п.9.8.1. п.п.12. За нарушение иных обязанностей продавца по Договору установлен штраф в 50 000 руб. за каждый факт нарушения.

п. 11.2.1.Теперь WB должен отправлять селлеру акт о возврате в течение 30 календарных дней после передачи возвращаемого товара. Ранее это не было прописано.

п. 11.2.4. Теперь на 1 ПВЗ можно оформить возврат не более чем на 3 кубометра, а в случае превышения указанной нормы - компенсировать стоимость двусторонней логистики (со склада на ПВЗ и затем обратно).

п. 11.2.5 Продавец вправе в любое время потребовать возврата нереализованного товара, для чего направляет через Портал заявку на возврат. Cтоимость доставки невостребованного возврата обратно на склад WB составляет 233 рубля (с НДС) за каждый факт оказания услуги.

п.12.5. Из правил определения КВВ убрано исключение, согласно которому, товары категорий: аксессуары, белье, головные уборы, обувь, одежда, спортивная одежда, при реализации по схеме FBS имели более низкую ставку КВВ в 20%.

п.13.2.2. Упрощена формула расчета стоимости услуг по складской обработке товара.

п.13.4. Основательно переработан раздел относительно "Услуг утилизации товара".

п.14.8. Теперь на предоставление УПД по выкупленному маркетплейсом товару дается не 5 рабочих дней, а 7 календарных, а в случае непредоставления, согласно п.14.10, WB вправе удержать с продавца штраф в размере 20% от цены товара, указанного в уведомлении о выкупе.

Минутка жизненных моментов от наших менеджеров 😂😂😂

Замечали насколько сильно SEO влияет на ваши продажи?

Мы подумали и решили специально для наших подписчиков провести аудит интересующих карточек и дать полезные советы по улучшению seo оптимизации. Можете присылать артикулы карточек в комментарии или нашему менеджеру (ссылка в описании профиля), а мы сделаем для вас разбор🤪

/разберем первые 10/

Многие спрашивают нас о влиянии оборачиваемости на ранжируемость. Попробуем рассказать как и что работает

Цель ранжирования - сделать клиента счастливым. Они понимают счастье как набор метрик, которые показывают то, что клиент зашел на сайт, сделал выбор и получил от этого удовольствие.

Оборачиваемость — соотношение остатков к продажам за минусом возвратов.
Из этой формулы продажи и возвраты влияют на оборачиваемость, остатки не влияют на оборачиваемость.

Как может наличие остатков влиять на счастье клиентов? Никак, клиенту в целом все равно насколько загружены склады у WB, ему просто хочется зайти на маркетплейс и сделать выбор товара.

На что же влияет оборачиваемость?
Скорее всего она влияет на ту скидку, которую вам предлагает WB при заходе в акцию. И тут вполне понятна бизнес логика.

Итак, идем дальше

На разборе карточка в категории: Подсвечники

Тут у нас рекомендации только по инфографике и оформлению, а так же переспамленности запросом в описании. Все подробности в файле👇

Минутка полезной информации😊

Что сейчас влияет на ранжирование на Wildberries?

🟢 Релевантность, то есть соответствие товара его категории и ключевому запросу.

🟢 Наличие на ближайших складах и скорость доставки

🟢 Процент выкупа

🟢 Совпадение полей характеристик с поисковым запросом

🟢 Продажи за последние 10 недель с коэффициентом давности: чем больше времени с последней продажи прошло — тем меньше коэффициент

🟢 Размеры в наличии

🟢 Повторная покупка или единовременная покупка нескольких товаров в магазине.

Подтяните слабые стороны своего кабинета и вырывайтесь в топ🔥

Надеемся, все успели отдохнуть за последние 3 дня. А теперь снова пора включаться в работу🔥

Сегодня у нас на разборе карточка: Винный столик

1. Визуальное восприятие карточки и магазина
+большое кол-во фотографий, хорошего качества
+загружено видео
-можно добавить минималистичную инфографику, которая будет отражать самые важные моменты о товаре (наименование товара, размеры)
-добавить доп информационные картинки, напоминание оставить отзыв на товар и так же призыв поставить отметку любимого бренда
- не проработан сам магазин, нет логотипа, нет баннера
2. Заполнение наименования, характеристик, описание (SEO-карточки)
1) наименование: в наименовании доступно 40 символов, необходимо заполнить полностью самыми высокочастотными ключевыми словами. К примеру: «Столик поднос круглый винный с менажницей»
2) доп поля и характеристики: для того, чтобы товар с соответствующей категорией попал в нужный нам раздел необходимо указать параметр «Назначение»
1-для пикника
2- гостиная
3-спальня

И в продолжение:

3)прописать все габариты упаковки и параметры товара
4)в комплектации достаточно указать только кол-во предметов в наборе «стол-1шт.» (из данного поля ключевики не подгружаются)

Крутая фишка от ВБ🔥

Теперь можно посмотреть статистику по переходам на ваш товар по конкретному запросу

(увидеть статистику можно в карточке товара)

Новая оферта. Обзор основных изменений.

👉В п.4.6. добавлено, что продавцы, работающие по модели «Маркетплейс» обязаны самостоятельно передавать информацию об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке, соответствующим операторам этой информации.

👉Добавлен п. 8.5., согласно которому WB наделяется полномочиями представлять интересы селлера перед правоохранительными органами при производстве по уголовным делам и проверках по фактам хищения, утраты, гибели и повреждения товара.

👉В п.8.8. добавлена процедура подачи досудебных претензий в адрес WB. Претензию нужно направлять через ЛК Поставщика, раздел «Поддержка» -> «Претензии» -> «Досудебная претензия». WB обязан ответить на предъявленную претензию в течение 30 календарных дней со дня ее получения. Ответить на претензию маркетплейс может в т.ч. по электронной почте, хотя ранее писали, что всю коммуникацию c ним нужно вести строго через портал.

👉В 9.2.3. добавлено, что при создании карточек товара продавец обязуется указывать ставку НДС, применяемую при реализации товара.

👉В 9.2.4. добавлено, что в случае обнаружения несоответствий информации о товаре Закону о защите прав потребителей, WB вправе приостановить размещение или удалить карточку товара. Тут стоить напомнить, что если ваша карточка попала под блокировку, то вы вправе с использованием Портала направить в WB обращение о ее восстановлении заблокированной при условии устранения нарушений.

👉В 9.8.1. добавлены новые штрафы:

😢 Нарушение продавцом, его работниками или иными привлеченными им лицами правил поведения на территории WB приведет к штрафу в 200 тыс. руб. за каждый факт нарушения. Полный перечень возможных нарушений приведен в п.11.3.1. (новый пункт): обязательно ознакомьтесь с ним, т.к. если, например, ваш водитель будет ехать по территории WB со скоростью выше 20 км или закурит, вам прилетит штраф.

😢 Наличие в таре переданного товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их пребывания приведет к штрафу от 10 000 до 100 000 руб. Напомним, что не так давно по различным TG-каналам прошла волна информации, что на складах WB много грызунов и тараканов, маркетплейс тогда эту информацию опроверг.

😢 Передача товара в количестве, превышающем, указанное в плане поставок приведет к штрафу в 5 рублей за каждую единицу Товара, переданную сверх количества, указанного в Плане Поставок.

👉Добавлен пункт 9.9. , в котором описывается за что могут заблокировать личный кабинет поставщика. Среди оснований блокировки выделено 9 возможных причин, среди них:

😢 обещания продавцом денежного или иного вознаграждения за предоставление покупателем отзыва о приобретенном Товаре

😢 повторного нарушения продавцом обязанности по соблюдению перечисленных в п. 9.3.3 условий предоставления ответов на вопросы и отзывов о товаре;

😢 если Рейтинг доставки Продавца составит ниже 95% или Рейтинг продавца составит менее 3,5;

😢 нарушения обязанностей, предусмотренных пунктом 9.6.2, или совершения мнимых и притворных сделок

👉В п.12 изменилась формула расчета вознаграждения WB.

Теперь значение СПП напрмую зависит от средств, вложенных во внутреннюю рекламу

Если вы не пользуетесь инструментами продвижения от ВБ, СПП будет на минимальном уровне

Рабочие моменты 🤪

Проводим обучение по внутренней рекламе и аналитике

Дружный коллектив - залог успеха❤️

Важная информация для селлеров и менеджеров ВБ‼️

Поступила информация, что на WILDBERRIES массовый баг с бюджетом

Уже некоторое время на площадке проблема с остановкой рекламы после окончания бюджета. Некоторые уже ушли в значительный минус

Проверьте ваши кабинеты и временно выключите внутреннюю рекламу

День предпринимателя в Иваново🔥🔥🔥

Конечно, мы не могли оставить это без внимания 😊

Подготовили для вас краткое видео о том, как прошел «День Препринимателя»

Если среди вас есть участники, отпишите в комментарии ваше мнение о мероприятии 👇

Наверное, уже все успели оценить изменения в логистике на ВБ

Для тех, кто еще не знает, теперь она считается так (50 рублей за 5 л. + 5 рублей за каждый дополнительный литр) * коэффициент склада.

То есть, например, на коледино логистика будет 50*138%=69 руб