Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 02 марта

• Ракутен выкупает у Walmart крупного японского ритейлера

• "Детский мир" нарастил онлайн-продажи в 2,4 раза.

• "Утконос" доставит цветы

• Бизнес на аутсорсе: в России растёт спрос на деловые услуги

• Чистая прибыль «ВкусВилла» упала на 39%

• В 2020 году чистый оборот Lamoda вырос на 32,3%

• Посетители магазинов Магнит помочь кошкам в приютах

• Metro начал продавать продукты через «Яндекс. Маркет»

• «Борьба за потребителей на каждом шагу» // Президент AB InBev Efes Дмитрий Шпаков о потреблении пива, регулировании рынка и потенциале комбучи

• Amazon Go выходит в Великобританию

• Один из крупнейших онлайн-ритейлеров теперь принимает оплату в криптовалютах

• Volvo к 2030 году будет продавать только электромобили и только онлайн

• На территории ТЦ «МЕГА Белая дача» снесли «Садовый Центр»

• Почта России запустила онлайн-витрину c российскими товарами в Японии

Клиент начинает знакомство с продуктом с его названия. Поэтому оно должно полностью отображать основную идею и цель компании и вызывать положительные эмоции у покупателей. Ученые выяснили, что правильный бренд даже может влиять на вкусовое восприятие. Вот несколько неочевидных нюансов, на которые стоит обратить внимание при брендинге.

Ритейл. Дайджест. свежая сводка за 03 марта

• Как экономить на транзакционных рассылках до 70% и при этом иметь мультиканальную коммуникацию

• Логистика для электронной торговли: прогноз роста

• Яндекс.Маркет узнал, что будут дарить россияне на 8 марта

• Почта России и AliExpress Россия заключили стратегическое партнерство о развитии совместной системы логистики

• Онлайн-рынок моды: аналитика Data Insight

• Amazon изменил иконку приложения, напоминающую ухмылку Гитлера

• Крупнейшие российские маркетплейсы рассказали, что получат женщины на 8 Марта

• DPD запустил доставку грузов в Казахстан.

• Владелец Gucci инвестировал $ 200 млн в сервис перепродажи люкса б / у

• SEO в Японии: как выйти на рынок Азии и не потеряться

• Какой пол выбрать для чат-бота?

• СберЛогистика и Читай-город запускают бесплатную доставку в отделение банка

• Детский мир представил рейтинг подарков к 8 марта

• Logsis: Количество доставок увеличилось на 70% в 2020 году

• 6 советов, которые помогают лучше обслуживать B2B-клиентов

• Как работает немецкий магазин-конструктор без продавцов (фото и видео)

• Будущее копирайтинга: сможет ли робот конкурировать с людьми

• Fix Price и «Почта России» заключили партнерство в сфере доставки

• Озон запустил рекламу в своём поиске

• Uber сделает подразделение по производству роботов-курьеров отдельной компанией

• "Почта России" организует онлайн-экспорт в Японию

• В Москве откроется сеть рыбных магазинов премиум-класса

• «Стокманн» откроет флагманский универмаг в Москве

• В ТРЦ «Щёлковском» теперь можно сдать старые или ненужные вещи

Я всегда знал, что лишние вопросы - зло 😆

Михаил Кечинов, CEO REES46, рассказывает о том, какие есть каналы отправки сообщений покупателям интернет-магазинов, в чем плюсы и минусы каждого и почему эффективнее всего использовать их в связке.

Платежи, встречи, отчёты, документы, зарплата, налоги, аренда, реклама, проверки и даже покупка туалетной бумаги… Очередной шедевр от Точки :))

Исследовательская платформа CB Insights разделила единорогов по 15 секторам рынка: от автомобилей и транспорта до цепочек поставок и логистики. Максим Спиридонов, генеральный директор Нетология-групп перевёл исследование и проанализировал основные тезисы.

Какой контент помогает продавать? И в принципе – каковы основные показатели качества продающего контента?

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 04 марта

• eGrocery-сервис Instacart привлек $ 265 млн.

• «Online-только игроки не растут»: эксперты fashion-рынка делают ставку на омниканальность

• Тинькофф застрахует клиентов от банальных подарков на 8 марта

• Азбука Вкуса: в России растет спрос на здоровое питание

• Группа «М.Видео-Эльдорадо» увеличила скорректированную чистую прибыль на 9,3% по МСФО в 2020 году

• Mail.ru Group опубликовала годовой отчет: выручка Delivery Club достигла 10 млрд рублей

• Стартовала масштабная трансформация МЕГИ Теплый Стан

• Familia открыла пять новых магазинов

• «Связной» на базе собственного онлайн-магазина запустить маркетплейс

• В ТРЦ Щелковский откроется новая Дизайн-студия ИКЕА

• Владимир Мосин возглавил рекламные технологии «Сбера»

• Сколько ПВЗ в России и кому они принадлежат

• «Улыбка радуги» запустила доставку с AliExpress через «Цайняо»

• «СберМаркет»: жители России стали больше доверять качеству продуктов в доставке

• IntellectMoney добавил необычные возможности при оплате онлайн-покупки с помощью QR-кода.

• Леонид Гольдорт: в логистике плавает много акул

• Выручка Delivery Club увеличилась в 2,3 раза

• Яндекс.Маркет запустил коллаборацию с косметическим брендом Тины Канделаки

• «Вам не нужно платить за все эти навороты»: Peak Designила Amazon в копировании сумки и сняла про это сатиру

• «Пятерочка» и «Хлеб Насущный» пилотируют первую кухню в формате Dark Kitchen

• Уолт Дисней закроет десятки розничных магазинов

• «Азбука вкуса» запустила систему чаевых для кассиров, охранников и других сотрудников

• ЦБ подсчитал, во сколько москвичам обойдутся блины на Масленицу

• Top Secret Ecommerce: 10 самых интересных обсуждений из группы ИМдиспуты за март 2021

Основатель сервиса разведки утечек данных DLBI Ашот Оганесян 1 марта рассказал россиянам, как обезопасить свои средства на банковской карте при покупках в интернете.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 05 марта

• Walmart убрал минимальный порог для экспресс-доставки

• Число рекламодателей в Одноклассниках выросло на 35% в 2020 году

• goods.ru увеличил убыток в 1,3 раза в 2020 году

• Сложный расклад: 5 проблем при найме мерчандайзеров

• Секретные элементы успешной стратегии Uniqlo

• 5Пост начала сотрудничества с брендом bonprix

• Какие машины ищут женщины - и какие потом приобретают

• Рынок нелегальных сигарет в Москве вырос в 2020 году

• AliExpress запускает аутсорсинг продаж для брендов одежды и обуви

• «Лента» купила магазин «Карусель»

• Fix Price оценили дороже $ 8 млрд

• Опять крупное IPO в электронной коммерции? Индийский Flipkart затеял хитрую финансовую схему в США

• Индекс «Пятерочки»: сеть сдерживала цены на базовые продукты в конце 2020 года

• Яндекс.Директ запустил новые форматы в медийной рекламе

• Яндекс.Маркет согласился сам уничтожать товары. Бракованные, просроченные и те, которые не хотят забирать

• Оператор корнеров с готовыми блюдами «Милти» откроет магазины

• Врать и обманывать все становится дороже

• AliExpress Россия, igooods и «МегаФон» назвали популярные подарки на 8 Марта

• Результаты электронной коммерции-бизнесов Mail.Ru за 2020 год: все растет, но о прибыли - ни слова

• Половина мужчин в России планируют потратить на 8 марта 10 тыс. рублей или больше

• Обсуждение итогов работы логистических компаний по сегменту fashion

С точки зрения поведения клиентов, Россия – развитый рынок, на котором во многом правят бал квалифицированные покупатели. Они имеют свое мнение, требования к уровню качества, а также сложившиеся привычки потребления. Управлять интересами таких экспертов очень сложно. Как в таких условиях производителю (бренду) и ритейлеру наращивать продажи?

По данным McKinsey&Company, три пользователя из четырех в период пандемии отказались от привычных брендов в пользу новых. Для digital-компаний изменение поведения потребителей — новый вызов. Максим Куликов, руководитель отдела поддержки пользователей Playkey, поделился способами повышения лояльности клиентов и рассказал, как выстроить работу отдела заботы.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 09 марта

• "Детский мир" рассказал о продажах на онлайн-маркетплейсе

• AliExpress откроет модную интернет-площадку

• В России появится площадка полного цикла для люкс-сегмента

• Fix Price добилась в Лондоне хорошей цены

• ЮMoney возобновил работу с 45 иностранными компаниями

• Названы самые продаваемые в России в феврале авто с пробегом

• «Ашан» оштрафовали за загрязнение реки в округе Домодедово.

• Выручка MERLION по итогам года впервые превысила 400 млрд рублей

• Mail.ru Group представила единую платформу для управления продажами во «ВКонтакте», «Одноклассниках», AliExpress и «Юле»

• Unilever отказывается от слова «нормальный» в рекламе и на упаковках косметики

• Оператор СБП ведет переговоры с ритейлерами по созданию совместных программ лояльности для оплаты по QR-коду

• Рекламу фастфуда в России могут ограничить

• Как «Обувь России» превращается в OR Group

• Муми-тролли увеличили средний чек и трафик в Ленте

• Россияне готовятся к Масленице: продажи блинниц выросли на 47%

• Ламода отмечает 10 лет в мире мод

• Турецкий бренд D'S Damat намерен открыть в России 30 магазинов

• Депутаты одобрили во втором чтении штрафы за продажу электроники без отечественного ПО

• Исследование различий покупательского поведения женщин и мужчин

Ученые из Лаборатории интеллектуальной космической робототехники Сколтеха предложили новый метод анализа поведения покупателей c помощью робота, проводящего автономную инвентаризацию, используя радиочастотные метки. Результаты исследования опубликованы в материалах робототехнической конференции (ICARCV).

Инфлюенс-маркетинг непредсказуем: реклама даже у внешне похожих блогерских аккаунтов может давать абсолютно разный результат. Почему так происходит и как по итогу не остаться без продаж, рассказывает Филипп Шайжанов, CEO Yoloco.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 11 марта

• Треть "Казанского AliExpress" ушло "AliExpress Россия"

• «Яндекс» продал 1,3 млн умных колонок за три года

• Владелец Zara сообщил о падении чистой прибыли на 70%

• АКИТ: оборот интернет-торговли в России превысил 211 млрд рублей

• Итоги 2020: аналитика и цифры от eSolutions по сегменту Fashion ecommerce

• «Яндекс» запустил платежный сервис Yandex Pay

• X5 позволит покупателям платить взглядом

• В столичном метро появятся почтоматы

• X5 открыла хаб для импортной продукции в Новороссийске

• Венчание невест, драг-квин и свобода выбора: Joom представил глобальный шопинг-киноманифест

• Новые рекламные возможности от OZON: первые результаты превзошли ожидания

• Поиск на сайте интернет-магазина: обзор ключевых моментов

• Яндекс.Еда запустила доставку продуктов из супермаркетов сети АШАН

• Зима 2020/2021: какую технику приобретали россияне

• DHL Express в России: темпы роста онлайн-заказов, доставленных за рубеж, составили более 300% в 2020 году

• Эксперты Авито представили блинную аналитику

• Животные в рекламе: насколько эффективно такое решение для продвижения бренда

• Как "Авито" становится кондитерским маркетплейсом: торты на заказ там ищут все чаще и предложение растет

• Marks & Spencer вышел в онлайн-ритейл сотни стран

• Ирландцы и итальянцы придумали ecommerce-упаковку для вина (фото и видео)

• Как работает «умная полка» Amazon

• AliExpress Россия заплатит российским продавцам за скидки

• СБЕР ЕАПТЕКА снизила сумму заказа для бесплатной доставки

• АШАН оказал благотворительную помощь 17 000 детям

• Минцифры, разрешить онлайн-торговлю рецептурными лекарствами к июлю

• С 1 июня мороженое и сыр не будут продаваться без маркировки

• Fix Price начал торговлю ценными бумагами на биржах

Конкуренция окончательно ушла в онлайн. У большинства компаний есть по меньшей мере сайт и блог, многие обзавелись мобильным приложением для работы с клиентами или даже внедрили полноценную платформу, которая полностью автоматизирует все процессы обслуживания покупателей.

При этом принципы конкуренции в онлайне все те же: нужно быть заметными среди аналогов и удовлетворять потребности клиентов на уровне их ожиданий или лучше. И сделать это можно за счет продуманного UI/UX-дизайна на сайте или в IT-продукте.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 12 марта

• Adidas вырос на 53% в онлайне

• «AliExpress Россия» впервые раскрыл число заказов

• Рейтинг операторов рынка фискальных данных

• Девелопер выходит на фуд-корт // KR Properties будет самостоятельно развивать гастромаркет

• Россияне признались в готовности переплачивать за бренд

• Власти Китая намерены оштрафовать Alibaba на рекордную для страны сумму - почти на 1 млрд долларов

• Экс-совладельцев магазинов Spar в РФ подозревают в хищении 8 млрд рублей

• Марк О'Поло выкупает у «ДжамильКо» российскую часть своего бизнеса

• «СберСпасибо» запустил «Бонус-треки» - новый плейлист в «СберЗвуке»

• Data Insight. География продажи одежды и обуви

• Утконос ОНЛАЙН выяснил предпочтения покупателей на Масленичной неделе

• Какие принтеры покупают россияне и почему

• Система бесконтактных покупок доступна в более чем 600 «Пятёрочках» Москвы

• «СберМаркет» доставил миллион заказов жителям Сибири

• Детский мир расширяет сеть магазинов сверхмалого формата «ПВЗ Детмир»

• 11 ошибок, которые совершают продавцы на Amazon

• Х5 в два раза ускорила выход новинок на полку

• Почти половина онлайн-продавцов считает, что гендерные праздники не считаются на продажи

• Одежду еще продают в офлайне, но без электронной коммерции этот бизнес убыточен

• Ювелирная сеть 585 * ЗОЛОТОЙ создала собственный телеканал

• Ювелирочка запускает международных b2c отправлений

События 2020 года стали серьёзным тестом не только для всей мировой электронной коммерции, но и для рынка ритейла в целом. Селлеры откликнулись на многочисленные офлайн-ограничения активизацией новых каналов продаж, в частности, торговлей в соцсетях. Операционный директор партнерской сети ePN и кэшбэк-сервиса Backit Екатерина Донцова (Солягина) рассказывает о том, как поменялся социальный eCommerce в 2020 году.