(e)Commerce по крупному pinned «Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 23 марта • «Деловые Линии» начали выдавать интернет-заказы ИКЕА на своих терминалах • «Магнит» запустил собственную экспресс-доставку из «Магнит Косметик» • Подготовка к дачному сезону: аналитика онлайн-заказов петербуржцев…»
В 2021 году клиенты по умолчанию ожидают от компаний персонализированный подход. Статистика не лжет: 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, если бренд предоставит индивидуальное предложение. Тем не менее только 7% компаний назвали персонализацию приоритетом номер один для своего бизнеса.
Далеко не каждое решение о покупке бывает рациональным. Порой чувства берут верх над здравым смыслом, и тут как раз под рукой оказывается «невероятное индивидуальное предложение только сегодня». Под таким напором человек чаще всего сдается и приобретает товар, про который час назад еще ничего не знал.
Эмоции — это как раз то, что бренды используют с помощью контекстного маркетинга для создания релевантности, повышения лояльности и увеличения прибыли.
Далеко не каждое решение о покупке бывает рациональным. Порой чувства берут верх над здравым смыслом, и тут как раз под рукой оказывается «невероятное индивидуальное предложение только сегодня». Под таким напором человек чаще всего сдается и приобретает товар, про который час назад еще ничего не знал.
Эмоции — это как раз то, что бренды используют с помощью контекстного маркетинга для создания релевантности, повышения лояльности и увеличения прибыли.
rb.ru
Инструменты персонализированного маркетинга: как использовать для увеличения продаж | RB.RU
80% потребителей совершат покупку, если бренд предоставит индивидуальное предложение
Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 24 марта
• Крепко взялись: насколько подорожает алкоголь в 2021 году
• Вкусвилл изменит концепцию сбора заказов
• «Яндекс Go» подчитал долю рынка каждого вида доставки
• У ритейлеров начались перебои с закупками сахара и масла
• К «Почте России» впервые подан коллективный иск за просрочку доставки посылок за рубеж
• 5 причин, по которым ритейлеры отказываются от биометрии (и теряют деньги)
• Какие фичи на сайте помогут онлайн-ритейлеру конкурировать с Amazon
• Определены самые эффективные слова для рекламных рассылок
• Amway выходит на Ozon. Но кому попало товары не продаст даже там
• Социальная роль ритейла: больше, чем посредник
• Четыре недорогие маркетинговые стратегии, которые стоит реализовать этой весной
• АШАН Ритейл Россия подключается к электронной факторинговой FactorPlat.
• На фоне пандемии резко вырос спрос на люксовые автомобили
• Walmart пустил на свой маркетплейс иностранных поставщиков
• Крепко взялись: насколько подорожает алкоголь в 2021 году
• Вкусвилл изменит концепцию сбора заказов
• «Яндекс Go» подчитал долю рынка каждого вида доставки
• У ритейлеров начались перебои с закупками сахара и масла
• К «Почте России» впервые подан коллективный иск за просрочку доставки посылок за рубеж
• 5 причин, по которым ритейлеры отказываются от биометрии (и теряют деньги)
• Какие фичи на сайте помогут онлайн-ритейлеру конкурировать с Amazon
• Определены самые эффективные слова для рекламных рассылок
• Amway выходит на Ozon. Но кому попало товары не продаст даже там
• Социальная роль ритейла: больше, чем посредник
• Четыре недорогие маркетинговые стратегии, которые стоит реализовать этой весной
• АШАН Ритейл Россия подключается к электронной факторинговой FactorPlat.
• На фоне пандемии резко вырос спрос на люксовые автомобили
• Walmart пустил на свой маркетплейс иностранных поставщиков
По данным недавнего исследования GWI и WARC, терпение потребителей в отношении огромного количества обрушивающейся на них рекламы — на исходе. Многие люди чувствуют усталость от обильного присутствия брендов в их жизни. Ведь в период пандемии взаимодействие с социальными сетями и мобильными устройствами резко возросло, поскольку люди стремятся оставаться на связи и получать свежую информацию.
Отдел продаж – пульс компании. Но иногда пульс «скачет»: продажи падают или остаются на том же уровне и надо искать причину. Какие проблемы чаще всего наблюдаются в системе продаж и что с ними делать?
Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 25 марта
• Яндекс.Маркет вносит правки в договор и изменяет расходы на возврат
• Доставки за считанные минуты: Смартфоны Samsung теперь принесут дроны
• Сервис экспресс-доставки Перекрёсток появился еще в пяти городах.
• После бойкота H&M пользователи в Китае призвали бойкотировать Nike, Adidas и другие популярные бренды
• "ЗдравСити" вышел на первое место по росту в рейтинге онлайн-аптек
• Россияне рассказали о трудностях при продаже автомобиля
• Озон выходит на рынок услуг
• Китайские магазины сняли с продаж одежду H&M
• С 1 апреля на «Авито» запрещается продавать онлайн-курсы, электронные и аудиокниги
• «Магнит» запустил оплату услуг связи, ТВ и транспорта через Magnit Pay
• «Эконика» закончила 2020 год с падением оборота на 4% и увеличила долю онлайн-продаж до 25%
• Доставку Почтой России теперь может оплатить получатель посылки
• Очки могут подорожать на 10-15%
• "Детский мир" доедет до клиента на "СберЛогистике"
• Яндекс.Маркет вносит правки в договор и изменяет расходы на возврат
• Доставки за считанные минуты: Смартфоны Samsung теперь принесут дроны
• Сервис экспресс-доставки Перекрёсток появился еще в пяти городах.
• После бойкота H&M пользователи в Китае призвали бойкотировать Nike, Adidas и другие популярные бренды
• "ЗдравСити" вышел на первое место по росту в рейтинге онлайн-аптек
• Россияне рассказали о трудностях при продаже автомобиля
• Озон выходит на рынок услуг
• Китайские магазины сняли с продаж одежду H&M
• С 1 апреля на «Авито» запрещается продавать онлайн-курсы, электронные и аудиокниги
• «Магнит» запустил оплату услуг связи, ТВ и транспорта через Magnit Pay
• «Эконика» закончила 2020 год с падением оборота на 4% и увеличила долю онлайн-продаж до 25%
• Доставку Почтой России теперь может оплатить получатель посылки
• Очки могут подорожать на 10-15%
• "Детский мир" доедет до клиента на "СберЛогистике"
Леруа Мерлен, международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для дома, дачи и сада, внедрила чат-боты на базе low-code платформы Creatiо для организации удобного и эффективного взаимодействия между сотрудниками магазинов и службы поддержки. Это позволило обеспечить регистрацию обращений от 35 тысяч сотрудников через роботизированные каналы связи и таким образом снизить нагрузку на операторов и повысить качество обслуживания. Совместно с производителем Creatio, компанией «Террасофт Россия», в Леруа Мерлен подготовили подробное описание проекта, в котором рассказали о ключевых особенностях его реализации.
Согласно исследованию Demand Gen, 79% B2B клиентов говорят, что в процессе покупки задействованы от 1 до 6 человек, что значительно усложняет процесс покупки — требует множества согласований и уточнения нюансов. Это означает, что в органическом поиске, на пути к покупке, B2B компаниям необходимо удовлетворять потребности покупателей как можно детальнее и понятнее. В этой статье мы рассмотрим несколько SEO-стратегий для B2B компаний, которые помогут привлечь целевой трафик и превратить посетителей в клиентов.
SHOPOLOG.RU
SEO продвижение для B2B-компаний: обзор стратегий в e-commerce
Обзор нескольких SEO-стратегий для B2B-компаний, которые помогут привлечь целевой трафик и сделать из посетителей клиентов
Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 26 марта.
• 155 новых продавцов в час: Amazon ставит рекорды
• В России предложили запретить продажу алкоголя посетителям с детьми
• СберМаркет: спрос на чемоданы вырос почти в пять раз
• Михаил Морозов, «Утконос ОНЛАЙН» - о новых тенденциях в потребительском спросе
• Первый хаб СБЕР ЕАПТЕКИ открылся в Ярославле
• Глобус, «Азбука вкуса», «Ашан» и «Перекресток» вошли в топ-4 продавцов органики
• Крупнейший ритейлер Новосибирска может уступить место Spar из-за многомиллионных долгов
• Китайские маркетплейсы выгоняют крупные американские и европейские бренды. Что происходит?
• Самокат внедрил электронных систем чаевых от «ЧаЧаЧай»
• «Если заплакать на камеру, просмотры взлетают»: как TikTok повышает продажи книг
• Самые востребованные товары для дачи на Wildberries: где продажи выросли в 33 раза
• Продажи смартфонов в «Связном» упали на 11%
• Чистая линия VS Garnier - статистика покупок косметики брендов в 2020 году в аналитике от LOEE
• Леруа Мерлен намерена открывать в России до 8 магазинов в год
• Reuters: Xiaomi выходит на рынок электромобилей
• AliExpress: в пользователи стали чаще выбирать экологичные товары
• В России готовятся повысить цены на электронику на 10–20% уже в апреле
• Тед Бейкер первым модным ритейлером, запустивший брендированный контент в Clubhouse
• Какие китайские товары пользовались спросом зимой 2021 года
• Как выбирают и сколько тратят на косметику российские женщины
• Скидочное рабство: почему маркетплейсы не подходят тем, кто планирует не закрыться через пару лет
• 155 новых продавцов в час: Amazon ставит рекорды
• В России предложили запретить продажу алкоголя посетителям с детьми
• СберМаркет: спрос на чемоданы вырос почти в пять раз
• Михаил Морозов, «Утконос ОНЛАЙН» - о новых тенденциях в потребительском спросе
• Первый хаб СБЕР ЕАПТЕКИ открылся в Ярославле
• Глобус, «Азбука вкуса», «Ашан» и «Перекресток» вошли в топ-4 продавцов органики
• Крупнейший ритейлер Новосибирска может уступить место Spar из-за многомиллионных долгов
• Китайские маркетплейсы выгоняют крупные американские и европейские бренды. Что происходит?
• Самокат внедрил электронных систем чаевых от «ЧаЧаЧай»
• «Если заплакать на камеру, просмотры взлетают»: как TikTok повышает продажи книг
• Самые востребованные товары для дачи на Wildberries: где продажи выросли в 33 раза
• Продажи смартфонов в «Связном» упали на 11%
• Чистая линия VS Garnier - статистика покупок косметики брендов в 2020 году в аналитике от LOEE
• Леруа Мерлен намерена открывать в России до 8 магазинов в год
• Reuters: Xiaomi выходит на рынок электромобилей
• AliExpress: в пользователи стали чаще выбирать экологичные товары
• В России готовятся повысить цены на электронику на 10–20% уже в апреле
• Тед Бейкер первым модным ритейлером, запустивший брендированный контент в Clubhouse
• Какие китайские товары пользовались спросом зимой 2021 года
• Как выбирают и сколько тратят на косметику российские женщины
• Скидочное рабство: почему маркетплейсы не подходят тем, кто планирует не закрыться через пару лет
Продуктовый ритейл находится в центре общественного внимания в кризисные периоды. Потребители и государство остро реагируют на колебания цен. А сам ритейл первым ощущает снижение платежеспособного спроса. Восприятие ритейла балансирует между пониманием его сложности, современности, высокой динамики развития и стереотипами о посреднической роли.
Согласно прогнозу, из-за пандемии обороты интернет-торговли в России будут увеличиваться в среднем до 6% в год, вплоть до 2024 г. За счет появления миллионов новых покупателей в онлайне, перехода 5% населения на удаленную работу и других факторов совокупный дополнительный прирост в течение трех лет составит 4,4 трлн из 23,3 трлн рублей общего объема рынка.
Retail.ru
Исследование: объем покупок в онлайне удвоится и достигнет 20% от общей розницы
Data Insight опубликовала прогноз развития отечественного рынка e-commerce. Согласно прогнозу, из-за пандемии обороты интернет-торговли в России будут увеличиваться в среднем до 6% в год, вплоть до 2024 г. За счет появления миллионов новых покупателей…
Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 29 марта.
• Мем «Наташ, вставай, мы там все уронили!» станет товарным знаком
• За продавцами на рынках могут ужесточить контроль
• Как создать суперумный магазин с высокой эффективностью продаж и отличными бизнес-результатами
• Российский С2С-рынок вырос на 87% и достиг 1 трлн рублей
• Яндекс.Маркет запустил экспресс-доставку за пару часов
• Яндекс запустит доставку робокурьерами в США, Израиле и Корее
• На Facebook Магазины торгуют уже больше миллиона продавцов - и у них 250 миллионов покупателей
• Ecco Kids дебютировал в Москве
• Общественная палата: на маркетплейсах продают наркотики под видом продуктов
• Пользователи объявили бойкот Nike за рекламную кампанию с фемактивисткой Никой Водвуд.
• Экс-владелец «Эльдорадо» погиб при крушении вертолета на Аляске
• Россияне стали покупать велосипеды зимой
• «AliExpress Россия» переведет всю техподдержку для решения споров на русский язык
• Озон с 1 апреля подключит всем своим селлерам чат с покупателями. Отвечать надо обязательно!
• Новый склад Фулфилмента СДЭК открылся в Санкт-Петербурге
• Мем «Наташ, вставай, мы там все уронили!» станет товарным знаком
• За продавцами на рынках могут ужесточить контроль
• Как создать суперумный магазин с высокой эффективностью продаж и отличными бизнес-результатами
• Российский С2С-рынок вырос на 87% и достиг 1 трлн рублей
• Яндекс.Маркет запустил экспресс-доставку за пару часов
• Яндекс запустит доставку робокурьерами в США, Израиле и Корее
• На Facebook Магазины торгуют уже больше миллиона продавцов - и у них 250 миллионов покупателей
• Ecco Kids дебютировал в Москве
• Общественная палата: на маркетплейсах продают наркотики под видом продуктов
• Пользователи объявили бойкот Nike за рекламную кампанию с фемактивисткой Никой Водвуд.
• Экс-владелец «Эльдорадо» погиб при крушении вертолета на Аляске
• Россияне стали покупать велосипеды зимой
• «AliExpress Россия» переведет всю техподдержку для решения споров на русский язык
• Озон с 1 апреля подключит всем своим селлерам чат с покупателями. Отвечать надо обязательно!
• Новый склад Фулфилмента СДЭК открылся в Санкт-Петербурге
A16z опубликовали топ самых больших частных маркетплейсов по обороту (GMV) за 2020 год. Анализировали оборот через транзакции по картам с помощью сервиса Блумберга.
На первом месте, ожидаемо Instacart (70% оборота из сотни). Следующие в десятке берут на себя от 8 до 1% всей сотни.
Рейтинг ценен тем, что видно, на что американцы уже тратят деньги, что активно растёт, а что уже доросло и застопорилось. Выводы вполне можно экстраполировать на нас, потребительское поведение всё-таки не так сильно отличается. И решить для себя, где стартап е-коммерс уже делать поздно.
Вот кто растёт быстрее других по обороту - сервисы взаимодействия с селебами (тут Onlyfans, Patreon и т.д.), сервисы по доставке каннабиса, бакалея и еда, цветы, музыка, образование, трэвел и streetwear. Вот там можно делать стартапы - люди тратят больше денег онлайн.
А вот вообще не растут категории билеты, товары для животных, для детей, здоровье и уход за собой, свадьбы и скидочные сервисы. Думаю, это может говорить и о спросе людей в целом.
На первом месте, ожидаемо Instacart (70% оборота из сотни). Следующие в десятке берут на себя от 8 до 1% всей сотни.
Рейтинг ценен тем, что видно, на что американцы уже тратят деньги, что активно растёт, а что уже доросло и застопорилось. Выводы вполне можно экстраполировать на нас, потребительское поведение всё-таки не так сильно отличается. И решить для себя, где стартап е-коммерс уже делать поздно.
Вот кто растёт быстрее других по обороту - сервисы взаимодействия с селебами (тут Onlyfans, Patreon и т.д.), сервисы по доставке каннабиса, бакалея и еда, цветы, музыка, образование, трэвел и streetwear. Вот там можно делать стартапы - люди тратят больше денег онлайн.
А вот вообще не растут категории билеты, товары для животных, для детей, здоровье и уход за собой, свадьбы и скидочные сервисы. Думаю, это может говорить и о спросе людей в целом.
Нынешние нововведения, реализуемые платформой Wildberries, крайне неоднозначны. С большинством из них приходится просто мириться, но некоторые важные аспекты вызывают множество вопросов.
В нашей жизни стало так много рекламы, что большая часть либо игнорируется, либо вызывает негатив и приводит лишь к сливу бюджета. И это проблема для рекламодателей. Нужно придумывать все новые способы привлечения и удержания внимания аудитории. Для этого разрабатывают новые форматы рекламы, меняют стратегии и подачу, используют креатив.
Нативная реклама — один из способов продать «не продавая» и не раздражая аудиторию. И потому один из самых популярных в современных реалиях.
Нативная реклама — один из способов продать «не продавая» и не раздражая аудиторию. И потому один из самых популярных в современных реалиях.
Postium
Нативная реклама: что это, как работает + примеры | Postium
Что такое нативная реклама, в чем ее плюсы и минусы, виды нативки. Примеры нативной рекламы ВКонтакте и Инстаграм.
Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 30 марта
• WildBerries дорос до пика
• "Леруа Мерлен" переползает в онлайн
• Главный вид доставки в российских интернет-магазинов - "заберу сам"
• Европа и Россия: покупатели продуктов планируют быть экономнее и покупать онлайн
• На Яндекс.Маркете появится Лавка
• AliExpress Россия: россияне начали подготовку к пляжному сезону
• Авито: как россияне готовятся к лету
• Число российских продавцов на eBay увеличилось на 39% за год
• FM Logistic в России возглавит Олег Альхамов
• В развитие гипермолла «Горбушкин двор» вложат 1,5 млрд рублей в течение 5 лет.
• DHL Express: грядет новая волна роста электронной торговли
• PayPal начинает принимать оплату криптовалютой в онлайн-магазинах
• «Пятёрочка» и Garnier откроют экопляж на Чёрном море
• Сбер закроет сделку по покупке Goods.ru до конца полугодия
• Детский мир поддержал приют для бездомных животных «Зов предков»
• HOLODILNIK.RU подвел итоги 2020 года: общий оборот компании достиг 25 млрд рублей
• Исследование российского игрового рынка за 2020 год
• DPD вышла в Арктику
• WildBerries дорос до пика
• "Леруа Мерлен" переползает в онлайн
• Главный вид доставки в российских интернет-магазинов - "заберу сам"
• Европа и Россия: покупатели продуктов планируют быть экономнее и покупать онлайн
• На Яндекс.Маркете появится Лавка
• AliExpress Россия: россияне начали подготовку к пляжному сезону
• Авито: как россияне готовятся к лету
• Число российских продавцов на eBay увеличилось на 39% за год
• FM Logistic в России возглавит Олег Альхамов
• В развитие гипермолла «Горбушкин двор» вложат 1,5 млрд рублей в течение 5 лет.
• DHL Express: грядет новая волна роста электронной торговли
• PayPal начинает принимать оплату криптовалютой в онлайн-магазинах
• «Пятёрочка» и Garnier откроют экопляж на Чёрном море
• Сбер закроет сделку по покупке Goods.ru до конца полугодия
• Детский мир поддержал приют для бездомных животных «Зов предков»
• HOLODILNIK.RU подвел итоги 2020 года: общий оборот компании достиг 25 млрд рублей
• Исследование российского игрового рынка за 2020 год
• DPD вышла в Арктику
Сервис Sape провел исследование (.pdf) рынка SEO и линкбилдинга, в его основу легли интервью с экспертами и опрос пользователей сервиса. Согласно его данным (есть в распоряжении Sostav), около 90% SEO-специалистов выделяют бюджет на ссылки и занимаются линкбилдингом.
В первой части респонденты рассказали о важных факторах ранжирования в поисковых системах — приоритетными по оптимизации в Google считаются ссылочное окружение и оптимизация для мобильных устройств, в «Яндексе» — подбор запросов, создание релевантного контента, а также поведенческие факторы.
В первой части респонденты рассказали о важных факторах ранжирования в поисковых системах — приоритетными по оптимизации в Google считаются ссылочное окружение и оптимизация для мобильных устройств, в «Яндексе» — подбор запросов, создание релевантного контента, а также поведенческие факторы.
Sostav
43% SEO-специалистов тратят на ссылки более четверти рекламного бюджета
Также почти 16% респондентов признались в накрутке поведенческих факторов