Прямое включение с нашего склада

Ведём приемку товара одного из наших клиентов😎

А как проходит ваш день?

Сегодня идём на конференцию от fullstats по настройке внутренней рекламы

Ведем прямой эфир с места событий в инст 👉 creative___wave ( https://instagram.com/creative___wave?igshid=YmMyMTA2M2Y= )

Работа нашего склада в действии 😎

Растем и развиваемся вместе с нашими клиентами❤️

По вопросам сотрудничества 👉 @jalone01

Наверное, все слышали про конфликт владельцев ПВЗ и Wildberries. Рассказываем, что произошло

❗️ За возврат бракованного товара в пункт выдачи с его владельца удерживается штраф в размере 20% от стоимости вещи.

Однако, такой предмет часто он продолжает свое путешествие от покупателя к покупателю, пока не будет отправлен обратно поставщику по заявке на брак.

Отсюда следует, что за испорченную вещь владельцы ПВЗ могут платить несколько раз.

❗️ Если в возврате окажется неверное вложение, то владелец ПВЗ оплатит всю стоимость товара.

Результатом нововведений стали массовые забастовки в офисе Wildberries.

Маркетплейс довольно быстро среагировал и дополнил Оферту штрафом в размере 100000₽

Как думаете, есть ли компромисс в этой ситуации? И как это может отразиться на селлерах?

Создаем крутые фотки для карточек наших клиентов😎

Замечали насколько сильно качественная фотография + инфографика повышает конверсию на заказ🤔

Новая Оферта WB

Коротко об изменениях:


✅ п.4.5 Для FBO-поставок, необходимо не позднее чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.

✅ п.4.6 Если товар подлежит обязательной маркировке, то селлер обязан самостоятельно предоставлять информацию по нему оператору информации об обороте товара. В случае возврата товаров, подлежащих обязательно маркировки, поставщик обязан подписать соответствующий УПД от WB в течение 1 дня с момента его получения.

✅ п.5.6. Срок подачи претензий к Отчету о продажах установлен на уровне 7 дней. Если в течение этого времени претензий не поступит, значит вы со всем согласны.

✅ п.8.1. Любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, осуществляется исключительно через Портал.

✅ В п.4. "Правил пользования Портала" появился раздел, регламентирующий процесс, взаимодействия с правообладателями на Портале («Цифровой Арбитраж»).

✅ п.6.1. Изменилась формула расчета Рейтинга доставки. В ее знаменатель вернулись заказы, отмененные в течение 10 мин.

✅ п.6.2. WB вправе приостановить сотрудничество с продавцом, если Рейтинг доставки будет ниже 95% или его Рейтинг продавца будет менее 3,5 (было 3 🥲).

✅ В "Правилах расчета вознаграждения" изменилась формула расчета вознаграждения WB. Коэффициент доп. вознаграждения (КВВ) заменен на коэффициент маркетинговых мероприятий (КМ). КМ = Розничная цена в период проведения акции (РЦ) - Средняя розничная цена (СЦ).

✅ Добавлен большой пункт про "Габариты товара и Коэффициент логистики и хранения". Там в том числе очень подробно расписано как начисляются штрафы за неверно указанные габариты.

✅ В оферту внесен перечень запрещенных товаров для реализации.

Самое агрессивное противостояние на ВБ😂😂😂

Как вам такое?

ОПТИМИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ РЕКЛАМЫ НА ВБ

Количество ключевых фраз

Используйте на старте стратегию “1 рекламная кампания = 1 ключевой запрос” для повышения эффективности и более точной аналитики.

✅ Как применять:

Когда вы только начинаете запускать рекламу или настраиваете РК на новый товар при масштабировании запускайте на одну рекламную кампанию один ключевой запрос. Если нет финансовой возможности протестировать сразу все желаемые ключи, тестируйте поочередно.
До 5 дней смотрим показатели CTR и просмотров. Если вы тестируете макет, и у вас высокий CTR на 5000 просмотров за 3-5 дней, результат можно считать хорошим.

На один тест рекламной кампании рекомендуем выделять 14 дней — именно столько маркетплейсы подтягивают корректные данные в статистику.

❔ Что это даст:

Таким образом вы быстрее отфильтруете ключевые фразы, которые дают большую конверсию и в будущем сможете максимально эффективно настроить рекламную кампанию для увеличения CTR карточки и повышения продаж.

А какие у вас возникали проблемы при настройке внутренней рекламы ?🤔

А на нашем любимом Вайлдберриз опять изменения в оферте...
В первых рядах сообщаем вам новости😉

Итак,обзор изменений

п. 4.3. FBS-поставщики должны передавать товар маркетплейсу в течение 120 часов с момента поступления заказа (было 36 часов).

п.4.5. Заменили формулировку о том, что FBO-поставщики должны создавать поставки "не позднее, чем за 36 часов" до времени отгрузки, на "заблаговременно".

п. 4.6. Теперь продавец обязан передавать информацию об отгружаемых товарах, подлежащих обязательной маркировке через ЭДО (а не через ЛК Поставщика), не позднее 3-х дней с момента получения акта приемки. В случае возврата такого товара продавцу, он должен подписать полученный от маркетплейса УПД в течение 3-х календарных дней (было - в течение 1-го дня).

п. 6.3. Из пункта убрали информацию о том, что продавец обязан оплачивать WB услуги по приведению товара в соответствие с требованиями маркировки, изложенными в "Правилах упаковки и маркировки Товара".

п. 9.6.1. Из формулы расчета Рейтинга доставки убрали "Ко" - количество Заказов, отмененных покупателем в течение 10 минут после их создания.

п.9.8.1 п.п.6. В случае выявления самовыкупов WB установил минимальный порог штрафа в размере 100 000 руб.

п.9.8.1. п.п. 9. Дополнен пункт про штрафы за отсутствие кода идентификации. Добавлено, что при групповой упаковке товаров, подлежащих маркировке, на упаковку должен быть нанесен и читаться код агрегации. Ответственность: штраф 1500 руб. за единицу товара, переданного с нарушениями.

п.9.8.1. п.п.12. За нарушение иных обязанностей продавца по Договору установлен штраф в 50 000 руб. за каждый факт нарушения.

п. 11.2.1.Теперь WB должен отправлять селлеру акт о возврате в течение 30 календарных дней после передачи возвращаемого товара. Ранее это не было прописано.

п. 11.2.4. Теперь на 1 ПВЗ можно оформить возврат не более чем на 3 кубометра, а в случае превышения указанной нормы - компенсировать стоимость двусторонней логистики (со склада на ПВЗ и затем обратно).

п. 11.2.5 Продавец вправе в любое время потребовать возврата нереализованного товара, для чего направляет через Портал заявку на возврат. Cтоимость доставки невостребованного возврата обратно на склад WB составляет 233 рубля (с НДС) за каждый факт оказания услуги.

п.12.5. Из правил определения КВВ убрано исключение, согласно которому, товары категорий: аксессуары, белье, головные уборы, обувь, одежда, спортивная одежда, при реализации по схеме FBS имели более низкую ставку КВВ в 20%.

п.13.2.2. Упрощена формула расчета стоимости услуг по складской обработке товара.

п.13.4. Основательно переработан раздел относительно "Услуг утилизации товара".

п.14.8. Теперь на предоставление УПД по выкупленному маркетплейсом товару дается не 5 рабочих дней, а 7 календарных, а в случае непредоставления, согласно п.14.10, WB вправе удержать с продавца штраф в размере 20% от цены товара, указанного в уведомлении о выкупе.

Минутка жизненных моментов от наших менеджеров 😂😂😂

Замечали насколько сильно SEO влияет на ваши продажи?

Мы подумали и решили специально для наших подписчиков провести аудит интересующих карточек и дать полезные советы по улучшению seo оптимизации. Можете присылать артикулы карточек в комментарии или нашему менеджеру (ссылка в описании профиля), а мы сделаем для вас разбор🤪

/разберем первые 10/

Многие спрашивают нас о влиянии оборачиваемости на ранжируемость. Попробуем рассказать как и что работает

Цель ранжирования - сделать клиента счастливым. Они понимают счастье как набор метрик, которые показывают то, что клиент зашел на сайт, сделал выбор и получил от этого удовольствие.

Оборачиваемость — соотношение остатков к продажам за минусом возвратов.
Из этой формулы продажи и возвраты влияют на оборачиваемость, остатки не влияют на оборачиваемость.

Как может наличие остатков влиять на счастье клиентов? Никак, клиенту в целом все равно насколько загружены склады у WB, ему просто хочется зайти на маркетплейс и сделать выбор товара.

На что же влияет оборачиваемость?
Скорее всего она влияет на ту скидку, которую вам предлагает WB при заходе в акцию. И тут вполне понятна бизнес логика.

Итак, идем дальше

На разборе карточка в категории: Подсвечники

Тут у нас рекомендации только по инфографике и оформлению, а так же переспамленности запросом в описании. Все подробности в файле👇

Минутка полезной информации😊

Что сейчас влияет на ранжирование на Wildberries?

🟢 Релевантность, то есть соответствие товара его категории и ключевому запросу.

🟢 Наличие на ближайших складах и скорость доставки

🟢 Процент выкупа

🟢 Совпадение полей характеристик с поисковым запросом

🟢 Продажи за последние 10 недель с коэффициентом давности: чем больше времени с последней продажи прошло — тем меньше коэффициент

🟢 Размеры в наличии

🟢 Повторная покупка или единовременная покупка нескольких товаров в магазине.

Подтяните слабые стороны своего кабинета и вырывайтесь в топ🔥

Надеемся, все успели отдохнуть за последние 3 дня. А теперь снова пора включаться в работу🔥

Сегодня у нас на разборе карточка: Винный столик

1. Визуальное восприятие карточки и магазина
+большое кол-во фотографий, хорошего качества
+загружено видео
-можно добавить минималистичную инфографику, которая будет отражать самые важные моменты о товаре (наименование товара, размеры)
-добавить доп информационные картинки, напоминание оставить отзыв на товар и так же призыв поставить отметку любимого бренда
- не проработан сам магазин, нет логотипа, нет баннера
2. Заполнение наименования, характеристик, описание (SEO-карточки)
1) наименование: в наименовании доступно 40 символов, необходимо заполнить полностью самыми высокочастотными ключевыми словами. К примеру: «Столик поднос круглый винный с менажницей»
2) доп поля и характеристики: для того, чтобы товар с соответствующей категорией попал в нужный нам раздел необходимо указать параметр «Назначение»
1-для пикника
2- гостиная
3-спальня

И в продолжение:

3)прописать все габариты упаковки и параметры товара
4)в комплектации достаточно указать только кол-во предметов в наборе «стол-1шт.» (из данного поля ключевики не подгружаются)