У братьев Стругацких есть роман, называется «Гадкие лебеди». Знаете, многие считают «Град обреченный» самым философским романом. А я вот считаю именно «Гадких лебедей». Наверное, это профессиональная деформация. Так вот, роман, если кто-то не помнит: дети уходят из города в странное место к странным людям (или не людям вовсе) делать то, что им нравится делать. Роман, по сути, не имеет конца, хотя и имеет намек на счастливый исход.

Да, все произведение построено на диалогах. Взрослые люди пьют и говорят. Взрослые люди блудят и говорят. Взрослые предают, дерутся, любят, и неизменно говорят. Стругацким всегда удавались диалоги. Взрослым страшно. Они привыкли, что они говорят о себе. Всегда о себе, а дети их почтительно слушают. Взрослые не привыкли, что они не нужны детям. Взрослым скучно со взрослыми, они слишком хорошо знают подобных. Им нужно внимание детей, как вампиру – кровь. А дети враз перестали быть кровью. Дети разочаровались и ушли.

Я провел пару недель на совещаниях, где разные ответственные товарищи призывали внимательно отнестись к дигитализации современных детей. Слово-то какое – дигитализация. Взрослые со взрослыми пытались понять, как вернуть детей в их взрослый мир. Как заставить детей опять слушать взрослых. Какие сделать манки, какие расставить капканы. И что в них положить, чтобы было вкусно. Какими байками завлечь. Каких помощников сделать. И как бы еще это почти ничего не стоило. Хотя в заботе о детях, по общему согласию, ничего не жалко.

Я слушал и все вспоминал этот роман. Назидание в том, что дети не ушли «к», они ушли «от». Ушли от пороков современного мира, описанного Стругацкими. От лжи, от потока страха и ненависти, от стандартов этих двойных. От вранья со всех сторон, вранья корыстного, равно как и вранья от чистого сердца. И ужас весь в том, что взрослые совсем не понимают как того, куда ушли дети, так и почему ушли. Хотя сам факт ухода сомнений не вызывает. В этом смысле я вижу много аналогий, хотя, конечно, лепрозорий из романа и тикток - разные вещи.

Мы много говорили о детях. О том, как их развивать. Парадокс в том, что мы говорили друг с другом. И совершенно не говорили с детьми. По крайней мере я не увидел ни одного ребенка ни на одном совещании. Возможно, это ошибка. Возможно, мы должны попробовать послушать их самих. И самим помолчать. Перестать говорить, перекрикивая друг друга. Перестать соревноваться в мудрости и цветах пальто. Может, если мы замолчим, они нам что-то и скажут? Возможно, не слушая их, не научившись слушать того, что им хочется, и как они видят свое будущее, мы не сможем его им подарить? Впрочем, я, наверное, наивен.

От Эйнштейна не ожидал такой фигни, а еще физик!

Я вот все быстро забываю. Даже иногда бывает обидно. Есть знакомые мне люди, которые нежно копят. Ты им что-то там ляпнул двадцать лет назад, а они помнят. И при случае напомнят. Мол, видишь, каким ты был нехорошим. Я все время удивлялся. Ну вот напомнил, и что? Был я нехорошим, да изменился. Что мне сейчас делать с этой информацией? Собственно, в этой логике и жил. Что люди меняются, и нефиг запоминать всякое. Скажу сразу - был не прав. Люди не меняются. Но это совсем другая история.
 
Есть у меня знакомая. Ну такая, стервочка. Уж не знаю, травма это детская или просто ее кто-то стукнул в младенчестве, вот только она все время воюет. Встречались вам такие люди? Например, ты его о чем-то просишь, а она брыкается на сложных щах. Сто тысяч причин придумает, чтобы делать чуть-чуть или совсем не так. Попросишь об услуге - на дерьмо изойдет, лишь бы показать, как это все важно и как сложно было с ее стороны. Поговорить с ней нормально не получается, она все время «в позе», у нее все «на нерве». Невротик.
 
И так я был рад и счастлив, когда перестал общаться с этой стервочкой. Прямо очень меня эта связь тяготила. Бывало, идешь даже с хорошим настроением, вспоминаешь, что надо поговорить с этой вот, и плечи опускаются. Серьезно, прямо как на казнь идешь. А тут раз - волевым усилием выгнал гражданку из жизни, и три-четыре недели наслаждался. Что нет теперь в моей жизни всего этого яда. Вранья нет, рассказов о том, какие другие люди уроды, постоянной лести и шантажа. Счастье.
 
А потом еще, с оказией, вычистил круг знакомых с ней знакомых. Так бывает, когда меняешь жизнь, карьеру, переезжаешь в другой город и посылаешь на фиг все амбиции других людей. Меняю, значит, круг, и потихоньку громкое имя стервочки начало меня покидать. То тут, то там всплывает. А я удаляюсь, удаляюсь, маша платочком. В новостях пару раз проскакивало, а я новости читать перестал. Совпадение. Все, полностью растворился человек. Нет его. И воспоминаний нет, как следствие. Ни воспоминания истерик, ни памятных капризов. Ни соленые слезы, ни кислые мины, ни душные речи. Ну вы поняли.
 
То есть, как-то понемногу я обо всем этом кошмаре забыл. А недавно встретился со своей этой знакомой. И ведь сам, сам был инициатором. А что, человек же хороший. Да-да, где-то на подсознании что-то копошилось. Но я не придал значение. Встретился и сбежал. Это было как погружение в навозную яму. Я выдержал 3 минуты и убежал. Не смог. Рвотный рефлекс. И вот я петлял дворами, отрывался по старой памяти от «хвоста», и думал: «Дмитрий, старый ты склеротик! Ну неужели сложно хотя бы для таких выдающихся коз и козлов завести папочку! Тетрадочку! Чтобы никогда, ни при каких обстоятельствах, не иметь с ними дела! Ведь люди не меняются!».

Есть такая штука - выученная беспомощность. Что это? Ну вот если несколько раз вам говорят, что не получится, или несколько раз подряд происходит облом, то вы перестаете даже пробовать. Часто выученная беспомощность формируется в детстве. Школа, помнится, много привнесла в это. В детстве же как, веришь всем. А тут учитель, статусный человек, кричит в сердцах: "У тебя ничего не получается! Ты бездарь! Математика - не твое!". И все, как отрезало. Может, я был бы математическим гением? Может из меня вышел бы Гельфанд или Арнольд? А какой-то третьеразрядный невротик уничтожил, можно сказать, звезду. На взлете, выпалил сарказмом в подбрюшье. Знакомо?
 
Я так с языком мучаюсь. Учился я в спецшколе, хорошей, немецкой. Наверное, у нас были сильные педагоги. А мне не давались топики, ну никак. Знаете, это же такая фигня: тебе надо заучить порцию текста, и выпалить ее с гордым видом. Какой в этом смысл? Зачем это делать? Тупая же зубрежка, ничего больше. Наверное, я был немного бунтарь, а может меня просто тошнило от бессмысленности. В общем, не учил я эти топики. Остальное хорошо шло, а топики - не мог. И как-то очень принципиальный учитель мне впаял. Раз впаял, другой. Видимо, его педагогическая картина мира была неполной без меня, шпарящего про Берлин, столицу ГДР. И у нас с ним была борьба. Длилась она полгода, и завершилась его полной победой. Я стал учить топики и с тех пор, уже более 30 лет, я боюсь разговаривать на иностранном языке. Барьер и все тут. И внутренне считаю, что не заговорю никогда.
 
А если оглянуться вокруг, то выученная беспомощность на каждом шагу: 
"Я не устроюсь на лучшую работу, я никому не нужен"; 
"Я не смогу запустить проект потому, что у меня всегда ничего не получается"; 
"Я всегда плохо работаю с цифрами";
"У вас все получается, потому что вы умные, богатые и красивые, а есть и другие люди";
"Нам, ххх, всегда сложнее, нас все дискриминируют и унижают".
 
Как с ней бороться? Во-первых, принять тот факт, что на тебя никто не смотрит. Людям вообще гораздо, нет, ГОРАЗДО интереснее они сами. И оценивают тебя они в свободное от мыслей о себе время. То есть почти никогда. Зубоскалят от безделья или зависти - да. Но это так, фон. Позубоскалили и забыли. Ты - не центр их мира. И ждать болезненной оценки особо не стоит.
 
Во-вторых, пробовать надо по-разному. То есть долбать в одну точку, может быть, и хорошо, но глупо. Не берут на интересную работу? Попробуй вместо очередной отправки резюме осаду лица, принимающего решение. Встречай его с плакатом около дома. Отправляй письма почтовым голубем. Прояви изобретательность. Я не видел еще ни одного кандидата, который хотел и транслировал это, и не трудоустроился. Не бывает так.
 
В-третьих, и это самое главное, просто иди. Делай ооооочень маленькие шажки, но делай. Каждый день делай шажок навстречу страху. Черт, звучит как заклинание мотивирующего спикера. Переформулирую: каждый день делай что-то из того, что обычно не получается. Например, есть ряд предпринимателей, которые боятся заниматься своим продуктом. Ну, потому что могут наткнуться на отрицательные отзывы. Понятный страх, абсолютно деструктивный для бизнеса. Бизнес же и есть продукт, как им не заниматься-то? Что тут можно сделать? Составь план изучения продукта. Не важно, какой он, важно, что ты делаешь это каждый день. Таким образом, выученная беспомощность превращается в выученную помощность. Я вот так программировать учился. Рекомендую.

Последние два года я AI-скептик. Последние два года я, ну, не на всех углах, но много где говорю о том, что AI не станет тем священным Граалем, который принято сейчас искать. Я читаю сообщения разных людей в социальных сетях, я вижу, насколько они возвышенно смотрят на перспективы AI и улыбаюсь. Но знаете, самое обидное в чем? В том, что, когда выяснится, что мои прогнозы справедливы, никто этого уже не вспомнит. Всем будет казаться, что так оно было на самом деле, а те, кто сейчас восторгались AI, они переключатся на какой-то другой хайп. А в чем, собственно, мои прогнозы? Давайте я вам расскажу.

1. AI никакой НЕ I, и не скоро им станет. Скажу более определенно: на горизонте 100 и более лет компьютерный «интеллект» не приблизится к нашему с вами интеллекту. Он будет более-менее способен решать рутинные задачи автоматизации, и все. Нет никакой угрозы ни творческим профессиям, ни инженерным. Впрочем, об этом ниже более детально. Причина: мы не понимаем как устроен наш разум, поэтому не сможем его воссоздать.

2. AI НЕ будет везде. Вернее, везде будут торчать подделки вроде LLM, которые создают иллюзию AI. Но для более-менее серьезных решений нужны вычислительные мощности. А они просто дорогие. И еще минимум понадобится лет 50, чтобы дойти до удвоения текущих возможностей. А прожорливой махине AI нужно их в 1 000 раз больше. Причина: мы дошли до предела технологических возможностей в микроэлектронике, а квантовые вычисления пока несбыточная фантазия.

3. AI сейчас НЕ нужен в компаниях. Проблема повышения эффективности бизнеса вовсе не в скорости обработки информации. И не в глупых сотрудниках. Основная проблема – предельная сложность и комплексность современных процессов. То есть понимать, что делать в современном бизнесе гораздо важнее, чем как делать. Инструментов много, решений – вагон. А вот новых идей в крайне конкурентной среде – пшик. Очень нужны иные формы организации, но их не просматривается и лет 30 я бы их не ждал. Причина: компании считают деньги, а возможности AI с их стоимостью и кастрированным интеллектом не дают значимого прироста эффективности.

4. AI НЕ заменит труд программистов, копирайтеров, дизайнеров (нужное – подчеркнуть). Помочь трудиться – да. Упростит работу, снимет непродуктивную загрузку – безусловно. Снизит потребность в этих специалистах – я вас умоляю. Почему? Бизнес увидит, что возникли новые возможности у тех же разработчиков. И бизнес родит новые потребности. Да, будет писаться больше кода. Будет создаваться больше фич. Но на горизонте десятков лет я бы не ждал, что потребности бизнеса в автоматизации будут стагнировать. Причина: рассуждая о повышении производительности в той или иной профессии мы забываем, что спрос на результаты деятельности этих профессионалов не стоит на месте, и часто зависит от емкости этих самых профессионалов.

5. AI НЕ будет новым Интернетом. Трехлетний хайп просто заканчивается. Языковые модели оказались просто удобным интерфейсом поиска. Агенты, как выяснилось, в среде компаний мало чем отличаются от технологий RPA. Разработчиков решений в AI, настоящих разработчиков, не консультантов – не много и быстро их не появится. Сложность «взрослого AI» доступна единицам. И на горизонте 20 лет AI как часть отрасли ИТ станет вполне себе обычной областью знаний, повторив путь Automated QA или DevOps. Причина: чудес не бывает как бы нам ни хотелось в это верить.

Я знаю секрет счастья. Мы же все хотим быть счастливыми, так? Не богатыми, не умными, даже не здоровыми, но счастливыми? Что толку от крепкого здоровья унылого, всем недовольного человека? Или богатство вот. Какой в нем смысл, если деньги не работают на генерацию счастья? В конечном счете смысл жизни, если он и есть, должен быть очень близок к простой фразе «быть счастливым». Натурально, на нее навешивают дополнения. Церковь - свои, государство - свои и так далее. Но в базе-то - счастье собственное. А как им быть, счастливым? Поделюсь рецептом:
 
1. Счастье - это умение удивляться. «Ух ты, блин, а вот еще какая интересная история!» или «Е-мое, а если вот так попробовать?». Это удивление позитивное, удивление от любопытства. Это удивление первооткрывателя. Базовое свойство счастливого человека - вставать с утра с планами на новые открытия. 
 
2. Счастье - это умение забывать. Позитивное удивление - это плохая память. Если копить в себе все гадости мира, то уже годам к 30 можно закуклиться и только порявкивать из глубины своих обид. Прощать и отпускать - только это позволяет сохранять ту самую утреннюю улыбку.
 
3. Счастье - это умение учиться. В каком-то смысле любопытство - оно от безграмотности, недоученности. Всезнайка не может быть любопытен, для него нет непонятных областей и темных пятен. Учеба - это способ повышения любопытства путем увеличения объема незнания.
 
4. Счастье - это умение хвалить. Ничто так не привлекает людей, как если подсветить в них что-то хорошее, достойное, отличное. Видели, как они начинают светиться? Этот свет и есть счастье. Когда вокруг светятся, то и ты разгораешься.
 
5. Счастье – это умение восхищаться другими. Не за деньги, не за продвижение по работе, нет. А вот просто так, задаром. Восхищаться внутренней красоте, уму или движению кисти на подаче. Восхищаться и тянуться за.
 
6. Счастье – это умение иметь свое мнение. Сложная штука, понимаю. Чужим умом жить проще и кучерявее выйдет. Безопаснее. Жить своим умом – это же ошибки, это потери. Сложно это – думать. Но боюсь, иначе не выйдет.  
 
7. Счастье - это умение решать. Жизнь - цепочка решений. Каждое из них открывает новые сценарии, новую карту местности. Но часто страшно и непонятно. А вдруг сценарий будет хуже? А вдруг карты с колдобинами? А не отсидеться ли мне? Или уйти на север вместе со всеми?
 
В качестве заключения. Я тут английский учу последние лет пять. И задал мне мой учитель как-то сообразить эссе на тему «Childhood is the happiest time of a person's life. Do you agree or disagree?». Я сначала хотел написать «YES!». Я хотел написать «It was the best time in my life!». Я был вполне себе любопытен, меня перла учеба в широком смысле, я легко забывал обиды и может даже хвалил. У меня даже были собственные суждения. Но что-то меня останавливало, что-то тревожило в этой мысли. Черт, я же был не самостоятелен. Я же не принимал своих решений! Сейчас я более счастлив только потому, что могу выбирать. Понимаете смысл и важность седьмого пункта? Может он и есть счастье?

Я тут пост писал про AI в контексте нынешнего увлечения LLM. Мол, пока нет, пока не работает в компаниях. Натурально, набежали активисты и давай ругать, называть луддитом, ретроградом и ИТ-невежей. Хочу пояснить позицию.

Дорогие товарищи! Драгоценные хайпожоры. То, чем вы пытаетесь заниматься, называется автоматизацией. А она, дорогие мои, имеет некоторые законы. Я не буду о них, перейду сразу к делу. Ваши AI-платформы тогда будут востребованы в компаниях и корпорациях, когда будут обладать:

1. Долговременной и оперативной памятью, и механизмами их взаимодействия;
2. Способностью реализовывать рассуждения неограниченной длины и сложности;
3. Семантической прочностью;
4. Объяснимостью результатов;
5. Критериями и механизмами оценкт достоверности результатов;
6. Непрерывным обучением в ходе использования;
7. Умением забывать ненужное;
8. Отсутствием галлюцинаций.

Это был, коллеги, минимальный набор свойств. Широкими мазками. Пока он не будет реализован, алгоритмически либо архитектурно, никто серьезно не будет рассматривать внедрения. Разве что пилоты. Но, как правильно отметили дядечки в Давосе, 2/3 компаний запустили пилоты, и только 5% из них решили их масштабировать. Ибо стремно. Со всех точек зрения.

Стать инвалидом или выиграть десять миллионов долларов? Что бы вы выбрали? Что сделает вас более счастливым? Кажется, ответ очевиден. Ан нет. При прочих равных, вне зависимости от вашего выбора, счастливы вы будете примерно одинаковы. Кто-то, выиграв миллионы, покончит с собой от депрессии, равно как и кто-то, потеряв ноги, выпьет навсегда снотворного. Автор не рекомендует так поступать. Но, заметьте, примерно 80% людей скажут, что стали счастливее вне зависимости от сложившейся ситуации. Почему так?
 
Мы имеем уникальную особенность. Наше восприятие адаптируется. Нужно около трех месяцев, чтобы новые, казавшиеся ужасными, обстоятельства, воспринимались как приемлемые, даже хорошие, весьма выгодные. Это не оптимизм, это отдельная история, это эволюционный механизм. Уволили с работы? Через три месяца все пройдет, и будет казаться, что так даже лучше. Обокрали, забрали ценные вещи? Через три месяца вы будете шутить, что налегке идти проще. 
 
Такая гибкость, приспособляемость, нужна чтобы создавать новое. Жизнь часто ставит подножку планам. И если долго рефлексировать по поводу провалов, и бояться новых, то можно очень скоро заниматься только этим. Почему я назвал этот механизм эволюционным? Потому что те, кто им не обладают, фактически не выживают. В наших реалиях - спиваются. Или вот это вот из первого абзаца. В конечном счете природа так придумала, что выживают те, кто верят в будущее. Можно называть их оптимистами, как угодно. Именно с точки зрения эволюции их генотип гораздо более адаптивен.
 
В противоположность им люди, настроенные пессимистично. Их логика предельно понятна: давай предполагать худшее, чтобы потом не расстраиваться. Логика эгоистичная, и, как мне кажется, недальновидная. Потому как быть унылым всезнайкой может и почетно, только вот сильно отмораживает возможность создавать новое. А зачем, в самом деле? Зачем суетится, если все получится нехорошо, не так. В крайнем случае, стоит подождать и время все расставит на свои места. Это тоже частный случай пессимизма – нежелание брать на себя ответственность за будущее.
 
Или, еще с одной стороны, поставьте себя на место самки. Простите за этот пассаж. Но кого бы вы выбрали для продолжения рода: гундоса, который твердит «будет все плохо», или бодрого весельчака, твердящего «все будет хорошо и даже лучше». Я не самка, но предположу, что второй тип как-то звучит понадежнее. Опять же, может второй слегка того, но с ним просто весело. А первый, простите, душнила. Даже если знает много. Надо иметь очень своеобразное устройства сознания, чтобы слушать прогнозы первого целыми днями. Время от времени – куда не шло. Но чтобы все время – увольте.
 
Я это к чему? Мне кажется, что изобретение социальных сетей сыграло с человечеством дурную штуку. Посмотрите, о чем тут пишут? По сути, соревнуются в мрачности предсказаний. Чей пост наберет больше комментариев: кто напишет, как уродлива жизнь, или кто задвинет про лучшие стороны человеческой души? Натурально, все увлекаются скандалами, интригами и расследованиями. Соревнуются в жести. Становятся черными предсказателями ради лайков.
 
То есть если раньше общество изолировало себя от пессимистов, не давало им слова, ограничивало их, то теперь они из каждого утюга. Популяция пессимистов выросла, пессимистом быть модно. А когда все плохо, то как жить-то? Может поэтому не размножаемся? Может сидение в социальных сетях сродни стерилизации?

Приснился сон. Яркий такой, четкий. Будто-то бы пропал интернет. Нет, не отключили, не санкции. А вообще пропал, везде. Во сне объяснение было невнятное. Вроде как физический феномен. И вроде как интернет пропал безвозвратно. И настал новый старый мир. Во-первых, вернулись газеты и книги. Очереди, очереди в ларьки и книжные магазины. Толкотня в библиотеках. Люди пытаются чем-то себя отвлечь. Хватают в руки даже Канта, хмурятся, стараются, водят пальчиком по строчкам, высовывая язык. Ломка без инстаграма и ютуба.

Натурально, депрессии. А как же? Раньше запостил с утра фоточку с черной икрой. Или попу выставил в спортзале. Настроение улучшилось, лайки, коменты типа "какая ты прекрасная". Попа, не икра. А сейчас? Что делать, куда бежать за одобрением? Попу в окно выставить? Так холодно же, можно простудиться. И лайк получить от полиции за нарушение общественного порядка. У меня во сне так и было. Иду по улице, а в каждом окне - задница. Вот времена. Раньше в каждом окне по атеисту, а теперь - задница. Что, в общем, похоже.

Еще вернулись наличные деньги. Выяснилось, что их драматически не хватает. Начались перебои с деньгами. Правительство не успевает их печатать и подвозить. Самый большой дефицит - монеты. За рубль в железе дают сто рублей в бумаге или литр бензина. Стихийно возник бартер. Какие-то вездесущие старушки тут же разложили на улицах картонки. Меняют джинсы на картошку, водку на журналы. Айфоны никому не нужны, их принимают барыги для извлечения драгметалов на вес. Килограмм айфонов - две буханки хлеба и банка тушенки. Или килограмм квашенной капусты и ведро картошки. На выбор.

Потом безработица. Это просто удивительно, сколько людей кормилось на интернете. Программисты и AI-евангелисты, маркетологи всех мастей, образованцы, криптоверующие, прочие барыги какие-то. Все вот эти цифровые профессии оказались не нужны. Выстроились очереди на биржу труда. Кому очень повезло - ушел на завод учеником слесаря. Колледжи (ПТУ в девичестве) - переполнены. Конкурс на сварщика - 40-50 человек на место. Замечено, что если приходишь с ухоженной бородой, то не берут. Во дворах появились славянские лица с лопатами да метлами. По радио (вы помните такое слово?) крутят песни, прославляющие физический труд.

Мир быстренько откатился в 50-е. Да, уменьшилась скорость обмена информацией. Еще сократилось количество контактов. На порядки снизился темп жизни. Зато вернулись в моду пластинки. Где-то из чуланов достали диафильмы. Массово стали ходить в походы, с гитарой и в свитере. Да что там походы, за грибами ходит каждый второй. В гости стали ходить к соседям. Появились новые авторы, не потребительские психологи, а серьезные романисты. Вернулись выставки, вернисажи. Девушки стали предпочитать юбки, еще исчезла борьба за права женщин. Удивительно, но мир, что ли, очистился. И мне не было жаль интернета. Проснулся с улыбкой. И сразу потянулся к телефону записать эту историю и выложить сюда. Лайкайте. А то попу в окно выставлять придется.

Есть такой синдром, синдром <название крупной ИТ-компании>. Давным-давно у меня был опыт прохождения там собеседования. Позиция называлась дико - ATS, даже не помню уже расшифровку. И я своими глазами увидел проявления этого синдрома. Представьте: овальный стол, четыре или пять человек за ним. Три собеседующих, один собеседуемый. Собеседующие а ноутбуками, видны только макушки. Они все многозадачны, но собеседуемый об этом не знает. Он напряжен, и у него нет ноутбука.

Так проходят многие встречи в организациях, подверженных синдрому <название большой ИТ-компании>. Все участники за гаджетами, ноутбуками, разговаривают, не видя глаз друг друга. Особую пикантность добавляют обклеенные ноутбуки, как раньше были чемоданы. Города, компании, события. Со стороны кажется, что эти люди - торопящиеся перелетные птицы. Присели, поклевали в ноутбуках, и снова улетели. За новой наклейкой.

Или деловая встреча в ресторане. На столах телефоны. Люди вроде бы смотрят на тебя. Но как бы краем глаза. Основной фокус - там, на темном экране. Вдруг выскачет уведомление? Вдруг кто напишет? Это же важно. Это - значительно. Показать, как ты востребован в этом мире. Ведь если сразу не ответить, то NASDAQ рухнет минимум на 3 процента. Или где-то начнутся массовые увольнения. Или революция.

Я раньше тоже был подвержен синдрому <название большой ИТ-компании>. Сейчас я выздоравливаю, у меня стойкая ремиссия. Я не читаю новости и стараюсь не трогать телефон. Сложно было первые пару месяцев. Руки так и тянутся, люди на другой стороне гаджета обижаются. Все же привыкли к мгновенной реакции. Следующий мой шаг - перестать искать телефон на конференциях. Сидеть и внимательно слушать, не важно где: в президиуме или в зале.

Думая о синдроме <название большой ИТ-компании> у меня родилась вот какая мысль. Признаки богатства и свободы изменяются. Внимательно слушать собеседника, не утыкаясь в девайс, - это заслуживает уважения. Как свой успешный бизнес, или как изобретения, хорошие статьи. Надеюсь, что когда-нибудь мы будем бороться с этим синдромом, как с курением. И пользоваться гаджетами на встречах будет немодно, даже неприлично. Как выпускать дым в лицо собеседнику.

Некая знакомая барышня как-то отозвалась об ином знакомом мне человеке таким вот образом: «Он смотрит на себя в зеркало и испытывает оргазм». На самом деле фраза звучала несколько грубее, я поберег ваше чувство прекрасного. Но суть я передал. Зеркало, поза, взгляд, оргазм. И знаете, зацепила фраза. Начал выискивать, смотреть по сторонам, искать таких. Мамочки мои! А таких же - много! Я и не замечал раньше. Главное, все где-то все в районе 45. Бедное мое поколение. Дорвалось до зеркал. Я даже сделал небольшую типизацию. Извольте.

Тип 1 «Мачо». Фотки непременно из спортзала чтобы был виден торс. Желательно - бокс или какая-то разновидность восточных единоборств. Лицо напряженное, целеустремленное. Что-то отличающее от других: татуха на бицепсе, узорно подстриженная борода, шляпа. Тексты к фоткам брутально-ироничные. Эдакий сержант из учебки: «Я все видел, сынки, и все вертел сами знаете на чем». Образ удачно дополняет собачка бойцовских пород. Обычно мачо - клерк или мелкий торговец.

Тип 2 «Предприниматель». Фото из машины, селфи в салоне, но чтобы видна была майбаховская подсветка. Часы невзначай, марка костюма случайно. На лице улыбка, позы расслабленные. Образ дополняет текст про усилия и стучание в одну точку, слова благодарности команде, перечисление успешных сделок. Начинающий «предприниматель» грешит подробностями и цифрами, опытный выше этого. Он сразу делает «единорога» и к черту подробности. По ЕГРЮЛ выручка не превышает пары сотен миллионов в год, прибыль, разумеется, в минусе.

Тип 3 «Коуч». Мудрое, даже немного печальное лицо, как будто у заслуженного врача-онколога. Интерьеры для съемок обязательно темные, желательно на фоне книг. Текст - всегда список. Правил, рекомендаций, советов, где булеты - эмодзи. Чаще всего пользутся услугами дешевых smm-щиков, которые воруют друг у друга и у Ошо «умную умность». Иногда постит фото с как бы клиентами, при ближайшем рассмотрении выясняется, что это такой же успешный коуч. В его анамнезе работа на средних ролях в средних компаниях со средними успехами. Оформил ИП.

Тип 4 «Тусовщик». Самый скучный тип. Вся лента - он и люди на дальнем плане. Вот он спорит, вот он с микрофоном, вот он ест. Вокруг - фон, дающий представление о его востребованности. Вот тут от на радио, тут - на телеке, вот он в президиуме конкурса «Лидеры региональной трансформации». Текстов к фото, обычно, минимум. Максимум - описание происходящего в стиле: «Уважаемый Имярек Имярекович дал старт нашему двухдневному заплыву за государственный счет». По сути представляет собой мелкого администратора, который умеет гладко говорить. За что ценят и зовут.

Тип 5 «Графоман». У него вообще фоток почти нет. Так, ерунда, иногда тиснет виды. У него самолюбование в тексте. Обычно он даже разносит текст и фотки. Это чтобы банальная красота яблони не портила гениальности его изречений. Тексты сами по себе простенькие. Бывают смешные обороты, но в массе своей - такое. Иногда даже кажется, что пишет с надрывом, как будто заставляют. В самом грустном случае пишут за него умудренные жизнью тетеньки за 60. Называет себя экспертом по личному бренду. Графоманом может быть кто угодно.

Беседовал с "уставшим" сотрудником. Вспомнилась светлая мысль знакомого капитана: "Уход, не имеющий других мотивов, кроме собственного покоя, – это окончательное поражение. В нем нет даже зерна будущей победы".

Оставлю эту мысль здесь. Будет полезно зумерам для размышлений.

Мне кажется, я нашел для себя формулу правильного планирования. Искал долго, читал разные книги. В чем сложность? Планирование на короткую перспективу (2-6 недель) достаточно просто, планирование на длинную (5-10 лет) - тоже несложно. Вся засада в планах на месяцы вперед. Почему? Да, оказывается, так много случайных или выглядящих случайно событий, что они разносят аккуратно созданный план походя, не утруждаясь.

Что такое план на 5-10 лет? Это направление. Надо дать себе ответ на вопрос "Куда ты идешь?", и все. Двигаясь прямо или галсами, важно удерживать направление. Понятно, что эти планы могут быть по разным аспектам жизни: семья, друзья, карьера и так далее. Бывает, что под давлением обстоятельств это направление ты пересматриваешь. Некоторые называют это кризисом, но вообще это перепланирование. Оглянулись, посмотрели, где мы есть, сопоставили с ожиданиями конца пути, и решили пойти в другую сторону.

План на недели тоже понятен. Как правило, нет таких актуальных задач или проектов, которые не раскладываются на подзадачи, на подпроекты, на встречи, совещания, рабочие задачи. Конечно, реализацию этого плана усложняют коммуникации. Как правило, именно они изменяют план на эти несколько недель чувствительно. Но при некоторой гибкости и прозорливости возможно делать планы с хорошим горизонтом, достоверные на всем протяжении. Главное - верно идентифицировать всех, с кем надо коммуницировать и заложить резервы времени. На убеждение, в основном.

А вот план на год или два совсем сложное дело. Он вроде уже не про абстрактные направления или глобальные цели. Но еще и не про встречи. То есть он, скорее всего, про крупные проекты, достижения, которые можно измерить количественно и так далее. И наполнение этими проектами очень зависит от независящих от нас историй. Его очень сложно предугадать. Сегодня - одна информация, а завтра - другая. Сегодня ты на коне и всем нужен, а завтра изменилась конъюнктура и все пошло под откос. И, главное, ты совсем не при чем. Так, жизнь внесла свои коррективы.

Метод, о котором я упомянул в начале, и который пригоден для планирования, называется "песочные часы". Название мое, авторское. Суть метода такова: ты "собираешь" проекты, идеи, предложения о партнерстве до насыщения. Естественно, в рамках выбранного тобой направления движения. Ты как бы раскрыт наружу, впитываешь всю информацию и ищешь возможности. Прорабатываешь все, кроме уж совсем трешовых. Часть из них становится проектами, и ты загружаешься их реализацией. В какой-то момент наступает насыщение. Его легко распознать - тебя просто начинают раздражать новые предложения или варианты. Это - бутылочное горло часов.

С этого момента фокус переключается на отобранные и запускаемые проекты. Ты отсекаешь и выключаешь все идеи и контакты, оставляя и реализуя малую часть из них. Они, эти проекты, начинают увеличиваться по мере их реализации, постепенно вытесняя саму возможность твоего внимания к внешним идеям. Просто не остается времени, да и желания нет. Сама по себе первая фаза, да и вторая является предметом планирования. Это цикл, который ты проходишь раз за разом, двигаясь в выбранном направлении. Прямо или гласами, неважно.

Десять лет я не читал художественную литературу. Совсем. Нет, врать не буду — брал иногда Достоевского, перелистывал. Но это как встреча со старым другом, байки которого помнишь наизусть. Уютно, но не питательно. «Я странно читаю, и чтение странно действует на меня. Что-нибудь, давно перечитанное, почитаю вновь и как будто напрягусь новыми силами» — это сам Достоевский про себя. Я, выходит, застрял на этой вашей фазе, Федор Михайлович.

Всё началось с бизнеса. Когда запускаешь своё дело, мозг переключается в режим "только нужное". Художественная литература в этот режим не вписывается. Казалось бы — временно. Вот сейчас продажи налажу, и открою, скажем, Платонова. Или продукт допилим, и сразу возьму с полки Замятина. И так десять лет. «Каждая книга — кража у собственной жизни», — говорила Цветаева. Я решил эту вопрос радикально: просто перестал красть в логике Марины Ивановны.

Пробовал вернуться. Брал новые книги — и все. Концентрация уходила на третьей странице. Мозг, привыкший к коротким текстам и быстрым решениям, отказывался работать в медленном режиме. Вернее не так. Не хватало сил представлять. Не хватало ресурсов генерировать образы. И это выводило из себя. «Существует преступление более тяжкое, чем сжигать книги. Это — пренебрежение ими, их не-чтение», — писал Бродский. Виновен, правда. Прости, Иосиф Александрович.

В итоге я сделал то, что умею — составил план. Список книг на год, конкретный, с дедлайнами. Звучит смешно применительно к удовольствию. Но сработало. Оказывается, мой мозг возвращается туда, куда я его веду. Насильно, но с обоснованием. «Нет лучшего средства для освежения ума, как чтение древних классиков; стоит взять кого-нибудь из них в руки хотя на полчаса — сейчас же чувствуешь себя облегчённым, поднятым и укреплённым» — это Шопенгауэр. Полчаса, говоришь, Артур Генрихович? Ладно, начнем с этого.

Если интересно — вот мой список на этот год:
— «Сказка», Владимир Сорокин
— «Ариадна Эфрон: рассказанная жизнь», Елена Коркина
— «Война с саламандрами», Карел Чапек
— «Расщепление», Тур Ульвен
— «Комары», Уильям Фолкнер
— «Всё рушится», Чинуа Ачебе
— «Главная русская книга», Вячеслав Курицын
— «Тума», Захар Прилепин
— «Джеймс», Персиваль Эверетт
— «Москва майская», Эдуард Лимонов
— «Семь способов засолки душ», Вера Богданова

Воскресное:
- На какие ужасные вещи тебе приходилось идти ради денег?
- На работу!

Есть такой фетиш у бизнес-консультантов - KPI. Знаете, откуда он взялся? Мой знакомый три с чем-то года назад запустил digital-агентство. Пятнадцать сотрудников, проекты идут, клиенты платят. И то ли прочитал книжку, то ли где в уши ему надули, в общем, решил внедрить KPI. Красивые такие, в табличках с формулами. Дизайнер отвечает за количество макетов в неделю, менеджер - за процент сданных в срок задач, разработчик - за строки кода. Спрашиваю через год, как оно. Говорит: народ научился рисовать кривые макеты, сдавать проекты формально и в срок, правда, с багами. К показателям претензий нет, бонусы получены. А вот клиенты, конечно, начали уходить. Но ведь KPI выполнены, так в чем проблема?

Другой приятель - IT-компания, 40 инженеров. Делали хороший софт для малого бизнеса, клиенты были довольны, атмосфера нормальная. Выписал операционного директора из корпорации за неприличные деньги. Тот запилил систему на двузначное количество показателей, потому что в корпорации именно так и надо. Разработчики перестали помогать друг другу - свои метрики важнее, понимаете? Поддержка научилась закрывать тикеты для галочки, клиенты остались со своими проблемами. Маркетологи жгли аудиторию, лишь бы цифры показать. Продажники гнали план, не думая о клиентской базе. Через год уволили того директора, но было поздно - разучились работать как команда. Климат испортился кардинально, люди стали смотреть друг на друга как на конкурентов. И знаете что самое смешное? KPI все выполнялись! Цифры были красивые, отчеты - идеальные. А бизнес разваливался.

На самом деле все правильно же - измеряй и управляй. Но есть нюанс, который почему-то никто не объясняет: KPI придумали для огромных организаций, где каждый винтик делает одно и то же. Где процессы отлажены, рынок понятен, все предсказуемо. Где бизнес - это стазис, застывшая конструкция. А малый бизнес - другое. Хаос, пожары каждый день, просто вообще непонятно что будет завтра. Команда, где каждый должен быть гибким, играть разные роли. И, желательно, без заявления «мне за это не платят». А тут KPI. И начинается: «извини, я только пастелью рисую, а тут гуашь нужна». Вы же понимаете, к чему это приводит?

Хуже того - люди склонны оптимизировать показатель, а не результат. Это вообще отдельная история, потому что в условиях бардака маленькой компании такое вполне проканывает. Нет ведь такого контроля, как в корпорации, где за тобой три отдела следят. Что делать? Мое мнение - в небольшой компании нужны не KPI, а цели. Одна-две на квартал для всей команды. «Запустить продукт». «Снизить отток». Команда маленькая, и если внутри все ладно, то сама разберется кто что делает. Или метрика. Максимум две. Выручка. Активные клиенты. Маржа проекта. Прибыль, в конце концов. Все остальное от лукавого, от желания выглядеть серьезно.

Мой первый знакомый после провала сделал еще проще. Собирает команду раз в неделю: «Как проекты? Клиенты довольны? Что горит?». Обсуждают, помогают друг другу, смотрят на общую картину, а не на свои показатели. Агентство вроде растет, клиенты возвращаются. Без табличек, без показателей, без корпоративной мишуры. На новом витке осознания, так сказать. KPI - это костюм-тройка. Хорош для пафосного ресторана, но неуместен на пляже. А малый бизнес на пляже - босиком, в шортах, с доской для серфинга, вплавь наперегонки с акулами. Оденешь его в тройку - не быстрее погребет, утонет под тяжестью чужеродной материи.

И вот я думаю: а сколько еще бизнесов утопят консультанты своими KPI? Сколько команд разрушат, сколько клиентов потеряют? Знаете, есть такое понятие - карго-культ. Когда папуасы на островах строили из бамбука самолеты, потому что видели, что к настоящим самолетам привозят грузы. Думали, если построить похожее - прилетят блага. Вот так же малый бизнес копирует корпоративные инструменты, потому что у больших же работает. Строим из бамбука таблички с KPI и ждем, когда прилетит успех. А он, как назло, не прилетает. Странное дело.