Распространенное (и правильное) мнение - возьмите профессионала в области и он вам ее построит.

🔹Нужно наладить финансы? Возьмите крутого финдира.
🔹Нужно наладить операционную деятельность? Возьмете ОД или ГД.
🔹Нужно расти в людях? Ну конечно нужен хороший HRD или HRBP.

Это очень правильный подход. И он совершенно не работает в малом и среднем бизнесе. Почему?

1️⃣То, что человек работал в большом бизнесе и возглавлял функцию, совершенно не означает что он способен ее построить. И даже так - в большом бизнесе чаще все было построено до него, чем им.
2️⃣Вообще людей построителей гораздо меньше, чем тех кто может поддерживать созданное
3️⃣При этом каждый - считает что может строить и построил это именно он...
4️⃣А если найти этого крутого директора, который пришел и построил? - вы его не наймете, не хватит денег. HR менеджера (удаленно, в регионах) вы найдете за 60. Того, кто будет называть себя гордо HRD, за 100-150. И поверьте, вы получите сотню откликов и среди них будут адекватные. А тот, кто может построить - он сколько стоит? 500 - 800 - 1 млн. Так в любой сфере.
5️⃣А если напрячься и выделить такой бюджет? Они к вам не пойдут - не интересно в ваших масштабах... Не только ведь деньги решают, но и сложность и масштаб задач.

Что же делать, как будто ситуация безвыходная❓

✅Самому разобраться достаточно чтобы построить на минималках и нанять подходящего человека. Функций не так уж много: закупки, продажи, производство, маркетинг, продажи, HR, учет ...
✅Нанять консультантов/купить обучение, где вам построят функцию, научат вас разбираться базово и помогут нанять подходящего человека для дальнейшего поддержания функции.
✅Найти не огранённый алмаз💎 - построителя, который еще не стал руководителем и готов работать у вас. Чтобы сделать это не случайно, нужно разбираться базово в функциях
✅Уметь притягивать супер людей, когда они нужны. Ну это уже не знаю - или есть, или нет. Можно ли раскачать харизму? Пишут что можно )

Получается, в любом случае придётся разобраться :)

Иначе - будешь тыкаться вслепую, перебирая людей и проходя качели "я взял таааакого Комдира! - ну что за отстой, без него было лучше чем с ним, я взял такого операционного директора! - ну что за бестолочь, ничего не умеет".

Таково бремя собственника МСБ.

🎯"Никто не читает вакансии"

Интересное искажение. Много раз слышал от HR - и от нашего, и от других с кем общался. "Никто не читает вакансии".

Обычно это аргумент в сторону того, что не стоит упарываться с их написанием. Мол, какая разница, что написано, всё равно никто не читает.

Один раз мне так даже ответили, когда я на ошибку в тексте указал - смотри, ты взяла текст от вакансии РП - стажер, а мы ищем аналитика.

К чему тут про "... вы хотите управлять большими проектами, но пока не было возможности...".

- Ой, да не страшно, всё равно никто не читает что написано.

Это интересное искажение реальности.

⚠️ Действительно очень много людей, которые не читают.

Они просто тыкают везде подряд откликнуться, если их устраивает зарплата, или они увидели знакомые слова. Я даже думаю иногда, что они роботов каких-то запускают?

Пишешь - ищем программиста 1С с опытом работы. Получаешь отклик от менеджера по закупкам с сопроводительным письмом

Внимательно изучил вашу вакансию, уверен что мой опыт на 100% подходит, жду с нетерпением возможности встретиться с вами на собеседовании.

- Не читают?
- Да, не читают.

⚠️Но нам то нужны другие сотрудники, правда?

Внимательные, умеющие прочитать (инструкцию, документ, ну или вакансию), и понять?

Ищущие работу всерьез и взвешенно, а значит внимательно изучающие и вакансии и информацию про компанию, и обязанности?

Меняющие работу не слишком часто, и желающие найти работу надолго, а значит серьезно относящиеся к процессу поиска?

Ищущие среди множества работодателей того, с кем "совпадет вайб"?

И вот они - как раз читают. Они на собеседованиях говорят что прочитали и им понравилось как написано и поэтому они откликнулись. Они после 1го месяца работы признаются - я рад что все в компании именно так, как было написано в вакансии.

Получается, если ты принимаешь тезис "никто не читает вакансии", ты прав на 80% тех людей, которых ты не хотел бы брать на работу. И не прав относительно тех 20%, которые бы идеально совпали с компанией.

Так что выгоднее считать -

Пиши вакансию зная, что люди внимательно читают каждое слово, думают, примеряют на себя, и решают откликаться или нет.

Это тоже будет не совсем правда, но она гораздо полезнее для бизнеса🚀.

Мы довольно плотно погружаемся в бизнес наших клиентов - особенно если консалтинговый проект с ними делаем, так вообще как врачи, все знаем.

И вот, чем больше мы знаем, тем чаще я думаю что мы занимаемся чем-то не денежным.

Так часто в компаниях
🔹Нет системы найма и адаптации
🔹Нет книг сотрудников, правил, описанной технологии
🔹Люди не любят продукт своей компании
🔹Менеджеры не обучены и продают так, что покупателю надо через них пробиться, чтобы купить
🔹Бухгалтерия - отдел по сопротивлению изменениям
🔹И т.д. и т.п.

При этом компания делает свой миллиард в год. Нормально, спокойно, планово. И нас зовут чтобы выйти на 2, 3, и расти дальше.

А мы, блин, такие организованные💪, всё то у нас есть, и процессы работают, и проектная технология в книжках изложена, и новые сотрудники адаптируются системно, люди зачеты сдают до получения допуска к клиентам.

Но своего миллиарда💶 у нас нет, и он пока далеко-далеко. Вот я думаю, это ниша 💩? Кровавый океан, вот это всё?

Или все таки мы "в своем глазу бревна не видим", и делаем что-то очень глобально не так...

Стараюсь быть "хорошим клиентом"

Время от времени я выступаю в роли лида на большие и дорогие проекты. Некоторое время назад на стройку дома, потом на внутреннюю отделку. Сейчас вот - на строительство бани.

С интересом наблюдаю за работой продавцов и маркетинга в В2С, с высокими чеками.

Как мне кажется, до настойчивости, подготовки и обученности продавцов в В2В, "битусишники" не дотягивают. Все круто, профессионально. Но все же у нас - каждая сделка на вес золота. А в В2С наверное "сегодня один, завтра другой", не знаю...

- Алексей, ну как, вы приняли решение?
- Планирую встречу еще с одной компанией, хочу собрать несколько вариантов
- А, ОК, пишите тогда

Блин, вы даже не спросите меня, какие компании я рассматриваю? На основании чего буду выбирать? В какие сроки планирую собрать предложения? Просто отпустите меня, и все?

Не утерпел, спрашиваю

"Вы что, не спросите к кому еще я еду? Наш менеджер по продажам рад был бы такую информацию узнать, да клиенты не всегда говорят"

- Я уверен что вы к нам вернетесь, у нас же самые лучшие бани!

Ну ладно, не хотите, как хотите )

Со своей стороны, стороны лида, стараюсь:
⭐️Не пропадать с радаров и отвечать на сообщения продавцов ))
⭐️Обозначать текущую стадию решения честно - "собираю предложения, проект в этом году буду делать, стройку скорее всего в следующем"
⭐️Если что-то меняется (хочу посмотреть еще компанию-поставщика, их послушать), так и говорю
⭐️Если бы спрашивали про критерии, сроки, и т.д. - отвечал бы ) Но не спрашивают...

В общем, надеюсь мне это кармически зачтется⚡️, и наши лиды тоже будут такими понятными, прозрачными и не будут исчезать, а через год возвращаться и спрашивать, можем ли "прямо щас" начать работу по КП полуторалетней давности, а после этого опять исчезать 👌.

Возможность контроля.

У любого механизма должна быть возможность контроля⚠️ - уровень масла в двигателе можно проверить щупом, борт компьютер - проверить тестером.

У любого бизнес-механизма так же должна быть возможность контроля. Вне зависимости от того, является ли собственник контрол-фриком, или нет, доверяет ли исполнителю или не доверяет, разбирается или не разбирается в этой сфере. Когда ты можешь контролировать - ты можешь выбирать, будешь это делать или нет. Когда не можешь, то и выбора такого нет.

В продажах - контроль это CRM система с оперативным движением сделок по этапам, прослушивание звонков и просмотр переписки. Просмотр документов отправляемых менеджером. Анализ конверсии с этапа на этап.

Это не про "я не доверяю своему продавцу". Это про улучшение работы, и в какой-то степени даже про заботу о своих продавцах, контроль - улучшение - больше продаж - выше заработок.

В HR отделе контроль это:
🔹Так же CRM система с движением кандидатов по воронке
🔹Регулярный анализ откликов, приглашений и отказов на hh и других площадках
🔹Запись звонков и собеседований и выборочное прослушивание
🔹Проверка письменных коммуникаций с кандидатом - приглашений, отказов, переписки

Если возможности контролировать какую-то область деятельности нет, вероятность того что в ней бардачище гораздо выше, чем если возможность есть, но ей не пользуются.

Важно⚡️ - механизмы контроля должны быть отдельными от того, кто выполняет работу. Не "отчет со слов" - "у меня все в проекте отлично, идем по плану", а независимые от человека метрики, которые можно получать без него.

На каждую бизнес-функцию (найм, маркетинг, продажи, производство, финансы ...) должен быть работающий механизм контроля качества и соблюдения технологии. Ибо любая система стремится к хаосу :)

⚡️Про обучения⚡️

Я много писал про обучения: инструментальные, и стратегические. Одним из "стратегических" обучений конечно является "Сдвиг"🚀 Александра Бакеева (@abakeev). Это точно не про технику, а про мышление, долгосрочное видение, планы на годы, десятилетия и столетия💪. Стратегию семьи и личную.

У меня правило: проходить Сдвиг раз в год-полтора. Встряхнуть мозг, освежить взгляд, доработать видение. Не всем такое нужно, и не всем "заходит". Чтобы понять зайдет или нет, есть крутая возможность - послушать одиночную лекцию, познакомиться с Бакеевым и его неповторимым стилем ) Решить, идти ли на большой трехдневный Сдвиг.

Лекция - бесплатная. «Сдвиг: долгосрочные стратегии роста богатства семьи и бизнеса» для собственников и руководителей 35–55.

Когда/где: 28.08, сбор 18:30, старт 19:00; Москва, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 19, эт. 2, каб. 206.
Регистрация: https://right-track-2025.timepad.ru/event/3531114/

Аудит HR функции
Недавно писал, что любая функция в компании должна, просто обязана, иметь механизмы контроля. Конечно же бизнесов, в которых все было бы под контролем единицы, мы встречали таких меньше десятка. Чаще всего на что-то смотрят (например, очевидное - дебеторка по менеджерам... хотя, не для всех очевидно и это). Да, и у нас тоже не все прозрачно и не везде я понимаю, куда посмотреть и что посчитать. К сожалению. Но я работаю над этим :)

А что-то не контролируют. Вот HR например...

"Мы же взяли HR, ну вот, собеседования идут, кто-то выходит".

Внутри своего консалтингового проекта мы проверяем работу всех функций, в том числе делаем аудит HR блока.

Первые признаки того, что HR функция требует перестроения:
🟤"Нормальных людей на рынке нет"
🟤Нужно просто повысить зарплаты, а то мы никого не найдем
🟤Это люди сейчас такие непостоянные: выходят на испытательный срок и сбегают

Вторичные признаки того что непорядок в этом королевстве:
🟤Категорическое сопротивление тому чтобы дать доступ к личному кабинету в hh
🟤Отсутствие статистики и истории, воронки кандидатов в любом виде (хоть эксель)
🟤Сопротивление наблюдению за первичными собеседованиями или просмотру записей

Если эти признаки есть - всё, проблемы 100% есть. Дальше погружаться и разбираться какие. Очень интересное это дело.

🏆Список "хотелок"🏆

Под прошлым постом был вопрос "можете поделиться списком подарков?". Я подумал, что почему бы и нет. Только он не только подарков, скорее это список материальных "хотелок" - того что можно легко купить за деньги💸 (даже если такие деньги заработать сложно).

Я собрал в первый раз "50 хотелок" на тренинге по личным стратегиям у Гая, и как-то живу с тех пор с этим списком. Что-то вычеркиваю, что-то добавляется. Что-то мне дарят, что-то сам покупаю. Вообще считаю что очень удобно и правильно иметь под рукой список хотелок. "Мышца хотения" от этого развивается, а она непосредственно влияет на мотивацию работать. Может подсмотрите, и себе что-то заберете )

✅Дом в современном стиле, с мебелью, техникой, полностью готовый к жизни
🔸Оборудованная для чилла крыша - лестница, покрытие, лежаки, зонтики, зелень
🔸Участок-лес, облагороженный, деревья, уютные закутки, костровое место, забор с калиткой в лес
🔸Баня - в стиле дома, с панорамным окном в парилке
🔸Квартира в комплексе SOUL/MOMENTS или аналогичном, от 80 м, панорамное остекление
🔸Дом в Сочи с бассейном и видом на море, современный стиль, площадь от 250 м
🔸Toyota Land Cruiser 300
🔸Электромобиль HiPhi Z или аналогичный
🔸Mercedes-AMG S 63 4MATIC+ Кабриолет
🔸Квадроцикл
🔸Снегоход
🔸Снегоочистительная машина
🔸Квадрокоптер DJI Mavic 3
🔸Круиз Камчатка-Анадырь в Васта Экспедишн
🔸Круиз на атомном ледоколе за полярным кругом
🔸Экскурсионный тур на плато Путорана
🔸Тур на Камчатку, посмотреть долину гейзеров
🔸Тур на озеро Байкал
🔸Поездка в Калининград, на Куршскую Косу
🔸2 недели в Манжерок 5*
🔸Деловые костюмы индивидуального пошива по заказу
🔸Кожаная обувь ручной работы
✅Часы Apple Watch Ultra
🔸Мужские украшения от PoisonDrop
✅Очки солнцезащитные Gresso
🔸Sony PlayStation VR2 (шлем и джойстики)
✅Телевизор 8К, 65" и более
🔸Саундбар Bowers & Wilkins PANORAMA 3
🔸Паровой камин отдельно-стоящий в столе
🔸Акустика harman kardon aura 4
🔸Собрать 2-3 лука в CityHero
🔸Качественная мастерская с основными инструментами и приборами в доме
🔸Сходить в хороший стриптиз клуб на шоу-программу
🔸Наушники Sennheiser
🔸Стедикам DJI RS 3 Combo
✅Штатив для съёмок
🔸Кофе машина
🔸LEGO звездный разрушитель
🔸LEGO сокол тысячелетия
🔸LEGO Technic Гусеничный кран Liebherr
🔸LEGO Technic Экскаватор Liebherr
✅LEGO Дюна, Королевский орнитоптер Артрейдисов
🔸Набор для проектирования и программирования на Arduino
🔸Массажное кресло yamaguchi
🔸Стул коленный Ямагучи
🔸Робот пылесос
🔸Робот мойщик окон
🔸Проигрыватель виниловых дисков Audio-Technica AT-LP или аналогичный
🔸"Головное устройство" усилитель + ресивер Denon или аналогичный
🔸Акустическая система 5.1 для домашнего кинотеатра
🔸Электронные часы на лампах
🔸Отреставрированная рабочая радиола (Ригонда, VEF или Гамма)
🔸Костровая чаша (звезда смерти или другая прикольная)
✅Гриль стационарный Gratar
✅Решетка и шампуры Gratar
🔸Коптильня
✅Самовар "жаровой" - современный цилиндрический
🔸Лук (традиционный), типа centershot raven, натяжение ~20 кг, стрелы
✅Оптический прицел на арбалет
🔸Набор гирь для тренировок
🔸TRX петли
🔸Светодиодный качественный фонарь
🔸КАРАБИН "TR3" gen. 2, кал. 5,45х39
🔸Пистолет травматический Р226Т TK-Pro
🔸Хороший туристический/тактический нож (Ратник и т.д.)

Покидайте свои хотелки? Такие, мечты которые можно купить за деньги, как большие, так и маленькие. Может и себе заберу что-нибудь нужное, а я просто не знал что оно мне надо 💪

Про тайм-менеджмент и «пространство для мыслей»

Хотел поделиться с вами таким наблюдением.

Я очень давно и серьезно в управлении временем и эффективностью. Без этого никак, когда у тебя много ролей, сотни задач разного вида, когда календарь на месяцы вперед бронируется.

Книжки читал, пробовал, адаптировал. И каждая неделя и каждый день расписаны. Десятки лет. Чувствую удовлетворение, когда все задачи, какие поставил на день, все выполнены 💪
Такой вид зависимости.

И тут на неделе вышло, что день пустой. Нет встреч, нет задач на сегодня. Вообще ничего нет. Я уже открыл накопитель задач, чтобы заполнить день «продуктивно».

А потом книжку взял и сел читать. Без ограничения «у меня есть час на чтение».

И в этом свободном пространстве, где до вечера можно ничего не делать, родилось столько мыслей. Столько идей и решений.

Если вы как и я - с забитым календарем, и сегодня знаете, что будете делать через месяц. Попробуйте побездельничать)

Прямо взять и не делать. Фантастический результат.

Как расширять бизнес-кругозор методом "прогулки" :)

Есть у меня такая привычка.
Гуляю по центру, смотрю что за компании арендуют офисы, нахожу ИНН, выручку, собственников, чем занимаются. Ну интересно же. Чем "центрее" и круче офис, тем больше аренда, тем интереснее чем занимается этот бизнес, кто его клиенты, какая у него история.

В эти выходные был на обучении в центре, на Остоженке. Соответственно, гулял в этом районе вечером. Много интересного видел, из самого интересного:

🔶На доме неброская но солидная такая табличка "НПО Криптен". 🔶

Я примерно представляю, сколько стоит аренда особняка в центре Москвы. Ну а если он не в аренде, а в собственности? Тогда вообще круто.

Что это за компания, чем занимается?
Ищем:
Разрабатывают и производят защитные ленты, нити, ламинаты и голографические пленки для банкнот, паспортов и других документов, подтверждения подлинности продукции🚀.

Офигеть, да? Вот это ниша. А какой порог для входа, представляете?
Чтобы стать 1С-франчайзи не нужно почти ничего... А чтобы начать производить голограммы для защиты денег? :)

Выручка в прошлом году 3.7 млрд, чистая прибыль 1 млрд 🚀Можно еще бух.отчетность посмотреть, тоже интересно, сколько дивидендов выплачено.

Смотрим, кто же клиенты? Ну, Гознак конечно.
Круть. Остальное, если интересно, сами поищите )

Такие "касания" бизнесов с табличек на особняках здорово расширяют кругозор. Теперь можно еще посмотреть как зарабатывает Гознак, и кто его клиенты? Гознак, кстати, печатает деньги не только для России 🇷🇺. А если ты печатаешь деньги, ты можешь просто оставить себе часть денег в качестве оплаты, или это не так работает? :)

В следующий раз, разберем Гознак (насколько это возможно в открытых источниках).

СДВИГ

Я долго собирался написать про обучение, которое упоминал в предыдущем посте.

Но не знал, с чего начать. С одной стороны, такие обучения важны - это не инструментарий (при всем моем уважении к хорошим инструментам).

Это скорее про взгляд на вещи, формирование другого отношения к себе, к событиям, к истории и будущему. С другой стороны, не знаю я, как описать трансформации, которые проходят за 3 дня в твоей голове. Без контекста - все инсайты и упражнения не понятны.

Мы ходим на СДВИГ примерно 1 раз в год. Додумать, понять, дать пространство для новых идей, планов и целей.

Среди участников были и те, кто пришел в 1 раз, и те, кто уже в 6-7-10 раз приходит. Сначала ходил сам, теперь с женой/мужем, собирается в следующий раз уже со взрослыми детьми.

Описание можно посмотреть здесь. Но это не понятно, пока не поучаствуешь :) И это не реклама - октябрьский сдвиг позади, теперь нужно ловить в следующем году.

Но чтобы чуть-чуть понять что это, можно задаться, например, такими вопросами:
❓Что вы знаете о своих пра-пра-дедушках и бабушках? Кроме имени и фамилии (хорошо, если знаете). Чем занимались, кем работали? Какие у них были достижения и поражения, какие находки и идеи? Как думали, как принимали решения, как любили, что читали? Чем вообще жили в своем 18-19 веке?

❓А хотели бы вы, чтобы ваши правнуки (всего лишь, дети ваших внуков), знали про вас? Чем занимались, чем жили, что любили? Могли почитать ваши мысли и заметки, оставленные вами важные книги и данные? Услышать ваш голос, или даже посмотреть на вас? Чтобы они могли пользоваться и преумножать ресурсы, созданные вами - не только недвижимость и деньги на счетах, но и знания, информацию, сеть контактов, социальный капитал?

Если хотелось бы не "кануть в лету", возможно, стоит сегодня начать что-то делать. Вот, про это СДВИГ.

Про книгу "Не хватает людей". Валерий Горячев.

В первый раз бегло прочитал книгу, когда она только вышла. В октябре - прочитал внимательно и вдумчиво, конспектированием в майнд-мэп (интеллекту карту). Порадовало, что очень многое (больше половины) у нас сделано, внедрено и работает сейчас.

Еще больше порадовало, что нашли кучу задач, что нужно сделать, или "докрутить".

Любому человеку, который хочет разобраться в построении HR функции, как основы растущего бизнеса, нужно читать с карандашом. Собственнику - просто обязательно к внимательному прочтению. Даже если есть HR, и даже если он хороший, все равно нужно понимать сферу. Так же как надо в базе разбираться немного в маркетинге, продажах и так далее. Это вот база по HR.

Несколько мыслей очень кратко:
⭐️Есть 3 проблемы: не хватает людей, людей хватает но они не умеют делать то что вам нужно, умеют делать, но не хотят.
Исходя из этого, есть 3 HR функции:
🔸Найм и адаптация
🔸Обучение и развитие
🔸Мотивация и вовлеченность

⭐️В борьбе за профи - победить может только профи.

⭐️Прибыль мы получаем от своих клиентов.
🔸Клиенты - платят деньги за наш продукт, и он должен быть отличного качества.
🔸Чтобы производить продукт отличного качества - нужны технологии (правила, регламенты, методики).
🔸Все технологии - "раскатываются" на людей и применяются людьми.
🔸Поэтому именно люди в основании пирамиды "успешного бизнеса". Все уровни одинаково важны, но без сильных людей - они не имеют смысла.

⭐️Ключевая причина потери вовлеченности - несовпадение ожиданий сотрудника и реальности в компании. Это значит, что для работы с вовлеченностью, сначала нужно знать ожидания - совершенно не обязательно они очевидны, их нужно исследовать и выявлять.

⭐️"Квадрат потенциала" состоит из Продуктивности, Квалификации, Личностных качеств и Вовлеченности.

Работодатель может влиять на Квалификацию и Вовлеченность, и почти не может на 2 других угла. Их можно считать константой человека, который к нам пришел.

Ну и ММ приложен. Самые мелкие ветки в нем я убрал, иначе он будет просто гигантским.

⚠️Напомню, чужой ММ не заменяет прочтение книги. Ценность ММ для меня в том, что именно я его составлял.