Какие самые частые ошибки совершают в продвижении интернет-магазинов?


Эксперты eLama, Rookee и SendPulse отобрали реальных представителей рынка e-commerce и кейсы. О результатах расскажут 30 сентября на бесплатной онлайн-конференции.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 29 сентября

• Продавцы «AliExpress Россия» смогут экспортировать продукты длительного хранения

• Глава «Магнита» Ян Дюннинг подарил жене часть своего пакета в компании

• Социальная реклама: юридические тонкости и законодательные изменения

• «Яндекс.Доставка» запустила быструю доставку товаров в регионы с помощью авиации

• Продажи Lego за первое полугодие выросли до рекордных показателей

• «Яндекс» провёл ребрендинг банка «Акрополь», превратив его в «Яндекс банк»

• Amazon представил домашнего робота за $999

• Fix Price запускает крупнейший логистический центр компании

• Экс-СЕО «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков присоединился к команде eCompass

Выбирая путь прямой торговли без оптовых покупателей, производители идут на маркетплейсы. И в текущих реалиях это вполне справедливо. Тем не менее, маркетплейсы – специфический «агентский» канал продаж, который сильно отличается от привычной розницы или интернет-магазинов.

Анализируя опыт работы с маркетплейсами с 2014 года, эксперт FineDesignGroup, директор по продажам Иван Бесчастнов рассказывает, в чем состоят самые распространенные ошибки отечественных производителей в работе с крупными онлайн-платформами.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 30 сентября

• АКАР составила карту рынка AdTech

• Обсуждение с экспертами новостей офлайн-ритейла

• Обсуждение с экспертами новостей в e-commerce

• Самозанятые станут продавцами Ozon

• Минэкономразвития предложило повысить пошлины на вино, косметику и парфюмерию из ЕС - «Ведомости»

• Wildberries перезапустил раздел с цифровым контентом

• Яндекс.Маркет покажет, к какому времени доставит заказ в пункт выдачи или постамат

• Исследование: только 33% компаний в России и СНГ используют метрику LTV

• М.Видео-Эльдорадо подвел первые итоги продаж iPhone 13

• Яндекс разрешил рекламировать доставку лекарств с маркетплейсов

• OR Group и «СберЛогистика» будут развивать сеть постаматов

• Бесконтактные покупки в «Пятёрочке» стали доступны на Урале, в Казани и Нижнем Новгороде

• X5 Group запустит Х5 Банк

• X5 Group планирует занять 21% рынка е-бакалеи в ближайшие 3 года

• Melon Fashion Group провести IPO

• ТЦ «Семья» не продадут

• Готовьте ваши кредитки: продуктовый поиск Google стал похож на онлайн-витрину

• ФНС и ОНФ выступили против изменений в регулировании деятельности самозанятых

• Реклама в TikTok даёт хорошие результаты независимо от продолжительности просмотра ролика. Исследование

• Yandex Pay упростил онлайн-покупки

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 1 октября

• Онлайн-рынок автотоваров 2020H2 – 2021H1: ключевые тенденции и показатели

• Блеск регионов: москвичи не ищут люкс 1 октября

• «Магнит» открыл первую вертикальную теплицу рядом с магазином

• Яндекс.Маркет поможет продавцам взять кредит на развитие бизнеса

• AliExpress Россия выделит 3,5 млрд рублей на поддержку малого бизнеса в период распродаж

• Беспилотники будут доставлять грузы в Якутии

• Wildberries судится за бренд Calve

• Google Ads представил новый отчет о бюджете

• ЦБ ограничил комиссии для магазинов при оплате QR-кодами через СБП

• «Красное & Белое» проведет IPO до конца года

• PR для маленькой компании: 5 самых распространённых мифов

• «Когда клиент переходит на мат, его передают обученным людям». Сергей Рыжиков — о работе с людьми и психоанализе

• Электронная товарная накладная: особенности, проблемы при оформлении, ответственность за нарушения

• Игорь Шехтерман: «Х5 Group растет быстрее рынка, потому что слышит покупателей и поставщиков»

• Roadmap косметического продукта: от производства до полки в магазине

Зачем и как именно компании могут использовать искусственный интеллект в маркетинге? Рассказываем о бенефитах и делимся самыми распространёнными юз-кейсами и решениями.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 04 октября

• Data Insight представила eGrocery бюллетень с данными за август

• Опубликована программа с докладами «Электронной торговли - 2021»

• Продажи iPhone 13 за первую неделю установили новый рекорд в России

• Итоги второго лета пандемии в e-commerce

• Будущее глобальной логистической недвижимости

• «М.Видео-Эльдорадо» создала единый интерфейс для работы с поставщиками

• 37 альтернатив запуску на Product Hunt и зачем они нужны

• Реклама в Facebook vs. Instagram: какая из соцсетей показывает наилучшую эффективность в разных форматах

• «Почты России» не рассматривает ни выход на IPO, ни дефолт как сценарии

• AliExpress Россия выделит 3,5 млрд рублей на поддержку малого бизнеса в период распродаж

• 3 принципа управления ТЦ в эпоху неопределенности

• В России восстанавливается спрос на косметику и парфюмерию

• «Вкусвилл» предупредил о мошенниках, действующих от лица ритейлера

• Агрегаторам такси и сервисам доставки хотят запретить нанимать физлиц

• Forbes составил рейтинг иностранных торговых и промышленных компаний в России

• «Пятерочка» и «Магнит» снизили цены на продукты в Подмосковье

• «Магнит» назначил нового директора по цифровым технологиям

• Главой «Яндекс.Еды» стал Роман Маресов

• Apple заработала на играх больше других компаний, не имея своих разработок

• KupiVIP продал ИT-платформу белорусскому производителю одежды Mark Formelle

• Ура! Яндекс.Маркет отменил скрытие товаров из-за якобы слишком высокой цены

• Продавцы Яндекс.Маркета смогут взять кредит на развитие бизнеса без залога

• Более 20 млн заказов выполнили интернет-магазины и сервисы доставки в августе

В фильме «Изгой» с Томом Хэнксом роль второго плана исполняет волейбольный мяч производителя спорттоваров Wilson. Ему отводится десять с половиной минут экранного времени, но компания за это не заплатила ни цента. Как бренды попадают в высокобюджетные картины — в пересказе The Hustle.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 05 октября

• AliExpress Россия открыла первый онлайн-магазин в оффлайне

• Ozon зарегистрировал компанию «Озон алко» для продажи алкоголя

• «Магнит» открыл в Краснодаре суперстор о путешествиях

• KFC запустила собственную доставку еды

• H&M внедряет виртуальную примерку

• «Кофе с собой» – время для умного бизнеса

• Как меняются требования к ИТ в ритейле?

• KupiVIP продает последние активы: зачем белорусскому производителю ПТИР, и почему KupiVIP обанкротился

• Sony, Tesla, PayPal и Uber стали лидерами в рейтинге самых ненавистных брендов в мире

• «Пятёрочка» стала крупнейшим частным работодателем России

• История с предустановками не окончена. Торгово-промышленная палата встала на сторону Wildberries

• «Яндекс» выпустил новую умную колонку

• Россияне начали скупать телевизоры во время отключения соцсетей

• YouTube добавил интерактивную рекламу в Smart TV

• Эксперт по безопасности оценила потери российской экономики от сбоя в работе Facebook

• С продавцов, которые принимают только наличные, Яндекс.Маркет возьмет повышенную комиссию

• В личных целях Мурманска и Петрозаводска торговать на Яндекс.Маркете по всей России

«Липтон» у большинства людей ассоциируется с чаем, однако за этим брендом скрывается занимательная история магната, который сумел прыгнуть выше головы и создать бизнес-империю, существующую по сей день. Томас Липтон был бедным мечтателем, выходцем из трущоб Глазго, а стал одним из самых известных богачей второй половины XIX века. Томас использовал интересные маркетинговые ходы, многие из которых работают и сегодня.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 06 октября

• СБЕР ЕАПТЕКА и Почта России будут доставлять лекарства по Ульяновской области

• В августе на российском рынке продано рекордное количество «умных» колонок

• Какие товары и услуги россияне выбирали в качестве подарков учителям в 2021 году

• Премиум бренды стали чаще попадать в один заказ с масс-маркетом

• «Лента» тестирует роботов-уборщиков из Китая

• Соцвыплаты повлияли на рост продаж смартфонов в России

• Более 70% россиян отдают предпочтение зарубежным брендам косметики

• Visa решила урезать комиссию с банковскими счетами за использование Apple Pay

• Проследит за продуктами и предложит рецепты. Amazon создаёт умный холодильник с нейросетью

• Россиянам понравился шопинг через приложения: и количество установок, и продажи в этом канале бьют рекорды

• Ритейлеров предупредили о риске дефицита товаров Samsung и LG

• В Петербурге произошел резкий рост арендных ставок на склады

• Дети узнавали его чаще, чем дети, а взрослые сжигали и расстреливали его фигурки: куда пропал Рональд Макдональд

• «Магнит» для ЗОЖ: Розничная сеть создала клуб про здоровье и красоту

• 8 млрд рублей вложит Wildberries в поддержку российских предпринимателей

• Twitter закроет купленный полгода назад сервис по блокировке рекламы на сайтах

• Wildberries построит новый распредцентр в Рязанской области

• «Яндекс» нашел себя в логистике // Сервис доставки компании войдет в тройку лидеров рынка

Неподготовленный и необдуманный выход на маркетплейсы может привести к финансовым и репутационным потерям, судебным искам и даже к закрытию бизнеса. Перед тем как заходить на эти крупные торговые площадки, необходимо убедиться, что ваш бренд не нарушает чужих интеллектуальных прав и — что тоже важно — защитил собственные права.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 07 октября

• Поиск на сайте - новая точка роста!

• ФАС отказала Avito в приобретении ЦИАНа

• Клиентам СберМегаМаркета стали доступны покупки в рассрочку от Сбера

• Ozon Express снял продолжение блокбастера «Грузоворы»

• Минфин сообщил дату запуска эксперимента по онлайн-продаже алкоголя

• Закон о валютном контроле нарушил работу российских продавцов на зарубежных маркетплейсах

• «СберМаркет»: россияне стали реже покупать творог, яйца и шоколад, но чаще - полуфабрикаты и майонез

• B2B-маркетплейс «на_полке» выделил товары с сертификацией Роскачества.

• ФНС заблокировала 10 счетов сети SUNLIGHT

• 730 магазинов найти открыть Fix Price до конца 2021 года

• Московский регион уже вышел на первое место в Европе по сделкам со складами. Еще столько же не хотят купить, но нету

• Собачники тратят на своего питомца на 40% больше кошатников

• «Магнит» установит в магазинах кассы-трансформеры

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 08 октября

• РЭЦ и Почта России начали размещать товары экспортеров на национальной онлайн-витрине немецкого филиала Amazon

• Маркетплейс «Детского мира» признан лучшим по версии ECOM AWARDS

• В России растёт популярность готового бизнеса: обзор предложений и цен

• Объем онлайн-торговли в России по итогам 2021 года может превысить 4 трлн рублей

• Продавцов Яндекс.Маркета начали консультировать сертифицированные техпартнёры

• Минэкономразвития к концу года ожидает роста цен на 7,2% на непродовольственные товары

• Яндекс.Еда начала брать сервисный сбор с пользователей

• Сколько стоит интернет-магазин как готовый бизнес? Россияне их наконец начали покупать, но платят мало

• Ozon Express вышел в Ростов-на-Дону

• В Delivery Club можно оплачивать заказы с помощью SberPay.

• Почта России сможет быстрее доставлять недорогие товары из Китая

• Почта России начала создания фулфилмент-услуги Детскому миру в Новосибирске

• Как «Яндекс. Лавка »работает над СТМ

• «Утконос Онлайн» зафиксировал рекордный рост продаж B2B-направления

• Яндекс.Маркет начинает продавать одежду и обувь

• Почта России откажется от клеевой ленты в посылочных коробках

• GfK: россияне больше не ищут новизны впечатлений и удовольствия от покупки

• Цифровая маркировка позволяла решить ряд проблем онлайн-торговли

• «Вкусвилл» начал пускать в магазины с собаками, но вскоре изменил наклейки с ограничениями - это огорчило клиентов

Какой оптимальный процент брошенных корзин? Как уменьшить их количество? Какие ошибки в структуре интернет-магазина приводят к тому, что посетитель, который был готов сделать заказ, уходит? Эти вопросы не перестают волновать онлайн ритейлеров. Назовем 7 причин того, что оформление заказа не происходит.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 11 октября

• Почта России запускает кредитование для онлайн-продавцов и интернет-магазинов

• М.Видео-Эльдорадо оценила российский рынок носимых устройств

• Wildberries больше не нарушает условия Visa

• AliExpress Россия раскрывает бизнес-результаты полугодия

• «Абрау-Дюрсо» планирует выход на на косметический рынок

• Авито упрощает доставку товаров с платформы

• "Яндекс.Маркет" готов запустить fashion-площадку.

• Интернет-магазины нарастили аудиторию на 8,3% за год

• Как выстроить программу лояльности в ТЦ так, чтобы она действительно работала

• Объём сделок со складской недвижимостью в Московском регионе составил рекордные 1,86 кв. м

• Wildberries потребовал от продавцов установить скидки к своему дню рождения

• Покупатель Amazon регулярно жульничал с возвратами. Теперь ему грозит до 20 лет тюрьмы

• Дмитрий Селихов покинул AliExpress Россия

• Chanel будет продавать некоторые сумки по одной в год каждому покупателю - так компания борется с перекупщиками

• LEGO решила избавиться от «гендерной предвзятости» в игрушках

• Россияне раскупили дорогие ноутбуки, чтобы стать блогерами

• Роспотребнадзор приостановил ввоз китайской лапши и некоторых других продуктов

• Carrefour и Auchan не договорились о цене слияния

Кто торгует на OZON можете потыкать в интересный калькулятор высокого сезона (ссылка есть в тексте). А интересно OZON так же как WB добровольно принудительно или по взаимному согласию? 😄

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 12 октября

• Mail.ru Group провела ребрендинг и стала VK

• Лидеры роста оборота в онлайне с начала 2021 года

• Какие мобильные телефоны выбирали россияне в III квартале 2021 года

• 95% продавцов на Ozon собираются участвовать в ноябрьских распродажах

• Московская сеть «Авоська» обзаведется дискаунтерами

• Спрос на электронику в России снизился на 15%

• Меньше, но лучше: снижаем косты и повышаем качество обслуживания торговых точках

• «Лента» предупреждает о новом виде мошенничества от лица компании.

• Судебный иск "Почты России" против ФАС: в чем суть

• «СберЛогистика» арендовала один из главных складов в Черноземье

• Auto.ru запустил услугу безопасной операции для покупки и продажи подержанных машин

• В России вырос средний чек снятия наличных на кассах магазинов

• Netflix открыл онлайн-магазин на сайте Walmart

• «Яндекс» запустил сервис для перевода чаевых

• Как работает рекламная сеть в «Яндекс Директ» в 2021 году: советы по настройке

• «Почта России» ищет креативное агентство

• Борис Вольфсон назначен вице-президентом по продукту «СберМаркета»

В 2021 году покупательское поведение и настроения потребителей продолжают кардинально меняться. По-видимому, пандемия, продолжит оказывать на них влияние, начиная с того, как они предпочитают тратить свои деньги, до того, где они хотят жить, как они хотят работать и многое другое.

Ритейлерам и брендам может быть сложно адаптироваться. Чтобы понять, как наилучшим образом привлечь потребителей и побудить их возвращаться, исследуем новые покупательские персоны.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 13 октября

• География продаж одежды и обуви: особенности онлайн-заказов и доставки

• «Лента» запустила продажи на Ozon

• Auchan и Metro покинули десятку крупнейших ритейлеров

• «Вкусвилл» запустил доставку для b2b-клиентов

• Роскачество определил лучшие приложения для доставки продуктов

• Boxberry увеличила сеть самовывоза на 2000 точек выдачи заказов

• Утконос ОНЛАЙН отмечает рост заказов посуды

• Рынок обуви в России обелился на 35% после внедрения маркировки

• NielsenIQ: дешевые сигареты вышли в лидеры продаж

• Каждый пятый предприниматель готов доверить сложные решения нейросетям

• Проблемы и боли детского ретейлера

• В России предложили продавать алкоголь по QR-кодам

• Эксперты рассказали, как вырос спрос на осенне-зимнюю одежду

• Продажи ювелирных изделий с бриллиантами вырастут впервые за три года.

• Х5 Group открыла в Подмосковье самый большой даркстор своей доставки Vprok.ru

• Смартфонов всем не хватит! Best Buy будет продавать дефицитную электронику в первую очередь подписчикам

• «Магнит» начал тестировать искусственный интеллект для выращивания огурцов

• Для чего это надо? Озон и Wildberries разбираются, зачем селлеры участвуют в распродажах

Когда в прошлом году началась пандемия, общество охватила паника. Многие начали скупать жизненно необходимые товары, что привело к их дефициту. Например, в некоторых городах России с полок магазинов пропали гречка и туалетная бумага.

Такое явление называется «панические покупки». Почему оно происходит? Как его остановить и к каким последствиям оно приводит? Разбираемся в этих и сопутствующих вопросах.