задаюсь неприятным вопросом: кто я?

чувствую, что в последнее время потерялась, с этим пришла вчера к своему коучу в *insight. вся моя карьера в ИТ — я управляла разработкой продуктов в газпром нефти, озоне и революте. но больше диджитал продакт-менеджмент не про меня.

будучи в founding team агро-стартапа, я делаю всё подряд. конечно, у меня есть четкая роль: growth и маркетинг. но я думаю, что нет смысла ввязываться в стартап, если не готов закатывать рукава и браться за всё, что важно общему делу.

например, меньше чем за год я:
➰импортировала сложный промышленный груз
➰строила процесс закупки семян из европы
❣️управляла отделкой и меблировкой офиса
➰придумывала униформу для гроверов
➰составляла инвестиционный питч
❣️дизайнила стенд на выставку
➰строила инхаус пиар
🌟и многое другое

я придумала себе роль enabler, потому что она точно описывает мой вклад. но как писать об этом в резюме? как представляться?

заметила, что менти часто приходят на консультацию с противоречием: хочется стать продактом, но не хочется врать на собесе о продуктовом опыте, которого нет. неприятно подстраиваться под вакансию. в между тем, в этом секрет успеха на скрининге!

так вот, мы с коучем пришли к тому, что мой опыт релевантен для кучи разных вакансий. получается, что моя сила как раз в том, что я могу подхватить и реализовать что угодно, подстроиться под контекст. я как карьерный хамелеон и загонять себя в рамки не получится.

что думаете о такой концепции?

увольняем начальника операций на ферме!

да, это снова история про увольнение пакистанца... когда мы нанимали этого героя, он впечатлил нас на собесе (как и предыдущий) своим опытом в управлении фермами в регионе.

идеальная картинка была очевидной: мощный операционист, который быстро возьмёт на себя производственные процессы, разгрузит топ-менеджеров от ежедневных решений и организует команду гроверов, закупщиков, логистов.

на деле, кандидат не смог выстроить базовый порядок в документах и задачах. ступор при принятии решений стал нормой. вместо управления он просто выполнял указания, а каждый статус говорил, что с задачами всё под контролем. неделю назад он срочно уехал в пакистан, мы подхватили задачи и поняли, что ситуация критическая...

материалы не заказаны, семена заканчиваются, команда жалуется, на производстве нет порядка. кажется, кто-то может не возвращаться из пакистана 🤪

да, роль сложная. мало того, что нужно обладать нишевой экспертизой, так еще и быстро оценивать варианты и смело принимать решения (моя точка роста, например). мы все ждём супергероя, который проактивно возьмет всё под контроль, но это невозможно. с новым кандидатом мы:
☁️покажем бизнес изнутри до найма, предложим обсудить пару конкретных кейсов с производства.
☁️возьмем референсы от прошлых боссов и коллег.
☁️убедимся, что он разбирается в процессах лучше нас. нам нужен прожжённый эксперт в вертикальных фермах, а не исполнитель, который панически боится ошибок.
☁️сделаем подробный онбординг с чекпоинтами и не будем доверять успокаивающим «всё отлично», не проверив лично

каждый неверный найм = потеря времени, денег и нервов. вместо роста, мы латаем дыры: пересобираем процессы, успокаиваем команду. будьте внимательнее!

#inside_greeneration

как дуолинго зарабатывает деньги?

❤️ часть 1 про growth тут

выручка дуолинго выросла в 5 раз с начала пандемии! основа — freemium, деньги капают от подписок, рекламы и покупок внутри приложения.

76% выручки — подписка duolingo plus, которая убирает рекламу и добавляет фичей. в 2023 году ~8% пользователей имели подписку.

15% выручки — реклама: её видят те, кто не готов платить за подписку, но хочет учиться бесплатно. точки роста тут в разработки новых рекламных форматов и удержании внимания. вспомним поворот финтехов в сторону рекламных платформ.

9% выручки — duolingo english test, который стоит всего $59, но может стать полноценной заменой для дорогих и сложных TOEFL или IELTS.

3% выручки — покупки внутри приложения: пользователи могут приобретать разовые преимущества, например, заморозку.

рецепт успеха фремиум-модели понятен: огромный рынок + умение зарабатывать на бесплатных пользователях + триггер оплатить премиум.

дуолинго потенциально может дотянуться до 2 млрд человек, которые могут учить иностранные яизыки, из которых зарегистрировано в приложении уже 500 млн, MAU — 100 млн. бесплатные юзеры становятся адвокатами бренда и приносят массу данных для улучшения платформы. дуолинго постоянно экспериментирует с призывами купить подписку и не боится долгого цикла продажи: многие пользователи начинают платить только спустя месяцы или даже годы.

вывод: нужен запас прочности, ведь торговля вниманием (реклама) возможна только тогда, когда есть виральный рост.

как вам такой разбор? делать еще или неинтересно?

4 детали, после которых я не встречусь с собеседником снова

〰️он при первой встрече жалуется на жизнь, критикует всех вокруг или видит только плохое, общение быстро превращается в эмоциональную свалку. вместо диалога я трачу энергию на выслушивание чужого негатива.

〰️он перебивает, манипулирует, игнорирует мои реакции или требует слишком многого, наплевав на мои границы. с таким человеком диалог — это не обмен, а односторонний поток его желаний.

〰️разговор постоянно скатывается к его персоне: он переводит всё на себя, игнорирует мои реплики и вообще не интересуется моим мнением. чувствую себя фоном для его выступления.

〰️каждые 5 минут отвлекается на телефон. ладно еще если отвечает на что-то, но иногда попадаются кадры, которые просто открывают канал и начинают читать.

если замечаете за собой такие штуки, лучше сразу пересмотреть подход, иначе рискуете остаться без собеседников. у меня есть подруга-антоним, с которая поражает своей вовлеченностью в разговор и собеседника.

как сообщать сложные новости и не растерять уважение команды?

по каналу вы видели, что у нас на ферме череда сложных ситуаций, включая увольнения. ситуации, с которыми сталкивается каждый менеджер, но не все могут экологично коммуницировать, не выжигая мотивацию команды.

чего я придерживаюсь:

⭐️ показываю, что текущая ситуация неприемлема.
«у нас третий квартал подряд падают продажи, команда перегружена, а результаты остаются низкими. так дальше нельзя». мне кажется, важно сфокусировать внимание на том, что статус-кво — это для нас не ок, и продолжать так не будем.

⭐️ представляю сложную новость не как проблему, а как решение. «мы приняли решение закрыть это направление / расформировать команду, чтобы сконцентрироваться на ключевых вертикалях и улучшить нашу работу». так сообщение воспринимается как выход из кризиса, а не как поражение.

⭐️ рассказываю, как будем двигаться дальше, не бросаю команду разбираться самостоятельно. это снижает тревогу и показывает, что ситуация под контролем.

главное – говорить честно, с уважением к вкладу каждого, показывая, что у меня как лидера ситуация под контролем.

как вы сообщаете сложные новости в своей команде? делитесь на конкретных примерах

а мы подняли $5 млн на развитие вертикальной фермы и будущий переход к longevity бренду

делюсь! ⚡️

https://gulfnews.com/gn-focus/future-food-foundry-makes-significant-investment-in-greeneration-to-transform-uae-good-production-1.1729248566814

#inside_greeneration

а предпринимательство — это моё?

подвергаю активному наблюдению 🥸 нашего фаундера greeneration и других знакомых предпринимателей.

собрала чеклист — примерьте на себя:

☁️вы готовы к тому, что у вас не будет отпусков, больничных или декретов. для бизнеса и команды вы — человек, который может всё и всегда.
☁️вы понимаете, что 80% времени уйдёт на встречи, а работа с документами может настигнуть ночью
☁️вы мыслите на 10 шагов вперед категориями "где бизнес будет через 5 лет? какие следующие этапы для команды?"
☁️вы готовы вкладывать свои деньги, зная, что не вернёте их сразу? или вообще не вернёте...
☁️вам ок с высокими рисками, но зато на кураже
☁️вы можете не погрязнуть в ошибках и не дать им себя сломить, а каждый раз встават и двигаться дальше, даже если провал был масштабным
☁️вы перманентно решаете проблемы с кадрами
☁️вас драйвит принимать много сложных решений
☁️вам нравится учиться через боль, ошибки и дискомфорт, а не на курсах
☁️вы любите делиться своим видением с другими
☁️вы чувствуете кайф от постоянно меняющегося мира и знаете как приспосабливаться, не теряя себя
☁️ вы готовы к тому, что непосредственно своей профессией будете гораздо меньше, чем хотелось бы
☁️вам важнее азарт от достижений, чем синица в руках

конечно, теоритически примерить это на себя невозможно. надо пробовать! ставить себе маленькую цель по пет-проекту и действовать!

🎙я на подкасте №5 — говорим про вертикальные фермы, как они связаны с horeca, и при чем в этом бизнесе эмоции

с прекрасной ведущей Тимой, которая фокусируется на эмоциональной составляющей бизнеса и работы в своём подкасте «близко к сердцу». еще обсуждали:
- идею greeneration
- наши цели и сложности на пути
- ценность проекта и кто пользователь
- как сейчас стартап развивается в ОАЭ
- что значит наше стремление быть партнёром шефа на кухне
- какая эмоция меня челленджит в жизни

❤️ слушаем и смотрим тут → https://youtu.be/T2_-EZZDR5Y

#inside_greeneration

самая неодоцененная growth-стратегия — это терпение

заметьте, чем слабее ваша мышца сфокусированного внимания, тем назойливее нетерпение. оно же подпитывается редкими кейсами выстреливших проектов типа клабхауса, которым (1) повезло оказаться в нужное время в нужно месте и (2) быстро пришел конец.

нас учат молниеносно оптимизировать воронки, крутить кучу A/B тестов, ловить виральность для моментальных результатов и быть в гонке. но мало кто говорит про главную стратегию роста, которая работает всегда и для всех: терпение.

терпение — не значит бездействие. это последовательный подход и умение ждать результата, продолжая инвестировать. как со сложным процентом. звучит скучно? да. работает? ещё как.

например, до пандемии zoom не был массовым продуктом, но стабильно набирал пользователей благодаря фокусу на качестве связи и простоте использования. они двигались медленно, зато когда началась пандемия, были готовы к резкому росту спроса.

я предлагаю вам новый угол зрения →

💥 стратегическое терпение — фундамент долгосрочного роста. вы создаёте платформу, которая даёт результаты завтра, даже если сегодня кажется, что усилия не работают. пример: качественная документация, улучшение UX, создание сильной команды, рефакторинг кода.

💥 тактическое нетерпение — быстрый запуск, реакция на рыночные сигналы и low-hanging fruits. пример: старт MVP, запуск промоакций, A/B тесты, оперативный запуск минимальных версий новых фич.

безграничный офис в apple vision pro

недавно вышли первые обзоры apple vision pro — самого хайпового шлема смешанной реальности. все журналисты хором: эффект экрана 4К бомба, сквозной режим (это когда ты видишь реальный мир через камеры) лучший на рынке. но мы зрим в корень: а кому вообще это нужно?

например, у вас ремонт. дизайнер приходит к вам с макетом интерьера, вы надеваете шлем и уже видите, как выглядит ваша кухня с золотыми ручками и серым мрамором. круто? да. стоит ли дизайнеру ради этого потратить $3500? да, если такая презентация влияет на конверсию и дизайнер уложится в 2 часа (потом шлем сядет). так шлем окупится за пару крупных проектов.

или вот вы маркетолог. проводите встречу с клиентом, открываете презентацию прямо в шлеме — всё в 3D, графики и слайды парят в воздухе. впечатляет? конечно. но сколько шлемов вам надо принести на презентацию? и будет ли клиент долго сидеть в шлеме? скорее всего, нет. особенно, если это девушка с укладкой, 🎞️

сейчас vision pro скорее про амбиции, чем про реальные кейсы. игры и популярные сервисы (типа youtube и spotify) не адаптированы. использовать на ходу (или в поезде) невозможно из-за того, что сенсоры путаются. зато microsoft office и adobe lightroom уже доступны, работать можно.

ещё про вес: шлем весит около 1 кг с аккумулятором, без него 650 гр. интересно, насколько комфортно в нём долго сидеть. с другой стороны, помним первый скептицизм юзеров, когда вышел первый айфон без кнопок.

я думаю, реальное улучшение возможно для созвонов: вместо изнурительных плоских зумов, эффект присутствия каждого собеседника. а вы что думаете?

стоит ли брать сотрудника на вырост?

🌊 да, но если он сам понимает, что пришёл расти и учиться.

во-первых, джун с потенциалом — это энергия. такие люди хотят доказать, что могут, горят задачами и заряжают остальных. главное, чтобы мотивация у них была и правда выше, чем у матерых специалистов.

во-вторых, новичку нужны высокая обучаемость и скорость изменений. возврат на инвестиции вашего времени будут тогда, когда кандидат быстро схватит скиллы и повысит качество принимаемых решений. но если прогресса нет — это уже не инвестиция, а неоправдавшиеся риски.

в-третьих, сначала будет тяжело. он не дотягивает до уровня команды, нужно всё объяснять и брать ответственность за косяки. ошибки, сомнения, страхи — долина смерти, пройдя которую, джуну важно остаться в ресурсе, не сожрать себя синдромом самозванца и не разрушить процессы. если всё так, то вы сделали правильный выбор, и дальше будет только лучше.

успех всегда строится через риск. спросите себя, насколько осознанно вы этот риск берёте? хорошо тестируете джунов?

держала пост от сладкого — теперь шоколадка в рот не лезет

а я вообще-то любила шоколад, особенно риттер спорт с кешью. а еще раньше, в детстве, пила чай с тремя ложками сахара и не понимала взрослых, которые говорили «куда тебе сахар, ты же шоколадкой закусываешь?». в моей голове, сахар в чае и десерт существовали отдельно друг от друга по свойствам...

я плохо отношусь к любым зависимостям. мне тяжело оправдать себе курение (никогда не пробовала) или тезис «не могу расслабиться, пока не выпью», хотя головой, конечно, понимаю, от чего люди выбирают это.

у меня из зависимостей: сахар и дофамин. с первым значительный прогресс после 90 дней великого поста весной. если раньше мне всегда хотелось закончить еду десертом, то сейчас вообще не тянет. съедаю только какой-то исключительный тирамису в итальянском ресторане (или эквивалент) раз в неделю. и то, не всегда десерт оправдывает мои ожидания.

идея нашего поста или мусульманского рамадана мне в целом близка как детокс, подкрепленный сильной религиозной мотивацией. я бы даже сказала, что это что-то сродни биохакингу, потому что организм находит новые силы на перестройку привычек.

с дофамином пока тяжелее. иногда нахожу себя перед сном в состоянии, когда надо просто засыпать, а я в десятый раз просматриваю ленту тг или онлайн магазина, хотя мне там ничего не надо. думаю, это помогает мне неосознанно избегать мыслей. в итоге, становится противно, я отбрасываю телефон и закрываю глаза 👀

из карьерных консультаций: когда мы с джунами решаем продуктовые кейсы, то они всегда пытаются привязать идею продукта к требованиям заказчика. база.

в формате "ну начальник сказал, что нам нужно новое приложение, значит делаем". а что если мы не сможем это продать и это никому будет не нужно? тишина...

мне нравится методология product focus, по которой нужно сосредоточиться на точке Б при планировании видения продукта и построить стратегию на пересечении 4х элементов.

✴️ клиент: кто он, какие задачи решает ваш продукт, где он принимает решения о покупке? — тут исследования аудитории в целом, и портретов пользователей в частности, ее привычек, проблем и удобных каналов коммуникации

✴️ продукт: что создаёте, какие функции важны, как они связаны с дизайном и технологией? — тут исследования конкурентов, технологий, нечестных преимуществ, ресурсов, ценностного предложения

✴️ бизнес: как продукт зарабатывает, в чём его отличие от конкурентов? — тут исследование бизнес-моделей, ценообразования, юнит-экономики, УТП

✴️ тренды: как вы используете актуальные тренды или создаёте свои? — тут исследование маркетинговых стратегий, поведенческих привычек пользователей, гроусхаков

отсюда вытекают уже понятные инструменты деливери. потому что реализовывать всегда легче, чем придумывать и обосновывать видение продукта. ну например:
- роадмэп MVP
- архитектура сервисов и требования
- user story mapping и CJM
- аналитика
- финансовая и бизнес модель
- офферы и креативы для рекламы
и тд и тп

пересылайте вашим джунам!

неделю была в москве: вернулась в зимнюю сказку для перезагрузки. но сейчас в дубае уже

очень рада, что моя работа и настройки быта позволяют вот так путешествовать. в революте хоть и ремоут, но всё больше закручивают гайки по работе из россии, открывают расследования на тех, кто ездит, поэтому так просто работать из москвы было бы невозможно

на этой неделе было много хайлайтов, но больше всего меня зарядили две вещи:

⛄️ планирование новогоднего мерч для команды Greeneration — расскажите, какой мерч вам нравится!

💌 женский бранч — для меня становится традиционным знакомить между собой роскошных девушек. на следующий год поставлю в фокус такие ивенты! больше про такое в женском канале

так вот, по корпоративному мерчу: нужна ваша помощь! чем пользуетесь, а что бесполезно?

как перформит видео в екоме?

ароматный мир увеличил среднее время просмотра карточки товара на 7% за счет добавления видеообзоров в 15% всех напитков.

а у ecco видеообзоры в карточках снизили возвраты на 10% и увеличили конверсию на 20%. в озоне на 16%.

при этом, а авито по объявлениям недвижимости без видео звонят в 2 раза чаще, чем по объявлениям с видео!

еще вы слышали наверное про озон моменты? это лента с вертикальными видео от селлеров, в развитие которой в 2022 году озон вкладывал 1 млрд руб. но проект закрыли. как думаете, почему?

еще яндекс маркет запускал трансляции вроде магазина на диване в пандемийном 2020, но теперь страница возвращает 404.

эти занимательные цифры — из большого отчета kinescope о видео в e-commerce, прикрепила к посту. там еще больше про метрики с рынка, какие форматы видео работают лучше всего и как минимизировать затраты.

❤️ только 32% крупнейших e-commerce россии используют видео в карточках и стримы — тут точно есть зона для роста!

как у вас в продукте с видеоконтентом?