Чудесный летний вечер. Заканчивается дальний путь. Я поворачиваю на предпоследнюю улицу. После 8-ми часов за рулем все мысли сфокусирована на "борщ и лечь". В машине сопят дети, им тоже давно хочется выйти. Предпоследняя улица спускается немного вниз и мне в глаза бьет заходящее солнце. Я опускаю козырек и в этот момент вижу тень слева. Со скоростью гепарда кто-то врезается в мою машину. Человек. Он чиркает капот и улетает вперед. Скорость около 20 км/час. Но обувь улетает отдельно от тела. Знающие - поймут. Трындец. Приехали.

Выхожу. Ноги трясутся, мыслей никаких. Поесть и лечь уже не хочется. Хочется не уехать на несколько лет в колонию. Тело лежит на асфальте неподвижно. Обувь валяется в нескольких метрах. Ощущение как в Silent Hill: все серое, замедленное, только рева сирены не хватает. Потом произошло несколько вещей одновременно: тело село и заругалось. Обувь оказалась шлепками. Напротив через дорогу возник оператор с камерой. Рядом со мной появились друзья тела, которые очень хотели нанести мне физические повреждения. Жизнь как-то сразу стала веселее. Меня выкинуло из Silent Hill и я приступил к восстановлению status qvo.

Первым делом послал друзей тела. Они наскакивали на меня и крутили кулаками. Я порекомендовал им либо уж бить, либо отойти и не мешать. Отошли, даже про друга забыли. Вторым делом вызвал милицию (это такая полиция эпохи первоначального накопления капитала). Затем позвонил нескольким друзьям, получил консультации. И сел думать. Картинка у меня не сходилась. Особенно после консультаций с друзьями. Уж больно шустро бежало тело. Уж больно борзыми были друзья тела. И оператор на другой стороне улицы тоже наводил на мысли. В общем да. Забегая вперед: это была подстава. Но надо было проверить.

Я вышел из машины и подошел к телу. Оно охало и ерзало по асфальту. Ко мне подкрался один из друзей. "Командир", - сказал он. "Не надо милиции. Давай порешаем вопрос на месте. Ты вон ему оплатишь лечение и поддержишь упавшее моральное состояние. А мы тебя не видели и не слышали". Запрошенная сумма была скромной, предложение - заманчивым. И именно это уверило меня в мысли о намерениях тела и его друзей. Смотрите: сначала вы сбиваете человека, потом уезжаете с места ДТП, заплатив чуть-чуть, потом вас начинают шантажировать тем, что вы уехали. И, как говорится, "поехали смотреть квартиру". Красиво.

В сухом остатке все получилось хорошо. Приехала милиция, друзья приехали. Вопрос этот порешали, негодников забрали на перевоспитание. Эта история меня кое-чему научила. Во-первых, не суетится. Если кто-то начинает тебя прессовать со словами "только сейчас" и "если не сделаешь, то все пропало" - точно разводняк. Во-вторых, всегда получать второе мнение, не полагаться только на свой рацио и опыт. Ох как много в жизни неизведанного и хитрого. И как ты мало об этом знаешь. В-третьих, не думать о борще, пока не доехал. Очень важно в дороге думать о дороге. И не отвлекаться на мечты. Такие дела.

Как молодой отец (тм) могу заметить, что дети не всегда понимают, когда можно выражать эмоции, а когда - нет. И мы им это непонимание прощаем. Ну а как? Они же такие маленькие. Истерящий ребенок - это скорее нормально. Не все время, нет. Но иногда. Вот малыш валяется на земле и орет "Даааай!". Он в слезах, лицо красное, он явно что-то хочет. Рядом стоит расстроенная мама. Она то ли не понимает, что дать, то ли дать не может. Потому что если бы могла - непременно дала. Ребеночек же надрывается. Обычная картинка. Ничего особенного. Частый случай.

Представим, ребеночек вырастает. И вот на земле лежит взрослый дядя в костюме. Или тетя в леггинсах. Сучит ножками и кричит "Даааай!". Скажем, банально, шубу. Или что-то более возвышенное: томик Мандельштама. Ну не важно, что ей надо. Но орет. Лицо красное, слезы, тушь стекает. Представили картинку? Ну неприлично же. Странно же. Дико, я бы даже сказал. Взрослый человек должен иметь какую-то самодисциплину. Руководствоваться правилами приличия. Вести себя соразмерно неписанным требованиям общества. Правильно я рассуждаю? Уловил разницу между малышом и подрощенным?

Разумеется, мы этого обычно на наших улицах не видим. Но давайте заглянем в социальные сети. Что же там? Божечки мои. На каждом углу, в каждой строке взрослые люди кричат "Даааай!". Их картинка мира, полного розовых единорогов и Справедливости (с большой буквы "С"), не совпадает с реальностью. И они орут, требуют, язвят, соревнуются в остроте метафор. Но в целом - истерят на тему несовершенства окружающего. Ведут себя, безусловно, неприлично. Оправдывая истерику фразами вроде "ну я совсем не вывожу". Есть ли разница между ними в реальной и виртуальных проявлениях? Мне кажется - нет. И то, и другое одинаково неприлично.

С другой стороны, страшно подумать, что будет, если эти истерящие дяди и тети не получат легкий выход своей эмоции. Они же тогда пойдут и правда восстанавливать Справедливость. Возьмут в руки ледоруб или ножи для рубки тростника. И пойдут, пойдут походом на возмущающие их явления. В этом - большая польза канализирующего эффекта социальных сетей. Ведь повесить картинку на аватарку или запостить фоточку в поддержку куда как проще, чем чем-то заняться на самом деле. Может, оно и хорошо. Потому что пока эта бесконечная истерика с криками "Дааай!" продолжается, ничего действительно страшного не случится.

Либо возможен еще один сценарий. Перехода количества в качество. Видите ли, когда истерика становится нормой жизни, то это обстоятельство весьма отключает инстинкт самосохранения. Вроде ты привыкаешь истерить по любому поводу и даже получаешь какие-то с этого висты. Если такой невоспитанный один, то и ладно. А если их миллионы? Они же вроде как могут формировать настоящую повестку. Которая, будучи эмоциональной, противоречит здравому смыслу. И если к этому добавить еще популистов, которые принимают решения, то становится прямо страшно. Надеюсь, мы все идем не туда. Где решения принимаются положительно для тех, кто громче кричит "Даааай!".

Есть ли у вас хейтеры? Что говоришь? Не надо англицизмов? Надо писать по-русски? Чтобы было домотканно и посконно? Хорошо, хорошо. Не торопись писать донос. Хулители. А? Прекрасное русское слово. Итак, есть ли у вас хулители? Люди, которые публично явно или завуалировано высказывают недовольство вами? Не в смысле случайно. А прямо системно. Так, чтобы складывалось ощущение, что вы им не нравитесь. И они вас поэтому хулят. Ну так что? Есть ведь? Давайте поговорим о них. Кто они, почему они. Зачем они.

Хулители бывают трех видов. Первый, самый безобидный - это ложный хулитель. Они вас задирают из желания быть замеченными. Знаете, как девочек в школе дергали за косички. Что говоришь? Сексизм и абьюз? Простите-простите. Это как в школе мальчикам в спину плевать жеванной бумагой из трубочки. Вот они такие. Кольнут и отскочат. А может, им хочется за счет этих уколов урвать долю известности. Типа, ага, вроде и я чего-то стою, раз тявкаю на великого Васю. В целом, ложный хулитель безобиден. И легко конвертируется в друга, порой даже в настоящего. Его надо приголубить и ему надо улыбнуться.

Бывает хулитель истинный. Идейный и системный критик. Обычно - непримирим до кончика ногтей. С ним не забалуешь, надо постоянно быть начеку. В основе истинной хулительности лежит банальная зависть. Ну а чем еще можно объяснить временные затраты, которые истинный хулитель тратит, чтобы доказать никчемность хулимого? Зависть - мощное чувство, на нем стоят целые государства. Вот и истинный хулитель, движимый им, способен порождать если не шедевры искусства, то незаурядные философские конструкции точно. Он никогда не будет вам другом. Но его надо иметь рядом. Потому что именно он повышает охваты своими мыслями.

И еще бывает хулитель ортодоксальный. Буквально сумасшедший. У меня есть такой только один. Давеча писал обо мне, мол я за контракт с моей компанией подверг какую-то девушку девиантным отношениям. Нет, я получил пользу, почитал про виды девиантных отношений. И даже поломал голову, пытаясь понять откуда и как это можно было придумать. Но, в целом, это просто больные люди. Их жалко. Лечить их бессмысленно. Можно разок приехать и нежно посмотреть в глаза. Правда, этим вы еще больше разожжете огонь их болезни. Поэтому, увы и ах, только банить. Чтобы самому не расстраиваться. Хотя иногда они подкидывают крутые фантазии. Заводит прямо.

Что в сухом остатке? Хулители чаще полезны, их стоит разводить. В каком-то смысле хулители - это оценка степени вашего развития. Много - значит хорошо развились. Значит много что делаете. Я не скажу, что хорошо делаете. Но точно - много. С точки зрения тактики на них стоит время от времени обращать внимание. Возможно, что-то даже писать провоцирующее. Люди же следят за вами, стараются. Значит можно пойти им на встречу и дать какой-то повод побурлить. Но не часто. А то они разленятся и будут плохо критиковать. Тут умеренность нужна. Да, и еще они любят пожестче. Но без перехода на личности. В каком-то смысле это все тоже девиантные отношения. Впрочем, это уже тема следующего текста.

Друзья, я в середине этого года запустил школу бизнеса Ninox. И в этом году мы активно разрабатываем курсы. Соответственно, ищем авторов, которые готовы вместе с нами сделать курс и регулярно его преподавать. Дело это сложное, но благое. И мы даже платим за преподавание, хотя это и не самое важное. Посмотрите, пожалуйста, на список тем. Если вы чувствуете, что крайне опытны в них, то заполните вот эту анкету и с вами свяжутся мои коллеги. Оговорюсь: мы ищем экспертов в сфере малого и среднего предпринимательства, нам точно не подойдут "теоретики" и люди из корпораций. Важно, что вы это делали своими руками.

Стратегия и рост
Привлечение инвестиций
Цифровая трансформация
Создание бизнес модели

Продукт
Управлением продуктом как система
Вывод нового продукта на рынок
Управление жизненным циклом продукта
Управление качеством

Маркетинг
Маркетинг как система
В2В маркетинг
В2С маркетинг
Интернет маркетинг
Account Based Marketing

Продажи
В2С продажи
B2G продажи

Финансы и учет
Управление стоимостью бизнеса
Налоговый учет и риски
Управление ценовой политикой
Управление кредиторской и дебиторской задолженностью
Право для предпринимателей

Процессы
Архитектура процессов бизнеса
Моделирование
Управление рисками
Data Driven подход

Команда и HR
Рекрутинг

И еще раз - ссылка на анкету эксперта.

Мы Хеллоуин не празднуем, мы в нем живем

Есть такая организация - "Мои документы". Она реализует проект создания МФЦ или многофункциональных центров. Это службы "одного окна", которые помогают подавать документы. То есть все услуги, которые невозможно или нет желания получать в электронном виде, можно производить через МФЦ. Еще раз замечу: это проект помощи гражданам в подаче документов. То есть нет функции выдавать бумажки, решать, какую бумажку выдавать, даже нет функции организовывать очередь в ведомства. Люди в МФЦ делают простую работу: они знают, что надо подать, какие документы на какую услугу, и помогают это сделать. Все просто.

Вы часто бывали в МФЦ? Я вот несколько раз в год захаживаю. И знаете, что меня поражает? Нет, не униформа сотрудников, не электронная очередь с записью через госуслуги, не бесплатный кофе при ожидании дольше 15 минут (видел только в Москве). Меня поражает то, как операторы разговаривают с людьми. У них, операторов, совершенно адовая работа. Представляете себе, какие иногда люди и в каком состоянии к ним приходят? Плюс сама по себе ситуация не располагает к спокойствию: не те бумажки принес, не то написал в форме. В общем - место стресса. И я никогда, подчеркиваю, никогда не видел, чтобы специалисты МФЦ повышали голос или вели себя некорректно.

Я же помню всех тех персонажей из СССР. "Вас тут много - а я одна". Я же прекрасно помню хамство и агрессию в присутственных местах. Каждый раз идешь в какой-нибудь паспортный стол как на Голгофу. "Мааааладой человек, вы что, глаза дома забыли!?". Трясущимися руками подаешь документы в окошечко, которое специально еще так расположено, чтобы ты гнул спину. И особое умение - засунуть туда шоколадку. "Вы что мне такое суете, человеческим же языком написано: сложить в определенном порядке! Следующий!". И мне всегда казалось что это - от Бога. Никак не поменять. Потому что нищенские зарплаты, государственная структура и нервная работа. Я даже это хамство, это быдлячество как-то оправдывал.

Вы думаете, что люди в МФЦ какие-то другие? Зарплаты существенно выше? Культура привозная? Да вот нет же. Кардинально же ничего не поменялось. Но, и это поразительно, примерно те же тети научились разговаривать не просто корректно. Нет, они исключительно вежливы. Они не отрабатывают скрипты. Нет, они действительно вовлекаются, ну либо я плохо считываю людей. Они искренне хотят помочь. На потоке, с очень разным контингентом клиентов, за весьма небольшие деньги. Я вижу это своими глазами. И это - поразительно. Как удалось сделать такое чудо, да еще и в масштабах страны? Что вы, ребята, сказали этим тетям, что они такие невероятные в коммуникациях?

Я думаю, что здесь сыграли два фактора. Во-первых, грамотный отбор. Тут все понятно. Во-вторых, это тренинги, или обучение. Я достоверно не знаю, что им говорят на тренингах. Но подозреваю, что убеждают в одной простой мысли: конфликтовать дороже, чем быть помогающей. То есть энергии, сил на конфликт и вопли тратится много, и качество жизни конфликтующего снижается. Я подозреваю, что все они эту простую мысль поняли. А кто не понял - не работает в МФЦ. Ровно поэтому они даже не напрягаются, когда на них наезжают. Они действительно поняли, что орущий орет не на них, а на самое себя. И плюс они стараются помочь. Невероятная история культурного преобразования. Я бы много отдал, чтобы поговорить с человеком, который это реализовал. Большой ему респект.

Не хочу хвастаться, но я избегал контактов с людьми еще до короновируса.

Давненько не был в найме. Вернее не так. В найме я все время, просто не в одном. И часто нанимаю себя сам. А вот так, чтобы один работодатель - давно. Лет десять уже как. А хочется. Иногда очень хочется. Встаешь с утра, а у тебя - понятная работа. Не бесконечная чехарда проектов и людей, но размеренный ход событий. Чтобы какие-нибудь задачи присылали. Чтобы начальник - непременно козел, но умный. И чтобы по пятницам говорить: «Брошу! Уйду! Мне вот ГазТрансСбытПромПоставка на 10% больше зарплату предлагает!». И непременно отключать телефон в 18. Ибо у меня work&life balance, иначе говоря, мне на них пофиг.

Но время от времени на меня выпадает рекрутер. Бывает, что зеленый выпадает, неопытный. Такие обычно предлагают позиции без изучения моего опыта. Им просто меня посоветовали. Ну они и кинули вакансию. А что такого? Они обычно пишут крайне невнятные тексты, и в конце обычно: «мы можем просто познакомиться». Был бы я помоложе, то питал был иллюзии в отношении таких писем. Но нет, это просто холодный заход. Набирают базу. Есть другой рекрутер. Матерый. Тот изучит меня со всех сторон. Не удивлюсь, если он знает уровень моих тромбоцитов и СОЭ. У него есть конкретная вакансия и понятный заказчик. Он охотник. Хантер, простите.

Вот и летом было такое. Хантер меня выханчивал. Надо сказать, вакансия была и правда вкусная. Смущали три обстоятельства: личность руководителя, судьба предшественника и деньги. С руководителем все просто - самодур. Умный, харизматичный, но в раздрае со своим эго и словивший звезду. И жесткий, любит ткнуть и посмотреть, как реагируют. А еще у него все должны работать круглосуточно. Обсуждая все это с рекрутером, мы вздыхали. И она, и я знали, что это - данность. Рекрутер и не пыталась ее приукрашивать. Как-никак меня сватали четвертый раз к этому товарищу.

Про судьбу предшественника все было понятно. Смущала не сама судьба, но реакция компании. Все расстаются, все не вечно. Принято как? Тебя, скажем, увольняют. Ну не справился, бывает. Вызывается PR и пишется некий такой некролог, где бла-бла-бла, он много сделал для компании, мы ему благодарны, такой хороший человек. Все читают и понимают: ага, расстреляли, но разошлись по-хорошему. А тут некролога не было, добрых слов - тоже. Уволили по вздорным обстоятельствам, втихую. Как так? Рекрутер молчит, трет нос, косит глазом. Не колется вообще. Говорю же - матерый.

С деньгами все еще хуже. Их - очень много. Ну не так прямо много, как если бы создать успешный бизнес, его продать, деньги вложить в десяток компаний, их продать компании, в которую меня хотят нанять. Но все же - неприлично много. И совершенно ломовой бонус раз в год. Почему это плохо? А не стоит эта позиция этих денег. Раз в двадцать меньше - стоит. А вот столько - совершенно точно нет. Значит что? Значит неприятная или скучная работа, от которой все отказываются. Чудес же не бывает. Переплачивать никто не хочет. Хотят, получается, все минусы заштукатурить баблом. Мы с рекрутером улыбаемся друг другу. Хорошо, что собрались опытные люди.

Конечно, я отказался. Лет десять назад пошел бы. Обменял бы несколько лет жизни на презренный метал, гастрит и бескрайний цинизм. Сейчас вот нет. Дорог мне мой малый бизнес, обучение, менторинг и свобода. Возможность прямо говорить и посылать тех, кто не нравится. График мне мой тоже дорог. Отдельно дорога возможность писать вот здесь то, что думаю я, а не что считает директор по коммуникациям. Но вот о чем подумал. Собеседования - прекрасная штука. Поговорить с людьми, поднять самооценку, утвердиться в правильности выбора. И бесплатно. В удобное тебе время. Прямо как психотерапия за чужой счет. Рекомендую.

Я об уважении к себе хочу поговорить. Вот что мы научились хорошо делать – это себя гнобить. Тут у нас руки кривые. Там у нас нос не дорос. И вообще никогда ничего хорошего не получалось. Не знаю как вас, а меня буквально окружает нигилизм, скепсис, едкая ирония. Что-то получилось, заработало или взлетело? Это случайно. Второй раз взлетело? Понятно, 30 лет делали, вот и результат. А те, за углом, соседи, тоже самое делали год. Третий раз взлетело? Нет, ну может и работает, но точно стоить будет космически. Потому что коррупция, бездарность и кумовство. И так это утомляет, вы не поверите. Из всех щелей. Бу-бу-бу, бу-бу-бу. Мы – самые криворукие и тупые. Все пропало.

Я много об этом думал. Мне это все видится как угнетающая история. Но если она есть, и если она имеет тотальный характер, то она зачем-то нужна. Она откуда-то взялась. Есть стандартное объяснение: язычество. То есть мы признаем, что есть некие высшие силы, которые над нами и нами управляют. И чтобы не показаться им слишком самостоятельными, мы себя принижаем. Мол, смотри, бог солнца Ра, мы – неумные скоты. Нас в понедельник мама родила. Мы сами себя бьем по голове. И втихую, исподволь, клепаем что-то и строим как-то. Но наружу транслируем неуверенность, граничащую с саморазрушением. Чтобы божество не взревновало. Не решило, что уж больно людишки самостоятельны стали. Возомнили себе, понимаешь. Уж я их молнией за это!

Второй вариант немного другой. Но тоже про неуверенность в себе. Если планировать что-то великое, то можно же облажаться? Ага, и чем напряженнее планы, тем выше вероятность этого облажаться. Значит, что мы делаем? Правильно, планируем чуть-чуть, слегка. Тогда если мы облажаемся, то попадем в план. А если превысим, перепрыгнем сами себя, то на нашей улице будет праздник. Но такой, тихий. Чтобы богов не прогневить, помните об этом? Так и получается, что живем вполноги, работаем – вполсилы. Потому что план сделали расслабленный, и многие в него и поверили. И все это из-за боязни критики. Чтобы не сочли неудачником. Какая ирония: объявить себя неудачником, чтобы другие не сочли им же. Эдакая игра на опережение.

И все эта муть, эти вериги, это самоистязание приводит к феерическому результату. Мы и правда теряем способность создавать новое. А как иначе? Если все время себя унижать, то поневоле начинаешь верить, что ты и есть унылое чмо. Плюс это же сколько энергии забирается. Представляете, сколько надо фантазии и сколько сил, чтобы себя ругать. Одно дело – улыбнуться и махнуть рукой, плюнуть на былые неудачи и радостно смотреть в будущее. Другое – со звериной серьезностью мыть себе косточки и отрываться, соревнуясь в злословии. Последнее – дело серьезное, выматывающее. Тут вам не до нового. Тут бы со старым разобраться. А есть еще голоса, которые твердят про рефлексию, чуть ли не про покаяние. Мол надо признать свои ошибки и тогда вот все наладится. Ну-ну.

Я это все к чему? Человек устроен сложно. В нем часто путается причина и следствие, и не всегда можно понять, что к чему. Вроде бы из лучших побуждений устраивает «разборы полетов». Из благородных мотивов бросает ретроспективный взгляд назад. А получается, что этим стреляет себе в ногу. Не оставляет места и времени для конструктивного взгляда в будущее. И этим еще больше закапывает сам себя. Вы же видите замкнутый круг, правда? И не говорите, что я один такой умный, и только я его увидел. Нет, конечно. Зачем-то нам это надо. Этот замкнутый круг, когда мы меняем будущее на перетирание прошлого. У меня есть гипотеза. Только не обижайтесь. Просто мысль. А что, если это легитимный способ не делать нового, а? Уважаемый и понятный путь? Бурчит – значит умный и деятельный? Или я передергиваю?

Мне сложно признаться в любви к делу Аяза Шабутдинова. Я считал и продолжаю считать то, что он делает, профанацией. При этом речь идет не о качестве его тренингов и программ обучения. Имею в виду исключительно посылы о богатстве и быстром успехе. Мне представляется исключительно вредным для неокрепшего сознания тот смысл, который транслирует реклама и он сам. Но я не вижу в этом мошенничества. Скорее это выглядит как продолжение дела Мавроди и Дашкиева.

Но хотел не о том написать. Каждый из нас может иметь мнение в отношении любого человека или явления. Но совершенно, абсолютно омерзительно выглядит злорадство. Я за сегодня увидел столько мемов и хихикания над ситуацией с задержанием Аяза, что это просто ни в какие ворота не лезет. Товарищи, граждане, давайте сохранять человечность. Вокруг столько дерьма, что вот еще не хватает его масштабировать. Давайте лучше масштабировать что-нибудь доброе и светлое. Бизнесы, в конце-концов. Хороших нам выходных.

Вот какой занимает вопрос. У нас в стране много же предпринимателей. Жуткие миллионы. Но бОльшая часть, процентов эдак 98% из них, работает только на себя. Самозанятые в смысле сами себе придумали занятие. Их еще иронично и метко один товарищ назвал физюриками. То есть вроде бы и юрлицо, ИПшка, скажем, но по сути – лицо физическое. Он в нем один и максимум привлекает других на контракты. Так вот, вопрос. А почему собственно? Почему физюрики не превращаются в юриков? Почему они не растут, крепнут и вообще не двигают экономику страну подальше от огосударствления? И даже провел на эту тему опросец. Респондентов было пару сотен, география – города миллионники. Но тем не менее.

Треть ответила, что не имеет желания расти, им и так все хорошо. Я мало понимаю эту логику, но допускаю ее существование. Хотя на мой вкус бизнес – это когда другие люди зарабатывают тебе деньги. Ну да ладно. Еще треть ответила в том духе, что не знают, как расти, мало знаний и представления о правильном структурировании. И еще чуть больше трети заявили о страхе. Я поговорил с представителями последней группы, ибо вообще непонятно. И, знаете, логика есть. Мне сказали, что в режиме самозанятости они имеют, скажем, 500 тысяч в месяц. А в режиме бизнеса есть шанс потерять этот доход и очень нескоро его обрести опять. Плюс ответственность. За людей и вообще присесть можно.

И знаете, я прямо очень хорошо понял последних, когда в середине года запускал новый бизнес. Вроде бы, что-то знаю. И что-то создавал вот этими самыми мозолистыми руками. И люди есть. И даже деньги. Модель бизнеса посчитал, спасибо экселю за формулы. И сфера понятная. Кручусь в ней десяток лет. Вот все звезды сходятся. А страшно. Денег жалко терять. Вдруг облажаюсь? И вроде сумма относительно небольшая, совокупный доход за пару лет. Но можно же на эти деньги жить и ничего не делать, правильно? А тут ты и деньги тратишь, и геморрой сам себе придумываешь. И все за ради чего? Чтобы где-то там, лет через пять, получить первые дивиденды? А не проще ли те же деньги кинуть на депозит? Ставки видели? То-то.

При этом, заметьте, ничто и никто не мешал мне оставаться физюриком. Иметь свой маленький устойчивый гешефт в теме, которой разбираюсь. И спокойно копить рубли на счету. Совершенно логичная схема. И только одна мысль не давала мне покоя. А что дальше-то? Вот, предположим, что эта физюриковая история для меня – единственный источник дохода. Значит, я предельно уязвим. Скажем, завтра хлопнет меня инфаркт. И залягу я на месяц, на два в больничку. Кто будет за меня работать? Кто будет кормить мою изрядно кушающую семью? Я же даже не в найме, где мне дадут больничный и обяжут платить работодателя. Я же и не в своем бизнесе, где есть хоть какая-то структура. Я – один.

Мысль эта меня зацепила настолько, что я метнулся собирать команду. Выстраивать процессы. Дизайнить логотип. Регистрировать юрлицо. Искать партнеров. Изучать налоговое законодательство. Нанимать аутсорсинговую бухгалтерию. Получать грант. Искать офис. Разбираться с онлайн-кассой и рассрочками. Заказывать сайт. Искать рекламные каналы. Писать креативы. Общаться с такими же как я. Заказывать статьи. И снова собирать команду. И снова выстраивать процессы. Прошло полгода. У меня и со мной работает восемь человек. Есть первые продажи и модель следующего года. Я буду не я, если мы не сделаем 70 млн. рублей выручки и призрак инфаркта и больнички от меня отступит. Тьфу на него.

Что-то около 11 лет назад я написал, что хотел бы переехать в Питер. Не в Вену, не в Лиссабон, не в, прости Господи, Стамбул. А именно в Питер. Наверное, написал я это шутейно. А может был нетрезв. Но, как говорится, бойтесь своих желаний. Вернее – своих интенций. Так все и получилось. И вот я, родившись в Москве, после 42 лет жизни в ней, уехал в Санкт-Петербург. В этот странный город. Почему странный? А он как капуста. Один слой оторвешь – другой проступает. И до кочерыжки ну никак не добраться. Много смыслов-слоев. Вроде город молодой. Но то ли климат такой, то ли много что пережил. Не простой он, ой не простой. Что интересно, мало кто из уехавших из него об этом не жалеет. Из других городов – пофигу ветер. А из Питера – нет. Страдают.

Что в нем особенного? Во-первых, он один из немногих архитектурно ровных городов. Не берем во внимание человейники, я про центральную часть. Редко где можно встретить стоящие рядом дома одной эпохи. И так они удачно вписаны в окружающую хмарь, что просто дух захватывает. Кажется, этот город создан для ощущения бренности жизни. Бесперспективняк – вот основное слово, которое приходит на ум. Вы скажете, как же так, Невский там, Дворцовая, все это? Да, разумеется, парадная часть прекрасна. Но зайдите чуть вглубь. В те же дворики, где неба почти не видно. Мне представляется, что они просто созданы для медитации. Вы мотаетесь на випассану на Бали? Нафига? Томик Федора Михайловича в руки, выбрали любой двор на Гражданской улице, и вас накроет просветление.

Выбравшись из духовного трипа, обратитесь к трипу гастрономическому. Это будет во-вторых, что в этом городе особенного. Меня сложно удивить разнообразием. Но Питеру это удалось. Я не знаю ни одного города мира с таким душевным подходом к принятию пищи. И к выпивке, кстати, тоже. Как-то тут хорошо пьется, смею заметить. Не натужно что ли. Естественно. И все этому способствует. Названия заведений какие-то особенные. Официанты не типовые. Не самые быстрые, не самые услужливые, не самые вежливые. А вот какие-то понимающе-уютные. Блюда оригинальные, встречаются чаще, чем обычно. И нет суеты. Как будто поесть и накатить в этом городе стало частью ритма жизни.

В-третьих, тут много воды. Она везде. Реки, речушки, каналы, канальчики. И Финский залив, которые местные называют «морем». Я и не подозревал, как это важно – жить рядом с водой. Она как бы вплетена в общее настроение. Она успокаивает и не дает окончательно заснуть. Корабли, катера, яхты, даже эти флотилии людей на сапах создают альтернативное движение. Когда переводишь взгляд с бесконечного потока машин на поток лодок, то как-то очевиднее становится выбор. Уже не хочется впахивать по 16 часов в сутки. Но хочется лечь на травку где-нибудь на Елагине и смотреть, смотреть на воду и проплывающих мимо беззаботных местных и туристов. Мысли лениво бродят в голове, и нет среди них меркантильной спешки.

Здесь и правда много культуры. Она широким слоем размазана по сотням точек на карте. От вечера Баха, Генделя и Вивальди в Мариинке. До фестиваля кавер-групп на Севкабеле. Не буду сравнивать с Москвой, оно просто разное. Здесь гораздо больше неформального, даже бунтарского. Хотя сам город степенно чинный. Но есть в нем что-то, давно уснувшее в Москве. Какой-то вулканчик. Какое-то жужжание. Сила какая-то. Как будто не очень чтобы древние камни не напились людских эмоций. И, прямо скажем, юные стены мало что пока повидали. Все эти эмоции и звуки пока еще сжимаются в пружину. И на темных улицах можно услышать тихое: «Попробуй спеть вместе со мной, вставай рядом со мной».

Знаете, что я считаю главным достижением СССР? После спутника и лампочки Ильича, разумеется. Думаю, это диспансеризация. Худо-бедно, но через нее проходили миллионы людей в течение года. И на многих предприятиях было строго: прошел обследование - допустили к работе. Я не про пилотов и водителей сейчас, а про простых людей. Понятно, не все было гладко. Были приписки, была сомнительная диагностическая база. И качественный сервис можно было получить только в «кремлевской» поликлинике. Это все так. Но все же массовая диспансеризация остается, на мой взгляд, самым эффективным способом увеличения продолжительности и качества жизни.

Помню, как проходил диспансеризацию в Курчатнике. Там, в отличии от многих предприятий, осталась своя медицинская база. Условия были средненькие, врачи - задерганные. Но у моего коллеги под 40 лет возраста выловили рачок. Ранняя стадия, операция, полное излечение. Знаете, как онкологи говорят? Ранний рак - большая операция, поздний рак - малая операция. Имея в виду под малой операцией «вскрыли-посмотрели-вздохнули-зашили». Коллеге повезло, у него была ранняя стадия. Ее заподозрил пожилой терапевт по анализу крови. Начал копать и докопал. Коллега жив-здоров по сей день. Думаю, без того визита я бы уже лет как десять периодически опирался бы на ограду его могилы.

А упирались все как, не представляете. Даже после этого случая. Молодые ребята и не очень молодые. Казалось, все это фигня. И только благодаря фанатическим стараниям одной женщины, ее энергии, удавалось загонять нас, идиотов, к врачам. Как мы смеялись над ней. Но она еще и умудрилась выбить запрет на доступ на територию для тех, кто не прошел диспансеризацию. А это было серьезно. Удаленки тогда не было. Да и сложно как-то выпускать физическую продукцию удаленно. Завод все же. Мы очень на нее злились. Даже те, кто постарше.

А ведь после 40 лет вообще многое меняется. Не говорю «разваливается», но начинает скрипеть. То, что раньше организм как бы прощал, начинает выскакивать с утра в виде головной боли, ноющих суставов, просто мутного состояния. Это первые предвестники системных проблем в организме. Накопленные за 20 лет компромиссы с питанием, алкоголем, сидячим образом жизни и прочими излишествами нехорошими начинают активно подавать признаки жизни. И если в 40 это еще могут быть просто поклевки, то в 50 начнется шоу с конями. Я такое наблюдал. Разом начинают сбоить органы и системы. Жить начинаешь для таблеток.

И ведь это же еще не серьезный возраст, 40-50 лет. Юность, фактически. Ум уже появился, возможности его применить - тоже, и если тут начинает барахлить тело - то это обидно. Вроде только вот расправил свободные от социальных обязательств крылья, а тебе бах - рак желудка. И суши сухари. Поэтому после 40 так важно делать полноценные check up раз в год. Это не сложно: примерно два дня провести вместе с врачами. Отвлечься от всего и заняться собой. Флюорография, узи, МРТ, гастро и (увы) колоноскопия, лучше под седацией. Десяток специалистов, три-четыре десятка анализов. Получить рекомендации на следующий год, проблемные зоны, требующие внимания. Это же не сложно? Будьте здоровы.

Расти или не расти? Когда мы говорим о бизнесе, то такого вопроса нет. Конечно, расти. Рост – это жизнь. Это показатель востребованности идеи. Это маркер адекватности стратегии. Это симптом жизнеспособности команды. В бизнесе все просто: что не растет – умирает. Другое дело, что рост не может быть постоянным. И бизнес, как и человек, должен взять какую-то паузу, выдохнуть перед новой ступенькой. Плюс есть ошибки, есть неверное целеполагание и кривая реализация. Это все откликается в кризис роста, вернее – в рост отрицательный. Но в целом, повторюсь, рост – это как метрика здоровья. И если с этим мы определились, то остается только один вопрос: на сколько расти? То есть, когда темпы роста – это пышущая сила, а когда легкая сопливость, а когда – терминальный рак?
 
По гамбургскому счету есть два типа бизнесов: стартапы и обычные, сиречь – дивидендные. Стартапы – это рост любой ценой и тот стартап лучше, кто умудряется дешевле расти при прочих равных. С этими ребятами все понятно. Они по определению должны показывать «клюшку» в графе выручка или клиенты. Сложность этого роста исчерпывающе описывается поговоркой «как бы с водой ребеночка не выплеснуть». То есть как бы не маргинализировать, упростить или попросту не испоганить продукт в процессе масштабирования. Надо сказать, что таких бизнесов в природе встречается от силы процентов пять. Но в силу специфичной PR-привлекательности стартапов, их притягательной магии, сумасшедших цифр сделок, многим неокрепшим умам кажется, что есть только такой путь. Ракетой вверх и там взорваться кучей баксов. Как говорится, на богатом.
 
Если говорить про обычный бизнес, скучное зарабатывание денег, то темпы его роста, то есть здоровье, определяется двумя параметрами: выручка и прибыль. Достаточность роста выручки поймем по опережению среднеотраслевых значений. То есть если отрасль растет, скажем, на 25% г/г, а вы умудряетесь расти на 35-40%, то вы реально красавчик. Значит впахиваете, значит не плывете по течению, значит завоевываете рынок. То есть если ваш рост выше среднеотраслевого на 30% и более – вы, скорее всего, здоровы. Если примерно движетесь как отрасль, то тоже молодец, но есть над чем подумать. Значит, нет в продукте, команде, процессах никакой фишки. Это ни хорошо, ни плохо. У большинства бизнесов нет никакой фишки вообще и никогда не будет. Но все же повод подумать. Жить с фишкой лучше чем без нее. А вдруг кризис? Они, вообще-то, регулярные.
 
Наконец, если вы идете на 30% и более меньше среднеотраслевого, то что-то надо менять в консерватории. Значит у вам не только фишки нет, но еще и что-то прохудилось в корабле. Срочно нужна диагностика, доктор нужен, таблеточки. Это я тут на менторов намекаю. И да, хорошо бы до реанимации не дошло. Но мы забыли про второй параметр: все эти темпы роста сами по себе незначимы без прибыли. Я напомню всем собравшимся, но вообще-то бизнес это про прибыль для собственников. И ни про что другое. И если компания растет по выручке, да, выше отраслевых, но по прибыли в минусах или хотя бы в нуле – это странная история. Непонятно, а зачем нужен такой бизнес. Захватывает рыночную долю? А чтобы что? Если он не стартап, то зачем этот захват нужен? Ну разве что хочет стать монополистом. Но это бывает очень редко.
 
Что имеем в итоге? Рост бизнеса – это танец между ростом выручки и ростом прибыли. Собственник, понятно, хочет всего и сразу. Его надо с этими хотелками тормозить, так не бывает. Обычно вырастить можно что-то одно. И получается, что мы можем говорить о здоровье бизнеса в одном из двух случаев: если он растет темпами выше среднеотраслевых, его прибыль не нулевая и не снижается год к году, или если он растет темпами на уровне среднеотраслевых и его прибыль достаточно растет год к году. Во всех прочих случаях бизнес, скорее всего, не здоров. Модель имеет системную проблему. И хорошо, если доктор приедет во-время.

Знаете, бывает такая ситуация. Течет кран или лампочка перегорела. А мужик не чинит. Полгода не чинит, год. Причем если женщина наймет кого-то - будет скандал. А все почему? Потому что работа - "мужская" и мужик должен с ней справиться. Но он не уверен в себе. И боится, что если не справится, то как бы будет "не мужик". Поэтому, пока он прокрастинирует, пока кран течет и лампочка не светит, то не понятно, справится ли он. Мужик он или нет. Я бы назвал этот феномен "мужик Шредингера". Согласитесь, встречается такое.

Впрочем, это не феминистский текст, не надо грязи. И комментариев, мол, я не такой, тоже не надо. Давайте лучше подискутируем о причинах прокрастинации. Вообще, вы сами-то как, прокрастинируете? Ну признайтесь. Бывает, да? Да не надо краснеть. Все это делают. И скажу вам сразу, это - нормально. Прокрастинация - здоровый ответ психики на всю ту фигню, что творится вокруг нас. Посудите сами: жизнь требует быстрых постоянных решений в условиях информационного шторма и множества вариантов выбора. Уфф. Я даже устал писать эту фразу.

Если упростить, то прокрастинация в своей основе имеет две причины: "задолбали" и "боюся". С первой все понятно? Нас долбит информация. Перфоратор вводных. И с ней надо что-то делать. Мозг так устроен. То есть он не может просто взять и сказать: "Зачем мне эта информация?". Он ее норовит обработать. И шизеет от вариантов. Есть даже такой модный термин как "паралич решения". Это когда вариантов так много, что обдумывание их сжирает вообще всю энергию. А работа мозга знаете какая энергозатратная штука? Ого-го.

Про "боюся" пару слов. Ай, сделаю плохо, и некий дядя или тетя меня осудят. Причем головой понимаю, что плевать этим товарищам и на мою работу и на меня в целом. Но страдаю и сделать с этим ничего не могу. Иду к психологу, и долго и со слезами мы копаемся в моем детстве, находим там доминантную маму и делаем далекоидущий вывод, что надо что-то делать. Либо "боюся" - это такой тихий бунт. То есть задача не нравится. Но сказать об этом себе или начальнику или жене - боюся. Поэтому отложу пока. Наберусь смелости.

Теперь вернемся к "мужику Шрендингера". Что с ним не так? Давайте подумаем, давайте поразмышляем. Может он не меняет лампочку, потому что выбор лампочек огромен? Или кран течет из-за его бунта против доминантного поведения жены, ассоциируемого с его детством и аналогичным поведением отца? Да нет. Он просто лентяй. И вместо того, чтобы поучиться ремонтировать краны или хотя бы почитать про замену лампочки, он лежит на попе ровно и демонстрирует глубокие познания в психологии. Я бы ему дал пинка. Но вы ж более гуманные. Я вас знаю.

Говорят, что увольнение – большой стресс. Все так, но если сравнивать с выходом на новую работу, то, может быть, и не такой большой. Когда тебя уволили или даже ты сам уволился, то это – миг. Как укол сделать. Как зуб выдрать. Бац – и ты уже сидишь дома на диване, размазываешь слезы по лицу и думаешь, кому звонить. А когда новая работа? Добрых три месяца стресса. А то и полгода. Они даже имеют официальное название – испытательный срок. Звучит, да? Срок! Да и что там испытывают – дело загадочное. Иногда кажется, что терпение и здравый смысл. Но факт остается фактом: испытательный срок – это сплошной неизбывный хтонический кошмар. В голове все время мысль: «А вдруг меня выпрут?». Да, и выпирают. Давайте посмотрим, что может помочь пройти этот срок успешно.

1. Не оценивайте. Вообще. Отключите в себе функцию оценки «этого места». Представьте, что вы – лист на ветру. Вспомните детское ощущение от открытия мира. Помните, когда вас первый раз вывезли на дачу? Ой, листочек. Ой, пруд. Ой, козел. Вот примерно так же попробуйте. Не давайте вашему, несомненно, огромному жизненному опыту, брать верх и портить жизнь гипотезами. Вам категорически надо отключить все наработанные паттерны. На месяц – железно.

2. Выбирайте выражения. Очень просто нажить себе врагов прямо от входа. Самое верное – это заявить что-то вроде: «О, у вас все так криво. А вот на моей предыдущей работе было лучше». Вы представьте себе, что вы женились/вышли замуж. И сразу после брачной церемонии заявляете своей второй половине: «Ишь, а ты оказывается кривой. Мой предыдущий был прямее. И худее. И изо рта пахло лучше». Согласитесь, так долгих отношений не построить.

3. Не решайте всех проблем. По крайней мере сразу. Вам будет очень хотеться себя проявить. Вы даже будете во сне видеть героические трудовые подвиги. И лучше вам тут встать на горло собственной песни. Во-первых, пока вы не въедете, то толку от ваших решений будет не много. Во-вторых, вашем неуемным рвением вы можете возбудить ненужные подозрения у коллег. В-третьих, ваше руководство может решить, что вы в таком темпе дальше будете продолжать. Со всеми вытекающими.

4. Требуйте план адаптации. Вас вывели и что? Куда бежать, с кем и что делать? Если вы обсудили первые шаги на собеседовании, то не сложно же их положить на бумагу? Если работодатель оказался таким фиговым, что план вам не сделал, сделайте сами. Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. И да, план должен содержать критерии прохождения испытательного срока. Помимо сроков и задач. И фамилию наставника.

5. Терпите. Представьте, что вы бежите марафон. И вам надо кровь их носу пробежать эти три месяца. Дело принципа. Если не выдержите – ничего страшного, просто вы сдались. Я люблю представлять, что мне надо добежать до конца испытательного срока, чтобы решить в итоге самому. Остаюсь я или нет. Не кто-то чтобы решил за меня, а я. Для меня это важно. Меня это мобилизует. Дарю методику.

Вот за что я люблю дискуссии в среде единомышленников - это за открытую атмосферу, за свободу высказываний. Как-то с коллегами из Клуба менторов обсуждали путь предпринимателя. Вбросил тему ваш покорный слуга тезисом, что основатель бизнеса, не имевший раньше опыта зарабатывания (именно зарабатывания) денег, - темная лошадка и на такого лучше не ставить. Мне возразили, приводя красочные примеры, в основном - зарубежные. Слово за слово, бокал за бокалом, и вышли на тему "101 способ стать предпринимателем". В этой теме каждый суслик - агроном, и агрономы подобрались матерые, уважаемые, поэтому позволю себе кратко резюмировать результат обсуждения.

1. Никто не знает, как стать предпринимателем. Если кто-то говорит, что знает, шлите его лесом. Тысячи уважаемых ученых и целые научные коллективы бьются над этим вопросом последние много десятков лет. Ну, представляете, как это важно для развития экономики? Понять суть и масштабировать предпринимательство. Но нет, увы и ах, рецепта нет и нет пророка. А те, кто пророчествует, их порой даже сажают. По 159 статье.

2. Логическим выводом из первого пункта является тот факт, что предпринимателем становятся по везению. Удача - вот то, что делает из вчерашнего офисного планктона с прокуренными пиджаками стройного белозубого пахнущего морем капитана многомиллиардного бизнеса. Удачно пришедшая идея, удачно встреченный человек, удачно проданный проект. Дальше смотрим в качестве иллюстрации клип "Шанс" из советского мультфильма "Остров сокровищ".

3. Учеба, работа и создание социальных связей существенно влияют на успешность бизнеса. Да, все решает случай. Правда, если учиться - то случайность может качнуться в вашу сторону. Если долго и усердно созидать, то могут возникнуть такие опции, которых без этого было не видно. Ну и с нетворкингом тоже понятно. А еще полезно родиться у правильных родителей. То есть все вышеперечисленные добродетели как бы не причем, но улучшают вероятность возникновения удачи на пути. И да, на это надо время. Лет 20 после завершения школы.

4. Есть одно выявленное всеми дискутировавшими агрономами свойство, которое прямо влияет на результаты попыток стать предпринимателем - это толерантность к отказам. Что является основой продаж как таковых. То есть сила улыбаться клиентам после того, как большая их часть тебя послала - могучая вещь. В этом смысле очень успешны люди эмоционально устойчивые, или как говорят - "простые". Они даже не понимают сложных эмоциональных игр гнилой интеллигенции, для них отказ - просто отказ. Ничего личного.

5. Ну и вишенкой на торте является косвенно вытекающее из п. 4 свойство неудержимо долбать. В смысле как умение пахать и не останавливаться, так и делать это не взирая на неудачи. Эдакий непреклонно идущий против ветра. Несгибаемый чувачок. Которому очень повезло до этого согласно п. 2. С охапкой социальных связей, повысивший шансы за счет хорошей учебы и развивающей работы в найме. Да, лет 40-45 значит. И этот образ мне представляется честным.