Потребитель 2026 — это новая конфигурация рыночной власти, а не «новые предпочтения». Испанское агентство PHI обобщило данные глобальных исследований Deloitte, IAB, Datareportal, Kantar и других компаний и описало ключевые качества современного потребителя.
Он самостоятельно собирает информацию о продукте, сравнивает варианты в реальном времени, учитывает репутацию бренда, публичные сигналы доверия — и мгновенно «голосует ногами», если обещания не совпадают с реальностью или нарушаются границы приватности.
Взаимодействие покупателя с брендом превращается в серию тестов на надёжность. Каждый контакт — подтверждение или опровержение заявленной ценности.
Выбор продукта формируется потребителем через последовательное снижение неопределённости.
Отзывы, бесшовность каналов, скорость сервиса, прозрачность информации, контроль над персонализацией становятся разными компонентами одного процесса - сокращения зоны сомнения.
Этот процесс усиливается в нескольких случаях:
🔹Высокая цена и долгосрочные обязательства.
🔹Простота сравнения аналогов.
🔹Прозрачность среды (обычно цифровой), где ошибки бренда быстро становятся видимыми.
И, напротив, он ослабевает в ситуациях импульсных покупок, недорогих товаров и при ограниченном выборе. Однако, заметим, что сам механизм снижения неопределённости при этом не исчезает, сокращаются лишь глубина и скорость проверки.
Для бизнеса это означает одно: выигрывает тот, кто системно снижает неопределённость на каждом шаге клиентского пути, а не тот, кто громче обещает.
#К1_мотивация #доверие #рацио #поиск #персонализация
Он самостоятельно собирает информацию о продукте, сравнивает варианты в реальном времени, учитывает репутацию бренда, публичные сигналы доверия — и мгновенно «голосует ногами», если обещания не совпадают с реальностью или нарушаются границы приватности.
Новая конфигурация проявляется в цифрах:
🔷Отзывы — фактор отсечения. 54% не купят товар, если у него есть негативные отзывы без ответа.
🔷Персонализация — драйвер выбора. 75% более склонны купить у бренда, который персонализирует коммуникацию.
🔷Ценности важны. 75% учитывают социальную позицию бренда и представленность разных групп в коммуникации.
🔷Экологичность монетизируется. 66% готовы платить больше за экологичный продукт.
🔷Скорость стоит денег. 41% готовы доплатить за доставку в тот же день.
Взаимодействие покупателя с брендом превращается в серию тестов на надёжность. Каждый контакт — подтверждение или опровержение заявленной ценности.
Выбор продукта формируется потребителем через последовательное снижение неопределённости.
Отзывы, бесшовность каналов, скорость сервиса, прозрачность информации, контроль над персонализацией становятся разными компонентами одного процесса - сокращения зоны сомнения.
Этот процесс усиливается в нескольких случаях:
🔹Высокая цена и долгосрочные обязательства.
🔹Простота сравнения аналогов.
🔹Прозрачность среды (обычно цифровой), где ошибки бренда быстро становятся видимыми.
И, напротив, он ослабевает в ситуациях импульсных покупок, недорогих товаров и при ограниченном выборе. Однако, заметим, что сам механизм снижения неопределённости при этом не исчезает, сокращаются лишь глубина и скорость проверки.
Для бизнеса это означает одно: выигрывает тот, кто системно снижает неопределённость на каждом шаге клиентского пути, а не тот, кто громче обещает.
#К1_мотивация #доверие #рацио #поиск #персонализация
❤6👍2
Люди старшего поколения (55–75 лет) рассматривают потребление прежде всего как инструмент поддержания жизненной устойчивости и автономии.
Это касается:
🔸сохранения ресурса (здоровье, деньги, социальный капитал),
🔸минимизации рисков (финансовая нестабильность, ухудшение здоровья, мошенничество),
🔸сохранения контроля (планирование, лояльность проверенным брендам).
Заметим, что речь о смене вектора развития, а не о снижении активности: устойчивость вместо экспансии. Управление рисками, а не экономия, как принято думать. Не снижение потребления, а его «стратегизация».
Эта логика особенно заметна в старшем поколении, но не ограничивается им. Стремление снизить неопределенность и удержать контроль над собственной жизнью или ее элементами (карьера, семейные отношения) может быть реализовано и более молодыми людьми. Вот неполный перечень наиболее характерных ситуаций:
🔷Распределение ресурсов между собственными потребностями и обязательствами перед другими людьми.
🔷Когда расходы связаны с долгосрочными последствиями
🔷Там, где есть вероятность потери дохода, ухудшения здоровья или появление зависимости от внешней помощи.
В ситуациях высокой неопределенности потребление может утрачивать функцию маркера уровня жизни. Оно становится способом удержания контроля и устойчивости в условиях ограниченных ресурсов и высоких потенциальных рисков. Уровень жизни в этом случае измеряется не масштабом, а степенью управляемости.
*2025 г. 16 глубинных интервью, онлайн опрос 2000 чел. 55 – 75 лет, РФ, города 100 тыс.+
К1_мотивация #финустойчивость #риск #возраст
Это касается:
🔸сохранения ресурса (здоровье, деньги, социальный капитал),
🔸минимизации рисков (финансовая нестабильность, ухудшение здоровья, мошенничество),
🔸сохранения контроля (планирование, лояльность проверенным брендам).
Заметим, что речь о смене вектора развития, а не о снижении активности: устойчивость вместо экспансии. Управление рисками, а не экономия, как принято думать. Не снижение потребления, а его «стратегизация».
Это подтверждают данные, зафиксированные в исследовании Сбермаркетинга «Серебряный возраст*».
🟨Пенсия не означает утраты самостоятельности. 69% опрошенных не видят чёткой границы между жизнью до и после выхода на пенсию
🟨Финансовая автономия сохраняется. 17% пенсионеров продолжают работать, не полагаясь только на пенсионный доход.
🟨Риск ухудшения здоровья структурирует поведение. 69% женщин и 59% мужчин выбирают здоровье и движение как форму досуга
🟨Выбор (товара или услуги) подтверждается социально. Рекомендации занимают второе место среди источников информации о продуктах после рекламы
Эта логика особенно заметна в старшем поколении, но не ограничивается им. Стремление снизить неопределенность и удержать контроль над собственной жизнью или ее элементами (карьера, семейные отношения) может быть реализовано и более молодыми людьми. Вот неполный перечень наиболее характерных ситуаций:
🔷Распределение ресурсов между собственными потребностями и обязательствами перед другими людьми.
🔷Когда расходы связаны с долгосрочными последствиями
🔷Там, где есть вероятность потери дохода, ухудшения здоровья или появление зависимости от внешней помощи.
В ситуациях высокой неопределенности потребление может утрачивать функцию маркера уровня жизни. Оно становится способом удержания контроля и устойчивости в условиях ограниченных ресурсов и высоких потенциальных рисков. Уровень жизни в этом случае измеряется не масштабом, а степенью управляемости.
*2025 г. 16 глубинных интервью, онлайн опрос 2000 чел. 55 – 75 лет, РФ, города 100 тыс.+
К1_мотивация #финустойчивость #риск #возраст
❤3👍2
Повседневность становится устойчиво турбулентной. По итогам XV Грушинской конференции АЦ ВЦИОМ показал*, что это качество формируется несколькими взаимосвязанными факторами.
Гиперпубличность и постоянные переключения между офлайн- и онлайн-контекстами усиливают тревожность и выгорание.
Цифровая самопрезентация и психогигиена становятся социальной нормой.
Кроме того, жизнь современного человека перестаёт быть автономной. ИИ и цифровые платформы встраиваются в бытовые и профессиональные практики, превращаясь в «когнитивных партнёров» принятия решений.
Одновременно профессия теряет устойчивость: образование «размазывается» по всей жизни, постоянное дообучение становится обязательным фоном, а мультиспециализация становится источником дополнительной психологической нагрузки.
Спокойствие перестаёт быть устойчивым фоном повседневности. АЦ ВЦИОМ фиксирует" рост индекса потребности в психологической поддержке до 30 пунктов из 100 (+7 к 2022 году). По данным НАФИ, доля тех, кто вообще не испытывает стресс на работе, сократилась до 7% в 2025 году (9% в 2023 г.) при том, что доля часто испытывающих стресс остаётся стабильно высокой (20% в 2025 г.).
Повышенная эмоциональная чувствительность становится базовым режимом повседневности. Решения принимаются в состоянии постоянного внутреннего напряжения, а способность справляться с нагрузкой превращается в повседневную норму.
Это состояние меняет сам режим потребления. Исследования социологов показывают, что чувствительность личности к тревоге — соматической, когнитивной и социальной – тесно связана со склонностью человека к "самотерапии" через шопинг. В условиях постоянной турбулентности покупка всё чаще выполняет функцию регулирования состояния. Потребление становится способом вернуть ощущение устойчивости.
Использованы материалы тренд-обзора XV Грушинской конференции АЦ ВЦИОМ (2025).
#К1_мотивация #неуверенность #комфорт #самотерапия
Гиперпубличность и постоянные переключения между офлайн- и онлайн-контекстами усиливают тревожность и выгорание.
Цифровая самопрезентация и психогигиена становятся социальной нормой.
Кроме того, жизнь современного человека перестаёт быть автономной. ИИ и цифровые платформы встраиваются в бытовые и профессиональные практики, превращаясь в «когнитивных партнёров» принятия решений.
Одновременно профессия теряет устойчивость: образование «размазывается» по всей жизни, постоянное дообучение становится обязательным фоном, а мультиспециализация становится источником дополнительной психологической нагрузки.
Спокойствие перестаёт быть устойчивым фоном повседневности. АЦ ВЦИОМ фиксирует" рост индекса потребности в психологической поддержке до 30 пунктов из 100 (+7 к 2022 году). По данным НАФИ, доля тех, кто вообще не испытывает стресс на работе, сократилась до 7% в 2025 году (9% в 2023 г.) при том, что доля часто испытывающих стресс остаётся стабильно высокой (20% в 2025 г.).
Турбулентная повседневность формирует режим постоянного внутреннего напряжения, в котором покупка выполняет стабилизирующую функцию.
Повышенная эмоциональная чувствительность становится базовым режимом повседневности. Решения принимаются в состоянии постоянного внутреннего напряжения, а способность справляться с нагрузкой превращается в повседневную норму.
Это состояние меняет сам режим потребления. Исследования социологов показывают, что чувствительность личности к тревоге — соматической, когнитивной и социальной – тесно связана со склонностью человека к "самотерапии" через шопинг. В условиях постоянной турбулентности покупка всё чаще выполняет функцию регулирования состояния. Потребление становится способом вернуть ощущение устойчивости.
Использованы материалы тренд-обзора XV Грушинской конференции АЦ ВЦИОМ (2025).
#К1_мотивация #неуверенность #комфорт #самотерапия
👍2
Медикаментозная регуляция веса и состояния становится повседневной практикой.
Агентство Realweb, анализируя рекламу Кубка "Super Bowl 2026", выделило тренд «Фарма в мейнстриме» в качестве одного из самых заметных.
Фарм- и wellness-бренды активно присутствуют в эфире, а препараты для снижения веса и поддержания состояния позиционируются как часть привычного образа жизни.
Это отражает глубокий поведенческий сдвиг. Расширение телемедицины, начавшееся в США в пандемию, продолжается. Растёт число людей, регулярно принимающих рецептурные препараты для контроля веса, настроения и концентрации.
Меняется способ регулирования состояния. Препараты используются для изменения веса, энергии и концентрации. Решение о приёме становится планируемым действием, а не реакцией на симптом.
Этот принцип проявляется шире контроля веса. Антидепрессанты принимаются годами, гормональная терапия становится возрастной нормой, препараты для сна и концентрации используются для настройки режима. Приём лекарства закрепляется как повторяющаяся практика физической и ментальной поддержки.
Логика усиливается там, где фармакологическая поддержка доступна и социально допустима. Доступ обеспечивают телемедицина, дистанционные консультации и онлайн-выписка рецептов.
Легитимность формируется через публичное обсуждение антидепрессантов, гормональной терапии и препаратов для снижения веса. Их использование описывается как обычный способ поддерживать состояние при высокой нагрузке и требованиях к стабильной работоспособности.
Она ослабевает при снижении доступа или нормативной поддержки. Ужесточение рецептурного контроля, рост цен и перебои поставок ограничивают практику. Распространение диетологических программ, немедикаментозной психотерапии и спортивных режимов также снижает частоту обращения к препаратам.
#К3_поведение #повтор #рацповедение #установки
Агентство Realweb, анализируя рекламу Кубка "Super Bowl 2026", выделило тренд «Фарма в мейнстриме» в качестве одного из самых заметных.
Фарм- и wellness-бренды активно присутствуют в эфире, а препараты для снижения веса и поддержания состояния позиционируются как часть привычного образа жизни.
Это отражает глубокий поведенческий сдвиг. Расширение телемедицины, начавшееся в США в пандемию, продолжается. Растёт число людей, регулярно принимающих рецептурные препараты для контроля веса, настроения и концентрации.
Меняется способ регулирования состояния. Препараты используются для изменения веса, энергии и концентрации. Решение о приёме становится планируемым действием, а не реакцией на симптом.
Постоянный приём препаратов для контроля состояния
Этот принцип проявляется шире контроля веса. Антидепрессанты принимаются годами, гормональная терапия становится возрастной нормой, препараты для сна и концентрации используются для настройки режима. Приём лекарства закрепляется как повторяющаяся практика физической и ментальной поддержки.
Логика усиливается там, где фармакологическая поддержка доступна и социально допустима. Доступ обеспечивают телемедицина, дистанционные консультации и онлайн-выписка рецептов.
Легитимность формируется через публичное обсуждение антидепрессантов, гормональной терапии и препаратов для снижения веса. Их использование описывается как обычный способ поддерживать состояние при высокой нагрузке и требованиях к стабильной работоспособности.
Она ослабевает при снижении доступа или нормативной поддержки. Ужесточение рецептурного контроля, рост цен и перебои поставок ограничивают практику. Распространение диетологических программ, немедикаментозной психотерапии и спортивных режимов также снижает частоту обращения к препаратам.
#К3_поведение #повтор #рацповедение #установки
❤5👍3🔥1
AI как категория рекламного рынка по числу выходов стал сопоставим с традиционными категориями — пивом и автомобилями.
Тренд «AI-доминирование в SOV» стал одним из наиболее значимых с точки зрения потребительского поведения среди выделенных агентством Realweb в ходе анализа рекламы Super Bowl 2026 (см. предыдущий пост).
Происходит глубокий инфраструктурный сдвиг. AI встраивается в сервисы, используемые в быту и в профессиональной среде. Люди делегируют AI написание писем и отчётов, поиск и обобщение информации, подготовку презентаций, планирование поездок, структурирование проблем и многое другое. Меняется способ принятия решений. Они всё чаще формируются через диалог с ИИ.
Эта практика проявляется в образовании, работе, творчестве, организации повседневной жизни. В образовании ИИ используют для подготовки текстов и решения задач. В работе для аналитики, презентаций, кодирования. В быту для планирования маршрутов, покупок, расписания. И это отнюдь не исчерпывающий перечень.
Интенсивность использования ИИ для решения интеллектуальных задач растёт там, где технологии ИИ становятся частью крупных цифровых платформ и рабочих процессов. Зависимость от интерфейсов, высокая скорость работы и большой объём задач повышают эффективность использования ИИ. Стандартизация формулировок и доверие к алгоритмическим выводам закрепляют использование ИИ как базового способа решения задач.
И наоборот, использование ИИ снижается в ситуациях, когда необходима персональная ответственность за результат. В проектах с жёсткими требованиями к авторству и проверке источников ИИ может применяться с ограничениями. Там, где результат требует уникальной интерпретации или экспертного суждения, зависимость от алгоритмической поддержки уменьшается.
#К5_технологии #ИИ #образование
Тренд «AI-доминирование в SOV» стал одним из наиболее значимых с точки зрения потребительского поведения среди выделенных агентством Realweb в ходе анализа рекламы Super Bowl 2026 (см. предыдущий пост).
Происходит глубокий инфраструктурный сдвиг. AI встраивается в сервисы, используемые в быту и в профессиональной среде. Люди делегируют AI написание писем и отчётов, поиск и обобщение информации, подготовку презентаций, планирование поездок, структурирование проблем и многое другое. Меняется способ принятия решений. Они всё чаще формируются через диалог с ИИ.
Делегирование решения интеллектуальных задач ИИ
Эта практика проявляется в образовании, работе, творчестве, организации повседневной жизни. В образовании ИИ используют для подготовки текстов и решения задач. В работе для аналитики, презентаций, кодирования. В быту для планирования маршрутов, покупок, расписания. И это отнюдь не исчерпывающий перечень.
Интенсивность использования ИИ для решения интеллектуальных задач растёт там, где технологии ИИ становятся частью крупных цифровых платформ и рабочих процессов. Зависимость от интерфейсов, высокая скорость работы и большой объём задач повышают эффективность использования ИИ. Стандартизация формулировок и доверие к алгоритмическим выводам закрепляют использование ИИ как базового способа решения задач.
И наоборот, использование ИИ снижается в ситуациях, когда необходима персональная ответственность за результат. В проектах с жёсткими требованиями к авторству и проверке источников ИИ может применяться с ограничениями. Там, где результат требует уникальной интерпретации или экспертного суждения, зависимость от алгоритмической поддержки уменьшается.
#К5_технологии #ИИ #образование
⚡2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Романтическое настроение в квартире москвичи чаще связывают с открытым пространством и видом. По данным опроса девелоперской компании «Плато Девелопмент», 68% москвичей выбирают террасу или балкон для ужина при свечах, 55% — панорамное окно, 42% — камин. Открытая кухня-гостиная набирает 29%, отдельная спальня — 27%. Как легко видеть, верхние позиции рейтинга занимают элементы, связанные с открытым пространством.
В перечень также входят ванная комната с панорамным окном или остеклением во всю стену (38%), первый этаж с патио (33%), отдельная гардеробная (30%) и другие элементы. Таким образом. распределение ответов показывает различия в значимости отдельных элементов.
Та же логика может наблюдаться и в других категориях. Внутри одного эмоционального запроса, будь то «уют», «статус» или «романтика», потребители, как правило, концентрируют внимание на ограниченном наборе характеристик, которые становятся носителями этого смысла, тогда как остальные параметры отходят на второй план.
Подчеркнем, что эта логика присуща запросам, связанным с эмоциями человека. При большом числе вариантов выбора внимание сужается до одного-двух признаков, которые и становятся носителями смысла. Напротив, при необходимости рационально сопоставить параметры объекта выбор будет «размываться» и ядро предпочтений становится менее выраженным.
Опрос проведён в 2026 году среди 2000 москвичей, планирующих покупку жилья премиум-класса. Респондентам предлагалось выбрать до трёх элементов жилья, формирующих «романтичное настроение».
#К1_мотивация #эмоции #выбор #рацио #luxury
В перечень также входят ванная комната с панорамным окном или остеклением во всю стену (38%), первый этаж с патио (33%), отдельная гардеробная (30%) и другие элементы. Таким образом. распределение ответов показывает различия в значимости отдельных элементов.
Эмоциональный запрос структурирует выбор, выделяя узкий круг наиболее важных характеристик.
Та же логика может наблюдаться и в других категориях. Внутри одного эмоционального запроса, будь то «уют», «статус» или «романтика», потребители, как правило, концентрируют внимание на ограниченном наборе характеристик, которые становятся носителями этого смысла, тогда как остальные параметры отходят на второй план.
Подчеркнем, что эта логика присуща запросам, связанным с эмоциями человека. При большом числе вариантов выбора внимание сужается до одного-двух признаков, которые и становятся носителями смысла. Напротив, при необходимости рационально сопоставить параметры объекта выбор будет «размываться» и ядро предпочтений становится менее выраженным.
Опрос проведён в 2026 году среди 2000 москвичей, планирующих покупку жилья премиум-класса. Респондентам предлагалось выбрать до трёх элементов жилья, формирующих «романтичное настроение».
#К1_мотивация #эмоции #выбор #рацио #luxury
❤2⚡1👍1
Коллеги, у канала "Потребительское поведение" появилась ещё одна площадка — в Max.
Там будут появляться интересные материалы канала, которые можно было пропустить в общем потоке.
Постов там будет меньше, чем в Telegram, это не лента, а, скорее, выборка основных публикаций.
Если вам удобнее читать в Max, можно подписаться здесь:
Telegram пока остаётся основной площадкой, но постепенно появятся и другие.
Там будут появляться интересные материалы канала, которые можно было пропустить в общем потоке.
Постов там будет меньше, чем в Telegram, это не лента, а, скорее, выборка основных публикаций.
Если вам удобнее читать в Max, можно подписаться здесь:
Telegram пока остаётся основной площадкой, но постепенно появятся и другие.
MAX
Потребительское поведение
Аналитический канал Дмитрия Фролова о поведении потребителей и логике их решений
👎14👌5❤2👍1
Поможем запустить и провести ваш онлайн-опрос в Opronix от 76 руб. за успешное интервью
⚙️ Программируйте анкету без ограничений в конструкторе Opronix или просто добавьте свою ссылку
👥 Опросите вашу аудиторию в РФ и СНГ - используйте 150 таргетных вопросов и гибкую настройку квот
✅ Выгружайте результаты в виде базы или удобных кросс-таблиц
Оставьте заявку на сайте или сразу запишитесь на демонстрацию у нашего менеджера project@opronix.ru - поможем с запуском и поддержим на всех этапах
* разработано компанией ОНИН
Реклама ООО ОНИН ИНН 9719010999 erid:2SDnjckA5RK
⚙️ Программируйте анкету без ограничений в конструкторе Opronix или просто добавьте свою ссылку
👥 Опросите вашу аудиторию в РФ и СНГ - используйте 150 таргетных вопросов и гибкую настройку квот
✅ Выгружайте результаты в виде базы или удобных кросс-таблиц
Оставьте заявку на сайте или сразу запишитесь на демонстрацию у нашего менеджера project@opronix.ru - поможем с запуском и поддержим на всех этапах
* разработано компанией ОНИН
Реклама ООО ОНИН ИНН 9719010999 erid:2SDnjckA5RK
❤3
Доминирующий ориентир при выборе горнолыжного курорта — качество катания. По данным онлайн-опроса Яндекса (1 627 респондентов, РФ, сентябрь 2025 г.), качество трасс и подъёмников учитывают 80% опрошенных, меры безопасности — 73%, транспортную доступность и комфорт проживания — по 70%. Стоимость поездки отметили 67% опрошенных, и это шестая позиция в перечне критериев выбора.
Итог: выбор горнолыжного курорта ориентирован преимущественно на качество катания и параметры безопасности. Цена и транспортная доступность выполняют роль ограничителей и уступают им по значимости.
Такая логика выбора возникает в ситуациях, где услуга связана с использованием сложной инфраструктуры и сопряжена с физическим риском.
В этих условиях решение формируется вокруг качества основной функции услуги и параметров безопасности. Характеристики среды могут повышать или снижать привлекательность вариантов, но не оказывают решающего влияния. Цена и транспортная доступность выступают ограничителями выбора.
Подобные ситуации характерны для маркетинговых задач, связанных со снижением неопределённости. Они возникают, когда людям трудно принять решение: они боятся ошибиться, не доверяют обещаниям, долго сравнивают варианты и откладывают выбор. В этих условиях ищут надёжные ориентиры качества и способы проверить ценность предложения.
Почему в подобных ситуациях формируется именно такая логика выбора, разберём в одной из следующих заметок.
А в следующем выпуске — ещё один поведенческий паттерн из этого же исследования Яндекс.Рекламы о выборе горнолыжного курорта.
#К1_мотивация #безопасность #выбор #туризм
Потребительское поведение. Telegram. Max
Группировка критериев выбора в кластеры по роли в принятии решения позволяет уточнить детали.🔃 Функциональный кластер — оценка качества катания — фактически представлен одним критерием: качеством трасс и подъёмников. Его отметила самая большая группа респондентов — 80%.🔃 Следующий по значимости кластер связан с безопасностью. Он включает оценку наличия лавинной защиты, медицинской службы и других мер защиты; его отметили 73% опрошенных.🔃 Отдельный кластер связан со средой пребывания гостей на курорте: комфорт проживания, инфраструктура отдыха (кафе, спа, интересные места поблизости). Эти критерии имеют близкие значения — от 65% до 70%.🔃 Стоимость поездки и транспортная доступность выступают как ограничители выбора; их значения также близки — 67% и 70% соответственно.
Итог: выбор горнолыжного курорта ориентирован преимущественно на качество катания и параметры безопасности. Цена и транспортная доступность выполняют роль ограничителей и уступают им по значимости.
Такая логика выбора возникает в ситуациях, где услуга связана с использованием сложной инфраструктуры и сопряжена с физическим риском.
В этих условиях решение формируется вокруг качества основной функции услуги и параметров безопасности. Характеристики среды могут повышать или снижать привлекательность вариантов, но не оказывают решающего влияния. Цена и транспортная доступность выступают ограничителями выбора.
Подобные ситуации характерны для маркетинговых задач, связанных со снижением неопределённости. Они возникают, когда людям трудно принять решение: они боятся ошибиться, не доверяют обещаниям, долго сравнивают варианты и откладывают выбор. В этих условиях ищут надёжные ориентиры качества и способы проверить ценность предложения.
Почему в подобных ситуациях формируется именно такая логика выбора, разберём в одной из следующих заметок.
А в следующем выпуске — ещё один поведенческий паттерн из этого же исследования Яндекс.Рекламы о выборе горнолыжного курорта.
#К1_мотивация #безопасность #выбор #туризм
Потребительское поведение. Telegram. Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Только 8% рекламных роликов вызывают желание купить
При этом люди редко запоминают ролик целиком. В памяти остаются 3-4 сцены, которые вызвали сильную эмоцию или желание совершить покупку.
💎 Для анализа эффективности креатива Mindscapes проводит проект Neurobox на базе нейрометодов ЭЭГ. Это позволяет анализировать физиологическую реакцию аудитории, а не субъективные оценки после показа.
Что известно из первой волны Neurobox:
⚪️ Эмоции болельщиков важнее самой игры
В спортивной рекламе сцены с ликующими людьми на трибунах вызывали больше позитивного отклика, чем кадры футбольного матча. Фокусируйтесь на эмоциях, а не на происходящем вокруг.
⚪️ Чем проще зритель считывает смысл, тем выше вовлечение
Фраза «обои, которые устроят обоих» воспринималась легче и вызывала более позитивную эмоцию, чем «вбейте гвоздь у нас на сайте».
⚪️ Показ продукта в начале ролика быстрее формирует желание купить
Показывайте продукт сразу. В рекламе моторного масла ролик, который начинался со сцены заливки масла из канистры, отрабатывал лучше. Ролики, которые начинались с абстрактных визуалов — молекул или формул — не формировали интерес к продукту.
⚪️ Скорость смены сцен — ключевой фактор восприятия
Статичная сцена с продуктом начиная с третьей секунды гарантированно утрачивает интерес, часто это происходит с пэкшот. Показ трех-четырех планов в секунду повышает когнитивную нагрузку и вызывает потерю внимания. Каждую секунду стоит показывать не больше двух-трех планов.
📈 В марте Mindscapes запускает новую волну Neurobox
Компании могут включить свои ролики в исследование и получить интерактивный дашборд с покадровой нейроаналитикой рекламы, бенчмарками и рекомендациями по улучшению будущих кампаний.
Подробнее о проекте — на сайте или у Екатерины Высоцкой
Реклама. ООО "Майндскейпс". ИНН 9726103700 erid:2SDnjeQv7iH
При этом люди редко запоминают ролик целиком. В памяти остаются 3-4 сцены, которые вызвали сильную эмоцию или желание совершить покупку.
Что известно из первой волны Neurobox:
В спортивной рекламе сцены с ликующими людьми на трибунах вызывали больше позитивного отклика, чем кадры футбольного матча. Фокусируйтесь на эмоциях, а не на происходящем вокруг.
Фраза «обои, которые устроят обоих» воспринималась легче и вызывала более позитивную эмоцию, чем «вбейте гвоздь у нас на сайте».
Показывайте продукт сразу. В рекламе моторного масла ролик, который начинался со сцены заливки масла из канистры, отрабатывал лучше. Ролики, которые начинались с абстрактных визуалов — молекул или формул — не формировали интерес к продукту.
Статичная сцена с продуктом начиная с третьей секунды гарантированно утрачивает интерес, часто это происходит с пэкшот. Показ трех-четырех планов в секунду повышает когнитивную нагрузку и вызывает потерю внимания. Каждую секунду стоит показывать не больше двух-трех планов.
Компании могут включить свои ролики в исследование и получить интерактивный дашборд с покадровой нейроаналитикой рекламы, бенчмарками и рекомендациями по улучшению будущих кампаний.
Подробнее о проекте — на сайте или у Екатерины Высоцкой
Реклама. ООО "Майндскейпс". ИНН 9726103700 erid:2SDnjeQv7iH
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍3🔥3