Вопрос простой:
- Где вас искать, онлайн-шопперы?
- На сайтах ретейлеров, далее по списку.
Смотрим список: рано списывать оффлайновые магазины с корабля современности
eMarketer: clck.ru/DrZ6T

Треть респондентов в США охотно и часто (2-3 раза в неделю) делают покупки в магазинах шаговой доступности. Впрочем, кто из нас не покупал вечером чипсы и пиво?
Trendsourse: clck.ru/Dsfkn

Где люди узнают о бренде? Телевизор или онлайн-реклама – понятно. Но и старый способ никто не отменял: агентство «одна баба сказала», оно же WOM – в тройке лидеров.
Globalwebindex: clck.ru/Dtpbi

Рост продаж пива в 2018 году ресечеры объясняют футболом и низкой базой (прошлое лето было холодным). Где пиво – там и чипсы, здесь тоже рост. Насчет чего другого – н/д.
Nielsen: goo.gl/Fm95tJ

«Прилипающие» к рекламе бренда сообщения отражают ценности бренда. Хотя сам он, заметьте, к их появлению не имеет ни малейшего отношения. Без меня меня женили.
Edelman: clck.ru/Dum67

Путь к здоровью в категории снэков выглядит так: поменьше сахара, побольше энергии и хватит жрать. Интересно, это одни и те же люди?
Nielsen: clck.ru/DusYk

Рынок питания вне дома растет, но как! Средний чек тот же, просто люди стали ходить чаще. Не наедаются? Неудивительно: кофе и булочки идут на смену борщам и котлеткам.
NPD: goo.gl/AwzD9G

Экскурсоводы и музейщики – объединяйтесь! К вам ходят одни и те же молодые люди. И не ходят – тоже одни и те же. Но на экскурсии все же ходят немного чаще.
Content Research, OMI, в печати

Термины и определения к предыдущему посту

Пенсионеры еще в 90-х стали символом бедности, но стереотип устарел. Пожилые россияне держат деньги в банках и покупают автомобили. Пора менять пластинки в ТРЦ.
Ipsos Comcon goo.gl/jQrqps

О потребительском поведении мигрантов без таблиц.
Прежде всего, мигранты – это очень разнородная группа людей. Остановимся на Москве. Сюда приезжают и из небольших городков Средней Азии, и с Кавказа, и из европейских стран бывшего СССР (Украина, Молдова), и из российской глубинки. Понятно, что все это разные люди. Так что, есть простор для сегментации. Некоторую количественную информацию дает Росстат, который анализирует миграционные потоки, но только «в целом».
Тем не менее, можно выделить некие общие черты, которые определяют потребительское поведение. В дальнейшем, в этом канале мы будем часто использовать этот подход: говорить не о том, «кто сколько съел», а о том, почему люди «выбирают еду именно так». Но вернемся к мигрантам и сузим поле зрения, пусть это будут только сиделки. Что определяет их поведение?
Сиделки – это люди т.н. «эмоционального труда». Для справки: emotional labour, интеракция "лицом к лицу" и выказывание особых "эмоций", требуемых от работников на особых рабочих местах: стюардессы, работника бара или казино. Термин введен А. Хохшильдом. Проще говоря, неважно, что у тебя на душе, надо работать и взаимодействовать с людьми правильно.
Сиделкам сложно входить в новую семью. Иногда даже страшно. Пространство вокруг них – это прежде всего люди. И знакомство с Москвой большинство из них начинают со знакомства с москвичами, а уже затем с городом. Отсюда вывод: Москва для них - чужой, незнакомый город, в котором трудно ориентироваться.
У них не сформирован комплексный пространственный образ города, хотя, практически, у всех есть карты метро. Главное, добраться до станции метро, а там они разберутся. Сиделки из других стран часто отмечали, что выход на улицу связан для них с опасностью встречи с полицейскими, несмотря на наличие всех необходимых документов. Но полицейские – это лишь ширма, заслоняющая их страх перед городом.
Если сиделки постоянно живут в Москве, снимая свое жилье, то они чувствуют себя в городе более уверенно. У многих география города расширяется за счет крупных магазинов, расположенных вдоль МКАД.
Москва влияет на формирование новых социальных практик. Прежде всего, это проявляется в постепенной трансформации манеры общения в публичных местах, в изменении отношения к внешнему виду — своему и окружающих, трансформации ритма жизни — размывание временных границ внутри суток.
Однако в личном пространстве, а это обычно семья, в которой они работают, сиделки сохраняют традиционные, сложившиеся практики поведения. Они отличаются, по мнению сиделок, от общепринятых социальных практик в московских семьях. Следование этим практикам позволяет поддерживать и развивать социальные сети в провинции, и они активно используются в ходе адаптации к жизни в новом для них сообществе. Что же это за практики?
Прежде всего, это важность процесса приготовления еды и ассортимент блюд. Это не бутерброды и перекус по-быстрому, как это привыкли делать москвичи, а приготовленные блюда.
Сиделки не верят современной медицине и пользуются народными средствами.
Сиделки активно используют в разговоре пословицы, поговорки, верят в народные приметы
- «Я тебе так скажу, ты бумагой стол никогда не вытирай — скандал будет»; «Грачи на гнезда сразу сели? Нет? Недружная весна будет»; «Вечером деньги не дают, вот сама возьми сколько надо из моего кошелька (на просьбу разменять крупную купюру)»
К традиционным практикам можно отнести проявление гостеприимства ко всем приходящим в дом людям, а также тесный и постоянный контакт с родственниками на родине.
Одним словом, в столице приезжающие на работу сиделки легко перенимают внешние формы поведения, но их базовые ценности остаются неизменными.
Использованы материалы статьи Марии Сергеевны Савоскул, научного сотрудника кафедры экономической и социальной географии МГУ, опубликованную в журнале «Демоскоп», 2015 год. goo.gl/efWqyE
P.S. Как вам такой формат? Старый, с картинками тоже будет.

Друзья, мы уехали в отпуск. Ну, вы поняли.
(он улетел, но обещал вернуться...)

Всем привет! Мы вернулись. И у нас теперь есть план. Контент-план. Какой именно рассказывать не будем, лучше постепенно продемонстрируем. Среди прочего мы будем использовать разные форматы, не только "картинка-подпись". А еще у нас будут акции. Ну да, вы тоже сможете поучаствовать в формировании контент-плана. Присылайте свои "хотелки", а мы подберем для вас нужные исследования.
Два слова о том, что такое "хотелки". Это могут быть факторы, влияющие на потребительское поведение. Например, отрасли, соцдем, стиль жизни и т.п. Мы же рассказываем тут только о потребительском поведении, лишь немного захватывая смежные отрасли - индикаторы (характерные параметры), метрики, триггеры (важные события) и т.п. Но главная тема этого канала - потребительское поведение.
Пожелания в любой форме в личку админа до 31 августа 12 часов. Ответ будет публичным (пост или посты), мы будем его готовить 2 - 4 дня.
И это не последняя акция :)

#новости
Российский офис Nielsen только что распространил пресс-релиз с данными очередной волны исследования "Потребительские настроения в России", II квартал 2018 года.

Коротко: они улучшаются, но остаются низкими (из анекдота: ну, летает, летает твой крокодил, но низенько...)

Основные тезисы. Текст из рассылки Nielsen (комментарии в скобках наши):

- По сравнению с I кварталом стало меньше тех, кто тратит деньги на выплату долгов, и больше тех, кто их (деньги, а значит и долги!) сберегает; (ну, и правильно. Долги отдают только трусы)

- 20% опрошенных сказали, что сейчас не лучшее время тратить деньги (а вот это они зря, ИМХО);

- Доля потребителей в России, у которых есть свободные деньги составила 78% во II квартале 2018;

- Процент опрошенных в России, которые экономят, во II квартале не изменился - их по-прежнему две трети, 65%. (и мы всей редакцией среди них. Приятно быть в гуще народа. Нечасто такое).

Источник: goo.gl/ba7wZd

Кто еще публикует данные исследований в Телеграме.
#наширекомендации

Канал Юлии Загитовой Breaking Trends https://news.1rj.ru/str/breakingtrends посвящен трендам, о которых пишут СМИ. Трендам и исследованиям, конечно. А источники у СМИ есть, как вы понимаете.
Каждый день в канале появляется несколько постов, и почти каждый день хотя бы один пост – это данные исследований. Скажем, на это неделе читаем:

- «Журналист» публикует прогнозы рынка прессы США, сделанные на основе исследования Freedonia Group (доходы газет будут падать, но без драматизма – на несколько процентов).

- «Ведомости» рассказывают об исследовании Deloitte, посвященном мобильному интернету в России (его доля уже заметна, она растет и будет расти – провода надоели).

Словом, канал Breaking Trends поможет вам не пропустить интересные исследования, опубликованные в центральной и отраслевой (это важно!) российской прессе.

Кто-то считает ТВ-рекламу злом, но для рекламодателей это добро. А за добро, понятное дело, идет борьба. Не всегда честная.

20% региональной рекламы на ТВ выходит с нарушениями, подсчитала компания Comexp, специализирующаяся на мониторинге рекламы и телеэфира. Ролики либо не выходят вообще, либо идут раньше или позже оговоренного с рекламодателем времени.
При этом в некоторых городах доля нарушений с выходами рекламы достигал 30%, 50% и даже больше. Лидирует в этом антирейтинге Махачкала - 83% рекламы выходит с нарушениями. Вторую строчку удерживает Балаково (Саратовская область) - 56%, третью - Нефтеюганск (Ханты-Мансийский АО) - 53%. Нарушениями считается невыход рекламы в отведенное ей время (отклонение +/- 15 минут), а бывает и просто - отсутствие в эфире. Такие случаи зафиксированы, например, в Бийске, Пскове, Сургуте и Кемерове.
Подробности тут https://goo.gl/SfrwR9

​#ответы_на_вопросы
Один из подписчиков попросил нас пояснить за туризм. Вопрос, конечно, интересный. А что интересует?
Было бы здорово увидеть любые данные и цифры про путешествия людей.
Прекрасная формулировка, главное, не промахнешься. Но вот выбрать очень трудно, нельзя ли конкретнее?
Про принятие решения о путешествии.
Вот это уже лучше. Но как это вы себе представляете? Сидит менеджер среднего звена и думает (на работе? дома?), а не поехать ли мне... А мы в щелочку смотрим.
Нет. Лучше давайте посмотрим на результаты его раздумий: куда едут, и едут ли.
Источник здесь и далее: НАФИ, 2018 год (ссылка будет)
«Вы лично за последний год отдыхали в России за пределами региона Вашего проживания?», доля, %

​Итак, в России за предела родного ̶с̶е̶л̶а̶ региона люди редко выезжают (да и зачем, в сущности?). А заграницей?
«Приходилось ли Вам за последний год выезжать за пределы Российской Федерации?», доля, %

​Что-то в этом году народ как-то не активен насчет загранки. А в инсту зайдешь... Вот и верь после этого соцсетям.
Хотели пройтись по целям поездки за рубеж, но - не интересно. Один только туризм и приравненные к нему посещения родственников (около 90% от выездных, разумеется). Работа - около 10%, образование, лечение - крохи, т.е. проценты. Сумма больше 100%, понятно: некоторые же и на работу, и лечиться, и к родным. Но очень некоторые.
Ну и, наконец, о главном: о том, как люди организуют свой отдых. Насколько мы можем судить, именно тут деньги и растут.
«Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», доля, %

​Тут вот что интересно. Во-первых, к туроператорам обращается лишь каждый десятый, и эта доля стабильна. Но обратите внимание на столбик "другое" в 17% в 2018 году. Они что-то знают! И мы пока не знаем - что.
Полностью отчет НАФИ под названием "Россияне стали реже ездить в отпуск за рубеж" вы можете скачать здесь.
Кстати. Репрезентативный всероссийский опрос НАФИ проведен в июне 2018 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

​Туризм - это (не)просто

Вчера мы запостили данные опроса НАФИ о рынке туристических услуг. И вышло так, что в 2018 году выездной туризм резко упал. Но наши подписчики пишут, что это вряд ли по их данным.
Мы стали копать.
Действительно, проводя опрос в июне, надо учитывать обстоятельства, т.е. контекст, в котором находится респондент. Ибо:

Во-первых, ЧМ 2018. Многие их тех, кто мог бы уехать, остались. То ли потратились на билеты, то ли все и так сюда приехали - мы не знаем. Их доля неизвестна.  

Во-вторых, посыпались туроператоры. Крупные, чтобы не сказать крупнейшие. Причем, началось это еще в апреле 2018. На сайте Ростуризма про все это есть в динамике. То есть, «системного кризиса нет», но проблемы есть, и народ в теме.

В-третьих, когда в июне задаешь вопрос в формулировке: «Выезжали ли вы за последний год», то неизвестно, что думает респондент. Ведь туристический год начинается с лета, а о намерениях спрашивать не принято (что справедливо).

А другого источника данных, кроме опросов, число которых  по внутреннему туризму у нас нет.

Таким источником могли бы стать опросы туроператоров, но не стали. Мы проверили по сайту АТОР (atorus.ru) - они предпочитают анализировать запросы в поисковике. Ростуризм на этот счет тоже активность не проявляет. Фирмы, выпускающие опросы типа "Рынок туризма и бла-бла-бла", в качестве источников указывают Росстат и иже с ним. Солидно!

Что остается? Опросы. Но тут надо быть осторожным. Спрашивать людей о прошлом - только ближайшем. Спрашивать о намерениях... Да вот, не хотите ли? На картинке ниже данные опросов ВЦИОМ в мае - о планах и в сентябре о результатах. Сопоставляйте!