Сколько я себя помню, всегда рано вставал. Для меня не в новинку вскочить в 5 утра и заняться делами. Выглядит это так: ранее солнце, пение птиц, и я упоенно что-то жамкаю по клавишам ноутбука. Вокруг все спит. И никому нет до тебя дела. Чудесные пара часов. Потом начинается. Звонит телефон. Приходит первое сообщение в телеграм. Почта начинает поступать во все ящики разом. И сразу пропадает магия, уходит вдохновение. Потому что теперь надо делать как обычно, life as usual. Идешь в душ, по дороге заказывая еду. Завтракаешь на звонке. Планируешь быстро перебежать в машину, чтобы не потерять связь. Да и просто читаешь новости. Все, понеслась рутина.

Мне иногда кажется, что я в Питер переехал ровно потому, чтобы увеличить время этого утреннего созидания. Тут, в городе на Неве, встают примерно часа на два позже, чем в Москве. Попробуйте найти рестораны, в которых можно позавтракать в те же 7 утра. Фигушки, вам придется либо довольствоваться фаст-фудом, либо завтракать в ресторане отеля, того же Four Seasons со львами. Потому что ритм у города такой. Встает что-то около девяти. И к 11, дай Бог, почистив перышки, начнет что-то делать. Бранч в Москве – это завтрак в Санкт-Петербурге, ага. И это все дает мне еще больше времени на побыть с собой.

Это очень важно — быть с собой. Причем не просто вот быть где-то. Можно с собой и в баре быть, глуша шот за шотом. Нет, это не добавляет сил. С собой надо быть наедине и в диалоге. Мы много и дорого учимся коммуницировать друг с другом. Тут вам и тренинги по выступлениям, и прокачка навыков презентации. Мы можем часами выбирать одежду, чтобы понравится другому. Но как насчет нас самих? Что создает нашу идентичность, цельность, уверенность, спокойствие, целеустремленность, в конце концов? На мой взгляд, и я говорю только о себе, разумеется, — это умение понимать себя, чувствовать себя, менять себя, быть собой, в общем. На это нужно время.

А времени так мало. Беготня же, правда? С тем поговори, с этим спишись. Календарь забит задачами. А отказаться — никак. Потому как обязательства, потому как достижения. Вот лично у меня как? С 9 до 21. Не каждый уже день, старый я для гонок. Но все же, все же. А хочется же как? Хочется чаще встречаться с самим собой. Я у себя — самый приятный собеседник. Хотя, погодите. Может быть, я путаю причину и следствие? Может не мой календарь является ограничением моих свиданий со мной? Может наоборот, я планирую жизнь так, чтобы пореже быть с собой? Может быть, я даже боюсь этих встреч? А что там такого может быть страшного?

Я вам скажу. Со временем, по мере набора жизненного опыта и повышения, простите, насмотренности, в голову приходит крамольная мысль: а что, если ты, на самом деле, вообще ни фига не венец творения? Вокруг же столько безусловно талантливых, умных, креативных и прочих людей. И ты на их фоне, простите, серая мышка. И зачем часто общаться с собой, с этой мышкой? Начинается уход в дела, в суету. Хотя, как ни парадоксально, но рациональное решение должно быть прямо противоположным. Если ты считаешь себя никем – копайся в себе больше. Чаще. Глубже.

Экономика в стране охлаждается. В общем, нас предупреждали. А что значит охлаждается? Значит падает выручка компаний, они увольняют сотрудников, те меньше покупают и сокращают выручку компаний. И все это понимают, и понимают, что завтра все не изменится. И к осени. В лучшем случае тренд изменится через год. А значит что? Значит надо менять стратегию компаний, пересматривать планы. В общих чертах стратегий реагирования на макроэкономические изменения ровно три: авось, хренась и зашибись. Давайте рассмотрим их и поразмышляем, что бы нам выбрать.

Авось: замереть. Идея очень простая. А вдруг все само рассосется? И вы знаете, обычно — рассасывается. Так было в пандемию, чаще всего. Так было во время банковских кризисов. Оно шло все хреново, потом вжух — и как-то наладилось. Чисто по-человечески стратегия понятна. Улыбаемся и машем. Я знаю собственников бизнеса, которые, понимая, что особо ни на что повлиять не могут, отправлялись чилить на Бали или Шри-Ланке. Ну а что? На Минобороны повлиять можем? Нет? Тогда давайте искать пуговицу. Это была цитата из фильма, если что.

Хренась: резать косты. Упражнение с руками по локоть в крови. Мне оно представляется разумным в том смысле, что дает большие шансы выжить, чем предыдущая стратегия. Правда, совесть начинает мучить. Кровавые мальчики в глазах. То есть уволенные сотрудники. Успокаиваешь себя в духе «если хочешь сохранить все, то можно пожертвовать частью». Но толку? Все равно совесть мучает. Я за свою карьеру оптимизировал человек эдак тысячу. И нет-нет, все равно, переживаю. Хотя логика съежиться кажется верной.

Зашибись: искать возможности. Это для дерзких и резких. Те, кто повторяют, что кризис — это те же возможности. Надо нанимать и перестраивать процессы. Надо создавать новые продукты и осваивать непривычные рынки. И пока все падают, вы такие вжух — и в дамки. Захватили рыночную долю и радуетесь монопольному положению. Ну ладно, не монопольному. Но все равно конкурентов прилично отжали. И выросли в 2-3 раза во время кризиса за счет риска брать и развиваться, когда все режут все. Тоже тема, тоже вариант. Если так действуете, то безотносительно результатов можете быть уверены, что звон ваших бубенцов слышат многие.

Что в сухом остатке? Какие рекомендации? Мне представляется, что рациональным выбором является последовательная реализация двух стратегий: хренась и зашибись. То есть сначала режем все до точки безубыточности, утирая скупые предпринимательские слезы. Стабилизируемся, смотрим на финансовые показатели. Если понемногу все выправляется, то сразу, резко, переходим ко второй части — стратегии «зашибись». Главное, не продолбать время. Именно эта чуйка и отличает людей богатых от очень богатых.

Лет пять назад у меня была идея. Поехать бы, думал я, в Стендфорд. Или в Вортон. Учиться хотел. На предпринимателя. Чтобы в группе были непременно очень разные ребята. Чтобы эдак года два, и непременно офлайн, тусить с самыми разными людьми. Понять, что у них в голове. Напитаться идеями. Поменять сознание. Казалось, что это правильный и разумный следующий шаг. В том числе, и с точки зрения преодоления своих страхов. Страхов говорить на чужом языке. Страхов общаться с людьми другой культуры. Страхов не соответствовать и быть смешным. Полезное, казалось, упражнение.

Потом приключилось разное. Сначала пандемия. Все сидели по домам, и какой тут Вортон. Только выползли, только все вакцинировались, и сразу боевые действия. Тоже, прямо скажем, не лучшее время. Моя космополитичная мечта припарковалась и иногда грустно смотрела на меня из буклетов. Вокруг происходили тектонические изменения. Кто-то уезжал. Кто-то депрессовал и переживал разрушение мира. Формировались какие-то санкционные списки и туда вносили не пойми кого. В общем — творился полноценный кавардак. Я не жалуюсь, граждане, не поймите неправильно. Но все же как же хорошо мы плохо жили.

За последние несколько лет моя решимость учиться только укрепилась. Я понял, что я вообще ничего не знаю. Не понимаю даже близко. Вот только предпринимательство мне теперь кажется пустым. Думаю учиться антропологии. Социальной и культурной антропологии, я имею в виду. В чем гешефт, спросите вы меня? А я скажу. Понимаете, человеческое поведение имеет определенную систему. И то, что вам может казаться безобразием и вакханалией, на самом деле суть есть четкая зависимость и понятное следствие. Хочется понять эти самые зависимости и следствия. Просто заради собственного душевного спокойствия.

Я ни в коем случае не радикал. Стараюсь понять всех и с уважением относится к разным мнениям. Но события последних пяти лет оказались настолько драматичными, что порой мне самому не просто сохранять то самое понимание. И я не вижу другого исхода кроме как начать изучать суть человеческих обществ. В разрезе когнитивной, политической, экономической, исторической антропологии. И даже антропологии права. Старик Аристотель уже давно не с нами, но, кажется, мужик двигал правильные темы. И оставаться в здравом сознании без научного системного подхода к пониманию разных социальных страт сейчас ну никак невозможно.

Я это к чему? Товарищи, граждане, господа! Мы живем в мире победившего PR. Нас заваливает поток фейка, генерируемого заради наших с вами реакций. Хуже того, социальные сети вполне устраивает эти обстоятельства. И они подсовывают нам этот фейк так как он вызывает у нас реакцию реагировать. Мы заживо сгораем в огне потребления фейка. С этим явно надо что-то делать. Самым сложным решением является думать и изучать. Похоже, что уже единственным. Пользуясь случаем призову вас к этому. Вдруг кто прислушается.

Во время начала пандемии было тревожно. Жизнь менялась кардинально почти что каждый день. Помните? Изоляция, самоизоляция, принудительная изоляция. Штрафы за нарушение режима изоляции. Мой знакомый испытал на себе мощь современных технологий. Он поймал ковид и честно о нем заявил. Потом, через дня три, почувствовав себя лучше, пошел ночью выкидывать мусор. Камера на двери подъезда его сняла, фейс его распознали и прислали штраф на 5 тысяч за нарушение режима изоляции. Ну мощно же! Реальная польза data science, выраженная в конкретных рублях. Забавно, что мой знакомый был в то время ML-инженером.

Паника, конечно, была наисерьезнейшая. Я тогда жил в Москве и по городу ползли самые невероятные слухи. На одних них можно написать роман в стиле «Циников» Мариенгофа. Я тоже был подвержен слухам, как и все мы. Как-то в ночи мне позвонил надежный человек. Рассказал, что только что правительство решило закрыть город. Всех впускать, никого не выпускать. На МКАДе, мол, начали выкладывать мешками с песком КПП, и колонна БТРов уже на подъезде, в Подольске. Я на этих новостях прыгнул в машину, и укатил в Питер. Надо сказать, последующий анализ этого моего действа много что мне сэкономил. С тех пор я уже никогда импульсивно не убегал.

Жизнь в городе в те времена была достаточно однообразна. Все сидели по домам. Понемногу рычали друг на друга, запертые в одном помещении. Работали много. Выучили важность отключения микрофона на звонках. И если в первые пару недель звуки спускаемой на совещании воды в туалете еще веселили, то через месяц стали обыденностью. А еще все читали. Читали новости и инсайты, мнения и споры. Тема короновируса и пандемии стала основой для большинства материалов в сети. Казалось, что все пропало, осталась только одна эта проблематика. Жизнь, настоящая жизнь остановилась. Все как будто бы смотрели шоу и, одновременно, были его частью.

А что, собственно говоря, произошло? Да, новый вирус. Да, люди умирали. Да, справились с потерями и со скрипом. Но если так немного отвлечься, то ничего особо нового. Хотелось бы без этого? Разумеется. И второй раз такого опыта не надо совершенно точно. Но, в целом, ничего же нового. Сколько было этих пандемий, и сколько еще будет. Отличие было только в одном. Это СМИ, соцсети, обмен информацией. О, эта информация стала великой силой. Если раньше она сопровождала события, то сейчас события создаются ради нее. Телега поменялась местами с лошадью. Слыть стало важнее быть.

И незаметно мы оказались в новой реальности. Фиг с ней с камерой на двери. Бог с ним, с распознаванием лица и идентификацией. Даже БТРы не вызывают такого страха, если подумать. Мы с вами все стали частью шоу, вот в чем дело. Факт теперь не важен. Фактом теперь называется то, о чем больше говорят. Факт выбирается лайками, вот что страшно на самом деле. И я боюсь, что следующая, неминуемая, пандемия будет просто для охватов. Мол, что-то маловато тем для освещения. Давайте замутим что-то и будем это что-то освещать? А ведь темы надоедают. И пандемия надоела. Значит надо что-то сделать большее. Более хайповое. Более будоражащее.

Одно из самых странных дел в жизни — это ждать благодарности. И совершенно безумно ждать ее от детей. Несмотря на это тысячи женщин и десятки мужчин любят вздыхать и упрекать своих отпрысков в неблагодарности.

Мол, рОстили, рОстили, а они ушли и даже не звонят. Я обычно говорю достаточно жестко: ну вот как рОстили, так и получили. Вроде «как потопали, так и полопали».

Но, на самом деле, все не совсем там. Чтобы стать взрослым, ребенку надо перестать быть ребенком. А значит что? Значит так или иначе изменить общение с родителями. Часто — кардинально. Хотя многие детки делают это за грехи родителей. То бишь — обоснованно.

Моя подруга — прекрасная мать. Лучшая на районе, согласно мнению мамских чатов в вотсап. Ее сын, толковый парень лет 16, неизменный участник всех олимпиад, соревнований и кружков. Личная жизнь парня проходит исключительно во сне. Едва открыв глаза он видит заботливое лицо мамаши. Четверка в их семье — трагедия. По выходным он бегает, прыгает на батуте и накручивает круги на велосипедном треке. Истинно вам говорю: талантливый и здоровый парнишка удался. Разговорились как-то и он поделился своей самой большой мечтой. Не Физтех, не РЭШ. Хочет в армию пойти. Чтобы годик побыть самому по себе.

Мой знакомый — классический отстраненный папа. Когда ребенку было года два, он отстранился с концами. Вынырнул из небытия когда его крошке стукнуло 14 лет. И давай закидывать подарками. Вниманием засыпать. Где был? Ну решал, значит, свои вопросики. Лучше же поздно, чем никогда? И вот за пару лет он так плотно навоспитывал, так много надарил, что задумался о компенсации. Не зря же пахал. А ему его ребенок с ленинской прямотой объяснил, что ничего не должен. Может, в крайнем случае, вручить чупа-чупс. Скандал. Мой знакомый рыдает и пьет. Больше пьет, конечно. Говорит, что молодежь пошла непочтительная.

Или вот еще случай. Детку растили по принципу «никто кроме тебя». То есть прямо с ранних лет было заявлено, что вся надежда семьи — это он. И растят его ровно с целью опереться в старости. Такой мощный посыл был услышан и детка попер создавать опоры. Вот только в процессе он совсем забыл, чего он сам хочет. Кто он, куда идет и почему? Натурально, кризис. Психиатры, там, иного профиля врачи. Детка лежит на кровати, повернувшись к стене и ему ни до чего. А родители, привыкшие в регулярным траншам, продают квартиру. Правда, пока квартиру детки. Ну а что, жить как-то надо?

Что я хотел сказать этим текстом? Во-первых, благодарности ждать не стоит. Во-вторых, вот хрен его знает, как правильно растить детей. И так плохо, и так нехорошо. В-третьих, мир все же справедлив, и если твой ребенок тебя послал, то что-то ты не так делал. В-четвертых, уж совсем философское и между строк: дети — они для нас же. Сами решили, для себя завели. И рассчитывать еще что-то «сверх» можно, но не нужно. А уж попрекать детей фактом их существования — свинство. Фу такими быть.

Небольшой дайджест постов, которые вызвали больше всего отклика в последнее время.

Про предсказуемый ход событий и как не пропасть с радаров жизни
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1504

Цифровой рынок: déjà vu.
Цикличность истории. В этот раз — с квантовыми компьютерами
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1507

Как отдыхать, если не умеешь.
Личные наблюдения и 7 пунктов
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1475

Про любовь к людям и самое сложное упражнение жизни
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1476

Про «завтра», которого может не случиться
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1479

Почему трудно уйти из корпорации в свободное плавание. Разбираем страхи корпоративных героев
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1488

Почему бизнес не растет.
Версия для владельцев, уставших от косяков, за которые стыдно
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1494

Обмануть начальника — дело святое. И это его вина
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1496

Когда модно жалеть себя. Или как я уволил своего психолога
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1500

Звезды и тишина.
Про 9 мая и память, которая не нуждается в словах.
https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1503

Можно переслать друзьям, можно перечитать самому.
А можно просто пролистать — дело ваше.

Хочу вам, уважаемые, предложить новый термин. Вот он: потребительское хамство. Звучит? Мне тоже нравится. Давайте разберемся, о чем, как говорится, спич. На протяжении многих лет в голову вбивалась мысль: «Клиент всегда прав». Где-то кого-то даже специально учили терпеть оскорбления клиентов. Помните гениальный, без иронии, монолог Алека Болдуина из фильма «Американцы»? Он же прямо говорит: «Как ты будешь сносить оскорбления клиента?». Видали? Оскорбления. Ни больше, ни меньше. То есть предполагается, что продавец должен быть терпелив и дипломатичен. А клиент может быть любым. Потому что он платит.

Я сам, признаться, порой забывался. Позволял себе резким тоном. И в ресторанах, и в такси, ну и по мелочи. Анализируя это свое поведение, скажу честно: стыдно. Вот правда. Ну разве может такая мелочь, как деньги в моей руке, делать меня выше? Могут дать мне право говорить свысока? Поучать? И даже хамить? Каждому из нас, наверное, звонили по телефону с предложением чего-то. Давайте прямо: кто из вас дослушивает и вежливо отказывается? Каждый пятый? Каждый десятый? А ведь у людей просто такая работа. У них, между нами, семьи и дети. И они зарабатывают на хлеб. Вот этими самыми звонками. Чего ж мы их матом, криком и просто тишиной? Убудет от нас, что ли, пожелать им хорошего дня?

Давеча я сорвался. Делали бесплатное мероприятие онлайн. Делали совершенно на коленке. Ничего не продумали, отправляли просто ссылку в канал телеграм. Ну и забыли. Включить режим доступности комментариев для новых участников чата забыли. Писать периодически в него тоже забыли. И тут зашел в группу один перец. Который заявил, что мы все делаем не так. Группу не греем, беседы не ведем. И поставил под сомнение нашу экспертизу в язвительном тоне. А я его забанил. Ну очень уж токсичный перец. Знаю, что не надо было. А правильно писать: «да, вы правы» или «спасибо за замечание, все исправим». Но что-то так противно стало. По-человечески.

И я тогда вот о чем подумал. А ведь во фразе «Клиент всегда прав» мы забываем существенную часть. В целом она звучит так: «Клиент всегда прав, если это твой клиент». Чуете разницу? То есть каждый бизнес или просто даже человек устанавливает границы «клиентскости». Скажем, у меня на курсе по менторингу развесистая анкета — входной фильтр. И когда я вижу, что человек ее заполнил «на отвали» либо пишет чушь, я ему отказываю в обучении. Это — не мой клиент. Мы с ним не поладим. И, по-моему, это правильно. Я его все равно не удовлетворю. А он потом будет ходить по рынку и говорить, что Волошин плохо учит. Так?

Теперь вернемся к термину «потребительское хамство». Я считаю, что невозбранное поведение, когда за деньги покупается право быть любым, — разрушительно влияет на психику. Проще говоря — человек превращается в свинью. И нет более простой дорожки к хрюкающему состоянию, чем святая уверенность, что «деньги решают». Кажется мы стали забывать такую штуку, как уважение к чужому труду. И кажется мы слишком резко относимся к ошибкам других. И в завершении еще такая мысль: кто получит лучше услугу/товар? Кто выстроил отношение с поставщиком или тот, кто оторвался на нем по полной и облил дерьмом? Понимаю, вопрос риторический. Но картинку, надеюсь, дополняет.

Давай! Беги! Выбирай! Сдавай! И прочие понукания регулярно слышит кто? Правильно, выпускник. Жизнь молодого человека с восьмого класса и до конца школы — невыносима. Ему делают мозг на предмет самоопределения. Если залезть в его шкуру, то можно обнаружить, будто весь мир вокруг только и сконцентрирован на его, молодого человека, будущем. Кем он хочет стать? Да нет, вот прямо сейчас скажи, кем ты должен стать? Будто бы молодой человек может с одной попытки и безусловно верно это понять. Вся эта вакханалия сопровождается заунывными завываниями про заботу о нем, молодом человеке. Что, конечно, ложь и провокация. Что, конечно, вопль воспаленной совести и чувства вины родителя. Дембельский ее аккорд.

Граждане, зачем вы делаете из молодого человека невротика? У него и так возраст непростой. Он самоопределяется, а тут вы еще со своими вузами и колледжами. Оставьте его в покое, как пели Pink Floyd. Поймите, времена изменились. Сейчас, ужас-ужас, можно и где-то даже нужно менять профессию в течение жизни. Ваш покорный слуга сменил их шесть за свои 33 года стажа. И ничего. В полном порядке. Тут ведь какая история? Не попробуешь — не поймешь, да. А как пробовать, когда тебя семья прессует сделать единственно правильный выбор? Ну сами посудите, абсурд же полный. Дайте молодым людям свободу. Дайте им возможность поискать себя.

Зачем вы, драгоценные, рассказываете сказки про то, что он пропадет нетрудоустроенным? Вы на улицу выглядывали? Там разве что не с плакатами ходят работодатели и ищут, кого бы сграбастать. Даже без образования. Даже после курсов онлайн-университетов. В стране отрицательная безработица. И будет еще долго. Видите ли, тети не рожали, и, в связи с этим обстоятельством еще долго-долго никаких проблем с трудоустройством не предвидится. Плюс половина населения стала коучами да психологами. Надо быть очень неудачливым, чтобы сейчас не найти работу. Оставьте молодых людей в покое с вашими пугалками. Лучше помогите связями.

Для чего вы гоните их в вуз? Там что, медом намазано? Ну потратят они 5-7 лет на то, от чего их тошнит. Или, если повезет, что им безразлично. Во имя каких таких идеалов вы этого добиваетесь? Дайте же ему хотя бы годик на выбор. А лучше — два. Да-да, родители мальчиков, я знаю про армию. Но это как дождь, то есть природное явление. А уж девочки, те легко могут между школой и вузом позаниматься собой. Нехай немного поработают, пусть взрослую жизнь поизучают. Чего нет? На западе этот феномен называется gap year или год без учебы. Вещь доказано полезная. Разве что родителей с их криками про поступление пугает. Отвяжитесь уже от молодых людей.

В конечном счете все это про уважение. Вы вырастили молодого человека, но его ни фига не уважаете. Продолжаете нянькать ляльку. А он ни фига не малышок, у него рост под два метра, перегар и беременная подружка. Он сам в праве отвечать за свои действия. Вот и дайте ему эту возможность. Расскажите, что думаете, покажите альтернативы, денег дайте, наконец. Но умоляю вас, мои дорогие, заклинаю не лезть в его жизнь с вашими невероятными фантазиями. Про то, как ему надо впитывать как губка. Как важно не прерывать стаж. И что есть статья за тунеядство. Вы — динозавры прошлого, все это ушло, испарилось, пропало. Займитесь собой, что ли. К коучу или психологу сходите. А от молодых людей отвалите. Дайте им воли.

Давненько меня занимал вопрос зрелости личности. С телом все просто: выросло все, что надо и где надо — созрело тело. С интеллектом сложнее, но все еще понятно: совокупность кругозора, знаний и навыков мышления. А вот что такое зрелость личности? Кого можно считать зрелым и каковы те критерии зрелости? И ведь нет никакой пользы от этого знания, но интересно же. Потому что очень уж мы разные. И все попытки как-то обобщить, как-то сгруппировать или оценить общей меркой с достаточной достоверностью представляются невообразимо сложными.

Я попытался пойти от практики, от собственных наблюдений. В конце концов, нет у меня другого измерительного прибора, кроме как который между глаз. Попытался найти в своем окружении людей, которых считаю зрелыми, и как-то обобщить, как-то систематизировать их свойства и особенности поведения. Таких, между прочим, нашлось изрядно. Первый человек был молчуном. Не немым, просто скупым на слова. Мне пришлось изрядно потрудиться, вытаскивая из него причины этого жмотства. Выяснилось любопытное: он старается больше слушать, так как осознает собственное несовершенство и свою невежественность.

Второй поразил меня въедливой дотошностью. Он был борцом со словом «удача». В его логике мир вокруг весьма предсказуем и логичен, просто мы не понимаем этой логики. А не понимая, списываем это на случайность, позитивную составляющую которой называем удачей, негативную — роком. Второй искал суть происходящего. Его подруга была с ним категорически не согласна, она «жила свою жизнь» и «плыла по течению». Было видно, как больно второму даже предполагать, что что-то может случаться вдруг, что-то может происходить просто так. И в свойственной ему деликатной манере он рыл.

Третий служил жизни миротворцем. Он связывал несвязуемое, он стремился гармонизировать всех и вся. Самые сложные конфликты, самые противоречивые мнения. Ему будто нравилось искать как слабые, так и сильные стороны в антагонистичных доводах, аргументах, мотивации, и связывать их в узелки логических форм. Его последовательное и спокойное разматывание клубка противоречивых эмоций производило впечатление. Он как бы был над схваткой, его она не касалась, даже была ему не интересна. А вот задача примирения позиций его захватывала в полной мере.

Что объединяет этих трех очень разных людей? Что в них общего? А я вам скажу. Они смогли удержать в себе противоречия мира. Приняли тот факт, что нет черного и белого. А есть бесконечное количество одинаково верных и неверных мнений, даже фактов. Им, этим людям, недоступно умение сортировать людей и явления по группам. Мол, вот те — белые, а те — красные. Те — плохие, а эти — однозначно хорошие. Эта троица допускает удивительную мысль: мир настолько сложен и изменчив, что истины не может существовать. И сразу же делают такое заключение: изучение мира путем усложнения своей картины происходящего и есть их предназначение. Возможно, это и есть определение зрелости личности.

Сегодня для меня знаковый день. Девять лет назад я начал практиковать менторинг, заключил свой первый контракт. С тех пор у меня было 52 компании, с десятком мы запустили и прервали сотрудничество почти сразу, еще с десятком проработали до года и тормознули. Остальные — год и более. Максимум — три года. Было много разного, хорошего в основном, и сегодня я бы хотел систематизировать основные проблемы, с которыми сталкиваются небольшие бизнесы. Могу утверждать, что все они решаются менторингом. Итак, топ-5 известных мне проблем:

1. Конфликт основателей. В общем, фаундеры тоже люди. Когда вместе работаешь, конфликты неизбежны. Весь вопрос в том, насколько они запущены, глубоки и разрушительны. Самый сложный случай — это долгосрочный тлеющий ценностный конфликт. К сожалению, он же — самый распространенный. Обычно есть три типа фаундеров: про бабло, про продукт, про душу. Искрит всегда с тем, кто про душу. В зависимости от его активности конфликт может быть быстрым и ярким, а может — медленным и печальным. Ментор тут может выступить в роли арбитра и медиатора диалога.

2. Псевдостратегия. Что мы делаем? Куда идем? Кому продаем? Как продаем? Кажется, большинство бизнесов отвечают на это знаменитым: «Главное — ввязаться!». И правда, кто-то привил мысль о постоянном экспериментировании и проверке гипотез, но совершенно забыл сказать, что делать это надо в рамках общей стратегии. И, желательно, сначала планировать эксперименты в цифрах. Доходило до смешного: считали экономику в экселе и отказывались от многолетних экспериментов. Ментор тут может помочь незамыленным взглядом со стороны, да и пониманием технологии создания стратегии тоже.

3. Отсутствие учета. Слепой лось, бегущий по горящему лесу, и тот имеет больше шансов выжить, чем бизнес без финмодели, план-факторного анализа и управленческого учета. Почему-то эта светлая мысль приходит в голову, когда поздно. Вот тут кризис случился, стало жизненно важно считать деньги — и вот тогда. Или когда раунд. Мол, инвестор потребовал отчетность. Камон, да эта отчетность в первую очередь нужна тебе, дорогой фаундер! Это же твой бизнес! Ментор тут может помочь знанием подходов к учету и пониманием unit-экономики конкретной предметной области.

4. Неработа с персоналом. Знаете, есть понятие «HR», а в небольших компаниях часто происходит «nHR», где n = none. Как выстраивается классический российский бизнес? Плоская структура. Фаундер (он же — отец, реже — мать) и все остальные. Делается это настолько прочно, что при росте команды до 300, скажем, человек, структура остается ровно такой же. При этом все вопросы с вознаграждениями, мотивацией, обучением фаундер решает лично и как умеет. Навешивая на себя еще и еще функций, которых не очень-то и умеет исполнять. Ментор тут может помочь непосредственно выстраиванием HR.

5. Периодический менеджмент. Так же как рыба может быть только одной свежести, так же и менеджмент может быть только одной регулярности. Нельзя вот тут делегировать, а там — нет. Вот тут мотивировать, а там — нет. В целом, основатели этим отличаются. Они считают, что раз бизнес их, то могут себе позволить. Это, конечно, не так. Здесь хорошо работает идея о том, что фаундер в одной из своих ипостасей трудится наемным менеджером и, ужас-ужас, имеет kpi и ответственность. Ментор тут может помочь своим опытом в менеджменте и лечением душевных ран от потери былой независимости.

Знаете, иногда я задумываюсь о том, сколько бы я мог узнать от людей вокруг, если бы только они готовы были делиться своим опытом. Каждый день — это уникальная маленькая жизнь, наполненная уроками, достижениями и ошибками. Тем не менее, в суете повседневности мы часто забываем, как важно общаться, делиться и учиться друг у друга.

Пожалуй, это и есть один из парадоксов современности. Слишком много информации вокруг, и при этом — недостаток понимания примеров из жизни, из настоящего. Нам легче говорить о проблемах, о неудачах, чем обсуждать, что с этим делать, и как из них выбираться. Делиться впечатлениями? Да, мы хорошо умеем. Делиться уроками? Чаще опасаемся.

Недавно я встретил старого знакомого, который пережил несколько серьезных бизнес-провалов. Вместо того чтобы прятаться от других или оплакивать свои неудачи, он начал помогать предпринимателям, которые находятся на стадии старта. «Мы все проходим через сложности,» — сказал он. «Но кажется, что многие из нас боятся признавать свои ошибки и учиться на них». Его слова напомнили мне, насколько это важно — иметь пространство, где можно открыто обсуждать и делиться, а не прятать свои переживания.

В нашем Клубе менторов mentorclub.ru мы создали именно такое пространство. Мы встречаемся, обсуждаем не только успехи, но и поражения, читаем между строк, понимаем свои ошибки и знаем, что каждый может помочь другому. Присоединяйтесь к нам, если вы хотите стать частью сообщества, где ваше мнение имеет значение, а ваши успехи или неудачи — это опыт, который может помочь другим.

Возможно, именно ваш путь станет той самой тропинкой, по которой другие смогут выйти к своим целям. Чтобы двигаться вперед, нужно учиться друг у друга. И кто знает — возможно, именно ваша история станет тем самым вдохновением, которое изменит чью-то жизнь.

С нетерпением жду вас на наших встречах!


Оставляйте заявку на вступление 👉 https://clck.ru/3FrJT7
Или напишите нашему координатору Клуба - Анастасии 👉 https://news.1rj.ru/str/nastin_telegram

Семь лет назад я привлек свой первый инвестиционный раунд. Был он размером аж 10 миллионов. Рублей. И если сейчас тот инвестор бы продавал свою долю, то, думаю, он заработал бы что-то около 500 миллионов. И тоже рублей. Впрочем, это все предположения. А вот что касается того раунда, то он открыл мне дверь в бескрайний мир инвестиций.

С тех пор я сам привлек еще четыре раунда в свои компании, пять — в чужие, сделал девять инвестиций как ангел и три — как организатор, синдикатор. Было у меня шесть выходов.

В общем, семь лет прошли бодро. Бросая ретроспективный взгляд, я бы поделился основными правилами привлечения денег. Чтоб опыт не пропадал, так сказать.

1. Стратегия компании. Инвестор покупает не настоящее, а будущее. Оно должно быть как-то описано. Лучше всего представление о будущем дает понятная стратегия развития бизнеса лет эдак на пять. Что создаем, как продаем, с кем идем. Вот основные вопросы. И да, нужна не презентация, не питчдек, но полноценное понимание будущего компании.

2. Инвестиционная стратегия. Как часть п. 1. Хорошо, когда вы понимаете, куда идете. Еще бы понять за чей счет банкет. Понятно, фондирование развития может быть из разных источников. И уж коли вы выбрали путь привлечения инвестиций, так опишите инвестору, где будут раунды, на каких условиях. Где он зайдет и где выйдет. И с какой прибылью.

3. Позиция основателя. Если инвестиции вы привлекаете на ранней стадии, то инвестор будет вкладывать только в основателя. И тут надо бы и ему сформулировать свою жизненную стратегию на несколько лет вперед. Самая частая ошибка здесь — это делать бизнес в одной стране, и не хотеть туда переезжать. Стоп-фактор для инвесторов.

4. Поведение основателя. Вы должны верить в бизнес. Вы должны говорить о нем на языке цифр. Вы должны понимать устройство продаж. Вы должны понимать рынок. Вы должны быть известным в профессиональной среде. Вы должны хотеть быть клиентом своего бизнеса. Сотни «должны». Но это правда. На основателя смотрят под микроскопом.

5. Цель инвестирования. Идеально — «нам нужны деньги развивать продажи, мы поняли как из рубля вложенного делать пять». Плохо — «нам нужны деньги нанять людей и развивать продукт еще год-два». Очень плохо — «нам нужны оборотные средства». Надо впустить в свою голову инвестора и понять, как думает он. Без прикрас.

6. Собранность команды. Вам надо уметь продавать веру в проект и привлекать серьезных менеджеров. В каком-то смысле это маркер веры в ваш бизнес, и инвестор считывает этот сигнал. Если в команде только новички, то инвестор будет считать, что основателю не удается «продавать» проект и сам его слушать не будет.

7. Менторы и адвайзеры. Похоже на предыдущий пункт. Но немного иначе. Само по себе наличие менторов в команде — признак зрелости фаундера. Значит, он уже не считает, что умнее всех. Значит, готов учиться. Значит можно дать денег. Ведь давать деньги лучше умным людям, верно?

Вам часто попадается на глаза реклама услуг? Консультантов, экспертов, менторов и трекеров? Мне вот — каждый день. Особенно упорствуют люди, желающие улучшить не мой бизнес, а меня лично. Прямо отбою нет от образованцев, коучей, психологов и иных. Это, наверное, хорошо. Есть рынок помогающих профессий, и на нем есть активность. Но вот как отделить хорошую услугу от не очень? Я же вижу только рекламу: текст, видео, картинку. И я вот сформулировал несколько принципов, когда не стоит кликать по объявлению:

1. Демонстрация «успеха». Крутая тачка, дорогой прикид, фото на фоне известной личности, Дубай с утренними омарами. Все это как бы орет «ты — нищеброд, но я знаю путь». По идее, это должно как-то меня стимулировать. Но все происходит ровно наоборот: мне становится непонятно, зачем такой богатый и успешный человек занимается всем вот этим. Прямо совсем непонятно.

2. Ненужные факты. «Я — лучший предприниматель по мнению Урюпинского вестника от 1999 года». Или «у меня самая большая коллекция песен для караоке в Анапе». Это, в некотором смысле, продолжение предыдущего пункта. Понты на ровном месте. Зачем мне эта информация? Как она влияет на качество услуги? Если, скажем, есть сертификат по коучингу, и я ищу коуча — то норм, а вот то, что коуч — мама трех детей, так зачем?

3. Ложные обещания. Психолог обещает мне, что я стану больше зарабатывать? Появится «денежное мышление»? Ребята, вы чего? Максимум, что вы можете продавать — это разговор со мной о влиянии денег на жизнь человека. Все остальное никакого отношения к работе психолога не имеет. Это как говорить, что вы поучитесь на курсе, и вас трудоустроят. Вы — обманщики, ребята. Жулики.

4. Типовое оформление. Фотография с задумчивым взглядом для охватов. Глубокомысленный типовой текст от копеечного копирайтера. Приглашение на бесплатный вебинар с лидмагнитом. Это все происходит, когда не включают голову. Точнее, когда услуга настолько типовая, либо настолько непонятная самому эксперту, что приходится делать вот такие скучные до зевоты штуки.

5. Унижение. «Вы все еще не зарабатываете?» или «Устали жить на одну зарплату?». Понятно, что это все рассчитано на людей с магическим мышлением. С верой в «серебряные пули». Но вы же не такие, правда? Вы же верите только в себя, и в свой разум?

Где-то лет около сорока наступает перелом. Организм, еще недавно не подводивший, начинает сбоить. То прихватит желудок. То заболят суставы. Да что там говорить, похмелье появляется. И вроде раньше ел все подряд и был стройничок, а сейчас какие-то жуткие складки на боках. И какое-то часто помятое состояние с утра, вроде же спал. И вроде все хорошо, и вроде бы жить и радоваться. Ан нет, начинаешь задумываться о здоровье. До этого посмеивался в кулак этим традиционным тостам «За здоровье!», да? А сейчас уже первым тянешь бокал. Как самый что ни на есть неофит.

Что хорошо сделать к 40, чтобы не было обидно? Какие привычки выработать, с чем детально разобраться? Поделюсь своим скромным жизненным опытом:

1. Чек-ап. Привыкните его делать. Откладывайте на него деньги. Поверьте, окупится. Раз в год — малый. Раз в два года — большой. Отличие первого от второго в том, что «большой» — это с госпитализацией. Ну, про прелести гастро- и колоноскопии рассказывать не буду, почитаете без меня. И обязательно найдите хорошего врача. С которым будете делать планы чек-апа. Который будет вас вести. И боже вас сохрани делать на потоке в сетевой клинике, если у вас там нет знакомых.

2. Зубы. Категорически их надо привести в порядок. Многое на них завязано, а у нас в культуре с ними отношения непростые. Начать лучше прямо с ортодонта. Выставить зубной ряд, коронки/импланты, виниры для эстетов. Да, дорого. Да, долго. Но оно того стоит. Хорошие зубы — важнее хорошей машины. К сожалению, при сопоставимой стоимости. Впрочем, если уехать в какие-нибудь Великие Луки, то там можно сделать за стоимость мопеда при сопоставимом качестве.

3. Сон. Тушкой, чучелкой, но спать надо хорошо. Плохой сон по своим разрушительным воздействиям на уже стареющий организм сопоставим с ежедневным употреблением водочки. Литрушечки. Что влияет на сон? Тысячи мелочей. Избыточный вес. Искривленная носовая перегородка. Хронический стресс. Начните с сомнолога. Изучите свой сон и делайте выводы.

4. Вес. Увы и ах, но пора переходить на овощи. Нет, мясо вкусно и полезно. Но хорошее и не часто. А вот пельмени и беляши у Казанского вокзала — не ваш вариант. Помогите вашим суставам и сердцу, сбросьте жировой балласт. Худеть сложно, но, хорошая новость, худеют не на спорте. Все же это питание. Поговорите с диетологом. И перестаньте поджирать на ночь. Решение 90% проблем с весом.

5. Психотерапевт. По-хорошему, его надо включать в чек ап. Ну уж так мы устроены, что признать необходимость ментальной помощи, да еще и с фармацевтической поддержкой, для нас зазорнее признать наличие гонореи. А тем не менее, там, в голове, много стартовых механизмов разрушения организма. Может, почти все. Найти хорошего в нынешних условиях — та еще задачка. Рекомендую обращать внимание на тех, кто не рекламирует свои услуги. Унд зай гезунд.

напоминание выходного дня