Как понять, кто стопорит проект?

Канбан-инструменты типа Trello и Setka Workflow упрощают компаниям жизнь, избавляя от потока уведомлений в мессенджерах. И бонусом помогают вычислить самое слабое звено в команде.

Как выстроить удобную иерархию задач, в которой никто не запутается? Рассказываем на примере планера «Битрикс 24».

- Разделите сотрудников на департаменты, это моментально избавит вас от информационного хлама.

- Обозначьте ожидаемый результат на своей канбан-доске (например: готовый корпоративный сайт или ролик для Youtube). Теперь за выполнение ответственны вы.

- Поставьте общий дедлайн по задаче. Лучше его не растягивать, чтобы задать высокий темп работы.

- Поделите ответственность за промежуточные задачи между разными департаментами, проставьте в каждом отделе исполнителей.

- Они, в свою очередь, могут привлечь допкоманду и делегировать ей некоторые штуки по мелочи, создавая подзадачи, корнем растущие из вашей задачи.

А вы со своей канбан-доски в пару кликов будете видеть весь процесс. И вместе с тем пунктуальных сотрудников и факаперов.

#ЗаумныйТреп

​Фактор бабла и фактор говна.

Сегодня на успех рекламной кампании влияют два фактора: фактор говна — количество убогих решений в креативе, фактор бабла — бюджет на креатив и его продвижение. Эти факторы обычно тесно связаны между собой.

К примеру, вы сделали слабый креатив, но имеете хренову тучу бабла на продвижение, креатив звучит из каждого утюга, и всем насрать, что он никакой. Другой пример: вы создали крутой креатив, но денег на продвижение ноль, и кампания не завирусила.

Резюмируя, в успешной кампании фактор говна сведен к минимуму, а фактор бабла находится в балансе (не ждите чуда забесплатно).

Как проверить креатив на фактор говна? Убедитесь, что идея уникальна, находится в повестке и несет какой-то месседж. Картинка может быть красивой или отбитой — главное, актуальной и небессмысленной.

#ФакторБабла #ФакторГовна

​Нас часто спрашивают: «Что нужно уметь, чтобы попасть к вам в команду?». Ответ на видео. P.S.: в этом ролике наш креативный директор. Снимали еще до пандемии.

Инициативность — качество, которое редко встречается на нашем диджитальном рынке.
Сотрудник может быть сколько угодно стрессоустойчивым и коммуникабельным, но какой в этом толк, если он спрашивает босса, как работать в Excel?

Когда руководитель дает задачу, он надеется решить ее без лишних вопросов. Вам что-то в новинку? Используйте гугл, позвоните другу или в службу спасения, только не говорите: «Я не знал(а), как это сделать». Такой ответ автоматически сделает вас неумелым стажером на зарплате менеджера.

#ЗаумныйТреп

Видимо, только пандемия может заставить народ смотреть вашу сраную рекламу:

https://www.sostav.ru/publication/v-samoizolyatsii-reklama-podnimaet-nastroenie-napominaniem-o-proshloj-zhizni-43464.html

Почему бренду нужно завести канал в телеграме?

Аудитория растет

«Все уже в телеграме. Зачем туда нам?». Именно за тем, что на протяжении двух лет рост аудитории мессенджера исчисляется в миллионах (в месяц!). Так, после попытки блокировки приложения в РФ в марте 2018-го число пользователей достигло 200 000 000, а ровно через год тут зарегистрировалось 3 000 000 человек буквально за сутки.

Высокая степень доверия

У читателей телеграм-каналов стоит мощный фильтр на фактор говна. Честным путем здесь не смогут стать популярными каналы, которые выдают бесполезный контент. Зато быстро растут аккаунты с высоким уровнем экспертизы в любой теме — от политики до косметики.

Возможность быстрого потребления контента

Инстаграм в последнее время неслабо трясет: алгоритм показывает посты рандомно и так же рандомно блокирует вполне безобидный контент. Многие популярные инстаблогеры уходят в телеграм, поскольку тут их подписчики могут видеть посты в любое время суток без ранжирования и прочих кретинских механизмов.

Функционал постоянно меняется к лучшему

Пару месяцев назад телеграм добавил функцию группировки чатов и каналов, что сделало его удобным для деловых коммуникаций: вместо тысячи рабочих чатиков одна папка. Сейчас в активной разработке групповые видеозвонки как в Zoom.

Скоро телеграм станет главным источником новостей

В конце 2019-го Павел Дуров объявил конкурс на создание алгоритма для ранжирования новостей внутри мессенджера — Data Clustering Contest. Агрегатор должен отделять новости от общего контента и распределять их по тематикам. С запуском этой штуки весь трафик мира заполнит телеграм.

#ЗаумныйТреп

Нормальный подкаст Павла Гурова, Алексея Ткачука и Семена Ефимова. Слушать тем, кто не понимает, откуда взялись все эти блогеры и почему в соцсетях сейчас так много обсуждают косметику для лица и жопы Marble Lab.

https://anchor.fm/dirtybloggers/episodes/--eefmou

​Еще до пандемии Bacardi объявили войну пластиковым трубочкам для коктейлей и переработали большую их партию в виниловые пластинки. Инициатива под названием #TheFutureDoesntSuck недавно получила премию «Вебби» («Грэмми» в диджитальной сфере). Сейчас слоган звучит жизненно и вне контекста экологии.

Почему SMM не может стоить дешево?

SMM — это не просто постинг красивых фоточек в ленту. На деле сюда входит администрирование (модерация, публикация, общение с аудиторией), продакшн (фото, видео, графический и моушн-дизайн, копирайтинг) и продвижение (таргетинг, инфлюенс-маркетинг, спецпроекты).

А теперь посчитаем сколько нужно людей, чтобы сделать проект, на который будут дрочить:

Аккаунт-менеджер: ведет коммуникацию с клиентом (от согласований до бумажек)

Креативный директор: головой отвечает за весь креатив

Креатор: придумывает идеи и следит, чтобы с реализацией не подкачали

Стратег: проверяет совместимость задумок с эстетикой бренда и потенциал проекта на рынке

Комьюнити-менеджер: отвечает на комменты, мониторит упоминания, банит хейтеров

Контент-менеджер: создает контент-планы, вовремя публикует посты

Копирайтер: пишет тексты, которые потом обсуждают и репостят

Продюсер: ищет людей, место и реквизит под самые отбитые идеи креатора

Фотограф: фотографирует все это безумие

Дизайнер: делает дизайн, если надо — создает анимации

Арт-директор: контролирует дизайнера

Режиссер: готовит раскадровки перед съемкой видео, руководит съемочной командой

Оператор: снимает

Гафер: светит

Монтажер: монтирует, иногда добавляет спецэффекты

Таргетолог: делает медиаплан, настраивает рекламные кампании

Инфлюенс-менеджер: контачит с блогерами

Сюда же плюсуем расходы на работу моделей/актеров, аренду оборудования, локаций и прибыль компании. Команда в списке выше небольшая и немаленькая, но бывает и больше.

#ЗаумныйТреп

Тем временем, действительно важные новости:

https://www.sostav.ru/publication/roshen-i-rot-front-sudyatsya-iz-za-obertki-konfety-romashka-43506.html

5 вещей, которые нельзя делать брендам после карантина

Приглашать в рекламу Гудкова
Мало того, что он везде, так он еще и везде одинаковый, и это уже даже не смешно. 

Засовывать ссылки в инстаграм-посты
Скопировать их без дрочки пинцетом не смогут, а значит и не станут. Вы удивитесь, как изменится статистика переходов, если разок загрузите ссылку в описание профиля. 

Ставить в KPI количество подписчиков 
Некоторым компаниям подписчики не нужны. Даже после поста Ким Кардашьян мало кто подпишется на туалетную бумагу, зато много кто ее купит.

Снимать продукты на цветных фонах
Так может снять любой дурак, а крутая компания запарится над локацией и снимет крутой проект. 

Хвастаться миллиардами органических просмотров в TikTok
Ну кому вы пиздите — алгоритм дублирует просмотры пользователей, и общее число просмотревших узнать пока невозможно.

#Антирейтинг

Какие сотрудники постоянно находятся в контрах?

Офис маркетингового агентства превращается в минное поле, когда эти ребята не находят компромисс. 

Аккаунт-менеджер и юрист: клиент готов начать работу хоть завтра, договор, разумеется, не подписан, аккаунт напирает на юриста, что очень не нравится последнему, поэтому он дотошно изучает каждую строчку и стопорит все процессы. 

Аккаунт-менеджер и финансовый директор: финансист ведет всю финансовую отчетность компании и просит аккаунта составить километровый отчет в Excel. Каждый день. А еще придумывает регламенты, дополнительно усложняющие жизнь менеджеру.

Креативный директор и финансовый директор: креативщику важно круто снять продакшн, финансисту — мало потратить и много заработать. Вот и получается, арт-отдел хочет полететь на луну, но денег хватит только, чтобы полететь на хер. 

Аккаунт-менеджер и менеджер по продажам: продажник на волне вдохновения пообещал клиенту всяких-разных услуг за три копейки, исполнять обещанное, разумеется, придется акканту. 

Аккаунт-менеджер и креативный директор: креатив, очень нужный клиенту на этапе согласования, в процессе реализации может быть отвергнут. Менеджер принимает сторону «кто платит, тот и прав», а творческий человек уходит в отрицалово.

#ЗаумныйТреп

Режим самоизоляции в Москве продлили до 14 июня.

Как за это время окончательно не потерять связь с коллегами? Наш CEO Андрей Оранж дал дельный комментарий по теме для Think With Google.

«Мы стараемся поддерживать здоровые отношения внутри агентства, но всегда проводим четкую грань для сотрудников между работой и личной жизнью.

Мы не пытаемся подружиться друг с другом, а выстраиваем отношения, которые объединяют людей в достижении цели высокой эффективности компании, а не вокруг каких-то иных интересов.

Я считаю, что personal space – очень важное понятие сейчас, в период цифровой глобализации. HR-специалисты внимательно изучают социальные сети кандидатов перед приемом на работу. Это заставляет людей испытывать стресс, осознавая, что за их личной жизнью идет постоянное наблюдение и оценка.

Поэтому, говоря о способах поддержания отношений между сотрудниками во время вынужденной удаленной работы, я в первую очередь обращаю внимание на участие каждого в глобальном деле роста компании и, как следствие, профессионального и личного роста каждого, вовлеченного в этот процесс»

Полная статья:
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/work-from-home-community/

#Фаундеры #АндрейОранж

Персонализация реально работает?

Маркетологи уверены: клиент умиляется, когда сайт/приложение приветствует его по имени и предлагает товары, похожие на те, что он искал недавно. Здесь есть лишь одна проблема: чтобы знать о покупателе максимум, он (покупатель) должен сам предоставить информацию. 

Формы регистрации частенько раздражают людей, зашедших просто заказать товар и забыть. Плюс, отдельные покупатели бояться о себе рассказывать. Другое дело, если персонализация неагрессивная и заключается не только в том, чтобы впарить лишнее и устроить смс-спам, а, например, облегчить поиск или вознаградить спецпредложением.

Свежие исследования Gartner показали, что такая персонализация приносит компаниям 16% коммерческой выгоды. В то время как псевдоперсонализация, наоборот, отворачивает от покупок.

#ЗаумныйТреп

Кто виноват в текучке кадров? 

Самоизоляция продолжается, и самая актуальная тема сейчас: отношения сотрудников и работодателей. Сфера маркетинга — не исключение. За время пандемии в кадровой политике все смешалось: услуги одних оказались не актуальны, другие, наоборот, стали востребованными, третьим при всей их важности пришлось урезать зарплату. 

Но в нормальных условиях текучку кадров ставят в KPI HR-отделу. Несмотря на расхожие убеждения о том, что человеческий ресурс в нашей стране ничего не стоит или стоит недорого, бизнесу текучка совсем не выгодна: во-первых, приходится тратить время на поиски, адаптацию новых людей и их зарплаты, во-вторых, не факт, что в итоге люди подойдут, и тогда всё начинается по новой. 

Вот почему хорошие диджитал-компании всегда заинтересованы в сохранении команды и профессиональной реализации каждого сотрудника. Там, где люди воспринимаются строго как рабочие руки, делающие всё подряд, что-то пошло не так.

#ЗаумныйТреп

Финал фестиваля рекламы Silver Mercury прошел под хештегом #самоотсос. Среди победителей ожидаемо оказалось много членов жюри.

Ловите ссылку на виртуальную церемонию награждения, если хотите пофейспалмить:

https://youtu.be/LFmX0S7pZ2k

​Когда клиент сказал: «Нахуй мне продюсер на съемках для какого-то инстаграма? Я сам все могу!».

Признаки успешного диджитал-агентства в России

Клиенты из рейтинга Adindex

Этот ресурс ежегодно собирает бренды по платежеспособности. В прошлом году все мечтали освоить бюджеты Pepsi Co, Nestle, Procter & Gamble, МТС, Мегафон, Tele 2 и крупных банков. 

Присутствие в профильных рейтингах

Их много, но стремиться нужно в первые строчки Tagline или того же Adindex (правда, здесь голосуют не рядовые потребители контента, а заказчики). 

Цитируемость в профильных медиа

Если к вам обращаются за комментариями Sostav, VC, «РБК», Adindex — это хороший знак. Лучше только, когда они же дружно обсасывают ваш креатив, ставший накануне вирусным.

Номинации в крутых премиях

Местный «Оскар» проходит в Каннах и называется Cannes Lions. Вторые по важности — международная премия Webby и британская Design & Art Direction. 

Финансовая дисциплина 

Все вышеперечисленное едва ли достижимо без четко выстроенных финансовых процессов внутри компании. Наймите директора по баблу, тогда перестанете путать прибыль с выручкой, никогда не узнаете, что такое кассовый разрыв и будете всегда иметь финансовую подушку.

#ЗаумныйТреп

Интересную тему подняли ребята из @esquire. Действительно, далеко не все креативщики долбятся в глаза. Бывает, продукт, который получается на выходе — результат работы коллективного разума компании-заказчика.

https://esquire.ru/articles/2121-advert/?fbclid=IwAR0Xcxc1ccdXEv3MJqjWycrSydmVwhDUni2KX5CbRTIgW7QnjoetVagUVqs

​Зачем нужна база знаний внутри компании?

Мы поняли, что 80% вопросов, которые задают сотрудники повторяются, и чем объяснять по сто раз одно и то же, решили один раз сделать базу знаний.

В базе хранятся ответы на самые тупые вопросы: от «Как сделать пропуск в офис?» до «Как подписать контракт?». Так новенькие могут самостоятельно погружаться в работу, не отвлекая стареньких.

Тут же лежат все нужные бумажки: должностные инструкции, шаблоны документов для быстрого доступа.

Плюс, здесь есть справка о компании: накопленный опыт, миссия, ценности. Фирма растет, фаундерам не улыбается лично общаться с каждым новоприбывшим, но команде нужно двигаться в одном направлении, и база — это выход.

Насколько личным может быть ваш личный аккаунт в соцсетях?

Сейчас многие стремятся построить личный бренд. И его построение целиком и полностью зависит от поведения в соцсетях. Что вы пишете и лайкаете, какие фотографии постите, как комментируете —, все это влияет на оценку не только вашей личности, но и профпригодности. Теперь соцсети обязательно проверяются HR-специалистами перед формированием оффера. 

Американский социолог Ирвинг Гоффман предложил понятия front stage и back stage – они, на наш взгляд, сойдут за правила поведения в инстаграме. Front stage — публичная зона. Здесь вы создаете впечатление, поэтому важно относиться к контенту избирательней. Back stage – место, где можно расслабиться, выйти из образа.

Вывод: думайте прежде, чем спиздануть лишнего в открытом аккаунте. И держите отдельный, закрытый для самовыражения. То есть, если вы финансовый директор не стоит пугать потенциальных нанимателей рассуждениями о культуре русских криминальных татуировок.

#ЗаумныйТреп