Detech Group – Telegram
Detech Group
2.02K subscribers
280 photos
37 videos
1 file
377 links
Стратегический HR - консалтинг с 2004 г. HR-канал и не только. Здесь делимся инсайтами о Человеке, Обществе и управлении человеческим капиталом организаций. Сайт: detech-group.ru По вопросам сотрудничества: info@detech-group.ru
Download Telegram
Представители этой профессии пользуются особым вниманием

💻Среди их навыков:

⚡️Владение сразу несколькими языками (помимо английского) и даже умение пользоваться библиотекой;
⚡️Умение находить решения для самых разных задач;
⚡️Знание технологий в своем стеке.

📲 Несмотря на высокие требования, в России трудятся сотни тысяч таких специалистов, а их число с каждым годом растет. Это вполне объяснимо — ведь без этих людей мы просто уже не можем представить современный мир.

🦾 Дорогие представители сферы IT, поздравляем вас с профессиональным праздником! Благодаря вам у нас есть передовые технологии, которые повышают эффективность компаний и делают нашу с вами жизнь легкой!
🔥63💯3👍2👏1
#когнитивные_искажения

Негативная фильтрация

⭐️ У каждого из нас бывают периоды, когда кажется, что неудачи обязательно должны нас преследовать. И даже когда вокруг тишь, гладь, да благодать, мы думаем : «Чем я это заслужил? Не может быть всё так хорошо! Сейчас обязательно что-то пойдет не так». В этот момент мы вероятнее всего фокусируемся лишь на негативных моментах, которые происходят вокруг нас. Это может быть результатом когнитивного искажения — негативной фильтрации. Многие позитивные события в таком случае или игнорируются, или «переворачиваются» с ног на голову и интерпретируются как негативные.

☕️ В повседневной жизни негативная фильтрация может проявляться даже в мелочах. Например, в утренней спешке человек пролил на себя кофе — он обжегся, пришлось переодеваться, и поэтому опоздал на автобус. Теперь он считает, что весь день пойдет насмарку, а в его фокусе уже только негатив.

📉 Негативная фильтрация отражается и на работе — например, получая обратную связь по итогам проекта, человек запоминает только критику и считает, что совсем не справился со своей задачей и что он — неудачник.

🔄 Существует несколько причин возникновения негативного фильтра в нашем мышлении:

🔹Фильтр как защитный механизм, чтобы избежать какой-либо пережитой ранее боли или разочарования.
🔹Недостаток позитивных образцов или ролевых моделей. Человек просто не видит, как можно достигать успеха и радоваться своим достижениям.
🔹Низкая самооценка часто приводит к переоценке неудач и недооценке достижений.
🔹Желание перенести ответственность на обстоятельства. Ведь мало что можно сделать, если все заведомо плохо.

🌤Справиться с негативной фильтрацией можно только с помощью упорной работы над фокусом внимания — его необходимо сместить на
позитивную составляющую жизни:

⚡️Отслеживайте негативные мысли, анализируйте ситуации и выписывайте, какие в них были позитивные аспекты.

⚡️Пробуйте в моменты негативных мыслей переключаться на что-то хорошее.

⚡️ В очередной раз, когда вы будете думать о том, что в ситуации нет никаких плюсов, попробуйте найти доказательства тому, что вы ошибаетесь.

Желаем вам только позитива в грядущие выходные!
👍9🔥5💯51
#размышления_по_понедельникам

Согласно психоанализу, причинами различных психологических проблем взрослого человека являются драматические события в его детстве или в давнем прошлом. Это так называемые «психические травмы». Стоит отметить, что драматическими эти события далеко не всегда являются с объективной точки зрения. Просто в тот момент жизни человека, когда они произошли, он не смог с ними справиться, и они травмировали его психику. 🤕
Психические травмы не заживают так, как обычные раны на теле. По прошествии некоторого времени, если человек не может смириться с произошедшим, он пытается его «отменить», вычеркнуть из своей биографии. В реальности нельзя переиграть прошлое, но можно его изменить с помощью своей памяти, то есть забыть неприятное событие (это называется «вытеснить»). Получается, что на поверхности все зажило, затянулось, но внутри рана остается и потихонечку гниет, а этот гной со временем отравляет весь организм, то есть психику.
В итоге у человека возникают нерациональные страхи, угнетенные состояния, он не может выстроить здоровые отношения с другими людьми, страдает от одиночества, потери энергии, возникает апатия и т.д. и т.п. Порой это приводит к реальным заболеваниям вплоть до онкологии.

Методы лечения работы с последствиями психических травм придумал еще дедушка Фрейд, а многие поколения терапевтов после него дополняли и изменяли их на свой лад. Если обобщить различные подходы, то можно выделить следующие этапы освобождения от травмы:
1️⃣ Вспомнить травмирующее событие и/или «очистить» его от ложных воспоминаний. На этом этапе нужно победить свой страх, который человек неизбежно чувствует, воскрешая в памяти то, что доставило ему столько боли.
2️⃣ Проанализировать это событие, восстановив его в памяти до деталей. На этом этапе приходится снова пережить ту самую боль и злость на тех, кто ее причинил, а также на себя самого, что не справился. Осознать, что тогда в детстве или в далеком прошлом ты не мог поступить иначе: был слишком мал, не хватало сил, знаний и пр…
3️⃣ Осознать, что те, кто сделал тебе больно, были ведомы своими страхами и своими болями. Осознать, что сейчас у тебя есть все, чтобы справиться с той ситуацией: и силы, и знания, и опыт. Поэтому не стоит больше бояться, ты теперь знаешь, как действовать и сумеешь себя защитить.
4️⃣ Признать, что, прожив ту сложную ситуацию, ты получил опыт и стал сильнее. Это событие - часть твоей жизни, как и многие другие события. Это все ты сегодняшний.
⭐️Осознавая и встраивая в свою жизнь вытесненные из памяти события, мы восстанавливаем непрерывность, целостность нити нашей жизни. А из практики мы знаем, что целая нить всегда гораздо прочнее надорванной и истёртой.

Больше размышлений о человеке и обществе в авторском канале Светланы Симоненко, управляющего партнёра Detech Group.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥5💯1
— Это мне к кому?
— К настоящему колдуну!


🔮 Очередная волна популярности эзотерики, мистики и гаданий очевидна — на просторах интернета растет спрос на услуги тарологов и нумерологов.

💎 Рекрутинговые порталы пестрят приглашениями работать в штат, а оклад таких сотрудников может превысить полмиллиона рублей в месяц. Требование к магам одно — определить потенциал кандидатов и действующих сотрудников.

Почему же в век высоких технологий даже в профессиональной сфере продолжают обращаться к эзотерике?

📎 Люди хотят понимать, кого они берут на работу, перестраховаться. И значительная часть представителей бизнеса либо не знает, как это сделать, либо не верит психологическим методикам оценки персонала.

Мы тоже часто с этим сталкиваемся: порой компаниям требуется отдельный поставщик определенных знаний просто для того, чтобы выбрать себе провайдера тех или иных методик для оценки потенциала и компетенций персонала. Почему?

1️⃣ Недостаток компетенций HR-специалиста

К сожалению, многие рекрутеры не стремятся обучаться новым технологиям, часто не умеют интерпретировать результаты тестовых методик и делать выводы, а самое главное — не могут связать результаты оценки кандидата с требованиями и задачами бизнеса. Отсюда и недоверие руководителей к работе HR.

2️⃣ Руководители должны принять осознанное решение

Никто не может сделать это за них — ведь именно им предстоит работать с нанимаемыми людьми. Поэтому для руководителей тоже будет полезно не перекладывать ответственность на рекрутеров или потусторонние силы, а погрузиться в тематику HR и самим обучаться технологиям управления персоналом.
💯6❤‍🔥4👍4🔥3
#размышления_по_понедельникам #культура_организации

На днях подруга рассказала мне историю, как она проходила собеседование в очень интересной компании и отказалась принять предложение потому, что ее не устроила корпоративная культура. Причем эта компания только создается, и она не могла знать, как там внутри все устроено: нет работающих там знакомых, нет отзывов бывших сотрудников — ничего, что могло бы дать информацию о процессах, стиле принятия решений и пр., что нужно для определения типа культуры. Она поняла, какая там культура, собрав информацию о личности руководителя компании.

📕Кажется, что это просто и очевидно. Но, читая различные классификации корпоративных культур, вы не найдете подобного подхода к определению типа культуры. Часто бывает так, что в книгах пишут одно, на тренингах и различных курсах нам рассказывают о чем-то ином, а в жизни мы руководствуемся совсем другими принципами.

Тема корпоративной культуры последнее время становится все более и более популярной. Некоторые компании на полном серьезе проводят проекты по изменению корпоративной культуры, внедряя те или иные процессы. Это очень увлекательные проекты, и консультанты с удовольствием участвуют в них, зарабатывая немалые деньги. На HR-конференциях иногда можно послушать интересный доклад о том, как где-то трансформировали культуру. Вот только ни разу не слышала, чтоб в результате она действительно трансформировалась. Ведь добиться реального изменения можно только сменив первого руководителя и уволив, как минимум, 30% сотрудников. И все равно результат будет непредсказуем.

⚠️Ключевая проблема всех проектов по трансформации культуры состоит в том, что они фиксируются исключительно на внутренних процессах организации, не учитывая многие объективные факторы, которые создают рамки для того или иного характера отношений внутри компании и психологических особенностей людей, которые в ней работают.

‼️Определенный тип культуры создается людьми, работающими в организации и выполняющими конкретные бизнес-задачи. Для решения этих задач в заданных условиях они создают процессы. Следовательно, невозможно изменить культуру, изменяя процессы или придумывая новые правила. А все потому, что природа самого бизнеса, поставленные цели и специфические качества людей, позволяющие им работать в этом бизнесе и достигать этих целей, будут снова и снова возвращать компанию в тот тип культуры, который для нее органичен.

Больше размышлений о человеке и обществе в авторском канале Светланы Симоненко, управляющего партнёра Detech Group.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯92👍2🔥1🤝1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙В 5 выпуске программы «Фактор человека» эксперт международного уровня по оценке лидерского потенциала и трансформационному коучингу Юлия Смирнова стала новым гостем интервью и поделилась со Светланой Симоненко мыслями по самым актуальным темам российского управления персоналом.

Из диалога вы узнаете:

🔹Как миссия компании и корпоративная культура влияют на бизнес-результаты.

🔹Как ими управлять.

🔹Как работает эффективный бренд работодателя.

🔹Что делать, чтобы избежать внутреннего выгорания сотрудников.

🔹Почему умение мотивировать — одна из ключевых компетенций современного руководителя.

Смотрите выпуск уже сейчас на удобной площадке:

📱ВКонтакте
🔗RUTUBE
📱YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍31
Приглашаем на тренинг-мастерскую «Оценка человека в организации»!

🕐 10 октября, в 10:00
🤵‍♂️Кому будет полезен: HR-профессионалам, руководителям и всем, кто желает получить хорошую базу HR-знаний, обрести видение управления на основе цифровых данных

Тренинг-мастерскую проведет лично Светлана Симоненко, управляющий партнер Detech Group

Вы научитесь:

🔹Правильно снимать запрос на оценку. Формировать правильные ожидания у Заказчика и других целевых аудиторий.
🔹Разбираться в основных методах оценки – когда и какие методики нужно применять, что и в каких случаях использовать нельзя, и какие с этим связаны риски.
🔹Понимать роль IT-платформы как источника данных: на что обращать внимание при выборе провайдера.
🔹 Узнать лайфхаки по организации процесса оценки. Как избежать скрытых и неочевидных затрат.
🔹Отличать качественные оценочные методики от ненадежных и бесполезных.
🔹Формулировать правильные критерии и вопросы при подборе поставщиков услуг и провайдеров.

Зарегистрироваться!
🔥5👍21💯1
Подобрать персонал на позиции с высокой материальной ответственностью — задача со звездочкой.

🗞 «Коммерсантъ» сообщает: доля компаний, которые выявили случаи внутреннего мошенничества, на сегодняшний день составляет 70%.

⬆️ Вместе с числом выявленных нарушений растет и сумма ущерба: треть опрошенных оценивают его в более чем 100 млн руб.

🔔 Эта проблема, к сожалению, всегда была актуальна для бизнеса и может проявиться в самых неожиданных формах.

🍀 Каждый управленец хотел бы подобрать в команду таких людей, которые в любой ситуации будут соблюдать правила. Но, к сожалению, их не существует — каждый из нас может нарушить установленные нормы. Масштаб последствий этих нарушений зависит от того, насколько высокий внутренний барьер сотрудника, который нужно перешагнуть.

Что влияет на то, совершит ли человек действие, которое наносит вред организации?

🔗 Высота этого барьера зависит от баланса двух противоборствующих сторон — моральных установок и катализаторов.

Моральные установки — черты личности, которые не позволяют человеку пренебречь установленными правилами. Если моральные установки низкие, человек скорее всего склонен к нарушениям. Например, он может искренне считать, что запирать помещения с ценными бумагами или склад на ключ совсем не обязательно.

Катализаторы — некие «крючки», за которые внешние обстоятельства цепляют человека и подталкивают к совершению нарушения. Например, искреннее желание помочь близкому в беде при определенных обстоятельствах может подтолкнуть к краже.

🌍 Избежать финансовых потерь все же можно: зная эти особенности сотрудников, каждый руководитель способен выстроить такую среду, в которой влияние катализаторов и ослабление моральных установок будут минимальными.

Подробнее о сдерживающих факторах и катализаторах мы расскажем в следующих постах.
👍7🔥31💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Шестой выпуск программы «Фактор человека» уже доступен для просмотра! Юлия Сушкова, директор по персоналу и организационному развитию ГК «Русагро» совместно со Светланой Симоненко раскрыла важные и необычные темы сферы HR.

Из диалога вы узнаете:

🔹Как оцифровать химию между работником и работодателем.

🔹Можно ли управлять тем, что нельзя измерить.

🔹Как знание своих особенностей помогает получать желаемое и добиваться целей.

🔹Что должно произойти, чтобы поменялись черты личности сотрудника.

🔹Насколько эффективно работают системы KPI.

Смотрите выпуск уже сейчас на удобной площадке:

📱ВКонтакте
🔗RUTUBE
📱YouTube
4🔥41👍1💯1
Как решить проблему кадрового голода в любой сфере?

💎 Нехватку кадров ощущает большинство отраслей в России — геологоразведка, добывающая, металлургия и др.

⚡️ Особенно сильно эти отрасли заинтересованы в привлечении молодого поколения — тех людей, которым можно передать эстафету развития. Однако молодежь зачастую выбирает непрофильную работу с большей зарплатой. В некоторых случаях промышленности буквально приходится вести битву за кадры с курьерскими службами, где зарплаты выше и условия потеплее.

Именно поэтому особо остро сегодня стоит вопрос мотивации молодого поколения.

🗓 9 октября на крупнейшем ежегодном форуме Minex 2024 Светлана Симоненко, управляющий партнер Detech Group обсудила с лидерами горнодобывающей отрасли эти вопросы и представила наше новое психологическое исследование мотивации.

📊 В рамках исследования мы выяснили, что именно является важным для молодежи при выборе работы и способно ее удержать, а также какие способы мотивирования поколения 18-27 лет являются самыми эффективными.

Кроме того, мы выявили ряд глобальных трендов мотивации для всего работающего населения России:

🔹 Накопившаяся усталость и потеря энергии — что произошло с мотивацией людей к 2024 году;

🔹 Когда деньги не главное — как управлять мотивацией представителей молодого поколения;

🔹 Культурный код — постоянные факторы, которые на протяжении многих лет оказывают влияние на мотивацию сотрудников всех возрастов;

Прочитать исследование и наши рекомендации работодателям можно уже сейчас на сайте.
👍42🔥2💯1
15-17 октября приглашаем на тренинг «Профессиональное тестирование».

👥 Тренинг будет интересен HR-специалистам, руководителям, использующим психометрические инструменты оценки.

На тренинге вы научитесь:

🔹Разбираться в разных типах тестов и опросников;
🔹 Понимать их возможности и границы применимости;
🔹 Отличать качественные решения от «кустарных»;
🔹 Точно подбирать инструменты оценки в зависимости от бизнес-потребностей;
🔹 Управлять проектами оценки в онлайн-системе ONTARGET;
🔹 Правильно интерпретировать значения шкал;
🔹 Корректно осуществлять аналитику результатов;
🔹 Прогнозировать возможности сотрудника в долгосрочной перспективе;
🔹 Делать обоснованные заключения и предоставлять обратную связь по итогам оценки.

Записаться на тренинг можно здесь.
🔥32🤝1
#размышления_по_понедельникам

Бывает так, что человек не может забыть какое-то неприятное событие или сложный период своей жизни. Он постоянно возвращается в памяти к нему, фиксируясь на негативных переживаниях. Он винит тех, кто был причастен к этому событию, и себя самого, что поступил неверно, ошибся, что-то не сделал.

Как и с забытым травмирующим событием, в этом случае так же происходят искажения памяти, так как она полностью сосредотачивается на негативе, на неудаче.

Между тем, любой отрезок нашей жизни, даже самый тяжелый, никогда не бывает на сто процентов мрачным. Всегда параллельно происходит и что-то хорошее, просто мы не уделяем этому внимания, а наши позитивные эмоции перекрываются негативными. Эти переживания отравляют жизнь, мешая радоваться хорошим событиям, и забирают энергию. В итоге просто не остается сил для того, чтобы двигаться дальше, для новых достижений.

Чтобы освободиться от тяжелых воспоминаний, нужно постараться всесторонне проанализировать это негативное событие и перевести его из разряда трагедий и неудач в разряд полученного опыта. Важно сформулировать полученные уроки, осознать, что любой опыт ценен, так как позволяет узнать что-то новое, что может быть использовано в дальнейшем. Также очень важно вспомнить и то хорошее, что обязательно присутствует в жизни, и переключить свое внимание на позитивные моменты.🌚🌞

📚Известны исследования, в которых людям предлагали сделать выбор между двумя сценариями жизни:
1️⃣ прожить ровно, не испытывая счастья, но и не переживая горя;
2️⃣ быть долгое время счастливым, но в конце пережить большое горе.
В этом эксперименте большинство людей предпочитали выбрать вариант 1️⃣, т.е., они предпочитали отказаться от счастья, лишь бы не испытывать несчастья. Другими словами, даже кратковременное негативное событие в человеческом сознании перечеркивает значительно более длительный период радости.

Получается, что человеку важнее избегать негатива, чем стремиться к счастью. А путь избегания чего-либо – это всегда ограничения и отказ от использования возможностей. Известная поговорка гласит: «Лучше не очаровываться, чтобы потом не разочаровываться». Мы боимся пробовать что-то новое, чтобы избежать неудачи; стараемся не ожидать ничего хорошего, чтобы потом не расстраиваться, если что-то пойдет не так.

‼️Все наши мысли, чувства и эмоции остаются с нами, их нельзя отменить задним числом. Позитивные, светлые эмоции питают нас энергией и дают нам силы, а негативные их забирают и нас обесточивают. Когда мы ожидаем хороших событий, мы уже переживаем радость. Если наши ожидания оправдаются, то эта радость удвоится, а если нет, то она все равно остается с нами, так как мы ее уже прожили, и важно сохранить это в памяти.🦋

Больше размышлений о человеке и обществе в авторском канале Светланы Симоненко, управляющего партнёра Detech Group.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥4👍1🙈1🤝1
29-30 октября приглашаем на тренинг «Центры оценки и развития»!

👥 Тренинг подходит как начинающим, так и опытным ассессорам, специалистам по оценке и развитию, а также руководителям.

👩🏻‍🎓 Освоить уникальную международную программу и закрепить знания на практике помогут тренеры-эксперты с опытом проведения центров оценки свыше 20 лет.

На тренинге вы научитесь:

🔹Разбираться в качестве упражнений, понимать, как должны выглядеть правильные упражнения, разработанные по международным стандартам;
🔹Правильно подбирать упражнения для оценки необходимых компетенций и проводить их;
🔹Использовать на практике методику объективной оценки НОКО (наблюдение, описание, классификация и оценка);
🔹Делать обоснованные заключения об уровне компетенций кандидата и грамотно аргументировать свои оценки и решения.

Записаться на тренинг можно уже сейчас на сайте
👍32🔥1💯1
#размышления_по_понедельникам #культура_организации

Популярность проектов по корпоративной культуре в организациях разного типа, как частных, так и государственных я связываю с попыткой изыскать дополнительные резервы для повышения эффективности. Даже не обладая глубокими знаниями в области психологии, руководители понимают, что любая организация владеет колоссальным ресурсом, природа которого кроется в специфике человеческой природы. Его можно называть как угодно, и рассматривать под разными углами: мотивация, вовлеченность, энергия, любовь к делу, лояльность и пр. Все это трудно «пощупать» и однозначно измерить, но нельзя отрицать и недооценивать. ⚡️

И вот этот огромный ресурс чаще всего не используется, то есть не работает на достижение целей организации так, как мог бы, а иногда и наоборот, работает против этих целей, затрудняя их достижение. Попытки осознать это и использовать во благо компании приводят к желанию «разобраться с корпоративной культурой».
Как я писала выше, практически все теории, посвященные культуре организации, фокусируются на внутренних характеристиках компании, принимая их за критерии для отнесения к тому или иному типу. То есть, стиль руководства, принятия решений и пр. становятся определяющими, а очень важный внешний контекст и сама природа бизнеса не учитываются.

📍Мой опыт и практика работы с разными организациями привели к понимаю следующих важных критериев, которые следует проанализировать в первую очередь, если вы решили начать работать с культурой:

1️⃣ Сфера деятельности организации. Разные сферы деятельности предполагают разную специфику задач и, соответственно, привлекают людей разного типа. Например, конвейерное производство по определению будет отличаться своими процессами, а значит и культурой, от творческой организации.
2️⃣ Размер организации. Скорость принятия решений, бюрократизация процессов, степень формализации отношений внутри коллектива и пр. во многом зависят от того, сколько человек работает в компании и как они распределены (все в одном офисе, в разных городах или странах и пр.).
3️⃣ Глава организации. Психологические особенности, опыт работы, личностные ценности, стиль управления первого лица компании играет большую роль в том, как выстраивается система взаимодействия на всех уровнях ниже него.
4️⃣ История организации. У каждой организации есть своя история создания и история развития, которая отражается на ее ценностях и принятых нормах взаимодействия.
5️⃣ Включенность в другие структуры. В зависимости от степени и характера включенности в более крупные организации (холдинги, корпорации, ассоциации и пр.), компания будет в больше или меньшей степени следовать стандартам этих структур, что накладывает свой отпечаток на ее культуру.
6️⃣ Внешняя среда. Особенности рынка, на котором работает организация, задают требования к способу ведения бизнеса. Даже в одной стране рыночные условия для разных сфер бизнеса могут существенно отличаться, а, следовательно, по-разному влиять на оргкультуру компаний, работающих в этих сферах.

Конечно, каждый пункт достоин того, чтобы поговорить о нем отдельно. И я это обязательно сделаю в ближайшее время.

Больше размышлений о человеке и обществе в авторском канале Светланы Симоненко, управляющего партнёра Detech Group.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍31💯1
В рамках ежегодной выставки-конференции Minex, о которой писали здесь, прошел конкурс «Новая смена», посвященный программам поддержки молодых специалистов и развития лидерства в горной отрасли. Управляющий партнер Detech Group Светлана Симоненко как член жюри конкурса поделилась своими мыслями по его итогам:

📊 Сегодня программ развития молодежи в компаниях существует великое множество. Они могут отличаться по формату и наполнению в зависимости от бюджета, размера компании и ее расположения. Такие программы очень разные по длительности, количеству мероприятий, охвату участников и другим параметрам. Просто сравнивать программы между собой довольно сложно, если не имеешь возможности оценить результат. А результатом являются молодые люди, которые сделали карьеру в отрасли. Качество этих людей: их компетенции, способности, лидерские черты — все это показатель эффективности программы развития.

💼 Несмотря на все эти различия дизайна, цель таких проектов одна — создать среду, в которой молодые люди находили бы работу в профильных компаниях и делали там карьеру.

📈 Оценить эффективность проектов тоже можно по единому критерию — качеству людей, которые представляют ту или иную компанию.

⚡️ По результатам независимой оценки мы вывели аксиому — в компаниях, в которых эффективно работают проекты развития, руководители умеют замечать, развивать и продвигать таланты. И если провести независимую оценку этих талантов, сравнив результаты с рынком, то мы понимаем, насколько сильными лидерами являются руководители этих компаний. Сильные замечают, выбирают и продвигают сильных. Они не боятся конкуренции, они хотят создать себе достойную смену.

И не столь важно, какой именно официальный формат для этого был выбран — талантливые руководители всегда найдут способ развития и продвижения способных и перспективных кадров.
👍4🔥421💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Дополняя наш вчерашний пост: тему работы руководителей с талантливыми сотрудниками очень интересно раскрыла заместитель генерального директора по персоналу Русал, EN+ Наталья Альбрехт в нашем проекте «Фактор человека».
5🔥5👍4
🕓 Не обязательно ждать нового года, чтобы начинать повышать свои компетенции или выходить на новый уровень знаний в области своей профессиональной деятельности.

🗓 Делимся с вами календарем тренингов, попасть на которые можно успеть до конца 2024 года!

⚡️12-13 ноября - тренинг «Технологии профессионального интервью» - Онлайн
Для всех, кто хочет проводить качественное структурированное интервью, получать максимум релевантной информации, избегая при этом возможных ловушек.
Записаться

⚡️14-15 ноября - тренинг «Центры оценки и развития» - Очно
Будет полезен начинающим и опытным ассессорам, специалистам по оценке и развитию, руководителям
Записаться

⚡️19-21 ноября - тренинг «Профессиональное тестирование» - Онлайн
HR-специалистам, руководителям, использующим психометрические инструменты оценки.
Записаться

⚡️26 ноября - тренинг «Оценка команд» - Онлайн
HRD и HR-менеджерам, которые хотят управлять персоналом с учетом потребностей бизнеса.
Записаться

⚡️27 ноября - тренинг «Профориентация и карьерное консультирование» - Онлайн
HR-специалистам, карьерным консультантам, коучам, консультантам по профориентации.
Записаться

⚡️4 декабря - тренинг «Оценка человека в организации»
Для HR-профессионалов, руководителей и желающих получить хорошую базу HR- знаний, обрести видение управления персоналом на основе цифровых данных.
Записаться

⚡️10-12 декабря - тренинг «Профессиональное тестирование» - Очно
HR-специалистам, руководителям, использующим психометрические инструменты оценки.
Записаться
32🔥2
Клиентоцентричность – это стратегия управления, при которой организация достигает целей за счет лучшего понимания и удовлетворения потребностей клиентов. При этом интересы клиента занимают центральное место в системе приоритетов руководства и сотрудников.

🎙Об особенностях формирования ключевых показателей, внедрении ценностей и культуры клиентоцентричности в работе кадровой службы рассказал директор программ развития и обучения Detech Лев Соколов на X межрегиональной практической сессии «Управление персоналом: Стратегии. Инновации. Развитие.», которая состоялась 9-11 октября в Вологде.

Лев Соколов отметил несколько ключевых тезисов в своем выступлении:

📊 Попытки копировать чужие показатели или слепое внедрение всех возможных показателей обычно не приносят никаких результатов кроме сопротивления сотрудников.

👥 Эффективные показатели клиентоцентричности разрабатываются именно внутри организации или подразделения, а не «для» него. Ведь чтобы провести успешное внедрение этих показателей, необходимо определить области улучшений и минимально необходимый набор показателей для них, опираясь на результаты внутреннего анализа клиентского пути.

🎯 Показатели клиентоцентричности могут меняться со временем вместе с изменениями внешних и внутренних условий. Они являются лишь инструментом, позволяющим выявлять проблемные области и отслеживать прогресс при улучшениях. Основными же факторами эффективности служат понимание своих внешних и внутренних клиентов и нацеленность на улучшение их клиентского опыта.

Detech Group были разработаны 5 верхнеуровневых КПЭ клиентоцентричности, отражающие степень удовлетворения базовых клиентских потребностей:

🔹 Информирование – доступность необходимой клиенту информации, открытость диалога, понятность и доступность языка общения.
🔹 Клиентские усилия – легкость и удобство взаимодействия в процессе решения вопросов, а также затраты клиента, сопряженные с получением услуг (время, деньги и т.п.)
🔹 Скорость – насколько быстро организация реагирует на запрос клиента, и насколько быстро этот запрос удовлетворяется.
🔹 Качество решения – качество решения вопроса по существу.
🔹 Культура – насколько культура взаимодействия с клиентом основана на эмпатии, уважении, честности и профессионализме.

Изучить практический пример разработки ключевых показателей эффективности клиентоцентричности можно по ссылке.
🔥9👍5💯21
Как умение убедительно доносить свои мысли связано с безопасностью на производстве?

📣 Казалось бы, способность вести убедительную коммуникацию — очень важное требование для сфер медиа, продаж и политики, но точно никак не для производства.

⚙️ Однако, выполняя проекты для наших клиентов в производственных компаниях, мы обнаружили, что наличие у руководителей навыка ясно и четко, а главное — убедительно доносить до других свои мысли и требования напрямую влияет на количество нарушений в вверенном ему подразделении.

Проведя оценку на одном из предприятий, мы выявили, что в подразделениях тех руководителей, у которых были высокие показатели по компетенции «Убедительная коммуникация», реже происходили инциденты и нарушения правил охраны труда.

Как же так получается?

🎯 Руководители, не обладающие этим навыком, не могут убедительно разъяснить подчиненным и представителям подрядчиков, зачем нужно соблюдать требования охраны труда и промышленной безопасности, не способны настоять на необходимости соблюдать установленные правила.

Усугубляет ситуацию то, что обычно в производственной среде руководители, не способные убедительно донести свои мысли до других, воспринимаются работниками как недостаточно авторитетные, позицию которых можно игнорировать. В результате такие руководители, постеснявшись настоять на своем или остановить работы, которые не соответствуют требованиям безопасности, закрывают глаза на мелкие нарушения, что в последствии приводит к серьезным инцидентам с травмами работников.

🕓 Если необходимость безусловного соблюдения требований охраны труда не транслируются на регулярной основе, а также не приводится убедительной аргументации, почему безопасное поведение должно иметь высший приоритет даже в сравнении с выполнением производственных заданий, правила безопасности перестают восприниматься коллективом как обязательные.

А подобная ситуация — прямая угроза жизни и здоровью работников предприятий.

Вот почему развитие у руководителей компетенции «Убедительная коммуникация» так важно для эффективного управления безопасным поведением на производстве.
👍53🔥3