✈️ Авиатор | Евгений Водолазкин

Второй подход к книгам Евгения Водолазкина. В этот раз — «Авиатор». Не хватает, как обычно мне, динамичности 🚀Сама задумка интересная: размораживают человека из далёкого 1900 года, и он встречается с современным миром🌍

Переплетение воспоминаний главного героя, его чувств и отношений к текущему времени наводит на разные интересные мысли 💭

Понимаешь, что ты на некоторые вещи смотришь совершенно иначе.

В очередной раз у меня мурашки по коже от того времени — революционного, страшного, когда все друг на друга доносили .

Надеюсь, у нас этого никогда не будет. И в очередной раз у меня вопрос:

что двигало людьми, которые попадали в лагеря, чтобы выжить?

Не скажу, что я в восторге от книги 🤷‍♀️Со свекровью обсуждали — у неё, наоборот, восторженные отзывы.
Фильм не смотрела. Надеюсь, его сделали более динамичным, но чтобы он стал интересным, точно надо было менять сюжетную линию.

😈 Дьявол и тёмная вода | Стюарт Тёртон

Очередная запутанная история в стиле автора 🕵️

Но предыдущая книга — «Семь смертей Эвелин Хардкасл» — мне понравилась больше.
Рассказывать про детектив нет надобности, иначе будет неинтересно читать 🤫Книга отлично подойдет, чтобы скоротать время. Рекомендую ✅

💪 Антихрупкость | Нассим Николас Талер

Со второго захода заставила себя читать 📖Очень тяжело идёт, но мысли там попадаются интересные 💡Ещё в процессе чтения, как будто только вчитываюсь, хоть 30% уже одолела.

Пока основная мысль: для любой системы хрупкость и кризисы — это хорошо, потому что неминуемо от этого система становится сильнее 💥, а после любого падения будет взлёт 📈 С этим и живём.

Иногда маркетинг начинает мыслить так:

«Мы вас лидов привели, а дальше — ваша проблема. Мы своё сделали».

Продавцы в этот момент обычно тяжело вздыхают и говорят:

«Спасибо, конечно, но мы устали доказывать, что лид ≠ продажа».

Что происходит?
Маркетинг начинает жить в своей параллельной вселенной — красивых креативов, кликов и CTR 📈
А продажи — в своей: реальных клиентов, возражений и переговоров. Каждый считает свой мир главным.

Результат — маркетинг меряет успех кликами, продажи меряют успех деньгами, и эти две линии редко пересекаются ⚡

Что делать? 🛠️

1. Вводить общие показатели
Чтобы отделы были в одной системе координат.

Например: • Доля квалифицированных лидов; • Конверсия квалифицированных в назначенные встречи; • Стоимость квалифицированного лида; • Время реакции на лид.
Когда KPI общие — пропадает возможность играть в «это не мы». Все работают на один результат.

2. Регулярные совместные разборы лидов📞
Что говорили клиенты? Почему отвалились? Что им было непонятно?
Маркетинг начинает слышать «голос клиента» напрямую, без фильтров, и перестает жить в мире гипотез.

3. Разные ожидания от лидов 💡
Продажи иногда ждут идеальных клиентов:

«Чтобы сразу купил, без возражений и сразу на миллион».

Маркетинг же понимает, что таких клиентов в природе мало 🦄 Поэтому каждый лид — это повод для доработки: скриптов, посадочных страниц, рекламных сообщений.

Что делать?
Настроить «единый словарь» — чтобы все одинаково понимали, что такое: • Лид; • Квалифицированный лид; • Прогрев; • Цикл сделки.
Без единого языка — каждый живёт в своем хаосе.

4. Потеря обратной связи💡
Самый опасный кризис: продажи перестают давать маркетингу обратную связь. Маркетинг в этот момент начинает стрелять вслепую — лиды идут, но качество не растёт. И компания месяцами живёт с иллюзией «что-то вроде работает».

Нужен ритуал: Еженедельный короткий созвон РОМ + РОП + 2–3 менеджера:
— Разбор лидов за неделю; — По топ-кампаниям — что сработало; — Какие «сигналы» от клиентов; — Что нужно подкрутить.
Эти встречи — как сердце. Если они работают ритмично, компания живёт.

Самое важное — маркетинг должен понимать: продажи — это не call-центр, а сложный экспертный процесс. А продажи должны уважать работу маркетинга: без грамотного маркетинга потока клиентов не будет.

Ура! 27 ноября, 18:30 заседание Клуба Директоров! 👏

«Как «подружить» маркетинг и продажи»:

• Как маркетинг может усилить продажи?
• Как выбрать нужное из моря инструментов маркетинга ипродаж?
• Как продавать в кризис потребления?
• Заменит ли «ИИ-оркестр» штат маркетологов?
• Реферальный маркетинг – как правильно внедрить?

Будем говорить о маркетинге и продажах, о ИИ в маркетинге с разными экспертами: производственниками, продажниками и маркетологами со стажем!

Эти директора не понаслышке знают эти темы, они прошли на своем опыте и продажи, и маркетинг в разные годы бизнеса в России.

✅ Регистрация здесь: https://klub-direktorov-events.timepad.ru

Коллеги приглашаю Вас на очередное заседание Клуб Директоров! Давно работаем! Повышаем эффективность бизнеса вместе! Тема интересная и животрепещущая, тем кто в Новосибирске, предлагаю посетить.

Сегодня работаем в Москве на масштабном мероприятии Бизнес форум 1С:ERP
Прямые продажи никто не отменял 😅

Сегодня работаем на мероприятии 1С Событие конференция для среднего и малого бизнеса.
В 15:30 мой мастер класс - Разбор отдела продаж!

Всем привет!👋

Хочу поприветствовать новых подписчиков и поблагодарить всех, кто был на моем выступлении💙Надеюсь, оно было для вас полезным и информативным.

В качестве дополнения к докладу, публикую, как и обещала, материалы лично от меня — детальный разбор отдела продаж и практический чек-лист для его аудита.

Скачать материалы можно выше в прикреплённых файлах👆 Надеюсь, они принесут пользу каждому💙

Также прикрепляю презентацию🫶🏻

И последний заключительный пост на счёт того, почему маркетингу и продажам необходимо дружить💬

Это знаете, как в том анекдоте:

«Что первое — курица или яйцо?»🐔🥚

Нет маркетинга — у продаж нет лидов❌ Нет отдела продаж — маркетинг для кого работает? 🤷‍♀️

Но! Отдел продаж то может сам заниматься лидогенерацией — это и холодные звонки, и работа с текущей клиентской базой. Я, кстати, с этого и начинала💪

В 2008 году создала свой первый отдел продаж, маркетинга не было от слова «совсем»🚫 Был только сайт, но на нём не было ни одного лид-магнита — тогда об этом и не знали. Воронкостроители еще не появились 😉

Отделу продаж я поручила «бомбить» по 2ГИС 🗺️ и рассказывать о том, что у нас самое лучшее сопровождение 1С 💻 Задача была — всему городу сообщить о нас! 📢 Вторая волна — это обзвон существующих клиентов и установление с ними долгосрочного и тёплого контакта❤️ Эти нехитрые инструменты дали прирост на 300%🔥

Когда мы со всеми клиентами познакомились и почти весь город обзвонили, только тогда пришла очередь к созданию маркетинговых мероприятий🎯 И, конечно же, последовал следующий пиковый рост 🚀, так как маркетинг дал прирост быстрее, чем холодный обзвон.

Поэтому первый вывод: маркетинг для продаж, а никак не наоборот✅

Продажам маркетинг тоже необходим, так как холодный обзвон сейчас имеет очень низкую конверсию📉 Если ранее, 5 лет назад, конверсия была 3%, то сейчас — 0,5%. Маркетинговые кампании дают лучшую конверсию🎯

Другой вопрос, что контекстная реклама стала очень дорогой 💸, и порой сразу затраты не отбиваются. Поэтому необходим совместный подход, когда маркетинг, так сказать, «греет» клиента, а отдел продаж «дожимает». 💪

Цепочки касаний до клиента, их разработка — это вотчина маркетинга🧩 Здесь необходимы знания продукта и выяснение потребностей целевой аудитории🎯 Если повесить на менеджеров отдела продаж создание цепочек касаний, то когда же они будут заниматься продажами? 🤔

Опять же, кто, как не отдел продаж, принесёт маркетингу информацию о том, чего хочет клиент? 🎁 Ведь отдел продаж стоит на первой линии общения клиента и компании. Только собирая данные от продаж, можно понять, как улучшить продукт 🛠️ или какое Уникальное Торговое Предложение сформировать.

Мне кажется, уже очевидно, что ни продажи, ни маркетинг друг без друга существовать не могут❤️‍🔥 Поэтому надо не ссориться по всем вышеизложенным вопросам, а дружить и делать своего клиента счастливым!

Готовите бизнес к 2026? Время действовать!
Скоро грядут серьёзные изменения: 📈 НДС, отмена УСН, рост взносов. Что делать?!

Бесплатный практический семинар:
«Адаптация бизнеса к новым реалиям: налоговые изменения 2026 и антикризисный маркетинг»📅

Ждём всех, кто хочет узнать, как:
🔹 Считать новые налоги и снижать их легально
🔹 Привлекать клиентов в кризис
🔹 Настраивать продажи для удержания клиентов

📌 Дата:26 ноября
⏰ Время:17:00–18:30 (НСК) | 13:00–14:30 (МСК)
📍Онлайн или офлайн (Новосибирск). Можно подключиться онлайн по ссылке, но мы советуем прийти очно — будет живое общение и конечно, подарки! 🎁

Участие бесплатное, но мест мало! 🎯
Успейте зарегистрироваться → https://clck.ru/3QRhDi

Не ждите изменений — создавайте их сами!

Хватит тушить пожары в отделе продаж!

Станьте руководителем, которого ценят и слушаются. 💪Пора не просто «руководить», а выстроить систему, которая работает даже без вашего пприсутствия.

🎯 Вы узнаете, как:
✅ Построить отдел с нуля или «перезагрузить» существующий
✅ Влиять на цифры, а не просить менеджеров «продавать лучше»
✅ Внедрить KPI, которые мотивируют
✅ Автоматизировать рутину с помощью CRM и ИИ-инструментов
✅ Управлять удаленной командой и добиваться результата

👨‍💼 Курс для вас, если вы:
▫️ Менеджер по продажам, который хочет вырасти до РОПа
▫️ Руководитель отдела, стремящийся систематизировать работу
▫️ Владелец бизнеса, который хочет наконец понять, как контролировать свои продажи

💡 Почему нам стоит доверять?
Ваш наставник — Елена Пясковская
• Опыт в управлении продажами — 17+ лет
• Сооснователь бизнеса, который входит в ТОП-3 франчайзинговых партнеров 1С
• Знает, как перевести ваши знания в мощные управленческие инструменты

📅 Даты: 1–8декабря 2025

📞 Успейте записаться!

💎 Монетизация базы: способы заработать на текущей клиентской базе

🤯 То состояние, в котором хранится клиентская база у клиентов, с которыми я работаю, — моя боль. Почему никто не осознаёт, что клиентская база, наработанная годами, — это ваше золото? Отдельно посвятила урок этому в моём курсе «Школа руководителей отдела продаж».

📝 1. Глубокие данные о клиенте

Во-первых, о клиенте надо собрать не только его ФИО и телефон. Если вы работаете с сегментом В2В, то:

🔹Наименование компании
🔹Вид деятельности
🔹Другие контактные данные (начальник производства, руководитель отдела продаж, секретарь)
🔹Даты рождения всех ЛПР, вашей ЦА и т.д.

❓ Зачем нам так много всего о клиенте? Чтобы мы могли делать выборку базы по определённым параметрам и делать с помощью маркетинга или менеджеров отдела продаж прицельные предложения.

🎯 2. Выборки по параметрам

Первая выборка может быть по виду деятельности.

Например, вы — кадровое агентство. У вас уже есть база кандидатов: начальников производств, руководителей отделов продаж, ИТ-специалистов узкого профиля. Зная вид деятельности ваших клиентов, вы можете легко достать по признаку «производственное предприятие» клиентов и сделать направленное предложение по кандидатам.

Такой разговор будет более сфокусированным и прицельным, эффект будет выше. Правда, к нему надо подготовиться: подобрать под каждую отрасль ваши кейсы, чтобы красиво рассказать о вашем опыте.

🤝 3. Программа рекомендаций

Вторая тема — попросить рекомендовать вас как надёжного партнёра. Это точно подходит всем.

В чём фишка: звоните своим клиентам и за небольшой подарок (какая-то скидка от вас, например) предлагаете порекомендовать клиента, которому вы тоже дадите приветственный бонус.

✅ Проверено: затраты небольшие, а эффект хороший.

🔄 4. Перекрёстные продажи

Работает, правда, там, где много продуктов и есть несколько отделов продаж. Обычно при таких схемах есть граница между отделами, и со временем клиентов одного отдела не видят как клиента менеджеры других отделов.

Давайте на примере:

У нас есть отдел по бухгалтерскому сопровождению. ЦА — предприниматели.
И есть рядом сосед — отдел продаж 1С. ЦА та же — тот же предприниматель.

Почему бы клиенту отдела бухобслуживания не позвонить менеджеру из отдела продаж программ 1С? Но у менеджеров не возникает такой идеи. Поэтому надо выстраивать перекрёстные продажи — это вотчина руководителя отдела продаж.

💰 5. Допродажи

К сожалению, не все менеджеры умеют видеть весь потенциал клиента. Продали один продукт и забыли, а на самом деле этому клиенту еще можно грузить и грузить.

Поэтому потенциал клиента — это наше всё. Можно вручную обработать информацию, можно автоматизировать, но точно надо. Работа муторная для РОПа и монотонная, но помочь, нацелить продавца на продажу других ваших продуктов точно надо!

✅ И это тоже мной проверено. Сейчас автоматизируем через CRM, обязательно поделюсь, как будет готово.

🎁 Ну что, какой метод монетизации своей клиентской базы забираете себе? 👇