Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX – Telegram
Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
4.22K subscribers
3.44K photos
73 videos
2 files
467 links
Канал для тех, кто любит и умеет в СХ! Собираем полезные события, делимся исследованиями, а также кейсами и новостями из мира клиентского опыта! 🔥 Вакансии в CX/UX: @cx_jobs Реклама: @mari_in_sea

Download Telegram
Работа мечты: как найти ту самую?

Призвание — это не случайно свалившееся на голову озарение, а долгий путь проб и экспериментов


Подготовили подборку методов, чтобы лучше понять себя и в чем вы хороши уже сейчас.

Каждая карьера начинается с первого шага и чтобы сделать его уже сегодня, предлагаем пройти тест «Какая СХ-профессия вам подходит?»
5❤‍🔥3🔥3
Как придумывать актуальные продукты на несколько лет вперед

Рассказываем про форсайт: что это и зачем он бизнесу.

Форсайт — это способ заглянуть в будущее, чтобы начать действовать уже сейчас. Он основан на простой идее: будущее не задано заранее. Оно зависит от наших решений сегодня.


Главный вопрос форсайта — «что мы можем и должны сделать сейчас, чтобы оказаться в нужной точке завтра?»

Этот подход помогает компаниям:
🟣 понять, как будут меняться клиенты и рынок
🟣 придумать актуальные решения
🟣 выстроить стратегию, которая не устареет через год

Подробнее о методе, пример и инструменты:
📎 Кейс и канвасы для форсайт-сессии
📎 Руководство для форсайт-сессии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥3🙏1
Стратегия с опорой на будущее

Недавно мы говорили, как форсайт помогает взглянуть за горизонт. Но что дальше?
Как сделать прогнозирование будущего частью стратегии, а не разовой акцией?

25 апреля в 19:00 приглашаем вас на вебинар с Данилой Медведевым — одним из главных футурологов России


Узнаем, зачем бизнесу футурология, как она помогает принимать сильные стратегические решения и формировать культуру мышления на опережение.

В программе:
реальные кейсы
пошаговое внедрение в компанию
аргументы для скептиков
инструменты и советы

Future Talks: зачем бизнесу футурология?
Бесплатный вебинар для тех, кто хочет управлять будущим, а не ждать его.
Регистрируйтесь по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝42🔥1
Наше доброе утро начинается с кофе на CX WORLD FORUM ☕️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥4🙏4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍32🔥2