Сегодня вышла новость о создании совместного предприятия между фирмой 1С, и Глебом Архангельским, идеологом развития тайм-менеджмента. Что я думаю об этом?

Я вырос на книгах Архангельского, мой первый outlook был настроен в соответствии с заветами ТМ техник, и тогда это был порыв в эффективности.

Я был свидетелем партнёрства Архангельского с некой группой разработчиков софта (ныне канувшей в лету). И была попытка создать удобную и крутую систему управления задачами и календарем. Я даже пользовался этой штукой - но, создать качественный коробочный продукт и хорошо его продвинуть не получилось.

Очень крутое решение и 1С, и Глеба. С нетерпением жду удобного календаря и таск-менеджера в 1С 👏

Но, конечно, скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Пока живем на тудуисте ✅

"Как вовлекать пользователей в проект, чтобы они не сопротивлялись, а поддерживали новое".

Именно эта тема на 1м месте в опросе "оргизменения в проектах", который я делал в начале мая. Кстати, если пропустили - можете проголосовать и определить следующую тему. ОК, начнем с нее 🔥

См.далее 🔜

Действительно, пользователи иногда "почему-то" сопротивляются: саботируют запуск, не работают, устраивают скандалы и хлопают дверью. Если вы столкнулись с сопротивлением в ходе обучения, или запуска новой системы и теперь думаете, что с этим делать - вы уже опоздали. Теперь только давить и дожимать. Вовлекать раньше надо было.

Правильная последовательность вовлечения:

1️⃣ Старт проекта. Главный человек в компании - гендир, или учредитель, выступает с "речью с броневика" перед своими сотрудниками. Суть - "мы растем, компания идет вперед, нам нужны новые ИТ инструменты, принято решение начать большой и очень важный для компании проект, и мы точно дойдем до конца и запустимся, это дело под моим личным контролем. Ребята, давайте участвовать, помогать, в конце будет сеанс раздачи пряников самым активным помощникам проекта"

2️⃣ Формирование рабочей группы. Обязательно включить не только руководителей, но и сотрудников, пользующихся уважением коллег, неформальных лидеров. Даже если их идеи и не будут приняты, они будут соавторами проекта, а значит смысла сопротивляться не будет.

3️⃣ От обследования и выявления процессов, через модель, через демо доработок, обучение, идем с рабочей группой. Если не привлекать рук.отделов, а в конце поставить перед фактом "вот новая система" - вы точно огребёте. Да, не на всех встречах нужны все участники. Составом конкретных встреч управляем. Но вся РГ чувствует себя вовлеченной.

4️⃣ Если находим ярых сопротивленцев - не откладываем работу с ними (авось рассосется). Разбираем по модели Голдратта, почему сопротивляются. Думаем, накидываем гипотезы, обсуждаем с рук-лями заказчика что делать (как вовлечь, или как отодвинуть чтобы не мешали)

5️⃣ На всех этапах - железная воля руководства необходима! Основная причина провала изменений, "самоотстранение" рук-ля компании. Если вы руководитель - вы должны присутствовать в проекте, и делом а не словом показывать, что проект вам важен и он точно будет завершен.

6️⃣ Быть готовыми расстаться с теми, кто не хочет вместе с компаний меняться. Если ярые саботажники увидят эту готовность - возможно и не придется ни с кем расставаться. Заранее подумайте кто может "хлопнуть дверью", подготовьтесь.

Успехов в проектах, и да пребудет с вами сила 💪

🔥 Очень Крутая. Статья. Как компания, работая с бизнес-трекером, за год увеличила выручку на 40% - личный опыт

🤷‍♂️ Иногда предприниматель не понимает, почему его бизнес развивается медленно или почему в нём постоянно возникают и не решаются одни и те же проблемы.

☝️ Возможным выходом может стать работа с бизнес-трекером. В этом на собственном опыте убедился Алексей Бояршинов, основатель и директор компании «Корада Консалтинг».

👉 О том, почему трекеру важно говорить всю правду о положении дел в бизнесе и как вместе идти к достижению целей, Алексей Бояршинов рассказал порталу Biz360

В Биз360 вышла моя статья про работу с бизнес-трекером. Часто спрашивают "что это такое, как строится работа, что дает?". Попробовал ответить на все возможные вопросы :)

Кстати!
Первая серия видео про управление 1С проектами уже на канале:

https://youtu.be/dTizWI65WR8

В нем обзор дорожной карты проекта - основные этапы, выходные документы, задачи которые каждый этап решает в нашей технологии. Дальше будут подробности и детали про содержание и управление, сроки и стоимость, риски и границы. В общем, много всего по внутренней кухне ещё впереди.

Эту неделю я на конференции нашего дистрибутора, Рарус, в Красной Поляне.

Чем мне нравится конференция - она не про 1С, а про бизнес, людей и команды, развитие, будущее мира. Первый день почти прошёл, и сейчас это факт 👍🏻

Буду делиться наблюдениями и мыслями - а плановые посты (про оргизменения) отложу до возвращения.

💡Мысли с конференции.

Если вам приходится что-то кому-то презентовать (любому предпринимателю, руководителю - приходится), не важно что вы рассказываете. Важно что люди из этого запоминают.

- я руководитель, генеральный директор такой то компании, не запомнят

- я люблю Лего, и покупаю его детям чтобы самому в него играть, запомнят

Готовя самопрезентацию, лучше потренироваться на малознакомых людях. Рассказать им, и попросить их рассказать что о вас они запомнили. Это именно то, что вы хотели донести?

Если запомнили о вас мало, и выглядит «бесцветно», попробуйте добавить ярких фактов. Уместных конечно 🕺. Вместе с ними - запомнится и важный контент.

Ну и стоит иметь рассказ о себе на 1, 2, 5 минут. И на разные случаи.

Это из утренних упражнений.

Вчера выступил на конференции Рарус для партнеров (той самой, идеями с которой делюсь).

Рассказал про наш путь управленческого консалтинга - от первых неловких проб, к текущим проектам выявления и перестроения процессов. И про трекинг руководства, который мы осуществляем чтобы заказчик прошёл по пути оргизменений.

Радует - коллеги подходили после выступления. Много кто идёт по тому же пути, и думает про бизнес пользу.

Если вы были на выступлении и подписались на меня после него, можно тут вопросы задать - отвечу. Ну и вообще - есть вопросы 🙋‍♂️, спрашивайте.

💡 Мысли с конференции.

Реакция мозга «бей-замри-беги» на опасность, про это все знают. Так реагирует «рептильный мозг», это первая реакция на «происходит что-то угрожающее».

На обучении приводили примеры срабатывания этой реакции с сотрудниками: если сотрудник чувствует себя в опасности, он ударить, как правило, не может 🥊. Но может «замереть», не отсвечивать. Вести себя тихо.

У нас, я надеюсь, сотрудники ничего не боятся. Зато я подумал - возможно, когда потенциальный клиент перестаёт выходить на связь, он боится продавца (не физически, а чувствует себя некомфортно от общения)?

И исчезновение клиента в ходе пресейла - это не «вредность», это проявление реакции «бей-замри-беги»? Он испуган и опасается продавца? 😬

Если так посмотреть на ситуацию - надо работать над тем, чтобы общение с продавцом было комфортным и не напрягало? Даже если решения о проекте нет, или оно отрицательное - чтобы не пугал разговор об этом )

Анонсирую ещё одно видео из нашего нового цикла - про содержание проекта (продукт который мы создаём), и управление проектом.

https://youtu.be/od5sgMzW6Po

Это такая «банальность» в технологии проектного менеджмента. Лет пять назад нам ее рассказывал на внутреннем семинаре гуру проектного управления (Валерий, помним тебя, спасибо 😊). Мы покивали головами. И потом пару лет доходили «своим умом», что делать хорошо систему, НЕ равно «сделать проект».

Потом такие «аааааа… вот о чём нам рассказывали… точно 🤦🏻‍♂️».

Смотрите, может получится быстрее чем у нас добраться до сути разницы?

Началась конференция для руководителей проектов и аналитиков Инфостарт, в Питере.

Все в волнительном ожидании 🔥

Все темы огонь, фиг выберешь куда идти. Одна надежда на записи - все потом посмотреть.

Я сегодня слушатель, а завтра в 10 - веду мастеркласс. Кто здесь, и кому актуально построение системы вывода РП на мощность, приходите.

Кто хочет просто пообщаться - найдёте меня по яркой футболке 💪

Поговорим чуть-чуть про цели?

Ура, большинство партнеров-внедренцев систем с одной стороны, и клиентов с другой, понимает что для старта проекта нужны цели. Ибо без цели - незачем начинать проект.

Но какие цели звучат, и часто написаны в компредах и уставах?
🔸Создать единый информационный ландшафт...
🔸Внедрить современный программный продукт...

Серьезно? Мы за такие "цели" продавцов "побиваем" - если такая цель записана, значит не поняли, что нужно клиенту.

Посмотрю на это не как руководитель компании - автоматизатора. А как собственник бизнеса.

Интересно ли мне, что у меня «современный ПП», или не современный? Единое ли информационное пространство? Только честно?

Мне интересно, чтобы:
🔥Клиенты были довольны, и мы могли делать все больший объём работы без потери качества
🔥Чтобы сотрудники нанимались, адаптировались, работали и им все нравилось в труде
🔥Чтобы деньги зарабатывались, хватало на все в компании, и себе лично достойный доход был.

Когда вы, как собственник, формируете цели на проект внедрения 1С, не гонитесь за красивыми «модными» формулировками. Подумайте, как вы будете деньги зарабатывать, с помощью всего этого. Ну или меньше тратить. Настоящие цели где-то там 🎯

Абстрактные формулировки оставьте госкорпорациям - там неприлично говорить «хотим зарабатывать больше за счет ускорения проектов, при том же числе сотрудников, и повышения скорости получения оплат».

Привет подписчикам )
Расскажу свежую забавную историю про общепит, и про то как круто когда "сделать клиенту хорошо" важнее процессов и правил.

В прошлый раз я "поймал" факап системы оплаты в Шоколаднице, позволяющий следить за заказами на столике неопределенное время. Наверное мне везет, ну или я просто обращаю внимание.

Вчера была встреча с клиентом, рядом с его офисом - Тануки. Договорились с рук.отдела встретиться заранее, выпить чаю, планерку по отделу провести, а потом к клиенту идти.

Приехал, захожу, сажусь за столик. Сотрудники ходят, столы протирают, салфетки заменяют. В общем утреннее наведение порядка. Я сижу, читаю. Никто не подходит. 10 минут прошло, 15 прошло - я уже офигеваю, даже меню не дали. Вокруг меня ходят, а я сижу, даже не обращают внимания. Как будто так и надо - сидит человек, и пусть сидит.

Подходит девушка, руководитель по поведению.

- Доброе утро! Вы к нам на инвентаризацию?
- 😳😳 ээээ... нет...
- А от какой вы организации?
- 😳
- Ааа, так вы клиент?
- Ну да, - говорю
- А мы закрыты, у нас до 11:30 инвентаризация, там табличка на двери...

А я что - дверь открыта, я зашел, сел. Наглость второе счастье. Даже не подумал посмотреть что там на двери написано 🤦🏻‍♂️

- А что же мне никто не сказал? ) Я сижу тут, сижу, жду меню ) Я пошел тогда?
- Нет, ну что вы, раз вы здесь, давайте мы вас чаем напоим? Кухня не работает, но чай мы вам можем сделать, и десерты есть, хотите?

И я был готов к тому что меня попросят вернуться после 11:30, и я был бы ОК по этому поводу. Просочился в закрытое заведение, ну "сам виноват". Но этот простой жест - напоили чаем, дали посидеть сколько надо, были милы и обходительны, а не "ну вы офигели, вообще то у нас инвентаризация", да еще потом и мою коллегу впустили (догадались закрыть дверь после меня 🤦🏻‍♂️). И мы вдвоем сидели в закрытом ресторане, чай пили и проекты обсуждали.

Наверное это не по процессу. Но зато теперь я буду рассказывать историю, какие молодцы менеджеры в Тануки 🔥