Чем опытный руководитель отличается от новичка? Опытный больше слушает, чем говорит.
Предположим, вы — руководитель дизайнеров. Вам только что пришло письмо от менеджера проекта: дизайнер Глеб обещал, что сдаст задачу Х вчера, но сроков не выдержал. График проекта под угрозой.
Если ваша первая реакция — забрать задачу у Глеба и сесть за неё самому, то это повод задуматься, а стоит ли вам вообще быть руководителем. (Бывают разные ситуации, конечно, но в общем случае это проигрышное для всех решение.)
Если вы начинающий руководитель, то, скорее всего, вызовете Глеба на ковёр и вывалите всё как есть: опять ты сроки срываешь, всех подводишь, краснеть за тебя приходится, пшёл быстро работать, и пока всё не сделаешь, из офиса не уйдёшь. Эмоции и прямолинейность подачи могут варьироваться, но суть одна и та же.
Если вы более сознательный руководитель, то к разговору подготовитесь и проведёте его по науке (t.me/desprod/60):
1. спокойно опишете факты: «задачу Х ожидали вчера, а она всё ещё не готова»;
2. поделитесь своим отношением к ситуации: «у меня из-за этого был непростой разговор с менеджером проекта»;
3. предложите конструктивный выход: «ставь все остальные дела на паузу, доделывай задачу Х и сегодня обязательно сдавай, даже если кажется, что она ещё не в идеальном состоянии».
Заметим, что разговор должен идти только о задаче или о ситуации, ни в коем случае не о личности дизайнера.
Если же вы опытный руководитель, то прежде чем говорить с Глебом, схóдите к заказчику задачи и уточните все детали. К какому сроку Глеб обещал всё сделать? Почему этот срок критичен? Предупреждал ли, что не успевает? Когда именно?
И только после того, как составите впечатление обо всех нюансах, поговорите с дизайнером. И тоже начнёте разговор с вопросов:
— Глеб, а что у нас с задачей Х?
— Доделываю.
— А о каких сроках по ней вы договаривались?
— Ну, я обещал вчера сдать, но не успел, так как засиделся с проектом Y.
— Так, и что планируешь делать?
— Сегодня занимаюсь только задачей Х.
— Окей. Напиши мне, когда она будет готова, и давай поговорим позже, как бы нам такой ситуации избегать в дальнейшем.
Тут сам факт того, что руководитель спросил о задаче — важная обратная связь для дизайнера. Когда всё идёт хорошо, руководитель не приходит посреди дня с вопросами. Раз пришёл — значит, что-то пошло не так. В такой ситуации факты/отношение/конструктивные предложения даже не надо будет формулировать — отвечая на вопросы, сообразительный Глеб сам придёт к тем же выводам.
Конечно, разговор мог пойти и по-другому:
— Глеб, а что у нас с задачей Х?
— Не знаю, ничего вроде, а что?
— А о каких сроках по ней вы договаривались?
— Не помню.
— А тебе писал вчера менеджер проекта?
— Ну да, спрашивал, когда будет готово.
— А ты что?
— Сказал, что займусь, когда смогу.
— И когда планируешь?
— Да не знаю я, меня со всех сторон разрывают.
Тут уже придётся рассказать Глебу, как вы видите ситуацию (факты/отношение), и выдать точные инструкции.
В любом случае, мы видим, что опытный руководитель:
- доверяет сотруднику и хочет помочь;
- поговорил со всеми сторонами конфликта, прочитал письма и перепроверил все факты;
- наводящими вопросами помогает сотруднику самому осознать положение и придумать, как выйти из него наилучшим образом.
И всё это получается потому, что опытный руководитель больше слушает, чем говорит.
Предположим, вы — руководитель дизайнеров. Вам только что пришло письмо от менеджера проекта: дизайнер Глеб обещал, что сдаст задачу Х вчера, но сроков не выдержал. График проекта под угрозой.
Если ваша первая реакция — забрать задачу у Глеба и сесть за неё самому, то это повод задуматься, а стоит ли вам вообще быть руководителем. (Бывают разные ситуации, конечно, но в общем случае это проигрышное для всех решение.)
Если вы начинающий руководитель, то, скорее всего, вызовете Глеба на ковёр и вывалите всё как есть: опять ты сроки срываешь, всех подводишь, краснеть за тебя приходится, пшёл быстро работать, и пока всё не сделаешь, из офиса не уйдёшь. Эмоции и прямолинейность подачи могут варьироваться, но суть одна и та же.
Если вы более сознательный руководитель, то к разговору подготовитесь и проведёте его по науке (t.me/desprod/60):
1. спокойно опишете факты: «задачу Х ожидали вчера, а она всё ещё не готова»;
2. поделитесь своим отношением к ситуации: «у меня из-за этого был непростой разговор с менеджером проекта»;
3. предложите конструктивный выход: «ставь все остальные дела на паузу, доделывай задачу Х и сегодня обязательно сдавай, даже если кажется, что она ещё не в идеальном состоянии».
Заметим, что разговор должен идти только о задаче или о ситуации, ни в коем случае не о личности дизайнера.
Если же вы опытный руководитель, то прежде чем говорить с Глебом, схóдите к заказчику задачи и уточните все детали. К какому сроку Глеб обещал всё сделать? Почему этот срок критичен? Предупреждал ли, что не успевает? Когда именно?
И только после того, как составите впечатление обо всех нюансах, поговорите с дизайнером. И тоже начнёте разговор с вопросов:
— Глеб, а что у нас с задачей Х?
— Доделываю.
— А о каких сроках по ней вы договаривались?
— Ну, я обещал вчера сдать, но не успел, так как засиделся с проектом Y.
— Так, и что планируешь делать?
— Сегодня занимаюсь только задачей Х.
— Окей. Напиши мне, когда она будет готова, и давай поговорим позже, как бы нам такой ситуации избегать в дальнейшем.
Тут сам факт того, что руководитель спросил о задаче — важная обратная связь для дизайнера. Когда всё идёт хорошо, руководитель не приходит посреди дня с вопросами. Раз пришёл — значит, что-то пошло не так. В такой ситуации факты/отношение/конструктивные предложения даже не надо будет формулировать — отвечая на вопросы, сообразительный Глеб сам придёт к тем же выводам.
Конечно, разговор мог пойти и по-другому:
— Глеб, а что у нас с задачей Х?
— Не знаю, ничего вроде, а что?
— А о каких сроках по ней вы договаривались?
— Не помню.
— А тебе писал вчера менеджер проекта?
— Ну да, спрашивал, когда будет готово.
— А ты что?
— Сказал, что займусь, когда смогу.
— И когда планируешь?
— Да не знаю я, меня со всех сторон разрывают.
Тут уже придётся рассказать Глебу, как вы видите ситуацию (факты/отношение), и выдать точные инструкции.
В любом случае, мы видим, что опытный руководитель:
- доверяет сотруднику и хочет помочь;
- поговорил со всеми сторонами конфликта, прочитал письма и перепроверил все факты;
- наводящими вопросами помогает сотруднику самому осознать положение и придумать, как выйти из него наилучшим образом.
И всё это получается потому, что опытный руководитель больше слушает, чем говорит.
Кирилл Сургучёв, 33 года, Москва.
10 лет работал инженером-строителем. Потом решил стать дизайнером, прошёл курс Нетологии и Школу стажеров Бюро Горбунова, собрал портфолио из учебных проектов, попал на стажировку, а потом и на работу дизайнером в агентство ONY.
—Почему ты решил стать дизайнером?
Был целый ряд причин, побудивших меня к смене работы. Первая и самая важная, пожалуй, — это отсутствие вдохновения. Сложно делать что-то, когда ты не привязан к делу эмоционально. Вторая причина — отсутствие эстетической составляющей в прежней работе. Всё, что меня окружало, стало вызывать либо отвращение, либо пофигизм. С другой стороны, был интерес к цифровым продуктам, их влиянию на повседневную жизнь. Еще очень важна была поддержка моей девушки, она вселила в меня веру, что все получится. Получилось.
— С чего ты начал? Как выбирал из миллиона видео, книг, курсов?
У меня не было знакомых в индустрии, чтобы посоветовать, поделиться опытом. Пришлось двигаться без подсказок. Погуглил школы, почитал фейсбук и пошел в Нетологию. Пока учился, нашел Школу стажёров и поступил туда. Немного помог список рекомендованной литературы от Бюро (https://bureau.ru/school/), хотя книги из этого списка и ориентированы на дизайн в меньшей степени, скорее больше про подход и переговоры. С видео было просто — есть время, смотрим всё подряд.
— Как находил время на это всё, работая полный день на старой работе?
Откровенно говоря, время было непростое. Помимо работы были тренировки и личная жизнь. Решать тесты и читать получалось в метро. Занятость была очень плотная.
— Как собрал портфолио для поиска работы?
В портфолио было три проекта-концепта. Сделал редизайн продуктов, которые мне не нравились на уровне пользовательского опыта, — перерисовал их под свои потребности. Главное было показать подход к решению задач.
— Как искал работу?
Мой план был в том, чтобы сначала постажироваться 2-3 месяца. Искать работу, не имея никакого опыта, было бы ошибочным шагом. Найти стажировку оказалось сложнее, чем я думал: из 15 агентств ответили только три, еще одно пропало в процессе переговоров. В итоге был выбор из двух студий. После собеседований понял, что хочу в ONY. Два месяца стажировки — и меня пригасили в штат.
— Сложно ли было начать работать на стартовой позиции после успешной работы по другой специальности?
Это очень травмирующий момент — в 32 снова что-то начинать и становиться джуниором, когда твой арт-директор младше тебя на 7 лет. Тем более, что на предыдущем месте у меня уже была руководящая должность. Но мне хотелось работать и расти, поэтому мысли о проектах и задачах затмили всё.
— Что бы ты посоветовал ребятам, которые спрашивают «как стать дизайнером»?
Три совета. Во-первых, создать информационное поле вокруг себя и погружаться, знакомиться. Во-вторых, про любой дизайн задавать себе вопрос: «Почему и как это работает?». В-третьих, прозвучит, может, и банально, но нужен план действий: в марте я иду учиться, в июле делаю три учебных проекта, осенью ищу место стажировки.
10 лет работал инженером-строителем. Потом решил стать дизайнером, прошёл курс Нетологии и Школу стажеров Бюро Горбунова, собрал портфолио из учебных проектов, попал на стажировку, а потом и на работу дизайнером в агентство ONY.
—Почему ты решил стать дизайнером?
Был целый ряд причин, побудивших меня к смене работы. Первая и самая важная, пожалуй, — это отсутствие вдохновения. Сложно делать что-то, когда ты не привязан к делу эмоционально. Вторая причина — отсутствие эстетической составляющей в прежней работе. Всё, что меня окружало, стало вызывать либо отвращение, либо пофигизм. С другой стороны, был интерес к цифровым продуктам, их влиянию на повседневную жизнь. Еще очень важна была поддержка моей девушки, она вселила в меня веру, что все получится. Получилось.
— С чего ты начал? Как выбирал из миллиона видео, книг, курсов?
У меня не было знакомых в индустрии, чтобы посоветовать, поделиться опытом. Пришлось двигаться без подсказок. Погуглил школы, почитал фейсбук и пошел в Нетологию. Пока учился, нашел Школу стажёров и поступил туда. Немного помог список рекомендованной литературы от Бюро (https://bureau.ru/school/), хотя книги из этого списка и ориентированы на дизайн в меньшей степени, скорее больше про подход и переговоры. С видео было просто — есть время, смотрим всё подряд.
— Как находил время на это всё, работая полный день на старой работе?
Откровенно говоря, время было непростое. Помимо работы были тренировки и личная жизнь. Решать тесты и читать получалось в метро. Занятость была очень плотная.
— Как собрал портфолио для поиска работы?
В портфолио было три проекта-концепта. Сделал редизайн продуктов, которые мне не нравились на уровне пользовательского опыта, — перерисовал их под свои потребности. Главное было показать подход к решению задач.
— Как искал работу?
Мой план был в том, чтобы сначала постажироваться 2-3 месяца. Искать работу, не имея никакого опыта, было бы ошибочным шагом. Найти стажировку оказалось сложнее, чем я думал: из 15 агентств ответили только три, еще одно пропало в процессе переговоров. В итоге был выбор из двух студий. После собеседований понял, что хочу в ONY. Два месяца стажировки — и меня пригасили в штат.
— Сложно ли было начать работать на стартовой позиции после успешной работы по другой специальности?
Это очень травмирующий момент — в 32 снова что-то начинать и становиться джуниором, когда твой арт-директор младше тебя на 7 лет. Тем более, что на предыдущем месте у меня уже была руководящая должность. Но мне хотелось работать и расти, поэтому мысли о проектах и задачах затмили всё.
— Что бы ты посоветовал ребятам, которые спрашивают «как стать дизайнером»?
Три совета. Во-первых, создать информационное поле вокруг себя и погружаться, знакомиться. Во-вторых, про любой дизайн задавать себе вопрос: «Почему и как это работает?». В-третьих, прозвучит, может, и банально, но нужен план действий: в марте я иду учиться, в июле делаю три учебных проекта, осенью ищу место стажировки.
Иногда лучший интерфейс — это никакого интерфейса.
Есть популярная в узких кругах ТРИЗ — Теория решения изобретательских задач. Разработал её в середине XX века советский изобретатель Генрих Альтшуллер. Он хотел придумать методологию, которая бы позволила до некоторой степени автоматизировать творчество. Чтобы ловкие технические изобретения получались не в результате счастливого случая или бесконечного перебора, а методически и быстро.
Подружиться с ТРИЗ по-настоящему мне не удалось. Но я уверен, что любому дизайнеру полезно прочитать Альтшуллера (https://www.ozon.ru/context/detail/id/34584363/) и знать некоторые понятия оттуда. Например, ИКР — идеальный конечный результат — такое решение проблемы, которое достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов.
То есть согласно ТРИЗ, идеальный интерфейс — это интерфейс, которого не существует, но задача при этом решается. И это, в общем, логично. Человеку нужен результат, а интерфейс — это преграда, через которую приходится пролезать на пути к результату. В Бюро Горбунова этот принцип называют «интерфейс — зло». А дизайнер Гугла с необычным именем Golden Krishna даже написал книжку про это (https://www.amazon.com/Best-Interface-No-brilliant-technology/dp/0133890333).
А вот несколько примеров таких «несуществующих» интерфейсов:
- Интерфейс Dropbox — обычная папка на компьютере, которая сама синхронизируется с облаком. (Сейчас так же работают и Яндекс.Диск, и Google Drive, но Dropbox был первым.)
- В магазине Amazon Go не надо сканировать товары и платить за покупку. Просто берёшь с полок всё, что нравится и уходишь, а деньги потом сами спишутся с карты.
- В Лондоне отличный интерфейс покупки билета в метро и автобусах — прикладываешь банковскую карточку (или Apple Pay) сразу к турникету и проходишь. Идеальный билет — несуществующий билет.
- AirPods ставят музыку на паузу, когда вынимаешь наушник из уха. Не надо доставать телефон, не надо ничего нажимать.
- В адресной строке Яндекс.Браузера можно написать название сайта в неверной раскладке, например, «нфтвучюкг» вместо «yandex.ru» и сразу попасть на сайт, минуя результаты поиска или какие бы то ни было интерфейсы уточнений. А ещё есть программка Punto switcher, которая сама переключает раскладку, если начать набирать текст не в той.
Помните ещё интересные примеры невидимых интерфейсов? Пишите —> @gorskiy
Есть популярная в узких кругах ТРИЗ — Теория решения изобретательских задач. Разработал её в середине XX века советский изобретатель Генрих Альтшуллер. Он хотел придумать методологию, которая бы позволила до некоторой степени автоматизировать творчество. Чтобы ловкие технические изобретения получались не в результате счастливого случая или бесконечного перебора, а методически и быстро.
Подружиться с ТРИЗ по-настоящему мне не удалось. Но я уверен, что любому дизайнеру полезно прочитать Альтшуллера (https://www.ozon.ru/context/detail/id/34584363/) и знать некоторые понятия оттуда. Например, ИКР — идеальный конечный результат — такое решение проблемы, которое достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов.
То есть согласно ТРИЗ, идеальный интерфейс — это интерфейс, которого не существует, но задача при этом решается. И это, в общем, логично. Человеку нужен результат, а интерфейс — это преграда, через которую приходится пролезать на пути к результату. В Бюро Горбунова этот принцип называют «интерфейс — зло». А дизайнер Гугла с необычным именем Golden Krishna даже написал книжку про это (https://www.amazon.com/Best-Interface-No-brilliant-technology/dp/0133890333).
А вот несколько примеров таких «несуществующих» интерфейсов:
- Интерфейс Dropbox — обычная папка на компьютере, которая сама синхронизируется с облаком. (Сейчас так же работают и Яндекс.Диск, и Google Drive, но Dropbox был первым.)
- В магазине Amazon Go не надо сканировать товары и платить за покупку. Просто берёшь с полок всё, что нравится и уходишь, а деньги потом сами спишутся с карты.
- В Лондоне отличный интерфейс покупки билета в метро и автобусах — прикладываешь банковскую карточку (или Apple Pay) сразу к турникету и проходишь. Идеальный билет — несуществующий билет.
- AirPods ставят музыку на паузу, когда вынимаешь наушник из уха. Не надо доставать телефон, не надо ничего нажимать.
- В адресной строке Яндекс.Браузера можно написать название сайта в неверной раскладке, например, «нфтвучюкг» вместо «yandex.ru» и сразу попасть на сайт, минуя результаты поиска или какие бы то ни было интерфейсы уточнений. А ещё есть программка Punto switcher, которая сама переключает раскладку, если начать набирать текст не в той.
Помните ещё интересные примеры невидимых интерфейсов? Пишите —> @gorskiy
Спасибо большое всем, кто прислал вчера примеры невидимых интерфейсов!
Вот несколько примеров, которые присылали чаще других:
- Любые сервисы, работающие по подписке, когда тебе не надо явным образом платить за каждое действие, а счёт выставляется раз в месяц автоматически. Например, сейчас можно купить подписку и слушать музыку неограниченно, а раньше надо было за каждый альбом и за каждый трек платить отдельно.
- Похожий эффект — у сервисов с привязанной банковской картой. Например, плата за поездку в Убере или Яндекс.Такси списывается сама.
- Face ID — взял телефон в руки, и он сам разблокировался.
- Автосохранение в Google Docs да и во всех современных редакторах.
* * *
А ещё сегодня у меня есть небольшое объявление:
Вот несколько примеров, которые присылали чаще других:
- Любые сервисы, работающие по подписке, когда тебе не надо явным образом платить за каждое действие, а счёт выставляется раз в месяц автоматически. Например, сейчас можно купить подписку и слушать музыку неограниченно, а раньше надо было за каждый альбом и за каждый трек платить отдельно.
- Похожий эффект — у сервисов с привязанной банковской картой. Например, плата за поездку в Убере или Яндекс.Такси списывается сама.
- Face ID — взял телефон в руки, и он сам разблокировался.
- Автосохранение в Google Docs да и во всех современных редакторах.
* * *
А ещё сегодня у меня есть небольшое объявление:
Почти каждый день меня просят рассказать читателям «Дизайна и продуктивности» про какой-нибудь проект, канал, мероприятие, учебный курс, вакансию или что-нибудь ещё. До недавнего времени всем отказывал, потому что форматы рекламных постов или «взаимного продвижения» мне никогда не нравились.
Думал-думал, что с этим делать, и решил, что хочу в качестве эксперимента попробовать спонсорство постов. Это значит, что сами посты всё равно останутся только моими, и писать в них буду только о том, во что верю и чем сам хочу поделиться — на это повлиять нельзя. Но вот сразу после поста готов разместить пару строчек текста, явно указав, что это от спонсора.
Почему хочу такое попробовать? Мне кажется важным дать людям возможность поделиться своими новостями. Но только тем, чьи новости имеют отношение к дизайну или продуктивности (поэтому никаких каналов про криптовалюты), и только тем, кому это действительно очень нужно (поэтому не бесплатно).
У меня нет задачи продать побольше спонсорских пакетов, поэтому если спонсоры будут находиться редко — я только за. Но верю, что мир будет лучше, если у людей, которым есть о чём сообщить читателям канала, будет такая возможность.
Если вы хотели бы рассказать читателям канала о своём проекте, конференции, вакансии, канале или о чём-то ещё и готовы стать спонсором поста, пишите —> @ohkaterina
Думал-думал, что с этим делать, и решил, что хочу в качестве эксперимента попробовать спонсорство постов. Это значит, что сами посты всё равно останутся только моими, и писать в них буду только о том, во что верю и чем сам хочу поделиться — на это повлиять нельзя. Но вот сразу после поста готов разместить пару строчек текста, явно указав, что это от спонсора.
Почему хочу такое попробовать? Мне кажется важным дать людям возможность поделиться своими новостями. Но только тем, чьи новости имеют отношение к дизайну или продуктивности (поэтому никаких каналов про криптовалюты), и только тем, кому это действительно очень нужно (поэтому не бесплатно).
У меня нет задачи продать побольше спонсорских пакетов, поэтому если спонсоры будут находиться редко — я только за. Но верю, что мир будет лучше, если у людей, которым есть о чём сообщить читателям канала, будет такая возможность.
Если вы хотели бы рассказать читателям канала о своём проекте, конференции, вакансии, канале или о чём-то ещё и готовы стать спонсором поста, пишите —> @ohkaterina
Это будет очень личный пост.
Я постоянно ошибаюсь и делаю глупости. Иногда так неприятно наступаю на грабли, что в какой-то момент, чтобы не повторять ошибок, начал записывать выученные уроки в текстовый файл. Никогда не собирался его публиковать, а тут подумал, что, может, зря он у меня пропадает. Ниже — некоторые из моих записей.
- Любой фидбек, ответ на письмо, что угодно, начинай с благодарности и позитива.
- Если пишешь (или говоришь) о ком-то, пиши так, чтобы не было стыдно, если текст окажется у того, о ком говорил. Вообще всё и всегда пиши так, как будто переписка может стать публичной.
- Если хочешь написать гневное письмо, пиши, но не отправляй. И потом полностью перепиши, чтобы эмоций в тексте не осталось.
- Всегда улыбайся, здороваясь с человеком.
- Всегда придерживай за собой дверь.
- Посчитай время на дорогу и выйди так, чтобы прибыть за 15 минут. Если встреча очень важная, то за полчаса.
- Если кому-то что-то пообещал сделать, сразу запиши.
- Не обещай ничего только потому, что сейчас в разговоре это комфортно. Пообещать (и не сделать) — малодушие, не пообещать (и сделать) — сильная позиция.
- Никогда не заканчивай фразы за другого человека. Даже если он делает долгую паузу, дай ему самому договорить.
- Никогда не учи другого человека, если он сам явно об этом не попросил.
- Никогда не принимай важных решений под давлением. Проси прислать детали и дать время осознать.
- Никогда не соглашайся выступать в непонятном месте перед непонятной аудиторией.
- Не жалуйся.
- Избегай разговоров о планах. Рассказать всем о том, что собираешься сделать, чтобы произвести впечатление, — отличный способ обесценить себя и свои слова, когда планы поменяются.
- Не сомневайся в важных вещах на глазах у всех. Особенно, если ты руководитель.
- Не спеши разносить горячую новость. Она может оказаться уткой. Или выяснится, что она неточная или неполная. И вообще нет никакого смысла быть разносчиком новостей.
- Если у тебя есть какая-то секретная информация, никогда никому не рассказывай её. Ни в шутку, ни за барной стойкой, ни с просьбой хранить тайну, вообще никак, никому и никогда.
- Не позволяй себе нарушать важные принципы даже в мелочах. Эти мелочные поблажки обладают невероятной разрушающей силой.
- Не ешь, если на самом деле не голоден.
- Не бери в команду середнячков. Только отличников, только суперлюдей, которые умнее и сильнее тебя.
- Не заводи Телеграм-каналов.
Я постоянно ошибаюсь и делаю глупости. Иногда так неприятно наступаю на грабли, что в какой-то момент, чтобы не повторять ошибок, начал записывать выученные уроки в текстовый файл. Никогда не собирался его публиковать, а тут подумал, что, может, зря он у меня пропадает. Ниже — некоторые из моих записей.
- Любой фидбек, ответ на письмо, что угодно, начинай с благодарности и позитива.
- Если пишешь (или говоришь) о ком-то, пиши так, чтобы не было стыдно, если текст окажется у того, о ком говорил. Вообще всё и всегда пиши так, как будто переписка может стать публичной.
- Если хочешь написать гневное письмо, пиши, но не отправляй. И потом полностью перепиши, чтобы эмоций в тексте не осталось.
- Всегда улыбайся, здороваясь с человеком.
- Всегда придерживай за собой дверь.
- Посчитай время на дорогу и выйди так, чтобы прибыть за 15 минут. Если встреча очень важная, то за полчаса.
- Если кому-то что-то пообещал сделать, сразу запиши.
- Не обещай ничего только потому, что сейчас в разговоре это комфортно. Пообещать (и не сделать) — малодушие, не пообещать (и сделать) — сильная позиция.
- Никогда не заканчивай фразы за другого человека. Даже если он делает долгую паузу, дай ему самому договорить.
- Никогда не учи другого человека, если он сам явно об этом не попросил.
- Никогда не принимай важных решений под давлением. Проси прислать детали и дать время осознать.
- Никогда не соглашайся выступать в непонятном месте перед непонятной аудиторией.
- Не жалуйся.
- Избегай разговоров о планах. Рассказать всем о том, что собираешься сделать, чтобы произвести впечатление, — отличный способ обесценить себя и свои слова, когда планы поменяются.
- Не сомневайся в важных вещах на глазах у всех. Особенно, если ты руководитель.
- Не спеши разносить горячую новость. Она может оказаться уткой. Или выяснится, что она неточная или неполная. И вообще нет никакого смысла быть разносчиком новостей.
- Если у тебя есть какая-то секретная информация, никогда никому не рассказывай её. Ни в шутку, ни за барной стойкой, ни с просьбой хранить тайну, вообще никак, никому и никогда.
- Не позволяй себе нарушать важные принципы даже в мелочах. Эти мелочные поблажки обладают невероятной разрушающей силой.
- Не ешь, если на самом деле не голоден.
- Не бери в команду середнячков. Только отличников, только суперлюдей, которые умнее и сильнее тебя.
- Не заводи Телеграм-каналов.
👎1
Все дизайнеры* делятся на два типа:
1) Дизайнеры, увлечённые Дизайном (ДД) и
2) Дизайнеры, которым важнее Продукт (ДП).
* на самом деле это пост не только про дизайнеров, во многих других профессиях всё очень похоже.
Первые считают, что работа состоит в том, чтобы, собственно, делать крутой дизайн. А что происходит после того, как дизайн принят, — это уже ответственность заказчика. Для вторых красивые картинки — только полдела, не меньше их интересует, в каком виде продукт попадёт к людям и что будет после этого.
Вот ещё несколько различий между этими типами:
- в портфолио у ДД идеально отполированные картинки и концепты, у ДП — ссылки на сайты или в аппстор;
- в ответ на просьбу покритиковать дизайн ДД подмечают ошибки в типографике и вёрстке, ДП сначала пытаются разобраться, кто и зачем этим продуктом будет пользоваться;
- к заказчику ДД относятся как к неизбежному злу, источнику денег и проблем. ДП видят в нём партнёра;
- к программистам ДД относятся как к другому биологическому виду, ДП умеют или учатся программировать;
- ДД мыслят проектами, все задачи у них имеют начало и конец. ДП скорее живут в парадигме непрерывного совершенствования продукта, для них после запуска дизайн только начинается.
Дизайнерам, которым важнее Продукт, вообще живётся сложнее. Им приходится думать о бесконечном количестве неудобных вопросов, которых в мире Дизайнеров, увлечённых Дизайном, просто не существует. Например, как элементы интерфейса должны себя вести во всех состояниях и ситуациях? Или что делать, если у пользователя плохой монитор, или плохое зрение, или дальтонизм, или вообще скрин-ридер? А продумали ли мы сценарий для новых пользователей? И ещё миллион не самых захватывающих нюансов.
Для новичка позиция ДД — увлечённость дизайном — совершенно нормальна. А вот от опытного дизайнера однозначно ожидаю готовности брать ответственность за конечный результат — и это одно из главных качеств, которые мы хотим увидеть в кандидатах на дизайнерские позиции в Интеркоме. Вообще, в этом, по-моему, самый кайф профессии и состоит — в возможности создавать вещи, которые влияют на реальный мир.
1) Дизайнеры, увлечённые Дизайном (ДД) и
2) Дизайнеры, которым важнее Продукт (ДП).
* на самом деле это пост не только про дизайнеров, во многих других профессиях всё очень похоже.
Первые считают, что работа состоит в том, чтобы, собственно, делать крутой дизайн. А что происходит после того, как дизайн принят, — это уже ответственность заказчика. Для вторых красивые картинки — только полдела, не меньше их интересует, в каком виде продукт попадёт к людям и что будет после этого.
Вот ещё несколько различий между этими типами:
- в портфолио у ДД идеально отполированные картинки и концепты, у ДП — ссылки на сайты или в аппстор;
- в ответ на просьбу покритиковать дизайн ДД подмечают ошибки в типографике и вёрстке, ДП сначала пытаются разобраться, кто и зачем этим продуктом будет пользоваться;
- к заказчику ДД относятся как к неизбежному злу, источнику денег и проблем. ДП видят в нём партнёра;
- к программистам ДД относятся как к другому биологическому виду, ДП умеют или учатся программировать;
- ДД мыслят проектами, все задачи у них имеют начало и конец. ДП скорее живут в парадигме непрерывного совершенствования продукта, для них после запуска дизайн только начинается.
Дизайнерам, которым важнее Продукт, вообще живётся сложнее. Им приходится думать о бесконечном количестве неудобных вопросов, которых в мире Дизайнеров, увлечённых Дизайном, просто не существует. Например, как элементы интерфейса должны себя вести во всех состояниях и ситуациях? Или что делать, если у пользователя плохой монитор, или плохое зрение, или дальтонизм, или вообще скрин-ридер? А продумали ли мы сценарий для новых пользователей? И ещё миллион не самых захватывающих нюансов.
Для новичка позиция ДД — увлечённость дизайном — совершенно нормальна. А вот от опытного дизайнера однозначно ожидаю готовности брать ответственность за конечный результат — и это одно из главных качеств, которые мы хотим увидеть в кандидатах на дизайнерские позиции в Интеркоме. Вообще, в этом, по-моему, самый кайф профессии и состоит — в возможности создавать вещи, которые влияют на реальный мир.
Предположим, вы дизайнер в продуктовой компании. Последние три месяца вы работали над новым продуктом, который уже через пару недель должен запуститься. Разработчики вносят последние правки, маркетологи готовят промо-видео и лэндинг.
Вроде бы надо радоваться, но у вас сложные чувства — в последний момент к вам пришло осознание, что на самом деле дизайн продукта получился очень слабым. Вообще провальным. И вы точно не будете им гордиться, и даже не уверены, что поставите в портфолио.
Вам кажется, что вы знаете, как переделать продукт, чтобы стало гораздо лучше, но на это наверняка понадобятся ещё несколько месяцев. Да и нет никаких гарантий, что получится.
Что делать?
А. Оставить всё как есть — запускаться. Коней на переправе не меняют, да и вообще странно будет выглядеть, если сейчас начать критиковать собственную работу. Доверие и отношения с командой важнее.
Б. Бить тревогу и настоять на том, чтобы сдвинуть сроки запуска на несколько месяцев и всё переделать. Нельзя экономить на качестве продукта и репутации компании.
В. Предложить компромисс: сдвинуть запуск на пару недель, в течение которых попытаться подлатать то, что есть. А в следующей версии уже всё переделать.
Г. Ваш вариант, которого тут не хватает — пишите мне личным сообщением —> @gorskiy
Свой вариант ответа опубликую завтра.
Вроде бы надо радоваться, но у вас сложные чувства — в последний момент к вам пришло осознание, что на самом деле дизайн продукта получился очень слабым. Вообще провальным. И вы точно не будете им гордиться, и даже не уверены, что поставите в портфолио.
Вам кажется, что вы знаете, как переделать продукт, чтобы стало гораздо лучше, но на это наверняка понадобятся ещё несколько месяцев. Да и нет никаких гарантий, что получится.
Что делать?
А. Оставить всё как есть — запускаться. Коней на переправе не меняют, да и вообще странно будет выглядеть, если сейчас начать критиковать собственную работу. Доверие и отношения с командой важнее.
Б. Бить тревогу и настоять на том, чтобы сдвинуть сроки запуска на несколько месяцев и всё переделать. Нельзя экономить на качестве продукта и репутации компании.
В. Предложить компромисс: сдвинуть запуск на пару недель, в течение которых попытаться подлатать то, что есть. А в следующей версии уже всё переделать.
Г. Ваш вариант, которого тут не хватает — пишите мне личным сообщением —> @gorskiy
Свой вариант ответа опубликую завтра.
Как лучше поступить?
А. Оставить всё как есть — запускаться. – 1K
👍👍👍👍👍👍👍 60%
В. Компромисс: сдвинуть запуск на пару недель. – 668
👍👍👍👍 35%
Б. Бить тревогу, настоять на полной переделке. – 88
👍 5%
👥 1897 people voted so far. Poll closed.
А. Оставить всё как есть — запускаться. – 1K
👍👍👍👍👍👍👍 60%
В. Компромисс: сдвинуть запуск на пару недель. – 668
👍👍👍👍 35%
Б. Бить тревогу, настоять на полной переделке. – 88
👍 5%
👥 1897 people voted so far. Poll closed.
Вчера мы рассматривали задачку, в которой продукт готовится к запуску, а вы недовольны результатом (см. предыдущий пост ☝️).
Сегодня, как и обещал, мой вариант.
Вообще, похоже, я перестарался с подвохом в этой задачке. Но вас не проведёшь, вчера меня завалили подробными ответами в личных сообщениях. Прочитал всё с большим удовольствием. Спасибо вам большое, у этого канала потрясающие читатели!
Главный подвох заключается в том, что в ситуации, когда до большого запуска остаётся пара недель, про продукт должно быть уже неплохо известно, работает ли он и что думают люди. Должны были быть какие-то проверки продуктовых гипотез: эксперименты, А/Б-тесты, бета-версии, юзабилити-тестирования. Поэтому внезапное ощущение дизайнера «чёт всё очень плохо, надо всё переделывать» само по себе вызывает вопросы.
Если никаких тестов не было и мы вообще совсем не знаем, будет ли это всё работать, кажется разумным запускаться по-тихому, как раз в бета-версию или на небольшой процент аудитории и, собственно, проверять, насколько дизайнер прав в своих сомнениях.
А может быть, бета-версия уже была, и продукт работает и все довольны. И да, дизайнер может внезапно придумать, как сделать всё ещё гораздо лучше. Это круто! Но в общем случае соглашусь, что работающий продукт лучше идеального продукта. Всё всегда можно улучшить, а потом ещё улучшить, а потом ещё — это не повод откладывать запуск. Так что вариант А (запускаться, несмотря ни на что), который выбрало большинство читателей, мне вполне импонирует. Другое дело, что если у дизайнера есть идеи, их не стоит держать в себе — есть смысл как минимум обсудить с командой.
А ещё может быть такое, что бета-версия была, продукт работает, в целом мы в подходе уверены, но вот получающееся качество дизайнера не устраивает. Если продукт откровенно не отполирован — то тут, мне кажется, можно и тревогу забить (так что вариант Б не лишён смысла). А дальше при здоровом балансе сил в команде вы, скорее всего, договоритесь до какого-то решения (тут может и до варианта В дойти).
Хотя постановка задачи очень абстрактна и в реальности всё будет зависеть от нюансов ситуации, общие мысли у меня такие:
- продуктовый дизайн проверяют, к моменту запуска мы уже должны в нём быть уверены;
- всё всегда можно улучшить, и это стоит сделать в следующей версии;
- сомнения в любом случае стоит озвучивать и обсуждать с командой;
- дизайнер отвечает за качество результата и вполне может настоять на исправлениях, если качество получается ниже нужной планки.
Сегодня, как и обещал, мой вариант.
Вообще, похоже, я перестарался с подвохом в этой задачке. Но вас не проведёшь, вчера меня завалили подробными ответами в личных сообщениях. Прочитал всё с большим удовольствием. Спасибо вам большое, у этого канала потрясающие читатели!
Главный подвох заключается в том, что в ситуации, когда до большого запуска остаётся пара недель, про продукт должно быть уже неплохо известно, работает ли он и что думают люди. Должны были быть какие-то проверки продуктовых гипотез: эксперименты, А/Б-тесты, бета-версии, юзабилити-тестирования. Поэтому внезапное ощущение дизайнера «чёт всё очень плохо, надо всё переделывать» само по себе вызывает вопросы.
Если никаких тестов не было и мы вообще совсем не знаем, будет ли это всё работать, кажется разумным запускаться по-тихому, как раз в бета-версию или на небольшой процент аудитории и, собственно, проверять, насколько дизайнер прав в своих сомнениях.
А может быть, бета-версия уже была, и продукт работает и все довольны. И да, дизайнер может внезапно придумать, как сделать всё ещё гораздо лучше. Это круто! Но в общем случае соглашусь, что работающий продукт лучше идеального продукта. Всё всегда можно улучшить, а потом ещё улучшить, а потом ещё — это не повод откладывать запуск. Так что вариант А (запускаться, несмотря ни на что), который выбрало большинство читателей, мне вполне импонирует. Другое дело, что если у дизайнера есть идеи, их не стоит держать в себе — есть смысл как минимум обсудить с командой.
А ещё может быть такое, что бета-версия была, продукт работает, в целом мы в подходе уверены, но вот получающееся качество дизайнера не устраивает. Если продукт откровенно не отполирован — то тут, мне кажется, можно и тревогу забить (так что вариант Б не лишён смысла). А дальше при здоровом балансе сил в команде вы, скорее всего, договоритесь до какого-то решения (тут может и до варианта В дойти).
Хотя постановка задачи очень абстрактна и в реальности всё будет зависеть от нюансов ситуации, общие мысли у меня такие:
- продуктовый дизайн проверяют, к моменту запуска мы уже должны в нём быть уверены;
- всё всегда можно улучшить, и это стоит сделать в следующей версии;
- сомнения в любом случае стоит озвучивать и обсуждать с командой;
- дизайнер отвечает за качество результата и вполне может настоять на исправлениях, если качество получается ниже нужной планки.
👍1
Есть в продуктивности такой момент, с которым мне всегда было тяжело. Это сила воли. С переменным успехом пытаюсь что-то с ней делать, хотя до хорошего результата ещё далеко.
Вот что мне удалось выяснить:
1. Сила воли поддаётся тренировке. Так же, как и многие другие способности. Так же, как сила мышц. Даже если вы сейчас безвольная тряпка, то вполне можете стать железным человеком, было бы желание.
2. И так же как мышцы, без тренировки сила воли сдувается. Так что какая-никакая тренировка нужна постоянно.
3. Сила воли зависит от нашего физиологического состояния. Например, если у человека приличный недосып, то о силе воли говорить уже особенно не приходится. И наоборот, легко быть волевым, когда ты свеж и полон сил.
4. Сила воли в течение дня имеет ограниченный запас и может в какой-то момент закончиться. Поэтому поздно вечером бывает особенно сложно перестать смотреть сериал или отлипнуть от холодильника — вся воля осталась на работе.
У меня нет каких-то специальных упражнений для тренировки силы воли. Но оказалось, что для этого более-менее подходят любые ситуации, когда вы себя заставляете что-то делать или, наоборот, сдерживаетесь от чего-то. Таких среди моих занятий оказалось немало. Вот, например:
- Спорт. Мне нравится бегать не только потому, что это физкультура, а ещё и потому, что это тренирует волю. Сначала надо победить себя и выйти из дома. Особенно, если это рано с утра перед работой, когда на улице ещё темно и холодно, а в кровати так прекрасно.
- Контрастный душ. Вообще-то очень люблю горячий душ, но в конце заставляю себя ненадолго оставаться под холодной водой.
- Чашка кофе — один раз в день. Я бы с радостью пил три. А может, четыре. Но тренируюсь держать себя в руках, поэтому только одна чашка.
- Вообще любые ограничения в еде помогают развивать самоконтроль. Мне в какой-то момент стало интересно попробовать отказаться от красного мяса (то есть говядины, свинины и баранины), оставив только птицу, рыбу и морепродукты. Поэкспериментировал так пару недель, понравилось, решил продлить — в итоге «эксперимент» затянулся уже на много лет.
- Где-то здесь же лежит правило не есть случайных печенек, шоколадок и вообще ничего с добавленным сахаром. Про некоторые из своих правил еды уже писал: t.me/desprod/123
Главное, что заметил со всеми этими упражнениями — важно быть строгим по отношению к себе и не давать поблажек. Например, иногда думаешь: «Ну да, я уже пил сегодня кофе с утра, но вон ребята собираются до классной кофейни прогуляться. Ну подумаешь, выпью сейчас вторую чашечку, это же исключение, обычно я так не делаю, так что ничего страшного, планета не остановится». Вот именно с таких «исключений» и начинаются все провалы и все невыполненные обещания самому себе. Потому что позволяя себе исключения иногда, сам не замечаешь, как начинаешь позволять всё чаще. И вдруг в какой-то момент, совершенно незаметно, оказывается, что правило уже перестало действовать.
Зато если один раз удержаться от соблазна, в следующий раз это будет сделать чуточку проще. Да пребудет с нами сила воли.
P. S. Читатель Илья Езепов советует книжку Келли Макгонигал: https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/thewillpowerinstinct/. Наслышан про неё, хотя сам не читал ещё.
Вот что мне удалось выяснить:
1. Сила воли поддаётся тренировке. Так же, как и многие другие способности. Так же, как сила мышц. Даже если вы сейчас безвольная тряпка, то вполне можете стать железным человеком, было бы желание.
2. И так же как мышцы, без тренировки сила воли сдувается. Так что какая-никакая тренировка нужна постоянно.
3. Сила воли зависит от нашего физиологического состояния. Например, если у человека приличный недосып, то о силе воли говорить уже особенно не приходится. И наоборот, легко быть волевым, когда ты свеж и полон сил.
4. Сила воли в течение дня имеет ограниченный запас и может в какой-то момент закончиться. Поэтому поздно вечером бывает особенно сложно перестать смотреть сериал или отлипнуть от холодильника — вся воля осталась на работе.
У меня нет каких-то специальных упражнений для тренировки силы воли. Но оказалось, что для этого более-менее подходят любые ситуации, когда вы себя заставляете что-то делать или, наоборот, сдерживаетесь от чего-то. Таких среди моих занятий оказалось немало. Вот, например:
- Спорт. Мне нравится бегать не только потому, что это физкультура, а ещё и потому, что это тренирует волю. Сначала надо победить себя и выйти из дома. Особенно, если это рано с утра перед работой, когда на улице ещё темно и холодно, а в кровати так прекрасно.
- Контрастный душ. Вообще-то очень люблю горячий душ, но в конце заставляю себя ненадолго оставаться под холодной водой.
- Чашка кофе — один раз в день. Я бы с радостью пил три. А может, четыре. Но тренируюсь держать себя в руках, поэтому только одна чашка.
- Вообще любые ограничения в еде помогают развивать самоконтроль. Мне в какой-то момент стало интересно попробовать отказаться от красного мяса (то есть говядины, свинины и баранины), оставив только птицу, рыбу и морепродукты. Поэкспериментировал так пару недель, понравилось, решил продлить — в итоге «эксперимент» затянулся уже на много лет.
- Где-то здесь же лежит правило не есть случайных печенек, шоколадок и вообще ничего с добавленным сахаром. Про некоторые из своих правил еды уже писал: t.me/desprod/123
Главное, что заметил со всеми этими упражнениями — важно быть строгим по отношению к себе и не давать поблажек. Например, иногда думаешь: «Ну да, я уже пил сегодня кофе с утра, но вон ребята собираются до классной кофейни прогуляться. Ну подумаешь, выпью сейчас вторую чашечку, это же исключение, обычно я так не делаю, так что ничего страшного, планета не остановится». Вот именно с таких «исключений» и начинаются все провалы и все невыполненные обещания самому себе. Потому что позволяя себе исключения иногда, сам не замечаешь, как начинаешь позволять всё чаще. И вдруг в какой-то момент, совершенно незаметно, оказывается, что правило уже перестало действовать.
Зато если один раз удержаться от соблазна, в следующий раз это будет сделать чуточку проще. Да пребудет с нами сила воли.
P. S. Читатель Илья Езепов советует книжку Келли Макгонигал: https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/thewillpowerinstinct/. Наслышан про неё, хотя сам не читал ещё.
15 и 16 марта планирую быть на конференции Product Sense (http://productsense.ru/) в Москве. Расскажу там про то, что мы в Интеркоме пробовали делать с ботами — приходите, если хотели бы познакомиться и поболтать. Кстати, специально для читателей «Дизайна и продуктивности» организаторы обещали небольшую скидку по промокодам DESPROD_S и DESPROD_PRO (для билетов Standard и Pro соответственно). А моя коллега-продакт Аня в своём канале @proproduct разыгрывает три билета и сказала по секрету, что продуктовые дизайнеры тоже могут участвовать.
12, 13 и 14 марта тоже собираюсь быть в Москве. Если вы хотели бы организовать лекцию, встречу или пригласить меня в гости к вам в офис — ещё есть время об этом договориться. Пишите —> @gorskiy
12, 13 и 14 марта тоже собираюсь быть в Москве. Если вы хотели бы организовать лекцию, встречу или пригласить меня в гости к вам в офис — ещё есть время об этом договориться. Пишите —> @gorskiy
Сегодня запустился новый сервис — Яндекс.Еда. У Еды получился весьма любопытный логотип:
По этому случаю решил спросить напрямую у авторов, что они хотели этим сказать. Сегодня в гостях у «Дизайна и продуктивности» дизайнеры Яндекса Данил Ковчий и Сергей Калабин.
— Парни, крутой логотип. Но всё-таки, почему спираль — это еда?
Данил Ковчий: Спираль оказалась самой удобной и гибкой формой в нашей ситуации. В ней есть буква «е», есть рифма со множеством блюд и продуктов, есть окружность, отсылающая к тарелкам, чашкам и прочей посуде. И ни одна из ассоциаций не перетягивает на себя внимания больше, чем нужно — поэтому любую ассоциацию можно вытягивать контекстом и гасить все остальные. Это очень удобно в экспериментах с коммуникациями.
— Парни, крутой логотип. Но всё-таки, почему спираль — это еда?
Данил Ковчий: Спираль оказалась самой удобной и гибкой формой в нашей ситуации. В ней есть буква «е», есть рифма со множеством блюд и продуктов, есть окружность, отсылающая к тарелкам, чашкам и прочей посуде. И ни одна из ассоциаций не перетягивает на себя внимания больше, чем нужно — поэтому любую ассоциацию можно вытягивать контекстом и гасить все остальные. Это очень удобно в экспериментах с коммуникациями.
— С тем же успехом можно было просто круг нарисовать, не?
Нужен знак абстрактный, но не примитивный.
Почему не сработали бы примитивы — они одни на всех. Слишком самонадеянно считать, что мы направили бы все ассоциации круга на Яндекс.Еду. Поэтому примитиву нужна какая-то характерная деталь, дополнительный крючок, на который уже можно вешать свою историю.
Возможно, стоит объяснить, зачем тогда оставаться в рамках абстракций, раз там такая высокая конкуренция за ассоциации. Анимации, игра с контекстом, производство одежды и стикеров, ограничения носителей, различимость на расстоянии — с абстрактной формой работать сегодня удобнее, чем с застывшей конкретикой.
— А почему оранжевый?
Оранжевый — очень удобный цвет. Это цвет углеводов, горячего хлеба, многих фруктов и так далее. Этот же цвет очень заметен в среде: такси, спецодежда, американские школьные автобусы, столбы-указатели — все это лежит в желто-оранжевом спектре.
— Как работали над иконкой? Как поняли, что это — оно?
Сергей Калабин: К идее мы приходили в несколько заходов. Даня предложил этот знак на первом же брейншторме, но у меня к нему был ряд вопросов, на которые я тогда не видел ответа.
Мы продолжили работу, и на время остановились на производном от спирали варианте, более простом и формальном. Но в процессе обсуждения, поняли, что он слишком аскетичный, неживой.
Тем временем Данил доработал свою концепцию и представил её второй раз. Внезапно, все вопросы нашли свои ответы и всё завертелось.
— Стоит ли ожидать, что и остальные сервисы Яндекса будут отказываться от очевидных пиктограмм?
Пару лет назад, в работе над знаком Яндекс.Радио я пытался заложить гипнотическую анимацию, которая могла бы играть в такт музыке. Но оказалось, что этой анимации негде себя реализовать — нет форматов и носителей, где она была бы нужна — мы не снимали видео, логотип не присутствовал на экране плеера.
Область применения формирует знак в неменьшей степени, чем прочие условия. В случае Еды и Такси — очень много присутствия в оффлайне. Я бы даже сказал непривычно много для Яндекса. Мне не очень понятно, какие требования могли бы встать перед большей частью сервисов Яндекса сейчас, чтобы подтолкнуть их в том же направлении.
Данил Ковчий: В оффлайне верное решение тебе диктуют условия среды. Скажем, значок Такси должен был врасти в тачку и органично смотреться в городской среде; к спирали Еды выдвигались требования как к элементу навигации, который бы проглотил любой носитель. Поэтому скажу так: новые условия среды для бизнеса рождают новые знаки. Задача стоять ровным строем на хоумскрине теперь не единственная и не основная.
* * *
P. S. Больше подробностей и картинок про новый логотип на Медиуме: https://medium.com/яндекс-такси/foodfox-становится-яндекс-едой-caccf839a0e6
Нужен знак абстрактный, но не примитивный.
Почему не сработали бы примитивы — они одни на всех. Слишком самонадеянно считать, что мы направили бы все ассоциации круга на Яндекс.Еду. Поэтому примитиву нужна какая-то характерная деталь, дополнительный крючок, на который уже можно вешать свою историю.
Возможно, стоит объяснить, зачем тогда оставаться в рамках абстракций, раз там такая высокая конкуренция за ассоциации. Анимации, игра с контекстом, производство одежды и стикеров, ограничения носителей, различимость на расстоянии — с абстрактной формой работать сегодня удобнее, чем с застывшей конкретикой.
— А почему оранжевый?
Оранжевый — очень удобный цвет. Это цвет углеводов, горячего хлеба, многих фруктов и так далее. Этот же цвет очень заметен в среде: такси, спецодежда, американские школьные автобусы, столбы-указатели — все это лежит в желто-оранжевом спектре.
— Как работали над иконкой? Как поняли, что это — оно?
Сергей Калабин: К идее мы приходили в несколько заходов. Даня предложил этот знак на первом же брейншторме, но у меня к нему был ряд вопросов, на которые я тогда не видел ответа.
Мы продолжили работу, и на время остановились на производном от спирали варианте, более простом и формальном. Но в процессе обсуждения, поняли, что он слишком аскетичный, неживой.
Тем временем Данил доработал свою концепцию и представил её второй раз. Внезапно, все вопросы нашли свои ответы и всё завертелось.
— Стоит ли ожидать, что и остальные сервисы Яндекса будут отказываться от очевидных пиктограмм?
Пару лет назад, в работе над знаком Яндекс.Радио я пытался заложить гипнотическую анимацию, которая могла бы играть в такт музыке. Но оказалось, что этой анимации негде себя реализовать — нет форматов и носителей, где она была бы нужна — мы не снимали видео, логотип не присутствовал на экране плеера.
Область применения формирует знак в неменьшей степени, чем прочие условия. В случае Еды и Такси — очень много присутствия в оффлайне. Я бы даже сказал непривычно много для Яндекса. Мне не очень понятно, какие требования могли бы встать перед большей частью сервисов Яндекса сейчас, чтобы подтолкнуть их в том же направлении.
Данил Ковчий: В оффлайне верное решение тебе диктуют условия среды. Скажем, значок Такси должен был врасти в тачку и органично смотреться в городской среде; к спирали Еды выдвигались требования как к элементу навигации, который бы проглотил любой носитель. Поэтому скажу так: новые условия среды для бизнеса рождают новые знаки. Задача стоять ровным строем на хоумскрине теперь не единственная и не основная.
* * *
P. S. Больше подробностей и картинок про новый логотип на Медиуме: https://medium.com/яндекс-такси/foodfox-становится-яндекс-едой-caccf839a0e6
Medium
Foodfox становится Яндекс.Едой
Сегодня, 2 марта, мы запускаем сервис Яндекс.Еда. Это новое направление доставки еды в структуре Яндекс.Такси. Оно образовалось в…
👍1
Меня постоянно спрашивают о том, где и как учиться дизайну. Полгода назад, к 1-му сентября уже делал пост-подборку школ и курсов, почти все ссылки оттуда всё ещё актуальны: t.me/desprod/96.
Сегодня расскажу о нескольких образовательных проектах, о которых не писал раньше. Авторов всех этих проектов знаю лично и всячески рекомендую.
1. Дизайн-перемена Яндекса (yandex.ru/peremena). В этом году вместо летней Школы дизайна в Москве Яндекс проводит серию однодневных воркшопов в городах России. Подходит тем, у кого уже есть какой-то опыт в дизайне и хотелось бы большего. Участие бесплатное, чтобы получить приглашение, надо до 20 марта выполнить тестовое задание.
2. «Что случилось с дизайном за последние сто лет» (bangbangeducation.ru/course/100-years-of-design). Онлайн-проект школы дизайна bang bang education, обещающий быть фантастически крутым. 20 дизайнеров и студий расскажут про 20 героев и дат, важных для истории дизайна. Старт 9 июня, подписаться можно уже сейчас. Онлайн, бесплатно. Кстати, у ребят ещё есть интересный формат с библиотекой онлайн-курсов по подписке: bangbangeducation.ru/subnoscription
3. Design Workout (t.me/dwlanding). Каждый день Дима Барбанель в Телеграме даёт маленькое безбашенное задание по графическому дизайну, участники присылают работы, вечером Дима лично разбирает каждую работу. Все видят результаты всех. Первый известный мне учебный курс, который целиком проходит в Телеграме. Месячная подписка включает 20 дней тренировок и стоит 10500 рублей.
4. Дизайн-альманах Readymag (almanac-rus.readymag.com). Серия обучающих статей про основы графического дизайна. Это не новая тема, альманах вышел чуть ли не два года назад, но я о нём ещё не писал, и вот решил исправиться. Мне кажется, это один из лучших таких материалов на русском языке. Вообще когда ребята делают какой-то контент, он у них получается мирового уровня. Я фанат Stories (stories.readymag.com) и Enso (enso.readymag.com).
Сегодня расскажу о нескольких образовательных проектах, о которых не писал раньше. Авторов всех этих проектов знаю лично и всячески рекомендую.
1. Дизайн-перемена Яндекса (yandex.ru/peremena). В этом году вместо летней Школы дизайна в Москве Яндекс проводит серию однодневных воркшопов в городах России. Подходит тем, у кого уже есть какой-то опыт в дизайне и хотелось бы большего. Участие бесплатное, чтобы получить приглашение, надо до 20 марта выполнить тестовое задание.
2. «Что случилось с дизайном за последние сто лет» (bangbangeducation.ru/course/100-years-of-design). Онлайн-проект школы дизайна bang bang education, обещающий быть фантастически крутым. 20 дизайнеров и студий расскажут про 20 героев и дат, важных для истории дизайна. Старт 9 июня, подписаться можно уже сейчас. Онлайн, бесплатно. Кстати, у ребят ещё есть интересный формат с библиотекой онлайн-курсов по подписке: bangbangeducation.ru/subnoscription
3. Design Workout (t.me/dwlanding). Каждый день Дима Барбанель в Телеграме даёт маленькое безбашенное задание по графическому дизайну, участники присылают работы, вечером Дима лично разбирает каждую работу. Все видят результаты всех. Первый известный мне учебный курс, который целиком проходит в Телеграме. Месячная подписка включает 20 дней тренировок и стоит 10500 рублей.
4. Дизайн-альманах Readymag (almanac-rus.readymag.com). Серия обучающих статей про основы графического дизайна. Это не новая тема, альманах вышел чуть ли не два года назад, но я о нём ещё не писал, и вот решил исправиться. Мне кажется, это один из лучших таких материалов на русском языке. Вообще когда ребята делают какой-то контент, он у них получается мирового уровня. Я фанат Stories (stories.readymag.com) и Enso (enso.readymag.com).
Несколько лет назад мне довелось читать курс по дизайну интерфейсов в МГУ. Тут надо сказать, что к современной системе образования у меня очень много вопросов. Во многом она безнадёжно отстала от реальности. А мне очень хотелось быть прогрессивным преподавателем. Поэтому как-то сразу решил, что на своих занятиях не буду ничего запрещать. В том числе не буду запрещать пользоваться мобильными и ноутбуками. Всегда верил, что если студенты отвлекаются, значит преподаватель плохо ведёт занятие. Рассказывай интересно, и люди будут слушать.
Потом в какой-то момент в качестве эксперимента предложил студентам на одну пару всё-таки убрать телефоны и не открывать ноуты. Эффект меня потряс — вовлечённость людей выросла по ощущениям раз в десять. Мне задавали намного больше вопросов, и сами вопросы были глубже. Если я задавал вопрос, ребята живо реагировали и предлагали неповерхностные идеи. В общем, моя картина мира в тот день немного перевернулась.
Хотите простой секрет продуктивности? Договоритесь, что на встречах телефоны и ноутбуки остаются в стороне. Правило простое: если ты на встрече — ты участвуешь в происходящем. Если тебе не интересно, не приходи. Если за всю встречу ты ничего не сказал и ничего к происходящему не добавил, значит, скорее всего, тебе не надо было там быть вообще. Приходить на встречу, а потом тупить в телефон или ноут — намного хуже, чем не приходить совсем.
В Интеркоме отвлекаться на телефоны на встречах не принято — люди часто приходят без телефонов, а если и берут их с собой, то не достают (не знаю даже, где держат). Меня это поначалу здорово удивляло — как без телефона-то? А потом очень быстро привык, и сейчас не понимаю, как можно быть на встрече с телефоном. На важных встречах не грех и авиарежим включить, чтобы какое-нибудь случайное уведомление не отвлекло. Да, мессенджеры могут подождать.
Правило: если приходишь на встречу, участвуй во встрече.
Потом в какой-то момент в качестве эксперимента предложил студентам на одну пару всё-таки убрать телефоны и не открывать ноуты. Эффект меня потряс — вовлечённость людей выросла по ощущениям раз в десять. Мне задавали намного больше вопросов, и сами вопросы были глубже. Если я задавал вопрос, ребята живо реагировали и предлагали неповерхностные идеи. В общем, моя картина мира в тот день немного перевернулась.
Хотите простой секрет продуктивности? Договоритесь, что на встречах телефоны и ноутбуки остаются в стороне. Правило простое: если ты на встрече — ты участвуешь в происходящем. Если тебе не интересно, не приходи. Если за всю встречу ты ничего не сказал и ничего к происходящему не добавил, значит, скорее всего, тебе не надо было там быть вообще. Приходить на встречу, а потом тупить в телефон или ноут — намного хуже, чем не приходить совсем.
В Интеркоме отвлекаться на телефоны на встречах не принято — люди часто приходят без телефонов, а если и берут их с собой, то не достают (не знаю даже, где держат). Меня это поначалу здорово удивляло — как без телефона-то? А потом очень быстро привык, и сейчас не понимаю, как можно быть на встрече с телефоном. На важных встречах не грех и авиарежим включить, чтобы какое-нибудь случайное уведомление не отвлекло. Да, мессенджеры могут подождать.
Правило: если приходишь на встречу, участвуй во встрече.
👍2