов, медицинское оборудование и лазерная резка. Раньше работало в дезинсекции, ремонтах и штукатурке. Потом перестало.
Сервисы для примера не привожу. Тут уже каждый на свой риск выбирает. И 10 раз предупредив заказчика о возможных последствиях. Мы внедряли такие истории только тогда, когда инициатива шла от самого заказчика.
👍32🐳5🔥1💯1
Провели первую конференцию в Питере!
Наша команда BART вместе с Gleb_SEO провела первую конференцию в Питере о том, как бизнесу привлекать платежеспособных клиентов.
Получилось содержательно и полезно. Было много вопросов, обсуждений, общения между участниками и гостями. Людей было немного, но прошло все в теплой атмосфере.
Всем спасибо, что пришли!
Я рассказывал про современную контекстную рекламу и автостратегии, которые изменили подход к настройке и управлению рекламой. Затронул и тему фейковых конверсий и квалифицированных лидов из CRM.
P.S.
Видео будет через время.
Наша команда BART вместе с Gleb_SEO провела первую конференцию в Питере о том, как бизнесу привлекать платежеспособных клиентов.
Получилось содержательно и полезно. Было много вопросов, обсуждений, общения между участниками и гостями. Людей было немного, но прошло все в теплой атмосфере.
Всем спасибо, что пришли!
Я рассказывал про современную контекстную рекламу и автостратегии, которые изменили подход к настройке и управлению рекламой. Затронул и тему фейковых конверсий и квалифицированных лидов из CRM.
P.S.
Видео будет через время.
👍13❤🔥4🐳4❤1
Клики в РСЯ по 5000 рублей! Страшный сон специалиста или новый налог Кудрина?
Записал короткое видео по нашумевшей проблеме:
- что за история
- примеры из рекламных кабинетов (с поста «PPC для сверхразумов». Кстати, рекомендую канал)
- что с этим делать
P.S.
Если боитесь, что и у вас может быть такая проблема или просто бюджет с рекламы уходит, а заявок все нет, то обращайтесь. Мы с командой поможем вам организовать эффективную рекламу в Яндекс, VK, Telegram, картах или SEO. Пишите мне.
Записал короткое видео по нашумевшей проблеме:
- что за история
- примеры из рекламных кабинетов (с поста «PPC для сверхразумов». Кстати, рекомендую канал)
- что с этим делать
P.S.
Если боитесь, что и у вас может быть такая проблема или просто бюджет с рекламы уходит, а заявок все нет, то обращайтесь. Мы с командой поможем вам организовать эффективную рекламу в Яндекс, VK, Telegram, картах или SEO. Пишите мне.
YouTube
Когда цена клика в РСЯ подскочила до небес
Когда в Яндекс Директ цена клика в РСЯ становится заоблачной, съедая рекламные бюджеты. Кто виноват, и что делать.
📌 Самое важное из этого видео:
0:00 Что случилось с РСЯ
0:47 Кто виноват, и что делать
3:06 Пишем жалобу в Яндекс
*Скрин от https://news.1rj.ru/str/tobasiche…
📌 Самое важное из этого видео:
0:00 Что случилось с РСЯ
0:47 Кто виноват, и что делать
3:06 Пишем жалобу в Яндекс
*Скрин от https://news.1rj.ru/str/tobasiche…
👍10🐳3👎2👾1
Влияние репутации на заявки с контекстной рекламы
Плохие отзывы в Яндекс и Google могут убить конверсию с контекстной рекламы. Проверено на множестве ниш, но особенно сильно они влияют на локальные услуги и производителей мебели.
С последними как раз у нас была история, когда заказчик временно перестал работать над отзывами, довел рейтинг компании до 3,5 и уймы негатива в Яндекс. При этом очень часто отзывы с 1 или 2 звездами показывались первыми прямо в поисковой выдаче.
Итог:
- конверсия сайта сильно снизилась.
- почти 20% лидов, согласовавших дату замера, отказывались от него. В итоге мы выяснили, что они находили отзывы, читали их и понимали, что не хотят работать с данной компанией.
- были и просто обращения от потенциальных клиентов, которые в ходе разговора по телефону замечали рейтинг в Яндекс, читали отзывы и резко «передумывали» продолжать общение.
Все это хорошо показывала CRM и коллтрекинг с журналом звонков.
Как быть в такой ситуации и не опустить конверсию сайта на ровном месте?
Работать над репутацией. Поддерживать высокий рейтинг компании в Яндекс, заполонить поисковую выдачу положительными отзывами со сторонних сайтов.
Сделать это можно следующим образом:
1. Стимулируйте текущих клиентов оставлять отзывы
Это можно делать с помощью брошюры с QR кодом на отзывы Яндекс. Можно предлагать небольшой подарок за отзыв. Реальные отзывы всегда лучше придуманных. Хотя бы потому, что те же фиктивные отзывы сегодня на Яндекс очень редко попадают. Бороться с ними система умеет неплохо.
2. Работайте с негативом
Худшее решение – игнорировать его. Отвечайте на такие отзывы. Выходите на связь с клиентом, решайте его проблему, а после просите удалить негативный отзыв (а лучше еще и оставить новый). Это лучшая и единственно рабочая в данном случае схема.
Понятно, что часть отзывов будет вообще не от клиентов. Их нужно оспаривать у самого Яндекса, доказывая, что это и не клиент вовсе. Но не делайте так с реальными клиентами. Редко срабатывает и в итоге приведет к тому, что и фейковые отзывы будет крайне сложно оспорить.
3. Заполняйте отзывами поисковую выдачу
Просите клиентов за подарки оставлять отзывы на разных площадках:
- Яндекс Карты
- 2ГИС
- Вконтакте
- Комментарием к тематическому посту в вашем Дзене.
- yell.ru
- otzovik.com
- irecommend.ru
- маркетплейсы
Это работает. Лучше, чтобы в выдаче были позитивные отзывы, а не несколько негативных, которые окажутся там потому, что просто нет альтернативы.
Хороший список сайтов есть тут https://piar.ru/catalog
4. Видео
Делайте отзывы и размещайте на видео на YouTube, Rutube, VK, Дзене.
Плюс таких отзывов в том, что они хорошо показываются в поисковой выдаче.
Только делайте с реальными клиентами, а не актерами. Последние обычно сразу же видны (один клиент пробовал! Было очень плохо). И вызывают только недоверие. Отзывы не должен быть записан качественно и выглядеть как промо. Реальные отзывы должны быть реалистичными.
5. Делайте отзывы в виде Клипов
В Reels того же Instagram сейчас от них пользы особо не будет, а вот в VK Клипах лишними не будут. Появляются в поисковой выдаче сервиса, поэтому точно 2-3 таких отзыва сделать следует.
Ну и еще добавляйте отзывы в популярные сообщества или агрегаторы в вашей нише. Это могут быть не обычные отзовики, а специализированные туристические сайты или сайты, посвященные компаниям по дезинсекции.
P.S.
Дополнение из комментариев. Полезная методичка "Как самостоятельно провести аудит репутации в Сети"
Плохие отзывы в Яндекс и Google могут убить конверсию с контекстной рекламы. Проверено на множестве ниш, но особенно сильно они влияют на локальные услуги и производителей мебели.
С последними как раз у нас была история, когда заказчик временно перестал работать над отзывами, довел рейтинг компании до 3,5 и уймы негатива в Яндекс. При этом очень часто отзывы с 1 или 2 звездами показывались первыми прямо в поисковой выдаче.
Итог:
- конверсия сайта сильно снизилась.
- почти 20% лидов, согласовавших дату замера, отказывались от него. В итоге мы выяснили, что они находили отзывы, читали их и понимали, что не хотят работать с данной компанией.
- были и просто обращения от потенциальных клиентов, которые в ходе разговора по телефону замечали рейтинг в Яндекс, читали отзывы и резко «передумывали» продолжать общение.
Все это хорошо показывала CRM и коллтрекинг с журналом звонков.
Как быть в такой ситуации и не опустить конверсию сайта на ровном месте?
Работать над репутацией. Поддерживать высокий рейтинг компании в Яндекс, заполонить поисковую выдачу положительными отзывами со сторонних сайтов.
Сделать это можно следующим образом:
1. Стимулируйте текущих клиентов оставлять отзывы
Это можно делать с помощью брошюры с QR кодом на отзывы Яндекс. Можно предлагать небольшой подарок за отзыв. Реальные отзывы всегда лучше придуманных. Хотя бы потому, что те же фиктивные отзывы сегодня на Яндекс очень редко попадают. Бороться с ними система умеет неплохо.
2. Работайте с негативом
Худшее решение – игнорировать его. Отвечайте на такие отзывы. Выходите на связь с клиентом, решайте его проблему, а после просите удалить негативный отзыв (а лучше еще и оставить новый). Это лучшая и единственно рабочая в данном случае схема.
Понятно, что часть отзывов будет вообще не от клиентов. Их нужно оспаривать у самого Яндекса, доказывая, что это и не клиент вовсе. Но не делайте так с реальными клиентами. Редко срабатывает и в итоге приведет к тому, что и фейковые отзывы будет крайне сложно оспорить.
3. Заполняйте отзывами поисковую выдачу
Просите клиентов за подарки оставлять отзывы на разных площадках:
- Яндекс Карты
- 2ГИС
- Вконтакте
- Комментарием к тематическому посту в вашем Дзене.
- yell.ru
- otzovik.com
- irecommend.ru
- маркетплейсы
Это работает. Лучше, чтобы в выдаче были позитивные отзывы, а не несколько негативных, которые окажутся там потому, что просто нет альтернативы.
Хороший список сайтов есть тут https://piar.ru/catalog
4. Видео
Делайте отзывы и размещайте на видео на YouTube, Rutube, VK, Дзене.
Плюс таких отзывов в том, что они хорошо показываются в поисковой выдаче.
Только делайте с реальными клиентами, а не актерами. Последние обычно сразу же видны (один клиент пробовал! Было очень плохо). И вызывают только недоверие. Отзывы не должен быть записан качественно и выглядеть как промо. Реальные отзывы должны быть реалистичными.
5. Делайте отзывы в виде Клипов
В Reels того же Instagram сейчас от них пользы особо не будет, а вот в VK Клипах лишними не будут. Появляются в поисковой выдаче сервиса, поэтому точно 2-3 таких отзыва сделать следует.
Ну и еще добавляйте отзывы в популярные сообщества или агрегаторы в вашей нише. Это могут быть не обычные отзовики, а специализированные туристические сайты или сайты, посвященные компаниям по дезинсекции.
P.S.
Дополнение из комментариев. Полезная методичка "Как самостоятельно провести аудит репутации в Сети"
piar.ru
Каталог сайтов для размещения отзывов - Piar.ru
Более 280 площадок - написание и размещение отзывов, обзоров, комментариев для любых товаров и услуг
👍25🍌2❤1🔥1
Как привлекать платежеспособных клиентов с Яндекс.Директ в 2023 году
Мое выступление с недавней конференции, которую проводили совместно с командой Gleb_SEO. Выступление направлено в первую очередь на предпринимателей и маркетологов широкого профиля:
- что такое Яндекс.Директ сегодня.
- какие автостратегии есть. И как это работает.
- какая стратегия сегодня самая эффективная (в среднем) и как ее использовать.
- что такое фейковые заявки и как с ними бороться.
В целом, в зале были и представители агентств, и клиенты. Постарался сделать доклад полезным для всех (по мере возможностей).
P.S.
Запись делали представители самого конференц-зал. Звук удачный, а вот видео не очень. Сам техник жаловался, что денег на новую камеру не выделяют ему :)
Мое выступление с недавней конференции, которую проводили совместно с командой Gleb_SEO. Выступление направлено в первую очередь на предпринимателей и маркетологов широкого профиля:
- что такое Яндекс.Директ сегодня.
- какие автостратегии есть. И как это работает.
- какая стратегия сегодня самая эффективная (в среднем) и как ее использовать.
- что такое фейковые заявки и как с ними бороться.
В целом, в зале были и представители агентств, и клиенты. Постарался сделать доклад полезным для всех (по мере возможностей).
P.S.
Запись делали представители самого конференц-зал. Звук удачный, а вот видео не очень. Сам техник жаловался, что денег на новую камеру не выделяют ему :)
YouTube
Как привлекать платежеспособных клиентов с рекламы Яндекс
Запись выступления с конференции по контекстной рекламе. Изменения в Яндекс Директ и автоматизация в контекстной рекламе заставляют менять подход к рекламным стратегиям. Выстраивание сквозной аналитики становится обязательным фактором успешной оптимизации…
👍23🔥6❤3
Гладченко из BART про рекламу pinned «Укрупнение кампании за счет «микро» и «макро» конверсий + решение проблемы с качественным трафиком без конверсий Итак, вы запустили «Мастер кампаний» или поисковую кампанию/РСЯ с оплатой за конверсии. Выбрали «Форму заявки» или звонок. А в итоге кампании…»
Почему краткосрочные тесты в Яндекс.Директ сегодня не имеют смысла
Одно время при продаже услуг контекстной рекламы были очень популярны краткосрочные тесты.
В чем суть?
- это запуск рекламы на 7-10 дней
- показываешь результат, а после заключаешь договор на постоянное обслуживание.
Почему они были популярны?
У заказчиков вызывали ложное ощущение надежности. Платим же за результат.
Специалистам же такой способ позволял набирать с легкостью много лидов (часто достаточно холодных).
Так вот, скриншот выше как раз показывает, что сегодня данный способ совсем уж не имеет смысла. На скрине обучение кампании по стратегии «Максимум конверсий» (с оплатой за клики) в сфере техосмотра в РСЯ. Никаких изменений с момента запуска по кампании нет. Она просто обучается и постепенно набирает обороты.
Проблема в том, что в случае теста или в ситуации с заказчиком-"торопыгой" весь процесс был бы прерван еще на второй неделе.
И результата от рекламы не было бы.
Сегодня в контекстной рекламе много автоматики, которая требует времени на обучение. Времена быстрых результатов остались для поиска, где сами услуги обычно нужны срочно (клининг, дезинсекция, уборка снега и т.д.). Потому и смысла в таких тестах нет.
Одно время при продаже услуг контекстной рекламы были очень популярны краткосрочные тесты.
В чем суть?
- это запуск рекламы на 7-10 дней
- показываешь результат, а после заключаешь договор на постоянное обслуживание.
Почему они были популярны?
У заказчиков вызывали ложное ощущение надежности. Платим же за результат.
Специалистам же такой способ позволял набирать с легкостью много лидов (часто достаточно холодных).
Так вот, скриншот выше как раз показывает, что сегодня данный способ совсем уж не имеет смысла. На скрине обучение кампании по стратегии «Максимум конверсий» (с оплатой за клики) в сфере техосмотра в РСЯ. Никаких изменений с момента запуска по кампании нет. Она просто обучается и постепенно набирает обороты.
Проблема в том, что в случае теста или в ситуации с заказчиком-"торопыгой" весь процесс был бы прерван еще на второй неделе.
И результата от рекламы не было бы.
Сегодня в контекстной рекламе много автоматики, которая требует времени на обучение. Времена быстрых результатов остались для поиска, где сами услуги обычно нужны срочно (клининг, дезинсекция, уборка снега и т.д.). Потому и смысла в таких тестах нет.
👍38🐳6⚡1❤1