Честное риелторское – Telegram
Честное риелторское
4.05K subscribers
3.37K photos
34 videos
3 files
652 links
📔 Первый федеральный чат недвижимости @chermacchat

🔺Владелец: @notflat
Download Telegram
Простой разговор в хорошей компании о недвижимости сегодня, несколько обращений к Вашей экспертности завтра.

Будьте готовы говорить интересно и ёмко сегодня, и уже завтра к вам выстроится очередь клиентов.
Специальный условный счет, на котором учитываются имущество, документы или денежные средства до наступления определенных обстоятельств или выполнения определенных обязательств
Самая крупная группа по составу участников в нашей стране на данный момент.
И вот её самые популярные темы.

Сразу видно, что ЦИАН не платит за продвижение своих тем)
Группа организаций «Тинькофф» заявила о закрытии своей программы по ипотечному кредитованию граждан, объявив о том, что последним днем для приема заявок обозначено 31 мая текущего года, сообщают «Банки.ру». Платформа «Тинькофф Ипотека» стала принципиально новым продуктом на рынке ипотечного кредитования, позволяю получить одобрение по жилищному займу полностью в режиме онлайн и всего с одним посещением банка-партнера программы. На текущий момент подобная система является не ликвидной, поскольку российский рынок работает по той модели, которая насчитывает строго фиксированное количество игроков на рынке.

Ни разу не пользовался, но одобряю. Хотя бы за то, что пробуют новые возможности и новые сервисы. В ДомКлик тоже никто не верил.
Встречаются такие, правда?
Что же с ними делать. Для начала надобно определиться, какой тип перед Вами, чтобы мастерски провести работу с возражениями и получить твёрдую уверенность в результате.

Ведь впереди увлекательная прогулка по получению личного опыта, которая даст вам несоизмеримо больше, чем десяток клиентов в потоке.

#типыклиентов
Скупердяй, считает каждую копейку. Действует по следущей схеме: «сделай – а я только потом, если меня все устроит, заплачу».

Прежде всего ответить на вопрос:
- готов ли я потратить на него время?

От такого персонажа требуйте детального технического задания на услугу, это позволит легче обосновать стоимость, чтобы впоследствии избежать претензий по её качеству.

#типыклиентов
Пессимисты, порой доводящие ситуацию до абсурда. Задают огромное количество вопросов, при этом в каждом вашем ответе видят подвох или обман.

Рецепт работы

1. Набраться терпения

2. Общайтесь сначала на отвлеченные темы прежде, чем переходить к сделке

3. Обязательно наличие умеренного позитива в вашем голосе

4. Играть на опережение.
Не ждите следующего вопроса со стороны клиента – сами проговорите о возможных рисках и как вы эти риски снимаете еще на этапе заключения договора

#типыклиентов
Большинство таких клиентов – выходцы из СССР, то есть свой бизнес начинали еще в те времена. Многие прошли путь с рядовых (рабочих) должностей. Имеют свою точку зрения и придерживаются своих «закостенелых» принципов.

Не слышат и не хотят слышать предложения, которые не ложатся в их картину мировосприятия.

Рецепт: наберитесь терпения, проникнитесь уважением, аппелируйте к преимуществам жизни в старые времена, чаще применяйтесь скрипт: «я ценю ваш опыт, и мое новое предложение основано именно на нем».

#типыклиентов
Многие хвалят этот ресурс, очень эффективно оптимизирует риелторский день. Пока доступно только для Москвы и области.
Периодически встречаются клиенты, которые очень переживают при работе с документами и в этом нет ничего странного.

Ты делаешь десятки и сотни сделок, для тебя это уже некий технический процесс, не более того. Для клиента - напротив, это переживания и стресс.

Поэтому здесь следует поддержать клиента и обнять его своей экспертностью, забрать его переживания на свои плечи, постоянно излучая понимание и надежность. Иногда и 100 грамм позволительны, только не перестарайтесь. Клиент переживает, как подписывать, что подписывать, когда передадут деньги, каким способом потом рассчитаться за квартиру и тп.

Здесь Вам, как психологу, следует расправиться с его переживаниями и максимально комфортно закрыть сделку.

#типыклиентов
Продолжаем рассматривать клинические формы тяжелых клиентов.

Уверен, что такой клиент был у всех, кто продает. Создается ощущение, что она или он специально ищут повод, чтобы поругаться. Причиной скандала может быть что угодно – от отсутствия нужного объекта или «неправильная» его демонстрация.

Для таких клиентов даже введен специальный термин – «потребительский экстремизм».

Рецепт
Сохранять спокойствие, не показывать свои эмоции и отвечать на вопросы обычным тоном. Последовательно искать. решение вопроса.
Если ничего помогает - немного придушите)

#типыклиентов
Молодцы ребята с ресурса, сделали обзор о специалистах, которые себя грамотно представляют посредством SSM, правильное позиционирование в социальных сетях залог рекомендаций.

«О проекте»

RegionalRealty.ru помогает покупателям и арендаторам в поиске нового жилья, а продавцам и арендодателям в быстрой продаже и сдаче недвижимости. На сайте размещено 2 500 000 объявлений, сотни статей о недвижимости, 640 событий в сфере недвижимости, 1250 компаний сферы недвижимости и риэлторов. Для специалистов и компаний, работающих в недвижимости, создана специализированная CRM система.

RegionalRealty.ru
работает по всей России, включая Москву, Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Ростова-на-Дону, Сочи и другие крупные города.

PS
Что касается моего личного опыта, за полтора года профессионального присутствия на Facebook плюсом десятки новых объектов и ежедневное консультирование, как залог будущих сделок ☝️🤝
Под замысловатым термином «классифайд» понимается вполне обыденная вещь, которой уже не первое десятилетие пользуются люди по всему миру. Это ресурс, на котором размещаются объявления, сгруппированные по темам (например: недвижимость, автомобили, работа, и прочее). Изначально классифайд представлял собой «доску объявлений» от и для частных лиц. Позже на этом рынке появились и компании, развились форматы b2c и даже b2b. Со временем, классифайды перетекли из печатных газет в интернет и мобильное пространство – смартфоны и планшеты.

https://www.forbes.ru/biznes/346017-obmani-no-proday-chto-meshaet-rynku-klassifaydov

#новыеслова
У одного из моих коллег было 83 показа объектов недвижимости. Причём, начиналось все как обычный подбор. Но, хер там. Уже несколько месяцев показов превратились в каторгу.

После чего я спросил (как в американском фильме):
- Черт возьми, Карл, почему все так? Обычно хватает 15-20 показов, мать твою!
Задаток и сделка. Все. Это практически закон!
Давай, сцуко, разберёмся в причинах.

Действительно, все оказалось банально: за кадром была Мама, которая принимала решения. Когда с ней договорились сразу внесли задаток по одному из объектов и закрыли сделку в течение недели.

Иными словами надо посмотреть, что у такого клиента в голове помедитировать пару часов и сделать выбор.

Есть среди них и те, кто не ценит долговременные партнерские отношения. Они легко меняют риелтора. В большинстве своем даже не задумываются о том, у кого купить. Сделки часто заключают импульсивно.

#типыклиентов
Продолжаю мониторить интересные проекты в блогосфере. Очень
понравилась подача и хорошо, даже непринужденно заходит информация о достаточно сложных, как я считал сферах: дизайн, проектирование, инженеринг, строительство 🏗, девелопмент.
Здесь все просто и вкусно.
Вспоминая времена газет из рук в руки и иных печатных изданий в регионах, ещё раз утверждаешься в удобстве современных ресурсов. Удобно, информативно, в любой точке мира можно подать объявление, отсмотреть его. Преимущества сложно переоценить.

Вместе с тем, несмотря на огромные прибыли ресурсов типа Авито, борьба с фейковыми объявлениями ведётся крайне слабо. Мошенники заполонили пространство классифайдеров и водят за нос доверчивое населения. Бюджеты сворованных денежных средств никто не считал.

Есть спрос алгоритм, который позволит частному лицу проверить достоверность объявления.
В общем-то можно смотреть информацию о доме, об основных параметрах.
Более подробная информация на http://dom.mingkh.ru не исключаю, что Яндекс с ними интегрируется.
Председатель правительства России Дмитрий Медведев подписал постановление, которое окончательно закрепляет отмену внутрисетевого роуминга в Российской Федерации. Об этом Медведев объявил сегодня, 27 мая.

Приятная новость.
Вспомнил, как мои сотрудники, уехали в отпуск и не переключились вовремя на нужный тариф, в итоге компания на ровном месте лишилась около 75 000 рублей и потратила массу времени на переговоры с оператором, ничего не добившись. Слышал, что некоторые и больше теряли.
У каждого из нас есть главная риелторская комиссия в карьере. Самый большой разовый заработок. Некоторым он достаётся легко («а вам миллиона на руки хватит, ведь все, что сверху - моя комиссия»), другие получают его в напряженной схватке, выстраивая целую схему и проводят трёхсторонние переговоры и их труд, возможно, стал бы мгновенно бестселлером на рынке продаж.

Это, конечно, не 50, не 100 и даже не 200 000 рублей. Хотя это достаточно большие заработки на региональных рынках. Для каждого она имеет свой размер и свою цену.

Безусловно, понимаем мы её тогда, когда выходим на условный пенсион и перестаём заниматься агентской работой.
От себя лично скажу, получать комиссионные свыше 300 000 очень приятно, и ради этого готов инвестировать в маркетинг хоть 10% от суммы.
Моя коллега, прочитав про рубрику в дневнике о тяжелых клиентах #типыклиентов
рассказала историю о положительном клиенте, подсказав, что нужно восстановить равновесие и рассказать о людях, о наших заказчиках, которые несмотря на провокации остаются верными в любых ситуациях и не идут на сделку с совестью.

С радостью откликнусь и попробую систематизировать их в условные группы.
#порядочныеклиенты