Зумеры ч. 1: кто такие?

Начинаю серию постов про самых перспективных в ближайшее время потребителей, ну и сотрудников.

💤Зумеры - это одно из поколений, которое описали в своей книге Нил Хоув и Уильям Штраус. По одной версии, это люди, рожденные с середины 90-х и до 2010-х; по другой - отсчет идет с 2001 года.

По данным Squarespace, 92%
зумеров скроллят интернет параллельно с другими делами (приём пищи, работа, учеба и тд)

❇️ Что важно - характерное им поведение и интересы:

▪️проводящие много времени онлайн
▪️клиповое мышление (кроткие форматы контента)
▪️жизнь в режиме многозадачности (делают параллельно несколько дел)
▪️социальная ответственность: чувствительны к глобальным вопросам, от заботы об экологии до мировых кризисов
▪️стремятся влиять на мир (вот эта вот вся риторика «мы меняем мир» туда же)
▪️по данным Лента.ру, умеют копить
▪️не торопятся заводить семью до 27 лет
▪️ЗОЖ: заботятся о физическом и ментальном здоровье
▪️ по данным Forbes, ценят work-life balance
▪️не любят авторитарное управление, хотят быть услышанными
▪️многие хотят свое дело
▪️стремятся влиять на бренды и их креативные кампании через взаимодействие
▪️делают покупки осознано: изучают составы, смотрят на ценности бренда, социальную ответственность
▪️формируют тренды, которые подхватывает старшее поколение

Кто сталкивался в работе с зумерами? Наслышана об историях, где люди вставали в обед и уходили насовсем. Но сама вспомнить ничего такого не могу, кроме собеседования, где человек без опыта пишет, что ему надо заплатить 150 тыс руб, «да, нет никакого опыта, но мне надо съехать от отца и снимать квартиру; а еще я буду работать 2 дня, так как мне важно закончить университет».

Вот что с этим делать ?

Когда заранее организовали новогодний корпоратив в агентстве, а за неделю меня резко осенила гениальная идея, которую я уже начала прорабатывать и не могу не реализовать. Также обстоят дела у меня и с подарками, и с идеями праздничного меню, декором, да даже с планами на отпуск. Поэтому все что возможно, я оставляю на момент под названием «накануне» и выделяю под это время и деньги.

Заранее - это всегда спокойнее, дешевле, надежнее. Но если шарахнула идея - значит, лучше и быть не может, именно она и выстрелит.

Поэтому у меня бывает два подарка: один - от моей ответственно-планирующей субличности-контролера, второй - от творческой, которую посетила гениальная идея накануне. Что делать, если отказываться ни от какой не готова)

Топ-3 момента, на которые я обращаю внимание на собеседованиях

Уже два дня идут собеседования на вакансию пиар-менеджера в агентство. И вот, на что я всегда смотрю в первую очередь, кроме резюме.

1. Речь: как человек формулирует мысли, есть ли там логика и структура? Какая динамика голоса /подходит ли темп (размеренный, вялый или энергичный)? Есть ли в голосе драйв в рассказе о сделанных кейсах?

2. Что говорят о предыдущих клиентах/местах работы? Как формулируют причину ухода? Очень настороженно смотрю на тех, кто вываливает все грязное белье или пикантные темы; преподносит себя как жертву или как спасателя. Здесь и проявляется искусство коммуникации, как рассказать о причинах ухода из компании и реализованных антикризисных кейсах так, чтобы пройти по тонкой грани и остаться в дамках.

3. Глаза: горят ли глаза от того, что человек слышит про то, чем надо будет заниматься. Жестко, но по делу о потухших глазах выгоревших людей говорила Алена Владимирская: ни одному работодателю не хочется на собеседованиях брать на работу погасших людей. Найм - это инвестиция в рост компании, а не спасательный круг.

📝 Кстати, этот момент зеркальный. Из моих правил: не более 3-4 собеседований в день, не дольше 30 минут каждое. Это мой личный регламент, чтобы оставаться энергичной на каждой встрече, а не выдохшимся попугаем.

«Авито Работа» поздравили курьеров

17 декабря ежегодно в России отмечает День курьера. «Авито Работа» выпустили трогательное видео с курьерами и теми, кто заказывает доставку, в честь праздника. Из выводов: важность чаевых и не заказывать воду)

Откуда взялся праздник: еще Пётр I учредил своим указом 17 декабря 1796 года курьерскую службу для доставки важных документов - фельдъегерский корпус.

В видео фигурирует памятник курьерам - инфоповод, который когда-то громко разошелся по сми. Инициаторами были Delivery Club, «Азбука Вкуса», Perekrestok.ru, Ozon и «Додо Пицца».

8 разводов на 10 браков - такая неутешительная статистика по России

Таким образом, РФ выходит на третье место в мире по соотношению разводов к заключаемым бракам, по данным ВЦИОМ.

Семья - это вообще сложный механизм. Только вчера ко мне приехал новый набор книг в стиле «искусство быть женой и музой». Я всегда говорю, что бизнес и семья - это те два пространства, которые ты сам создаешь и они тебе ежедневно генерят задачи на развитие, чтобы не было скучно)

Такой тонкий инструмент как формирование новой культуры потребления/ поведения общества - сильная сторона пиара международных брендов. Когда ты привлекаешь, влюбляешь в идею. Это требует ресурс и время, но вклад идет в долгосрочные отношения. Не через директивы и запреты (хотя лобби никто не отменял).

Вы только посмотрите, как мы, изначально чайная страна, неожиданно стали кофейной или с растворимого кофе перешли на капсулы. А шеф-повара из выпускников пту стали звездами. И то и другое, для примера - большая работа Nestle. Тонкая, деликатная, но в корне изменившая рынок.

Как бы вы построили пиар института семьи и брака?

Мысли вслух

Я уже год как семейный человек и мое главное открытие -«продавать идею» дома тебе приходится чаще, чем на работе. Это сложно.

Привлекательность идеи убрать за собой раковину, вещи, посуду; купить что-то в дом и тд. еще надо донести, а не поставить задачу. Иногда терпение, конечно, может подводить, но мы смотрим долгосрочно и стратегически - и снова берём себя в руки.

Знаю талантливых женщин, которые могли «продать» блины из ближайшей кулинарии как блюдо со звездой Мишлен с историей, эмоциями, красивым антуражем, что мужчина еще всем рассказывал с гордостью, чем его кормят дома. Вот где пропадают продажники)

Как превратить любое действие в игру, перезаписать эмоции от неприятных дел на позитив/желание/интерес - целое искусство не для ленивых и уставших.

Зумеры ч. 2: Механики взаимодействия

Продолжаю серию постов про зумеров. Читать часть 1 о том, кто такие и что свойственно этому поколению людей .

📝 Механики взаимодействия с зумерами :
▪️ через челленджи и мемы
▪️с помощью лидеров мнений (коллаборации)
▪️UGC контент (помним, что зумерам важно чувствовать возможность своего влияние на бренд и проявлять себя)
▪️геймификация контента (реалити, сериалы, конкурсы, квизы, VR, и тд)
▪️формат коротких видео
▪️через контент
▪️через активности бренда, динамику

История из жизни: когда-то с братом, зумером, мы пришли в японский ресторан и я пыталась минут 15 научить его пользоваться палочками. Это привычная механика мне: я легче учусь у людей. Но вот он, как зумер, ничего не понял, загуглил картинку и за пару минут научился.

Когда жена-предприниматель, которая сначала думает, поздравила ли всех клиентов и партнеров, а потом от мужа слышит:

- Ты меня не поздравила с Днём учителя, с Днем металлурга. Попробуй еще не поздравить с Днем энергетика 😂😅

Вам не кажется, что у мужчин праздников сильно больше, чем положенное - День рождения и 23 февраля? И, похоже, дома я уже на счетчике 🤔

Решено, завожу здесь рубрику - праздники месяца, чтобы самой же о них не забывать. А 22 декабря - День энергетика.

Началась прямая линия с Владимиром Путиным. Делаем разбор неудобных вопросов и ответов, у которых можно поучиться?

Как сообщает РБК, Financial Times вслед за Time назвал Дональда Трампа человеком года.

«Больше невозможно отмахнуться от Трампа как от случайности», — объяснила свой выбор редакция FT

Кейс рынка: «Эконелогично» от Яндекс для зумеров

Яндекс рассказал о своих экоинициативах в кампании «Эконелогично». В первой части постов про зумеров, мы говорили, что этому поколению важно транслировать социальную ответственность, заботу об окружающей среде = говорить на одном языке.

Проект Яндекса был представлен в видеоформате. Антоха МС, Хадн Дадн и Beautiful Boys записали совместный трек для видео, где рассказали о боли батареек, пакетов, которые ежедневно становятся заложниками наших неэкологичных привычек.

Кроме ролика был запущен и сайт компании «Экологика».

Профессиональные праздники, которые нас ждут в декабре

19 декабря – День военной контрразведки в России, День снабженца
20 декабря – День работника органов безопасности Российской Федерации
21 декабря – Всемирный день баскетбола, День риэлтора
22 декабря – День энергетика, День Гидрометеорологической службы Вооруженных Сил РФ
25 декабря – День работника органов регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним; День нытика
27 декабря – День спасателя
28 декабря – Международный день кино
29 декабря – Международный день виолончели

Прощай, Hermes

В ГУМе на месте бутика HERMES открылся флагманский магазин бренда 12 Storeez площадью 1220 квадратов.

Как сообщает Blueprint, переговоры шли с 2023 года. И вот - 3 этажа в стиле арт-деко открыли свои двери.

Как снять недоверие потребителей в качестве продукции?

Можно пойти в сторону получения премий и наград рынка, а можно самим возглавить эту волну.

Пример - «Вкусно - и точка». Компания провела Неделю пищевой безопасности, приуроченную ко Всемирному дню качества. Одно мероприятие - и уже прочный мостик в головах потребителей бренд = качество. Среди спикеров были и представители Роспотребнадзора. То есть мероприятие несет и важный GR эффект. А квинтесенция недели - разработан «Наш знак качества».