Customer Journey. Вы посмотрите, как взлетел канал IoT (интернет-вещей) за последние два года. А соцсети сдулись. Еще интересен совсем пока маленький канал AdTech. Движуха!
Kitewheel: goo.gl/CuumzK

Сложности с программами лояльности: сначала не знаешь, когда бонусами уже можно пользоваться, а потом их уже нет. Следите за руками!
CodeBroker: clck.ru/DiFSb

Рекламные затраты на диджитал/мобайл рекламу растут как на дрожжах. Причем, играют все, но выигрывают агентства. Технологии – дело тонкое.
IAB: clck.ru/Dia8g

Посетитель не нашел нужного товара? Предложите ему доставку на дом или скидку при следующем посещении. Люди ленивы, они не любят искать.
Zebra: goo.gl/xWcLjp

Любители фитнеса для покупок и поиска товара чаще используют мобильные (отзывы – 50/50 примерно). А, между прочим, любителей бегать-прыгать – глобально каждый пятый.
Globalwebindex: clck.ru/Diehh

С персонализацией в одежде и обуви - главное начать. Дальше люди войдут во вкус и будут платить еще и еще. «Попробовав раз, вернешься не раз», - как говорят на толкучке.
YouGov: clck.ru/DkXoL

Слушайте, а что вы делаете с веселыми картинками, которые мы тут выкладываем с упорством, достойным лучшего применения? Нам-то понятно оно зачем – прикольно. А вот вам?
Мы тут пофантазировали немного. Вот, скажем, предыдущий пост про персонализацию. Речь идет о США, но и у нас, конечно, тоже. Помните, продавались лет 20 назад полотенца с надписями «Ваня», «Маша» или креативно так «Теща». Или еще раньше в прачечную надо было «персонализировать» сдаваемые простыни нашитыми ярлычками. В Штатах, конечно, не так, но суть-то та же. А теперь, внимание вопрос: зачем?
Скажем, Кирилл Готовцев (кто ж не знает Кирилла Готовцева!) в своей «Стратегической тетради» выделяет три стимула ЦА: боль, страх и выгода. Т.е. приобретая тот или иной товар/услугу, человек хочет снять какую-то боль, избавиться от какого-то страха или получить какую-то выгоду.
Что это может быть? Возвращаясь к персонализации, ярлычки на простыне, например, снижают страх потерять вещь. А надпись «Теща» на полотенце уменьшает душевную боль от того, что другой человек попользовал вашу личную вещь (ведь у нее теперь есть своя) Писатель, раздающий автографы после встречи с читателями, «персонализирует» свои книги и тем самым получает выгоду – продажи-то растут. И так далее.
И это был только один вопрос из «Стратегической тетради». А всего в ней 52 страницы. Скачать можно бесплатно http://gotovtsev.ru/pscn

Потребители готовы платить больше за чай, они просто ждут правильных предложений. И чем люди моложе, тем больше они готовы и ждут. Пустите им пыль в глаза.
Tetley Tea Academy: clck.ru/Dmi9H

В США каждый второй онлайн-покупатель включает в заказ что-то съестное. И почти в каждой «корзине» - снэки. Посмотрите американские фильмы, и вы перестанете удивляться.
Nielsen: clck.ru/DmjXP

Кто они, эти люди, озабоченные футболом? Их, кстати, много – каждый второй. Если грубо, то они - закрытые технофилы и альтруисты, ищущие эмоций. Нашли себя?
Globalwebindex: clck.ru/DnKwL

Одинокие женщины знают, чего хотят, и четко расставляют приоритет: путешествия, замуж, свой дом. И хоть ты Мамба, хоть Фейсбук, хоть Линкедин.
Hill Holiday: clck.ru/DobQk

Лишь один из четырех маркетологов уверен в том, что он в состоянии оценить эффективность своих затрат на рекламу. Аналитики, вот он, ваш звездный час!
Nielsen: clck.ru/Doe4h

Поколение Z любит смартфон, а 6 из 10 всегда онлайн. В интернетах уже шутят
В норвежских тюрьмах все сурово
коль провинился не серчай
отправят в карцер где не ловит
вайфай
Globalwebindex goo.gl/oWxQY4

Рестораны casual dining (типа TGI Friday’s) – это «все попросту». В США их выбирают во всех случаях, даже чтобы поесть в одиночестве: 2,82 из 5 возможных.
Trendsourse: clck.ru/Dq4Zi

Ядро аудитории – это люди, назвавшие музей самым любимым. Они, конечно, молоды душой, но… Может быть, молодежь не любит музеи? Любит. Но – другие. Пока другие…
OMI, Content Research goo.gl/DJxfK9

Вопрос простой:
- Где вас искать, онлайн-шопперы?
- На сайтах ретейлеров, далее по списку.
Смотрим список: рано списывать оффлайновые магазины с корабля современности
eMarketer: clck.ru/DrZ6T

Треть респондентов в США охотно и часто (2-3 раза в неделю) делают покупки в магазинах шаговой доступности. Впрочем, кто из нас не покупал вечером чипсы и пиво?
Trendsourse: clck.ru/Dsfkn

Где люди узнают о бренде? Телевизор или онлайн-реклама – понятно. Но и старый способ никто не отменял: агентство «одна баба сказала», оно же WOM – в тройке лидеров.
Globalwebindex: clck.ru/Dtpbi

Рост продаж пива в 2018 году ресечеры объясняют футболом и низкой базой (прошлое лето было холодным). Где пиво – там и чипсы, здесь тоже рост. Насчет чего другого – н/д.
Nielsen: goo.gl/Fm95tJ

«Прилипающие» к рекламе бренда сообщения отражают ценности бренда. Хотя сам он, заметьте, к их появлению не имеет ни малейшего отношения. Без меня меня женили.
Edelman: clck.ru/Dum67

Путь к здоровью в категории снэков выглядит так: поменьше сахара, побольше энергии и хватит жрать. Интересно, это одни и те же люди?
Nielsen: clck.ru/DusYk