Не спрашивают - не говори, не просят - не советуй. На пятом десятке жизни я сформулировал для себя это правило. Раньше был в каждой бочке затычка. Кто-то что-то говорил, в стороне и в сторону, а я уже тут как тут. Бросался высказываеть свое мнение. И ладно бы это был футбол или межполовые отношения. Нет-нет, чаще всего это было мнение о человеке или компании. Так хотелось произвести впечатление! «Да он дурак», - иногда говорил я. Говорил, чаще не будучи уверен в своей правоте. Да и в какой, собственно, правоте?

Эта несдержанность в оценках весьма испортила мою жизнь. В то время, как большая часть моих знакомых были пушистыми котиками, я представлялся резким, недипломатичным и необъективным. Натурально, за это не любили. А тут еще и посты. Ну кому приятно читать о себе, даже в формате полунамеков? Формально все хорошо - имен нет, чуть искажены факты для маскировки. Но все равно узнаваемо. Я понял, насколько это неприятно, когда аналогичным образом написали обо мне. Теперь с этим человеком рядом не присяду. Фу.

И советы. Это просто бич. Так хотелось проявить себя, быть замеченным. Я давал советы везде, в любой сфере. Разбираюсь, не разбираюсь - не важно. Жирную точку поставил случай, когда я посоветовал не того врача. Не знал я его на самом деле, нагуглил. А врач оказался не очень профессиональным, и его непрофессионализм разрушил доверие между мной и человеком. Наверное, это был не единственный фактор, не только поэтому мы разошлись. И все же: впоследствии.

Если вы думаете, что интернет, социальные сети, комментарии в них чем-то отличаются от реальной жизни, то ошибаетесь. Лично я запоминаю тех, кто лезет со своим непрошеным мнением и советом. Думаю, и вы тоже. Недавно написал пост про поиск людей, который начинался с фразы «Последнее время часто собеседую людей 40+”. Одна HRка его зарепостила, и я, случайно, почитал каменты. “За такую фразу в приличных компаниях сразу увольняют», «невообразимого высокомерия пост», ну и так далее. Запомню ли я этих людей? Вероятно.

Рационально говоря, все это не имеет смысла. Я про комментарии и советы, которых не просили. Вернее, не имеет смысла серьезное и критичное отношение. Тратить энергию бессмысленно. Непрошенный совет все равно не услышат, а критику запомнят и это аукнется. Лучше написать что-то поддерживающее. Под постом с фотографией: «Боже ты так прекрасно выглядишь!». Под постом с очередной сменой работы: «Ты молодец, у тебя снова все получится!». Под постом с размышлениями о жизни: «Как верно, как изумительно точно!». А свое настоящее мнение лучше оставить при себе пока его не спросили. Да и если спросят тоже.

Как работать с информационными источниками? И зачем вообще с ними работать? Не знаю как у вас, а у меня основной посыл – не быть бараном. Меня раздражает, меня выводит из себя, когда мне пытаются навязать какую-то точку зрения. Разумеется, по важным для меня вопросам. Я просто физически ощущаю, как вокруг меняются точки зрения по принципу «все вдруг». То есть вчера еще черное было черным, а сегодня бац, и уже зеленое. Как так-то? Ну разве приятно быть куклой на веревочках? Хочется же как-то самому думать и принимать свои решения. Правда? Хотя бы из соображений безопасности, пусть оно и не главное. За последние лет пять у меня сформировался некоторый набор правил. Поделюсь:

1. Устранить все источники информации. Ну невозможно вообще думать, когда скролишь новостные ленты, соцсети, обсуждаешь со знакомыми и так далее. В силу понятной лени ход мыслей начинает форматироваться по принципу «что чаще слышу, то и правда». Факты уже потеряли свою значимость, уважаемые люди продали точку зрения. Нет-нет, полное отключение. Чтобы привести мысли в порядок.

2. Выработать свою позицию. Нет никакого «все сложно» или «не все так однозначно». Мы просты как валенок. У нас на все есть своя точка зрения. Либо точкой зрения может быть «мне пофиг». Тоже понятная позиция. Надо вступить в диалог с собой и таки понять, что ты имеешь сказать по поводу. Безотносительно фактов из вне, безотносительно внешних эмоций. Сесть и подумать, сесть и почувствовать. Что ты есть по отношению к этому.

3. Принять свою позицию. Она может быть разной. Может рационально вы считаете так, а эмоционально вам стыдно. Это бывает. Может наоборот: эмоционально вы такой «ура!», а рацио говорит вам «стой-стой, это же опасно». Надо найти компромисс, сделать ставку. Ответственно договориться самому с собой. И никогда, ни при каких обстоятельствах, не считать себя после этого плохим. Как бы потом не уговаривали окружающие.

4. Сконструировать свой информационный пузырь. Обычно я выбираю 2-3 канала информации, поддерживающие мою точку зрения, и 5-6 – не поддерживающих. Заставляю себя слушать оппонентов. Заставляю себя вовлекаться в их логику и смыслы. Там всегда есть рациональное зерно. Оно не меняет мою позицию, но позволяет на следующем витке ее откорректировать. Никто же не сказал, что я, как баран, буду все время стучаться рогами в одно и те же ворота.

5. Отформатировать коммуникацию. Все пройдет и поменяется, а близкие тебе люди – самый ценный жизненный капитал. Чем более острый вопрос, тем больше шансов разругаться вдрызг. Во имя чего? Во имя каких таких ценностей? Надо понимать, что им тоже не легко. С их пузырями и позициями. И у них они тоже могут измениться. А значит надо быть очень аккуратным. Поддерживающим. Чтобы на новом витке было вообще с кем разговаривать.

Меня давно занимает некоторая магия. Можно ее назвать магией познания, или более прозаично – учебой. Как человек, взрослый, который сам принимает решения припасть к источнику знаний, учится? Да-да, я знаю про андрагогику. Читал, конспектировал. Но образованцы пишут так заумно, научно, непонятно, что сводит скулы. Хочется по-простому, раз-два, и все стало ясно. Для себя я сформулировал некоторый подход, точнее, систему ограничений. Мне она представляется разумной, вот хочу поделиться с вами. Ее можно покритиковать и с ней поспорить, буду даже признателен. За комментарии из серии «все фигня и залипуха» - прокляну. Предупреждаю заранее.

Итак, первый шаг. Все начинается с информирования. Старая добрая лекция. Есть некто уважаемый, кому веришь, который профессионально вгружает мне в голову новую информацию. Хорошо, когда делает это системно и обоснованно. Плохо, когда льет воду. Критически важно, чтобы на этапе информирования была возможность спросить. Лучше – у автора этого самого информирования. Уточнить, проверить, убедиться в экспертности. Хорошо, когда спрашиваешь не один ты. Есть некая группа, где люди с разной степень смелости. А то ведь иногда стыдно задать вопрос, не так ли?

Дальше – самостоятельная работа. Домашка нами всеми любимая. Что? Трудно делать? Нет времени? Так ведь мы еще учиться-то и не начинали. Пока вам рассказали что-то и попросили это что-то сообразить в практическом плане. Домашка – это сердце обучения, вокруг нее все смыслы. Ведь когда ты слушаешь, то не думаешь. Реагируешь, да. Пытаешься понять – правда. Но голова-то включается, когда сам делаешь. Когда сидишь, язык высунул от старательности, и пыхтишь. Что-то, возможно, подчитаешь. Где-то, возможно, подсмотришь. С кем-то, вероятно, посоветуешься. Но это еще тоже не учеба.

Потом отправил домашку. И вот тут еще более важная штука. Ты получил уважительный ответ. Без всякого такого «двойка в журнал». Наоборот, тебя похвалили за попытку и намекнули (sic!) на допущенные ошибки. Мы же этих ошибок чудовищно боимся, ага? А они, приоткрою тайну, и есть суть учебы. Да-да, как ни дико прозвучит: учеба – это когда ошибаешься. И от того, как преподаватель отреагировал на ошибку, зависит ваша долгосрочная мотивация. Был зайкой – супер, буду продолжать ошибаться. Был козлом – да ну его на фиг. Чтобы за мои деньги меня еще и шпыняли бы?!

Вы спросите, а магия-то где? А вот мы как раз к ней и подобрались. Смотрите, в тот момент времени, когда вы получите вот такую аккуратную и конструктивную обратную связь, вы начнете думать над ошибками. Их исправлять и находить новые пути. Вот только здесь вы и начнете учиться. Вот только здесь у вас начнут, простите, строиться новые нейронные связи. Только здесь и появится вот это «Емое, а так можно было?!». А теперь посмотрите, как тернист путь к этой точке. Как он сложен. Из каких тонких аспектов он состоит. И как легко «потерять» вас на этом пути. Чего мы, как образованцы, точно не хотим.

И в продолжении предыдущего поста - мысль: cтеснительный не может обучаться, а вспыльчивый не может обучать

Учиться сложно. Но учиться – необходимо. С возрастом нарастает лень, уставший и мудрый мозг все сложнее заводить. И вроде умом-то понимаешь, что нельзя. Лениться в этом вопросе никак нельзя. Придумываешь себе отговорки. Мол, ты уже сам по себе умный и что тебе там расскажут. Или какие-то левые занятия на время обучения. Почему так? Потому что очень дорого учиться. Энергии тратится масса, времени – куча. Мы привычно непривычны учиться. Есть, есть люди, которые испытывают от учебы удовольствие. Это их хобби, их способ борьбы с неминуемой деменцией. Но, в массе своей, взрослый человек учиться не хочет. Даже за очень большие деньги. Заплатит и забудет. Говорю вам как преподаватель.

В чем проблема? Во-первых, мы привыкли, что учеба – это не весело. Это, чаще, из-под палки. Учеба – это какое-то социальное обязательство. А кому нравятся обязательства? Есть дисциплинированные товарищи, отличники, которые умеют «брать задницей». Таких, как помните, немного. Да и с возрастом это умение протухает. На коротком периоде времени можно взять себя в руки. Это как с похуданием. Или отказом от алкоголя. Худеют и отказываются все, но кто на самом деле получает от этого удовольствие? А без удовольствия разве стоит что-то делать? Вот тот-то же и оно.

Во-вторых, учеба – это неочевидная выгода. Наш рациональный и циничный мир требует ответа на вопрос «а мне что с этого?». Чаще всего честный ответ звучит примерно так: «Возможно, поучившись, ты найдешь в себе что-то новое, что будет тебе интересно». Нечестные ответы вы и без меня знаете. И часто на них клюете. Мол, станете лучшей версией себя и будет у вас много денег. Беда в том, что и этот мотив, про много денег – краткосрочный. Сегодня тебя занимает перспектива зарабатывать через год на 20% больше. А завтра ты уже думаешь: «Да ну и хрен с ним, не жили богато, нечего и начинать».

В-третьих, учеба – это про веру. В преподавателя и его компетентность. Легко в детстве поверить, что Марьивановна – крутой профессионал. Ну, потому что ты ни фига не понимаешь в географии, а она учит ее полвека. А во взрослом возрасте? Поди поверь тому пацану 30 лет, что он лучше тебя понимает в менеджменте, продажах, HR. Это что получается, что он тебя успешнее? Да ну, невозможно допустить такую мысль. Более того, хочется этот тезис опровергнуть. Давай на занятиях докажем ему, группе и самому себе, что он – пустышка? Дело благородное, полезное для эго. Превратим обучение в борьбу эг. Или эгов?

И, в-четвертых. Учеба – это же дорого. Буквально дорого. Вам надо заплатить деньги. Мы все понимаем, что хороший преподаватель не стоит дешево? Мы все согласны, что возможность задать вопрос компетентному человеку никак не может быть по подписке за 99 рублей в месяц? Конечно, понимаем. И жадность в нас борется со здравым смыслом. Так размышляем: «А давай я куплю за чуть-чуть денег нарезку видео и, возможно, что-то ухвачу?». Бывают же чудеса? Нет, друзья, не бывают, не случаются. Грущу вместе с вами.

Если рассуждать о типах предпринимателей, то я бы выделил пять основных. Конечно, это упрощение. Но я склонен систематизировать, хотя любая попытка все равно приводит к упрощению. В основе отличий предпринимателей лежат два фактора: смелость и приспосабливаемость. Смелость можно считать нонконформизмом, неприятием общих правил. В смелости есть что-то от любопытства. Приспосабливаемость – это умение извлекать уроки из ошибок и делать выводы. Это что-то вроде конструктивной рефлексии. В моей картине мира супер-предприниматель – этот тот, кто создает разительно новое, двигаясь галсами от провала к провалу. Теперь, собственно, типология:

1. Самопредприниматель. Он что-то хорошо умеет делать. Возможно, лучше многих. Стричь людей или писать код. И он даже тыкнулся сделать из своего умения артель. Но не пошло, не взлетело. Это же надо людьми управлять учиться, вникать в учет и прочие прелести. И он убедил себя, что ему и так хорошо. Он же работает сам на себя.

2. Идеалист. Он что-то умеет делать хорошо. Это что-то пользуется умеренным спросом. Возможно, у него есть небольшая команда. Которые делают это не взирая на объективную реальность. Его бизнес не растет, стагнирует. Зато его продукт ему греет душу. Зато он считает себя уникальным, идейным, самым умным.

3. Реалист. Он учиться уметь что-то делать там, где есть рынок и деньги. Может, скопирует. Может – улучшит существующее. Его цель предельно прагматична – заработать. Любыми путями он готов перебирать относительно законные способы получить деньги. Свой бизнес он продаст при первом удобном случае. К нему он не прикипает.

4. Стратег. Он имеет идею. Иногда это называют «целью, выходящей за пределы жизни». Обычно эту цель путают с идеальным продуктом из п. 2. Но нет, идея – сложнее. Это философия, позволяющая менять продукты. Кружить и комбинировать. Деньги для такого предпринимателя – средство для достижения смысла. Комплексность – его девиз.

5. Бунтарь. Отличается от стратега невероятностью идеи. Среди бунтарей много буйных, готовых положить на алтарь все: бизнес, команду, деньги. Фактически, умный предприниматель-бунтарь – это политик. Ему откровенно скучно зарабатывать, он рассматривает деньги как сопутствующее его бунту явление.

Раньше часто казалось, что мою жизнь придумывает кто-то другой. Кто-то сидит, чешет репу, хмыкает, улыбается и подкидывает те или иные события, людей, иногда - испытания. И этот кто-то, в общем-то, вполне позитивный чувак, потому что даже испытания подкидывает те, которые я могу выдержать. И умный, ах какой умный. Все развивает так поступательно, осмотрительно, не торопясь. Я часто представлял себе, что какой-то счастливый случай сделает мою жизнь лучше. То есть он не очень счастливый, он закономерный. Меня просто не оценили, в нужный момент не было нужной встречи или правильно сказанного слова. А так я очень даже достоин. И вот этот случай настает и все происходит. Скажем, я становлюсь очень известным. Известным и богатым, разумеется. Случайно, но как бы заслуженно. Вот Илья Муромец лежал на печи тридцать лет и три года, а потом встал и ого-го. Навел шороху. А чем я хуже? Я же еще и хожу.

А потом я понял, что нет. Нет никакого другого, который придумывает мне жизнь. И удачи особо нет. То есть она есть, но как экстра-бонус к экстра-правильным усилиям. И не будет никакой внезапной встречи и правильного слова. А будет много возни и суеты, будут бессонные ночи и хмурые дни, разочарование и нервы. И решения. Это такое важное открытие середины жизни - когда начинаешь сам решать, начинаешь двигаться быстрее и правильнее. Само собой, решения могут быть неправильными. Точнее, они будут неправильными. Но сам навык принятия своих решений служит весьма серьезным акселератором. Твои решения точно не понравятся другим. Просто потому, что они твои. Тебя наверняка будут считать странным, порой неприятным человеком. Потому что милые люди обычно ничего не решают. И еще пропадает даже тень того, другого, который придумывает за тебя твою жизнь. И становится страшно от незащищенности и вседозволенности. Нет веры в чудо, нет веры в случай. И нет оправданий своим ошибкам, нет скидок себе.

Это чудесная пора - пора своих решений. У кого-то она наступает раньше, и все говорят примерно так: "молодой, вот и резкий". У кого-то попозже, когда уже накоплен базис достатка и обязанностей, и порой это списывают на очередной кризис. Это чудесная пора, пора "американских горок". Жизнь как подвиг, жизнь как поход за Граалем. Правда иногда, в ряде случаев, выясняется, что этот поход сам по себе не интересен, скучен. Идти ради того, чтобы идти, - это ли не абсурд? Мысли о бессмысленности принятия решений без цели пугают. Иногда их "заедают" графиком, бесконечной суетой, встречами, переговорами, поездками. Реже с ними начинают разбираться, анализировать, рационализировать, возникают смешные конструкции вроде "цель, уходящей за пределы жизни". Смешные потому, что они придают твоему походу за Граалем еще большую интенсивность и еще меньшую осмысленность. И где-то в момент наивысшего напряжения от похода или поиска смысла возникает мысль о смерти.

Простите, что я об этом, да еще и в пятницу. Но из песни слов не выкинешь. Мысли о смерти неприятны, они пугают, но они совершенно необходимы. Понимание, что "сейчас уже не повторится" творит чудесные вещи. Вот вроде ты как в скоростном поезде. За окном размытый пейзаж и серые краски. Все понятно: сейчас проводник выдаст белье и чай, а в 3:15 будет Бологое. Все предсказуемо, все не в первый раз, все достаточно пресно. И вдруг поезд останавливается. Ну, я не знаю, шпион открутил контргайку. Ты выходишь на воздух, вдыхаешь ночной аромат дождя и чуть прелой листвы. И понимаешь, что вот оно! Запах детства, то, что ты все время любил и почти забыл. То, что действительно приносит тебе удовольствие. Становится непонятно, на фига ты мчишься в этом вот поезде, если завтра все может закончится, а ты так опять и не вдохнешь этот чудесный запах. Пропадают планы, встречи. поездки. Остается лишь удовольствие от жизни, от каждого момента. И еще уверенность, что где-то есть другой, который придумал этот запах, и сейчас, хмыкая, улыбается и подкидывает тебе луну, море, бокал вина и друзей.

Давно хотел написать этот текст, но все думал. Не знал, с какой стороны подойти. А потом мой партнер сказал одну фразу, которая выстроила логику в мое й голове. Итак, вы все знаете, что есть понятие «стартап»? Для тех, кто не знает, это предприятие, которое должно быстро расти. Расти любой ценой, разумеется, вкладывая деньги. Отсюда есть следствие и два вопроса. Следствие: стартап – это предприятие, которое умеет максимально эффективно тратить деньги для роста. Иными словами – палить бабки разумно. И два вопроса: что такое «быстро» и что такое «расти». Ответ на первый вопрос, обычно, сводится к формуле х2 или х3 по выручке год к году в течение нескольких лет.

А вот второй вопрос хитрее. Ленивый бы человек сказал, что рост – это завоевание рыночной доли, выраженно в деньгах, то есть – в выручке. Выручка здесь произведение среднего чека на кол-во оплат. Следовательно, при стабильном среднем чеке рост – это постоянное увеличение количества оплат. Вроде как все логично: чем больше мы привлекаем клиентов, и чем устойчивее этот тренд, тем быстрее мы захватываем рынок. Так? А вот не совсем. Рассмотрим пример. Есть, скажем, образовательный проект. Он привлек инвестиции в рост и делает две вещи: заливает рекламой все утюги плюс устраивает распродажи. Скажем, крутится на телеке и предлагает скидки в 50-60%. Разумеется, это вызовет приток клиентов. Людям нравится известность и халява.

Таким образом можно расти пока хватит денег. Экономика в этом случае точно убыточна. А что произойдет дальше? Давайте подумаем. За эти деньги нам в течение трех лет удалось обучить миллион человек. У нас в базе остались их контакты, мы считаем, что это и есть наша достигнутая рыночная доля. Но это не совсем так. Потому что рыночная доля – это воспроизводимые повторные продажи, в идеале – рекуррентные. А если мы обучили и человеку больше не надо учиться в ближайшие пять лет? В идеале, он достиг своей цели с нашей помощью, сменил работу и развивается в новой профессии. И ему не интересна аналогичная или смежная. Просто потому, что там платят похожие деньги. Тогда получится, что наш захват рыночной доли – фикция. Наша база – пустышка для целей последующей ее монетизации.

Усложним ситуацию. Пусть еще не все наши клиенты довольны. Некоторые, и это нормально, считают нас негодяями. Кому-то мы не в срок вернули деньги, или просто не вернули. Кто-то не получил тех знаний, который дали ему возможность трудоустройства. Кто-то просто забил, и перекладывает вину на нас. Это дает негативное сарафанное радио, которое еще больше затрудняет наш рост. Или, экономически выражаясь, увеличивает нам стоимость привлечения. А тут еще надо вкладываться в обновление продуктов. Надо нести затраты на платформу. То есть с масштабом растут накладные затраты. Получаются ножницы. Стоимость рекламы растет, производственные затраты растут, темпы роста падают. Стартап начинает чесать репу и думать уже о прибыли. А ее можно получить за счет существенного сокращения объема продаж. И персонала. И так далее.

Что все это означает? Ну, во-первых, рассматриваемый нами стартап по сути – благотворительная организация. Он за счет инвесторов обучил с существенной скидкой массу людей. Это прекрасно, но не очень по-бизнесу. Во-вторых, захват рыночной доли имеет смысл при определенной «липкости» продуктов. При наличии в продуктовом портфеле возможностей для допродаж и кросс-продаж, при наличии понятного пути клиента в долгую. В-третьих, лояльность клиента не обеспечивается только маркетинговыми посылами, это труд где качество продукта и сервиса играет огромную роль. Ну и главное: когда вам говорят про рост, спросите, что будет после роста. Это весьма резонный вопрос.

На этой неделе был интересный диалог. В его основе был вопрос: «А как понять, что тебе интересно?». Вопрос задал вполне себе состоявшийся предприниматель. Было видно, что он действительно ищет ответ. Его ситуация – вполне типична. Сделав один бизнес, доведя его до состояния «можно растить, можно продать, можно забить», заскучал. Такое бывает. Когда ты предприниматель – ты про новое. И день за днем заниматься одним и тем же – вымораживает. В конце концов задаешь себе вопрос: это бизнес для меня или я для бизнеса? Тоже самое может быть и не для предпринимателя. С работой в найме может быть так же. С выбором карьерного пути в целом. С отношениями. Впрочем, последнее не будем трогать.

И вот мы пустились рассуждать. Откуда, с помощью чего и как достать из себя то, что истинно интересно? Как себя раскачать на откровенность с собой? Вопрос важнейший, ибо мало кто хочет делать то, что его не зажигает. Верно? Мой vis-à-vis поделился своими методами: говорить с разными людьми, интересоваться их опытом и мыслями, размышлять и анализировать. Его мысль была в совершенно диалектическом посыле: рано или поздно количество встреч и бесед перейдет в качество, и появится она, Идея. В общем, вполне логично и кажется эффективным методом. Вот только беда: Идея не приходит уже достаточное время. Да и процесс прихода Идеи выглядит каким-то неуправляемым. Зыбким каким-то. Хотя поговорить – оно хуже не будет.

Я попробовал покопаться в своем опыте. За последние десять лет у меня этих Идей было пять. То есть по одной раз в два года в среднем. Кажется, что это вполне статистически значимое количество. Пустился в воспоминания, как именно они появлялись. И обнаружил интересную закономерность: все Идеи появлялись в результате делания со страхом. Вот именно так. То есть я влезал в какую-то пугающую своей неопределенностью историю, и уже из этой авантюры вылуплялась она, Идея. То есть получается, что мой способ диаметрально противоположен тому, который предложил мой собеседник. Я не общаюсь, а просто тыкаю палкой в этот мир. И мир иногда, когда ткнул сильно, отдает мне в ответ Идею.

Я попробовал посмотреть с другой стороны на вопрос. Кажется же гораздо более безопасным вариант моего коллеги? Ну то есть вместо того, чтобы рисковать, лучше посидеть, подумать, посчитать, посоветоваться, проанализировать? Так-то оно так. Но есть нюанс. Для того, чтобы понять, что тебя цепляет, надо это что-то почувствовать. А почувствовать и проанализировать – разные части нашего с вами тела. Почувствовать – оно где-то в груди, а проанализировать – строго между ушами. Да еще и эти два действия вытесняют друг друга. Включаешь мозг, подвергаешь что-то суровому мыслительному синтезу, как сразу отключаются чувства. Плюс, не забудьте, что мало кто может чувствовать в отношении выдуманной, фантомной, ситуации.

Что отсюда следует? Не претендуя на универсальность метода, но все же. Чтобы придумать Идею надо пробовать разное. Пробовать и прислушиваться к себе. Где екнуло – там твое. Получается что-то вроде популярной игры «Морской бой». А2 – ранил, А3 – убил. А чтобы не стучаться во все подряд, есть хороший маячок. То, что тебя пугает, скорее всего, близко к тому, что тебе понравится. И это, понимаете ли, логично. Нет ничего приятнее, чем бороться со своими страхами и чувствовать пост-фактум себя победителем. Чувствовать себя лучшим, чем раньше. Может быть, именно это и заставляет нас любить то, что мы делаем? Кто знает.

И немного про потерю интереса. Есть такой человек Вячеслав Полунин. Вы можете его помнить по роли воздухоплавателя в «Убить дракона». А вообще он клоун, мим, человек-праздник. Причем последнее - это профессия. Он создает праздники, раскрашивая жизнь в яркие цвета. Слава - глубокий и мудрый человек. Одним из его принципов является уходить, когда пропал интерес. Я даже думаю, что он стал тем, кем он стал, благодаря этому принципу. И он сам тоже его подчеркивает, когда рассказывает о себе. Мне этот принцип кажется показателем внутренней свободы.

Я часто встречаю людей-консервов. Им давно уже все равно. Сначала они испытывали раздражение. Им хотелось, чтобы перло. Чтобы каждый день - как приключение. Чтобы можно улыбаться. А их не прет. И никто не виноват. Прет - это же про эмоцию. А разве можно управлять эмоцией? Вот они и раздражаются. От невозможности испытывать эмоции. Потом на смену раздражению приходит грусть. Будущие люди-консервы начинают прозревать, что само по себе ничего не изменится. Они начинают писать философские посты про то, как сложна и зла жизнь. Или думать об этом. Но решений не принимают. Авось. Авось само рассосется.

Потом наступает апатия. Наступает состояние «а мне все равно». Процесс консервации подходит к концу. Люди-консервы плотно усаживаются в банку. Им уже все равно. Они в домике из алюминия, масла и выпученных глаз таких же, как они. Если всмотреться, то каждый из них сохраняет индивидуальность. Каждый из них безусловно прекрасен. У одного плавничок с горбинкой. У другого икринки. А этот, смешной такой, меньше всех. Но по сути они не отличаются. Им всем все равно. И все они продолбали момент принятия решения. Кишка у них тонка на решения была.

Вот мы и добрались до решающего фактора. Лезешь в банку или нет определяется тем, решаешь ли ты или нет. Не про мэра города. Не про прививки. Не про войну и мир. А про себя. Чувствуешь, что не твое? Скучно тебе? Раздражает тебя? А слабо это послать? Слабо начать с чистого листа? Сменить все, не думая, как тебя после этого и кто будет называть? Потому что называть тебя вполне себе будут люди-консервы. Их натурально бомбит в их банке от того, что кто-то другой. Что кто-то, как Слава Полунин, может пробиться в Цирк дю Солей, а потом послать этот цирк лесом, поняв, что это не его.

Я не призываю к бунтарству, если что. Бунтовать против жизни - это не очень умное и солидное занятие. Скорее я призываю слушать себя и не слушать других о себе. Вот мне все время разные умные люди говорили. Мол, не надо уходить с насиженного места, 13 лет отработал и еще 13 отработаешь. И уж тем более не надо идти в свободное плавание из корпоративного мира. А уж если делать бизнес, то надо непременно выкинуть из головы все эти менторинги-шменториги. И бить в одну точку надо. И гореть должен только одним. Я думаю, что все эти люди были правы. Они давали мудрые советы. Но жизнь моя. Одна и моя. Поэтому я буду поступать так, как считаю нужным. Под страхом стать человеком-консервом в банке. Из-за желания быть счастливым.

Замечали, как ускорилось время? В 30 оно бежит рысью, а после 40 переходит на галоп. Недели пролетают - не уследишь. Тут вот раз - и полгода прошло. Да что там, середина лета уже! Когда оно умудрилось пробежать? Время, время. И вроде все хорошо. Но кажется, что упускаешь что-то важное. Потому что беготня. Хотя и нет никакой суеты. Просто дни стали слишком быстро проходить. И какая-то по этому поводу появляется тоска. Неудовольствие какое-то. Что-то с эти надо срочно делать. А чтобы делать, давайте поищем причину. Бега.

Во-первых, галопирующие мои, хочу вас поздравить. Если время ускоряется, то у вас хорошая, устраивающая вас жизнь. Наше чудесное сознание, доставшееся нам от кочевников, считает так: если вокруг все хорошо - то не фиг и напрягаться. Незачем фокусироваться. Замечали, как во времена опасности время тормозится? Вот. Или что-то может негативное произойти, какой-то неприятный риск. Сразу как будто оказываешься в киселе. Крутишь-вертишь в голове варианты. Ага? Это такая особенность нас. Когда хорошо - тогда быстро.

Во-вторых, мои быстрые, хочу вами восхититься. Все у вас продумано, все у вас запланировано. Ну признайтесь, вы ведь имеете четкие планы на всю неделю? И на месяц вперед. И до конца года плюс-минус все понятно. Я прав? А знаете, что такое планирование? Это - переключение контекста. Позавтракали, скажем вы, и решаете, что будете дальше делать. Планируете. В этот момент время замедлится. Вы переключились. Как если бы копали картошку и вдруг начали колоть дрова. На переключениях время замедляется. А когда по плану - тогда все быстро.

В-третьих, летящие мои, признаюсь вам. Шаблоны. Шаблончики. Вот что дает ощущение продолба времени. Попробуйте посчитать, сколько всего вы делаете «на автомате». С возрастом мы учимся. О, мы хорошо учимся. И делаем массу вещей на автомате. Мы автоматически ведем переговоры, считаем бюджет, постим фотографии, покупаем и продаем, обедаем, ругаемся с клиентами, ругаемся с начальством, меняем работу, берем кредит, хороним, выстраиваем отношения, любим. В итоге наш поумневший мозг делает массу вещей на автомате. А когда рутинно - то значит очень быстро.

Что же делать, спросите вы. Да, мы живем хорошо, без потрясений, по плану, с обученным всему мозгом. Но получается так, как будто, жизнь быстро заканчивается. Может, медитация с йогой помогут? Или новая профессия? Или бухать по старинке? Граждане, товарищи, ответственно вам заявляю - нет. Ну то есть кому-то да, но в массе - нет. Слушайте внимательно рецепт. Записывайте, говорю один раз. Итак. Сосредоточились? Ага. Чтобы время не перешло на галоп и не было безумно грустно на смертном одре, надо: рисковать, давать себе время идти куда глаза глядят и учиться новому. Записали? Не благодарите.

Друзья!
В образовательный проект (языковая школа) разыскивается директор по маркетингу (CMO). Проект и основателя рекомендую лично. Описание вакансии - по этой ссылке. Рекомендациям и самовыдвижению буду рад.

Есть в Стокгольме Институт счастья. Занимаются они исследованиями, само собой, причин и методов достижения, как ни странно, счастья. Несколько лет назад они изучали, что именно в жизни человека делает самый большой вклад, будете смеяться, в счастье. И выяснилось, что это не деньги. Не надежная работа. Не крепкий брак. Не дети. А, барабанная дробь, дружба. Наличие одного или нескольких друзей делает человека счастливым с вероятностью как примерно вся совокупность ништяков до этого. То есть дружба - ключевой фактор, вы удивитесь, счастья. А интересно же, что такое дружба? Поизучал вопрос, получается такая история.

Все про дружбу давным-давно очень внятно разложил товарищ Аристотель. Он выделили три типа дружбы. Первая - это дружба, построенная на полезности. Ты мне, я тебе. Самый примитивный вид. Может быть долгосрочной, когда ушедшая полезность трансформировалась в привычку. Скажем, была у тебя в школе часто пустая квартира. Родители уезжали. И поэтому у тебя было много "друзей". Которые приходили выпить и пообщаться с противоположным полом. Через 20 лет их стало меньше, но пара-тройка осталась. Для периодических заседаний в пивном ресторане и разговорах о жизни. Ну а что? Друзья детства.

Второй тип - это дружба для эмоций. Когда вместе получаете что-то приятное. Я тут даже не имею в виду дружбу между мужчиной и женщиной, хотя напрашивается. Аристотель считал, что этот вид дружбы более продвинут, чем предыдущий. А я вот особой разницы не вижу. Эмоции тоже заканчиваются, выгорают. И тогда люди переходят к воспоминаниям об эмоциях. Знаете таких, которые сидят, вздыхают, мол были деньки? Нет, они друг за друга - горой. Как у Дюма. Их же связывают прошлые бурные эмоции. Позитивные и негативные. Но, в общем, это тоже могут быть потухшие отношения. Ушла любовь, завяли помидоры.

Третий тип - это дружба для развития. Обратите внимание, векторы двух предыдущих дружб направлены наружу. То есть я с помощью дружбы что-то ищу вовне. А здесь вектор - внутрь. Дружба для меня повод изучать себя и становиться лучше, гармоничнее. А метод этого изучения - "обстукивание" с человеком, ценности которого и развитие которого близко твоему. Подразумевает такая дружба изрядную честность и открытость. И, как следствие, неприятные моменты разочарования и боли. Но оно того стоит. Хотя бы потому, что не имеет ничего общего с "ты мне - я тебе". Но предполагает совместный путь.

Как-то мысли Аристотеля наложились у меня на интересную беседу с одним ребе. Он рассказывал о смысле жизни в иудаизме. И, как я его понял, он заключается в бесконечном познании себя и окружающего мира. Смысл жизни и счастье, в некоторой степени, пересекающиеся понятия. И у меня в голове возникла картинка бесконечного пути, который можно пройти не одному. Да, порой расставаясь с друзьями и находя новых. Но, видимо, в одиночку и правда сложно. Даже, наверное, бессмысленно. Уж не знаю, что там в Торе написано про друзей. Но с таким целеполаганием они там точно должны быть. Большой кусок должен так быть про дружбу.

Ощущали пульсы во всем теле? Которые не дают спать. Которые подкидывают при любой расслабленности. Которые не дают забыть задачи и поручения. Сильные пульсы, которые нас двигают. Мешают сосредоточиться на себе самом. Мешают лениться и делать ничего. Мешают смотреть по сторонам. Пульсы-сатрапы. Их невозможно накормить. Их нельзя притушить силой воли. Их не удастся перевербовать. Они фокусируют на целях. Деньги. Карьера. Успешность. Только это важно пульсам.

Все имеет свою цену. Вот мой приятель, человек обеспеченный. Он потому таким стал, что все время думал о деньгах. Нет, это не «денежное мышление». Забудьте этот смешной разводняк. Мой приятель вроде Плюшкина. Стяжал всю жизнь. Копил, зарабатывал, откладывал, снова зарабатывал. Все время, которое его знаю, говорил только о деньгах. Сидит, бывало, снулый со стаканом пива. А стоит произнести «деньги», как плечики расправляются, глазки загораются. Орел-мужчина. Натурально, ни друзей у него, ни врагов. Зато отменные пульсы.

Другой мой знакомый карабкается. Все выше и выше. Директор департамента, операционный директор, вице-президент, зампред правления. Звучат должности, а? И ему нравится звук. Он себе даже визитки с золотым тиснением заказал. Ностальгия по 90-м, видимо. И каждый раз, сражаясь за очередную должность, за назначение, он - в своей тарелке. Орел. Полководец. Стратег. Интриги, маневры, плетеная вязь обещаний и лести. Добился, допрыгнул, вышел приказ. И дальше год-два сонливости. Нет стимула двигаться. Ну не работать же, в самом деле. Накормил на время пульсы.

Девушку еще наблюдаю. Хорошая такая, умная, молодая, лет 50-ти. Смотрю ее фотки. И тут она в позе мыслителя. А там она с загадочным видом. Книги, ретриты, путешествия, друзья с обложек, новые проекты, большие инвестиции, мысли об успехе. Но я-то знаю, что все это - фальшь. Витрина. Образ. Не прямо вот вообще обман, но, скажем, изрядное гипертрофирование. Ей важно создать картинку. Важно слыть, а не быть. Ее подкидывает, когда она набредет на новую идею. Как еще выпятить, как еще показать, что она и сегодня успешна. Даже именно в эту минуту. Ее пульсы расчесывают фантазию.

Мы очень хотим быть хорошими. Вот прямо все. Кто такой хороший? Кто радует маму. А чем ее можно порадовать? Разным. Вот, кто-то коллекционирует деньги. Видно, крепко сидит в голове мысль, что бедный равно не нужный. Кто-то - титулы, кто-то - атрибуты внимания. А хочется что? Сгрести все это барахло в кучу. Кинуть к ногам мамы. И спросить: «Вот, я все это сделал. Накопил. Заработал. Посмотри, оцени. Теперь ты правда меня любишь?». И может в этот момент пульсы стихнут? И дадут наконец поспать?

Читал тут мемуары: «Написав свой первый роман "Здравствуй, грусть", Франсуаза Саган решила прогулять гонорар по бешеному, а не покупать квартирку. Прокутив почти все деньги, она пошла в казино и наутро выиграла 300 000. Спьяну не нашла свой отель. И за 300 000 купила другой отель. Прожила там всю жизнь».

Много думал. Не так живу.

Второй по частоте грех, после расфокусировки, с которым я сталкиваюсь в стартапах - это недооценка конкурентов. Или даже обесценивание достижений конкурентов. Мол, продукт у них отстой, функциональности никакой, и глючит. Фаундер странный, команда у него слабая и люди от него бегут. Клиенты мелкие, а если и крупные, то скоро пошлют его. И вообще мы - самые крутые. Мы - номер один. Видели такое? Я думаю, что это совершенно нормальный этап жизни компании. Главное что? Чтобы он не затянулся. А то эти шапозакидательские настроения весьма мешают сделать действительно что-то стоящее. Сегодня в #променторинг порассуждаем о конкурентах.

Конкурентов надо нежно любить. Без них было бы скучно. Как говорил седовласый дядя с портрета в школьном кабинете физики - все относительно. Как можно понять, что мы достигли лучшего качества продукта? Только сравнивая с конкурентами. Как можно оценить нашу эффективность продаж? Только в сравнении с конкурентами. Как можно понять, что у нас самый крутой офис, команда и печеньки? Только сравнивая с конкурентами. Думаю, что половина драйва в предпринимательстве - это драйв конкурентной борьбы. Если не знать своих конкурентов, не изучать их объективно, не иметь достоверной информации о них - то борьба будет и не борьба вовсе. Ну как можно бороться и развиваться после фразы «они все делают отстой»? Не мотивирует же. Поэтому конкурента любить и уважать надо.

Конкуренты - источник вдохновения. Бывало, зайдешь на лендинг какой-нибудь онлайн-школы, вздрогнешь и перекрестишься. А потом присмотришься, начнешь вглядываться. Пощелкаешь по клавишам. Так-так-так. А ведь клево они придумали. Надо творчески переработать. Ну спереть то есть. А что? Хорошая идея на дороге не валяется. Или вот одни коллеги по рынку молодцы, настропалились делать ивенты для будущих студентов. И прямо на поток поставили, прямо круто делают, у них эти ивенты дают почти 70% всех продаж. Надо использовать, надо. Творчески подкрутим, доработаем и запустим. А если считать тех коллег чмырями, то и не обратишь внимание на такие находки, верно? Конкурента надо любить.

Без конкурентов будет сложно развивать команду. Сами посудите, ну вот как, откуда взять подготовленные кадры, кроме как подготовленные конкурентами? Можно, конечно, упереться и каждый раз обучать и воспитывать себе сотрудников. А что делать с ведущими позициями? И потом, это же будет застой. Идеи-то новые как возьмутся, откуда? А тут - красота. Приглашаем, скажем, директора по продажам или CTO от любимого конкурента. И человек прокаченный, и идей принесет из той же сферы. Двойная польза, двойное удовольствие. А когда конкурентов много - то и выбор больше. А когда конкурентов знаешь - то выбор качественнее. Когда знаешь, что они на самом деле делают и уважаешь их сильные стороны. Когда любишь своих конкуретов.

Почему и откуда возникает этот нигилизм по отношению к конкурентам? Причем возникает часто, поверьте. Из 38 проектов, которые были у меня в менторинге, половина - они. Отрицающие. Я думаю, это следствие отношения к бизнесу. Если смотреть на него как на войну, то да. Тут - прекрасные мы, там - ужасные они. Я же рекомендую смотреть на бизнес как на приключение. Где заранее нет побежденных. А есть опыт, впечатления и интересно проведенное время. Кажется, такой подход меняет и отношение к конкурентам. Они становятся, скорее, попутчиками. А попутчика можно и уважать. И даже любить.

Читал с ранья старые прогнозы. Это такая прелесть. Взять пятерку пророков. Которые любят называть всех несогласных луддитами. И почитать, что они говорили году эдак так в 2018. Темы там были интересные. Например: "Каких профессий не станет через пять лет". Или "Кто будет наиболее востребован в середине 20-х годов". А еще про технологии интересно почитать. Прогнозы создания новых решений. Читаешь и прямо щипаешь себя во всех местах. Ну как? Как ты мог верить этим людям? Несли же полную околесицу! Но красиво, черт побери, несли. Заслушаешься.

Докладываю вам, товарищи. Во-первых, массовой безработицы не наступило. Я бы даже сказал немного наоборот. И нет, роботы не заменили рабочих. И таксистов не заменили. Охранники на своих местах. Нет, нотариусы не встали и ушли подметать улицы. Судя по вывескам на улицах их стало больше. Бухгалтеры прекрасно себя ощущают. Журналисты пишут статьи, искусственный интеллект их не заменил. То есть об этом и сейчас говорят. Но менее уверенно. И нет, не появилось профессии "генетический консультант". И "тренер творческих состояний". И даже "специалист по рециклингу одежды". Вообще ни разу.

Блокчейн не одержал убедительную победу. Смарт-контракты не стали распространенным способом подтверждения сделки. Факсимиле в pdf-документе уверенно лидирует на рынке. Дома не стали очень умными. Ну так, разве что свет по таймеру научились выключать. Машины по трассам едут преимущественно с человеком за рулем. И нет, цифровизация не охватила всю планету. Я вам так скажу: большинство еще даже не поняло, о чем идет речь. И не потому что глупые. А потому что на фиг не надо. Понимаете, у людей есть их простые проблемы. Которые космически далеки от зеленой повестки с электромобилями, крипты с web 3.0, ИИ с chatGPT.

На образовательном фронте без перемен. Нейрошунт для закачки знаний прямо в мозг сгинул в безвестности. Технология массовых онлайн-курсов оказалась просто разновидностью Netflix и жвачкой для мозгов. Идея учить порционно, микродозами, вызвала такую прокрастинацию у студентов, что впору вызывать родителей в онлайн-школу. Самый большой фетиш пятилетки - индивидуальные образовательные траектории, оказался фантомом. То есть да, учиться по эксклюзивной программе хочется. Но учителей тогда начинает драматически не хватать. И денег им еще платить жалко. Все же уже привыкли становиться обученными за копейки.

Пророки. Работа у вас такая, понятно. Завлекать массы красивыми рассказами, не отдавая отчет себе в сложности реализации прогнозов. Плюс это азартно. Представить как завтра все поменяется. И эта серая унылость за окном расцветет и мир засмеется. Но правда в том, что так не случится. Скорость изменений не увеличивается. Если сравнивать последние 30 лет с аналогичными век назад, то можно сказать, что мы сейчас топчемся на месте. Нет никакого технологического рывка. Мы пережевываем то, что было задумано много десятков лет назад. И я бы не ждал в ближайшие 50 лет существенных изменений. Зима будет долгой.

Пятничное. Из резюме: "2 года исполняла обязанности правой руки руководителя".

Не отпускает пятница. Мысль: становится немного веселее, если представить, что тебе уже не пятый десяток, а все еще первая сотня.

Давно не писал #проотус. Те, кто вдруг со мной не давно и не в курсе, 6 лет назад я начал бизнес по обучению ИТ-специалистов онлайн, называется он Otus. И вот все это время я о нем периодически пишу с ленинской прямотой. Но раньше, когда он был совсем маленький, писал сильно чаще. А сейчас, когда он просто маленький, кажется, что особо не о чем. Что, конечно, не так. Просто раньше были какие-то прорывы и инсайты, а сейчас - планомерная рутинная работа. Поэтому сегодня расскажу, что у нас произошло за целые полгода.

Деньги. План на год - 750 млн. Первые полгода прошли -9% от плана, то есть получилось 310 млн. или 34% роста г/г. Ну такое, не добрали. Зато с прибылью лучше планов. Думали закрыть полгода с убытком, а получилось, что наоборот. Так что в целом, по совокупности, идет хорошо. Кроме того, июнь стал первым месяцем, когда выручка от B2B сравнялась, и даже превысила выручку от B2C. Это очень хорошо, так как мы активно занимаемся B2B последний год, и вот оно, наконец. В дальнейшем видим, что B2B будет расти опережающими B2C темпами.

Продукт. У на сейчас 137 курсов и 932 преподавателя. Чтобы вы понимали масштаб, то ежемесячно преподает 300 человек, а учится более 4 000 человек в 192 группах. Мы привлекаем 75 преподавателей в квартал и создаем 12 курсов. Надо понимать, что важная часть нашего бизнеса называется "учить учить". То есть через нас уже прошла тысяча крутых айтишников, которые научились делать свои курсы, преподавать, давать обратную связь. Даже если мы по каким-то причинам прекратим сотрудничество, то они "укушены" обучением. Инициированы. А значит будут учить и без нас. Представляете масштаб кругов на воде?

Команда. Приближаемся к 200 сотрудников. Они живут в 9 странах и работают в 35 городах. Пока мы справляемся с удаленкой, но ее эффекты уже ощущаются. Поэтому со следующего месяца мы начнем проводить планерки подразделений в смешанном формате: в офисе в Москве собираются московские, остальные - удаленно на большом экране. Все же, как не развивайся, какие опросы вовлеченности не проводи, какие грейды не внедряй, а радость простого человеческого общения они не заменяют.

Что еще? Да все хорошо. Не без проблем. Не без нервов. Но хорошо. Ощущение от крепко собранной машины, которая и деньги зарабатывает, и добро несет, и делает это без явных скрипов. Наверное, первый год у меня такое ощущение. И это на фоне тотального треша, который творится последние 3 года почти без перерывов. На фоне тряски в экономике, стагнирующей отрасли, агрессивных конкурентов. Нет, определенно, все хорошо. Ну а если что, то прорвемся. Верно?

Занимать бизнесом – не сложно. Есть несколько простых правил. Общеизвестных правил. Но почему-то не всем удается с ними справится. Думаю, дело в нетерпеливости и ложных фокусах. Кажется, что бизнес – это про «раз и богат». Собственно, на этот крючок и ловят представители инфобиза и нечистые на руку консультанты. На самом деле бизнес – это про труд и постепенные результаты. Принципиальных отличий между садоводом и предпринимателем нет. Разве что урожай на участке получить сильно быстрее, чем результаты от бизнеса. И нетерпение губит результаты и первого, и второго чаще, чем природные явления и плотная конкуренция. Впрочем, это я расфилософствовался. Вернемся к правилам «как заниматься бизнесом».

1. Считай. Бизнес – это цифры. Цифры – это деньги. Любая модель с цифрами лучше никой модели и интуитивного движения. Что такое модель? Это оцифрованный план твоей деятельности. Зачем нужна модель? Чтобы сравнивать план с фактом и принимать решения. Какие решения? Решения по изменению бизнеса. Продукта, логиcтики, цен, зарплат и бонусов, стоимости рекламы, найма и увольнения, распределения прибыли. Решай только на базе цифр. Иначе останешься без урожая.

2. Нанимай. Не бойся сильных людей. Ищи тех, кто разделяет твое отношение к бизнесу. Не бери равнодушных. Не бери винтиков. Хуже пофигиста может быть только пофигист, который делает «как сказали». Бери буйных. Бери странных. Бери с придурью. Главное, чтобы не снулую рыбу. Это пусть корпорации себе позволяют функционеров. Тебе нужен идейный Шива с энергетикой шаровой молнии. Тебе нужен соратник, пусть ершистый и неудобный. Остальных увольняй быстро.

3. Строй. Не зацикливайся на деньгах. Бизнес ради денег – это то, что могут осилить не многие. Бизнес ради денег – это тяжелая ноша. Как семья ради детей. Добавь смыслов. Добавь радости. Позволь себе не нести звериную серьезность. Пусть твой бизнес не станет большим. Смыслы редко про рост. Зато будет тебя радовать. А что там важнее, бабки или радость, - никто не знает. Поэтому строй. В надежде, что все вырастет. И не слушай никого. Дай себе возможность сказать “I did it my way”.

4. Не трусь. Будет много неприятного. Пугающего много. Будут разные люди, которых бы не хотелось. Ты многое потеряешь. Возможно, ты потеряешь бизнес. Хорошо, если не свободу. Если струсить – то потеряешь себя. Струсить – это не вернуться в найм. Струсить – это выбирать самые легкие пути. Торговлишку. Госконтракты с «подарком». Зарплаты в конверте. Иные мутные схемы. Трусость – это когда боишься делать по-своему. Когда «все побежали – и я побежал».

5. Учись. Бизнес – это про постоянную учебу. Я не призываю идти в вуз. Учиться – это состояние души. Слушать других. Читать. Думать. Учиться – это не считать себя самым умным. Учиться – это уважать мнения других. А еще учиться – это считать свой путь приключением. Не переживать, что не получилось, а говорить «о как я классно лажанулся». Смеяться над своими ошибками. В этом смысле сам бизнес многому учит. Становиться другим каждый день.