Душевно поговорили с Алиной Ермаковой (UX lead в SberDevices) и Никитой Лакеевым и Романом Нургалиевым (продуктовыми дизайнерами, авторами подкаста «Дизайн такой»). О руководстве и о том, как становятся руководителями, о процессах в команде и об удалённой работе, о дирижёрах, рецептах и зум-вечеринках.

Послушать можно везде:
https://taplink.cc/designtakoy
Apple Podcasts: https://apple.co/3hVQc6Y
Castbox: https://bit.ly/34X3s7y
Google Подкасты: https://bit.ly/350dViH
Яндекс.Музыка: https://music.yandex.ru/album/7782689/track/70763799

Презентации Эппла я жду каждый раз как новогодних праздников, хотя чудес ни там, ни там давно уже не случалось. И даже стараюсь смотреть в прямом эфире, хотя и в этом смысла уже не осталось — ведь в этом году живые выступления заменил красиво смонтированный ролик.

Последний Эппл-ивент вызвал у меня чувства, но не такие как обычно — я расстроился. Сейчас расскажу почему.

Только не воспринимайте это, пожалуйста, как критику Эппла. Во-первых, кто я такой, чтобы критиковать компанию с одной из самой большой капитализаций в мире? Мне до их уровня всё равно как до Луны. Во-вторых, публично критиковать другие компании — это вообще крайне неблагодарное занятие. Особенно учитывая бревно в собственном глазу — нам в Интеркоме есть что улучшать. Но о своих чувствах всё-таки напишу.

Расстроился я потому, что Эппл теперь, как метко заметил Влад Зелинский, маркетинговая компания, а не продуктовая.

И дело не только во всё увеличивающемся количестве ремешков и расцветок. И даже не в том, что если мне захочется купить айпад, я совершенно не представляю сейчас, как выбирать — их теперь 4 линейки, 5 размеров и 5 цветов, и это не считая остальных конфигураций вроде количества памяти и наличия сим-карты.

Окей, окей, айпады и часы — это уже устоявшиеся категории. Нормально, что там не происходит заметных инноваций, просто понемногу улучшаются камеры и процессоры, да новые размеры и цвета приходят. Совсем другое дело — новые продукты. От них я продолжаю ждать ну если не чуда, то хотя бы какой-то интересной мысли.

И вот в этот раз Эппл представила совершенно новый сервис — Fitness+. Да, это была небольшая и далеко не самая значительная часть презентации, но очень показательная.

Просто представим на секундочку, каким мог бы быть новый фитнес-сервис от Эппла?
- Может быть, там машин-лёрнинг генерит тебе идеальный воркаут исходя из твоих параметров здоровья, предпочтений, наличия времени и предыдущих тренировок? Нет.
- Может, воркаут подстраивается на ходу, в зависимости от того, насколько ты справляешься? Тоже нет.
- Может быть, Сири сама составляет тебе программу тренировок и питания, ведь она всё про тебя знает? Снова нет.
- Может быть, часы и камера в телефоне распознают твои движения и корректируют, если ты что-то делаешь неверно? Не-а.
- Может быть, там есть коммьюнити, поддержка друзей или дружеское соревнование, как в Nike или Strava? И этого нет.

Там нет вообще никаких интересных продуктовых идей.

Это обычный сервис с предзаписанными видео-тренировками по подписке за $10 в месяц. Такой же, как тысячи других.

Наверняка он будет успешен и отъест хороший кусок от пирога фитнесс-индустрии. И тут мне немного обидно и за индустрию, и за Эппл. Потому что за этой чудовищной эффективностью в зарабатывании денег всё сложнее видеть смыслы. (И мы даже не будем вспоминать, что Эппл и так сидит на $200 млрд кэша.)

Ролик заканчивается словами Тима Кука о том, что миссия Эппл — «создавать продукты и сервисы, которые расширяют возможности и вдохновляют вас» (перевод цитирую по русским субтитрам). Но мне всё сложнее в эту миссию верить. Много ли вдохновения в фитнес-сервисе по подписке?

Про инклюзивный дизайн на русском языке пишут и говорят непростительно мало. Во всяком случае, в моём информационном поле. При поддержке bang bang education поговорили об этом с человеком, который понимает в инклюзивном дизайне намного больше меня.

Валерия Курмак, директор практики Human Experience в AIC, за 4 года работы в Сбербанке провела самое большое исследование о людях с инвалидностью в России, разработала руководство по цифровой доступности для группы компаний Сбербанка, внедрила доступность в процессы разработки и дизайн-систему.

Канал Валерии про инклюзивный дизайн: t.me/neiskluchenie
Курс Валерии про цифорвую доступность, стартует 10 октября: https://kurmak.info

Наш разговор: https://bangbangeducation.ru/webinars/inclusive-design

Совсем забыл поделиться своей главной находкой, связанной с работой из дома.

Ничто так не включает мозг (мой), как обыкновенная прогулка (ногами). Если с утра выхожу на улицу и прохожу полчасика пешком, то потом весь день намного лучше концентрируюсь и соображаю.

Ещё весной, с начала карантина перепробовал разные варианты утренних ритуалов. Там были в разных комбинациях определённое время пробуждения, медитации, йога, холодный душ, кофе или его отсутствие, практика благодарности и т. д. Всё это классно, но ничто из этого даже близко не оказывает на мой мозг такой включающий эффект, как прогулка на улице.

Тут можно было бы закопаться в экспертность и предъявить научные исследования, которые подтверждают, например, что 20-минутная ходьба по беговой дорожке бодрит и включает когнитивные способности не хуже кофеина. Или показать целые книжки, где ученые, занимающиеся исследованиями мозга, доказывают, что ходьба супер-полезна. Но зачем? Каждый может попробовать и посмотреть, сработает ли это именно для него или для неё.

А у меня утренняя прогулка уже стала обязательным ритуалом — каждый день, в любую погоду.

С огромным удовольствием посмотрел вчера YaC. Ежегодная яндексовская конференция в этом году вместо конференции оказалась прекрасным тёплым фильмом про продукты и будущее компании.

Этот именно тот Яндекс, который я очень люблю и по которому, чего скрывать, немного скучаю. Добрый, человечный, честный, скромный и при этом уверенный в себе.

Это лучший формат, который я видел. Человечный разговор. Настоящий. Свежий. Без странных виртуальных декораций. Без incredible amazing awesome. Не пытающийся произвести какое-то особенное впечатление, не продающий тебе ничего, не навязывающий своё мнение, не обучающий. И при этом по-настоящему меняющий твоё представление и создающий совершенно другую перспективу.

Огромный респект всем причастным.

С Леной Деревянко мы знакомы с незапамятных времён. Лена работала дизайнером в Студии Лебедева, была арт-директором в Иннове и Кидзании, преподавала в Британке, а недавно вышла на работу дизайн-директором Детского мира.

Пару лет назад Лена стала издателем и издала свою первую книгу — «Сделай это завтра» Марка Форстера. Я очень люблю настоящие бумажные книги (особенно про дизайн или продуктивность). И люди, которые делают что-то своё, вызывают у меня бесконечное уважение. Мы с Леной поговорили о книгах и продуктивности.

Лена, привет!

Одна из тем, которая мне сейчас очень интересна — нарративы. В частности то, что мы рассказываем про самих себя себе и другим. А как ты себя сейчас определяешь? Ты дизайнер? Дизайн-руководитель? Издатель? Ещё кто-то? Всё это вместе?
Никогда не считала себя достаточно хорошим дизайнером, всегда вижу вокруг ребят гораздо сильнее себя и раньше переживала из-за этого. Сейчас приняла, что быть дизайнером — это не моё, у меня другие сильные стороны. Считаю себя руководителем творческих команд (дизайнеров и издательской).

Как тебе вообще пришла в голову идея издать книжку?
Я как читатель очень страдала от некачественно изданных книг. Часто интересные мне книги были напечатаны на «туалетной» бумаге, с кучей обидных опечаток и не поддающемуся оправданию оформлением.
Конечно, есть замечательно изданные книги, часто они сделаны дизайнерами, например все книги издателя Дмитрия Аронова великолепны. Мне хотелось на таком же уровне издавать книги по воспитанию детей, психологии, криминалистике.

Но почему самостоятельно? Почему не посотрудничать с существующими издательствами?
От излишней самоуверенности. Мне казалось, что я сама смогу сделать все гораздо лучше.

И как считаешь, получилось?
Да, если честно я и не надеялась на такой успех. Я отбила затраты, продала два тиража, заработала миллион (прим. ред.: этот материал на Т-Ж — подробная детективная история про всё, с чем Лене пришлось столкнуться, чтобы издать книжку самостоятельно). Довольно много людей пишет, что книга была им очень полезна, благодарят за издание ее в России.

Почему именно «Сделай это завтра»?
Ее мне посоветовал прочитать Сережа Сурганов еще лет 8 назад, потом я слышала про нее от арт-директоров бюро Горбунова и Людвига Быстроновского. Все удивлялись, почему такой полезной книги до сих пор нет на русском.

Хммм, честно говоря, начал её читать, и не смог продвинуться дальше первых пары глав. Возможно, конечно, я не целевая аудитория. Мне показалось, что это довольно пресное чтиво про продуктивность в духе «нормальной делай — нормально будет». Тебе прям реально она нравится?
Ауч! Могу лишь предположить, что у тебя нет боли, которую помогает решить эта книга. Мне лично она очень понравилась, до сих пор использую многие приемы оттуда. Хотя я и сама советую первую главу смело пропускать 🙂

А какую именно боль эта книжка решает? И какие приёмы ты используешь чаще всего?
Есть такое состояние: «ничего не успеваю». В книге собраны довольно простые решения этой проблемы — например закрытые списки дел на день или «актуальная инициатива» (когда большой проект делается понемногу каждый день).

Что ты вообще думаешь сейчас про продуктивность? Какая у тебя философия продуктивности?
Мне не нравится подход к продуктивности как возможности успеть как можно больше. Мне наоборот хочется делать меньше, но что-то действительно важное и то что делает меня счастливой.

А мы на днях выкатили новую версию intercom.com — и мне она очень нравится.

Кажется, впервые удалось настолько просто и кратко рассказать и показать, что такое Интерком. И соблюсти баланс между игривостью и строгостью.

А у bang bang education новый вздрыжный и очень красивый сайт — такой и должен быть у школы дизайна, мне кажется. Кстати, там в дизайн-библиотеке есть и мой микро-курс про руководство дизайнерами. Правда, записывали мы его довольно давно, два с половиной года назад. Сейчас уже многое по-другому бы рассказал.

В последнее время мне очень интересна тема софт-скиллов. Сегодня есть много способов научиться навыкам дизайна или продуктового менеджмента. А вот где и как люди учатся быть убедительными? Пунктуальными? Системно и критически мыслить? Придумывать новое за привычными рамками? Давать и получать фидбек?

В эту пятницу, 12 февраля, в 17:00 по Москве (= 14:00 в Лондоне = 9:00 в Нью-Йорке) поговорим о софт-скиллах в прямом эфире с Валерией Розовой. Какие навыки нужны и как их развивать? Как их проверяют на собеседованиях?

Валерия — основатель HR-компании TYPICAL (где вместе с экспертами провела 400+ интервью менеджеров продукта и продуктовых дизайнеров) и сооснователь образовательного проекта wannabelike. Раньше Валерия была CPO в Qlean.

Регистрация на эфир по ссылке: https://wannabelike.timepad.ru/event/1554013/