Это контекст.
А вот собственно то, почему пост тут:

В Телеграм у тебя by default очень низкий шанс увидеть контент с источника, которого нет в твоих подписках или в подписках тех, на кого ты подписан. В итоге Телега это куча инфопузырей со слабой связностью — идеально для поддержания и даже роста сообщества по крайне похожему графу.

Поэтому Телега хорошо зашла для комьюнити, но не работает как медиаплатформа для продвижения чего-либо, кроме новостей (то есть чего-то,о чем потребителю почему-то важно узнать прямо сейчас).

Пару недель назад мы с Асей Репревой с разницей в день сходили в гости на подкаст Семена Иноземцева @boringeditor из «Клуба Главредов».
Он сделал серию встреч с экспертами и держателями сообществ, чтобы разобраться, зачем люди собираются вместе и почему сейчас это такая хайповая тема на рынке. Мы были первыми, а всего уже 5 выпусков.

Будет полезно тем, кто только начинает свой путь в мире сообществ и тем, кто хотел подсмотреть какие-то фишки из нашего опыта или убедиться, что он все делает правильно. ))

Плейлист YT
VK Video

Почему не надо геймифицировать ваще всё.

Казалось бы, геймифицировать все и вся — неплохо! Но нет, на самом деле нет. Живая иллюстрация — Яндекс.Драйв и их рейтинг вождения. Ну, казалось бы, что с него толку, ты или плохо водишь и тебя банят или нормально и не банят. Но нет, Яндекс решил на кой-то черт сделать это инструментом вовлечения.


Вот только, сдается мне по наблюдениям за собой и своими близкими, что рейтинг этот вызывает больше фрустрации, чем радости. В Москве он постоянно ловит «резкие превышения » когда не работает GPS (у меня как-то скорость 250 зафиксировал), а в последний апдейт вообще без изменений в профиле поездки с 97 до 83 скинул. У жены вообще с 80+ до 10, и разумеется в поддержке сидят боты со скриптами — понятное дело что ни один живой оператор с этим разбираться не будет.

Так вот, в гробу я видел Драйв, рецтпнг вождения, и его необъяснимые апдейты и айяй-саппорт.

Мораль: не фрустрируйте сообщество непонятными и криво работающими рейтингами, если они не являются элементом продукта.

Что я имею ввиду под рейтингом как элементом продукта? Например, поисковое ранжирование, или рейтинги в топах. Там, где есть конкуренция между сущностями или людьми, соревновательный компонент. Вот там нужно рейтинг и его алгоритмы держать в секрете, чтобы не допускать абьюза.

А в долбаном каршеринге путающие, бесящие и обновляющиеся без анонсирования изменений рейтинги, как будто пользователь соревнуется с сервисом (dies from cringe) не нужны, потому что от высокого — человек станет счастливее совсем чуть-чуть, ненадолго и редко, а от низкого, особенно ошибочного — может и взбеситься и лояльность сервису у него упадет. До сегодняшнего дня я вот другими не пользовался , а теперь буду — потому что сервис меня обидел буквально на пустом месте. И всё из-за одного мало полезного, что для сервиса, что для меня, числа в профиле.

В России предложили запретить комьюнити-менеджеров без профильного образования и сертификации

Это было бы просто хайп заголовком, если бы кое-кто из "экспертов отрасли" реально не начал предлагать инициативы, буквально, не пускать создавать и управлять сообществами людей без профильного образования и сертификата. Я понимаю, очень хочется продавать курсы. Очень.
Желание понятное, нестыдное, деньги нужны всем.

Однако же, интересно, что будет считаться сообществом. Вот, допустим, чат друзей — это сообщество, где требуется сертификат? Или чат на 1000 человек. Или форум на 10 тысяч. Тут, знаете ли, психологи не могут отраслевого стандарта соорудить много лет, а некоторые неназываемые коллеги предлагают КМов поувольнять, у кого бумажки нет.

Что мы с вами посоветуем таким коллегам по цеху?

Кстати, о курсах. Успешный успех и банальности нужны взрослым людям не потому, что вы этого не знаете, а потому, что ваша голова заполнена безумным количеством информации и знаний, а выцепить нужное в нужный момент, да еще в виде связной системы — это как потянуть за кусочек провода из огромной кучи и вытянуть ровно тот, который вам надо, нигде не запутав. А если это еще и проводные наушники… ).

Курсы, по крайне мере с точки зрения реальной пользы — это рефрейминг. Вам говорят то, что вы и так знаете, помогая вытащить на поверхность то, что вы знаете лучше, чем авторы курса.

Поэтому я не очень верю в курсы, как обучение с нуля — ну, разве что базе — которую так то вы можете посмотреть или почитать или, реально, набить шишек в полевой работе. Но вполне себе верю в курсы, как перенастройку, донастройку и повышение квалификации — но именно тогда, когда вам это нужно. А вот проходить курсы «про запас» — бесполезно чуть более, чем полностью. Да и вообще учиться «на будущее» бесполезно, если ты не в школе — и то, там это обучение обучению.

И тут ключевым становится не то, насколько хорош материал а то, насколько вы с ведущим на одной волне — вдохновляет ли вас человек, способен ли он ввести вас, буквально, в состояние легкого транса и открытости. Кому-то (ради справедливости — немногим) помогает монотонный бубнеж, кто-то жаждет от учителя напора и самоуверенности, а некоторым, да, важна внешность преподавателя. Ничего в этом плохого или странного нет. Влюбленные ученики — самые прилежные, когда не витают в облаках.

Групповые чаты в GPT. Можете детали у Никиты прочитать, я же скажу с точки зрения сообществ: эта штука не про комьюнити-билдинг в любом технологическом исполнении, по простой причине — все, что делает в вашем пространстве ИИ, не сделает живой человек и тем самым не сможет провести социальное взаимодействие с другими. А значит не генерируется новое доверие, новые связи и так далее.

Представьте себе свинг-вечеринку, где всем участникам выдают силиконовые куклы и вибраторы. Нет, ну посмотреть наверное на это может быть прикольно, но формат точно не для всех.

Вот и тут.

Фича для рабочих взаимодействий, короче.

Про комьюнити-оптику

Что вообще такое «оптика»? В современном, более-менее распространенном понимании, оптика — это комплекс ваших убеждений с которых вы рассматриваете явления вокруг вас и то, на что вы обращаете внимание. Как фотограф, который оценивает фотогеничность на уровне «автоматизма», или состоятельный человек, который смотрит на часы и обувь, разные профессии так же будут смотреть на окружающих и мир сквозь собственную оптику.

Комьюнити-оптика тоже существует. По себе скажу — это и дар, и проклятие. Входя в хату, то есть, простите, попадая в новую компанию по любому поводу, в первую очередь я невольно начинаю считывать, кто с кем в каких отношениях находится, как взаимодействует, кто замкнут, а кто открыт, почему они такие, какие у людей роли. За день активного наблюдения, а в офлайне и за пару часов, я раскладываю любую компанию как знакомых так и незнакомых друг с другом людей как по ролевой модели, так и отношениям. Вот, буквально, на уровне «кто в кого влюблен но второй не знает».

И не то, чтобы мне это было нужно. Я иначе уже просто не могу. Как героине Пацанов, Сэйдж, приходилось делать себе лоботомию просто, чтобы расслабиться и заняться сексом, я бы себе такую тоже сделал, лишь бы не терять чувство новизны от новых компаний. Бухал бы — может, помогло бы, а может и нет.

Сперва чужие отношения захватывали, пока я учился их считывать. Потом они радовали, когда я находил подтверждения своим мыслям. А потом стали тяготить, так как я не знаю, куда от них деться.

Это то, почему я перестал руками заниматься сообществами. Не из-за людей, а из-за их отношений друг с другом и даже со мной, если я влез в отношения с сообществом, как участник.

Любая тусовка — это карикатура

В медиапространстве очередной шторм: одновременно чехвостят Залину Маршенкулову и Дмитрия Диброва. Кейсы разные, но объединяет их немоногамный контекст — Залина много лет топит за полиаморные отношения, а Дмитрий, да и все остальные участники бракоразводных процессов с Рублевки, якобы, состояли в одном свинг-клубе.

Интерес для нас представляет следующее: разумеется, в медиа пространствах понесся нарратив о том, что все полиаморы это бляди, свингеры это бляди, ну всё понятно — разбирать причины таких оценок — не хватит и десяти постов.

Что показательно: в случае полиаморов начинают моментально обсуждать «тусовку» — то есть медийно известных носителей и евангелистов этих взглядов. А со свингерами так не происходит, ведь никакой медийной тусовки свингеров нет. Что не удивительно, ведь как гласит старая поли-шутка — свингерам секс, а полиаморам — разговоры.

В итоге, полиамория в нарративе подается, натурально, как карикатурное сборище отборных фриков.
И знаете что?
Возьмите любое явление, которое начинают обсуждать в скандальном контексте и вы обнаружите, что оно состоит из отборных фриков.

В чем когнитивная ловушка?

Грамотный исследователь не смешивает явление и тусовку. На примере полиамории покажу.
Она как явление — одно. Как осознанная модель поведения — другое. Как взгляды — третье. Полиаморы, как тусовка — вообще другое.

Эти множества могут пересекаться, но не тождественны. Тусовка же, как правило, является наиболее карикатурным примером — и так не только у полиаморов, как я уже говорил.

Почему? Потому что любая подобная тусовка это буквально люди, которые свое поведение или взгляды не смогли адаптировать к реальной жизни с ее многообразием и ищут себе подобных для безопасной среды. В итоге да, в таких средах через одного социальные инвалиды, просто по факту того, что они собрались вместе.


Так что да, если вы видите плотную тусовку «себе подобных» которая строит свою идентичность и круг общения на нестандартных подходах — знайте, что там повышенная концентрация фриков.

Если мы говорим о явлении как о поведении (осознанном или нет) или взглядах, то их обладатели в массе своей не будут а) медийно активны б) тусоваться в основном с себе подобными и в) строить свою социальную медийную идентичность на провокативных системах.

Поэтому если вы видите медийного активиста, выпячивающего любую из своих провокационных идентичностей в паблик — это всегда будет карикатура. А тусовка таких персонажей будет карикатурой в таком же квадрате, как подбородок Залины.

P.S. поэтому осуждать взгляды на основании тусовки не надо. Либерда это не либерализм, полиамория это не твиттерские, а комьюнити-менеджмент это не то, что я матерюсь в постах и комментариях :)

В пятницу вечером, в 17:00 попробую собрать вас на экспромт-стрим «Сообщества: как правильно входить в хату».

Расскажу, как я в свое время благодаря наглости, легким альтруистичным манипуляциям и длительному присутствию в комментариях познакомился с Дуровым и командой ВК, плюс расскажу еще про несколько сообществ, и на этих примерах расскажу, какие техники можно использовать чтобы с нуля и до результата вкатиться в незнакомое сообщество, завоевать там определенную, нужную для ваших целей репутацию — способы применимы хоть к коммерческим целям, хоть к клубу миллиардеров с 20+ см. в обхвате.

Занесите в календарики.

Почему то, что словом года признали «парасоциальный» — это важно:

Парасоциальные связи в зависимости от их выраженности, занимают место обычных социальных связей с
Их возможное висло некорректно считать бесконечным, они, так же как обычные, требуют внимания и расходуют фокус и память — это ограниченные ресурсы

Это ярко выражено в быту, когда люди обсуждают между собой, например, что произошло у селебрити, а не у друзей, другим ярким примером являются фанаты, которые направляют все свое внимание на кумира

Парасоциальная связь для субъекта, который ее «поддерживает», ничем не отличается по ресурсоемкости от социальной и может занять емкость любых других, включая партнерские

На примере связи с ИИ мы видим, как люди нездоровые, например, ищут в ИИ опору.

Юзернейм, помни — любая односторонняя связь занимает место обычной.

https://news.1rj.ru/str/bbbreaking/219539

Товарищи, я извиняюсь, но накрыло простудой — в связи с чем я не успеваю подготовить материалы к вебинару да и рассказывать вслух сейчас не готов :/
Поэтому переношу на следующую неделю на то же время. Сорямба

Тихой сапой, Телеграм анонсировал попытку перейти на «серверный» подход — дав возможность юзерам создавать свои «ноды» а-ля Дискорд или Слак. Не буду грузить вас техническими подробностями, я об этом писал тут.

Так как сейчас только-только запущен конкурс дизайна, вероятно, ранее, чем в середине следующего года ждать не стоит.

Провальный (откровенно) подход с топиками не сработал, решили не изобретать велосипед. Фича может как взлететь, так и остаться маргинальной, как это произошло с топиками или папками. В плане коллаборативных механик Телеграм постоянно делает продукт для «маленькой команды», так как сам ею является — прямая иллюстрация закона Конвея.

Я сейчас много работаю с темой сторителлинга в сообществах и не мог пропустить свежий отчет Netflix о поведении и трендах потребления поколения Z (18–26 лет) и Миллениалов (27–42 года), тем более, что треть его они посвятили теме сообществ.

Выбрал для вас несколько важных наблюдений и цифр.

Мы то, что мы смотрим
Более 9 из 10 представителей поколений Z и Миллениалов считают, что их идентичность отражается в их привычках потребления контента.

Обсуждение контента создает общность
77% представителей поколения Z говорят, что обсуждение сериала с другими фанатами похоже на общение на секретном языке.

Фандом имеет глубокое влияние на личность
71% представителей поколения Z и 66% Миллениалов считают, что быть фанатом — важная часть их идентичности.
90% участников исследования считают себя фанатами как минимум одного сериала.
При этом стриминговые сервисы влияют не только на интересы аудитории, но и вдохновляют людей общаться друг с другом и дают сообществам большое влияние.

Для молодой аудитории фандомы определяют их идентичность. 71% Зумеров и 60% Миллениалов считают, что принадлежность к тому или иному фандому это важная часть их идентичности. При этом 83% считают, что стриминг ломает границы между людьми (в т.ч. возрастные, географические и культурные).
Участники исследования также указывают, что небольшие нишевые сообщества помогают им чувствовать связь друг с другом, эксклюзивность и в целом делают их самих более преданными фанами, а сообщества более устойчивыми .
При этом им нравится смотреть, как растет фанбаза их любимых шоу (73% участников) и 60% говорят, что они планируют смотреть больше шоу и фильмов, обладающих преданными фан-сообществами, в течение года.

Полный отчет можно скачать.

Почему каждые ~10 ю-15 лет на рынке появляются новые проекты, в том числе сообщества, в тех нишах, где уже есть солидные и матерые площадки и проекты?

«Проклятье трех поколений» применительно к сообществам работает примерно так же, как к бизнесу: к третьему поколению исчезает 92 % активов/состояний, сделанных основателями.

Первое поколение - создает;
Второе - сохраняет, но редко преумножает;
Третье - растрачивает остатки;
Четвертое - начинает с нуля.

Отличие сообществ в том, что в нем «поколения» имеют значительно меньший срок активной жизни — когда речь идет о личном состоянии, то человек может и 20 и 60 лет заниматься накоплением, преумножением или тратой активов — в разных сферах деятельности, и активы переходят к новому поколению спустя десятилетия (а иногда и столетия, если династия имеет тенденцию к долгосрочному удержанию «власти».

В сообществах же иначе — есть два фактора, которые в совокупности дают каждому «поколению» от 3 до 5 лет активной жизни, после чего бразды правления переходят следующему (если оно есть):

— основной актив сообщества — не материальный капитал, а доверие. Доверие формируется внутри сообщества, но, грубо говоря, ему не принадлежит — оно неотчуждаемо от участников и, когда кто-то уходит, он «уносит» с собой доверие к другим участникам. Кооператива «Озеро» давно нет, а доверие между его бывшими участниками есть.

Тезис может показаться сложным, но представьте себе такую аналогию — сотрудник при увольнении уносит с собой все результаты своего труда в компании. И деньги, которые он ей помог заработать, тоже.

Только вместо денег и иных материальных активов у нас, в первую очередь, доверие между участниками. Есть и другие активы, конечно, например сила бренда, но они вторичны.

— сообщество, в отличие от частного капитала, редко когда может перекинуться в другую сферу интересов или занятий, поэтому интерес участников к сообществу угасает, когда меняются частные интересы людей.
В 16 вы сбились в клан играть в онлайн-игру, в 20+ внимание переключилось на личную жизнь и работу, клан развалился.
Средний срок жизни любого интереса — три года. Помните «любовь живет три года»? Оно.


В конечном счете, происходит следующее:
1. Основатели создают доверие между участниками, затем теряют (чаще всего) интерес к сообществу и уносят доверие друг к другу с собой.
2. Второе поколение пользуется «атмосферой доверия», не замечая, что реальное доверие уже сильно снизилось.
2. Третье поколение начинает ссориться, тратить доверие направо и налево, ввязываться в сомнительные инициативы и, в конечном счете, не остается даже атмосферы :)

Ну а четвертое поколение уже создает свое собственное сообщество или проект.

Так что если смотрите на сообщество, которому 10-15 лет, и оно все еще живо — вы наблюдаете артефакт, можно делать свое, новое .)

Комьюнити, а у кого то из вас уже чаты в Макс есть/стоит задача по работе их сделать или переехать?
Основной вопрос к вам, есть ли там вообще массовый спам, как явление.

Мой личный интерес к разнообразным активистам и их сообществам изрядно подугас после февраля 2022 года. Активисты, все-таки, народ ебанутый через одного.
Ну типа основателя Ночлежки, который нынче из заграницы занимается рассылкой фейковых смсок о призыве разработчикам цифрового реестра военнообязанных, называя это помощью россиянам. Ну, понятно, ебанат.

А проблема вот в чем. Активисты — они, как правило, за все хорошее.
Но победить проблемы, с которыми они борются, они не в состоянии. Помощь — это процесс, но редко когда — результат. И вот в погоне за «результатом» активисты а) начинают переходить дорогу слишком много кому и б) разочаровываются сами.

И в итоге из активизма за все хорошее начинают заниматься активизмом «насру себе в штаны назло этим гадам».

Смысл поста не в ругательствах, а в том, что важно понимать — а) вы в своем активизме всегда будете по-настоящему одиноки и б) вы никогда не «победите» проблему, с которой боретесь. Врач не побеждает смерть, благотворитель не побеждает бедность, ничто из мира не исчезнет потому, что оно вам не нравится. Перегорели — уйдите из активизма, не превращайтесь в клоуна или вредителя.

Тихо и мирно закрылся Amino — площадка, в сообществах которой которой выросла треть зумеров, а остальные две трети о ней никогда не слышали.

На самом деле совсем не тихо и не мирно, а внезапно и без предупреждений, так что сейчас в профильных дискордах стоит вой и скрежет зубовный. Контент пропал полностью, спасти его авторы и сообщества не успели, так как никаких анонсов не было.

Дискорду, кстати, и был проигран бой за умы, как вы поняли.


Ваш контент — это не ваш контент, он существует и доступен другим только до тех пор, пока жива площадка, где он опубликован.

Кстати, в ноябре мы записали видеоподкаст о ТОН-сообществе, я там довольно много разных деталей набросал о том, почему сообщество становится токсичным и зашкварным вместе с проектом.

И вот он наконец то вышел.

Видеоподкаст, который мы с Виталием записывали в начале ноября, наконец-то вышел :)

— почему в ТОН не модно что-то делать, зато модно и можно стричь лохов
— почему стрижка лохов была предопределена почти с самого начала проекта
— как со всем этим жить

Смотреть тут