Интересное наблюдение.
Чего хочет клиент от подрядчика? В нашем случае - от партнёра по внедрению системы для бизнеса. Очевидно:
✅Проект в целом выполнен в обещанный срок.
✅С ожидаемым качеством - все работает, описано, загружено
✅В бюджете, отклонения если есть - обоснованы и согласованы
✅Взаимодействие прозрачно: ясно когда будет интервью, когда документ, когда отдано на тестирование, как быстро отвечаем
Стоит попробовать подрядчику - ожидать того же от заказчика… что получаем? Удивление, обвинение в нелюбви к клиентам, излишней жесткости 🤔
- Да, у нас разработанный вами функционал 20 дней на проверке. Да, мы ничего не отвечаем. И не знаем когда ответим. Ну и что, что по договору 5 дней? Чего это вы нам акт выставили? Мы ещё протестируем… не знаем сколько.
Главное, ещё регулярно напоминать: «Вы же про сроки проекта помните, да? Вы же в них укладываетесь?»
Это конечно искусство - баланс между лишним формализмом:
5 дней лежит без ответа? Вот акт
Ещё 10 дней? Вот, пожалуйста, досудебная претензия. Нет-нет, мы вас любим, это по договору так положено.
Ну и с другой стороны - никак не управлять заказчиком, лишь изредка напоминая, что сроки уползают, а команде как-то очень грустно работать без денег.
Можно сколько угодно обучать менеджеров технологии проектного управления и продукту. Но только опыт учит пониманию, где нужно быть «злым», а где «добрым» полицейским.
Ведь фокус в том, что если заказчиком не управлять, не требовать сроков, не взывать к руководству, а разрешать все… в итоге проект растянется, и заказчик будет все равно не доволен.
Так что баланс жесткости и формализма с уступчивостью и пониманием - только так работает.
Чего хочет клиент от подрядчика? В нашем случае - от партнёра по внедрению системы для бизнеса. Очевидно:
✅Проект в целом выполнен в обещанный срок.
✅С ожидаемым качеством - все работает, описано, загружено
✅В бюджете, отклонения если есть - обоснованы и согласованы
✅Взаимодействие прозрачно: ясно когда будет интервью, когда документ, когда отдано на тестирование, как быстро отвечаем
Стоит попробовать подрядчику - ожидать того же от заказчика… что получаем? Удивление, обвинение в нелюбви к клиентам, излишней жесткости 🤔
- Да, у нас разработанный вами функционал 20 дней на проверке. Да, мы ничего не отвечаем. И не знаем когда ответим. Ну и что, что по договору 5 дней? Чего это вы нам акт выставили? Мы ещё протестируем… не знаем сколько.
Главное, ещё регулярно напоминать: «Вы же про сроки проекта помните, да? Вы же в них укладываетесь?»
Это конечно искусство - баланс между лишним формализмом:
5 дней лежит без ответа? Вот акт
Ещё 10 дней? Вот, пожалуйста, досудебная претензия. Нет-нет, мы вас любим, это по договору так положено.
Ну и с другой стороны - никак не управлять заказчиком, лишь изредка напоминая, что сроки уползают, а команде как-то очень грустно работать без денег.
Можно сколько угодно обучать менеджеров технологии проектного управления и продукту. Но только опыт учит пониманию, где нужно быть «злым», а где «добрым» полицейским.
Ведь фокус в том, что если заказчиком не управлять, не требовать сроков, не взывать к руководству, а разрешать все… в итоге проект растянется, и заказчик будет все равно не доволен.
Так что баланс жесткости и формализма с уступчивостью и пониманием - только так работает.
👍14
Как часто у вас проводятся общие собрания?
Первая мысль, которая иногда возникает при фразе "общее собрание" - о нет, бесполезная трата времени🤦🏻♂️
Действительно, лучше поработать, чем тратить кучу времени на бесполезные собрания, так? Так. Но это если бесполезные.
Мы проводим общее собрание раз в месяц, в начале месяца. Редко пропускаю, стараюсь не пропускать. Что это?
Это доклад меня, как генерального директора, о результатах работы компании, перед сотрудниками:
🔸Финансовые результаты, выполненные и начатые проекты. Особенности проектов, идущих сейчас
🔸Изменения в оргструктуре, новые люди, и увольнения
🔸Организационные изменения, в планах, и уже идущие, цели внутренних проектов, возможности участия
🔸Наши PR - активности, вышедшие статьи и видео, мероприятия где мы участвовали
🔸… и прочие важные новости
В конце доклада - отвечаю на собранные HR вопросы к "прямой линии" (можно спросить анонимно), и вопросы, заданные в прямом эфире.
Очень важно в любой компании доносить информацию о том, что происходит в компании, напрямую. Это только кажется, что и так все в курсе всего. На самом деле - про что-то важное, на ваш взгляд бомбическое🔥 и крутое, никто не знает. А может кто-то вообще думает, что это не "крутое изменение", а какая-то опасная фигня, несущая угрозу.
Вы знаете, что компания растет, у вас куча планов, достижений, целей. Кто-то "в курилке" обсуждает что кажется все плохо - по каким-то косвенным признакам делая вывод что скоро все развалится.
Что важно в общих собраниях?
1️⃣Регулярность. Если у людей есть вопросы, они знают, что каждое первое число месяца, услышат ответы.
2️⃣Четкая структура. Это не рассказ обо всем, в стиле "что вижу, то пою". Только ключевые события и важные детали.
3️⃣Тайминг. У нас ровно час. Один раз в месяц потратить час - не страшно, правда?
4️⃣Люди могут задать вопросы, и быть услышанными
PS Со временем - с докладами будут выступать руководители, конечно. Пока что я сам.
Первая мысль, которая иногда возникает при фразе "общее собрание" - о нет, бесполезная трата времени🤦🏻♂️
Действительно, лучше поработать, чем тратить кучу времени на бесполезные собрания, так? Так. Но это если бесполезные.
Мы проводим общее собрание раз в месяц, в начале месяца. Редко пропускаю, стараюсь не пропускать. Что это?
Это доклад меня, как генерального директора, о результатах работы компании, перед сотрудниками:
🔸Финансовые результаты, выполненные и начатые проекты. Особенности проектов, идущих сейчас
🔸Изменения в оргструктуре, новые люди, и увольнения
🔸Организационные изменения, в планах, и уже идущие, цели внутренних проектов, возможности участия
🔸Наши PR - активности, вышедшие статьи и видео, мероприятия где мы участвовали
🔸… и прочие важные новости
В конце доклада - отвечаю на собранные HR вопросы к "прямой линии" (можно спросить анонимно), и вопросы, заданные в прямом эфире.
Очень важно в любой компании доносить информацию о том, что происходит в компании, напрямую. Это только кажется, что и так все в курсе всего. На самом деле - про что-то важное, на ваш взгляд бомбическое🔥 и крутое, никто не знает. А может кто-то вообще думает, что это не "крутое изменение", а какая-то опасная фигня, несущая угрозу.
Вы знаете, что компания растет, у вас куча планов, достижений, целей. Кто-то "в курилке" обсуждает что кажется все плохо - по каким-то косвенным признакам делая вывод что скоро все развалится.
Что важно в общих собраниях?
1️⃣Регулярность. Если у людей есть вопросы, они знают, что каждое первое число месяца, услышат ответы.
2️⃣Четкая структура. Это не рассказ обо всем, в стиле "что вижу, то пою". Только ключевые события и важные детали.
3️⃣Тайминг. У нас ровно час. Один раз в месяц потратить час - не страшно, правда?
4️⃣Люди могут задать вопросы, и быть услышанными
PS Со временем - с докладами будут выступать руководители, конечно. Пока что я сам.
👍12
Как часто у вас проводятся общие собрания, с целью информирования людей о новостях, о происходящем в компании, обеспечения прямой связи "любой сотрудник" - директор (как прямая линия с президентом, ага))
Anonymous Poll
11%
Еженедельно
25%
1 раз в месяц
8%
Раз в квартал (итоги квартала)
10%
Ежегодно (итоги года подводим)
21%
Нерегулярно, как пришло в голову, так и проводим
15%
Не проводим, и не надо :)
10%
Не проводим, но хотим!
Про странные бизнес решения.
Живу и работаю сейчас за городом, в этно-отеле, состоящем из нескольких отдельно стоящих зданий. В проживание входит завтрак в одном из ресторанов на территории, к каждому корпусу прикреплён свой ресторан - это логично, чтобы утреннюю нагрузку распределить.
Наш корпус прикреплён к вегетарианскому ресторану… ииии… на завтрак - омлет из тофу, веганская колбаса, печенья из тыквы, и прочие странные вещи.
С одной стороны - попробовать прикольно. С другой стороны - почему я выбрал отель, и за меня решили что я буду завтракать так весь срок проживания 🤦🏻♂️. Я может хочу сосиски и яичницу…
Это настолько странное бизнес-решение, я просто не могу найти ему логичного объяснения. Решая за клиента (иногда это необходимо), не принимайте решений, которых он сам бы точно не принял 🤔
Живу и работаю сейчас за городом, в этно-отеле, состоящем из нескольких отдельно стоящих зданий. В проживание входит завтрак в одном из ресторанов на территории, к каждому корпусу прикреплён свой ресторан - это логично, чтобы утреннюю нагрузку распределить.
Наш корпус прикреплён к вегетарианскому ресторану… ииии… на завтрак - омлет из тофу, веганская колбаса, печенья из тыквы, и прочие странные вещи.
С одной стороны - попробовать прикольно. С другой стороны - почему я выбрал отель, и за меня решили что я буду завтракать так весь срок проживания 🤦🏻♂️. Я может хочу сосиски и яичницу…
Это настолько странное бизнес-решение, я просто не могу найти ему логичного объяснения. Решая за клиента (иногда это необходимо), не принимайте решений, которых он сам бы точно не принял 🤔
🤔8👍3😁3
Я на Инфостарт обычно езжу с управленческими темами: про проекты, про РП, про треки сотрудников.
А в этот раз решил выступить в необычной роли - в роли простого человека :) управляющего своей жизнью осознанно.
Про свой/семейный подход к планированию и достижению целей в гармонии и радости я уже рассказывал знакомым. И по обратной связи - это оказалась интересная тема. Необычная и спорная, но интересная.
Голосуйте и приезжайте меня послушать и пообщаться: https://event.infostart.ru/2023/agenda/1914659/
А в этот раз решил выступить в необычной роли - в роли простого человека :) управляющего своей жизнью осознанно.
Про свой/семейный подход к планированию и достижению целей в гармонии и радости я уже рассказывал знакомым. И по обратной связи - это оказалась интересная тема. Необычная и спорная, но интересная.
Голосуйте и приезжайте меня послушать и пообщаться: https://event.infostart.ru/2023/agenda/1914659/
🔥18👍3
Упахались на работе, а отпуск уже был, следующий ещё не скоро?
Несколько лет практикую микс работы с отдыхом. Не останавливаю рабочих дел, но переезжаю куда-то работать дней на 10. Люблю этномир в Калужской области для этого использовать: снимаем апарты, живем, утром спорт на уличной площадке, обеды в кафешках, много прогулок на свежем воздухе, ночью смотреть на звёзды.
При этом полноценный рабочий день: встречи, собеседования, планёрки, письма, проекты, стратегия, регламенты и планы.
В этот раз удалось ещё и обучение впихнуть: работу с куратором, 40 часов видео лекций, домашнее задание и защиты.
Очень крутой формат: ты полноценно работаешь, на связи, занимаешься делами и решаешь свои вопросы. При этом за счёт природы, «отельного» быта, смены обстановки - полное ощущение что ты был в отпуске. Попробуйте, если работа позволяет удалённый формат.
Несколько лет практикую микс работы с отдыхом. Не останавливаю рабочих дел, но переезжаю куда-то работать дней на 10. Люблю этномир в Калужской области для этого использовать: снимаем апарты, живем, утром спорт на уличной площадке, обеды в кафешках, много прогулок на свежем воздухе, ночью смотреть на звёзды.
При этом полноценный рабочий день: встречи, собеседования, планёрки, письма, проекты, стратегия, регламенты и планы.
В этот раз удалось ещё и обучение впихнуть: работу с куратором, 40 часов видео лекций, домашнее задание и защиты.
Очень крутой формат: ты полноценно работаешь, на связи, занимаешься делами и решаешь свои вопросы. При этом за счёт природы, «отельного» быта, смены обстановки - полное ощущение что ты был в отпуске. Попробуйте, если работа позволяет удалённый формат.
🔥19👍5🤔1
На прошлой неделе познакомился и пообщался с коллегой по рынку - тоже компания - партнер 1С. Только фокус на поддержку. Какие-то сотни и сотни клиентов на постоянной поддержке, выстроенный качественный сервис, продажи, все нацелено на поддержку.
Наш фокус - максимально технично делать проекты. Их фокус - оказывать качественную поддержку. Разговорились, руководитель компании - начинал с сервис-инженеров. Это те кто занимаются поддержкой клиентов, в общем то логичное начало.
А я начинал с программиста, делал проекты с самого начала.
Задумался, как то с чего мы начинали, влияет на тот бизнес, который мы потом запускаем? Как стартовая точка определяет дальнейший трек: направление развития, какие мы создаем продукты, с какими клиентами работаем и каких людей ищем и нанимаем? Какие шаблоны, ограничения, мы с самого начала закладываем?
Всегда ли выбранный изначально путь - оптимальный?
Как часто мы останавливаемся, анализируем, и готовы сменить вектор? А как часто это стоит делать?
Одни вопросы) стратегирование, осознанная проработка изменений среды, работа с продуктовой матрицей, частично сдвигает вектор. Но паровоз конечно летит вперёд, повернуть его непросто. Многое в жизни (и бизнесе) делается «в колее» привычного.
Наш фокус - максимально технично делать проекты. Их фокус - оказывать качественную поддержку. Разговорились, руководитель компании - начинал с сервис-инженеров. Это те кто занимаются поддержкой клиентов, в общем то логичное начало.
А я начинал с программиста, делал проекты с самого начала.
Задумался, как то с чего мы начинали, влияет на тот бизнес, который мы потом запускаем? Как стартовая точка определяет дальнейший трек: направление развития, какие мы создаем продукты, с какими клиентами работаем и каких людей ищем и нанимаем? Какие шаблоны, ограничения, мы с самого начала закладываем?
Всегда ли выбранный изначально путь - оптимальный?
Как часто мы останавливаемся, анализируем, и готовы сменить вектор? А как часто это стоит делать?
Одни вопросы) стратегирование, осознанная проработка изменений среды, работа с продуктовой матрицей, частично сдвигает вектор. Но паровоз конечно летит вперёд, повернуть его непросто. Многое в жизни (и бизнесе) делается «в колее» привычного.
🔥13👍2
Друзья, у меня интересный опыт. Я много вел вебинаров, много в чем участвовал как спикер 📢.
Но в первый раз веду полноценный учебный курс, состоящий из 6 вебинаров, раскрывающих тему организации бизнеса. От стратегии и ценностей, до координаций, найма, и проектов.
Конечно темы очень объемные, каждая заслуживает курса МВА 👨🏻🎓. Но я хотя бы чуть-чуть "потрогаю" каждую из них, дам вектора, куда можно двигаться чтобы углубиться в тематику.
Первое занятие уже позади, но еще можно присоединиться к группе, получить его в записи, и принять живое участие в остальных 5 встречах.
Постараюсь сделать полезно и интересно. Еще на вопросы будут отвечать 🙂
Но в первый раз веду полноценный учебный курс, состоящий из 6 вебинаров, раскрывающих тему организации бизнеса. От стратегии и ценностей, до координаций, найма, и проектов.
Конечно темы очень объемные, каждая заслуживает курса МВА 👨🏻🎓. Но я хотя бы чуть-чуть "потрогаю" каждую из них, дам вектора, куда можно двигаться чтобы углубиться в тематику.
Первое занятие уже позади, но еще можно присоединиться к группе, получить его в записи, и принять живое участие в остальных 5 встречах.
Постараюсь сделать полезно и интересно. Еще на вопросы будут отвечать 🙂
🔥9👍1
Самый короткий пресейл.
Я люблю продавать. Я отлично знаю наш продукт и преимущества, умело обхожу слабые стороны. Подстраиваюсь под разных людей - могу и слушать, и спрашивать, и презентовать 💶
Раньше часто был продавцом на проектах. Последнее время меня обычно зовут ближе к завершению сделки: познакомиться, так сказать, с первым лицом, задать вопросы про бизнес, команду, давние суды, почему мы такие дорогие/такие недорогие.
Вчера - позвали, большой пресейл. Я морально собрался, чаю в красивый стакан налил, сижу 🤵🏻♂️
Включаемся во встречу - там переговорка, большой стол. Приятная девушка - будущий РП со стороны заказчика. Здравствуйте, говорит, Алексей Алексеевич. Рада знакомству, спасибо что пришли пообщаться. У нас, говорит, в рамках процедуры проверки поставщиков, СБ требует знакомства с директором, поэтому я так просила вас прийти.
Я говорю - тоже рад знакомству, здравствуйте :)
Ну что ж, спасибо еще раз что пришли, больше не смею вас отвлекать, до свидания!
😳😳😳
Эээ… а вопросы? Я готов рассказать про компанию, или про наш опыт. Про нашу проектную технологию. Вы не будете у меня ничего спрашивать?
У вас в компании замечательные сотрудники - они нам все рассказывают, на вопросы отвечают, наши запросы обрабатывают. Так что спасибо, к вам вопросов нет.
Я могу отключаться?
Да-да, конечно. Спасибо еще раз.
Ну вот... Я чай дольше наливал. Таких пресейлов у меня еще не было...
Я люблю продавать. Я отлично знаю наш продукт и преимущества, умело обхожу слабые стороны. Подстраиваюсь под разных людей - могу и слушать, и спрашивать, и презентовать 💶
Раньше часто был продавцом на проектах. Последнее время меня обычно зовут ближе к завершению сделки: познакомиться, так сказать, с первым лицом, задать вопросы про бизнес, команду, давние суды, почему мы такие дорогие/такие недорогие.
Вчера - позвали, большой пресейл. Я морально собрался, чаю в красивый стакан налил, сижу 🤵🏻♂️
Включаемся во встречу - там переговорка, большой стол. Приятная девушка - будущий РП со стороны заказчика. Здравствуйте, говорит, Алексей Алексеевич. Рада знакомству, спасибо что пришли пообщаться. У нас, говорит, в рамках процедуры проверки поставщиков, СБ требует знакомства с директором, поэтому я так просила вас прийти.
Я говорю - тоже рад знакомству, здравствуйте :)
Ну что ж, спасибо еще раз что пришли, больше не смею вас отвлекать, до свидания!
😳😳😳
Эээ… а вопросы? Я готов рассказать про компанию, или про наш опыт. Про нашу проектную технологию. Вы не будете у меня ничего спрашивать?
У вас в компании замечательные сотрудники - они нам все рассказывают, на вопросы отвечают, наши запросы обрабатывают. Так что спасибо, к вам вопросов нет.
Я могу отключаться?
Да-да, конечно. Спасибо еще раз.
Ну вот... Я чай дольше наливал. Таких пресейлов у меня еще не было...
👍21😁6
Доброе утро, друзья!
Всех учащихся и родителей учащихся - с 1 сентября🔥 :)
Я не любил школу первые 8 классов. Не скажу чтобы мне было сложно - скорее наоборот просто. И учителя были разные, хорошие в том числе. Мне было скучно, бесили одноклассники, и все такое :)
По настоящему я полюбил школу, когда поступил в физмат при бауманке (1180), где с нас снимали три шкуры 👨🏫. Там было так сложно, что мы все, поступившие туда отличники, с трудом закончили первый семестр на тройки (и были этому рады).
А теперь я учусь с радостью, и за деньги. Очень сильно меняется восприятие обучения, когда ты понимаешь, зачем оно нужно и как ты будешь его применять.
Ну и на следующей неделе - мы с Инфостарт тоже будем учить и учиться!
https://infostart.ru/edu/1926140/
Будем проводить «проектные разборы», один раз проводили вживую, попробуем онлайн.
Мероприятие бесплатное, будет интересно тем кто руководит 1С проектами или собирается этим заняться.
Всех учащихся и родителей учащихся - с 1 сентября
Я не любил школу первые 8 классов. Не скажу чтобы мне было сложно - скорее наоборот просто. И учителя были разные, хорошие в том числе. Мне было скучно, бесили одноклассники, и все такое :)
По настоящему я полюбил школу, когда поступил в физмат при бауманке (1180), где с нас снимали три шкуры 👨🏫. Там было так сложно, что мы все, поступившие туда отличники, с трудом закончили первый семестр на тройки (и были этому рады).
А теперь я учусь с радостью, и за деньги. Очень сильно меняется восприятие обучения, когда ты понимаешь, зачем оно нужно и как ты будешь его применять.
Ну и на следующей неделе - мы с Инфостарт тоже будем учить и учиться!
https://infostart.ru/edu/1926140/
Будем проводить «проектные разборы», один раз проводили вживую, попробуем онлайн.
Мероприятие бесплатное, будет интересно тем кто руководит 1С проектами или собирается этим заняться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
infostart.ru
Онлайн-практикум "Проектные разборы", 7 сентября
Приглашаем вас на первую встречу Клуба руководителей проектов на Инфостарте.
🔥10👍4
В выходные я актуализирую план на следующую неделю (вот на эту, начавшуюся). И план получился такой:
🔥Провести второе занятие для группы партнеров по систематизации бизнеса, с 1С-Поволжье.
🔥… и подготовиться к нему 😀 Все материалы есть, план есть, но я перед каждым мероприятием "докручиваю" контент и прогоняю его в голове
🔥Подготовить дайджест по итогам месяца и провести общее ежемесячное собрание по компании
🔥Сверстать бюджет на месяц, зафиксировать и не денежные цели
🔥Провести проектные разборы для РП совместно с инфостарт (я один из ведущих, и идеолог - так что надо зажечь)
🔥Сдать экзамен по 1му модулю обучения в РеОП, сначала защитив все оставшиеся домашки
🔥2 раза сходить на тренировку (амбициозная цель вес 85 до конца октября, тренер зверюга, отлынивать нельзя)
🔥Театр Юрия Грымова - ждет нас на спектакль во вторник вечером
Координации проектных офисов, техподдержки, HR, и общую по компании, маркетинговую планерку и адаптацию нового менеджера по продажам - само собой всё по регулярному плану 🤦🏻♂️.
И все важно, и ничего не уберешь и не перенесешь. Зато не могу сказать, что жизнь скучная и какая-то серая.
🔥Провести второе занятие для группы партнеров по систематизации бизнеса, с 1С-Поволжье.
🔥… и подготовиться к нему 😀 Все материалы есть, план есть, но я перед каждым мероприятием "докручиваю" контент и прогоняю его в голове
🔥Подготовить дайджест по итогам месяца и провести общее ежемесячное собрание по компании
🔥Сверстать бюджет на месяц, зафиксировать и не денежные цели
🔥Провести проектные разборы для РП совместно с инфостарт (я один из ведущих, и идеолог - так что надо зажечь)
🔥Сдать экзамен по 1му модулю обучения в РеОП, сначала защитив все оставшиеся домашки
🔥2 раза сходить на тренировку (амбициозная цель вес 85 до конца октября, тренер зверюга, отлынивать нельзя)
🔥Театр Юрия Грымова - ждет нас на спектакль во вторник вечером
Координации проектных офисов, техподдержки, HR, и общую по компании, маркетинговую планерку и адаптацию нового менеджера по продажам - само собой всё по регулярному плану 🤦🏻♂️.
И все важно, и ничего не уберешь и не перенесешь. Зато не могу сказать, что жизнь скучная и какая-то серая.
👍8🔥2
Про видео, как инструмент обучения клиента, развития рынка, и лидогенерации.
Мы всегда расспрашиваем клиентов, как они к нам пришли, откуда, если говорят "нашли" - спрашиваем где, что искали. Не всегда удается восстановить картину (а жаль). Но довольно часто можно услышать "наткнулись на видео, пересмотрели все, потом смотрели с коллегами, и вот решили с вами пообщаться".
При этом, видео про проекты, которые выложены у нас на канале, за прошедшие годы однозначно устарели. Компания идет вперед, мы ежемесячно что-то меняем в технологии управления, находим новые идеи, инструменты, перестраиваемся - а как иначе? Нельзя "застыть в стабильном состоянии" - где ты застыл, там начинаешь отставать.
В общем, 4 месяца назад решили перезаписать серию видео. В этот раз подошли серьезно, нашли студию, подготовили контентный план на много выпусков вперед. И кажется только вчера начали, а 17 выпусков уже на канале, и еще 5 отснято.
И сейчас меня такая мысль посетила, почему видео работают.
🔸Они с одной стороны, "образовывают" клиента. Есть ведь много вопросов, с которыми сталкивается организация подходя к проекту в первый раз. Не все вопросы даже осознаны, о чем-то руководители компании и не думают. Иногда, например, мысль что нужно выделить РПЗ, причем на порядочное рабочее время, оказывается неожиданной. Типа "что, нам надо не только деньги заплатить, но что-то еще и делать?!". Ого...
🔸С другой стороны - качественный, структурный, и честный контент о том как работает компания, что делает а что нет, почему, в каком порядке, как бы "приоткрывает окошко"🪟 внутрь подрядчика. Как заказчику приходится выбирать? На основе красивых рассказов продавца, кейсов, которые в 90% не проверишь, ощущения адекватности от пришедших на пресейл людей. Ну и цены (самый сомнительный фактор).
Чем шире окно "внутрь компании", чем оно чище, тем больше снаружи видно внутренних процессов, тем лучше можно составить представление "подойдет или не подойдет". Открывайте окна, показывайте внутренности бизнеса своему клиенту. Конкуренты подсмотрят? Ну, вам что, жалко? 90% ничего не сделает, а пока упорные 10% будут воспроизводить, вы уже все поменяете и уйдете вперед.
Мы всегда расспрашиваем клиентов, как они к нам пришли, откуда, если говорят "нашли" - спрашиваем где, что искали. Не всегда удается восстановить картину (а жаль). Но довольно часто можно услышать "наткнулись на видео, пересмотрели все, потом смотрели с коллегами, и вот решили с вами пообщаться".
При этом, видео про проекты, которые выложены у нас на канале, за прошедшие годы однозначно устарели. Компания идет вперед, мы ежемесячно что-то меняем в технологии управления, находим новые идеи, инструменты, перестраиваемся - а как иначе? Нельзя "застыть в стабильном состоянии" - где ты застыл, там начинаешь отставать.
В общем, 4 месяца назад решили перезаписать серию видео. В этот раз подошли серьезно, нашли студию, подготовили контентный план на много выпусков вперед. И кажется только вчера начали, а 17 выпусков уже на канале, и еще 5 отснято.
И сейчас меня такая мысль посетила, почему видео работают.
🔸Они с одной стороны, "образовывают" клиента. Есть ведь много вопросов, с которыми сталкивается организация подходя к проекту в первый раз. Не все вопросы даже осознаны, о чем-то руководители компании и не думают. Иногда, например, мысль что нужно выделить РПЗ, причем на порядочное рабочее время, оказывается неожиданной. Типа "что, нам надо не только деньги заплатить, но что-то еще и делать?!". Ого...
🔸С другой стороны - качественный, структурный, и честный контент о том как работает компания, что делает а что нет, почему, в каком порядке, как бы "приоткрывает окошко"🪟 внутрь подрядчика. Как заказчику приходится выбирать? На основе красивых рассказов продавца, кейсов, которые в 90% не проверишь, ощущения адекватности от пришедших на пресейл людей. Ну и цены (самый сомнительный фактор).
Чем шире окно "внутрь компании", чем оно чище, тем больше снаружи видно внутренних процессов, тем лучше можно составить представление "подойдет или не подойдет". Открывайте окна, показывайте внутренности бизнеса своему клиенту. Конкуренты подсмотрят? Ну, вам что, жалко? 90% ничего не сделает, а пока упорные 10% будут воспроизводить, вы уже все поменяете и уйдете вперед.
🔥11👍5
Про изменения больших структур.
Когда тебе кажется, что очень сложно что-то внедрить, поменять у себя в бизнесе (сегодня была планерка по орг.изм.проектам, вот, навеяло😳) - посмотри на изменения по настоящему больших компаний.
СБЕР, Почта России - они же круто изменились всего за пару десятков лет. Кстати, за СБЕРом вообще интересно следить, очень рекомендую любому собственнику.
Представляете, как это - взять и развернуть такую махину, из десятков тысяч человек? Какое мощное "коллективное бессознательное" нужно преодолеть. Какие масштабные изменения провести внутри, чтобы снаружи стало видно, что "вот теперь чуть-чуть лучше"? Это вдохновляет, и это интересный материал для исследования.
А еще одна мега-структура, которая (по моему ощущению) меняется, правда без таких громких форумов, мощных топов, как СБЕР, это... ГИБДД.
Я уже очень давно водитель, и (опять таки, субъективно), если раньше это был механизм по отъему денег, то сейчас это механизм по повышению безопасности дорожного движения. Может мне везет - но попадаются приятные молодые ребята, с чувством юмора, интеллигентные и позитивные. Которые и подскажут, и помогут. 10 лет назад было не так, а уж 20 лет назад...
Было бы интересно почитать управленческие кейсы реализации таких трансформаций. Может, когда-нибудь их и напишут.
Не бойтесь изменений - если СБЕР смог, вы тоже сможете 💪
Когда тебе кажется, что очень сложно что-то внедрить, поменять у себя в бизнесе (сегодня была планерка по орг.изм.проектам, вот, навеяло😳) - посмотри на изменения по настоящему больших компаний.
СБЕР, Почта России - они же круто изменились всего за пару десятков лет. Кстати, за СБЕРом вообще интересно следить, очень рекомендую любому собственнику.
Представляете, как это - взять и развернуть такую махину, из десятков тысяч человек? Какое мощное "коллективное бессознательное" нужно преодолеть. Какие масштабные изменения провести внутри, чтобы снаружи стало видно, что "вот теперь чуть-чуть лучше"? Это вдохновляет, и это интересный материал для исследования.
А еще одна мега-структура, которая (по моему ощущению) меняется, правда без таких громких форумов, мощных топов, как СБЕР, это... ГИБДД.
Я уже очень давно водитель, и (опять таки, субъективно), если раньше это был механизм по отъему денег, то сейчас это механизм по повышению безопасности дорожного движения. Может мне везет - но попадаются приятные молодые ребята, с чувством юмора, интеллигентные и позитивные. Которые и подскажут, и помогут. 10 лет назад было не так, а уж 20 лет назад...
Было бы интересно почитать управленческие кейсы реализации таких трансформаций. Может, когда-нибудь их и напишут.
Не бойтесь изменений - если СБЕР смог, вы тоже сможете 💪
🔥10👍2
Зачем проекту автоматизации - второй руководитель?
На портале Биз360 вышла новая статья, к которой я приложил руку)
Рассказал почему проекту 1С нужен не только папа, но и мама (второй РП - со стороны заказчика, РПЗ). Получилось просто, понятным языком, и насыщенно по пользе.
Ответил на вопросы - какие задачи стоят перед РПЗ в ходе проекта, как выглядит «правильный», и «неправильный» РПЗ. Кто им может быть, а кто - вряд ли. Как правильно "назначить РПЗ", чтобы он получил необходимую власть, и мог положительно влиять на проект и двигать его к успеху. Может ли быть успешным проект без РПЗ, с несколькими РПЗ, или, например, с РПЗ - бухгалтером?
Ну и там ссылочка на наш ютуб-канал есть, и на соответствующее видео. Можно и его посмотреть, если еще не смотрели. Как всегда - готов ответить на вопросы.
На портале Биз360 вышла новая статья, к которой я приложил руку)
Рассказал почему проекту 1С нужен не только папа, но и мама (второй РП - со стороны заказчика, РПЗ). Получилось просто, понятным языком, и насыщенно по пользе.
Ответил на вопросы - какие задачи стоят перед РПЗ в ходе проекта, как выглядит «правильный», и «неправильный» РПЗ. Кто им может быть, а кто - вряд ли. Как правильно "назначить РПЗ", чтобы он получил необходимую власть, и мог положительно влиять на проект и двигать его к успеху. Может ли быть успешным проект без РПЗ, с несколькими РПЗ, или, например, с РПЗ - бухгалтером?
Ну и там ссылочка на наш ютуб-канал есть, и на соответствующее видео. Можно и его посмотреть, если еще не смотрели. Как всегда - готов ответить на вопросы.
Возглавить курс на изменения: зачем нужен руководитель проекта по автоматизации со стороны заказчика
Возглавить курс на изменения: зачем нужен руководитель проекта по автоматизации со стороны заказчика
Полномочия и задачи специалиста, который будет курировать внедрение IT-решения
👍11
Есть продукт для автоматизации бюджетирования, казначейства, упр.учета, МСФО учета и отчетности. Называется БиТФинанс, разработки 1БиТ. Продукт - хороший. Реально сильная разработка. Внедряет конечно разработчик, и еще несколько компаний.
Мы делаем эти проекты уже много лет, не сказать чтобы много (надеюсь, 1бит не очень на нас обижается, вряд ли мы отбираем существенную для него долю рынка), но делаем хорошо. В этом году закончили 2 проекта, по одному из них и отзыв уже пришел. Похвастаюсь (иногда можно же?)).
Лизинговая компания Эволюция - очень крутые. Они стартовали в 2020 году, и к 2023-му уже вошли топ-5 по лизингу легковых автомобилей. Бодрая, мощная, энергичная и заряженная компания. Смею надеяться - мы такие же, и поэтому отлично сработались :)
Мы делаем эти проекты уже много лет, не сказать чтобы много (надеюсь, 1бит не очень на нас обижается, вряд ли мы отбираем существенную для него долю рынка), но делаем хорошо. В этом году закончили 2 проекта, по одному из них и отзыв уже пришел. Похвастаюсь (иногда можно же?)).
Лизинговая компания Эволюция - очень крутые. Они стартовали в 2020 году, и к 2023-му уже вошли топ-5 по лизингу легковых автомобилей. Бодрая, мощная, энергичная и заряженная компания. Смею надеяться - мы такие же, и поэтому отлично сработались :)
corada.ru
Наш опыт: Автоматизация процессов казначейства в лизинговой компании | ЛК Эволюция
ЛК «Эволюция» - это автолизинговая компания России. Благодаря огромному опыту в лизинге и лучшим практикам на рынке, за год работы вошла в Топ 10 лизинговых компаний.
👍9🔥6