Stingray V

Отскок.

Начали ставить станции без POS-терминалов.
Брать павербанки можно только из приложения.
Приложение сырое - например не работает Google Pay (уже 2 недели на модерации в Google, что там такое увидели не понятно).

Докручиваем прям на ходу - мне очень не комфортно выпускать такое в бой. С другой стороны мы же стартап!

Если тебе не стыдно за твое приложение на MVP - значит ты опоздал с запуском

Пошли в поля ставить станции и тут новые инсайты:

💡 В половине мест первый раз слышат про сервис такой и про POS просто не говорим (потом будет супер обновление)

💡 Большинству партнеров вообще все равно работает у нас POS-терминал или нет

💡 Никто - вообще никто ни разу не прочитал надпись на передней плашке о том что можно платить картой

Негатива, которого я так боялся (надписи не соответствуют реалиям) не случилось.

Итак - вышли в поля и начали расставлять.
Да, не в том виде как хотели.
Но главное - мы запустились!

Благодаря Олжасу вышли на новый уровень и за 2 недели расставили 30 станций!


Самый главный мой страх отработан - мы можем ставить, и можем делать это быстро, даже с недоделанным продуктом.

#Stingray #запускстартапа

Stingray VI

Мы думали мы на дне, но тут постучали снизу.

Только чуть выдохнули, стации расставляются и новое приключение.

Одна станция улетает в оффлайн. Решили косячная станция, потом разберемся.
Но вот вторая, третья, … десятая...

Разобрались — на симках кончился трафик в 500Мб за несколько дней. По расчетам этого должно было хватить на год.

Тариф стоит $12 за 500 Мb.
На 12 месяцев это хорошие условия, на 3 дня нет…

Начинаем разбираться — накосячили с приложением на станции, которое показывает заглушку, пока нет оплаты картой. Не убрали какие-то методы и ходит в интернет.
Мда, заглушка так заглушка.

Решить можно быстро,
❗️но нужно дойти ножками к каждой станции, подключиться по проводу и закачать новое приложение.

❗️но через несколько дней будет еще одно обновление, которое тоже только через провод делается.

❓подождать и один раз сходить к станциям и настроить все или бежать сейчас. но еще и менеджеров в ресторане лишний раз дергать

❗️Но станции стоят и не работают.

❓Можно пополнить счет на симках временно.

❗️Но это $12*30= $360 на пару дней на пустом месте.

пупупу сложная развилка



#Stingray #запускстартапа

Stingray IX

Интуиция не подвела.
С утра ребята уехали развозить новую партию - звонят.

- Станция не работает, показывает неведомую ошибку.
- Перезагружайте
- Уже
- Пробуйте другую
- Тоже самое
- Возвращайтесь на базу

Приезжают, разбираем станцию - POS терминалы выключены, хотя они с аккумулятором и должны работать были.
Включаем - аккумулятор на 0%.

❓Почему так быстро сели?

Накидали гипотез
🔴 Пушим постоянно запросами терминал
🔴 Обновление пришло на терминалы
🔴 Не зарядили
🔴 Аккумуляторы плохие

Начинаем по одной отсекать.

✔️Запросы к POS-терминалам - все в порядке, по минимуму, только наши тестовые на списания

✔️Обновление - действительно приходит после запуска, проследили за тем как разряжает батарейку - 10% в час. Много…

✔️Аккумуляторы слабые?
Следим после обновления.
Продолжает жрать 10% в час.
Проверили на 5 терминалах до / после / вовремя обновления - все жрут по 10% в час.

То есть никаких обещанных поставщиком 40 часов в спящем режиме или full business active day даже рядом нет.

😡Неудобные вопросы поставщику мы зададим, но потом - сейчас нужно срочно решать что делать и спасать ситуацию.

Получается оборудование нельзя выключать больше чем на 8-10 часов. Допустим.

❗️ нужно договариваться с точками, чтобы не выключали на ночь / выходные и тп.

Но как бы мы не просили / убеждали / угрожали, все равно рано или поздно такое произойдет.

❓Что же тогда делать спросили мы у себя.

Как включать удаленно мы не придумали. Значит будем ходить ножками включать там где вырубились. Благо у нас 50 станций всего пока и почти все в одно районе

❓Как включить?

Элементарно, нужно просто включить POS терминал зажав кнопочку сбоку, изи - ответили нам воображаемые конструкторы терминала.

Одна беда, терминал у нас спрятан внутри корпуса станции.
И чтобы его включить нужно раскрутить станцию, снять крышку, раскрутить короб для POS терминала, вытащить его и включить…

Пум пум пум...


#Stingray #запускстартапа

Stingray X

Как-то я читал книжку о ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач) и думал какая же интересная работа у людей. Я бы хотел такую (подумал Игорь)

Мысли материальны. Просил - получи.


Дано:
Внутри станции в пластиковом коробе спрятан пос терминал кнопкой вниз.

Нужно:
В случае необходимости включить терминал минимальными усилиями

Решение:

1. исключить необходимость включать
(работать с заведениями - делаем, но не гарантирован 100% результат)

2. удаленно включать (не получилось, нужно лезть в прошивку, нас туда не пустят)

3. упростить процесс:

❓ можно ли развернуть терминал внутри кнопкой наверх?
✔ получилось, сигнал ходит во все стороны одинаково, проблем нет, провода так же спокойно помещаются

❓как подлезть к кнопке под короб?
✔ купили кусачки, сделали дырку в коробе

но времени на разбор и сбор короба с кусачками уходит много, думаем альтернативы.
Вспоминаем инженерную поговорку

Если что-то нельзя починить с помощью изоленты, значит вы используете мало изоленты.

На двойной скотч пос терминал клеится за 30 секунд вместо 5-10 минут мучений с коробом.

❓ Как сделать доступ из вне?

✔На корпусе станции обнаружили небольшую плашку. Расковыряли ее - это оказалось заклееное отверстие для банковских карт для других версий пос терминалов.

Через узкую щелку как раз видно диод и кнопку. Зубочистка пролезет.

Проверяем гипотезу можно ли зубочисткой включить терминал - получилось.

Пересобираем станции и разносим в заведения.


PS готовые станции стали подписывать DS - double scotch

#Stingray #запускстартапа