РКМ | Комьюнити и селедка под шубой – Telegram
РКМ | Комьюнити и селедка под шубой
3.16K subscribers
288 photos
7 videos
21 files
495 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ: rcommunity.ru
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Fedor Skuratov
В пятницу вечером, в 17:00 попробую собрать вас на экспромт-стрим «Сообщества: как правильно входить в хату». Расскажу, как я в свое время благодаря наглости, легким альтруистичным манипуляциям и длительному присутствию в комментариях познакомился с Дуровым…
Товарищи, я извиняюсь, но накрыло простудой — в связи с чем я не успеваю подготовить материалы к вебинару да и рассказывать вслух сейчас не готов :/
Поэтому переношу на следующую неделю на то же время. Сорямба
😢54😱2
Тихой сапой, Телеграм анонсировал попытку перейти на «серверный» подход — дав возможность юзерам создавать свои «ноды» а-ля Дискорд или Слак. Не буду грузить вас техническими подробностями, я об этом писал тут.

Так как сейчас только-только запущен конкурс дизайна, вероятно, ранее, чем в середине следующего года ждать не стоит.

Провальный (откровенно) подход с топиками не сработал, решили не изобретать велосипед. Фича может как взлететь, так и остаться маргинальной, как это произошло с топиками или папками. В плане коллаборативных механик Телеграм постоянно делает продукт для «маленькой команды», так как сам ею является — прямая иллюстрация закона Конвея.
🔥2
📊 У нас к вам исследовательский запрос

Некоторые из нас состоят в брендовых сообществах — группы и чаты о продуктах, которые нам интересны.. Но что на самом деле заставляет нас оставаться, участвовать и рекомендовать такие комьюнити?

🔍 Лаборатория комьюнити-менеджмента проводит независимое исследование, чтобы понять мотивацию участников брендовых сообществ.

Нам очень важен ваш опыт! Если вы когда-либо:
▫️Сидели в чате любимого бренда,
▫️Состояли в закрытом клубе бренда,
▫️Читали рассылки бренда и ждали их с нетерпением,
▫️Чувствовали себя частью «семьи» какого-то продукта,
...то ваш голос крайне важен для этого исследования!

✍️ Анонимный опрос займет 5-7 минут. Все данные — обезличены и только в агрегированной статистике.

После сбора и анализа мы опубликуем открытый отчет с результатами. Вы первыми узнаете, что движет людьми и как бренды могут создавать по-настоящему крутые пространства.

👉 Пройти опрос

Заранее огромное спасибо!

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
Netflix_Ads_Still_Watching_2025_Report_Global.pdf
74 MB
Я сейчас много работаю с темой сторителлинга в сообществах и не мог пропустить свежий отчет Netflix о поведении и трендах потребления поколения Z (18–26 лет) и Миллениалов (27–42 года), тем более, что треть его они посвятили теме сообществ.

Выбрал для вас несколько важных наблюдений и цифр.

Мы то, что мы смотрим
Более 9 из 10 представителей поколений Z и Миллениалов считают, что их идентичность отражается в их привычках потребления контента.

Обсуждение контента создает общность
77% представителей поколения Z говорят, что обсуждение сериала с другими фанатами похоже на общение на секретном языке.

Фандом имеет глубокое влияние на личность
71% представителей поколения Z и 66% Миллениалов считают, что быть фанатом — важная часть их идентичности.
90% участников исследования считают себя фанатами как минимум одного сериала.
При этом стриминговые сервисы влияют не только на интересы аудитории, но и вдохновляют людей общаться друг с другом и дают сообществам большое влияние.

Для молодой аудитории фандомы определяют их идентичность. 71% Зумеров и 60% Миллениалов считают, что принадлежность к тому или иному фандому это важная часть их идентичности. При этом 83% считают, что стриминг ломает границы между людьми (в т.ч. возрастные, географические и культурные).
Участники исследования также указывают, что небольшие нишевые сообщества помогают им чувствовать связь друг с другом, эксклюзивность и в целом делают их самих более преданными фанами, а сообщества более устойчивыми .
При этом им нравится смотреть, как растет фанбаза их любимых шоу (73% участников) и 60% говорят, что они планируют смотреть больше шоу и фильмов, обладающих преданными фан-сообществами, в течение года.

Полный отчет можно скачать.
4👍1🔥1😱1
Почему каждые ~10 ю-15 лет на рынке появляются новые проекты, в том числе сообщества, в тех нишах, где уже есть солидные и матерые площадки и проекты?

«Проклятье трех поколений» применительно к сообществам работает примерно так же, как к бизнесу: к третьему поколению исчезает 92 % активов/состояний, сделанных основателями.

Первое поколение - создает;
Второе - сохраняет, но редко преумножает;
Третье - растрачивает остатки;
Четвертое - начинает с нуля.

Отличие сообществ в том, что в нем «поколения» имеют значительно меньший срок активной жизни — когда речь идет о личном состоянии, то человек может и 20 и 60 лет заниматься накоплением, преумножением или тратой активов — в разных сферах деятельности, и активы переходят к новому поколению спустя десятилетия (а иногда и столетия, если династия имеет тенденцию к долгосрочному удержанию «власти».

В сообществах же иначе — есть два фактора, которые в совокупности дают каждому «поколению» от 3 до 5 лет активной жизни, после чего бразды правления переходят следующему (если оно есть):

— основной актив сообщества — не материальный капитал, а доверие. Доверие формируется внутри сообщества, но, грубо говоря, ему не принадлежит — оно неотчуждаемо от участников и, когда кто-то уходит, он «уносит» с собой доверие к другим участникам. Кооператива «Озеро» давно нет, а доверие между его бывшими участниками есть.

Тезис может показаться сложным, но представьте себе такую аналогию — сотрудник при увольнении уносит с собой все результаты своего труда в компании. И деньги, которые он ей помог заработать, тоже.

Только вместо денег и иных материальных активов у нас, в первую очередь, доверие между участниками. Есть и другие активы, конечно, например сила бренда, но они вторичны.

— сообщество, в отличие от частного капитала, редко когда может перекинуться в другую сферу интересов или занятий, поэтому интерес участников к сообществу угасает, когда меняются частные интересы людей.
В 16 вы сбились в клан играть в онлайн-игру, в 20+ внимание переключилось на личную жизнь и работу, клан развалился.
Средний срок жизни любого интереса — три года. Помните «любовь живет три года»? Оно.


В конечном счете, происходит следующее:
1. Основатели создают доверие между участниками, затем теряют (чаще всего) интерес к сообществу и уносят доверие друг к другу с собой.
2. Второе поколение пользуется «атмосферой доверия», не замечая, что реальное доверие уже сильно снизилось.
2. Третье поколение начинает ссориться, тратить доверие направо и налево, ввязываться в сомнительные инициативы и, в конечном счете, не остается даже атмосферы :)

Ну а четвертое поколение уже создает свое собственное сообщество или проект.

Так что если смотрите на сообщество, которому 10-15 лет, и оно все еще живо — вы наблюдаете артефакт, можно делать свое, новое .)
5🤯1
Комьюнити, а у кого то из вас уже чаты в Макс есть/стоит задача по работе их сделать или переехать?
Основной вопрос к вам, есть ли там вообще массовый спам, как явление.
😁6🤯1
Мой личный интерес к разнообразным активистам и их сообществам изрядно подугас после февраля 2022 года. Активисты, все-таки, народ ебанутый через одного.
Ну типа основателя Ночлежки, который нынче из заграницы занимается рассылкой фейковых смсок о призыве разработчикам цифрового реестра военнообязанных, называя это помощью россиянам. Ну, понятно, ебанат.

А проблема вот в чем. Активисты — они, как правило, за все хорошее.
Но победить проблемы, с которыми они борются, они не в состоянии. Помощь — это процесс, но редко когда — результат. И вот в погоне за «результатом» активисты а) начинают переходить дорогу слишком много кому и б) разочаровываются сами.

И в итоге из активизма за все хорошее начинают заниматься активизмом «насру себе в штаны назло этим гадам».

Смысл поста не в ругательствах, а в том, что важно понимать — а) вы в своем активизме всегда будете по-настоящему одиноки и б) вы никогда не «победите» проблему, с которой боретесь. Врач не побеждает смерть, благотворитель не побеждает бедность, ничто из мира не исчезнет потому, что оно вам не нравится. Перегорели — уйдите из активизма, не превращайтесь в клоуна или вредителя.
👍13😁52🤯2
Тихо и мирно закрылся Amino — площадка, в сообществах которой которой выросла треть зумеров, а остальные две трети о ней никогда не слышали.

На самом деле совсем не тихо и не мирно, а внезапно и без предупреждений, так что сейчас в профильных дискордах стоит вой и скрежет зубовный. Контент пропал полностью, спасти его авторы и сообщества не успели, так как никаких анонсов не было.

Дискорду, кстати, и был проигран бой за умы, как вы поняли.


Ваш контент — это не ваш контент, он существует и доступен другим только до тех пор, пока жива площадка, где он опубликован.
👍4
Кстати, в ноябре мы записали видеоподкаст о ТОН-сообществе, я там довольно много разных деталей набросал о том, почему сообщество становится токсичным и зашкварным вместе с проектом.

И вот он наконец то вышел.
Видеоподкаст, который мы с Виталием записывали в начале ноября, наконец-то вышел :)

— почему в ТОН не модно что-то делать, зато модно и можно стричь лохов
— почему стрижка лохов была предопределена почти с самого начала проекта
— как со всем этим жить

Смотреть тут
Спорный, но важный тейк.

Неважно, право ваше сообщество в своих гипотезах, предположениях и мнениях по поводу проекта.
Неважно, ошибаются ли инфлюэнсеры и лидеры мнений, и правы или ошибаются люди в тусовке и вокруг нее.

Важно то, какими ситуация, вы и ваш проект сообществу видятся. Важно, что им кажется. Вы работаете с мнениями, а не с истиной.

Что сообщество думает, то и важно, а не то, право оно или ошибается. Истина в социальных системах ВООБЩЕ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ.
Важным является впечатление, важны настроения, но точно для сообщества не важна истина или некая "правота". Они важны только вам лично, когда вы начинаете свою позицию излагать или отстаивать.
1👍7🔥65
Channel name was changed to «РКМ | Комьюнити и селедка под шубой»
📊 Исследование рынка комьюнити-менеджеров

Пора обновить данные по тому, как себя чувствовали специалисты по работе с сообществами в 2025 году! Потому начали традиционное исследование русскоязычных комьюнити-менеджеров и предлагаем вам присоединиться.

Внутри — 42 вопроса (15-20 минут). Они помогут нам понять, корректны ли наши представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос анонимный, все данные анализируются в обобщенном виде. Вот что у нас получилось за несколько лет работы.

Если вы в том или ином виде работает с сообществами, заполняйте анкету. Волонтеры, модераторы, комьюнити-менеджеры, devrel-ы и все-все-все подходят для исследования. Ваш вклад в развитие нашей индустрии очень важен.

Собираем анкеты до 31 января. Результаты исследования опубликуем в открытом доступе.

Организаторы: Лаборатория комьюнити-менеджмента и Ассоциация РКМ.

Заполнили анкету? Поделитесь ей с коллегами! Чем больше данных соберем, тем более репрезентативными будут итоги! В прошлом году получили 225 анкет, хочется больше :)

По вопросам информационного и иного партнерства писать @allegium

Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Начнем знакомство с командой конференции ИЗИ КОМ ДЭЙ.
Речь пойдет о том, кто отвечает за смыслы и качество контента – а это для нас самое важное! Наш программный директор — Дарья Стальэксперт с 13-летним опытом, организатор культовых конференций Compot, преподаватель, автор книги «Сила Сообществ».

Круто, да?

Моя цель — сделать для вас максимально полезную программу.
В один день офлайн конференции мы уместим:
*️⃣3 доклада с практическими кейсами;
*️⃣2 горячие панельные дискуссии;
*️⃣4 слота в формате «Факап-стендап» (для самых смелых!).
Фокус — на понятных инструментах и процессах. Не самореклама, не поинты «как мы выросли в 100 раз» а живые решения, которые можно повторить хоть завтра.


Если вам есть что сказать и вы не боитесь честно говорить об ошибках — заполняйте анкету спикера! Дарья напишет вам, чтобы обсудить детали.

ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ СПИКЕРА

И да, мест немного, поэтому мы будем выбирать спикеров, без обид, если предложим другие форматы сотрудничества 💙

📌 Напомним, конференция пройдёт 13 февраля в Санкт-Петербурге.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1