Вот этот пост выше - это ответ на вопрос, почему "луивьютон уж не тот", качество шанель "оставляет желать лучшего", люксовая бижутерия тут же облезает, а колье моей мамы из 80х до сих пор, как новое.

Вещи, которые выходят из строя, позволяют брендам продавать одному и тому же клиенту больше. А значит, стоимость привлечения и удержания этого клиента становится ниже. Бизнес рентабельнее.

Но одновременно этот бизнес становится менее этичным.

Как решают эту проблему?

Многие бренды выпускают дополнительные аксессуары к своей продукции (как кроксы и их заклепки).

Бренд Barbour за деньги перешивает и чинит изношенные куртки.

А Hermes предлагает бесконечные брелоки и аксессуары для сумок.

Клиенту, как абьюзеру нельзя давать второй шанс.

Когда работаешь в маркетинге долго, начинаешь замечать чёткий паттерн поведения некоторых недобросовестных клиентов. Со мной это происходило несколько раз в жизни. Один раз совсем недавно.

Сначала им все нравится, каждую встречу они сидят с открытым ртом, широко раскрытыми глазами, благодарят и удивляются инсайтам и наработкам.

А за пару дней до дня Х выдают - "а в чем польза того, что вы сделали"? Или - "а мне брат друга сказал, что цифры на рынке другие". А после этого начинается отказ от постоплаты, суд и неприятное расставание. Бан и чёрный список.

Обычно по ходу работы звенят маленькие звоночки, но маркетолог отказывается их замечать из-за человеколюбия. Маркетолога обидеть легко.

Не делайте так. Наша команда полностью погружается в ваш бизнес, как в свой. Работает и применяет все свои знания, наработки и лучшие практики. Тестирует, много думает и реализует творческие и технические задачи. Вкладывает знания и душу. Приносит вам прибыль! При работе с любым специалистом необходимо вести открытый диалог, чтобы взаимодействие оказалось эффективным для всех.

Хочу показать пример продукта, который произведён не ради пользы обществу и экологичной составляет, а просто, потому что он экологичный. А нужен он или нет - это подумать забыли.

Это как сделать кубик из переработанного пластика - а как его использовать, сами разберитесь.

Велосипед из переработанного пластика БЕЗ ПОДВЕСКИ и по такой цене - это шедевр бесполезности.

Вот так маркетинг заканчивается на уровне продукта.

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались?

Секрет в том, чтобы давать клиенту чуть больше, чем он ожидает.

Это работает в любом бизнесе.

Например:

☕️ в  салоне красоты - это хорошая кофемашина с качественным кофе.

👗в магазине одежды - это бесплатная консультация стилиста

🕶 в гостинице - это комплимент в номер при заезде

А в нашем случае работы с предпринимателями и экспертами - это доведение клиента до результата, вне зависимости от сроков и сложностей, внутренних и внешних обстоятельств. Мы не завершаем работу, пока клиент не сформирует линейку продуктов, не выстроит работающую модель продаж, не повысит продажи.

В копилку классных социальных кампаний.

Как не надо делать ситуативный маркетинг

В удивительное время живем: вот у Nestlé появилась, например, линейка продуктов для тех, кто сидит на «Оземпике». В новых замороженных пиццах и пастах содержится больше белка, железа и кальция.

Буквально весь мир борется с побочными эффектами от использования препарата не по назначению (а предназначен он, напомню, для диабетиков, а не для худеющих), тем временем корпорации:

Классная статистика для хаккинга рекламных офферов в сфере доставки еды.

Новая статистика про поколение кидалтов! И как вы можете таргетировать ваш детский бизнес на эту аудиторию.

Взрослые обогнали детей по покупкам игрушек – все из-за выросших фанатов «Звездных войн», Marvel и аниме, которые массово скучают фигурки и игрушки, которые изначально предназначались для детей 🤷‍♀️