Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 30 июня

• Лидеры роста онлайн-продаж первого полугодия 2021 года

• Россияне стали больше слушать музыку в наушниках: популярность беспроводных устройств выросла на 19%

• Ситимобил создал фонд поддержки кафе и ресторанов Москвы

• ЮKassa запускает «Безопасную сделку» для С2С-платформ

• Как успокоить разгневанных покупателей на маркетплейсе и вернуть упокошие продажи

• Россия входит в моду: число продаж в fashion-сегменте выросло на 13% в 2021 году.

• Avito: спрос в сфере услуг в России вырос на 66%

• Etsy купил бразильский аналог "Ярмарки Мастеров" за $ 217 млн.

• «Лента» запустила собственный сервис экспресс-доставки в Грозном

• Первый хаб СБЕР ЕАПТЕКИ открылся в Махачкале

• На какие напитки налегали россияне в жару. Исследование продаж и динамики цен

• Магнит и Procter & Gamble открыли две детские площадки из переработанного пластика

• Поставщики упаковки для молока оказались не готовы к введению обязательной маркировки 1 сентября

• «Ашан» запустил программу лояльности в России

• Не пускают в ресторан? Москвичи массово заказывают еду навынос

• Яндекс.Маркет поможет быстро пройти тест на COVID-19 с официальным результатом

• В дни аномальной жары Холодильник.ру зафиксировал рекордные продажи климатической техники

• В Москве закрыли «Перекресток» из-за вспышки коронавируса у персонала

• ОФД Такском: какие напитки выбирали россияне в жару

Через 2 часа: "За что вы нас ненавидите?!"
Через 3 часа: "Вернитесь, мы все простим" 😂

На сегодняшний день мемы – это неотъемлемая часть digital- пространства. Их используют авторы сообществ всех социальных сетей, а в межличностной коммуникации они отлично передают настроение собеседника. Язык мемов становится новой формой грамотности для всех: он способен не только транслировать различные положительные эмоции, но и помогать пережить сложные жизненные этапы.
Визуальная информация усваивается быстрее всего, и подтверждение тому – известный научный факт: 50% ресурсов нашего мозга расходуется на зрительное восприятие. Именно поэтому подход к разработке визуальной концепции должен быть максимально трепетным, ведь использование фирменных цветов бренда и соответствующих тоновых решений – ключи к повышению узнаваемости.

В работе с оформлением не только можно, но и нужно использовать последние тенденции – новые популярные элементы в дизайне, оттенки, позы для фотосессий и даже… мемы.

По опыту Антона Удодова, генерального директора агентства KURAGA, которое помогает с продвижением ресторанам (среди которых — Krispy Kreme, #FARШ, «Винный базар» и другие), грамотно составленный ответ на негативный отзыв помогает укрепить лояльность клиентов и привлечь новых гостей. Он рассказал, как правильно отвечать на недовольство клиентов.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 01 июля

• H&M закроет порядка 350 магазинов в этом году

• «СберМаркет» подвел итоги первого года работы в регионах

• ИКЕА запускает новый формат магазинов

• Wildberries: Спрос на садовую мебель в Московском регионе вырос в 5 раз

• «Невнимательно прочитали договор - считайте, что разорены» - узнали, как бренды попадают на полки сетевых магазинов

• «Красный Яр» стал первым региональным партнером СберМаркета

• В России могут усилить госрегулирование рынка электронной коммерции

• Почему алгоритмы Amazon увольняют тысячи водителей без разумных причин, а компанию это устраивает

• Билла требует от поставщиков обязательной вакцинации от коронавируса

• «Сбер» подключил оплату товаров по QR-коду через СБП.

• Сбер закрыл сделку по приобретению InSales

• К 2025 году Почта России почти вдвое снизит потребление бумаги и электроэнергии

• Ozon заключил крупнейшую в истории рынка дело со складами.

• В Москве откроется самый крупный магазин Uniqlo в Европе.

• Полина Гагарина стала новым амбассадором Ozon

Продавцы неплохо продают по телефону и лично, но, как только дело доходит до мессенджеров, клиенты сливаются, чат-боты не помогают, а привычные маркетинговые приемы не работают. Мы внедрили WhatsApp в шесть тысяч отделов продаж и разобрались, в чём причина.

Основная проблема — продавцы не умеют переписываться в мессенджере. Чаты менеджеров больше напоминают разговоры «за жизнь», чем продажи. Хотя на самом деле мессенджеры — классный канал. Если знать, как им пользоваться, можно сократить число отвалов и продавать быстрее.

В статье мы расскажем о правилах, которые помогут эффективнее общаться в мессенджере, дадим чек-лист для проверки сообщений и поделимся примерами хороших и плохих формулировок.

Даже у прибыльного бизнеса порой заканчиваются деньги — это называется кассовым разрывом. Есть много способов, как его предотвратить, но что делать, если он уже наступил? Как выйти из сложной ситуации, рассказал финансовый директор компании «Нескучные финансы»‎ Сергей Ивченков.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 02 июля

• Исследование Tinkoff CoronaIndex: активность потребителей замедляется и возвращается к уровню прошлого года

• Продажи смартфонов в первом полугодии 2021 года достигли 300 млрд рублей

• Шоп как у людей: как сегодня воруют из магазинов

• Более половины россиян хотя бы раз продавали что-то через социальные сети

• Эксперт призвал к осторожности при оплате картой в интернет-магазинах

• Официальный магазин сети «Подружка» открылся на AliExpress

• «СберЛогистика» расширила сеть пунктов выдачи заказов

• Яндекс.Еда запустила доставку из фирменных магазинов Lindt

• 5Post и PickPoint почти объединяются: рассказываем, что у них теперь общее

• Партнеры Яндекс.Маркета, доставляющие заказы сами (DBS), смогут переносить дату доставки

• СберМаркет запустил доставку продуктов из гастрономов «Глобус Гурмэ»

• Российские продавцы смогут автоматически загружать товары на AliExpress

• Gap закроет все магазины в Великобритании и Ирландии

• AliExpress внедряет инструменты машинного обучения в работу платформы для российских продавцов

• «Магнит» выпустил 5 млн платежных карт Magnit Pay

• Delivery Club открыл собственный пункт вакцинации для курьеров в Москве

• «Уберите эту мерзость»: россияне раскритиковали «ВкусВилл» за публикацию материала о ЛГБТ-семье

"Импульсные покупки", то есть те, решение о совершении которых покупатель принимает непосредственно в точке продаж, приносят магазинам существенную прибыль. Организовать импульсную продажу товаров в онлайне непросто, но такой формат тоже может быть очень успешным. Бизнес-ментор, предприниматель Алексей Максимченков рассказывает про особенности спонтанных продаж в сети.

В условиях острой конкуренции только еженедельные акции могут отвлечь покупателя от федерального ритейла. В статье расскажем, как внедрение системы автоматизированного управления товарным запасом позволило проводить краткосрочные акции в штатном режиме.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 05 июля.

• «ВкусВилл» удалил скандальную статью с ЛГБТ-семьи и принес извинения клиентов

• Госдума заиграла шампанское

• Артём Соколов переизбран президентом АКИТ

• Неэкологичную упаковку будут запрещать постепенно

• Кофе разложат по банкам // «Шоколадница» откроет точку в Сбербанке

• Солнце под контролем: какую косметику россияне покупают в жару

• Одноклассники запустили сервис рекомендаций бизнес-профилей

• Lamoda изучила спрос на спортивные товары

• Как сохранить арендаторов в кризис: стратегия из 5 шагов

• Вадим Ибрагимов, Boxberry: «Маркетплейсы стимулируют развитие рынка доставки в регионах»

• У DHL Express в России новый управляющий директор. И это назначение не выглядит случайным

• Sistema SmartTech инвестирует в платформу курьерской доставки Checkbox 200 млн руб.

• AliExpress Россия: в июне вырос спрос на товары для домашнего бара и приготовления напитков

• «Пятёрочка» открыла в Москве двухэтажный магазин с коворкингом и без кассиров.

• Яндекс.Маркет подскажет продавцам, как расширить ассортимент

• В 2020 году в России рынок интернет-торговли вырос на 60%

• Зачем учить персонал ТЦ разговаривать с посетителями

• Москва является лидером по продажам маркированной обуви

• 12 STOREEZ появился на Lamoda

За успехом Амазон стоит Джефф Безос. Именно он создал в своей компании культуру, которая местами прямо противоречит позициям, принятым большинством других бизнес-лидеров. 5 июля 2021 года, в день основания Амазон, стало известно, что Джефф Безос покидает пост главы компании. Джефф – человек, чьи речи нередко растаскиваются на цитаты. 20 таких цитат мы вспомним в этом материале.

Электронные письма остаются самым эффективным инструментом любого интернет-маркетолога:

Email-рассылки обеспечивают самый высокий ROI (Constant Contact).
Около 80% B2B-маркетологов говорят, что электронная почта — самый успешный канал для распространения контента (Optin Monster).
60% потребителей сообщают, что совершали покупки после получения маркетинговой рассылки, и только около 12% говорят о совершении покупок в социальных сетях (Optin Monster).
Список можно продолжать, но вы знаете, что говорят цифры: использование почтовой рассылки в маркетинге – почти всегда хорошая идея, если ее делать правильно.

В рассылке обязательно нужна кликабельная тема и эффективный текст. Но прежде чем ваши получатели смогут всем этим воспользоваться, им нужно увидеть ваше письмо в своем ящике. Вот как убедиться, что они его получили.

Маркетинговые исследования помогают бизнесу лучше понять клиентов, отслеживать ситуацию на рынке и получать информацию о конкурентах. Они дают возможность выстраивать стратегию продвижения продукта (или компании в целом) в соответствии с полученными данными. А не на основе интуиции и личных предпочтений отдельных ее сотрудников.

Можно проводить исследования самостоятельно, обращаться в маркетинговые агентства либо пользоваться чужими данными.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 06 июля.

• "Почта России" рассказала о своих результатах электронной коммерции

• "Яндекс.Маркет" посоветует селлерам новый ассортимент.

• Бизнес наращивает онлайн-закупки продуктов

• Джефф Безос ушел с поста гендиректора Amazon

• X5 Retail Group запустила платформу с рецептами и сравнением цен

• Ритейлеры и производители продуктов не успевают привить 60% сотрудников вовремя

• Падение продаж российских аптеков составило рекордные 15%

• Яндекс.Взгляд запускается в Беларуси

• Влияние социальных сетей на покупку косметики в 2021 году. Исследование бьюти-индустрии

• Яндекс представил бюджетную колонку Станция Лайт

• Мобильные телефоны в России: любимые бренды, цены и динамика рынка по итогам II квартала 2021 года

• Яндекс.Маркет открыл сортировочные центры еще в 24 городах

•Поп-иты, симпл-димплы, снапперз: кто придумал и как продал нам антистресс-игрушки?

• Наружная реклама вернулась к росту

• Огромная 3D-кошка поселилась на рекламном экране в Токио

• Fix Price запустил пилотный проект биометрического учёта рабочего времени сотрудников

• Wildberries запустил продажи в Молдавии

• «Лента» получила разрешение ФАС на покупку Billa

• «Магнит» начал тестировать «умные» весы

По данным Mediascope, в России активно пользуются TikTok 36,6 млн человек. Из них — 57% женщин, 58% пользователей в возрасте от 25 до 54 лет и 66% имеют средний доход и выше. Всё это позволяет считать эту соцсеть хорошей рекламной площадкой.

Расскажем, какие рекламные форматы лучше всего интегрируются в ленту TikTok.

UX & UI 🤣

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 07 июля.

• Как «Планета Здоровья» настроила работу с товарным контентом, когда резко вырос ассортимент

• Почта России снизила стоимость и сократила сроки доставки в Казахстан

• «Роверы» «Яндекса» будут доставлять заказы в американские университеты

• Минпромторг не будет вводить QR-коды в магазинах

• В личных целях "ВкусВилл" начали обклеивать плакатами "Мы не ошибка"

• "Почта России" стала лидером в логистике для электронной коммерции, доставив за год 108 млн посылок. Чем она еще может похвастаться?

• INFOLine зафиксировал смену лидера на рынке бытовой техники, электроники и мобильных устройств

• На личных страницах одежды и обуви начали массово уходить с улиц Москвы

• Ситимобил и Delivery Club расширили зону доставки из ДЕПО на всю Москву.

• Продажи ноутбуков в России снизились на 15%

• 64 Телеграм-канал для интернет-маркетолога

• «Коркунов» выпустит мороженое

• АШАН реализовал благотворительный проект для Детских деревень SOS

• «ВкусВилл» начал доставлять зоотовары из сети «Бетховен»

• Время назад. Вернутся ли в России советские цены — и что останется на прилавках

• Почему sex уже не sells и что делать маркетологам, всё ещё использующим гендерные стереотипы

• В России резко выросли продажи кваса

• Продажи книги об иудаизме взлетели втрое благодаря Моргенштерну

• «Пятерочка» купила уральскую сеть магазинов «Ситно»

• Яндекс.Маркет начал перевод магазинов на новую схему управления ассортиментом