❤️менти кейс №5: оффер в интернет-магазин бытовой химии

менти пришла с очень четким запросом — сделала тестовое, получила приглашение на собес, но не была уверена в себе.

прямого продуктового опыта у неё не было, но она работала со стартапами + прошла курс по продакт-менеджменту в skillbox.

в итоге, за 1 консультацию мы:
- структурировали её теоретический опыт, учитывая специфику продукта (ecom)
- обсудили основные метрики и продуктовые методологии, чтобы быть готовой к предметным вопросам
- подготовили самопрезентацию под запрос нанимающей компании

профит, оффер в итоге у неё в кармане! ❤️

внимание, так бывает не всегда. поиск работы может быть сложным и тернистым. в этом кейсе менти пришла с приглашением на собес в кармане, а это уже полдела.

#моименти

как считать премию продакту?

в идеале всё просто: берем юнит-экономику, считаем, как изменение в твоей метрике повлияло на выручку или косты — и вот он, твой бонус. вырастил конверсию, удержание, CAC — получи за результат. красиво.

но...

❤️как продакты отнесутся к такому социализму, где первый продакт получил премии х2 от второго, потому что его метрика выросла больше? а что если, у первого эффект на метрике был такой сильный из-за низкой базы?

❤️один продакт поднял конверсию на 0,3%, потратив на это 100 млн руб., второй — на 0,03% при бюджете в 35 млн руб. кому больше премию? закладывать в формулу косты на реализацию решения, за которое премируем?

❤️как считать вклад продакта, который работает с UX и NPS? эффект есть, но как его посчитать в деньгах?

❤️один продакт заработал бизнесу 50 млн руб, но команда из-за него переругалась и часть людей уволились. второй принес всего 500 тыс руб, но с ним все хотят работать. кому премию?

❤️новый продакт приходит на готовый продукт и собирает плоды отложенных эффектов фич прошлых продактов. премия новому или нет?

❤️фича в 1м квартале показала низкий перформанс, за что получена соответствущая премия. но в следующий кварталах эффект фичи усилился. надо за нее еще получить? или одной выплаты достаточно?

на моей практике компании не заморачиваются и просто дают премию всему отделу, если выполнены общие цели. а как у вас?

🥐 встреча в москве!

четверг 7.11 в 19:30-21:00 в surf coffee на трубной

приходите поздороваться, поболтать и выпить кофе вместе! будем общаться про всё: карьеру, бизнес, продукт, релокацию и тд. летом шикарно так посидели 🫶🏻 формат максимально простой, жду!

дайте знать, если будете

задаюсь неприятным вопросом: кто я?

чувствую, что в последнее время потерялась, с этим пришла вчера к своему коучу в *insight. вся моя карьера в ИТ — я управляла разработкой продуктов в газпром нефти, озоне и революте. но больше диджитал продакт-менеджмент не про меня.

будучи в founding team агро-стартапа, я делаю всё подряд. конечно, у меня есть четкая роль: growth и маркетинг. но я думаю, что нет смысла ввязываться в стартап, если не готов закатывать рукава и браться за всё, что важно общему делу.

например, меньше чем за год я:
➰импортировала сложный промышленный груз
➰строила процесс закупки семян из европы
❣️управляла отделкой и меблировкой офиса
➰придумывала униформу для гроверов
➰составляла инвестиционный питч
❣️дизайнила стенд на выставку
➰строила инхаус пиар
🌟и многое другое

я придумала себе роль enabler, потому что она точно описывает мой вклад. но как писать об этом в резюме? как представляться?

заметила, что менти часто приходят на консультацию с противоречием: хочется стать продактом, но не хочется врать на собесе о продуктовом опыте, которого нет. неприятно подстраиваться под вакансию. в между тем, в этом секрет успеха на скрининге!

так вот, мы с коучем пришли к тому, что мой опыт релевантен для кучи разных вакансий. получается, что моя сила как раз в том, что я могу подхватить и реализовать что угодно, подстроиться под контекст. я как карьерный хамелеон и загонять себя в рамки не получится.

что думаете о такой концепции?

увольняем начальника операций на ферме!

да, это снова история про увольнение пакистанца... когда мы нанимали этого героя, он впечатлил нас на собесе (как и предыдущий) своим опытом в управлении фермами в регионе.

идеальная картинка была очевидной: мощный операционист, который быстро возьмёт на себя производственные процессы, разгрузит топ-менеджеров от ежедневных решений и организует команду гроверов, закупщиков, логистов.

на деле, кандидат не смог выстроить базовый порядок в документах и задачах. ступор при принятии решений стал нормой. вместо управления он просто выполнял указания, а каждый статус говорил, что с задачами всё под контролем. неделю назад он срочно уехал в пакистан, мы подхватили задачи и поняли, что ситуация критическая...

материалы не заказаны, семена заканчиваются, команда жалуется, на производстве нет порядка. кажется, кто-то может не возвращаться из пакистана 🤪

да, роль сложная. мало того, что нужно обладать нишевой экспертизой, так еще и быстро оценивать варианты и смело принимать решения (моя точка роста, например). мы все ждём супергероя, который проактивно возьмет всё под контроль, но это невозможно. с новым кандидатом мы:
☁️покажем бизнес изнутри до найма, предложим обсудить пару конкретных кейсов с производства.
☁️возьмем референсы от прошлых боссов и коллег.
☁️убедимся, что он разбирается в процессах лучше нас. нам нужен прожжённый эксперт в вертикальных фермах, а не исполнитель, который панически боится ошибок.
☁️сделаем подробный онбординг с чекпоинтами и не будем доверять успокаивающим «всё отлично», не проверив лично

каждый неверный найм = потеря времени, денег и нервов. вместо роста, мы латаем дыры: пересобираем процессы, успокаиваем команду. будьте внимательнее!

#inside_greeneration

как дуолинго зарабатывает деньги?

❤️ часть 1 про growth тут

выручка дуолинго выросла в 5 раз с начала пандемии! основа — freemium, деньги капают от подписок, рекламы и покупок внутри приложения.

76% выручки — подписка duolingo plus, которая убирает рекламу и добавляет фичей. в 2023 году ~8% пользователей имели подписку.

15% выручки — реклама: её видят те, кто не готов платить за подписку, но хочет учиться бесплатно. точки роста тут в разработки новых рекламных форматов и удержании внимания. вспомним поворот финтехов в сторону рекламных платформ.

9% выручки — duolingo english test, который стоит всего $59, но может стать полноценной заменой для дорогих и сложных TOEFL или IELTS.

3% выручки — покупки внутри приложения: пользователи могут приобретать разовые преимущества, например, заморозку.

рецепт успеха фремиум-модели понятен: огромный рынок + умение зарабатывать на бесплатных пользователях + триггер оплатить премиум.

дуолинго потенциально может дотянуться до 2 млрд человек, которые могут учить иностранные яизыки, из которых зарегистрировано в приложении уже 500 млн, MAU — 100 млн. бесплатные юзеры становятся адвокатами бренда и приносят массу данных для улучшения платформы. дуолинго постоянно экспериментирует с призывами купить подписку и не боится долгого цикла продажи: многие пользователи начинают платить только спустя месяцы или даже годы.

вывод: нужен запас прочности, ведь торговля вниманием (реклама) возможна только тогда, когда есть виральный рост.

как вам такой разбор? делать еще или неинтересно?

4 детали, после которых я не встречусь с собеседником снова

〰️он при первой встрече жалуется на жизнь, критикует всех вокруг или видит только плохое, общение быстро превращается в эмоциональную свалку. вместо диалога я трачу энергию на выслушивание чужого негатива.

〰️он перебивает, манипулирует, игнорирует мои реакции или требует слишком многого, наплевав на мои границы. с таким человеком диалог — это не обмен, а односторонний поток его желаний.

〰️разговор постоянно скатывается к его персоне: он переводит всё на себя, игнорирует мои реплики и вообще не интересуется моим мнением. чувствую себя фоном для его выступления.

〰️каждые 5 минут отвлекается на телефон. ладно еще если отвечает на что-то, но иногда попадаются кадры, которые просто открывают канал и начинают читать.

если замечаете за собой такие штуки, лучше сразу пересмотреть подход, иначе рискуете остаться без собеседников. у меня есть подруга-антоним, с которая поражает своей вовлеченностью в разговор и собеседника.

как сообщать сложные новости и не растерять уважение команды?

по каналу вы видели, что у нас на ферме череда сложных ситуаций, включая увольнения. ситуации, с которыми сталкивается каждый менеджер, но не все могут экологично коммуницировать, не выжигая мотивацию команды.

чего я придерживаюсь:

⭐️ показываю, что текущая ситуация неприемлема.
«у нас третий квартал подряд падают продажи, команда перегружена, а результаты остаются низкими. так дальше нельзя». мне кажется, важно сфокусировать внимание на том, что статус-кво — это для нас не ок, и продолжать так не будем.

⭐️ представляю сложную новость не как проблему, а как решение. «мы приняли решение закрыть это направление / расформировать команду, чтобы сконцентрироваться на ключевых вертикалях и улучшить нашу работу». так сообщение воспринимается как выход из кризиса, а не как поражение.

⭐️ рассказываю, как будем двигаться дальше, не бросаю команду разбираться самостоятельно. это снижает тревогу и показывает, что ситуация под контролем.

главное – говорить честно, с уважением к вкладу каждого, показывая, что у меня как лидера ситуация под контролем.

как вы сообщаете сложные новости в своей команде? делитесь на конкретных примерах

а мы подняли $5 млн на развитие вертикальной фермы и будущий переход к longevity бренду

делюсь! ⚡️

https://gulfnews.com/gn-focus/future-food-foundry-makes-significant-investment-in-greeneration-to-transform-uae-good-production-1.1729248566814

#inside_greeneration

а предпринимательство — это моё?

подвергаю активному наблюдению 🥸 нашего фаундера greeneration и других знакомых предпринимателей.

собрала чеклист — примерьте на себя:

☁️вы готовы к тому, что у вас не будет отпусков, больничных или декретов. для бизнеса и команды вы — человек, который может всё и всегда.
☁️вы понимаете, что 80% времени уйдёт на встречи, а работа с документами может настигнуть ночью
☁️вы мыслите на 10 шагов вперед категориями "где бизнес будет через 5 лет? какие следующие этапы для команды?"
☁️вы готовы вкладывать свои деньги, зная, что не вернёте их сразу? или вообще не вернёте...
☁️вам ок с высокими рисками, но зато на кураже
☁️вы можете не погрязнуть в ошибках и не дать им себя сломить, а каждый раз встават и двигаться дальше, даже если провал был масштабным
☁️вы перманентно решаете проблемы с кадрами
☁️вас драйвит принимать много сложных решений
☁️вам нравится учиться через боль, ошибки и дискомфорт, а не на курсах
☁️вы любите делиться своим видением с другими
☁️вы чувствуете кайф от постоянно меняющегося мира и знаете как приспосабливаться, не теряя себя
☁️ вы готовы к тому, что непосредственно своей профессией будете гораздо меньше, чем хотелось бы
☁️вам важнее азарт от достижений, чем синица в руках

конечно, теоритически примерить это на себя невозможно. надо пробовать! ставить себе маленькую цель по пет-проекту и действовать!