утихомиривайте людей, которых не можете избежать, и избегайте людей, которых не можете утихомирить.

читаю сейчас буквально принципы работы над Макинтош и натыкаюсь на историю, которой хочу с вами поделиться.

в 1985 году у ребят в команде Macintosh случилась задержка поставки программного обеспечения, потому что были трудности с получением технической документации и инструментов.

каналов продаж было весьма немного тогда, да и вообще они были плохо разрекламированы и с клиентами контактов практически не давали.

к тому же, у продуктов была низкая маржа, ну и продажи объемов низкие.

а у Apple тогда была такая философия — продавать только лично, ибо все продукты Apple требуют высокого уровня клиентской поддержки.

короче, палки в колеса со всех сторон. но. ребята из молодой и дерзкой команды (Dan Cochran и Lyn Termeer) ставят перед собой цель — создать новый эффективный канал распространения таких продуктов, утихомиривая одних людей и избегая других.

какие проблемы стояли перед ними:

1) Apple недавно прошла через волну увольнений, ни один из руководителей не согласовал бы новый найм персонала. плюсом, такой персонал был бы очень ценный и узкоспециализированный, Дэн и Лин боялись её будущего сокращения

2) если продавать через почту (тогда довольно эффективный канал), то постучат по шапке юристы — только личная поддержка дилеров. да и это статусность, её нельзя подрезать

3) маркетологи Apple боялись расстроить дилеров. мол, если продавать по почте без поддержки что-то одно, то потом можно всё. и обходиться без них. следовательно, терять поддержку

что сделали Дэн и Лин?

а вот что: создали Ассоциацию Программистов и Разработчиков Apple (APDA). они нашли группу супер лояльных пользователей под названием A.P.P.L.E., которая управляла бизнесом по доставке программного обеспечения по почте, и убедили их управлять APDA.

каким образом удалось утихомиривать и избегать дальше:

1) начальные расходы были минимальные и не требовали активного найма

2) юристов заверили, что продукты Macintosh не для общего потребления и предлагаются группе людей, которые не могут обслуживаться по традиционным каналам.
купить продукты можно было, только присоединившись к APDA и подписав соглашение о том, что вы не нуждаетесь в технической поддержке и не ожидаете её

3) ну и избегали маркетологов, попросту не сказав им об идее APDA, пока та не была окончательно утверждена и организована…

в первый же год к ассоциации присоединились 20к человек, которые принесли 6кк долларов!! ну и здорово ускорили разработку софта под Macintosh.

гениальный пример менеджмента и целеустремленности в ограниченных условиях.

история начинается тут

в той или иной форме я всё-таки прихожу к теме ненасильственного общения снова и снова.

вот теперь лекция про эмпатию в mads была про это)

я поняла, поняла, дочитаю книгу…

о чём она думает в ночи:

так здравый смысл или гидрокостюм за сорок тыщ

о чём она думает днём:

о, если вытрясти пузырьки из бутылки с нарзаном, получится просто соленая вода 🤌

ого два рабочих дня, а я уже заебалась

Коллеги я посмотрела Кунг-фу Панду 4 и хочу сказать… ну чо за жиза… почему так про мою жизнь прямо сейчас……

Моя официальная рекомендация: каждый менеджер в моменты кризиса должен смотреть один фильм Кунг-фу панда… это про рост, коллеги, про поиск себя, про прощание с привычными фреймворками… опять рыдать…

нельзя так просто взять и разгрести операционку

а бля можно...

выйти первый раз за новый сезон и не перевернуть лодку ✅

интерактив! опишите свой понедельник одним треком. я начинаю

дело такое: я начала учить питон.

звучит громко, идёт третий день, но хочется поделиться.

зачем мне это: я устала обрабатывать данные вручную))) и от табличек в экселе. короче, мне нужно для работы!!

ну и конечно это отличный челлендж по разминанию мозгов.

так что если вам нужен бадди для изучения питона ИЛИ вам нужна поддержка и полезно видеть, как человек с нуля учит что-то совершенно от него далёкое,

приходите в мой канал-дневничок по этой теме
я буду выкладывать отчётики, материалы и рефлексировать. ну и жаловаться на то, какая я тупая! как без этого

там аппрув на вступление, простите, возьму не всех… хочу организовать сейфспейс, чтобы, если забью, было не шибко неприятно падать в грязь.

итого:
- минимум 4 раза в неделю я планирую выделять 40 минут на питон
- каждый день я решаю пдд билеты (в автошколу еще не записалась)
- раз в неделю досматриваю курс по менеджменту

а в комментах поделитесь, чему учитесь сами сейчас ⬇️

коллеги встретимся в сибирьсибирь вы узнаете меня по слипшейся от безе задницы…. да, я еду по работе!!!

кодфест в этом году — 💔

рассказы позже, а пока фотокарточка с обнимающимися на прощание коллегами.

у нас щас пилот забыл, куда мы летим