Коллеги, 1 августа стартует новый поток курса ИНСТРУМЕНТЫ КОУЧИНГА ДЛЯ РАБОТЫ С БИЗНЕСОМ
https://annastirina.com/tools

Курс состоит из 2 модулей:

✅ На ПЕРВОМ модуле вы научитесь задавать сильные вопросы, освоите универсальную структуру сессии и базовые модели работы коуча.
Поймете, от чего зависит мотивация клиента и его вовлеченность в работу над собственными результатами.

✅ На ВТОРОМ - вы научитесь слышать между строк, поддерживать мотивацию клиента при долгосрочном сотрудничестве, передавать ответственность и работать с "сопротивлением" - со страхами, убеждениями и сомнениями.

До 22.07 действует ранняя цена. Плюс для участников сообщества всегда специальные условия - скидка 20% на любой пакет по промокоду АКАДЕМИЯ

25 июля (вторник) в 17:00 МСК приглашаю вас на организационную встречу про курс "Инструменты коучинга", на которой я расскажу,
- как проходит обучение,
- что оно дает,
- в каких ситуациях будет полезно, а для каких ситуаций не подойдет
- отвечу на все ваши вопросы, чтобы вы смогли принять взвешенное решение
https://us06web.zoom.us/j/89655631928?pwd=NzU5a2dyVjl1VCt4Um0zb1hnZmM4Zz09

Курс стартует 1 августа
https://annastirina.com/tools
По промокоду АКАДЕМИЯ действует скидка 20% на любой пакет

Коллеги, начинаем сегодня ровно в 17.00!
Приходите! Обсудим:
- всегда лучше нужен коучинг
- что такое коучинг на самом деле
- как проходит обучение на курсе

Друзья, представляю вам бесплатный вводный курс КОУЧИНГ-СТАРТ!!
6 бесплатных уроков про коучинг, его возможности, границы, суть и навыки, которые нужны для качественной работы.


Ссылка на бесплатный курс находится на сайте основного курса -
https://annastirina.com/tools

Наслышана о супер-интенсивном формате и супер-актуальном контенте!
Искренне рекомендую обновленный курс для тех, кто хочет освоить профессию продакта и сделать рывок в собственном продукте!

https://productgames.ru/

- Всегда ли нужна цель?
- Поможет ли SMART?
- Почему не все цели достигаются?
- Как поставить вдохновляющую цель самому и помочь клиенту?

Разберем все эти и все ваши)) вопросы на открытой встрече 7 сентября.

Участие бесплатное. Запись - платная.

Зарегистрироваться можно по ссылке - https://coach-anna-stirina.timepad.ru/event/2562634/

Коллеги, всем добрый день!
Если вам интересно быть в курсе мероприятий про коучинг для трекеров и консультантов, приглашаю вас подключиться к чат-боту: https://clck.ru/35dRDa

Помимо анонсов, там можно получить доступ к бесплатным материалам про инструменты коучинга:
- Вводный курс КОУЧИНГ-СТАРТ
- Запись вебинара "Почему мы теряем клиентов?"
- Запись вебинара "Запрос и ожидания клиентов"

КАК ПЕРЕЙТИ К ДЕЙСТВИЯМ?
Открытая встреча 14.09 в 19.00

Подготовка к реальной жизни может длиться годами. Мы окружаем себя правильными людьми, продумываем планы, утопаем в бесконечной информации, теряемся в тысячах возможностей и ищем идеальный вариант

Еще 1 курс… Еще 2 умные книги… Еще 15 вебинаров и конференций, табличек, инструкций…

Они вам точно нужны?

На встрече мы обсудим:
- Что мешает нам просто пойти и сделать
- Какие стратегии помогут перейти к реальным действиям
- Надо ли вообще что-то менять? Может, не делать — тоже нормально?

Рассмотрим теорию и ответим на ваши вопросы из реальной жизни.

Участие - бесплатное. Запись - платная

https://coach-anna-stirina.timepad.ru/event/2567697/

Волей-неволей мы уже начинаем подводить итоги года и задумываемся о том, как пройдет следующий.

Чтобы сделать этот процесс действительно полезным и чтобы в результате у вас появились ответы на важные вопросы и ресурсы на движение к своим целям, его важно правильно организовать.

Поэтому я приглашаю вас на онлайн-тренинг ПЕРЕХОД 23/24.

- Упражнения, размышления, практика и теория...
- А на выходе - осмысленные итоги, осознанный опыт и ресурсы, сформулированная цель и дорожная карта на 2024.

Тренинг будет полезен,
- если вы еще не знаете своих целей, но хотите понять,
- если хотите увидеть путь и разработать стратегию,
- если вам важно найти опору и уверенность, что цель можно достичь.

Тренинг пройдет 2 раза: 22 декабря и 4 января. Выбирайте свой день)

Онлайн
Стоимость - 5.000р

17 февраля мы проводили конференцию АНТИКОНФЛИКТ НА РАБОТЕ.
Хочу поделиться с вами записью панельной дискуссии. По-моему получилось честно и по-настоящему

https://youtu.be/Ncmvsg2B_ZM

#фокуснедели
Друзья, у нас новая рубрика - фокус недели.

Фокус часто оказывается решающим. Поэтому предлагаю взять фокус на решения!

Подумайте:
- какие решения вам давно пора принять и не тянуть за собой хвосты, какие вопросы закрыть и не тратить больше на них оперативную память?
- где пора перестать искать идеальное решение с гарантией успеха и счастья?

Давайте объявим эту неделю решительной.

Берете такой фокус?

Коллеги, с 26 февраля по 4 марта провожу интенсив Я СЛЫШУ, ЧЕГО ТЫ ХОЧЕШЬ.
В течение недели - тренировка конкретных навыков и инструментов
1 день - 1 фокус внимания!

Стоимость небольшая, но для вас еще и скидка 50% по промокоду ПРАКТИКИ на базовый пакет

https://annastirina.com/intensiv

Возобновляем ПРАКТИКИ!
https://youtu.be/6FjgUGuQmro?si=HBNWNuXDn_dczec5

#1
Тренируемся раскапывать "тот самый" вопрос.

https://www.youtube.com/watch?v=92SQ9NyuEkI

Ищите пары в комментариях - напишите, кто хочет потренироваться и когда

#фокуснедели

Что можно сделать проще?

Где мы делаем лишнее?
Где усложняем?
Где привычка устарела?
Где можно сократить количество шагов, усилий?

Оценивая свой план, спросите себя: а можно достичь результата проще?

Вчера прошла первая встреча интенсива Я СЛЫШУ, ЧЕГО ТЫ ХОЧЕШЬ и оказалось, что почти половина запросов участников связана с тем, как правильно перебить собеседника. А вроде собирались слушать))

Итак, давайте разбираться.

Вводные данные: речь пойдет о диалоге с клиентом, с которым мы хотим сохранить отношения и помочь ему с решением задачи. То есть мы не будем говорить о грубых методах и манипуляции. которые ведут к разрыву или оставляют неприятный осадок.

Первая задача - проверьте себя: с какой целью я хочу перебить клиента?
Вариантов много:
- продемонстрировать свою осведомленность,
- доказать что-то,
- считаем, что это все не важно,
- хочу успеть, забочусь о времени
…
Только после честного ответа принимайте решение - перебивать или нет.

В каких ситуациях это целесообразно:
- отклонились от основного пути
- мало времени и нужно отделить важное от безоговорочно важного
- вы запутались и не понимаете связь с задачей
А если вам стало скучно, как думаете, надо перебивать? Очень интересно ваше мнение!

Если принято решение вмешаться, какие есть варианты:
1. ВОПРОСЫ-УТОЧНЕНИЯ
Прошу прощения, что перебиваю, могу уточнить? Просто хочу лучше понять суть. Это пример того, как вы раньше мотивировали себя и это то, что больше не работает. Верно?

- В идеале уточняющий вопрос должен восстанавливать связь с основной темой разговора.
- Лучше, если вопрос будет подводить точку какого-то этапа, а не уводить в детали:
Можно я все-таки уточню, в итоге-то вы хотите этого или нет?
Я правильно слышу, что вы рассматриваете 3 варианта и никак не можете выбрать?

2. СУММИРОВАНИЕ - СВЕРКА
Подрезюмируйте все, что человек сказал и спросите, правильно ли вы все поняли:
Прошу прощения, что вмешиваюсь. То есть вы хотите, чтобы процесс запустился скорее, партнер согласен, но поведение его говорит для вас об обратном. Я правильно услышал?

3. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЛОГИКИ
Простите, я немного запутался, почему мы сейчас про это говорим?

4. ЖЕСТЫ
Поднимите руку), будто просите слово у спикера

5. ПРЕДЛОЖИТЕ ДОГОВОРИТЬСЯ ОТКРЫТО
Можно прерву сейчас вас? Я просто переживаю, что мы можем не успеть все что запланировали. У нас еще есть примерно 20 минут, давайте решим, как поступим? Как лучше распорядиться временем?

Профилактика:
ДОГОВОРИТЕСЬ ЗАРАНЕЕ о правилах и процессе беседы. Объясните, что иногда вы будете что-то уточнять и, возможно, перебивать.

Управлять процессом - это наша обязанность. Если нам неловко перебивать, то подумайте, исходя из чего стоит сделать выбор: из вежливости или из уважения.

Поделитесь, пожалуйста, как считаете, стоит ли перебивать, если стало скучно?

Друзья, в рамках нашего проекта АНТИКОНФЛИКТ я провожу практикум “Сложные разговоры”
29 февраля в 13.00 (Мск)

На конференции мы много говорили о том, как важно говорить, если есть напряжение, не замалчивать, не избегать сложных разговоров.

Но проблема заключается часто в том, что мы не знаем, как это делать правильно и боимся, что все станет только хуже.

На практикуме мы:
- обсудим принципы, которые упростят такой разговор и снизят напряжение. При этом это не будут манипулятивные приемы и ваши намерения останутся честными и ясными для всех.
- потренируемся на реальных ситуациях формулировать сообщения и задавать вопросы

Длительность - 1,5 часа.

Ссылку на мероприятие опубликую в канале.

принятие или одобрение

Идея о том, что к клиентам нужно относиться с принятием, вызывает много вопросов.
- А как же быть, если он делает ерунду?
- А если меня коробит от его слов? Если волосы встают дыбом?

Мы часто путаем и смешиваем принятие и одобрение. Считаем, что понять и принять значит согласиться, одобрить и дать зеленый свет. Но это все разные вещи.

Принять значит не оценивать личность “ты хороший или ты плохой”. Этого пункта просто нет.
Одобрить значит согласиться с поведением.

Мы можем видеть и понимать, что и почему делает клиент, не осуждая его лично. И одновременно не считать эти действия правильными и не поддерживать его в этом.

Терпимость к личности и нетерпимость к проблеме.

Я вижу, что ты делаешь, мне это не нравится, но ты не становишься в моих глазах ничтожеством.
Кстати, только при такой формуле клиент не обидится на вас, так как вы не заденете его самооценку.

Со всем уважением к тебе я говорю, что мне не нравится то, что ты делаешь.

Что думаете, коллеги?

#фокуснедели

Друзья, возможно, вы слышали о том, что вопрос "Почему?" - неправильный и отправляет нас в прошлое, к причинам. И поэтому лучше обращаться к будущему с помощью "Зачем?". Тогда мы поймем цели, смысл и надежды.

Я не согласна с таким упрощением. Но мне хочется порассуждать вместе с вами, а не просто озвучить свои мысли.

Поэтому!
Предлагаю поэкспериментировать. Когда человек говорит, что принял какое-то решение или что-то сделал, задайте ему 2 вопроса:
- Почему?
- Зачем?

Прислушайтесь, есть ли разница в ответах и в чем она заключается?