😎 Осторожно, злостные мошенники: могут позвать на интервью

Рекрутинг кажется простой задачей, пока речь идёт только о поиске и скрининге.
На деле — это работа с живыми людьми, их реакциями, ожиданиями и иногда… очень внезапными ответами.

Мы привыкли, что нас могут считать “продажниками”, “мошенниками” или “кто-то снова что-то хочет бесплатно узнать”. Но бывают ситуации, которые удивляют даже нас. Вот три последних случая:

⚪️ Кейс 1. “Они гипнотизируют по видеосвязи!”
Написали приглашение на интервью участникам закрытого телеграм канала.
Сообщение переслали создателю этого канала — ВРАЧУ. 👨‍⚕️
На следующий день выходит пост примерно с таким содержанием:

«Осторожно, новая схема мошенничества. Людей зовут на интервью по видеосвязи, чтобы через экран гипнотизировать.»

Чтож, к сожалению, гипноз не входит в наши услуги.

⚪️ Кейс 2. “Вы плохо проводите интервью”
Другая девушка ещё на этапе скрининга (мы задали три вопроса) заявила, что:
интервью уже началось, и мы делаем его неправильно.
Дальше последовала мини-лекция, как нужно задавать вопросы, и совет:

“Передайте вашему агентству — пусть обратятся ко мне, я составлю нормальный список вопросов, вам же за это премию дадут”.

До интервью мы, конечно, не дошли. 🖕

⚪️ Кейс 3. “Познакомимся?”
Бывает, что при рекруте могут отвечать не по делу.
Так как мы пишем с аккаунтов девушек, часть людей воспринимает это не как рабочее сообщение, а как повод познакомиться.

🥂 Часто отвечают:
✏ «может, лучше кофе, а не интервью?»
✏ «давайте просто пообщаемся?»
✏ попытки пригласить на свидание или перевести разговор в личный формат.

Это стало привычной частью переписки. Но иногда в ответ на обычное приглашение на участие в исследовании — вместо согласия или отказа — прилетает дикпик. 😨
Без контекста, просто так.

Мы на это реагируем спокойно: блокируем и продолжаем работать.
Но факт — такая сторона рекрута тоже существует.

Итог ⌨️
Рекрут — это про готовность столкнуться с недоверием, сопротивлением, личными границами и человеческим фактором.
Тем не менее, мы продолжаем делать то, что важно — находить тех, чья реальность действительно важна для продукта и бизнеса.

Хотите понять, что думают клиенты на самом деле?
Пишите @ninakostyakova — узнаем без гипноза.

#ПростоОСложном
#КакМыРаботаем

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования

😈 В Париже синий квадрат продали за 1,7 млрд рублей.

Узнаёте? Конечно, узнаёте.
Это же фирменный цвет Custdevica.

Мы не следим за трендами — мы их создаём. Всё потому что чувствуем их за версту. 😈

#мем
#КакМыРаботаем

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования.

💰 Лувр: как производитель подъемников смог сделать гениальный ситуативный маркетинг. Или почему надо знать, что важно клиенту

19 октября в Париже ограбили Лувр.
Грабители поднялись на балкон музея на строительном подъёмнике Böcker,
украли коллекцию на 88 млн евро — и скрылись.

А на следующий день компания, которая произвела этот подъёмник,
выложила рекламу со слоганом:

“Wenn’s mal wieder schnell gehen musst”
(«Когда нужно сделать быстро»).

🧠 И вот почему это — не просто шутка, а идеальный ситуативный маркетинг:
— вышли в инфополе очень быстро;
— усилили свою ключевую ценность — скорость и надёжность;
— добавили самоиронию:

«Мы не одобряем ограбление, просто показываем, что техника работает».

— попали ровно в ценности своей ЦА — строители, логисты, сервисы, для которых важно «быстро, точно и без шума».

Это не хайп ради хайпа. 😨
Это пример бренда, который чувствует аудиторию, контекст и тайминг.

📈 Результат — пост облетел медиа по всему миру,
а бренд получил узнаваемость, за которую обычно платят миллионы.

✏️ А вы что думаете про такую кампанию?

#обзор

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

☀️☀️☀️

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🔥🔥🔥

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🤔 Нет продукта — нет проблемы?

Продукта нет, пользователей нет. Зачем тогда проводить исследование?

Всё просто: исследование на старте — это не про оценку готового продукта, а про понимание проблем, с которыми сталкиваются люди. Даже если они не могут потрогать ваш продукт, их боли и потребности остаются реальными.

Рассмотрим, как найти инсайты до релиза.

🖥 1. Говорим о проблемах, а не о решениях
Сосредотачиваемся на проблемах потенциальных пользователей. Пусть они расскажут, как сейчас решают задачу.

«Как вы решаете эту задачу сейчас?»

«Сколько времени теряете на это?»

«Что в этом процессе вам кажется наиболее неудобными?»

Таким образом мы получаем не фантазии, а реальные боли.

✏️ 2. Конкуренты — ключ к инсайтам
Нет продукта — но есть аналогичные решения.
Можно направить разговор на то, как респонденты используют похожие решения.

«Что вам нравится в этом сервисе?»

«Что вам не нравится?»

«Что бы вы улучшили?»

Такая информация поможет улучшить наш продукт и узнать, какие проблемы уже существуют в текущих решениях.

👀 3. Прототипы и макеты — покажите хотя бы картинку
Нет продукта? Покажите макет или прототип.
Пусть это будет просто визуализация того, как может выглядеть решение. Просто покажите идею и послушайте, что они скажут.

“Что бы вы улучшили в этом?”

“Что вас смущает в этом интерфейсе?”

Это даст вам полезнейшие инсайты.

Итог 🏋️
Исследование до запуска продукта не о том, чтобы точно угадать, как продукт будет воспринят. Это о том, чтобы понять, какие проблемы пользователи решают с помощью аналогичных решений и что именно они хотели бы улучшить. Важно понять, что лежит в основе их потребностей. И только на основе этого делать свой продукт.

Не знаете, с чего начать? Пишите @ninakostyakova — разберемся, как понять, что нужно пользователю ещё до того, как продукт появится.

#КакМыРаботаем
#ПростоОСложном

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования

🙈🙈🙈

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

✋ Приглашаем на интервью!

Проводим исследование среди мужчин, чтобы выявить особенности их образа жизни, покупательских привычек и отношение к мужской одежде.

🧃 Кого ищем?
✏ Мужчин 25-35 лет
✏ Живущих в: Москве, Екатеринбурге, Краснодаре, Самаре или Казани.

Даты: подбираем под вас
Формат: онлайн (Яндекс Телемост)
Длительность: 50-60 минут
Вознаграждение: 2000 ₽

📩 Как участвовать:
Напишите «+» в комментариях, и мы оперативно свяжемся.
Или напишите напрямую: @karinavashut

#ищемреспондентов

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🤔 Зумеры меняют рынок услуг: что будет дальше?

Поколение Z перестало быть «аудиторией будущего» - уже сейчас именно их поведенческие паттерны формируют тренды на рынке услуг. Исследование показывает: молодые люди не просто потребляют услуги, они активно инвестируют в своё время, навыки и комфорт, заставляя рынок адаптироваться под их запросы.

🧠 Что именно происходит?

Зумеры концентрируются на тех услугах, которые влияют на их комфорт, навыки и результаты.
✏ Интерес к курсами по дизайну и рисованию вырос на 97% в 2025 году, а профессиональная подготовка вообще выросла в 4,2 раза.

Это значит: для поколения Z услуги образования и саморазвития - стратегическая инвестиция.

✏ IT‑услуги — это про жизненную необходимость
Интерес к компьютерной помощи увеличился на 32%, при этом настройка интернета выросла в 8,5 раза, ремонт компьютеров - в 5,8 раза, а также ремонт игровых приставок - 5,5 раза.

✏ Красота и здоровье - не роскошь, а ритуал
Уход за ресницами и бровями показал рост в 3,9 раза, а фитнес и йога в 2025 году выросли на 50%.
Комфорт, тело и визуальная самопрезентация становятся элементами их самоидентификации.

✏ Делегирование рутинных задач растёт
Каждый пятый зумер (22%) готов платить за решение бытовых задач - от химчистки (+25%) до ремонта одежды (+21%).
Это прямо говорит о том, что поколение Z ценит время и не хочет тратить его на рутину.

👥 Выводы:
✏️ Зумеры не просто потребляют услуги - они структурируют рынок под свои ожидания.
✏️ Они платят за то, что делает их жизнь проще, интереснее и эффективнее.
✏️ Образование, цифровая помощь и делегирование бытовых задач - не нишевые тренды, а долговременные изменения в поведении потребителя.

Как, по вашему мнению, изменится рынок услуг в ближайшие годы? Что из текущих трендов уйдёт в прошлое, а что наоборот - будет набирать силу?

Пишите свои мысли в комментариях - будем обсуждать! 👇

#обзор

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования.

🗒🗒🗒

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

✋ Ищем участников для интервью!

Проводим исследование, чтобы лучше понять, как люди используют ДМС — добровольное медицинское страхование.

🧠 Кого ищем?

1️⃣ Те, кто оформил ДМС самостоятельно
🟤 Возраст: 18–25 или 45+
🟤 Важно: оформили полис не через работодателя и пользовались им в течение последнего года

2️⃣ Пользователи корпоративного ДМС
⚪️ Возраст: 18–25
⚪️ Важно: пользовались полисом, который предоставил работодатель, в течение последнего года

Формат: онлайн (Яндекс.Телемост)
Длительность: 40–50 минут
Вознаграждение: сертификат Ozon на 1000 ₽

📩 Как участвовать:
Поставьте «+» в комментариях — мы свяжемся с вами.
Или напишите напрямую: @karinavashut

#ищемреспондентов

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

Штирлиц еще никогда не был так близок к провалу в анализе конкурентов 🤣

Ребят, ну вы когда тайным покупателем к конкурентам заходите, вы хотя бы чуть-чуть шифруйтесь?

Ну и почитайте на досуге, как делать красиво:
🔵Конкуренты под лупой: как узнать всё о чужом бизнесе и улучшить свой?
🔵Как понять свои сильные и слабые стороны с помощью анализа конкурентов?
🔵5 шагов к выявлению рыночных возможностей через анализ конкурентов

P.S. А еще, у вас после ребрендинга сайт дальше первого экрана не грузит секунд 15, ну это так. Целуем 💋

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования!