Однажды я сделал дашборд по аптечным продажам — и провалил задачу»
Были плиточные карты, топ-10 регионов, количество аптек и юрлиц… Но не было самого главного: какие позиции продаются. Заказчик спросил: «А что именно растёт в Татарстане?» — и я не смог ответить. Пришлось переделывать всё с нуля. Просто добавил барчарт по ТОП-5 SKU — и вопрос исчез.

Поначалу я тоже делал линии супер-скруглёнными — казалось, так «аккуратнее». Получалась не динамика, а спокойная рябь на пруду. Пока мне пару раз не дали по шапке: «Где рост? Где падение? Или у вас всё ровно, как у мёртвого?»

С тех пор — минимум скругления. Просто слегка сглаживаю углы, чтобы не резало глаз. Иначе близкие значения (101 и 103) сливаются в одну линию — и прощай, инсайт.

Вот хоть убей не пойму, почему я не видел этого сам и считал сглаженный график без подписей и маркеров удобным средством анализа.

Главный вывод по ивенту ИТМ 2025 (медицина): почти все спикеры говорили:
«Мы пытаемся внедрить ИИ — и у нас ничего не получается».
Но! Ни один не начал с главного вопроса:
«А какая у нас вообще проблема?»

Я не против инструментов/ новых технологий. Я против, когда отталкиваются от инструментов, забывая уточнить проблему.

Если стартовать с «выбрали инструмент — теперь думаем, зачем» — провал гарантирован.

Работает только обратный подход:
→ Есть проблема (например, «все отчёты зависят от одного аналитика» или «тратим 10 часов в неделю на чистку данных»)
→ Ищем решение под неё — будь то AI, LLM, BI, DWH или даже простой парсер.

Как можно вообще сказать, что мы успешно внедрили инструмент? Для этого нам нужны критерии/ вопросы, что мы закроем через инструмент.

У них врачи вбивают диагнозы в поле «Примечания» — сплошной текст.
Хотят внедрить ИИ, чтобы автоматически структурировать данные.

Но! Исходная проблема — не в отсутствии инструментов, а в том, что в системе просто нет нужных полей.
Иногда решение — не крутой алгоритм, а банальное обновление формы приёма 😅

Вывод простой: сначала — боль, потом — инструмент.
И да, в следующем году надеюсь выступить уже с их кейсом, где покажу этот подход в деле.

Давно хотел запустить такой формат, и одно из моих исследований — двухнедельное наблюдение за задачами и эмоциями — подтолкнуло меня к этому посту. Я вёл дашборд, где фиксировал не только дела, но и состояние. И понял главное: если не отмечать, что ты сделал, мозг начинает думать, что ты ничего не сделал.

Потому что без этого мозг не видит прогресса. А когда прогресс «невидим», начинается

выгорание, прокрастинация и внутренняя критика.

Признание своих усилий — это не эгоизм, а способ поддерживать психологический ресурс.

Я вернулся из командировки и закрыл все накопившиеся вопросы. Ответил людям, с которыми познакомился на выставке, и договорился о важных встречах. А ещё честно признал несовершенства в процессах — и на основе этого собрал 30 пунктов для будущего чек-листа и регламентов.
Это не просто список — это основа для будущих улучшений.