А вот так выглядит отписка от СберПрайм — тут 7 этапов отмены.

@brainshare

Сигнал/Шум, ч.19: айтишный инфобизнес. Мы привыкли, что инфобизнес обычно навязчивый, очевидный, обещает золотые горы без усилий. Но нередко он может выглядеть как что-то годное. Например в айти многие не замечают элементы инфобизнеса в разных методологиях, сертификациях и др.

1️⃣ 80 % революционных методологий = переупакованный здравый смысл. То есть польза бывает сомнительна. А тезисы почти всегда очевидны.

Элементы такого есть в design thinking, lean canvas, blue ocean strategy и др.

Но сегодня про короля в ru-сегменте - JTBD!

Дисклеймер получился большой, поэтому добавил его первым комментом.

2️⃣ Я начал вести этот канал 4 года назад, и до этого никогда не слышал про jtbd. Хотя много лет работал с компаниями из разных стран. Но впервые столкнувшись с. ru-айти стал слышать очень часто!

JTBD подается как известная в мире методология. Но на самом деле она не популярна НИГДЕ, кроме РФ. Картинка к посту - статистика запроса "jtbd" в google trends.

Даже страница в википедии у jtbd только на русском (??!)

Можно найти много других фактов, подтвержющих тезис.

3️⃣ Если человек начинает изучать что-то новое, то наверняка либо знает что именно, либо погуглит. Например если фронтэндер начинает изучать Tailwind фреймворк, то наверное понимает его популярность в мире, а значит и свой возможный потенциал как разработчика, в т. ч. в go global.

Почему перед изучением JTBD не гуглят о нем? Там все сразу ясно про пользу этого навыка вне РФ.

4️⃣ Я слушал подкаст Ленни c Бобом Моестой, "ко-криейтором" JTBD. И там был прямой вопрос: какие значимые компании/стартапы использовали недавно jtbd чтобы создать продукт с нуля. Оказалось... НИКАКИЕ!

То есть методолгия, которая помогает делать продукты - не помогает делать продукты! Вот так просто.

Это даже странно: обычно в инфобизе есть сверхуспешные кейсы - просто статистические. Когда "не благодаря, а вопреки". У jtbd их по сути нет.

5️⃣ Если смотреть на более тонкие моменты, то подкаст очень показателен: Боб - спикер и евангелист методологии, которая кроме прочего обучает правильно общаться и доносить ценность. Но Бобу разговор был явно неинтересен, по сути как по листочку зачитал тезисы jtbd. Хотя нет более комфортного формата диалога, чем комплиментарное интервью (особенно по сравнению с кастдевом).

По манере говорить (и сути спича) Боб - карикатурный бизнес-тренер со среднего запада из американских фильмов.

Боб попросился к Ленни, потому что увидел обсер jtbd у Ленни, от генерального партнера a16z. А как мы знаем - это в делах виси - акулы, а на публике - добрые лапочки. Это косвенно означает, что аудитория jtbd не привлекательна для виси. Дальше можно легко додумать.

Я сам ни разу не слышал в 1:1 разговорах ничего о JTBD от не-ru фаундеров, дизайнеров и даже продактов. Зато от ru - постоянно.

6️⃣ В общем стоит запомнить два сложнооспоримых факта о JTBD: он популярен исключительно в РФ, где вряд ли зарождаются мировые айтишные тренды. И не существует значимого количества кейсов, когда JTBD был важной частью роста успешного продукта.

7️⃣ Практичесский вывод: если ищете работу не в РФ, то можно смело убирать упоминания любых инфобиз-методологий/фреймворков/сертификаций из своих CV и линкединов. И конечно не говорить о них на интервью. Они могут навредить.

Расскажите об этом знакомым ru-продактам. И не только продактам!

@kyrillic

Заголовок предыдущего поста и первый абзац начинается про инфобиз, но это подводка к очень популярной теме в ру-сегменте: JTBD (Jobs to be Done).

Выжимка, основанная на фактах:

В общем стоит запомнить два сложнооспоримых факта о JTBD: он популярен исключительно в РФ, где вряд ли зарождаются мировые айтишные тренды. И не существует значимого количества кейсов, когда JTBD был важной частью роста успешного продукта.

❤️ Если вы успешно делаете продукт без JTBD
🙈 Если вы адепт JTBD, а вокруг все не понимают его ценности

Призываю вас в комментариях рассказать про значимые кейсы роста продукта и бизнеса через JTBD.

Совершенно прекрасная регистрация на рейс в компании Азимут.
1) по умолчанию они мне добавили абсолютно все доп. услуги, примерно на 50% стоимости билета.
Для "удобства" клиентов отключение каждой услуги происходит на отдельной странице заботливо подготовленной программистами компании.
2) Регистрация без покупки места невозможна, по крайней мере я не нашел такой опции. Нужно либо выбрать место, либо ты возвращаешься на начальный экран. Но спасибо, что хоть по божески взяли и оплата удобная.

А парень знает толк в пэйволах
@brainshare

Не знаю, темный ли паттерн, но похоже на него. ЛК МТС, остаток интернета. По логике красный прогресс это сколько уже израсходовано трафика, а серое - остаток. А вот нет, все наоброт, красный прогресс это остаток трафика. И рядом "заботливо" аж две кнопки, которые предлагают заплатить МТС за дополнительный трафик: обновить пакеты досрочно или увеличить пакет. Да, там в заголовке есть подпись, что это раздел остатка трафика, но где что именно не подписано и привычный паттерн прогресса нарушен (обычно на прогрессе показывается сначала сколько потрачено, а уже потом сколько осталось, а не наоброт). Складывается ощущение, что пользователя пытаются ввести в заблуждение, что он уже почти израсходовал свой пакет интернета, дабы мотивировать его совершить покупку

Периодически появляются отчеты, которые не хочется закрывать через 3 абзаца. Этот один из таких.

Adapty выпустили свежий отчет по подпискам в мобильных приложениях за 2025 год. Основан на 215 млн транзакций, 1,7 млрд пользователей и $1,9B выручки от 11 000+ приложений.

Самое интересное:

1️⃣  Weekly-подписки уже делают половину новых покупок. Даже в странах с низким ARPU. Видимо, платить понемногу психологически проще, чем сразу брать месяц или год.

2️⃣ Дорогие планы не убивают конверсию. Наоборот, в топ-ценах выше LTV и вполне вменяемая конверсия. Главное — это не прятать смысл за кнопкой “Продолжить”.

3️⃣ Триал поднимает LTV до +64 %, но не спасает от оттока. Без быстрой активации пользователи просто забывают, за что им потом платёж.

4️⃣ "Серединка" почти всегда проигрывает. Средние по цене планы хуже удерживают и чаще попадают в возвраты. Пользователи либо экономят, либо платят за максимум.

5️⃣ Годовые подписки чаще всего возвращают. Особенно в США и Латаме. Если ценность не приходит в первые минуты, пользователи просят деньги назад.

👉 Скачать репорт можно тут: https://adapty.io/state-of-in-app-subnoscriptions/

И еще кликбейта и мислида в пушах
@brainshare

Темные паттерны при удалении приложения от Едадил

Рецепт такой:
- Делаем кнопку в меню по долгому нажатию на иконку, которая называется “Удалить” и ведет по диплинку на многошаговый процесс, как делают при удалении аккаунта или отписке
- Юзер вместо системной кнопки удаления нажимает на эту фэйковую и проваливается в череду экранов
- В процессе этой цепочки ему показывают скриншот, что все-таки нужно было нажать на другую кнопку 🙃
- А кнопка на этом экране со скриншотом ведет вообще на сайт Apple с инструкцеий по удалению

Мне кажется это просто 11 из 10: сами ввели в заблуждение, сами рассказали как из него выйти, по пути юзер вообще забыл что хотел удалить приложение и забил.

@brainshare

Божественная идея и реализация https://www.ohpolly.com/collections/soft-season

Вот это настоящий веб3.0, а не клоунство с енефте