Не только потреблять контент в тележке, но и создавать его. «Да будет так!» — решила я и наконец-то завела канал, где хочу делиться профессиональным.

Кто я? Наташа Акберова, маркетолог в ИТ, занимаюсь продвижением бренда работодателя, пиаром, SMM, контент-проектами уже 6 лет.

Тут про:
— личный бренд (в частности в ИТ-сфере и не только),
— технопиар и построение отношений в сообществе,
— контент-маркетинг и спецпроекты,
— внутренние коммуникации
и просто всё, чем я обычно занимаюсь.

Кому будет полезно читать этот канал:
— айтишникам, кто задумывается о построении личного бренда,
— технопиарщикам, devrel- и hr-менеджерам, контент-маркетологам.

Надеюсь, будет познавательно и местами увлекательно. Ну что, начнём?

Часть 1. Зачем заниматься брендовыми активностями помимо основной работы? Начну с привычного, а точнее с того, что я рассказываю экспертам в ИТ.

🚀Смена деятельности. Вроде про работу, но не совсем. Что-то вроде work-another work balance: спасение от рутины, скуки и даже выгорания.

💪Прокачка новых навыков. Хочешь написать статью — учись ясно формулировать мысли, структурировать материал и логично подавать информацию. А вдобавок поиграйся с текстом, подачей, неймингом.

👣Виртуальный след в диджитал-мире. Если вбиваешь имя в поисковике, а там совершенно ничего нет, то кажется, что и человека нет. А если там ссылки на презентации, заметки, интервью — то сразу понятно: человек есть!

Часть 2. Почему выгодно заниматься брендовыми активностями? Сегодня поговорим о прикладной стороне этого вопроса.

🔗Налаживание связей с профильным сообществом. Просто работая, ты ограничиваешь свой круг общения командой. Да, это может быть суперкоманда, и тебе этого достаточно... Но как получать инсайдерскую информацию о передовых внедрениях, технологиях, подходах? А как делиться своими наработками, чтобы другие не вставали на те же грабли? Весь этот обмен происходит на площадках, где собирается комьюнити: конференции, митапы, Медиум, Хабр и так далее. Зачем жить в аквариуме, если можно плавать в океане?

💸Добавочная стоимость к зарплате. Любой позитивный бренд (в том числе и личный) — это надбавка к рыночной цене. Просто «кодящих» очень много. А тех, чьи слова имеют вес — значительно меньше. И, конечно, вложенные усилия всегда можно монетизировать: любой ИТ-компании, которая сейчас занимается продвижением Tech-бренда, выгодно нанимать «звезд», переплачивая за известность.

Сейчас многие компании разделились: кто-то продолжает активную коммуникацию с внешним миром (выпуск статей, посты в соцсетях, реклама), а кто-то поставил всё на холд. Каждый бренд выбирает, как ему стоит вести себя в данной ситуации — и это нормально.

Пару дней назад я загналась и думала, зачем мне вообще работать сейчас. Не спала полночи и ответила на свой же вопрос: я работаю, чтобы о компании узнавали талантливые ИТ-специалисты и потом приходили к нам работать. Эти ребята будут делать продукт, который сейчас действительно важен и полезен в России. Значит, моя работа имеет смысл, и мне нужно работать.

Удивительно, каких только профессий и должностей нет! Для меня всё началось с того, что я познакомилась с темой DevRel (developer relations — отношения с разработчиками). Года 3 назад я впервые столкнулась с этим понятием на одной конференции в Сколково. Для меня это направление тогда было совершенно неизведанным и поэтому таким притягательным. Так я узнала, что существуют developer relations manager, developer advocate, technical ambassador и другие.

Потом начала встречать в подписях другие новые для себя названия: talent-менеджер (менеджер по управлению талантами), happy team (команда счастья, внутренние коммуникации), customer succes (менеджер по счастью клиентов). А сейчас случайно встретила такую: руководитель программы работы с идеями сотрудников. Это тренд на новые сферы пришёл с Запада и сейчас набирает популярность в российских технологических компаниях.

А еще есть компании, которые пытаются выделиться и привлечь соискателей странными названиями вакансий: суровый реактивный внедренец, Full Stack волшебник, рассказчик о данных, гуру работы с данными, ниндзя-юрист, налоговый ковбой. Тут уже известную всем профессию подают с необычным соусом, что тоже весьма забавно.

Что значит Developer Relations для компаний?
Вспомните слово PR (public relations) и исходя из названия можно догадаться, что devrel — частное, более таргетированная область пиара. «Деврел» — это домен разных профессий и разных направлений деятельности. Виды деврел-коммуникаций зависят, в первую очередь, от целей компании.

Внутренние коммуникации
DevRel начинается не снаружи, а внутри. Поэтому сюда можно отнести обучение и развитие действующих IT-сотрудников, передачу знаний внутри самой компании, информирование, налажавание кросскомандной работы, программы мотивации.

Внешние коммуникации
Это может быть продажа софта или железа для работы. Или тренд в России — привлекательность компании как работодателя. А еще это может быть социальная цель: собрать профессиональное комьюнити (локальное или сразу глобальное) и решать проблемы этого сообщества.

В общем, я вижу «деврел» или как еще часто называют «технопиар» как:
🛠комплекс маркетинговых и PR-инструментов,
💬основа на трансляции IT-экспертности компании,
👨‍💻ориентир не только на профессиональную общественность в целом и на потенциальных сотрудников, но и уже работающих сотрудников.

Нужны ли бизнесу DevRel-коммуникации в кризисное время?
Да.

Найм у компаний продолжается, не у всех, но всё же. Бизнесу нужны специалисты, поэтому не стоит останавливать процесс работы с аудиторией.

Как я и писала выше, внешние коммуникации — это лишь часть всего инструментария технопиара. Сейчас многие конференции отменяются, контента (в частности статей) становится меньше. А значит сейчас больше внимания можно уделить другой стороне devrel — внутренним коммуникациям. Наладить и улучшить процессы, придумать новые способы поддержки. Такое точно не будет лишним.

Слово дня — думскроллинг

С английского doom — «гибель, судьба, рок, Судный день» и scrolling «прокрутка». Это склонность к просмотру и чтению плохих новостей, несмотря на то что они удручают, огорчают и деморализуют человека. Также иногда используется похожее понятие «думсёрфинг» (doomsurfing), обозначающее намеренный поиск подобных инфоповодов.

Как использовать: «Остановите думскроллинг!»

Всё чаще слышу про Linux (я его последний раз запускала в 2014). Случайность или нет?

Кажется, пора готовиться к тотальному импортозамещению, а значит это относится и операционной системе тоже. Ну ладно, пока я еще жмякаю по клаве мака с UX, к которому долго привыкала после винды. Наверное и к линуксу привыкну.

Почему? Главное, потому что почти все инструменты, которыми я пользуюсь, находятся в браузере: гуглдоки, соцсети, облачные сервисы (Миро, Канва и прочее). Для разработчиков, как мне кажется, тоже переход будет изи. Возможно, весь софт будет работать даже лучше, чем на Windows и Mac OS.

Поживем — увидим, как кто-то говорил в пословицах. А пока рекомендация мне и вам на вечер: фильм Revolution OS. Там про историю создания новой операционки, много интервью и другой документалки. Мне на работе это CTO посоветовал (может, что знает...)

Что такое личный бренд на примере?

Вот пример из моей области. Первая, кто придёт в голову, когда я вспомню DevRel-менеджера, будет Евгения Голева (и с ее работой над tech-брендом Lamoda) и Елизавета Швец из Dodo Пицца.

Или про редактуру — будет Максим Ильяхов, книга «Пиши, сокращай». Это мои top of mind. Кстати, это очень интересно, ведь лично я сама не из «отряда ильяховцев» и понимаю, что инфостиль — явно не про мою натуру.

Или вот про известных в IT. Про HTML и Frontend у меня всплывет Вадим Макеев, а про языки программирования — Андрей Бреслав с Kotlin.

Поэтому, если очень просто, то личный бренд есть, если нужная аудитория знает вас и назовёт, если её спросить:)

Слово дня — вайтишник, человек, который хочет стать айтишником, то есть войти в ИТ.

Кажется, что дальше таких людей будет становится всё больше и больше. Ведь в ближайшие годы Россия будет работать над цифровым суверенитетом — чтобы не зависеть от зарубежного софта.

А много будет выйтишников?
Тех, кто хочет уйти из ИТ?👀

Свежее исследование Хабра про наём и зарплаты

— 7% айтишников столкнулись с сокращением или задержкой зарплаты;
— 4% айтишников были уволены (из-за сокращения штата или из-за закрытия компании);
— Почти половина опрошенных отмечают, что их карьерные планы в марте изменились в худшую сторону, 12% — в лучшую
— 85% айтишников так или иначе столкнулись в работе с психологическими трудностями, которые повлияли на их эффективность;

Подробности здесь👈

Целевая аудитория (ЦА) — что это вообще такое и зачем вам это важно знать

Это те люди, до которых важно достучаться коммуникацией и от кого вы ждете целевое действие. Это те люди, которым актуально, полезно и нужно то, что вы говорите. Например.

Вы тимлид, и вас зовут на конференцию выступить. Долго не думая, вы выбрали тему, как внедряли ревью сотрудников. Аудитория была не очень довольна выступлением: они хотели чего-то более «технического», а не «софтового», потому что... они рядовые инженеры.

Как такое можно было избежать? Спросить организаторов, для кого конференция. И уже исходя из целевой аудитории придумывать тему. Тема ревью зашла бы для руководителей (это целевая аудитория). Так можно было получить признание/оценку/совет от этого сообщества. А для инженеров рассказать что-нибудь другое или вообще отказаться от выступления, понимая, что это не ваша ЦА.

Аудитория для DevRel

У меня, как части команды DevRel, много целевых аудиторий:

— backend-, frontend- и мобильные разработчики,
— инженеры тестирования,
— аналитики, data science, data engineers,
— ребята из эксплуатация и техподдержки,
— ИТ-менеджеры,
— продакт и проджект-менеджеры,
— дизайнеры.

Но и это слишком широко. Каждую из них можно сузить: не просто backend-разработчики, а конкретно Java, Go. Не просто мобильные, а React Native, Kotlin. Добавить больше конкретики: Senior (от 2-3 лет опыта), работа в продуктовой компании и так далее.

Не нужно «бить по всем» своей коммуникацией. Очень важно грамотно «сузить» и находить именно тех, на кого можно тратить драгоценное время и силы.

Какие есть инструменты для продвижения бренда компании?

1. EVP, позиционирование компании.
2. PR в digital, контент-маркетинг и SMM.
3. Немедийные коммуникации (внутренние и внешние мероприятия, работа с инфлюенсерами и экспертами).

Особую роль играют сотрудники, которые становятся корпоративными промоутерами (адвокатами бренда), показывающие свой профессионализм в ИТ-среде.

Такие сотрудники могут вести блоги компаний в отраслевых медиа, например, Хабр или Medium, выступать спикерами на крупных ИТ-конференциях России и за рубежом – Codefest, HighLoad++, HolyJS, Google I/O, давать интервью и комментарии для профильных СМИ (VC, Rusbase, Cnews, Tadviser, TProger) и
продвигать бренд в своих личных аккаунтах в социальных сетях.

Сотрудники были, есть и будут главной силой любого бренда.

Рейтинг зарубежных компаний с лучшей корпоративной культурой

https://www.comparably.com/news/best-global-company-culture-2022/

Список составлен на основе оценок сотрудников, которые анонимно оценивали своих работодателей на Comparably в течение 2021-2022 г.

🦄 Спойлер: Apple, Facebook и Netflix не вошли даже в ТОП-50

Согласования внешних активностей

Вчера списывались с ребятами, с кем делаем внешний проект. И был такой вопрос: «Вы же чекнете всё, что мы наговорили, чтобы нас случайно не уволили?» Смех смехом, а ведь многие не знают, сколько этапов согласований проходит материал, чтобы появиться во внешнем инфополе. Расскажу на примере статьи.

Итак, допустим эксперт написал техническую статью.
Что дальше?

1. Команда и руководитель эксперта проверяют факты, делают ревью кода.
2. Отдел информационной безопасности опять же чекает код, чтобы не было конфиденциальной инфы.
3. Корректор исправляет грамматику, орфографию, стилистику.
4. Отдел PR согласует общую повестку статьи (нет ли потенциальной угрозы для бизнеса).
5. Редактор (главред/выпускающий редактор) оценивает, соответствует ли статья аудитории и медиа, есть ли полезность, СТА.
6. Модератор площадки (если есть) проверяет со своей стороны, подходит ли статья для издания.

Вот и всё🤪

Бесполезности для контентщика

Вот автор поста выше думает, что текст без полезного действия бесполезен. Логично! Но все-таки даже такой текст имеет права на существование. Например, технарь может писать развлекательную штуку, не только же инфраструктурные полезности заливать на Хабр. И мемы все смотрят. Хоть и бесполезно... Поэтому писать можно о чем угодно!

Это полезность для души😄