Как происходит обучение? Представьте себе, что в вас загружают проблему и ее решение. Причем решение – это плита из информации разной степени связанности. Вы с этим всем уходите, получив задание порешать на досуге похожую проблему или частный случай загруженной. Какое-то время, у всех разное, вы усваиваете ту самую плиту информации. И, когда улеглось, вздохнув, решаете еще и полученную проблему. В этот момент начинается магия, вы первый раз используете ранее не нужную вам информацию в практических целях. Дальше вы отправляете результат преподавателю. Вторая часть магии: если он ответил бережно и развивающе, вы продолжите думать о проблеме и ее решении. И, наконец, финал. Вы решили проблему с помощью подсказок и советов преподавателя. Поздравляю, вы обучились.

Как происходит обучение? Описанное выше весьма трудоемко. Даже если решаемая проблема – это новый стиль ноготочков, которые надо сделать, все равно это – новое. А все новое чертовски трудозатратно. Это же думать надо. Как следствие, обучение тем проходит успешнее, чем сильнее мотив им заниматься. А что есть мотив? Мотив – это ожидание пользы для вас лично или для важных вам групп лиц или даже социума в целом. То есть, чем масштабнее польза, тем сильнее и дольше мотив. Если обучение длительное, то мотив должен быть ого-го. Если короткое – то достаточно чего-то менее стойкого. Причем чем более «приземленный» мотив к обучению, тем менее он стойкий. Желание сменить работу сильно слабее, как мотив к учебе, стремлению к самореализации. Ведь первое может быть реализовано разными путями, а второе – вряд ли.

Как происходит обучение? В условиях постоянных отвлекающих факторов. Вот раньше хорошо было: загнали вас в класс, розги в качестве основного мотиватора в ведро окунули, и затянули на старославянском «аз есмь». Учитель был один и совершенно эксклюзивен. Да, можно было у него не учиться, но учиться больше было просто не у кого. Сейчас – полный расколбас. Я не говорю про книги. Полноценные курсы, с видео, хоть в 3D, бесплатно, в любом ассортименте. Социальные сети – тоже учат. Проблематизируют и учат. Хочешь учиться очно – пожалуйста, в каждом буквально подвале. Хочешь онлайн – не вопрос, чему угодно и с кем угодно. Эта какофония вариантов и информационный шум резко влияет на мотивацию ученика и технологию обучения учителя. Первый начинает торговаться, второй – упрощать и выхолащивать. Возникает «как бы обучение».

Что такое «как бы обучение»? Это современный социальный феномен. Раньше на Черкизовском рынке покупали, скажем, сумку Гучи. Понятно, что это была подделка, зато она стоила доступных денег. Да еще и продавец делал скидку, и дарил платок от Версаче. И шла твоя девушка вроде с хорошей сумкой в резиновых сапогах по деревенской грязи. Нормально, никого не смущало. Так же и с образованием. Подсознательно мы все умные. И понимаем, что учиться – сложно, тяжело, дорого и вообще поди еще найди своего учителя. Но, с другой стороны, учиться – это как бы про шанс на другую жизнь, про свет в оконце, про уважительное похлопывание друзей по плечу, про уважительное похлопывание самого себя по плечу. То есть учиться – это и надежда, и статус, и самооценка. За это не жаль заплатить ну тысяч 15. В рассрочку. Со скидкой, по акции.

Что такое «как бы обучение»? С той стороны, преподавательской, видео-уроки. Так дешевле. С той стороны – полуграмотные проверяльщики домашних заданий. Так проще. Еще с той стороны – «мотивация», читай – истории успеха. Чем больше кича – тем лучше. И, разумеется, скидки. Крупно, из всех щелей. С этой стороны, ученика, - расслабон. Ну да, посмотрю на досуге видосик. А чего, это же как сериал Окко, типа того. Домашка? Отправлю, да, чего-нибудь накидаю. Мне же не критично. Я же уже записался на курс. Учусь. Значит, я уже молодец. Я буду как те, в историях успеха. Вот сейчас изменю мышление на ретрире – и сразу. Вот только пиво допью. И в соцсетке поскролю. У меня же столько важных дел. А учеба не убежит. Я же всегда могу пересмотреть видео. Это удобно.

Начало июня - пора сдачи экзаменов и сессии в вузах. Я завидую современным абитуриентам. Что они знают о жизни и борьбе? Раз - сдали ЕГЭ, к которому натаскивают два года. Два - подали документы в несколько вузов. Три - свободны как ветерок. Халява же.

Вот помню в наше время. Год 1994, лето. Выпускные экзамены в школе. Сказать, что ты паришься - это ничего не сказать. Ведь оценки в аттестате тоже рассматриваются приемной комиссией вуза. С содроганием вспоминаю экзамены по немецкому, эти чертовы "темы". Их надо было заучить все, штук 30-35, наизусть. Потому что воспроизвести самостоятельно то, что от тебя хотели, не было никакой возможности.

После экзаменов в школе без перерыва быстро-быстро хватаешь документы и тащишь в один вуз. Да-да, дорогие мои, один. Не поступишь - армия. Летом 1994 года я еще не знал, что буквально через полгода будет "ввод войск в Чечню" и мои сверстники лягут на площади "Минутка". Тогда это было еще в тумане. Но общий бардак вокруг навевал на мысли, что в армию не стоит.

И да, в те времена в вузах был конкурс. Это сейчас он не пойми какой. Шепотом говорят, что примерно и в среднем один человек на место. Ну еще бы, ведь демографическая яма, женщины не рожали. А тогда было много на место. Я поступал в институт Управления, что на Выхино. Очень популярный вуз. Толпы будущих экономистов. Не то что физфак МГУ с конкурсом 2.

Самый востребованная кафедра тогда была гостинично-туристического бизнеса. Туда было 21 на место, и я выбрал национальную экономику, конкурс был слегка меньше - 17,5. Интересно, региональное и муниципальное управление тогда считалось чудовищным отстоем, конкурс был около 3 на место. И учились там, мягко говоря, приезжие. Нет, даже не из Тюмени.

Так я собственно к чему. Утро, старый автобус. Ты едешь к 9 на экзамен. Не спал последние три ночи, красными глазами судорожно бегаешь по прорешаным задачам товарища Сканави. В ушах наушники, раздолбанный плеер играет Scorpions "Restless nights". У тебя один шанс из 17,5 не пойти в армию. И все только начинается.

Горестный стон несется со всех сторон. Люди перестали работать! Еще недавно, в прошлом веке, а в некоторых странах и в этом, в моде был страх. Давайте запугаем, давайте лишим чего-нибудь. Работы, премии, значка ударника труда. В крупной западной консалтинговой компании ставили на несколько столов и стульев меньше, чем количество сотрудников в комнате. Зачем? Чтобы опоздавшие стояли. Хорошая практика? Не уверен, да она уже и не работает. Конечно, остаются депрессивные регионы, моногорода и отрасли с жесткой конкуренцией за рабочие места. Там страх еще живет. Но их все меньше, и все меньше страха чего-то лишиться.

Дальше пытались стимулировать поощрениями. В широком спектре: от денег до хвалить. Выяснилась забавная вещь. И того, и другого может хватать. Даже хуже, и к тому, и к другому можно приучить так, что потом, при нехватке, вызвать очень резкую реакцию, до расставания. Возникли, понятно, KPI, возникло дикое в прошлом веке понятие «поддержка сотрудника», эпично развился коучинг. Однако не помогло. Как за кнут, так и за пряник люди долго не работали. Даже хуже, есть коллеги, отмечающие большую эффективность кнута. Он де и дешевле, и толку больше. Мол, человек потерять доход боится все время, а радуется его приобретению небольшой отрезок времени.

Дальше, в попытках повысить производительность труда, сотрудников начали вовлекать в процесс управления. Логика понятная: иди сам заставь работать себя и того парня. Чтобы сотрудник, не дай Бог, не задал резонный вопрос: «А где моя менеджерская зарплата?», стали улучшать условия труда. Вот тебе гибкий график, вот бесплатный кофе, вот пуфик. Посмотри, ты по условиям пребывания в офисе ну прямо как менеджер! А, да, еще гибкие методологии, чтобы каждый чувствовал вклад в продукт. И холократия, как венец этой темы. Достигнут ли результат? Увы, нет. Выяснилось, что быть менеджерами, в смысле квалифицированно управлять людьми могут от силы 2-7% (по разным данным). Остальных это напрягает. Они демотивируются и перестают работать.

Что осталось? А только одно: выстраивание человеческих отношений с сотрудником, который близок тебе по ценностям. Отсюда все возрастающая роль рекрутинга, уже как институции, прямо влияющей на бизнес-показатели через эффективность своей деятельности. Отсюда пляски вокруг эмоционального интеллекта, как умения быть на равных и понимать в рабочей обстановке (и за ее пределами тоже неплохо бы). И, что интересно, вся менеджерская мысль пришла к простому выводу. Все, что движет нас и наших сотрудников называется справедливость и доверие. Эти два ощущения, встроенные в культурный код организации, дают тот самый необходимый прирост производительности труда. Выше, чем давал кнут.

У меня раньше были эпизоды тоски. Да что там говорить, прямо целые приступы грусти. Что это? Как бы объяснить… Это когда мир становится внезапно серым, ничего не радует, а злит. Чувствуешь себя неимоверно одиноким, и каждый, кто пытается доказать обратное, вызывает раздражение. Логика перестает работать, факты не перебивают эмоции. Ты сам себе доказываешь, что все, в общем, хорошо, и сам себя уничтожаешь за щенячий оптимизм. Зрение становится туннельным, видишь только то, что хочешь. А хочешь видеть серую, беспросветную хмарь. Это состояние могло длиться долго, неделями.

Выход из него был всегда внезапным. Щелк, и все уже хорошо. Обычно триггером выступала какая-то позитивная случайность. Кто-то сказал доброе слово. В проекте что-то существенно сдвинулось. Какой-то внешний случай. И как будто ничего и не было. Просто становишься другим человеком. Все, кто вчера раздражали и вызывали подозрение в адекватности, становятся вполне милыми персонажами. Работа не тяготит, в радость даже. Планы появляются. Какие-то новые дела завязываются. Хочется встречаться с людьми. И уже не мрачно радуешься очередной неудаче в стиле «Ну да, по другому со мной и не могло быть», но переступаешь через нее и идешь. Силы идти появляются.

Надо сказать, меня эти эпизоды расстраивали. А уж как они расстраивали окружающих! И я знал, что с этими приступами надо что-то делать. Но вот что? Начал копаться в их сути. Чего это меня так колбасит? Ну не с проста же это, наверняка, какой-то знак. Понял ряд вещей. Во-первых, это бурчит самооценка. Я думаю, что я могу больше. Больше всего: делать, влиять, достигать, получать. Любые глаголы. Я же невообразимо талантлив и умен, а сам сижу 10-ый год на одном месте и делаю примерно тоже самое. А жизнь проходит мимо. И вот мое какое-то там подсознание погружает меня в уныние. Чтобы показать, к чему приводит застой, стабильность. Так сказать, иммерсивный театр.

Следующий слой оказался забавнее. Это была тревога. Страх будущего, неуверенность. Знаете, как ведет себя щенок, который первый раз вышел гулять на собачью площадку и к нему подошел взрослый пес? Он ложится на спину и показывает живот. Мол, на, кусай, если хочешь. Так же и я ложился, отключался, отдавался на милость случаю. Давай, жизнь, тащи меня куда-то, мне самому страшно решать. Я пока позанимаюсь социально-одобряемым безделием. Ну а что, у меня мой глубокий и богатый внутренний мир трещит по швам. Я пока пострадаю.

На третьем уровне тоски, ее третьей причиной оказалось одиночество. Внезапно, да? Выяснилось, что детский патерн «я ща умру, и посмотрим, как они без меня» вполне себе живет и во взрослой жизни. Вот как проверить, что все эти люди действительно меня любят? Конечно, надо ходить с грустной физией и на все участливые вопросы взмахивать так рукой и говорить умирающим шёпотом: «У меня все хорошо». И вот если кто-то, со скуки или от жалости, таки докопается до тебя, продерется через все ментальные блоки, то тогда вот да. Тогда этот человек тебя крепко-крепко любит, и жизнь засияет яркими красками и зазвучит пеньем птиц.

Вы спросите, какой рецепт от уныния? О, тут я подарю вам инсайт. Помните, абзацем сверху было слово «страдание»? Ну так вот, понимание причин этой грусти, изложенные выше, приводят к выводу: сие состояние есть страдание. То есть не естественное для меня времяпрепровождение. Вслушайтесь только: «страдание». Брр, мурашки по коже. И остается только задать себе один вопрос: «А ты хочешь пострадать?». И опачки, ответ-то очевиден. А зачем страдать, когда можно не страдать? Вроде как никто не принуждает. Может, ну его на фиг тогда тоску, грусть эту? Прямо вот осознанный выбор такой. И да, так было можно. Так было нужно.

Наверное, самое сложное упражнение в жизни - это признать себя плохим человеком. Нет ничего более болезненного, чем сказать: "Да, я сделал то и то, я - плохой". Равно как и нет ничего более необходимого. Ведь без этого шага начинается совсем уж тяжелая история с оправданием самого себя. А уж что-то что, а оправдывать наш с вами разум умеет прекрасно. Кажется, что на любой факт найдет объяснение. Такие построит логичные конструкции, полностью противоречащие фактам. Хотя факт - самая упрямая вещь на свете. Я часто это видел. Да и сейчас наблюдаю постоянно.

Лет десять назад у меня работала секретарша. Или помощник. В частности, она выдавала небольшие наличные деньги разным людям. Курьерам там, офисные покупки какие-то. И вот из сейфа, в который доступ имел только я, пропали все деньги. Сумма достаточно большая, где-то половина квартиры на окраине Москвы. Разумеется, она взяла. На следствии, где вроде она и вину признала, говорила, что деньги она брала не себе, нет. Больной маме помочь, врачам заплатить, лекарств купить. И так проникновенно говорила. Так трогательно. Вот только она была сиротой.

Еще раньше был у меня друг. Хороший, добрый парень. Так получилось, что убил родителей. Ночью, молотком. Эдакий Родион 90-х. Убил и спокойно недели две продавал обстановку и мелкие предметы быта. Опять же - поймали. Спрашивают, мол, как же так. А он на голубом глазу говорит: "Это не я, братцы! Они, злодеи, заперли меня в квартире! А у меня - ломка! Надо же понимать!". И в полной он был уверенности, что это их вина. Это они заставили взять его молоток и проломить им голову. Потому что так-то он родителей любил. И даже уважал в глубине души. Где-то очень глубоко.

Оба эти случая объединяет одно - непоколебимая уверенность злодеев в том, что они - хорошие люди. С этой уверенностью они пойдут в суд, скажут последнее слово, зайдут в камеру, и выйдут из нее. И ничего у них в жизни не изменится абсолютно. Выйдя они еще более будут уверенны, что поступили правильно. Они придумают еще обоснований. И, самое печальное, вероятно продолжат делать вещи, которые делают плохие люди. Хотя бы просто ради подтверждения того факта, что они - хорошие, не плохие. Как в прошлый раз. Когда одна была чуть ли не Робин Гудом, а второй боролся за свободу воли.

Да, сложно это. Не в смысле покаяния. А самому вот себе сказать, что воровать - не хорошо, а убивать - совсем плохо. И если ты, не дай Бог, своровал и убил, то нет совершенно никаких извинений. Ты просто стал вором и убийцей. И лучшее, что ты можешь сделать - это сказать себе: "Смотри, теперь я вот такой. Это - факт, данность. Хочу ли я продолжать им оставаться? Или я сам себе не нравлюсь и намерен так больше не поступать?". Первый путь начинается с самооправдания, второй - с самопринятия. И надо иметь действительно сильную волю и смелость, чтобы пойти по второму пути. Хотя умом-то мы понимаем, что кроме него никакого другого и нет.

"If the horse is dead, dismount". Прекрасная поговорка. Одна из самых полезных, занимает в моем рейтинге второе место после "If you are so clever, show me your money". И правда, как долго можно тащить померший проект? Как долго можно убеждать окружающих и себя, что все хорошо? Неужели так страшно и неприятно признать, что это просто была ошибка? Сколько их еще будет, ошибок? Одной больше, одной меньше. Время же дороже, верно? Но нет, мы же цепляемся. Мы же делаем лошади непрямой массаж сердца, привлекая новых членов в команду. Мы же колем ее адреналин, добавляя и добавляя денег. Давайте рассмотрим пять ключевых знаков того, что horse таки dead:

1. Лидер проекта много занимается отвлеченными делами. Да, друзья. Посмотри на лидера и сделай вывод. Он уехал на месяц в Южную Америку? Он скачет от конференции к конференции? Он медитирует вне офиса и размышляет о стратегии? Записывает подкасты? Да хоть бы проповеди! Лидер должен быть с командой! В общем считайте: если меньше 80% времени в офисе/зуме/мессенджере - фиговы дела.

2. В команде много "евангелистов". Определенное количество помешанных - это неплохо. В нашем вот образовании их доля может достигать 10-15%. Критическая величина - 20%, каждый пятый. Если их так много, то либо изначально проект был "про великое", либо из него ушли здравомыслящие люди. Оба варианта, как понимаете, хреновые. Дальше будет как в "Багровом острове" уважаемого нашего Михаила Афанасьевича.

3. Проект не мыслит выручкой/прибылью. Любое, любое предприятие живет за счет денег. Деньги как-то должны попасть в предприятие. Это может быть грант, может быть спонсорская помощь, инвестиции, займ или просто результат продаж продуктов/услуг предприятия. Хотя бы половина команды должна четко понимать, как зарабатывают деньги. Каждый второй. Так и запишите.

4. Проект должен считать деньги. Что? Кассовый разрыв? Что это? Как? Unit-экономика? Не, не слышали. Себестоимость продаж? Гы, вот чудное слово. Эти и прочие диалоги - верный симптом близкой смерти. Причина смерти: финансовая асфиксия. Понимаете, если деньги не считаются, значит в проекте к ним относятся как не к своему, а как к чужому. Со всеми вытекающими.

5. У проекта нет стратегии. Вот мы и добрались до нее, родимой. Вы можете мне сказать, что и без стратегии нормально живем. Что говоришь, мальчишка? Зарабатываешь по 50 млн в год без всякой стратегии? Конечно-конечно. Только видишь ли, зарабатываешь ты только и исключительно благодаря своей воле и азарту. А еще проект живет пока растет. А еще рано или поздно воля и азарт закончатся, потому что масштаб проекта их превысит. И тогда что? Your horse is dead. RIP.

Читал в полете всякое. Например душещипательную историю о молодом человеке 53 лет. У него выпадают волосы, трескаются и ломаются ногти от стресса. Уже год длится стресс. А переживает он по причине того, что стареет. Ходит по квартире, заламывает руки, оставляя за собой шлейф волос и ногтей. Я поржал, а потом задумался: где начинается старение? В какой момент те звонкие и задорные мальчики и девочки превращаются в бабушек и дедушек?

Почему одни на фотографиях в 45 выглядят молодо, а другие в 35 - ну так? А еще: как понять-то, что ты - стареешь, ведь объективно ты же молодой, а в глаза вряд ли кто тебе что скажет? И что отличает в поведенческом смысле молодого от старого? Должна же быть какая-то методика, формула должна быть какая-то? Ну опросник, на худой конец. И я решил быстро сделать свой. Абсолютно субъективный. Назвал его «Признаки близящейся пенсии». Вот он:

1. Как много и часто вы используете в речи канцеляризмов и деепричастных оборотов? Насколько вы формально общаетесь?
2. Как часто вы хмуритесь и делаете серьезный вид? Делаете ли вы это со своими коллегами, сотрудниками, руководителями?
3. Доводилось ли вам задумываться о своих успехах, достижениях? Вам хочется, чтобы к вам относились с особым уважением?
4. Доводилось ли последнее время вам укорять и наставлять? Многое ли у вас вызывает ощущение бардака, неправильности, непрофессионализма?
5. Как часто у вас возникает желание ничего не делать? Вы хотите полежать и потупить в сериал, съесть что-то вкусное в одиночестве?
6. Вам перестало нравится покупать новые вещи? Ваш гардероб состоит из костюмов и прочих офисных атрибутов? Не можете представить, что вы надели розовые кеды?
7. Вы часто выбираете для отдыха привычные места? Вы знакомы с каждым таксистом в Хургаде?
8. Часто ли вы слушаете старую музыку? Вот раньше были музыканты, а сейчас какие-то клоуны? Верхом изящества вы считаете Coldplay (в глубине души - Мираж)?
9. Вы стали копить деньги? Ваши траты стали более рациональны, у вас появились значительные сбережения? Друзья уже называют вас Плюшкиным?
10. Вам стало сложно знакомиться? У вас давно не появлялся новый друг, приятель? Вам непонятно, зачем они нужны, когда есть сериал и пледик?

Итак, если на 5 и более вопросов вы ответили «да, часто» или что-то около того - то риск превращения в старичка существенный. Надо что-то делать. А может и не надо. В конце-концов быть старичком так же естественно, как лежать дома под пледиком, ничего не делать, тупить в сериал и есть вкусняшку.

Можно сказать, что есть всего три типа управления: демократический, авторитарный и либеральный. Я сейчас про управление командами людей. И каждый из этих стилей чем-то хорошо, а чем-то плох, в зависимости от этапа развития компании и вызовов, которые стоят перед ней. Есть товарищи, которые верят. Считают, что надо использовать только один. Это, доложу вам, наивная вера. Надо уметь комбинировать. Но прежде чем обосновывать этот тезис, давайте разберемся с каждым типом в отдельности. Итак:

1. Демократический или власть закона. Позволяет развивать бизнес во все стороны одновременно. Базируется на гипотезе, что надо просто определить правила игры, сделать и выгодными для людей и не мешать им зарабатывать. Сложен в реализации, подразумевает функционирование компании в благоприятных рыночных условиях, плюс обуславливает очень высокие требования к сотрудникам и запредельные - к менеджменту. Подходит для крупных компаний с доминирующим рыночным положением.

2. Авторитарный или власть одного. Позволяет быстро развивать бизнес в ограниченном количестве направлений. Базируется на мысли, что сотрудник в массе своей ленив и склонен обманывать правила. Не очень сложен в реализации, так как близок по сути образу мыслей большинства. Если авторитарный лидер еще и харизматичен - получается весьма задорно. Требования к сотрудникам и менеджерам не так велики, как в п 1, зато лидер должен хотеть пахать и вообще иметь тестикулы из неорганического сплава. Подходит для всех компаний, которые хотят меняться.

3. Либеральный стиль или власть толпы. Позволяет спокойно жить и наслаждаться многообразием окружения. Базируется на мысли, что тем, кто работает "на земле" виднее. Абсолютно простая в реализации модель, к лидеру есть только одно требование - избегание принятия любых решений. Требований к менеджерам и сотрудникам нет, вернее, кто из них красноречивее и горлопанистее - тому и больший респект. Подходит для тех компаний, где нет идей развития, которым комфортно в органическом росте или стагнации.

Теперь про изменение стиля. Мысль в том, что все меняется. Да, есть вера и есть принципы. Я вот знаю человека, который верит в "бирюзовые" организации. И поэтому видит только один стиль управления. Но жизнь вносит свои коррективы. Возникают кризисы, ломающий привычный мир. Приходят и уходят люди. Возникают новые знания. И истинной управленческой мудростью будет меняться, менять свой стиль, подстраиваясь под обстоятельства. Где-то отпуская вожжи, где-то - натягивая. И да, в моей компании стиль управления достаточно официально называется "дИмократия".

Друзья, я ухожу в ежегодный творческий отпуск. Что это значит?

Во-первых, две недели не будет утренних постов или кофейных заметок. Вообще. Прямо точно нет. Буду отдыхать и думать про себя. Без графомании.

Во-вторых, подумаю над новыми темами. Может вообще не о том пишу? Может надо активнее освещать фемповестку? Или политику? Или роль котиков в современной семье?

В-третьих, вообще подумаю, стоит ли писать по утрам. Иногда кажется, что все слова сказаны. И молчание откровенее и убедительнее. Да и кто я такой, чтобы вам, людям взрослым и умным, что-то эдакое задвигать?

Так что всем хорошо тут оставаться. Берегите себя. Не нервничайте. И, главное хотел написать: жизнь - она вне соцсетей. А тут так. Эрзарц. Морок. Иллюзия.

Как выстраивать стратегию бизнеса, превращать ее в объемные планы и контролировать их исполнение?

Онлайн-курс «Технология управления стратегией бизнеса» будет полезен фаундерам, которые хотят выпрыгнуть из операционки, генеральным директорам, которые устали от постоянных кассовых разрывов и нарушений планов, а также практикующим менторам и трекерам бизнеса.

Старт — 27 июня (получить пробный урок)

ЗА 10 ЗАНЯТИЙ ВЫ:
· изучите и попробуете процесс формирования стратегии бизнеса;
· ознакомитесь и протестируете подходы к созданию объемного плана;
· научитесь организовывать два вида сессий: проектную и стратегическую;
· погрузитесь в регулярный менеджмент, и встречи с фаундером и менеджером.

На пробном уроке поговорим о формировании стратегии управления бизнесом, о роли ментора в этом процессе и необходимых навыках. Регистрация: здесь

Не скучайте. Еще неделя отдыха от меня

🔥Остро и жарко

Именно так бывает на шоу Клуба менторов для самых бесстрашных фаундеров «Стартап-прожарка».

Стартап-прожарка — особый формат дискуссий, где 3 опытных эксперта из Клуба менторов в прямом эфире познакомятся с проектом, выслушают питч основателя и зададут много, очень много вопросов. Обратная связь будет конкретной и обжигающей. Medium rare не прокатит, только Well done!

Кто будет «прожаривать»?
Виктор Савюк
Нина Хюнен
Евгений Ильченко
Идеолог шоу, бессменный ведущий и модератор — Олег Минтуш

Кто станет «жертвой»? Узнаем уже сегодня, 28 июня, ровно в 18.00

Встречаемся в прямом эфире zoom.
Будет горячо.

Друзья, возвращаюсь через три дня

Вот и закончились первые полгода 2023 года. Пролетели, увы. И нет повода не подвести итоги. Полезная штука это подведение итогов. Опять же, самооценка растет. Ведь в чем проблема? Когда мы даем оценки своих успехам на небольших «расстояниях», то обычно все плохо. А если посмотреть на полгода или год, то почти всегда – ого-го. Поэтому – да здравствуют полгода и возможность подвести итоги. Мои получаются такие:

1. Otus. Растем по выручке меньше плана процентов на 10%. Зато по прибыли делаем сильно больше плана. Что радует. Я оптимист, и все же жду примерно 720-730 млн. к концу года. Ну и все мысли уже в следующем году, так как предстоит операция «ярд». Не знаю, все же что-то есть в этом числе, да? Хотя и деньги – не главное. Особенно в образовании.

2. Запустил новый бизнес. Это школа для предпринимателей и топ-менеджеров, назвал ее Ninox. В команде сейчас уже 7 человек, и это такой потрясающий возврат на несколько лет назад, когда запускал Otus. В работе 20 курсов, скоро выйдет чудесный сайт. Все идет весьма лучше ожиданий, я даже отказался от идеи привлечь инвестиции в проект. Через два года целюсь в 400-500 млн.

3. Клуб менторов растет. Нас уже почти 100 человек, и мы всерьез упоролись по поводу стандартизации деятельности ментора бизнеса. В среднем в клубе проходит 3-4 события еженедельно, и смотрим примерно 20 проектов в месяц. Была первая региональная конференция. В общем, получилась весьма крепкая история с очень теплыми людьми. И даже сходится экономика.

4. Менторинг и преподавание. Два проекта и три с половиной курса. Проекты дают энергию учить, и я переделываю курсы благодаря новому опыту от моих менти. Все так же обучаю новых менторов, учу создавать стратегию бизнеса и систему продаж, и, вместе с Сашей Горным, учу привлекать инвестиции.

5. Околонаучная деятельность. Все же решил не выпускать вторую часть своей книги, баловство все это. Зато занялся систематизацией опыта в менторинге. Плюс размышляю о том, как превращать самозанятых в предпринимателей. Кажется, что тиражирование менторов и конвертация самозанятых – это ключ к масштабированию предпринимательства в целом.

Вспомнилось. Из практики консалтинга:
- Здравствуйте! Вы акушерка?
- Здравствуйте! Да
- Примите у меня роды
- Вы беременны?
- Нет. Но я буду делать все, что Вы скажите: правильно дышать и тужиться...
- Извините, но Вам сначала нужно забеременеть, выносить, а уже потом приходить рожать. Я могу Вам помочь родить месяцев через 9, при самом быстром развитии событий
- Нет, Вы меня не поняли. У меня нет 9 месяцев. Я хочу родить сейчас. Я Вам обещаю, что после родов, я обязательно выполню все ваши рекомендации по планированию, вынашиванию и прочему. А сейчас Вы должны помочь мне родить
- К сожалению, я не могу Вам в этом сейчас помочь
- Плохо. Вы меня разочаровали. Пойду к другой профессиональной акушерке, которая мне поможет...

Я с большим уважением отношусь к людям, которые переживают за что-то. Имеют свою позицию. Обладают выраженным критическим мышлением. Умеют аргументированно, профессионально полемизировать. С чувством юмора, в том числе любят посмеяться над собой. Самокритичны и признают свои ошибки. Могут сказать "извини, старик, погорячился". Вот уважаю таких. Безотносительно тональности их постов.

А есть другие, странные на мой взгляд, ребята. Которые все время пишут про черно-серое. Ну, знаете, запостят фотку с припиской "и вот все так". Или в комментариях пишут что-то вроде: "А что ты хотел? Ты же живешь давно, пора бы привыкнуть!". И делают это годами! Иногда кажется, что смысл их жизни в том, чтобы заразить черно-серым побольше окружающих. Эдакие социальные зомби.

Причем в жизни они милейшие люди. Я не знаю ни одного, подчеркиваю, ни одного человека, который в реальной жизни позволяет себе так же поливать дерьмом окружающую жизнь, как он это делает в сети. Феномен, парадокс. Мне кажется, что изучение этого явления точно имеет смысл. Если были исследования, пожалуйста, расскажите. Очень интересная штука.

Мой приятель, замечательный человек. Преподаватель, интеллектуал, с огромным запасом позитивной энергии. Я знаю, как много он делает для студентов, обучая их по собственным, сложным с точки зрения энергетических затрат в преподавании, программам. Но если посмотреть что он пишет. Матушки мои! Тут плохо, там обманут, здесь украдут. Вокруг только враги. И непрофессионалы. В лучшем случае - мздоимцы.

Если бы я не знал его в жизни, я бы решил, что у человека выраженная депрессия. Я бы посоветовал ему врача, привез бы паксил. Если бы я не знал его в жизни, но уважал бы его мнение, то через небольшое время сам бы начал искать врача и принимать паксил. Потому что же невозможно спокойно жить. Мир рушится, все плохо! Безысходность. Беспросветность. И тьма, пришедшая со стороны... Мда.

Что я хотел сказать? Оптимизм нужен. Вообще, нужны положительные эмоции. Улыбаться надо, радоваться жизни. Угрюмое бурчание порождает апатию. Серьезное, озабоченное выражение лица - это не всегда хорошо. Беспокойство о судьбе мира, страны или подъезда прекрасно, но зачем же так брызгать слюной? Вообще, зачем брызгать? Это же не конструктивно.

Случилось это несколько лет назад. Один директор одной крупной богатой компании сошел с ума. Сошел с ума из-за целей. Все началось с консультанта, который «продал» этому директору мысль, что компании не хватает целей. Их не так чтобы не было. Прибыль была как цель, создание продуктов была как цель. Коллектив небольшой, пара тысяч человек, и раз в год они дружно ставили себе вот такие, прагматичные и земные цели. Но консультант, ох уж этот консультант, твердил о высоком.

И директор поверил. И я его понимаю. Я тоже немного наивен, хочется не работу работать, а строить великую компанию и бла-бла-бла. В историю войти. Скучно же работу работать, муторно день ото дня одно и то же делать. А тут - великое! Мы сделаем самый большой .... (вставьте слово). Это у мальчиков обычно такие цели. Про самый большой. Не спрашивайте, почему. В общем, наш директор увлекся самыми большими. Две недели штормил с командой. Появились цели, амбициозные, масштабные.

Дальше - больше. Цели включили в регулярную оценку персонала. Знание целей стало частью оценки сотрудника. Потом появились дивные тесты. Надо же понять, личные цели сотрудника совпадают с целями компании или нет? Достаточно ли, таким образом, сотрудник лоялен компании? Затем директор пересадил сотрудников. На высокие этажи тех, чьи цели совпадают или близки целям компании, ниже - у кого нет. Начались увольнения по причине несовпадения целей. Приходит так сотрудник с утреца, а ему бах - приказ, да еще и по статье. И коробку для сбора вещей как выходное пособие.

Директор все больше погружался в мир целей. Позволял себе разное. Переходил на личности, оскорблял. Оскорблять всегда просто в черно-белой логике. Но наезжал только на тех, у кого тесты показали отличие личных целей от корпоративных! С теми, кто был «лоялен» он вел себя как зайка. В коллективе последних за глаза стали называть гебешниками, так как у них появилась новая важная работа - выявлять маскирующихся, то есть тех, чьи цели отличаются, но они научились ловко претворяться. Гебешники написали гимн компании, и с утра его все пели. Опоздать к гимну стало тягчайшим корпоративным проступком. Над компанией сгустилась мгла.

Все закончилось вдруг. Директор напал на сотрудника, который не показал приверженность целям. Напал физически, буквально. Директора увезли санитары, и сейчас он в специальном месте, где с ним говорят и дают нужные лекарства. Шизофрения, как и было сказано. Бывает. Но что удивительно? Больше тысячи человек, умные и приличные люди, играли в эту игру. Пели гимн, охотились за маскирующимися, терпели хамство и сумасшествие директора. Один умный человек мне сказал, что так происходит, когда жизнь становится сытой. Мол де, человек либо голодный, либо скучает. Не знаю, не знаю.

Хочу задать странный вопрос. Какова стоимость предпринимательского риска? И является ли этот риск меньшим, чем инвестиционный? Поясню. Вот построил я бизнес. Скажем, потратил десять лет жизни и создал компанию с оборотом аж 100 условных рублей и численностью персонала 1 000 человек. Моя годовая прибыль составляет 30 условных рублей, а фонд оплаты труда сотрудников - 10 условных рублей. Иными словами, я за свои десять лет пахоты (без иронии) в год зарабатываю как 3 000 человек в тот же год. Справедливо? Не знаю. Выглядит будто так, что у нас огромный разрыв в доходах.

Или усложним. Я инвестор, который вложил пусть свои деньги в компанию, описанную выше. Вложил честно заработанный условный рубль на самом старте. И за этот рубль получил пусть 25% бизнеса. За десять лет развития компании инвестор заседал аж на 40 советах директоров. Потратил на это примерно 80 часов жизни, прибавим сюда разные созвоны, то да се, ну пусть будет 240 часов за десять лет. Да, еще инвестор переживал. Боялся, что его условный рубль превратиться в ничто. И в итоге инвестор имеет годовой доход в районе 7,5 условных рублей, что соответствует годовому доходу 750 человек нашей с вами модельной компании. Справедливо? Не знаю. Выглядит как еще больших разрыв в доходах.

Вы можете мне возразить про справедливость. Сказать, мол, Дмитрий, вы передергиваете. Предприниматель рискует буквально свободой и имуществом, а инвестор - честно накопленным на старость капиталом. Ребята, я вас умоляю. Во-первых, предпринимательство - такая же работа. Да, их не много, нас не много. Но ровно так же не много сварщиков или клепальщиков, вообще дефицит стоматологов и ортопедов. Они тоже должны поэтому получать как 3 000 человек в год? Вроде бы нет. Тогда почему так? Что дает право на вот такой вот доход? Я сейчас интересуюсь в этическом смысле, не в юридическом.

Или, во-вторых, инвесторы. Да, они честно заработали свои деньги. Предположим. И у них есть вполне резонная потребность их сохранить и преумножить. Но почему вдруг с такой премией? Те самые 1 000 человек работают, пусть честно, круглый год. Тратят буквально жизнь, кто-то - желая этого, кто-то - от отсутствия альтернатив. Но как может быть так, чтобы мой условный рубль был приравнен к годовому доходу, вдумайтесь, 750 человек. Причем не единоразово, а постоянно. А еще инвестор будет требовать больше, ага. Будет сидеть на совете директоров и требовать поднять маржинальность. Чтобы получить еще условный рубль и вложить его в другой бизнес.

Возможно, мои вопросы вам покажутся наивными. Кто-то из вас сочтет их провокационными. Но я надеюсь, что будет хотя бы один задумавшийся. Друг! Я обращаюсь к тебе! Ты эти деньги в гроб не запихнешь и даже, скорее всего, не передашь детям. Потому что опасно и вырастут из них свинтусы. Так может подумать над тем, как сделать немного более справедливо? Ну я не знаю, начать платить зарплату в белую можно. Хороший старт. Или там людям ДМС купить. Может заработанные деньги отнести кому-то, кому они нужнее. Пусть это будет называться инвестиция, но пусть у нее не будет грабительской оценки. Ты подумай, друг. Покрути мои вопросы в голове. Вдруг в слове "справедливость" найдешь новые нотки.

Новая работа - это стресс. Странные процессы, бардак или наоборот зарегулированность, разные, иногда весьма нервные, коллеги, непривычное руководство. А если еще новая работа связанна со сменой деятельности или профессии - просто туши свет. Стресс становится нормой. Тут ведь что разрушает? Вчера ты был экспертом, специалистом, например, в HR. А сегодня у тебя не просто новая работа, но еще и ты начинаешь как бы с «0». Заново учиться задавать вопросы. Учиться не бояться выглядеть глупым. Это сложная, но частая история. Хочу привести несколько советов людям, меняющим работу и предметную область одновременно:

1. Откажитесь от оценки новой работы на некий период. Этот период зависит от позиции, я рекомендую от трех месяцев до полугода. Просто отключите у себя функцию оценки. Забудьте слова «А у нас раньше было лучше» и «Мы делали это не так». Представьте, что вы - Зоя Космодемьянская. Вас пытают фашисты, требуют сказать, нравится ли вам новый офис. Или новый коллега. Или, ужас-ужас, начальник. А вы ни в какую! Ни звука! Боритесь!

2. Откажитесь от оценки себя. Это вредная привычка в любом случае. Но в условиях стресса и высокой неуверенности в себе из-за смены профессиональной области эта история становится атомным взрывом мозга. Понимаю, что мама, которая с первого класса сравнивала тебя с Мишей (Машей, Трезором, Электронником) никуда просто так из головы не денется. Боритесь с собой! Встали утром, подошли к зеркалу, посмотрели на себя и говорите: «Я просто лист. Я плыву по течению. Меня несет куда-то и я ни на что не влияю». Хотя бы пару месяцев продержитесь.

3. Сократите информационные потоки. Меньше телевизора. Меньше соцсетей. Меньше мессенджеров. Старайтесь увеличить дискретность получения информации и, одновременно сократить ее объем. Хорошо в этот период зайдет Достоевский (мальчики) и Мопассан (девочки). Боже сохрани вас читать бизнес-литературу и посещать выступления мотивирующих спикеров! Старайтесь сбалансировать информационный перегруз на новом месте информационными разрузами в остальной жизни.

4. Убираем алкоголь и гулянки. Бухаем после испытательного срока. Вот просто закон. А лучше - вообще не пьем в первый год. Что такое новая работа и новая профессия? Это учеба 12х5 (обычно, х7). Увы, мы уже не те, что были в вузе. И после трех красного вечером с утра так бодро на экзамен уже не бежится. Мы, и дяденьки и тетеньки, уже плохо работаем с бодуна. А одновременно учимся и работаем и того хуже. Определите мораторий на развлекушки и выдерживайте его.

5. Просим поддержки. Это - самое главное. Скажите близким, что вам сложно. Скажите коллегам, что нужна помощь. Скажите незнакомому человеку в метро, наконец. Но не оставайтесь один на один с мыслями, что ты - неудачник. Это нормальные мысли в такой ситуации. Поверьте, они бывают у всех. Наверное, и у президентов. Особенно если к ним в гости движется орда. Попросите поддержки. Скажите, что чувствуете. Уверен, вы получите море тепла.

У меня есть друг, который отличается резкостью. Не эмпатичный ни разу. Приходишь к нему такой с болью. Говоришь, страдаешь весь. А он совершенно неэмпатично отвешивает тебе ментальный пинок. Мол, соберись, тряпка. И вот прямо так обидно становится. Ты же весь из себя переживаешь, у тебя тонкая душевная организация, ты же за поддержкой пришел. А он! Ну и, натурально, ярлыки на него вешать: робот, эгоист, сухарь и тп. Причем ярлыки эти - не только мои. Консолидированная позиция многих людей. Консенсунс-мнение.

И как-то я со своим другом разговорился. За рюмочкой, вечером, было хорошее настроение. Спросил у него, как же так? Не понимаешь, что обижаешь массу хороших людей? Что рушишь в них веру в человечность? Причем в самый ответственный момент, когда они, можно сказать, раскрылись перед тобой? Доверились? Ну не хорошо же! Еще про эмоциональный интеллект рассказал. Про то, что эгоцентризм разрушает креативность. И даже, в полемическом задоре, ушел в продуктовое мышление и бизнес. И, надо сказать, не преуспел.

Мой друг хмыкнул. И сказал очень простую вещь: я готов сопереживать тем, кто что-то делает и как-то двигается. В 95% случаев страдания проходят на фоне безделья. То есть проблема, вызвавшая страдание, не решается месяцами, годами. И иногда кажется, что страдание ценно само по себе. Что не будь этой проблемы, была бы другая. Главное - пострадать. И, говорит он мне, зачем же потакать в этой игре? Ведь поддерживая эти безысходные страдания ты, по сути, их же и выращиваешь. Надо ли?

Почему, говорит мой друг, так много страдающих? Жертв почему так много? Откуда, спрашивает, такая любовь к бытовой психологии? Почему с такой радостью разучивают слова "токсичный", "абьюзер" и вот это все? Да очень просто. Это - подпорка под желание пострадать. Это - обоснование страданий. Не ты такой, жизнь такая. Вокруг одни психологические опасности. Их надо проработать, проболтать. Годами. Чтобы результат превратился в процесс. Это же так интересно говорить о себе?

Интересная теория. Воспринимать отсутствие прогресса по некоторой теме, которая вызывает жалобы, как манипулятивное поведение. Мне она нравится. Я сторонник той мысли, что если можешь не страдать - не надо страдать. И если человек годами мнет свой богатый внутренний мир - то это скорее от недостатка культуры. Не рассказала ему мама или не донес папа, что быть счастливым лучше, чем быть несчастным. Разумеется, есть 5% действительно тяжелых случаев. Но на фоне общей массы разбирающихся в своем детстве оно несущественно. О чем и рассказал мне мой друг.

Поразительно много вокруг хороших людей. Увлеченных, деятельных, отзывчивых. Да, у них может быть разное видение, разные интересы, разное представление об образе результата. Да, у них может быть разное настроение, разные обстоятельства, разная погода. Но с ними можно договариваться, и они адекватны. И они не трусят. Мне понадобилось пройти свой путь, чтобы понять, что трусость лежит в основе всех грехов.

Трусость сделать шаг. Мы знаем, как тяжело двигаться. Не важно, в профессиональной сфере или личной. Нас затягивает мир привычных действий. Нам в нем уютно. Даже если что-то теребит гордость или разум, мы убаюкиваем это что-то. Мой приятель все время выбирает. Работу, девушку, хобби. Он ждет предложений от Вселенной. Он хочет сделать оптимальный выбор, чтобы не потерять то, что есть. Он ждет десятилетиями, буквально.

Трусость признать свою неправоту. Мы делаем шаг не туда. Мы делаем пустой проект. Мы нанимаем не того человека. Мы даем в долг мошеннику. Мы ошибаемся, и делаем это часто. Не признавая это, мы лишаем себя опыта. Убаюкиваем себя, на ходу меняя критерии оптимальности своего решения. Мой приятель в полном космосе. Его авторитет несомненен. Поэтому он не ошибается. Все вокруг - да, и его гнев на них тем больше, чем сильнее его вера в собственную безупречность. Он убеждает себя в ней десятилетиями, буквально.

Трусость сказать правду. Признавая свою неправоту мы можем не сделать следующий шаг и сказать правду. Правда неуютна. Там мало красивого, достойного. Нас воспитали в духе "быть лучше других". И как не выкручивайся, но по правде ты не лучший. Может вообще ни разу и ни в чем. И мы убаюкиваем себя, замалчивая правду. Мой приятель тщательно бережет свой имидж. Его имидж - это деньги, должность и связи. Он боится говорить правду, она разительно отличается от имиджа. Он врет десятилетиями, буквально.

Меня окружает огромное количество прекрасных людей. Смелых, делающих шаг на встречу неизвестному и пугающему, желающих странного. Признающих свои ошибки, вне зависимости от своего статуса и состояния, вне зависимости от размера ошибки. Открытых, говорящих правду, пусть неудобную даже для них. Рядом с ними я не боюсь заболеть трусостью. Вылечат быстро. За что им большое спасибо.