На прошлой неделе закончил обучение 14 (четырнадцатого!!!) потока на курсе «Ментор бизнеса». Это значит, что четвертый год я провожу этот курс, обучая по одной группе в квартал. Группа была сильная, пытливая, шесть человек присоединились после курса к Клубу менторов.

Всего, посчитал тут, я обучил 193 человека, как минимум половина из которых, насколько мне известно, практикует менторинг. Хочу сказать спасибо моим студентам. Благодаря им курс стал стройнее и четче, и я испытываю удовольствие, понимая разницу между первой версией курса и текущим его состоянием. Я им удовлетворен больше, уже могу говорить о нем и не краснеть. А если серьезно, классный курс получился. Молодцы мы все 😎

Пару слов, собственно, о курсе. Его цель — дать начальный набор знаний, достаточный для самостоятельного менторинга бизнесов, взаимодействия с основателем/CEO и командой проекта. Мы подробно обсуждаем и то, как привлекать менти, и очень подробно — как их отбирать. Часть курса посвящена контракту и юридическому закреплению сотрудничества. Конечно, мы говорим о цикле менторинга, планах и дорожной карте. Курс дает ответ на вопрос «Как стать ментором?» и содержит рабочие практики и методы. Вместе с Клубом менторов мы разработали методические рекомендации по менторингу, которые тоже стали частью курса. Так что на нем можно и посмотреть, и почитать.

📌Практика на курсе построена вокруг «учебного менти». То есть студенты отрабатывают навыки менторинга на компании, которую выбирают либо сами, из числа лояльных к ним, либо компанию предоставляет Клуб менторов. На курсе семь заданий, очень разной сложности, но чрезвычайно полезных для начала практики менторинга. Например, такая вещь как предложение о сотрудничестве или офер ментора. По опыту, неверное предложение – основная причина отказа в сотрудничестве. Мы учимся создавать уникальный для каждого студента офер, который он потом использует как шаблон в своей практике.

Кого я жду на курсе?
◾Во-первых, предпринимателей, готовых делиться своим опытом с другими предпринимателями.
◾Во-вторых, инвесторов, кто хочет за счет менторинга сократить риски инвестирования и получать большую прибыльность инвестиций.
◾В-третьих, топ-менеджеров компаний, которые не имели предпринимательского опыта и хотят путем менторинга погрузиться плотнее в бизнес и, возможно, потом запустить свой.

Особо оговорюсь, что менторинг – это не коучинг, не консультирование, не трекинг и так далее. Это новая профессия, которая, я верю, существенно повлияет на эффективность бизнеса в целом. И эта новая профессия предъявляет серьезные требования к новичкам.

Я горжусь тем, что за годы преподавания у меня было только полтора негативных отзыва. И мне всегда удавалось находить общий язык с самими «сложными» студентами. Бывало, часть выходных я проводил за обсуждением задач и материалы курсов. Знаете, это очень приятно: когда твоих учеников так прет, что они тратят свое свободное время на обсуждение аспектов менторинга. До сих пор я поддерживаю связь с большинством бывших студентов, некоторые из них возвращаются на обучение на другие курсы. Мне сложно передать вам теплое ощущение, которое возникает каждый раз, когда мы встречаемся. Но, поверьте, все сложности преподавания того стоят.

- Можно подключить к созвону архитектора проекта?
- Нельзя, он занят.
- Что он делает?
- Его бьют.

Если ты, читатель, решишь делать свой бизнес, подумай об этом крепко. Свое дело — это сложно. Во всех смыслах сложно. И эмоционально, и физически. Свое дело еще и ярмо. Его не бросить, не кинуть заявление. Свое дело — это зависимость. Зависимость от свободы, зависимость от независимости. Раз поймаешь это ощущение, и вот уже никак его не выкинешь из головы. В общем, подумай, читатель. Взвесь все pro и contra.

А я пока вот что сделаю: я расскажу, чтобы я не стал бы делать в начале создания бизнеса. По собственному опыту и опыту mentee в менторинге 🔻

📍Не игнорировал бы рынок. Это такая чудесная история, когда основатель просто не считает рынок. Он умеет, скажем, учить детей английскому. И поэтому делает бизнес на этом рынке. Это огромная ошибка. Проще научиться делать что-то другое, чем изменить рынок и рыночные тренды. И нежелание, чаще это страх, посчитать рынок приводит к тому, что бизнес годами, десятилетиями болтается в нуле и сосет время и силы фаундера.

📍Не забивал бы на планы и учет. «Ну, мы как-то продаем и что-то зарабатываем». Классика мышления создателя ночного ларька. Ему считать скучно и ненужно. И правда, зачем? Есть же касса, там есть деньги, которые можно взять. Обычно такие компании приподнимаются, если с рынком угадали, и потом шумно и с истериками падают от кассовых разрывов. А всего-то стоило в начале завести эксельку.

📍Не брезговал бы партнерствами. Старт всегда проще сообща. Кто-то что-то подскажет. Где-то когда-то поможет. Вот и пошли потихоньку продажи. Окукливание в своем бизнесе, предпринимательская самостийность — тревожный звоночек. Он еще часто сопровождается внутренней руганью конкурентов. Эдакими «пятиминутками ненависти». Сколько возможностей бизнес теряет таким образом? Сколько выгодных контрактов?

📍Не увлекался бы PR. Очень хочется премию получить. На конференции выступить. Статейку тиснуть. Это все пустое. Надо налаживать продажи и маркетинг. Каждый день. Заставлять себя шлифовать продукт и его продавать. Всегда закрывать сделки. Не тратить время на поглаживание эго. Все эти выступления — просто кража денег у софаундеров и инвесторов. Именно так.

📍Не нанимал бы много людей. Люди — слабое звено любого бизнеса. То есть без них никак, разумеется. Но когда их много — это очень сложно и слабо масштабируемо. Поэтому найм должен быть максимально затруднен. Что мы еще можем сделать, чтобы не нанимать? Какую систему внедрить? Как перераспределить обязанности? Что зааутсорсить? Много людей вызывают экстраусилия в росте. А зачем нужны эти сложности?

📍 Не увлекался бы автоматизацией и ИТ. Есть миф, что информационные системы что-то упрощают. Но все как-то забывают добавить, что это упрощение происходит при наличии формализованной среды. И чаще всего автоматизация оказывается дороже упрощения процессов и найма людей (да-да, п. 5). Вместе с этим, единожды пустившие корни в компании разработчики склонны размножаться. А их зарплаты знаете? То-то же.

Год назад я сделал странное. В то время, когда все выходят из операционки, я в нее зашел: стал директором своей компании. Причины этого решения были разнообразны, одна из них звучала примерно так: «Ну а чо, прикольно же». Понимаю, можете со мной не согласиться. Но пока у меня нет сомнений, что я поступил правильно.

Год был действительно прикольный. Для меня это был не первый опыт в роли CEO, но CEO в чужом бизнесе и своем – это разные ощущения. В чужом ощущения вообще не те. Сегодня попробую в честь годовщины отрефлексировать и поделиться с вами основными лайфхаками и советами начинающего генерального директора. Что я понял за год?

⚡ Особое внимание на бухгалтерию и учет. Вот просто с этого надо начинать. Да, понимаю, бухгалтерия – это скучно. Но еще это интерфейс общения с налоговой и именно от налоговой может не иллюзорно прилететь. Сядешь не сядешь, но эти ребята шутить не умеют, у них работа другая. Надо сказать, что нынешняя налоговая – это вполне себе справедливый институт. И люди там отзывчивые, и регламенты щадящие. Надо просто это знать и понимать, как работает система. И быть для них прозрачным. Худшее, что можете сделать – это иметь кривую отчетность и забивать на общение с налоговиками. Вот прямо худшее.

⚡ Комплаенс или соответствие требованиям. Люди врут и люди воруют. Какие бы они няшные не были, какие бы бирюзовые, как бы они не клялись в лояльности. Это очень печально, но это правда. Да, многие не воруют, и даже не думают об этом. Но вам будет достаточно одного человека, поверьте мне. Особенно если он на руководящей позиции. Коррупция и воровство могут превратить, за весьма короткий период, вашу в прошлом процветающую компанию в историю финансовых ужасов. Поэтому процедуры и контроль. Поэтому два или три контура контроля. Только так.

⚡Только сильные люди в управлении. Выбирая между лояльным и профессиональным – выбирайте второе. Некомфортный, даже резкий, с острыми углами эксперт будет заведомо лучше внимательно слушающего и поддакивающего профана. Талантливые люди всегда сложны. Увы, обратное не верно. Ваша задача как директора – собрать вместе талантливых людей и их пасти надлежащим образом. Направлять их всеми силами. Создавать такие условия, при которых их профессионализм работает на благо компании. И ни в коем случае не пускать на самотек, не доверять их самоорганизации.

⚡ Простая стратегия роста. Как говорят наши заокеанские партнеры: «money talks, bullshit – walks». Должен быть один, ну максимум два драйвера роста. И все их должны понимать, чувствовать загривком и играть на них. Это не отменяет ценностей, проектов развития, любви к клиенту и всего прочего. Но именно рост финансовых показателей должен исчерпываться максимально простой формулой. Мы собрались зарабатывать деньги, и хотим расти, потому что у нас самый классный на рынке продукт. Расти будем вот так. Зафиксировали, построились вокруг драйвера роста свиньей, и замаршировали.

Могу написать еще десяток советов. Утомлять не хочу. Наверное, эти четыре – самые важные. Разумеется, я не претендую на какой-то там опыт или мудрость. Не Ошо я, отнюдь. Но вот что еще замечу: иногда жизнь кидает нас на амбразуры. И кажется правильным реагировать так: «Ну а чо, прикольно же». А не хмурить бровки и закатывать глазки.

В среду проводил вебинар про вознаграждение ментора. Для тех, кто не был (эх, вы!) предлагаю его краткое содержание. Разумеется, сухой текст не в состоянии передать экспрессию, эмпатию и талант к словесным формам спикера. Но я попробую выделить главное.

Напомню, что под менторингом бизнеса мы с вами понимаем комплексное развитие компании. Есть у нас, скажем, основатель, который мечтает из своего ларька с шаурмой построить суперкорпорацию. Так вот ментор – его соратник, который уже имеет релевантный опыт трансформации точки общепита, и этот опыт щедрой рукой заливает в голову фаундера. У ментора есть технология, время, желание заниматься таким видом развития других. Но, сюрприз-сюрприз, ментор это все делает не безвозмездно. Вот о вариантах его корыстолюбия сегодня и поговорим.

Различают три варианта компенсации: опцион, фиксированная оплата + бонус и фиксированная оплата + опцион. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы, и используется в разных случаях.

🔹Что касается опциона – это самый простой вариант. Ментор претендует на долю в компании при выполнении некоторых условий через некоторое время. Самый распространенный вариант – рост выручки (иногда – выручки и прибыли) в течение года. Скажем, если компания заработала 300 млн рублей и более на конец финансового года, то у ментора возникает право требования передачи доли в размере, например, 3% по номинальной цене. В этой схеме много нюансов, начиная от формата опционного соглашения, заканчивая сложностями калькуляции выполнения условий.

🔹Второй вариант, классический для консультантов, – фиксированная оплата и бонус. Оплата обычно зависит от размера и финансового состояния компании, а также аппетитов ментора. Надо понимать, что рынка нет. То есть вы не сможете расторговать ментора, апеллируя к неким среднерыночным ценам. Это относится и к бонусу, разумеется.

Для ориентира я всегда привожу собственные расценки: обычно мой фикс составляет от 200 до 500 т.р. в месяц, бонус – от 70% до 130% годового дохода. Чаще всего эта схема применяется для проектов, которые «не понятны». То есть у ментора нет уверенности в построении долгосрочных партнерских отношений либо нет понимания о пользе такого партнерства для компании. Поэтому в первый год сотрудничества лучше использовать такую схему, с возможным переходом к другой во второй и третий год. И да, менторинг – это про годы.

🔹Третий вариант – самый милый моему сердцу. Он сочетает плюсы двух предыдущих. Вообще, менторинг, по сути, должен быть про опционы. Но есть нюанс: большинство российских основателей неверно оценивают стоимость доли. Для них пресловутые 3% в компании – пыль и ветер. Поэтому мы с вами к «чистому» опциону добавляем фиксированную оплату, чтобы основатель и ментор были «в тонусе». Здесь фиксированная оплата имеет педагогический эффект: основатель, отправляя деньги, думает, а все ли он «выжал» из ментора. Ментор же, получая деньги, понимает, что его труд вознагражден согласно договоренностям. Регулярность выплат стимулирует сотрудничество, придает ему смыслы. Ну а реализованный опцион подтверждает гипотезу о пользе сотрудничества и долгосрочных планах двух сторон.

Вот это все я, с шутками и прибаутками, рассказывал на вебинаре. Натурально, проводил я его не из любви к ближним, а в поддержку запуска своего курса. А как вы думали? Потому что уже 9 октября стартую новую группу. Вот и занимаюсь популяризацией, просветительством фактически. Но если серьезно, то на курсе история с типами контрактования рассматривается подробно. Включая виды документов и пугающие истории нарушения обязательств. Так что, если есть желание начать карьеру ментора бизнеса, – добро пожаловать. Заходите на огонек.

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid: 2VtzqxcFJxY

Раньше не делал такую публикацию, но все когда-то происходит впервые. Предлагаю вашему вниманию папку каналов, которую мы собирали сообществом edtech-ов. Что важно? Это все авторские каналы, а не вот эти все типовые новости и тому подобная жвачка. Посмотрите их, возможно, вы найдете интересный для вас контент. Подписывайтесь на папку и получайте удовольствие.

Знаете, что такое суп из свинушек? Жидкость мрачно-фиолетового цвета с легким намеком на грибной суп. Ее принято обильно разбавлять сметаной, чтобы скрыть в ней и цвет супа, и сами грибы. Да, свинушки. Это грибы-отчаяние. Вы идете в лес за белыми. Ну, подберезовиками в худшем случае. Вы полны сил и улыбаетесь. Уже через час вы начинаете искать сыроежки. И, в конце концов, от безысходности, режете свинушек. Корзину накроете газетой. Чтобы проходящие мимо думали, что вы набрали чего-то хорошего. Но главное, что, придя домой, вы сделаете суп из свинушек. Как доказательство вашего безусловного поражения 🍲

Вот и в жизни так. Скажем, ищешь ты сотрудника. Раскидал сети, развесил объявления, нанял жадные кадровые агентства. Целишься в матерого такого, с опытом, амбициями. А никто не идет. То ли денег мало, то ли компания у тебя не привлекательная. Ты планочку опустишь. Ну пусть будет не очень матерых, опыта поменьше, да и амбиций уже особо не надо. Опять тишина. Редко кто доходит до интервью, и все не то, червивые все люди какие-то. А тебе нужен крепкий работник.

💭И ты думаешь так: «Ну пусть не хватает звезд с неба, зато на работу ходит». И еще понижаешь требования. Тебе же надо кого-то нанять? А то без людей невозможно работать.

🧑‍💼И начинают приходить на собеседования люди откровенно слабые. Без фишки, изюминки, без особых дарований. Ну вы знаете, такие, отбывающие номер. У них все будет ровненько, тихо и без истерик. Правда, и без взлетов особых. То, что называется, ниже среднего. Уволить за такое сложно, к пуговицам претензий нет. Но прямо вот на тоненького. Ты вздыхаешь и думаешь: «Ну раз такой рынок...» или «Ну раз мы так платим...» или «Видимо, не сезон...». Набираешь их, даже без особого отсева. Они плюс-минус одинаковые. И так входишь во вкус, что у тебя оказывается весь отдел, или департамент, или компания в таких.

А потом ты пытаешься сварить с ними суп. Пардон, сделать дело. Получается так себе. За каждый дополнительный чих они хотят денег. А так как работать они особо не умеют, то и платить придется на каждом шагу. Им привычно делать посредственно, и любое усилие, который работящий человек воспринимал бы за должное, они оценивают как подвиг. Ты закидываешь, закидываешь денег в эту кастрюлю, а водичка там все еще мрачного цвета. А делать-то уже нечего, супчик надо варить, раз начал. Да и других, так сказать, актеров у тебя уже нет. И так, и эдак ты стараешься из них сделать приличных бойцов. Получается тоскливо 🌚

Я это к чему? В найме людей нельзя удовлетворяться посредственностью. Лучше не брать, чем брать кого-нибудь. Сотни раз проверено. Стоит только сказать себе сакраментальное «И так сойдет!», как все, жди беды. Человека в команду надо брать осторожно, трепетно выбирая лучших из лучших. Достоверно известны случаи коллапса больших организаций из-за неверного выбора. А у случаев развала государств из-за него же — каждый второй. В общем, как говорится, выбирай сердцем. И не стремись поесть суп из свинушек. Вкус так себе.

На этой неделе Клубу менторов исполнилось три года. Возраст уже серьезный. Мы прошли через романтический этап создания сообщества, и сейчас ищем новые смыслы. Например, при Клубе создаем сообщество предпринимателей. Хочется завязать воедино менторов и предпринимателей, заварить крутой борщ, чтобы кипел и под крышкой булькало. Но это все техника. Я хотел чуть про лирику.

Первое. Миссия Клуба - развивать менторинг бизнесов. А что это значит? Это значит, что сотни компаний пользуются помощью участников Клуба. И это единственное, что имеет смысл. Когда сотни, тысячи людей начинают чуть лучше жить. Могу сказать, что мы это сделали и продолжаем делать.

Второе. Клуб - это люди. У нас 117 человек отличных людей. Разных, своеобразных, иногда - колючих, в основном же милых. У них здорово учиться. Вроде бы многое знаешь, а когда вокруг больше сотни умных людей - то вроде и не многое уже. Такое постоянное состояние недомогания от желания знать больше. Стимулирует вставать с постели.

Третье. Новое ощущение - "наши". Очень важно чувствовать себя частью чего-то большего. Я давеча выступал, и смотрю, там, на заднем ряду - наши. И прямо как-то вступалось легче и понятнее для кого. Оказывается, важно не для всех, а именно для наших.

С днем рождения нас. Все впереди. И мы действительно мощно уже зажгли. Прямо стали явлением. В узких кругах.

Мне потому и нравится менторинг, что к своим компаниям я могу тоже выступать в роли ментора. Немного шизофренично получается, потому что как вроде сам себе ментор. Но если попрактиковаться, то и ничего. Работает. В эти выходные провел сам с собой стратегическую сессию. Очень удобно, она проводится прямо в голове, без аренды помещений, поездок, и ведущего-дегенерата. Мы славно посидели, покрутили в голове стратегию Otus. Поясню для тех, кто не знает: компания занимается онлайн-обучением айтишников.

Я был несколько расплывчат на сессии, поэтому я себя заставлял фокусироваться. От диалога ожидания были такие: фокусы на следующий год. Это такое регулярное упражнение в менторинге для компаний, которые уже умеют развиваться на базе стратегии. Их надо периодически фокусировать, чтобы уж слишком широким фронтом не шли. Собственно, результат упражнения хотел зафиксировать. Итак, фокусы 2025.

◾1. Студентоцентричность. По мере роста бизнеса и погоней за финансовыми метриками можно утратить основной фокус и основную метрику. Деньги — пыль. Бизнес для денег перестает быть бизнесом. Нужен смысл. Настала пора навести резкость и уточнить основную метрику. А она может быть только одна — студент удовлетворенный. Посему мы начинаем плавный разворот в эту сторону, выстраивая все процессы компании вокруг него. Студента удовлетворенного.

◾2. Качество обучения. Будем честны друг с другом: что такое качество, обучения мы не знаем. То есть, есть, наверное, люди, которые знают. Но еще же надо как-то мерить. А померив — влиять. И вот вся эта задачка в комплексе удовлетворительно не решается. А между тем ее результаты — путь к студенту удовлетворенному (см. п. 1). Значит надо делать. В этом году мы славно потрудились над методикой и метриками, в следующем будем внедрять и тестировать.

◾3. Детское направление. У моей компании есть идея, что мы умеем хорошо учить. Да, мы терзаем сами себя, совершенствуясь (см. пп. 1 и 2). Но в целом бизнес Otus — это бизнес качественного обучения. Мы этим гордимся. И кажется, что мы это качество можем затащить и в детский сегмент. Который тоже нуждается в героях. Где тоже творятся безобразия и под видом обучения втюхивается развлекуха и передержка. В следующем году запускаем MVP. План такой.

◾4. B2B. Наша общая идея была такой: мы сделаем овер до фига курсов, доточим их качество в B2C, получим студента в достаточной степени удовлетворенного, а потом пойдем в B2B. Идти сразу в B2B смысла не было: качество курсов в B2B понять почти невозможно. Обратная связь чаще «на отвали». В этом году мы добрались до 55% доли выручки от B2B. В следующем будет больше, наляжем как следует. Общий план — достичь выручки 1 млрд от B2B через год, то есть в 2026.

◾5. Операционная эффективность. Как говорится, last but not least. Мы всегда вкладывали в себя. Сколько зарабатывали — столько и тратили. Ну, что-то оставалось, но так, подушка безопасности. Кажется, пора поискать источники повышения эффективности. Я видел бы что-то вроде 20% рентабельности по прибыли как цель следующих двух лет. По крайней мере, мой ментор в моей голове уверен, что это — достижимо. Ну тогда почему бы и нет?

Хочу рассказать об одной штучке. Мой коллега по Клубу менторов, предприниматель и просто хороший человек Николай Портнов придумал и сам проводит встречи по технологии, называемой "Экспертный круг". Раз в месяц собирается небольшое количество людей, и под модераторством Николая разговаривают. Хотя нет, не разговаривают. Обсуждают задачи и сложности предпринимательского бытия. Вот примерный список того, чему помогает "Экспертный круг":

1. Устранение проблемы "лидерского одиночества" предпринимателей
2. Быстрое получение инструментов для развития бизнеса
3. Разрешение противоречий баланса между бизнесом и личной жизнью
4. Помощь в "выныривании" из операционки и рассмотрения своего бизнеса со стороны
5. Привлечение узких экспертов и консультантов
и тому подобное

Николай изрядно пострадал в свое время от пустых тусовок и "инфоцыганщины". Сейчас он сам занимается подбором групп участников "Экспертного круга". Он хочет, чтобы его технология была про cоздание сообщества близких людей для поддержки и решения задач. В каком-то смысле - круга друзей. Я желаю ему удачи в этой истории, рынку определенно не хватает хороших инструментов поддержки нас, грешных. Ну и посмотреть на то, что получается можно вот по этой ссылке.

Хотел написать пост про стратегии в бизнесе. И сдуру под кофе прочитал статью про кризис среднего возраста. Образную такую. Ее суть в том, что кризис — в потере целей. Мы проводим первую часть жизни, лет до 37-42 живем, выполняя некоторый «социальный заказ». Квартиру купить, детей вырастить, работа чтобы была и стабильный доход. А потом выясняется, что цели так или иначе достигнуты, и что делать дальше?

В статье не было описаний стратегий поведения после осознания достижения целей. Это раздражает, когда нет решений. Скажем, вот у меня сейчас кризис, и что делать? Воображение разыгралось, предлагаю вам пять стратегий в кризисе среднего возраста. Эмпирические зарисовки.

🟠 Стратегия 1: «Да гребись оно все конем!». Суть в остановке. Как говорил мой репетитор по английскому — full stop. Рецепт примерно таков: мужики и гараж, опять пиво, WoW, рыбалка, релакс. Фокус в себя, в получение удовольствия без особых энергетических затрат. Небольшая рефлексия на фоне потребления пива сменяется покоем от выполнения жизненной программы. Наступает стабильность.

🟠 Стратегия 2: «Я еще ого-го!». Суть в расширении достигнутых целей. Сделал бизнес на 100 млн? О, я сделаю на 1 млрд! Купил квартиру в Одинцово? Куплю пентхауз на Фрунзенской набережной! Женился на умной? Пора жениться на красивой! Много можно нафантазировать, благо есть целый сонм лайфкоучей и тайм-тренеров, Стивенов Кови и просто Ицхаков Адизесов. Они не дадут расслабиться и помогут создать напряженные цели. Полный вперед!

🟠 Стратегия 3: «А я — умный!». Расширение предыдущей для состоявшихся и рефлексирующих. Мозг понимает, что покупка второй квартиры — бред, порше тоже не греет. Но лень как благодать не воспринимается, и энергия направляется в другие русла. Алкоголь, например. Или спорт. Все, что приносит эндорфин. В экзотических случаях марафон чередуется с запоем. Айронмены, блин.

🟠 Стратегия 4: «Ой, кто здесь?». Ты дошел до края и понял, что смотреть наружу в поисках смысла бессмысленно. И пытаешься смотреть в себя. Кто ты? Чего ты хочешь? Куда ты идешь? Что важнее: достижение или процесс? Любовь или власть? И что такое мир? Какие люди вокруг? А почему ты такой, а они другие? Бесконечные вопросы. Суть стратегии — признать отсутствие целей, прекратить их поиск и достижение. Понять, что дорога важнее пункта назначения.

🟠 Стратегия 5: «Какой я хорошенький». Базируется на простой мысли, что дань обществу ты отдал, поры бы и о себе подумать. Сопровождается признаниями в любви себе и странной фразой «живу свою жизнь». По сути является красивой версией стратегии 1, только вместо треников и телека — брючки в облипку и сторис в инсте. Сопровождается участием в марафонах любви к себе, визуализацией желаний и прочей бесовщине.

И да, все же хорошая статья. Заставляет задуматься. Прежде всего о том, что нет оптимальной стратегии и каждый проходит кризис самостоятельно. И что сам кризис — благо, потому что позволяет измениться. Не важно, куда.

Ребенок хочет делать бизнес. Идея в том, чтобы покупать материалы, их с помощью ручного (ребенка) труда превращать в продукт. Продукт развозить, рекламировать среди друзей. Вроде бы, простой кейс? Давайте посмотрим на это с точки зрения дитяти: что ему надо знать, чтобы запустить такой бизнес.

1️⃣ Начнем с модели выручки. Понятно, что это B2C (но, вообще-то, надо бы проговорить три канала продаж, включая B2G). Следующая развилка — бутик или масс-продакшн. Посмотрим на конкурентов, оценим рынок. Что там у нас? Сотни кустарей с типовым продуктом. Идем в ценовую конкуренцию? Тогда сколько будет стоить продукт? Ой, уже обсуждаем себестоимость и ее экономический смысл. Приходим к выводу, что надо уходить в бутиковый формат. Тогда какое у тебя УТП?

2️⃣ Ага, кастомизация. Логично, сейчас любят продукт на заказ, это дает возможность делать хорошую наценку. Обсуждаем понятие рентабельности. А какова справедливая стоимость труда? Берем МРОТ, считаем стоимость часа. Заодно обсуждаем роль нормы минимальной заработной платы в экономике. Пока получили цифры, близкие к сбытовым ценам конкурентов. Но это не страшно, у нас же бутиковый формат, полная кастомизация.

Как мы ее будем делать? А просто. Будем узнавать нашего клиента, задавать вопросы о его предпочтениях. Что он за человек, что он любит, к чему стремится? 10-15 вопросов и делаем уникальный продукт, именно для него. Запатентуем это как авторскую методику? Почему бы и нет!

3️⃣ Говорим про дистрибуцию. Самому возить? Опасно, надо тратиться на страховку и сопровождающих. Сколько это будет стоить? Ого, до фига. Тогда какие еще есть варианты. Ну не магазины же, с их 400% наценкой. О, давайте pick pointы? Конечно, классная тема. Добавим затраты на логистику, они будут небольшими.

4️⃣ Кстати, а когда будем брать деньги? Предоплата 100% или 50/50. Поняли, что это зависит от объема заказов и истории покупателя. О, заодно проговорили LTV и клиентский сервис. До upsales и партнерок не дошли, но явно скоро обсудим и их. Кажется, стоит делать ставку на реферальную модель, благо у ребенка много друзей. Тут доходит очередь до обсуждения личного бренда и его прокачки. Тема бескрайняя как космос.

5️⃣ Маркетинг. Наше все, как говорится. Вряд ли реферал с сарафанным радио даст большую воронку продаж для целей роста. Да, обсудили CRM. Нужны другие, недорогие каналы привлечения. По здравому размышлению выбрали ВК. Учли целевую аудиторию и опыт конкурентов, минимизировав косты. Так, получилась структура цены: 40% — закупка товаров и материала, 20%- ФОТ, 20% — маркетинг и продажи, 5% — логистика, 15% — прибыль. В целом уже неплохо.

6⃣ Ох, налоги же. Нельзя в черную, плохой пример. Налоги съели почти всю прибыль, начался новый цикл вычислений и планирования. Чувствую, на втором витке обсудим EBITDA, инвестиции и ROI, организационные формы, бухгалтерский учет. Так и до IPO недалеко.

Из вечерних разговоров:
- А что это вы такой сегодня молчаливый?
- Видите ли, бисер закончился.

Иногда после менторинговых встреч возникают полезные штучки. Вот и на прошлой неделе было так. Обсуждали коммуникации в команде менеджеров, и случайно зацепили тему правил коммуникаций. Слово за слово, и получился вполне достойный свод, неплохо определяющий современные подходы и даже требования к менеджерам. Я приведу его целиком. Если вам интересно, дополняйте. Какие еще правила вам кажутся разумными?

📌 Принимайте на себя ответственность: всегда уточняйте зону своей ответственности, если есть неясности; не перекладывайте ответственность на CEO или других коллег.

✔️ Формулируйте задачи в терминах «образа результата»: описывайте желаемый результат, а не просто активность или процесс, четко определяйте критерии успеха для каждой задачи.

📌 Берите задачи, только если уверены в своих силах: если не можете справиться с задачей, сразу сообщите об этом. Не доводите ситуацию до провала, своевременно информируйте о трудностях.

✔️ Инициируйте прямое взаимодействие с коллегами: не используйте CEO как посредника для коммуникации, самостоятельно договаривайтесь и решайте вопросы с другими менеджерами.

📌 Проактивно требуйте достаточных полномочий: запрашивайте полномочия, необходимые для достижения ваших целей. Не ждите, пока вам их предложат, будьте инициативны.

✔️ Самостоятельно улучшайте процессы и взаимодействие: если есть регулярные повторяющиеся проблемы, договаривайтесь об их устранении. Не ждите указаний сверху, проявляйте инициативу в оптимизации работы.

📌 Приводите цифры и факты, а не эмоции: подкрепляйте свои аргументы и предложения конкретными данными; избегайте эмоциональных или субъективных оценок.

✔️ Исправляйте собственные ошибки и провалы: если допустили ошибку или потерпели неудачу, возьмите на себя ответственность за исправление ситуации.

📌Не ждите, что кто-то другой решит проблему за вас. Будьте готовы работать над решением проблемы, даже если вы ее не создавали.

✔️Демонстрируйте профессионализм и уважение: на работе сохраняйте ровное настроение и спокойствие. Общайтесь с коллегами уважительно, даже в сложных ситуациях.