Всем привет! И снова встречайте нашу новую рубрику «Авторская колонка» 🔥
Каждую неделю приглашаем гостей из ИТ-бизнеса и просим их делиться своей экспертизой — о запуске и продвижении продуктов, управлении командой, сложностях и мотивации.
Все посты из этой рубрики можно посмотреть по тегу #авторская_колонка
Каждую неделю приглашаем гостей из ИТ-бизнеса и просим их делиться своей экспертизой — о запуске и продвижении продуктов, управлении командой, сложностях и мотивации.
Все посты из этой рубрики можно посмотреть по тегу #авторская_колонка
🔥4
Как делегировать задачи сотрудникам, чтобы все не сломалось?
Всем привет! Меня зовут Максим Захаренко, CEO компании «Облакотека». Уже более 10 лет мы помогаем партнерам реализовывать свои проекты в облаках. И с ростом бизнеса руководителям приходится «отстегивать» от себя отдельные задачи и целые направления и передавать ответственность за их выполнение сотрудникам.
На практике я очень часто встречал два полюса.
Один полюс — просто «перевалить» задачу.
Происходит это примерно так. Одна встреча, где устно (хорошо, если письменно), своими словами и не очень подробно руководитель объясняет, что он ждет от сотрудника. И дальше иногда спрашивает, как идут дела.
Другой полюс заключается в фактическом отсутствии делегирования.
Начинается все примерно так же. Но потом руководитель находится во всех переписках, чатах, на большинстве встреч с клиентами, потому что… как-то сотрудник все делает не так.
Ни первое, ни второе не является хорошим решением. Я наблюдал эту ситуацию много раз и в какой-то момент решил систематизировать для себя «алгоритм оптимального делегирования». Хочу поделиться им с вами ⬇️
1️⃣ Шаг первый — отдаем задачу.
Нет смысла долго передавать свой опыт, кейсы, материалы. Особенно если у вас самого результаты были так себе. Надо дать сотруднику свободу определения методов работы и предоставить какое-то время — примерно два месяца.
2️⃣ Шаг второй — смотрим динамику.
Через два месяца возвращаемся и погружаемся в то, как сотрудник выстраивает процесс. В это время важно смотреть не столько на готовый результат (например,объем продаж), сколько на процесс (динамику лидов, план мероприятий).
➡️ Если динамика нравится (спойлер: такое бывает редко).
Вы чувствуете, что сотрудник «взял» тему. Он понимает, что надо делать, есть хватка. В разговорах — понятные, четкие фразы по делу. Хороший знак — небольшое количество существенных вопросов от сотрудника.
Важно — не забыть похвалить!
Дальше нужно установить показатели, которые будете вместе измерять в фиксированные промежутки времени.
Но периодически надо интересоваться и деталями процесса. Только не в виде отчета, а в виде custdevа. «Круто у тебя получается. Как ты это делаешь?» Фаундер/CEO обязательно должен быть в курсе основных процессов, хотя бы крупными мазками.
➡️ Если динамика не нравится (спойлер: часто).
В речи сотрудника присутствуют такие фразы: «Мне это не говорили делать», «В материалах этого не было», «Я не думал, что это нужно», «Ваши лиды тухлые». Планов обычно нет. Есть примерное представление, как построить процесс, но оно нечеткое, абстрактное. Все фразы общего характера и в будущем времени. «Я спланирую», «Я собираюсь»… Дело не в том, что он ничего не сделал, а в том, что он не способен на это.
Тут нет вариантов — надо расставаться или переводить в исполнители.
➡️«Дай мне мудрость отличить одно от другого» (спойлер: самое частое).
Есть приблизительный план, и по нему есть результаты, которые идут по нарастающей. Бывает и так, что основные достижения были в начале, а к концу второго месяца динамика упала.
В этом случае многие тоже расстаются, продолжая искать лучший вариант. Но находиться в поиске можно долго: идеальных сотрудников, увы, мало.
Лично я всегда даю второй шанс. Включаюсь в процесс сам или ищу помощь внутри компании.
В трети случаев процесс приемлемо налаживается. Оказывается, что сотруднику не хватает самостоятельности и видения, но это поправимо. Сотрудник остается. Не great, но good.
В 2/3 случаев вытягивание за уши неэффективно. Процесс не идет, или просто нам субъективно не нравится, как развивается ситуация. Тогда расстаемся.
Самое сложное для фаундера и CEO — это понять, что «свою голову не приставишь». Искусство заключается в том, чтобы разглядеть: «О, это он здорово придумал». Хотя процесс может выглядеть совсем не так, как вы себе изначально представляли.
#авторская_колонка
Всем привет! Меня зовут Максим Захаренко, CEO компании «Облакотека». Уже более 10 лет мы помогаем партнерам реализовывать свои проекты в облаках. И с ростом бизнеса руководителям приходится «отстегивать» от себя отдельные задачи и целые направления и передавать ответственность за их выполнение сотрудникам.
На практике я очень часто встречал два полюса.
Один полюс — просто «перевалить» задачу.
Происходит это примерно так. Одна встреча, где устно (хорошо, если письменно), своими словами и не очень подробно руководитель объясняет, что он ждет от сотрудника. И дальше иногда спрашивает, как идут дела.
Другой полюс заключается в фактическом отсутствии делегирования.
Начинается все примерно так же. Но потом руководитель находится во всех переписках, чатах, на большинстве встреч с клиентами, потому что… как-то сотрудник все делает не так.
Ни первое, ни второе не является хорошим решением. Я наблюдал эту ситуацию много раз и в какой-то момент решил систематизировать для себя «алгоритм оптимального делегирования». Хочу поделиться им с вами ⬇️
1️⃣ Шаг первый — отдаем задачу.
Нет смысла долго передавать свой опыт, кейсы, материалы. Особенно если у вас самого результаты были так себе. Надо дать сотруднику свободу определения методов работы и предоставить какое-то время — примерно два месяца.
2️⃣ Шаг второй — смотрим динамику.
Через два месяца возвращаемся и погружаемся в то, как сотрудник выстраивает процесс. В это время важно смотреть не столько на готовый результат (например,объем продаж), сколько на процесс (динамику лидов, план мероприятий).
➡️ Если динамика нравится (спойлер: такое бывает редко).
Вы чувствуете, что сотрудник «взял» тему. Он понимает, что надо делать, есть хватка. В разговорах — понятные, четкие фразы по делу. Хороший знак — небольшое количество существенных вопросов от сотрудника.
Важно — не забыть похвалить!
Дальше нужно установить показатели, которые будете вместе измерять в фиксированные промежутки времени.
Но периодически надо интересоваться и деталями процесса. Только не в виде отчета, а в виде custdevа. «Круто у тебя получается. Как ты это делаешь?» Фаундер/CEO обязательно должен быть в курсе основных процессов, хотя бы крупными мазками.
➡️ Если динамика не нравится (спойлер: часто).
В речи сотрудника присутствуют такие фразы: «Мне это не говорили делать», «В материалах этого не было», «Я не думал, что это нужно», «Ваши лиды тухлые». Планов обычно нет. Есть примерное представление, как построить процесс, но оно нечеткое, абстрактное. Все фразы общего характера и в будущем времени. «Я спланирую», «Я собираюсь»… Дело не в том, что он ничего не сделал, а в том, что он не способен на это.
Тут нет вариантов — надо расставаться или переводить в исполнители.
➡️«Дай мне мудрость отличить одно от другого» (спойлер: самое частое).
Есть приблизительный план, и по нему есть результаты, которые идут по нарастающей. Бывает и так, что основные достижения были в начале, а к концу второго месяца динамика упала.
В этом случае многие тоже расстаются, продолжая искать лучший вариант. Но находиться в поиске можно долго: идеальных сотрудников, увы, мало.
Лично я всегда даю второй шанс. Включаюсь в процесс сам или ищу помощь внутри компании.
В трети случаев процесс приемлемо налаживается. Оказывается, что сотруднику не хватает самостоятельности и видения, но это поправимо. Сотрудник остается. Не great, но good.
В 2/3 случаев вытягивание за уши неэффективно. Процесс не идет, или просто нам субъективно не нравится, как развивается ситуация. Тогда расстаемся.
Самое сложное для фаундера и CEO — это понять, что «свою голову не приставишь». Искусство заключается в том, чтобы разглядеть: «О, это он здорово придумал». Хотя процесс может выглядеть совсем не так, как вы себе изначально представляли.
#авторская_колонка
👍7🔥5
У нас есть ответ! Собрали действующие грантовые программы для ИТ-бизнеса.
1. Грант от Центра поддержки инжиниринга и инноваций
Для технологических компаний, связанных с разработкой новой продукции.
От 25 до 250 млн рублей.
Заявки до 11 сентября 2023 года.
2. Конкурс «СТАРТ-ВЗЛЁТ» от ФСИ
Для проектов по таким направлениям: цифровые технологии; медицина; новые приборы и интеллектуальные производственные технологии; биотехнологии.
До 3 млн рублей.
Заявки до 18 сентября 2023 года.
3. Конкурс от Сколково в рамках федерального проекта «Цифровые технологии»
Для компаний из перечня особо значимых проектов — на внедрение отечественных продуктов.
От 20 до 700 млн рублей.
Заявки до 18 сентября 2023 года.
4. Гранты для молодых предпринимателей
Для предпринимателей возрастом до 25 лет — на создание и развитие своего дела.
От 100 до 500 тыс. рублей.
Прием заявок постоянный.
5. Микрогранты от Сколково
Для стартапов, у которых от 3 до 50 сотрудников и выручка до 100 млн рублей.
До 1,5 млн рублей.
Прием заявок постоянный.
6. Грант на ИТ-инфраструктуру в Yandex Cloud
Для продуктов на стадии MVP и выше, которые будут использовать продукты Yandex Cloud.
До 1 млн рублей.
Прием заявок постоянный.
7. Инвестиции от ФРИИ
Для подготовки IT-стартапа к росту и международной экспансии.
От 5 до 65 млн рублей
Прием заявок постоянный.
#хочу_деньги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Главное в четверг
🐦 VK запустил нейросеть, которая помогает отслеживать популяцию краснокнижных пеликанов. Программа анализирует снимки с квадрокоптеров и за доли секунды определяет количество особей популяции.
👨💻 Минцифры хочет пересмотреть стандарты подготовки специалистов в сфере кибербезопасности с учетом растущего уровня угроз, заявил глава ведомства Максут Шадаев.
🇨🇳 Магазин приложений Rustore запустил монетизацию в юанях для китайских компаний. Сейчас в приложении доступно более тысячи иностранных приложений, в том числе от компаний из КНР.
📱 Минцифры планирует договорится с Samsung и Apple о предустановке RuStore на продаваемые в России устройства. Сегодня продукцию обеих компаний поставляют в Россию в рамках параллельного импорта.
#новости
🐦 VK запустил нейросеть, которая помогает отслеживать популяцию краснокнижных пеликанов. Программа анализирует снимки с квадрокоптеров и за доли секунды определяет количество особей популяции.
👨💻 Минцифры хочет пересмотреть стандарты подготовки специалистов в сфере кибербезопасности с учетом растущего уровня угроз, заявил глава ведомства Максут Шадаев.
🇨🇳 Магазин приложений Rustore запустил монетизацию в юанях для китайских компаний. Сейчас в приложении доступно более тысячи иностранных приложений, в том числе от компаний из КНР.
📱 Минцифры планирует договорится с Samsung и Apple о предустановке RuStore на продаваемые в России устройства. Сегодня продукцию обеих компаний поставляют в Россию в рамках параллельного импорта.
#новости
👍2🔥2😁1
Бывают люди, которые всегда стремятся к лучшему результату: запустить бизнес и сразу предусмотреть все проблемы и ошибки, пойти в зал и сразу поднять штангу 100 кг. Так проявляется перфекционизм.
С одной стороны, перфекционизм помогает не сдаваться на пути к цели и получать лучшие результаты. С другой — может мешать, например проекты будут бесконечно затягиваться, а достаточно хорошая работа не приносить удовлетворения, потому что сделана не идеально.
Если понимаете, что перфекционизм мешает в работе и жизни, можно ослабить его влияние.
🔵 Разобраться, что стоит за перфекционизмом.
Нужно понять, какие вторичные выгоды получает человек от своего перфекционизма, то есть что он получает, когда делает работу идеально.
Например, за перфекционизмом может стоять потребность в одобрении и любви — человек хочет, чтобы его похвалили за выполненную работу, признали его мастерство, профессионализм. В таком случае можно подумать, как еще получить это признание. Варианты могут быть разными: помочь человеку на улице, стать волонтером, помогать приютам для животных.
🔵 Разрешить себе делать неидеально.
Напишите в планере или календаре «Разрешаю себе сделать эти задачи самым посредственным способом» — и ежедневно читайте это как мантру. Сначала будет страшно, но со временем напряжение пройдет и работать будет намного легче. При этом качество работы может стать лучше — уйдет напряжение, и вы сможете сконцентрироваться на работе, а не на возможных ошибках.
🔵 Работать с установками.
Когда хочется сделать что-то идеально, спросите себя: «Если я не идеальный, какой я тогда?» Дальше нужно честно ответить себе и работать с результатом.
Например, «Я глупый». К этому утверждению подберите аргументы за и против. Обычно аргументов против больше. Сформулируйте новую установку: «Я умный» — и запишите себе.
Подробнее про перфекционизм — в статье на нашем сайте.
⏩ Поделитесь, а вы страдаете от перфекционизма или, наоборот, им наслаждаетесь?
#лайфстайл
С одной стороны, перфекционизм помогает не сдаваться на пути к цели и получать лучшие результаты. С другой — может мешать, например проекты будут бесконечно затягиваться, а достаточно хорошая работа не приносить удовлетворения, потому что сделана не идеально.
Если понимаете, что перфекционизм мешает в работе и жизни, можно ослабить его влияние.
Нужно понять, какие вторичные выгоды получает человек от своего перфекционизма, то есть что он получает, когда делает работу идеально.
Например, за перфекционизмом может стоять потребность в одобрении и любви — человек хочет, чтобы его похвалили за выполненную работу, признали его мастерство, профессионализм. В таком случае можно подумать, как еще получить это признание. Варианты могут быть разными: помочь человеку на улице, стать волонтером, помогать приютам для животных.
Напишите в планере или календаре «Разрешаю себе сделать эти задачи самым посредственным способом» — и ежедневно читайте это как мантру. Сначала будет страшно, но со временем напряжение пройдет и работать будет намного легче. При этом качество работы может стать лучше — уйдет напряжение, и вы сможете сконцентрироваться на работе, а не на возможных ошибках.
Когда хочется сделать что-то идеально, спросите себя: «Если я не идеальный, какой я тогда?» Дальше нужно честно ответить себе и работать с результатом.
Например, «Я глупый». К этому утверждению подберите аргументы за и против. Обычно аргументов против больше. Сформулируйте новую установку: «Я умный» — и запишите себе.
Подробнее про перфекционизм — в статье на нашем сайте.
#лайфстайл
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7😢2
Как принимать решения на основе данных — рекомендациями поделился Михаил Греков, который руководит развитием системы анализа данных Analytic Workspace.
Как настроить цифровой офис удаленной команды — прочитали и пересказали статью Setters Media.
24% агентств не выясняют потребности заказчика перед тем, как сделать коммерческое предложение — результаты исследования российских агентств, которое провели Рейтинг Рунета и Константин Заруцкий.
Что делать, если не дают грант? — опыт Андрея Пудеяна, управляющего партнера компании Грантоскоп.
Новые правила в рекламе: можно ли бизнесу общаться с клиентами по-английски? — разбираем с юристом закон о защите государственного языка.
Как выстроить комфортную систему тайм-менеджмента — практическая статья от Бизнес-секретов.
9 инструментов продвижения Telegram-канала, и как они работают в нише b2b IT — секреты раскрывает Ася Шабалина, диджитал-директор коммуникационного агентства iTrend.
Приложение, которое помогает укладывать детей спать — рассказываем про идею стартапа для родителей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤2👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Главные новости пятницы
💰 Стартап SalesAI, разрабатывающий нейросеть для оценки качества звонков и заполнения CRM, привлек 7 млн рублей от Фонда развития интернет-инициатив.
🤝 Приложение Kem для мгновенного перевода средств, основанное выпускниками ВШЭ, привлекло 1 млн долларов инвестиций в рамках pre-seed раунда. Инвестором выступила компания Maqamees Holdings.
🎤 Соцсеть Clubhouse (помните про такую?) добавила в свое приложение чаты. Теперь сервис стал похож на аудиомессенджер: голосовые сообщения можно прослушивать несколько раз, расшифровывать их, переводить на язык пользователя.
🎞 Мессенджер WhatsApp* разрешил пользователям отправлять видеоролики в HD-качестве. Для этого нужно при отправке сообщения нажать на иконку HD в верхней части экрана.
*Принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской
На этом у нас сегодня все, отличных выходных!
#новости
💰 Стартап SalesAI, разрабатывающий нейросеть для оценки качества звонков и заполнения CRM, привлек 7 млн рублей от Фонда развития интернет-инициатив.
🤝 Приложение Kem для мгновенного перевода средств, основанное выпускниками ВШЭ, привлекло 1 млн долларов инвестиций в рамках pre-seed раунда. Инвестором выступила компания Maqamees Holdings.
🎤 Соцсеть Clubhouse (помните про такую?) добавила в свое приложение чаты. Теперь сервис стал похож на аудиомессенджер: голосовые сообщения можно прослушивать несколько раз, расшифровывать их, переводить на язык пользователя.
🎞 Мессенджер WhatsApp* разрешил пользователям отправлять видеоролики в HD-качестве. Для этого нужно при отправке сообщения нажать на иконку HD в верхней части экрана.
*Принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской
На этом у нас сегодня все, отличных выходных!
#новости
❤4👍2
🔈 Что послушать. «О работе продактом на стороне агентства, продактах одной кнопки, «своем» и «чужом» продуктах»
Выпуск Make Sense Podcast
Гость эфира — Михаил Зотов, директор по продукту в Aero. Это консалтинговая компания, которая оказывает комплексные услуги бизнесу из сферы e-commerce. Михаил рассказал о работе продакт-менеджера — человека, который отвечает за создание продукта, его развитие и общий успех.
Из подкаста вы узнаете:
— Что такое продуктовый подход и чем он полезен бизнесу.
— Чем отличается работа продакт-менеджера в большой и маленькой компаниях.
— Что должен уметь продакт-менеджер.
— Как ставить цели и работать с метриками.
⏳ Длительность — 47 минут
Слушайте на удобной площадке:
Яндекс Музыка
YouTube
ЛитРес
#подкасты
Выпуск Make Sense Podcast
Гость эфира — Михаил Зотов, директор по продукту в Aero. Это консалтинговая компания, которая оказывает комплексные услуги бизнесу из сферы e-commerce. Михаил рассказал о работе продакт-менеджера — человека, который отвечает за создание продукта, его развитие и общий успех.
Из подкаста вы узнаете:
— Что такое продуктовый подход и чем он полезен бизнесу.
— Чем отличается работа продакт-менеджера в большой и маленькой компаниях.
— Что должен уметь продакт-менеджер.
— Как ставить цели и работать с метриками.
⏳ Длительность — 47 минут
Слушайте на удобной площадке:
Яндекс Музыка
YouTube
ЛитРес
#подкасты
👍3🔥1
Стартап ElevenLabs разработал софт для озвучки и генерации голоса
Система распознает более 20 языков и умеет без предварительной разметки читать одним голосом на двух разных языках. Можно задать пол, возраст и акцент говорящего.
Другая полезная функция софта — дублирование голоса. Принцип работы такой: пользователь записывает аудио-образец, а система создает копию голоса для озвучки любого текста.
На чем зарабатывает. Софт работает по подписке. Базовый тариф — 5 $ в месяц за озвучку 30 000 знаков. Есть бесплатная версия.
Развитие. Стартап основан в 2022 году в США. В июле 2023 года ElevenLabs получил 19 000 000 $ инвестиций. Эти деньги компания планирует потратить на улучшение технологии ИИ и ее внедрение в издательские, игровые, развлекательные и разговорные приложения.
Источник
#есть_идея #кому_дали_деньги
Система распознает более 20 языков и умеет без предварительной разметки читать одним голосом на двух разных языках. Можно задать пол, возраст и акцент говорящего.
Другая полезная функция софта — дублирование голоса. Принцип работы такой: пользователь записывает аудио-образец, а система создает копию голоса для озвучки любого текста.
На чем зарабатывает. Софт работает по подписке. Базовый тариф — 5 $ в месяц за озвучку 30 000 знаков. Есть бесплатная версия.
Развитие. Стартап основан в 2022 году в США. В июле 2023 года ElevenLabs получил 19 000 000 $ инвестиций. Эти деньги компания планирует потратить на улучшение технологии ИИ и ее внедрение в издательские, игровые, развлекательные и разговорные приложения.
Источник
#есть_идея #кому_дали_деньги
👍6🔥3
В беседе с Александром Соколовским он рассказал, как родилась идея о запуске бизнеса, как убедить инвесторов вложиться в проект и что происходит с компанией при стремительном росте.
#личный_опыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Самое главное в понедельник
📈 Объем ИТ-рынка России к 2030 году вырастет почти вдвое: с 3 до 7 трлн рублей, предсказывают эксперты. Доля отечественных разработчиков в различных сегментах возрастет с 50% до 90%.
🛰 УК «Восход» совместно с АНО «Платформа НТИ» создадут венчурный Фонд аэрокосмических технологий НТИ. Общий размер фонда — до 8 млрд рублей.
📱 Российский разработчик приложений Avroid представит платформу, которая позволяет запускать любые Android-приложения на ОС «Аврора».
💻 Авито Тех открыла бизнесу доступ к своему внутреннему инструменту для автотестирования мобильных приложений. Платформа Emcee позволила компании в восемь раз ускорить внутренние тесты.
#новости
📈 Объем ИТ-рынка России к 2030 году вырастет почти вдвое: с 3 до 7 трлн рублей, предсказывают эксперты. Доля отечественных разработчиков в различных сегментах возрастет с 50% до 90%.
🛰 УК «Восход» совместно с АНО «Платформа НТИ» создадут венчурный Фонд аэрокосмических технологий НТИ. Общий размер фонда — до 8 млрд рублей.
📱 Российский разработчик приложений Avroid представит платформу, которая позволяет запускать любые Android-приложения на ОС «Аврора».
💻 Авито Тех открыла бизнесу доступ к своему внутреннему инструменту для автотестирования мобильных приложений. Платформа Emcee позволила компании в восемь раз ускорить внутренние тесты.
#новости
👍5🤔2❤1
— Почему вы не промаркировали этот креатив?
— Брат подруги моей коллеги в чате спросил, сказали, что это не реклама.
— Оправдан!
С 1 сентября 2023 года за нарушение правил маркировки ввели штраф. Законопроект свежий, поэтому нет судебной практики и реальных штрафов — только разъяснения. Разбираемся с юристом.
📶 Как правильно маркировать
Допустим, вы решили запустить рекламу на Ютубе, у блогера. Для этого нужно:
1. Заключить договор с оператором рекламных данных (ОРД), который присваивает каждой рекламе уникальный идентификатор — токен.
2. На каждом рекламном баннере нужно написать слово «Реклама» (никак иначе), а также данные владельца продукта, ОГРН, ИНН, сайт компании и токен.
Когда вы обратитесь в ОРД, вам скажут, какие поля заполнять, помогут вшить в ссылку полученный токен и подскажут, как оформлять текст, сопровождающий баннер.
📶 Что с запрещенными соцсетями
Долгое время существовала позиция, что маркировать рекламу в запрещенных соцсетях не нужно. ФАС объясняла это тем, что доступ к ним у российских пользователей ограничен и креативы формально публикуются не на территории России.
Но в августе прошла весть, что Роскомнадзор передумал. Маркировать креативы, опубликованные на этих площадках, нужно.
Что мы имеем: два контролирующих органа говорят разное. Но так как именно РКН получает данные о рекламе до и после публикации и контролирует передачу информации в ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы, — то придерживаемся его позиции.
⏺ В карточках — что считать рекламой и как размещать токен. А более подробный разбор, как быть бизнесу, — в статье на нашем сайте.
#законы
— Брат подруги моей коллеги в чате спросил, сказали, что это не реклама.
— Оправдан!
С 1 сентября 2023 года за нарушение правил маркировки ввели штраф. Законопроект свежий, поэтому нет судебной практики и реальных штрафов — только разъяснения. Разбираемся с юристом.
Допустим, вы решили запустить рекламу на Ютубе, у блогера. Для этого нужно:
1. Заключить договор с оператором рекламных данных (ОРД), который присваивает каждой рекламе уникальный идентификатор — токен.
2. На каждом рекламном баннере нужно написать слово «Реклама» (никак иначе), а также данные владельца продукта, ОГРН, ИНН, сайт компании и токен.
Когда вы обратитесь в ОРД, вам скажут, какие поля заполнять, помогут вшить в ссылку полученный токен и подскажут, как оформлять текст, сопровождающий баннер.
Долгое время существовала позиция, что маркировать рекламу в запрещенных соцсетях не нужно. ФАС объясняла это тем, что доступ к ним у российских пользователей ограничен и креативы формально публикуются не на территории России.
Но в августе прошла весть, что Роскомнадзор передумал. Маркировать креативы, опубликованные на этих площадках, нужно.
Что мы имеем: два контролирующих органа говорят разное. Но так как именно РКН получает данные о рекламе до и после публикации и контролирует передачу информации в ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы, — то придерживаемся его позиции.
#законы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍2
Прочитали и пересказали статью Rocket Business
Меня зовут Эрна и я — руководитель отдела продаж «Rocket Business».
Десять лет назад, когда я только начинала свой путь, популярностью пользовались холодные продажи. Я звонила клиентам по всей России и предлагала услуги компании. На фразу клиента «Я подумаю» отвечала стандартно: «Над чем думать? Давайте подумаем вместе». В итоге клиенты переходили на сторону агрессии, и количество пустых звонков постоянно множилось.
KPI на количество звонков. Многие руководители ставят менеджерам основную задачу: сделать 200 звонков в день и назначить встречу. В лучшем случае из 200 клиентов на встречу согласятся 10. Остальная часть запомнит компанию не в лучшем свете и предпочтут с ней не связываться.
Обязательные скрипты. Практически везде скрипт пишется под один портрет целевой аудитории. Его сложно адаптировать под разные ситуации, поэтому часто менеджеры выливают массу ненужной информации на клиента. Эти шаблонные инструкции для общения лишь злят, раздражают и не дают клиенту спокойно рассказать о своих мотивах и болях.
Агрессивный подход. Клиент грубо прерывает разговор, бросает трубку или категорически отказывается от услуг компании? Нужно перезвонить ему несколько раз и отработать возражения!
Я приняла решение о смене схемы работы. Стала тщательно изучать клиентские сайты перед разговором и звонить уже с весомыми аргументами, анализом всех найденных проблем.
Как я готовилась к звонкам? В этом мне помогали автоматизированные сервисы. Например, с их помощью можно было легко обнаружить низкую скорость загрузки страниц, некорректное использование мета-тегов, разметки и прочего.
С таким подходом клиентов приходило меньше, чем раньше. Зато они были готовы к длительной работе с нами.
Бриф с базовыми вопросами по продукту. Он помогает не упустить важные детали, понять задачи и разработать коммерческое предложение. Так схема сотрудничества с нашим агентством становится максимально прозрачной и понятной для заказчика.
Бесплатная услуга до заключения договора. Если главная задача от клиента — разработать новый сайт с уникальным дизайном, мы рисуем макет главной страницы еще до закрытия сделки. Если в брифе заказчик указал, что завершил работу с предыдущей компанией из-за некачественного текстового контента, мы бесплатно пишем пробный текст.
Личностные качества менеджера. Никогда нельзя забывать, что клиент — тоже человек. Приятный голос, опрятная внешность, чувство юмора, умение расположить к себе и вызвать доверие — все это может сильно повлиять на итоговое решение заказчика.
Полная статья
#больше_клиентов_и_продаж
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6😁2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Главные новости вторника
🖥 Группа компаний «Астра», куда входит разработчик российской ОС Astra Linux, наняла консультантов для организации IPO и готовится провести его в четвертом квартале 2023 года.
🥙 Сервис онлайн-подбора диеты Basildoc Павла Милосердова привлек 200 000 $ от частного инвестора, основателя фабрики обуви Basarab Сергея Яцко.
🚫 Google Ads начал блокировать российские аккаунты за рекламу в других странах. Запрет на рекламу из России действует с марта, но о блокировках стало известно только сейчас
🤖 Компания Sony запустила приют для собак-роботов, от которых отказались владельцы. Их будут ремонтировать и отдавать в медучреждения, где робопсы окажут пациентам эмоциональную поддержку.
#новости
🖥 Группа компаний «Астра», куда входит разработчик российской ОС Astra Linux, наняла консультантов для организации IPO и готовится провести его в четвертом квартале 2023 года.
🥙 Сервис онлайн-подбора диеты Basildoc Павла Милосердова привлек 200 000 $ от частного инвестора, основателя фабрики обуви Basarab Сергея Яцко.
🚫 Google Ads начал блокировать российские аккаунты за рекламу в других странах. Запрет на рекламу из России действует с марта, но о блокировках стало известно только сейчас
🤖 Компания Sony запустила приют для собак-роботов, от которых отказались владельцы. Их будут ремонтировать и отдавать в медучреждения, где робопсы окажут пациентам эмоциональную поддержку.
#новости
🔥2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁14👍9❤4🎉2
Самое интересное из интервью с Игорем Манном — кандидатом экономических наук и автором бестселлера «Маркетинг без бюджета».
Прочитали и пересказали статью Marketing-tech
🗣 Некоторые уверены, что если много и хорошо работать, то клиенты придут сами. В чем тут ошибка?
Укрупненно, есть три источника трафика:
1. Повторные покупки и рекомендации.
2. Стоп-поток — методы, которые вы применяете для остановки потока: то есть останавливаете людей, которые мимо вас проходят.
3. Продвижение.
И те, кто считают, что можно сделать ставку на первый метод — они правы. Но игнорируя остальные никогда не стать лидером рынка.
Маркетинг с бюджетом всегда побеждает маркетинг без бюджета. Ты всегда проиграешь тому, кто вкладывается в продвижение, поэтому нужно и хорошо работать, и хорошо рекламироваться.
🗣 Если бизнесы полагаются на «сарафан», на какие еще условно-бесплатные каналы стоит обратить внимание?
Если ваша ставка на сарафан, то маркетинг без бюджета, плюс бартер, плюс коллабы. Наверное все, больше ничего.
В сфере агентской деятельности некоторые упускают из вида срок жизни клиента, а прибыль считают только с разового взаимодействия. Поделитесь, насколько важен LTV?
LTV — это невероятно важный показатель, но знают его единицы. Я считаю, что клиентоориентированность начинается именно с этого показателя.
🗣 Какие пять маркетинговых идей из числа самых быстрых к применению вы можете посоветовать любому бизнесу?
Я даже восемь особенных таблеток могу предложить.
1. Улучшить точки контакта.
2. Проработать «воровку» продаж, т.е. поработать с узкими стыками воронки продаж, поднять конверсии переходов.
3. Поднять цены — самый простой способ увеличить прибыль.
4. Сделать так, чтобы существующие каналы продаж работали лучше.
5. Добавить новые каналы продаж.
6. Работать в стиле ББДЧ — продавать Быстрее, Больше, Дороже, Чаще.
7. Проверить позиционирование, оно может быть неправильным, именно поэтому клиенты к вам не идут.
8. Вернуть клиентов.
🗣 В агентском бизнесе личность основателя часто очень важна. Что думаете про личный маркетинг?
Согласен с вами, роль личности основателя очень важна, поэтому он должен заниматься личным маркетингом: мелькать, светиться, продвигаться.
Недавно прочел, что публикацию «отца-основателя» будут читать в восемь раз чаще, чем просто публикацию агентства. Это нам всем на заметку: если вы топ-менеджер, основатель, совладелец — продвигайтесь, не будьте скромными, выходите из тени, работайте таким образом на продвижение своего агентства.
Продвигаетесь вы — продвигается агентство. Там, где за агентством стоит человек, — такой компании доверяют больше. И, вероятнее всего, она будет лидером рынка.
🗣 Какие ваши книги порекомендуете?
— «Маркетинг на 100%», чтобы понимать, в чем заключается работа маркетолога в компании.
— «Почему вы?», чтобы понимать, чем один бизнес отличается от другого и почему должны выбирать именно вашу компанию.
— «Точки контакта», чтобы понимать, как и каким способом взаимодействовать с клиентом.
— «Маркетинг без бюджета»,
— «Инструменты маркетинга для отдела продаж»,
— «Продаем ББДЧ» — выйдет в этом году.
Ставьте 🔥, если было полезно!
Источник
#больше_клиентов_и_продаж
Прочитали и пересказали статью Marketing-tech
Укрупненно, есть три источника трафика:
1. Повторные покупки и рекомендации.
2. Стоп-поток — методы, которые вы применяете для остановки потока: то есть останавливаете людей, которые мимо вас проходят.
3. Продвижение.
И те, кто считают, что можно сделать ставку на первый метод — они правы. Но игнорируя остальные никогда не стать лидером рынка.
Маркетинг с бюджетом всегда побеждает маркетинг без бюджета. Ты всегда проиграешь тому, кто вкладывается в продвижение, поэтому нужно и хорошо работать, и хорошо рекламироваться.
Если ваша ставка на сарафан, то маркетинг без бюджета, плюс бартер, плюс коллабы. Наверное все, больше ничего.
В сфере агентской деятельности некоторые упускают из вида срок жизни клиента, а прибыль считают только с разового взаимодействия. Поделитесь, насколько важен LTV?
LTV — это невероятно важный показатель, но знают его единицы. Я считаю, что клиентоориентированность начинается именно с этого показателя.
Я даже восемь особенных таблеток могу предложить.
1. Улучшить точки контакта.
2. Проработать «воровку» продаж, т.е. поработать с узкими стыками воронки продаж, поднять конверсии переходов.
3. Поднять цены — самый простой способ увеличить прибыль.
4. Сделать так, чтобы существующие каналы продаж работали лучше.
5. Добавить новые каналы продаж.
6. Работать в стиле ББДЧ — продавать Быстрее, Больше, Дороже, Чаще.
7. Проверить позиционирование, оно может быть неправильным, именно поэтому клиенты к вам не идут.
8. Вернуть клиентов.
Согласен с вами, роль личности основателя очень важна, поэтому он должен заниматься личным маркетингом: мелькать, светиться, продвигаться.
Недавно прочел, что публикацию «отца-основателя» будут читать в восемь раз чаще, чем просто публикацию агентства. Это нам всем на заметку: если вы топ-менеджер, основатель, совладелец — продвигайтесь, не будьте скромными, выходите из тени, работайте таким образом на продвижение своего агентства.
Продвигаетесь вы — продвигается агентство. Там, где за агентством стоит человек, — такой компании доверяют больше. И, вероятнее всего, она будет лидером рынка.
— «Маркетинг на 100%», чтобы понимать, в чем заключается работа маркетолога в компании.
— «Почему вы?», чтобы понимать, чем один бизнес отличается от другого и почему должны выбирать именно вашу компанию.
— «Точки контакта», чтобы понимать, как и каким способом взаимодействовать с клиентом.
— «Маркетинг без бюджета»,
— «Инструменты маркетинга для отдела продаж»,
— «Продаем ББДЧ» — выйдет в этом году.
Ставьте 🔥, если было полезно!
Источник
#больше_клиентов_и_продаж
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍4
Главным героем можете стать именно вы! Что для этого нужно:
— жить в Москве;
— быть готовым лично приехать на съемки;
— честно рассказать зрителям о себе и своем бизнесе.
#личный_опыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4