Когда я давала интервью Василисе, мой внутренний критик устроил многоголосый хор:

«Ты говоришь банальности. Это знают все. Кому это вообще нужно?»

Но после записи интервьюер сказала: «Я узнала много нового».
И у меня случился диссонанс — понятный, но всё равно удивляющий.

Когда мы долго работаем в какой-то сфере, мы живём в информационном пузыре. То, что для нас — база, для другого человека может быть инсайтом, опорой или даже спасательным кругом.
А перфекционист внутри нас нашёптывает:

«Ну камон, это слишком очевидно. Не позорься»

Из-за этого я иногда торможу. Сажусь писать пост — и останавливаюсь.
Вот недавно хотела написать про подведение итогов года.

И сразу же: «Юля, серьёзно? Об этом уже написали 100500 человек! Кому это пригодится?»

Рационально я понимаю: у каждого своё информационное поле, свой уровень опыта, свои вопросы.
Но внутренний перфекционист всё ещё требует идеальности и уникальности на грани невозможного.

Поэтому хочу попросить вас о помощи.

Давайте сузим этот огромный мир тем до тех, которые действительно важны вам.

Напишите, пожалуйста, о чём вам интересно читать?
Или какой вопрос вы бы задали мне, если бы мы встретились офлайн?

Ваши комментарии помогут мне точнее чувствовать аудиторию и создавать контент, который не «в вакуум», а действительно в поддержку

Как человек, который в очередной раз переписывает своё резюме, скажу важную вещь:
самое ценное в резюме — ваши результаты, а не перечень обязанностей.

Их невозможно восстановить «задним числом» без боли, паники и вопроса к себе:

«А что я вообще делал все эти годы?»

Поэтому есть простой, но рабочий совет: фиксируйте результаты сразу после завершения задачи или проекта.

Коротко: что сделали, какой эффект получили, в какие сроки уложились, сколько людей было вовлечено, что оптимизировали, что улучшили.

Почему это важно:
Работодатель смотрит на резюме не ради красивых глаголов «проверял», «контролировал», «внедрял».
У него в голове один вопрос:
«Может ли этот человек закрыть мою конкретную боль?»
И ответ дают только факты и цифры.

Чтобы не страдать так, как страдаю сейчас я, заведите себе «сундучок достижений»: документ, заметку, файл, да хоть тетрадку.

Записывайте туда выполненные задачи:
🌿что сделали;
🌿какой результат получили;
🌿за счёт чего удалось досьтчь цели.

Это решает сразу две задачи.

1. Практическую
Когда придёт время написать резюме или готовиться к собеседованию, вам не придётся лихорадочно вспоминать прошлые проекты всё уже аккуратно лежит в одном месте.

2. Психологическую
В моменты выгорания, «я ничего не успеваю» или «я недостаточно хорош», этот файл становится точкой опоры.

Открываешь и видишь:
«Я правда делаю много. Я расту. У меня есть результаты».

И иногда этого достаточно, чтобы выдохнуть и продолжить путь с чуть большей уверенностью.

Читаю сейчас "Яму" Куприна и просто поражаюсь слогом! Как четко, как поэтично и вместе с тем жизненно!

Вдохновилась его творчеством и вместе с ИИ подготовила для вас описание вакансии в стиле 19 века)

Объявление, данное публике во всеобщие сведения

Многоуважаемые господа, дамы и все, кто проживает в просторах сети всея Интернет!
В связи с неуклонным разрастанием наших информационных владений, а также из-за того, что нынешний состав писцов впал в лёгкую усталость и периодическое желание «лечь и не вставать», объявляем набор на должность Сочинителя Текстов и Держателя Соцсетей.

Требуется от кандидата следующее:
⚡️умение складывать слова в связные тексты, дабы читатель не только разумел написанное, но и не впадал в тоску смертную;
⚡️знание основ ведения социальных страниц, кои ныне заменяют людям и площади, и трактиры, и семейные собрания;
⚡️способность соблюдать контент-план, то есть расписание, составленное умом трезвым и твёрдым, а не вдохновением, приходящим лишь в полночь;
⚡️осведомлённость о модах и трендах, кои меняются быстрей, чем барышни наряды перед балом.

Будет поставлено в особую похвалу:

⚡️опыт службы в подобных информационных учреждениях, где тексты рождаются чаще, чем должным образом выспавшиеся сотрудники.

Если вы человек прилежный, любознательный и не пугаетесь слов «охваты», «прогрев» и «контент», — милости просим!

Просим также откликнуться тех, кто готов выдерживать внезапные наплывы вдохновения начальства и не страшится корректур, приходящих в самый неподходящий час.

Заявления принимаются до тех пор, пока предыдущий SMMщик окончательно не сбежит в леса.

С почтением и лёгким отчаянием,
Управление по делам общественных страниц и писчебумажных трудов

Откликнулись бы?)

Алло, кандидаты?

Раньше как я делала, когда нужно было связаться с кандидатом? Заносила его номер телефона себе в контакты, а затем искала в вацапе или ТГ. В 90% случаев кандидат находился в вацапе. В ТГ же сильно реже, наверное только в 15-20 случаях из ста

И вот сейчас, когда вацап уже почти всё, меня (как и всех, кто связан с наймом) беспокоит вопрос как теперь связываться с кандидатами?

По сути, у меня есть 2 контакта из резюме: телефон и почта. С почтой давно всё понятно: пиши-не пиши, ответа не дождешься. С телефоном тоже такое себе: очень и очень многие не берут трубки с незнакомых номеров. И вот если раньше спасал вацап, то как же быть сейчас? Неужели придется переходить на смс?)

А для тех, кто ищет работу, лайфхак: в графе "обо мне" или сопроводительном письме укажите свой ник в ТГ. Поверьте, работодатель будет очень этому рад!

Пока все активно подводят итоги года, рисуют колеса баланса и составляют планы на будущий год, я предлагаю просто похвалить себя за то, что вы не сошли с ума (ну или не окончательно сошли с ума), что вы живы и здоровы

Вы есть и это само по себе прекрасно

Кажется, наш мир найма стремительно меняется.
Вопрос только — в какую сторону и для кого именно?

Я много лет говорю клиентам и коллегам одну и ту же вещь: резюме должно быть про конкретного человека. Такое, которое невозможно безболезненно скопировать и вставить другому. Потому что ценность в вашей уникальности, логике карьеры, в том, как именно человек решал задачи, а не просто что он делал.

И тут мне стало любопытно и я решила провести эксперимент.

Попросила ИИ проанализировать больше 100 вакансий, выделить самые часто встречающиеся обязанности и переформулировать их в «идеальный универсальный блок для резюме». Скопировала результат и собрала себе новенькое аккуратненькое, ИИшечное резюме. (Промт могу прислать по запросу, очень большой, некрасиво в пост вставляется)

Для меня это выглядело как набор красивых, но абсолютно обезличенных слов. Ни тебе характера, ни контекста, ни-че-го. Просто «правильный» текст, который мог бы принадлежать кому угодно.

Но!!!!!!! Мне вдруг начали прилетать приглашения. По два в день. В конце декабря. В период, когда найм у большинства компаний либо заморожен, либо «на паузе до января». Это уму не постижимо!!

И сижу я теперь вся в растрепаных чувствах. С одной стороны — смешно. Эксперимент удался, систему удалось «обойти».
А с другой — если это работает, значит резюме всё чаще читают не люди. Или люди, которые смотрят на него как на чек-лист из ключевых слов. Совпало? Заворачивайте. Не совпало? Давайте следующего. Индивидуальность? Контекст? Логика пути? Не, не слышали

И вот вопрос, который меня не отпускает: если в найме перестают видеть человека за текстом, то кого мы в итоге ищем — специалиста или набор правильных формулировок?

Этот год заканчивается. Но не как в фильмах: красиво, логично и с финальной сценой под музыку.
А как обычно заканчиваются самые обычные годы: с незакрытыми вопросами, усталостью в теле, чем-то, что не получилось, и чем-то, что получилось, но мы так и не успели этому порадоваться.

Перед Новым годом традиционно много шума про «подводить итоги», «ставить цели», «начинать новую жизнь с первого числа».

А мне хочется предложить другое.
Остановиться, буквально на секундочку, и спросить себя «что из этого года я хочу забрать с собой дальше»?

И это не про «ценный опыт» и «важные уроки» из обязательной программы. А про что-то по-настоящему своё.
Может быть, ощущение: «я выдержал». Может человека, рядом с которым можно быть собой.

Я, например, заберу с собой спорт.
В августе я и представить не могла, что буду жать ногами 140 кг,
а в декабре уже делаю это (и до сих пор каждый раз смотрю на тренажёр с лёгким недоверием, а на тренера - с нелегким😂).
Спорт очень поддерживает меня в сложных поисках работы,
помогает держать голову в адеквате и регулярно выбивает лишнюю драму из головушки.
Полезная, оказывается, штука.

А еще заберу с собой навык просить о помощи. Оказывается, если поделиться с близкими своим горюшком, то они могут поддержать и помочь (а не как я обычно сама в себе проживала). Даже если скажут "все козлы, а ты - солнышко", оно уже и полегче становится

А теперь ваша очередь 🙂
Что из этого года вы хотите взять с собой дальше — не «потому что надо», а потому что это правда важно именно вам?

Поделитесь в комментариях, давайте соберём здесь тёплую коллекцию того, что нас поддерживало.

Ну что, Новый год уже наступил)

Вы начали заниматься спортом, больше читать, больше пить воды (здесь можно подставить любой свой вариант)??

Если нет, то когда же будет уже пора? Для тех, кому сложно держать себя в рамках данных себе обещаний, предлагаю вступить в клуб дисциплины и целей. Почитать можно здесь, или вот здесь

Если коротко, то это закрытое поддерживающее комьюнити, где каждый идет к своей цели. Цель ставим на коуч сессии, расписываем шаги и ежедневно отписываемся в чате о результатах.

В этом месяце старт будет 12 января. Это значит, что у вас еще есть время записаться на коуч-сессию

Если вы и правда готовы стать лучшей версией себя в этом году, может пора уже начать что-то делать?

Город Владимир. Субботний вечер на новогодних каникулах. Всем приезжим отчаянно не хватает мест, где можно поужинать: везде битком.
Мы заходим уже не помню в какое по счёту заведение и находим столик. Есть придётся стоя, но хочется уже очень, а вариантов больше нет.
Официанты не успевают, заказы принимают на кассе. Меню в интернете не посмотреть, просто потому что интернета нет, нужно бумажное.
Все менюшки заняты.

Я замечаю за соседним столиком пару, которая совершенно точно уже сделала заказ:
еду ждут, оба в телефонах. Подхожу, вежливо прошу дать нам меню буквально на минуту,
посмотреть и сразу вернуть, чтобы сделать заказ.

Пара - мама и сын (ну или милфа и зумер, сейчас уже правда не всегда разберёшь).
И вот пока сын (или парень) тянет руку, чтобы передать меню, мама (или милфа), предостерегающе накрывая его руку своей, изрекает: «За барной стойкой полно меню».
Изрекает это с таким выражением лица, как будто под носом у неё намазана какая-то коричневая, неприятно пахнущая субстанция. Я улыбаюсь и иду к барной стойке. Без меню.

Но блин.
Какой же неприятный осадок у меня остался.
Вы уже сделали заказ. Вам меню больше не нужно. Я не прошу у вас ни руку, ни сердце, ни кошелёк. Я прошу просто посмотреть, что здесь можно пожевать. И я бы его вернула. Вернууууула!

Прошло уже несколько дней, а меня всё ещё это не отпускает.
Потому что это ведь не про меню.
Это про микромоменты человеческого выбора.
Про «я могу, но просто не хочу». Про автоматическое «мне важнее сохранить своё, даже если мне это уже не нужно».

Сталкивались с таким? Бомбит ли вас как и меня или вы спокойно на такое реагируете?

Одни люди в большинстве случаев пользуются своими мыслями, как умственной игрой, обращаются с своим разумом, как с маховым колесом, с которого снят передаточный ремень, а в поступках своих подчиняются чужим мыслям — обычаю, преданию, закону; другие же, считая свои мысли главными двигателями всей своей деятельности, почти всегда прислушиваются к требованиям своего разума и подчиняются ему, только изредка, и то после критической оценки, следуя тому, что решено другими.

Лев Толстой, «Воскресение», 1899 год.

Прошло больше ста лет, а это наблюдение звучит пугающе современно. Более того, сегодня оно будто усилилось и стало ужасабще массовым. Если во времена Толстого источниками чужих мыслей были традиции, религия и общественные нормы, то теперь к ним добавились алгоритмы, социальные сети, корпоративные культуры и бесконечные списки «как правильно».

Современный человек живёт в среде постоянного ментального шума. Мысли, которые мы принимаем за свои, часто оказываются аккуратно встроенными извне: через ожидания родителей, социальное одобрение, тренды, образ «успешного успеха» и даже через форматы заботы о себе. Мы выбираем профессию, партнёра, образ жизни и толко иногда задаём себе вопрос (если вообзе задаем) "а это точно мой выбор"?
С точки зрения психологии и коучинга, значительная часть внутреннего конфликта взрослых, внешне благополучных людей рождается именно здесь: в разрыве между проживаемой жизнью и подлинными желаниями. Когда решения принимаются «по инструкции», а не из контакта с собой, появляется странное чувство пустоты: вроде бы все есть, а радости нет. Не потому что мало, а потому что не свое.

Зрелость - это не про возраст и не про количество пройденных кризисов. Это способность различать где мой голос, а где эхо чужих ожиданий. Умение поставить мысль под сомнение, задать себе неудобный вопрос и выдержать паузу, не убегая сразу в привычный сценарий. И, пожалуй, это одна из самых сложных внутренних работ: вернуть себе право быть автором собственной жизни.

Дискриминация по признаку волосатости?

В те времена, когда еще не было пожарных сигнализаций, вертолетов, службы 01 и прочих атрибутов, в основном все пожарные отличались одной характеристикой: у них была на лице бурная растительность. Более того, усы и борода должны не только быть, но еще и чем длиннее, тем лучше. А если они еще и быстро отрастают, так вообще такому кандидату просто нет цены)

(В некоторых источниках отмечается, что официально такое требование к пожарникам не стояло, но в действительности бОльшая часть были-таки усатыми и бородатыми)

Как вам кажется, для чего служила такая растительность на голове?

Правильный ответ про пожарников

Раньше (XIX — начало XX века) у пожарных не было дыхательных аппаратов и масок. При пожарах главную опасность представлял не столько огонь, сколько дым, горячий воздух, сажа и токсичные газы. Поэтому отличительной особенностью тех времен для пожарников было наличие усов и бороды. Они смачивали их водой и... засовывали в нос)

Зачем?
Борода задерживала часть сажи и копоти. Волосы и влага слегка снижали температуру вдыхаемого воздуха, чем уменьшали риск ожога дыхательных путей. Такое "устройство" защищало слизистую, чтобы дольше можно было дышать в задымлённом помещении. Ну и главное - усы и борода всегда были при себе. Не терялись и не ломались.

Что любопытно, в современном мире почти во всех пожарных службах пожарникам напротив запрещено носить усы и бороду. Потому что они мешают плотному прилеганию средств защиты к лицу.

Вот такой интересный факт)

Хочу поделиться кейсом, который может реально облегчить найм сотрудников, особенно в компаниях с постоянным потоком вакансий.

Дано: Маркетинговое агентство с беспрерывным наймом.

Проблема: На первом собеседовании рекрутер проверял соответствие критичным требованиям, и «по верхам» проходился по soft skills.
Статистика при этом показывала нам, что самая частая причина отказа со стороны руководителя — отсутствие необходимых знаний по hard skills у большинства кандидатов.

В итоге: поиск затягивался, руководители тратили своё время (а значит, и время компании), на заведомо неподходящих кандидатов.

Что сделали: мы вспомнили про вопросы-маркеры.
На первое собеседование кандидата с рекрутером вынесли проверку hard skills.

Почему именно этот метод оценки?
Нам нужен был способ быстро проверить базовые знания кандидатов, чтобы: допускать до встречи с руководителем только тех, кто смог верно ответить на вопросы, а значит — потенциально нам подходит.

После изменений: увеличилось количество отказов после контакта с рекрутером, но снизилось количество собеседований с руководителем.

И это был осознанный и правильный эффект.
Если раньше руководитель проводил 7–10 собеседований, чтобы найти «того самого» кандидата, то после внедрения вопросов-маркеров он выбирал уже из 2–3 человек.

Вывод
Добавив вопросы-маркеры на раннем этапе, мы существенно повысили качество кандидатов и снизили нагрузку на руководителей.

К посту приложен файл, в котором можно найти подробности с примерами

И, конечно, пишите, если у вас возникнут вопросы, с радостью отвечу.

@coaching_lab

Есть такой бородатый анекдот

Принесли руководителю стопку резюме. Он берет половину и с размаху швыряет в мусорку. Рекрутер, сильно удивившись, спросил, что это такое было вообще? На что руководитель ответил «а нам неудачники не нужны».

И у меня есть такое ощущение, что сейчас рынок труда очень натурально демонстрирует этот анекдот.
Хочу поделиться с вами своим взглядом на ситуацию с двух сторон: соискателя и работодателя. Сегодня поговорим о работодателе. (Дальнейшие рассуждения основываются на моих личных наблюдениях и наблюдениях моих близких коллег).
Итак, откликов на вакансии огромное количество. С одной стороны, рекрутеру уже не нужно, выпучив глаза и стирая со лба пот, искать резюме «вхолодную», то есть вполне себе можно работать чисто по откликам. И ввиду большого входящего потока рекрутер может выбирать. С другой же, он сталкивается с огромным количеством нерелевантных откликов. Из этих 400-600 человек действительно профильных будет хорошо если половина. И дальше возникает другая проблема – связаться с остальными 200-300 кандидатами. Я уже писала о способах связи и это большая проблема. В WA писать можно, но получит сообщение и ответит 1 из 10. ТГ пока мало кто указывает, а трубки по-прежнему берут редко. Что вынужден делать рекрутер? Он пишет кандидату прямо на хх с просьбой связаться в телеграмм. Это сильно экономит время, но одновременно с тем олицетворяет анекдот выше: кандидат написал рекрутеру? Отлично, идем дальше. Не написал или написал не сразу? Полетел в виртуальную мусорку. Не отвечает в мессенджерах? В мусорку. Может приехать только на следующей неделе? Собственно, туда же.
Еще один лайфхак рекрутеров – просьба заполнить анкету. Нужно же как-то пару сотен человек сузить до пары десятков? И они без «здрасьте» просто скидывают ссылку на анкету, где нужно ответить на 3-7 вопросов. А-ля «сколько денег хотите зарабатывать», «ТОЧНО готовы к работе в офисе» и парочка профильных. Дальше рекрутер смотрит ответы и выбирает тех, кто тупо подходит под критерии вакансии без возможности диалога. Снова деление на удачников и неудачников.
И вот это всё ускорение обработки резюме рождает на мой взгляд глобальную проблему: снижение индивидуального (читай – человеческого) подхода. С одной стороны, я понимаю рекрутеров: им нужно как-то ускорять найм при таком количестве кандидатов. С другой стороны…
А вот про другую сторону напишу уже в следующем посте

Как у вас с взаимодействием с рынком труда?

А с другой стороны — взгляд кандидата. Он только вышел на рынок труда, потихоньку откликается на вакансии. Замечает: число откликов зашкаливает, но всё же надеется, что его заметят.

А рекрутеры… не замечают. Мы помним: им нужно разобрать сотни откликов. Или замечают и шлют ссылки на бесконечные анкеты. Нет прямого контакта с работодателем, нет живого разговора. Только ты, описание вакансии и, в лучшем случае, НЕ бот в чате на работном сайте. Или же отказы.

С этим авторазбором резюме вообще не достучаться до «той стороны»: рекрутеры настроили фильтры, и твоё резюме не доходит даже до их глаз (не то что до глаз руководителя). Кандидат, которому вакансия на первый взгляд подходит, смотрит на отказ в недоумении: «А что не так‑то?» Но ответа он не получит, поэтому возможности поговорить ни с кем нет.

Что делает кандидат? Увеличивает воронку: откликается на ещё больше вакансий. Ведь работу искать надо! И круг замыкается: больше откликов → больше резюме у рекрутеров → выше их загрузка → сильнее автоматизация отсева → шире воронка у кандидатов → ещё больше откликов…

Сегодня этот замкнутый круг лишь усиливается из‑за стремительного внедрения ИИ в HR‑процессы. По данным исследований, в самом ближайшем будущем до 60 % первичных отборов резюме в крупных компаниях будет осуществляться алгоритмами, а чат‑боты станут стандартным «первым контактом» для 70 % соискателей (если уже не стали).

Как это работает на практике
Соискатель идёт к ИИ: «Помоги составить резюме, чтобы не получить отказ». Использует генераторы текстов, оптимизаторы под ATS (системы отбора кандидатов), сервисы проверки ключевых слов. Резюме всё чаще пишется для алгоритма, а не для человека.
Потом рекрутер идёт к ИИ: «Помоги разобрать отклики, чтобы не сойти с ума». Алгоритмы сканируют тысячи резюме за секунды, выискивают совпадения по ключевым словам, опыту, навыкам. Некоторые системы даже оценивают «потенциал роста» на основе цифровых следов кандидата.

Диалог ИИ с ИИ. Уже есть кейсы, где чат‑бот соискателя автоматически отвечает на вопросы бота работодателя, обмениваясь шаблонами до тех пор, пока кто-то из них не ошибется. Человеческое участие минимизируется. Человеческое участие в найме человека. Как по мне, звучит не очень

Как вы считаете: в будущем ИИ полностью заменит рекрутеров или, наоборот, сделает их работу более творческой и человечной?

Говорить или не говорить — вот в чём вопрос

Представьте ситуацию.
Вы приходите в офис раньше обычного. Наливая кофе в кухонной зоне, замечаете: дверь соседнего кабинета приоткрыта. Из‑за неё доносится голос вашего коллеги — Алексея. Прислушиваетесь — и понимаете, что он проходит собеседование в другую компанию. Слышите его слова: «Да, я готов выйти на новую работу через две недели, если условия подойдут».

Почему это шокирует?
Алексей — один из ключевых сотрудников. Вот что делает его незаменимым: ведёт стратегический проект для главного клиента;
за последний год лично закрыл 4 критических проблемы, которые могли обернуться серьёзными потерями; для команды он — «надёжная опора»: к нему постоянно обращаются за советом.

В голове сразу возникает ворох вопросов:
Алексей не раз говорил о преданности компании. Можно ли считать его поиски новой работы предательством? Проект близок к завершению. Если сообщить руководству, Алексей может уйти немедленно — и всё рухнет. Ваш собственный отчёт для планерки косвенно зависит от успеха его проекта. Не соблазнит ли это использовать информацию в личных интересах? Где грань между лояльностью к компании и уважением к личному выбору коллеги?

Что делать с этой информацией? Вариантов немного, но каждый рискован:

Промолчать. Проект может быть завершён, но вы будете знать: ключевой сотрудник готов уйти в любой момент.

Сообщить руководству. Вы выполните «долг перед компанией», но рискуете разрушить рабочие и даже личные отношения.

Поговорить с Алексеем напрямую. Вы можете выяснить его мотивы и попробовать найти решение, но он вправе воспринять это как давление или донос.

А как поступили бы вы?

Поделитесь своим решением в комментариях — интересно узнать разные точки зрения!

Я не могу верить отзывам ни на кафе, ни на вещи, ни на работодателей, ни вообще на что‑либо, где есть опция «оставить отзыв». Потому что за этими словами часто стоит не правда, а деньги: компании платят за то, чтобы отзывы были именно такими, какими нужно, а не честными.

И это лишь верхушка айсберга:
🫆Платные врачи могут назначить ненужные анализы или даже процедуры, потому как у них план и процент от продаж.
🫆Бесплатные врачи порой ставят (лишь на бумажке) отметки о вакцинах, которые вы якобы получили, потому что у них тоже план.
🫆Менеджер по продажам будет продвигать то, что ему нужно продать прямо сейчас, а не то, что действительно необходимо вам.

Даже обычный поход в магазин превращается в поле манипуляций: запах выпечки разжигает аппетит и снижает бдительность, а расстановка товаров на полках хитро управляет нашим вниманием.

Каждый хочет привлечь ваше внимание,и почти всегда с какой‑то своей выгодой.

А поверх всего этого нас поджидает бесконечный поток образов «идеальной жизни». Отовсюду на нас смотрят люди с безупречными улыбками, без морщин и лишнего веса, с пышными шевелюрами. Они обязательно хорошо спят, правильно питаются, занимаются спортом, успевают отдыхать, работать, жить…

И вот вы уже думаете: «А почему не я? Наверное, если я куплю вот этот крем от волос на ненужных местах или средство для потенции (или от потенции), то стану лучшей версией себя». Кажется, что свежее дыхание всенепременно облегчит понимание, а средство от запора решит вообще все проблемы, включая высокую ставку по ипотеке.

В этом мире, полном манипуляций и навязанных идеалов, есть одна простая истина: вы достойны любви и уважения просто потому, что вы - это вы. С вашим целлюлитом, вашим вздутием и даже с тем самым кусочком петрушки между зубами. Вы имеете право выбирать только то, что по‑настоящему важно для вас, а не то, что кто‑то пытается вам продать. И только вы, единственный человек на свете, знаете, что сделает вашу жизнь по‑настоящему ценной и наполненной. Слушайте себя - и вы найдёте свой путь❤️

Если кто не знает, я - наставник в Яндекс Практикуме на курсе HR-менеджер. Плодотворно и с удовольствием сотрудничаю с ребятами уже несколько лет

Сегодня веду лекцию для студентов на тему сложных переговоров. Хотите завтра поделюсь с вами основными поинтами и своими лайфхаками?

Мой лайфхак по ведению сложных разговоров

Мне нужно отказать кандидату. Например, потому что для наших задач у него недостаточно опыта. Есть я, есть кандидат, и есть объект беседы: финальное интервью. У меня уже есть видение как прошла встреча, у кандидата тоже. Кто первый узнает мнение оппонента - тот и молодец) Соответственно, моя задача – узнать, что думает об интервью кандидат. Потому что он либо хочет у нас работать, либо нет. И в зависимости от этого моя риторика может быть совершенно разной.

- Привет, кандидат. Поделись своими впечатлениями о прошедшей встрече с руководителем?
- Привет! Ты знаешь, наверное все-таки это не мой человек. Как-то разговор ну совсем не клеился…

Всё! В этом случае мне даже отказывать не нужно. Я просто могу сказать «мы тоже заметили, что мэтча не случилось. В любом случае благодарны тебе за время и желаем успехов в поисках».

- Привет, кандидат. Поделись своими впечатлениями о прошедшей встрече с руководителем?
- Привет! Мне все очень понравилось, я был бы рад получить предложение о работе.

Другой случай: кандидат настроен позитивно и сейчас мне нужно будет его расстроить. Идем глубже

- Как бы ты оценил свои силы и опыт относительно наших задач?
- Я занимался не всем из перечисленного, но очень быстро учусь и уверен, что смогу всё освоить.
- Мы верим, что ты сможешь быстро обучиться, твое резюме это подтверждает. Но компания сейчас находится на таком этапе, когда результаты нужны очень быстро, у нас совсем нет времени на раскачку. И наставника пока мы не сможем тебе предоставить, руководитель с головой погружен в проект. Именно поэтому…

На мой взгляд такой формат ведения диалога представляет собой именно коммуникацию, то есть двухстороннее общение. Не когда мы просто выпалили дежурное «спасибо, вы вам перезвоним», а когда действительно индивидуально подошли к разговору. Итог один – кандидат получил отказ. Но форма и формат отказа – это то, что влияет на бренд HR и работодателя в целом.

Никогда не перестану топить за индивидуальный подход. И никогда не перестану говорить, что лучшего инструмента чем обычный человеческий разговор еще не придумали.

Как вам такой формат коммуникации?

Коучинг от HR

Опишите вашу работу пятью словами, не называя при этом должность. А мы попробуем отгадать)